岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、高中以上毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

高级销售经理需协助销售部经理领导销售部门。协助督导并管理所有谈判过程，同时需成功的跟进所分派的公司、散客、会务、社会活动、旅游团队等各项活动。领导销售团队通过准确、快速的服务使收入最大化，同时给客户以最高标准的服务。 2.3.3主要职责 1）在市场销售总监的直接批准下对主要市场的地区制定销售拜访计划，对一些特别地区的市场进行电话销售，向市场销售总监汇报潜在市场客户的需求范围。 2）协助准备市场计划和销售行动计划。 3）积极参与市场计划的制定并协作达到预算。 4）在跟进处理以一些生意或客户询问时，与销售团队保持紧密的联络与沟通，最终使生意确认下来。 5）以涵田标准通过客户管理程序规划和管理年度，月度，每周和每日销售拜访。 6）处理所有潜在客户的咨询，包括会议，实地考察，娱乐项目，谈判和撰写合同，并参加推广活动和酒店组织的活动。 7）参加由现有的或新的潜在客户的销售活动，通过电话拜访和参加酒店的商业活动并跟进。 8)与现有的客户保持良好的关系并征求所有现有的个人，团队，会议每天晚上需要的房间数，以达到酒店的销售目标。 9)组织重要客户的到访，欢送和提供给予他们入住期间的任何帮助，以达到客户的满意。 10)在各部门的协助下计划、协调与监督使客户的特殊要求得到帮助，以确保客户的满意。 11）保持与客户有相互的沟通联系，确保客户随时获知酒店的信息更新；确保酒店高级管理层及时获知客户公司，市场事件，市场趋势，客户的反馈和竞争者的活动更新信息。 12）确保电话结果、潜在客户、生产量、竞争者资料和房价历史等信息进入系统。 13）完成日、周销售报告，并初步确认预定及生意损失并采取纠正措施。 14）参加日、周销售例会并汇报销售成果及提出建议。 15）确保与组织者有效的沟通。 16）在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 17）了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等，并定期向市场销售总监汇报。 18）根据销售团队架构来协助市场销售总监对日常工作进行有效分配。 19）与各部门之间建立良好的工作关系。 20）指导销售团队，总是确保将高质量的服务和产品提供给客户。 21）通过定期的会议，确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通。 22）紧密监督主要客户的收入和产量。 23）在与销售部经理和市场销售总监紧密的沟通下，及时反馈市场讯息，保持与客户良好的关系及发展目标的更新。 24）根据需要安排销售拜访客户，无论何时，最大化增加销售额。 25）对商务散客和团队进行有效的预测，并根据预测争取生意机会。 26）根据需要为销售经理制定团队报价或合同时进行必要的监督和指导。 27）在销售经理和协调员没有时间的情况下，引领有潜力的客户做酒店视察。 28）确保与各部门之间有效的沟通和良好的工作关系。 29）通过有效的收益产出管理，保持与市场销售总监紧密的沟通使酒店收入最大化。 30）保持与客户及时有效的沟通。 31）协助市场销售总监招募、选择、培训员工保持团队的活力与稳定。 32）理解掌握工作职责目标和销售的服务标准，引导培训正确的服务咨询。 33）如有必要 ，部门有权更改或补充该职位描述。 34）完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 2.3.4工作技能技巧要求 1）具有良好的沟通技巧。 2）拥有较强团队合作精神。 3）较强的人际交往能力。 4）有两年以上酒店销售经验及客户资源。 5）能在强压下胜任工作。 6）良好组织及展示技巧。 7）具有以身作则的能力。

岗位职责 1、协助人力资源部总监，进行酒店工作分析、定岗定员定编和组织机构的设计工作。 2、负责酒店所需各类人才的搜集、贮备、招聘和选拔工作。 3、负责度假村招聘工作，有良好的校企合作经验。 4、办理员工劳动合同的签订、续订、中止、终止等事宜。 5、收集各部门的人事变动申报，报上级审批。 6、制作年度劳动人事报表，处理劳动部门年检工作。 岗位要求 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例；掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、能熟练操作计算机。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

1.督导收入审计及一线部门的账务及系统运营 2.对一线运营部门的财务状况进行分析，协助运营部门进行相关调整 3.协助财务总监编写年度财务预算 岗位要求 1.财务管理、会计关专业、本科及以上学历 2熟悉酒店财务管理模式，具备星级酒店同等职位工作经验优先考虑 3.具有丰富的酒店财务管理、营运分析、成本控制的经验和技巧。 4.工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6.良好中英文书写和口头表达能力，具备优秀的沟通、分析

招聘岗位：酒店总经理 招聘人数：50人 招聘品牌：麗枫、潮漫、喆啡、非繁.城品、凯里亚德、7天酒店 工作地点：大湾特区各品牌门店（接受广东省或海南省内3个以上地级市委派） 岗位职责： 1、贯彻执行品牌的各项运营标准，负责门店的全面运营管理； 2、做好团队建设，带领团队共同努力完成酒店的各项经营管理目标； 3、做好业绩提升、品质管理、成本控制和公共关系维护等各项管理工作； 4、保持与投资人有效的沟通和交流，处理并解决投资人对酒店经营管理的诉求； 5、推广及维护公司门店、品牌形象，保障品牌及门店的良好口碑。 （中高端品牌）任职条件： 1、25-40岁，大专及以上学历； 2、热情有冲劲，具备较强的执行力、创新能力及危机处理能力； 3、热爱酒店行业，熟悉酒店运营管理，团队管理、业绩管控及销售能力突出； 4、经验要求： 国内高端/高星酒店副总或总监2年以上 中高端酒店店总1年以上               经济型酒店店总2年以上

建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有中西厨房的出品。 协助各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单。关注食品成本控制。 领导开展新菜肴的试菜和开发工作。 召开所管辖部门的每日例会。 充分理解并严格遵守酒店的规章制度，例如消防，卫生检疫以及健康安全等。 监督所有供应食品的质量与数量。 经常检查厨房设备，做好维护工作。 保证每日售货柜台上，自助餐上以及宴会上的食品陈列引人入胜。 确保所有直接面对客人的员工对于食品以及其制作工艺有充分的认识。 与本各部门建立良好的联系。 确保员工执行正确的卫生程序，检查和控制所有相关政策，协助厨房卫生医生 监控国家规定的执行情况。 参与菜单计划，推荐新菜，并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出。 负责做好所有促销和活动的纪录，书写和计算菜谱包括菜肴的照片。

岗位职责 1.按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 2.与相关部门进行沟通，取得培训工作所需的协助. 3.了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 4.处理日常委派的其他工作。 岗位要求 1.大专以上学历。 2.懂得电脑操作，word/excel/PPT等办公软件。 3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。

负责酒店人力资源行政方面的具体事务，协助人力资源总监做好员工满意度管理及调查等。（可接受实习生）   任职标准  文化程度：大专及以上，人力资源管理或相关专业。  工作经历：2年以上高星级酒店人事、行政工作经验。  英语水平：具备英语听/说/读/写能力。  基本素质：  1 熟练使用操作办公自动化设备和办公软件；2 熟悉国家、地区及企业关于劳动人事、合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针。 3.具备公务文书和档案管理常识。4了解人力资源各岗位的专业知识和业务操作流程。

职能概述：在上级的领导下，全面负责西点房的日常管理和组织工作，负责西点的制作以及西点房的生产管理工作，带领本班组员工制作、出品风味纯正的各类西点。 任职标准 学历要求：厨师烹饪专业毕业，职高及以上学历； 体貌要求：五官端正； 工作经验：具有两年以上餐厨房工作经验； 培训纪录：参加过专业厨房管理培训； 专业资格要求：拥有国家颁发的厨师证书，精通西餐面点制作原理； 基本素质：精通烹饪原理，熟悉西厨房生产流程和点心质量标准；工作责任心强，积极主动，对业务 精益求精，有一定的管理能力。

Main Responsibilities主要职责： 进行当班巡查以及按照工作核查表，检查系统和机电设备运行情况,及时发现不正常的运行情况并采取补救措施； 领导、管理、分配和落实当班班次的工作，保证所有工作都能及时，专业和高效完成； 确保将所有维修申请都详细记录在工作交接记录本上，在交班时必须及时更新工作完成情况； 管理日常人员配置、工作分配，并为员工提供指导、辅导和支持； 检查当天店内活动所要求的技术、设备等的正常运转，并确保达到客人的要求； Requirements聘用要求： 有酒店工作经验； 有酒店筹备经验优先； 工作态度认真、负责； 具备发现问题、解决问题的能力； 具有电工或锅炉或空调等操作证；

岗位职责 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 岗位要求 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、初中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1. 在酒店内注意仪容仪表，讲究文明礼貌，加强服务道德观念，积极主动向有需要的客人提供帮助。 2. 做好交接班工作，完成各种工作报表及工作日志。 3. 按要求参与员工培训，确保完成培训任务努力学习，并不断提升业务技能。 4. 按要求完成职责范围内的清洁卫生、大理石家具设施保养及计划清洁工作。 5. 按程序规范正确操作各种清洁器械、用具、药水。 6. 熟悉设备安全操作方法，保障人身财产安全。 岗位要求 1. 有五星级酒店相关工作经验者优先。 2. 积极主动，良好的工作态度，能吃苦耐劳。 3. 性格开朗，良好的沟通能力。

岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、学历不限。 2、有1年以上客房工作经验。 3、身体健康，相貌端正。 4、接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加相关销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、务实严谨，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、良好的人际交往和沟通技巧。 7、独立工作和团队工作的能力。

协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 记录未完成的工作交给下一个班次。 管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。

按照市场传讯经理的指示，负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。负责供应商与酒店之间的沟通，确保所有出品准时完成，并符合酒店集团标准。协助市场传讯经理日常工作和分配下的特别任务。

将有关安保的事件记录在日志上，以便有关保安人员了解和管理。 持礼貌态度，有效妥善地解决所有住店客人和内部客人的投诉和要求，已确保问题达到满意地解决。 熟悉酒店每一个细节布局，其位置及功能。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、大专学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

工作职责 负责每天准备客房服务员的任务分配，并以最快的速度回复其他部门咨询要求。记录并处理前台的要求和信息。 这些转接服务必须高效并且考虑到客人的需要. 保证所有的电话都得到了准确地记录 用 Excel , Word 完成报告 每天定时编发房态表 并通知客房楼层 分发拷机和钥匙 在工作记录本上记录所有的特殊服务以及给予客人的照顾 , 并通知客房楼层跟进完成 准备次日服务员的工作单 分配中班服务员的工作单 检查并归档所有已完成的工作单 负责客人遗留物品的检查登记工作 保证人员进出的登记和钥匙取还情况 确保在交接记录本上的交接记录清楚、完整 负责部门考勤和餐卡的统计工作 负责部门采购工作 工作要求 有1年或以上国际五星级酒店相关文员职位工作经验为佳 冷静耐心，具备服务热情 熟知电脑操作及办公软件应用 逻辑性强、注重细节、平易近人及乐于帮助他人

了解国家有关酒店行业的各项政策法规以及行业的现状与发展趋势，具有较丰富的酒店管理知识和管理经验；了解酒店各岗位的业务流程，有良好的团队建设、组织协调与市场营销能力；具有团队协作精神，能够有效配合总经理开展工作。

酒店各部门岗位长期招收实习生： 1.中餐厅服务员 2.西餐厅服务员 3.宴会厅服务员 4.前台接待 5.礼宾员 6.预定中心文员 7.中厨房厨师 8.西厨房厨师 岗位要求： 1.有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1. 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系，开发不同区域、细分市场的新客户； 2. 以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访情况，和月销售拜访计划； 3. 通过电话咨询、销售拜访、接待客户来访、旅游展会、新闻媒体、市场调查等多种手段完成个人及团队的销售目标； 4. 代表酒店参加国际及国内的销售活动，发挥创造力和影响力，为月度和年度的业绩达成做出应有的贡献； 5. 实时了解市场及竞争者的优势及缺点，经济趋势，供需关系以及应对措施，并作出战略调整：如竞争对手的活动、市场动向、创新项目； 6. 做好有关销售的客户档案、业绩报告、分析报表； 7. 积极地传播产品信息，在负责的市场内提高酒店的知名度。 【岗位要求】 1. 1年以上同岗位工作经验，具备系统的酒店市场营销知识和实战能力； 2.  工作敬业，有强烈的责任心，认同公司价值观做高绩效的奋斗者； 3.  有较强的客户及业绩导向，善于激励团队成员达成个人和团队业绩目标； 4.  有丰富的团队带领经验者优先(Mice/Cooperate/OTA/Event)。