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  • 客服

  • 合肥 | 3年以上 | 本科
    • 带薪年假
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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店人力资源部的日常运营与管理,制定并执行年度人力资源规划,确保与酒店经营战略目标一致。 2、建立健全招聘体系,主导关键岗位及基层服务人员的全流程招聘,优化招聘渠道,满足酒店各部门的用工需求。 3、负责员工入职、转正、调动、离职等手续办理,完善人事档案及劳动合同管理,规避劳动用工风险。 4、统筹酒店培训与发展工作,组织新员工入职培训、在岗技能培训及管理层领导力提升项目,推动人才梯队建设。 5、设计并完善薪酬福利与绩效管理体系,定期进行市场薪酬调研,提出合理调整方案,保持酒店薪酬竞争力。 6、负责员工关系管理,处理员工申诉与劳动纠纷,组织员工活动,提升员工满意度与归属感,降低流失率。 7、监督考勤、社保、公积金及各项人事报表的准确性与及时性,确保符合公司政策要求。 【岗位要求】 1、具有3年以上人力资源管理工作经验,其中至少1年酒店或服务行业同岗位经验,熟悉酒店运营模式。 2、精通国家及地方劳动法律法规,熟练掌握招聘、培训、薪酬、绩效等模块操作流程,具备独立处理劳动纠纷的能力。 3、具备优秀的沟通协调能力、团队管理能力及抗压能力,能与各部门保持高效合作,适应酒店行业工作节奏。 4、熟练使用常用办公软件及HR信息系统。
  • 副总经理

    2万-3万
    合肥 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 维护公司形象积,极提高服务意识; 2、 协助总经理确立酒店的经营计划(月、季、年)、发展规划及经营方针,制定酒店的经营管理目标,配合总经理做好酒店的经营管理工作; 3、 按照酒店经营和服务的规范要求及质量标准,协助总经理制定完善酒店的各项规章制度,建立健全内部组织系统,协调各部门关系,建立内部合理而有效的运行机制; 4、 协助总经理做好酒店的市场拓展、人力资源开发和计划财务工作; 5、 协助总经理做好酒店的安全管理,切实抓好酒店的安全生产、食品卫生和治安、消防管理工作; 6、 协助总经理做好酒店资产管理,控制酒店营销成本,减少浪费,提高经济效益; 7、 负责重要客人的接待工作,保持与社会各界的广泛联系,塑造企业良好的内、外部形象; 8、 协助总经理做好酒店的行政及后勤管理工作,重点抓好固定资产的维护保养、更新和能源管理工作; 9、 协助总经理完成公司下达的各项指标,负责检查酒店以岗位责任制为起点的《政策与程序》等管理制度的落实执行情况; 10、 协助总经理建立酒店与客户、供应商、合作伙伴、上级主管、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的渠道; 11、 建立酒店内部良好的沟通渠道,协调各部门关系; 12、 营造企业文化氛围,塑造和强化酒店客观价值; 13、 负责酒店员工队伍建设,培养、选拔中高层管理人员和优秀员工; 14、 协助总经理处理酒店重大突发事件; 15、 协助总经理监督、控制经营计划的实施过程; 16、 按时完成上级领导交办的其它工作。
  • 合肥 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 每周双休
    • 节假日福利
    • 年终红包
    • 生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作描述 Job Description: 1.负责准确及时的收货单据,并严格的清点所有酒店接收的产品数量。 Responsible for the accurate, timely receipt and strict accountability of all goods and services received by the Hotel. 2. 负责准确及时的将所有收据输入酒店电脑系统,包括日常向物料部经理和财务部门上交的所有收货活动的报表。 Responsible for the timely and accurate processing of all receipts into the Hotel’s computer system. 3. 确保收货区域的安全和整洁,包括收货办公室,收货处和其相连区域。 Ensures the security and maintenance of a clean and organised receiving area, including the receiving office, receiving dock, and adjoining areas. 4. 协助做好月度货物盘点。 Assists in monthly inventory counts and reconciliation. 任职资格 Qualification: 1.文化程度:大专及以上。 Education background: junior college or above. 2.技能要求:具备财务基础知识。 Technical ability:ground knowledge of finance. 3.电脑操作熟练,掌握办公软件。 good computer capacity,proficient with office software. 4.有同岗位工作经验优先考虑。 Give priority to similar position working experience.
  • 餐饮总监

    1万-1.8万
    合肥 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 带薪年假
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    • 年度旅游
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责 1、通过市场调研及考察,能够精准进行本酒店的餐饮市场的研究及定位。 2、依据年度工作计划,配合市场营销部、公关部,分不同季节制定有关餐饮活动年度推广计划,并按期实施。 3、根据市场需求,推进行政总厨研发新菜品,关注菜品销售及成本数据,并随时调整方案。 4、不断尝试餐饮销售不同渠道和市场的推广,随时关注集团推出的餐饮产品建议,并确保落地。 5、根据餐饮部经营计划和预算,听取各部门工作完成情况的汇报,对各部门经营状况评估。 6、主持建立和完善餐饮部的各项规章制度及服务程序与标准,并督导实施。 7、检查管理人员的工作情况和餐厅服务规范及各项规章制度的执行情况,发现问题及时采取措施,出色地完成各项接待任务。 8、负责下属部门负责人的任用及其管理工作的日常督导,定期对下属进行绩效评估。 9、根据饭店要求,参加酒店晨会,接收领导安排的临时工作任务并安排落实,根据会议上安排的工作做好工作计划与部署安排。 10、组织周例会,听取汇报并检查工作情况,控制餐饮部各项收支,制定餐饮价格,监督采购和盘点工作,进行有效的成本控制。 11、配合财务部,指派分管部门管理人员组织部门资产及运营物品的盘存。 12、重视安全和饮食卫生工作,认真贯彻实施《食品卫生法》,开展经常性的安全保卫、防火教育培训及考核,确保宾客安全和餐厅、厨房及库房的安全。 13、关注员工团队的基本建设,熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平,不定期开展相应的提高业务能力的培训,关注培养选拔人材,通过组织员工活动,激发员工积极性。 14、根据各部门管理人员的工作状况或工作结果,在有必要的情况下,及时给予业务指导以及合理化的意见或建议,对于需要协调或者超出分管部门权限的事项,帮助解决。 15、建立良好的对客关系,主动征求客人的意见和建议,积极认真地处理宾客的投诉,保证最大限度地满足宾客的餐饮需求,提高餐饮服务质量。 16、做好餐饮部与其他各部门之间的沟通、协调和配合工作。 17、整理工作计划以及通知事项,接收领导安排的临时工作任务并安排落实,根据领导安排的工作做好工作计划与部署安排。 任职要求 1、具有本科及以上学历,如条件优秀者可适当放松学历要求,三年同岗位或五年以上五星级酒店餐饮部经理工作经验。 2、具有迎合市场需求的创新产品研发能力。 3、熟悉餐饮市场环境并对酒店餐饮市场精准定位有一定的研究。 4、针对各类数据敏感,具有一定的数据分析能力。 5、掌握常用办公软件的使用,具备一定的外语水平。 6、具有较强的餐饮推广或策划能力,并具有酒店预算管理知识。 7、具有较强的组织能力和领导能力,能够调动和发挥属下各级管理人员的积极性。
  • 宴会经理

    6千-8千
    合肥 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 全面了解相关的食品、饮料、服务知识。 确保准确无误的将酒店标准和政策传达给员工,并执行统一的品牌标准。 按照宴会订单确保所有活动的摆台。 确保摆台工作在活动开始前一小时按要求完成。 对各种活动的更改、取消做出及时反应。 向活动主办方负责人介绍自己。 及时向员工介绍相关活动细节、特殊要求以及服务和食品项目。 督促食品和饮料的准备工作并符合酒店服务标准。 确保活动后账单的准确性并交由客人签字。 对新入职员工和老员工进行培训。 对员工进行季度评估和进行相关奖惩。 在活动开始之前及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 按照活动要求有计划的安排员工工作以确保足够的餐前准备时间。 确保所有的设备设施的合理摆放、维修及维护。 负责宴会厅房及周边区域的年度维修、维护以及清洁计划。 对所管辖区域提出合理化建议意见以不断提高。 及时更新每日工作报告并向部门负责人汇报。 协助餐饮部经理完成宴会推广活动的宣传册。 对有可能举行的活动随时保持关注。 运用关键信息及财务目标评估部门发展和制定相关发展计划。 通过财务Micros系统所提供的信息做出相关决定。 按餐饮部总监要求完成正常的财务及工作报告。 随时对部门收入及相关成本控制保持关注。 控制成本并向本部门员工传达重要财务信息。 分析和解释财务差异并制定相关预案。 按照酒店及部门要求合理制定本部门员工年假计划并执行。 及时向员工传达酒店重要信息 【岗位要求】 成熟稳重,平易近人,形象良好。 自信心强。 可以承受相当的工作压力。 可以独立完成工作。 最少7年酒店管理工作经验。 在酒店担任相同职务至少2年以上。 全面的餐饮部运营及中餐、西餐知识。
  • 合肥 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责例行酒店日审实施,确保审计结果准确、及时、客观、公正。 2、负责酒店仓库出入库管理、登记,核查。 3、配合酒店采购工作开展。 【岗位要求】 1、审计或财务会计相关专业大专及以上学历。 2、45岁以下,具有相关职务的经历。 4、执行能力、强烈的责任心、主动性,理解分析能力,对人和事物有客观判断性。 5、能适应长期出差的工作需要。
  • 合肥 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 制定并执行酒店客房、餐饮及会议等产品的销售策略,完成个人及团队销售指标。 2. 开发与维护高端客户、企业客户及旅行社渠道,建立长期合作关系,提升客户复购率。 3. 负责重要客户及团体的接待、协议签订、账务跟进及售后回访,确保客户满意度。 4. 收集市场动态及竞品信息,定期分析销售数据,提出价格调整及促销方案建议。 5. 制定营销策略与策划线上线下推广活动,参与行业展会及商务洽谈,提升品牌影响力。 6. 指导与培训初级销售员工,协助团队业绩目标的分解与达成。 【岗位要求】 1. 学历不限,但需具备3年以上酒店或高端服务行业销售经验,有温泉度假酒店经验者优先。 2. 熟悉合肥及周边市场,拥有丰富的企业客户、旅行社或高端人脉资源者优先。 3. 具备优秀的谈判技巧、客户关系管理能力及团队协作精神,抗压能力强。 4. 熟练使用Office办公软件,能独立完成销售报告与数据分析。 5. 形象气质佳,性格开朗,擅长沟通交际。 6. 能适应灵活工作时间(含周末及节假日轮班)
  • 合肥 | 5年以上 | 中专
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 免费工作餐
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责草拟店点厨房管理制度、服务标准、操作规程,制定各岗位职责,了解各岗位人员的技术水平和专长,合理安排工作岗位,确保各店点厨房工作的正常运作; 2、与甲方保持良好的沟通,维护客户关系; 3、协助部门负责人制定培训计划。 4、对接团餐事业部各店点、财务、行政等相关部门,协调解跨部门问题,保障流程顺畅; 5、完成领导交待的其他工作。 【岗位要求】 1.工作认真负责、热爱本职工作; 2.熟悉餐饮行业,尤其是团餐行业; 3.熟练运用 Word、Excel、PPT 等办公软件,具备较强的文档排版、数据处理与汇报材料制作能力; 4、具备良好的沟通能力。 【其他要求】 1.年龄:45周岁及以下 2.学历:中专及以上学历 3.专业:餐饮管理相关专业优先 4.工作经验:5年以上餐饮运营管理经验 工作地点:合肥市内各店点
  • 咖啡师

    4.5千-8千
    合肥 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    任职要求: 1. 年龄:18-40岁; 2. 学历:高中及以上; 3. 具有同岗位2年以上工作经验; 4. 具备良好普通话沟通能力,能够清晰、礼貌地与客户沟通; 5. 身体健康,无重大基础性疾病(如高血压、心脏病等),能适应体力性劳动; 6. 具备扎实的咖啡制作知识,熟悉咖啡的制作流程和咖啡文化。 7. 熟悉咖啡制作设备(如咖啡机、磨豆机、打奶泡机等)的使用和维护。 8. 熟练掌握各种咖啡饮品的制作方法(如意式咖啡、浓缩咖啡、卡布奇诺、拿铁、玛奇朵等),能够制作出高品质的咖啡。 9. 熟练掌握奶泡技术,能够制作出优质的奶泡咖啡,确保奶泡的口感和花纹符合标准。 10. 能够根据季节和市场需求,创新咖啡饮品,吸引客人的兴趣。 11. 身体健康,无重大基础性疾病(如高血压、心脏病等),能适应体力性劳动; 12. 能服从安排,善于学习,具备良好的服务意识,热情友好; 13. 有高星级酒店同岗位工作经验者优先; 岗位职责简述: 1. 负责咖啡豆的采购申请、存储和库存管理,确保茶叶的新鲜度和质量。 2. 管理咖啡机、磨豆机、打奶泡机等的使用和维护。 3. 准确接收和处理客人的订单,确保饮品的制作和送达的及时性和准确性。 4. 热情接待客人,主动了解客人的需求,提供个性化的饮品推荐。 5. 根据客人的口味需求,调配相应的咖啡品类。 6. 根据季节和市场需求,创新咖啡饮品,吸引客人的兴趣和喜爱。 7. 及时处理客人的疑问和投诉,确保客人满意度。 8. 与酒店其他部门(如餐饮部、康娱部、前台部等)保持密切沟通,协调资源,提升整体服务质量。 9. 严格遵守食品安全法规,确保咖啡制作过程中的卫生和安全。 10. 根据客人反馈和市场趋势,优化咖啡饮品和服务流程,提升服务质量和创新性。 11. 每月做好物资盘点及营收数据的统计工作。 12. 完成上级领导交代的其它工作任务。
  • 合肥 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    任职要求: 1. 年龄:25-45岁; 2. 学历:大专及以上学历; 3. 具有同岗位2年以上工作经验; 4. 具备良好普通话沟通能力,能够清晰、礼貌地与客户沟通; 5. 身体健康,无重大基础性疾病(如高血压、心脏病等),能适应体力性劳动; 6. 具备优秀的文字、图片、视频等内容创作能力,能够制作吸引人的新媒体内容(如微信推文、短视频、图文报道等); 7. 熟悉微信、微博、抖音、小红书等新媒体平台的运营规则和推广方式,能够独立运营酒店的新媒体账号; 8. 具备基本的数据分析能力,能够分析新媒体运营数据(如阅读量、点赞量、转发量、粉丝增长等),评估运营效果并优化策略; 9. 能够策划并实施新媒体营销活动(如线上促销、粉丝互动、主题活动等),吸引更多粉丝和潜在客户; 10. 能熟练掌握专业摄影和视频剪辑能力; 11. 能熟练运用Adobe Photoshop、Adobe Illustrator、CorelDRAW、Avid Media Composer、Cinema 4D、Vegas Pro等类似软件; 12. 具备较强的沟通协调能力,能及时处理客人各类需求或投诉,能及时协调相关部门,快速解决问题; 13. 有高星级酒店同岗位工作经验者优先; 岗位职责简述: 1. 根据酒店的品牌定位和市场需求,策划并制作高质量的新媒体内容(如文字、图片、短视频、直播等),吸引目标客户的关注。 2. 定期更新酒店的新媒体平台内容,确保内容的时效性和吸引力,提升平台的活跃度和粉丝互动率。 3. 根据数据反馈(如阅读量、点赞量、转发量等),优化内容形式和发布策略,提升内容的传播效果。 4. 管理酒店的新媒体平台账号,确保平台信息的准确性和一致性(如酒店简介、联系方式、图片展示等)。 5. 策划并实施线上营销活动(如促销活动、粉丝互动、主题活动、直播带货等),吸引客户关注并参与。 6. 及时回复粉丝的评论、私信和留言,提升客户满意度和品牌好感度。 7. 定期查看新媒体运营数据(如阅读量、点赞量、转发量、粉丝增长量、点击率等),评估内容和活动的效果。 8. 通过数据分析,了解目标客户的需求和偏好,优化内容策略和运营方案,提升运营效果。 9. 负责做好酒店各种活动的摄影及摄像工作,为图片新闻及各种宣传册的制作提供图片,并负责保管整理图片(保证有底片,并配文字说明)。 10. 与相关部门协调完成酒店的各类宣传设计、制作、信息发布及更新工作。 11. 爱护并维护好摄影、摄像和美工制作器材。 12. 完成上级领导安排的其它工作任务。
  • 餐饮主管

    5千-7千
    合肥 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    任职要求: 1. 年龄:23-50岁; 2. 学历:大专及以上学历; 3. 具有同岗位3年以上工作经验; 4. 具备良好普通话沟通能力,能够清晰、礼貌地与客户沟通; 5. 身体健康,无重大基础性疾病(如高血压、心脏病等),能适应体力性劳动; 6. 熟悉酒店餐饮部的日常运营流程,包括订单管理、库存控制、人员排班等; 7. 熟悉餐饮部的核心系统(如餐饮管理系统、点餐系统、库存管理系统等); 8. 熟悉酒店餐饮行业的运营规范、食品安全法规和服务标准; 9. 熟悉客房部各项服务流程和SOP执行标准; 10. 熟悉酒店的安全制度和各类应急预案,确保团队能够快速响应突发事件; 11. 具备团队管理和培训能力,能够定期为员工提供岗位培训,提升团队专业技能; 12. 具备较强的沟通协调能力,能及时处理客人各类需求或投诉,能及时协调相关部门,快速解决问题; 13. 有高星级酒店同岗位工作经验和有酒店筹开经验者优先; 岗位职责简述: 1. 完善、修订餐厅各岗位的服务程序。 2. 负责餐厅的管理及考核工作,合理使用和调配劳动力。 3. 编制部门培训计划,并组织实施。 4. 保持与客人的良好关系,主动征求客人意见。 5. 处理客人投诉。 6. 参加部门例会,了解同行的经营模式及销售政策。 7. 经常与员工沟通处理员工投诉。 8. 负责与工程安保部协调联系餐厅内设备维护保养。 9. 检查主管或领班排班及员工休假状况。 10. 负责抽查餐前准备工作。 11. 每天在VIP进店前检查餐厅所送物品是否符合标准,并负责亲自跟进督导VIP的接待服务工作。 12. 检查餐具管理工作,负责将餐具的损耗率降低到预算标准以下。 13. 检查餐厅棉织品的质量和数量。 14. 定期检查客用物品数量。 15. 检查月底与财务部的酒水盘点工作。 16. 每月统计出餐具、棉织品盘点报表。 17. 做好每日餐饮新产品销量的统计工作。 18. 负责审阅餐厅主管或领班工作记录。 19. 负责餐厅卫生及员工仪容仪表的检查。 20. 了解餐厅员工工作情况,负责各岗位之间的协调工作,并防止跑单、漏单的现象发生。 21. 与出品部共同分析营业成本,采取有效的措施,加强成本控制,并定期推出新菜品。 22. 全权负责餐饮部的日常运转工作。 23. 在开餐现场中,负责组织员工销售、服务,处理好现场发生的一切问题。 24. 完成上级领导交办的其他工作。
  • 客房主管

    5千-7千
    合肥 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    任职要求: 1. 年龄:23-50岁; 2. 学历:大专及以上学历; 3. 具有同岗位3年以上工作经验; 4. 具备良好普通话沟通能力,能够清晰、礼貌地与客户沟通; 5. 身体健康,无重大基础性疾病(如高血压、心脏病等),能适应体力性劳动; 6. 熟悉客房部各项服务流程和SOP执行标准; 7. 熟悉酒店的安全制度和各类应急预案,确保团队能够快速响应突发事件; 8. 具备团队管理和培训能力,能够定期为员工提供岗位培训,提升团队专业技能; 9. 具备较强的沟通协调能力,能及时处理客人各类需求或投诉,能及时协调相关部门,快速解决问题; 10. 有高星级酒店同岗位工作经验和有酒店筹开经验者优先; 岗位职责简述: 1. 通过对客房各区域的日常检查,确保责任区域内的清洁卫生,符合酒店规定的清洁标准要求。 2. 负责所辖区域员工的日常培训工作,指导客房帮工的清洁卫生标准工作、掌握酒店和客房部的规章制度和工作程序,并做好培训记录。 3. 检查服务员的工作服、仪表、仪容和行为是否符合规范,确保酒店规章制度和客房部的制度得以执行落实,对违反规定的员工及时进行处理。 4. 负责检查所管区域的维修情况。 5. 负责部门的物资申领、保管及合理发放。 6. 处理楼层客人的投诉。 7. 负责所管区域的安全、消防工作。 8. 每月负责部门的排班,合理安排帮工人数并做好每日登记工作。 9. 负责部门的资产管理及盘点工作。 10. 负责酒水进货的质量、数量、品名的检查与登记。 11. 负责发放酒水及保管酒水工作。 12. 了解员工思想动态,协助经理作好员工思想工作并及时上报有关情况。 13. 负责随时检查下属员工的工作完成情况,核查工作质量。 14. 全面组织、检查VIP接待准备工作。 15. 协助上级和有关部门调查、处理紧急突发事件并及时汇报经理。 16. 完成上级领导交办的其他工作。
  • 前厅主管

    5千-7千
    合肥 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    任职要求: 1. 年龄:23-40岁; 2. 学历:大专及以上学历; 3. 具有同岗位3年以上工作经验; 4. 具备CET-4和普通话沟通能力,能够清晰、礼貌地与客户沟通; 5. 身体健康,无重大基础性疾病(如高血压、心脏病等); 6. 熟悉前厅部各项服务流程和SOP执行标准; 7. 熟悉酒店的安全制度和各类应急预案,确保团队能够快速响应突发事件; 8. 具备团队管理和培训能力,能够定期为员工提供岗位培训,提升团队专业技能; 9. 具备较强的沟通协调能力,能及时处理客人各类需求或投诉,能及时协调相关部门,快速解决问题; 10. 有高星级酒店同岗位工作经验和有酒店筹开经验者优先; 岗位职责简述: 1. 监管前厅部正常运营,负责制定前厅部的业务指标及规划。 2. 监督部门人员的仪容仪表及工作状态以确保能够为客人提供热情的服务。 3. 对员工素质、工作效率、服务水准等负有管理和培训的重要责任。 4. 主持本部门工作例会,听取汇报,监督工作进展,解决工作中的问题。 5. 建立良好的宾客关系,广泛听取和搜集宾客意见,不断改进工作。 6. 督导员工工作,负责前厅部员工的挑选、培训、评估、调动及提升事宜。 7. 监督和控制设备盘点,负责部门的申购。 8. 控制房态,控制好酒店利益。 9. 协调、联络其他部门进行良好的沟通。 10. 熟悉财务的政策和程序,确保前台遵循财务程序。 11. 参与酒店战略计划、市场营销计划和目标项目的制定。 12. 确保PSB系统上传无误。 13. 定期与员工交流,与员工维持良好的关系。 14. 拟制和修订前厅部SOP执行标准,并监督其执行情况。 15. 确保前台、财务部、销售部和客房部之间的有效沟通,为客人提供准确的、一致性的、高标准的服务。 16. 负责本部门的安全消防工作,熟知酒店安全、急救、防火和紧急事件措施,并让其所管辖的员工都熟知。 17. 完成上级领导交办的其他工作。
  • 合肥 | 8年以上 | 中专
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 免费工作餐
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责店点日常运营管理,规范服务标准,提供优质服务; 2、负责与厨师长配合做好现场成本控制,正确掌握毛利率,降低费用,增加盈利; 3、负责店点日常的采购申请、每月的报销走账流程; 4、妥善处理顾客投诉,搞好顾客关系; 5、负责店点工作人员日常管理与定期培训,监督日常工作; 6、完成上级交办临时任务。 【岗位要求】 1.工作认真负责、热爱本职工作; 2、熟悉餐饮行业,尤其是团餐行业; 3、熟练运用 Word、Exce1、PPT 等办公软件: 4、具备良好的沟通能力。 【其他要求】 1、年龄:45周岁及以下 2、学历:中专及以上学历 3、专业:餐饮管理相关专业优先 4、工作经验:8年以上餐饮业工作经验,5年以上店长或厨师长工作经验 工作地点:合肥市内各店点
  • 合肥 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.处理酒店客房、公区、茶室水电、空调、消防、弱电等设备报修; 2.定时巡检机房、配电、消防、给排水设备,排查安全隐患; 3.填写值班日志、维修工单,做好交接班、能耗登记; 4.应急处理漏水、断电、设备故障,保障酒店正常运营; 5.配合接待活动前期设备调试,落实节能、安全生产规范。 任职要求 1.持有有效低压电工证,1 年以上酒店工程维修经验; 2.精通水电、空调、客房设备维修,能独立处理夜间故障; 3.接受轮班 / 夜班,责任心强,具备基础服务礼仪; 4.有水暖、弱电、消防维修经验者优先。
  • 客房领班

    3.8千-5千
    合肥 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    任职要求: 1. 年龄:20-50岁; 2. 学历:高中及以上学历; 3. 具有同岗位1年以上工作经验; 4. 身体健康,无重大基础性疾病(如高血压、心脏病等),能适应体力性劳动; 5. 熟悉客房清洁和整理的标准流程,会查房,能够监督和指导客房服务员完成任务; 6. 具备良好的普通话沟通能力,能够清晰、礼貌地与客户沟通; 7. 具备良好的服务意识,能处理妥善客人投诉问题,提升客人满意度; 8. 具备团队管理和培训能力,能够指导和带领团队成员提升服务水平; 9. 能督导客房部的各项服务流程按照酒店SOP(标准操作程序)执行; 10. 有高星级酒店同岗位工作经验者优先; 岗位职责简述: 1. 负责检查所管区域客房的维修情况。 2. 负责检查低耗品的耗用和领用。 3. 负责检查客房服务员工作情况,客房内酒水的消耗和补充。 4. 负责所管区域的布草和劳动工具的保管及盘点。 5. 负责所管区域的安全、消防工作。 6. 负责所管楼层客房的卫生状况、维修保养、服务员管理等事务。 7. 直接指挥楼层服务员的各项工作,督促检查其履行工作职责。 8. 全面检查已清扫的退房、住人房和空房的卫生。 9. 确认服务员按质量要求完成工作定额后,批准其下班。 10. 及时将已清洁并经检查合格的房间放房。 11. 负责客用品的申领、保管、定量配发和点算。 12. 负责培训所管区域的服务员。 13. 按要求填写各种报表。 14. 处理客人及员工的咨询。 15. 检查工程维修项目并及时报修和复查。 16. 处理客人遗留物品,并报送客房部办公室。 17. 处理员工过失,并签报给主管或经理。 18. 负责所管区域帮工的清洁质量监督及做房量统计。 19. 完成上级领导交办的其他工作。
  • 储备店长

    4千-5千
    合肥 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助店长进行餐厅日常运营管理,确保服务流程与质量。 2、协助店长进行营收数据分析,参与营销活动策划与执行,推动餐饮等产品的销售。 3、完成店长交办的其他临时性工作,在店长授权时独立处理日常运营决策。 【岗位要求】 1、学历及经验不限,欢迎应届毕业生或跨行业转型者,酒店/旅游/管理类专业优先。 2、性格开朗,具备良好的沟通协调能力、抗压能力及服务意识。 3、学习能力强,愿意从基层岗位轮岗学习,有志于在酒店行业长期发展。 4、熟练使用办公软件(Word/Excel),有基础的数据分析或报表制作能力更佳。 5、有酒店、餐饮、温泉或相关服务行业实习/兼职经验者优先考虑。
  • 前台接待

    4.2千-4.5千
    合肥 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    任职要求: 1. 年龄:18-35岁; 2. 学历:大专及以上学历; 3. 具备良好的普通话沟通能力,语速清晰,表达准确; 4. 能够适应轮班工作(包括夜班、节假日等); 5. 懂电脑操作,能熟练应用办公软件(如Excel、Word); 6. 身体健康,无重大基础性疾病(如高血压、心脏病等),能适应轮班工作; 7. 有星级酒店同岗位工作经验者优先; 岗位职责简述: 1. 为客人办理入住登记及退房结账手续、回收房卡。 2. 随时准确掌握和了解客房状态、价格等信息,积极有效地推销客房及酒店其他项目。 3. 办理换房手续。 4. 补办房卡业务。 5. 负责预定及电话服务。 6. 负责叫醒服务。 7. 为客人提供复印打印等商务服务。 8. 向客人提供问询服务,包括酒店的设备设施及周边景点美食等。 9. 负责前台的卫生及设备设施的日常清洁维护。 10. 询问客人入住体验并做好登记,同时向相应部门反映。 11. 按规定程序核对房态和房账,发现后及时更改。 12. 遵循财务规章制度并落实各项工作。 13. 准确输入并传送入住宾客信息。 14. 按酒店的标准保持个人卫生和仪表整洁。 15. 遵守酒店规定的考勤制度。 16. 做好交接记录,注意上一班未完事项,提醒下一班应注意的事项,以及经理、主管交待或通知的事宜。 17. 按规定妥善保管及使用前台备用金,每天必须保证备用金毫无差错。 18. 按规范操作使用并保管好前台设备。 19. 完成上级领导交办的其他工作。
  • 礼宾员

    3.2千-4千
    合肥 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    任职要求: 1. 年龄:18-40岁; 2. 学历:中专及以上学历;持C1驾照; 3. 具备良好的普通话沟通能力,能够清晰、礼貌地与客户沟通; 4. 能够适应轮班工作(包括夜班、节假日等); 5. 适应户外环境工作,能熟练驾驶车辆; 6. 身体健康,无重大基础性疾病(如高血压、心脏病等),能适应体力性劳动; 7. 有星级酒店同岗位工作经验者优先; 岗位职责简述: 1. 帮助客人开关车门,提送包裹、行李服务。 2. 记住酒店长住客和VIP客人姓名,能做到用姓氏直接称呼客人。 3. 协助工程安保部维持酒店门口交通,保证酒店门口车辆畅通。 4. 确保客人的包裹、邮件传递准确及时。 5. 为客人提供接泊服务。 6. 检查礼宾部设备设施。 7. 做好客遗物登记及交接。 8. 确保礼宾室干净整洁。 9. 妥善处理突发事件,确保客户满意度。 10. 发现可疑情况及时上报。 11. 完成上级领导交办的其他工作。
  • 前厅领班

    4.5千-5千
    合肥 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    任职要求: 1. 年龄:20-35岁; 2. 学历:大专及以上学历; 3. 具有同岗位1年以上工作经验; 4. 具备良好的普通话沟通能力,能够清晰、礼貌地与客户沟通; 5. 身体健康,无重大基础性疾病(如高血压、心脏病等),能适应轮班工作制; 6. 具备良好的服务意识,能处理妥善客人投诉问题,提升客人满意度; 7. 具备团队管理和培训能力,能够指导和带领团队成员提升服务水平; 8. 能督导前厅的各项服务流程按照酒店SOP(标准操作程序)执行; 9. 有高星级酒店同岗位工作经验者优先; 岗位职责简述: 1. 每天需要负责进行前台的安全和日常的设备检查工作。 2. 负责监督前台接待及时准确地完成本职的日常工作。 3. 负责向其他班次协调交班记录上需要沟通的事项。 4. 在当班时间根据需要协助前厅部所有岗位的工作。 5. 配合、协助上级领导完成部门培训工作。 6. 根据需要协助解决客人的投诉和问题。 7. 要负责同所有的员工和酒店的各个部门保持良好的沟通。 8. 负责向其他班次/部门协调交班本上有关需要沟通的事项。 9. 以专业、积极的态度与酒店员工保持合作,培养亲和力,提高团队合作精神,有效确保与员工间的交流。 10. 检查员工仪容仪表。 11. 获取顾客反馈意见,传达给相关部门,提高对客服务。 12. 完成上级领导交办的其他工作。
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责餐厅日常接待工作,包括迎宾、点餐、上菜及餐后清理,确保顾客用餐体验愉悦; 2. 协助餐厅主管做好餐前准备,包括餐具摆放、餐桌布置、卫生清洁及物料补充; 3. 熟练掌握酒店餐厅菜品、饮品信息,主动向顾客推荐特色餐品,解答基础咨询; 4. 配合厨务团队完成传菜任务,确保菜品及时、准确送达对应餐桌; 5. 关注顾客需求,及时响应投诉或特殊要求,处理简单客诉并上报主管; 【岗位要求】 1. 学历、经验、年龄不限,愿意从事餐饮服务行业,具备基础服务意识; 3. 普通话标准,沟通表达清晰,具备基础礼仪知识; 4. 工作态度认真、吃苦耐劳,有团队协作精神,能配合团队高效完成高峰场地服务; 5. 能遵守酒店考勤制度及服务规范,无不良从业记录;
  • 合肥 | 经验不限 | 高中
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅厅面的日常接待工作,包括引导顾客入座、点餐、上菜、撤台等,确保服务流程规范、高效。 2、熟悉酒店餐饮菜单及特色菜品,主动向顾客介绍推荐,耐心解答顾客疑问,提升用餐体验。 3、保持餐厅环境整洁,协助做好餐具、桌椅及地面卫生清洁,确保符合酒店卫生标准。 4、关注顾客需求,及时响应并处理顾客反馈或投诉,必要时上报主管协调解决。 5、配合厨房与前厅团队,确保菜品出品及时、准确,保障用餐高峰期服务质量。 6、参与酒店组织的服务培训,不断提升个人服务意识和专业技能。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限,热爱服务行业,有餐饮服务经验者优先。 2、具备良好的沟通能力和亲和力,能主动热情服务顾客。 3、工作认真负责,有团队合作精神,能适应轮班制及节假日工作安排。 4、身体健康,无传染性疾病,能承受一定工作强度。 5、服从管理,遵守酒店各项规章制度及服务规范。
  • 客房服务员

    3千-3.5千
    合肥 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    任职要求: 1. 年龄:18-50岁; 2. 学历:初中及以上; 3. 具备普通话沟通能力,会写字; 4. 能够适应轮班工作(包括夜班、节假日等); 5. 身体健康,无重大基础性疾病(如高血压、心脏病等),能适应体力性劳动; 6. 能服从安排,善于学习,具备良好的服务意识,热情友好; 7. 有高星级酒店同岗位工作经验者优先; 岗位职责简述: 1. 检查房间状态,并将检查情况及时报告客房领班。 2. 按工作程序和标准清理客房及楼面,确保自己负责的房间和责任区(工作间、走廊、电梯候梯间)的清洁、整齐,认真、如实填写服务员每日清洁房间报告表。 3. 服务员应先清理VIP房、客人嘱咐清理房、结账离店房、请即打扫房和一般客人住房。 4. 检查各种设施是否处于正常运转状态,对需要维修的设备和设施及时上报楼层领班和客房部办公室。 5. 及时收取客人洗衣,检查洗衣单各项是否填写正确,认真填写收取客衣记录。 6. 认真管理所负责房间的迷你吧,准确查点、填写报表并及时补充,向客房领班及时报告房间丢失、破损事宜。 7. 按标准补充棉品及各种客用品,填写消费单据,认真做好棉品的盘点,保管好清洁工具和客房用具,保证服务工具处于良好状态。 8. 在接到查退房通知后,按规定时间检查退房并及时报送至前台。 9. 确保楼层万能钥匙的安全使用,认真登记,妥善保管。 10. 做好房间,走廊的安全防火工作,确保客人的生命及财产安全。 11. 及时上缴客人遗留物品。 12. 与制服房、餐饮部、工程安保部及礼宾员合作,做好各项对客服务工作。 13. 满足客人各种合理要求,礼貌、热情、周到的提供服务。 14. 认真做好工作记录,完成上级领导交办的其他工作。
  • 合肥 | 经验不限 | 高中
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 免费工作餐
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】: 1.按照市场营销总监制定的整体战略和年度、季度、月度计划,依据酒店的定位和市场需求,确定营销目标和策略,完成销售目标; 2.积极开拓新客户,维护老客户关系,提高客户满意度和忠诚度。 3.分析市场和客户需求,提供针对性的销售解决方案。 4.收集市场信息和竞争对手动态,为公司决策提供参考。 5.定期总结销售活动,及时复盘及时整改; 6.做好部门安排的其他临时事宜。 【岗位要求】: 1.形象气质佳,抗压能力和市场洞察能力强。 2.具有良好的沟通能力和服务意识,能够与客户建立良好的合作关系。 3.高级销售经理具备独立开发、市场分析和维护客户的能力,达成销售目标的目的。 4.能够预判客户需求,提前与运营部门沟通,提高客户满意度; 5.强的应变能力和问题解决能力,能够应对现场的突发情况。 5.根据公司运营实际需要,完成上级领导交代的任务。 6.如特别优秀,以上岗位需求可适当放宽。 【其他要求】: 1.45周岁及以下及高中以上学历 2.市场营销专业优先 3.具有5年及以上五星级及同档次酒店同岗位工作经验优先
  • 合肥 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.熟悉对本地区域,根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。有同岗位工作经历。 2.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 3.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
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