马鞍山酒店招聘网_最新马鞍山酒店人才招聘信息

宾客服务经理

4.5千-5.5千

马鞍山 | 2年以上 | 大专

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
年终奖
年度旅游
领导好

马鞍山万达嘉华酒店Wanda Realm Maanshan

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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此岗位可定期安排至南京富力万达嘉华酒店轮岗交流。岗位职责 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅岗位要求 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

招聘经理

4.3千-5.3千

马鞍山 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
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马鞍山万达嘉华酒店Wanda Realm Maanshan

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、负责【岗位需求梳理】到【人才入职发展跟进】的招聘全闭环，为招聘结果和质量负责; 2、负责人员的招聘与面试，招聘过程及结果的跟进及反馈； 3、负责招聘渠道的开发和管理； 4、定期统计分析招聘数据，基于数据分析诊断招聘问题及提出解决方案，提升招聘效率 5、招聘体系的建设与完善，把控和优化招聘流程； 6、对内赋能，通过面试工具与技巧培训提升业务部门面试能力。岗位要求 1、大专及以上学历，至少2年以上招聘工作经验，条件优秀者无经验也可考虑； 2、熟悉面试流程及面试技巧； 3、有使命感，对企业和每一位候选人负责； 4、良好的沟通表达能力，思路清晰，积极主动，内驱力、学习能力、责任心、亲和力强。

销售经理

4.3千-5.3千

马鞍山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.清楚地了解其分管区域的销售目标，并预先在销售计划中将其按年/月/周的目标进行细分。 2.安排每日走访的客户，以期在客房及餐饮上为酒店寻求更多的业务。 3.以最有效的方式划分销售区域。 4.履行客户关系管理的职责，通过完成计划周详的客户拜访实现销售目标。 5.提供售后服务，确保认真对待所有投诉，在必要时与相关部门进行沟通。 6.根据各自管辖区域撰写市场及竞争者情况报告。 7.确保所有客户信息的时时更新，包括数据信息的更新，产品跟踪，客户动向。 8.向销售总监提交每周和每月报告。 9.向销售总监就针对细分市场的促销活动提出建议。 10.参加销售例会，就客户动向及市场走势市场与销售总监进行沟通，及时更新。

前台主管

4千-5千

马鞍山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1. 上岗前查看当天抵店客人信息，及时将相关信息通知客房部和送餐部及其它相关部门。 2.负责团队抵店前的准备工作，确认团队总帐单以确保正确收款 3.负责正确处理现金和支票、信用卡、外币兑换业务、付款凭证以及发票 4. 负责遵守饭店政策与服务程序，正确完成客人离店手续 5.熟悉房费、折扣、包价、饭店设施和特殊活动等相关知识

招聘主管

3.5千-4.7千

马鞍山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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带薪年假
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国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、负责【岗位需求梳理】到【人才入职发展跟进】的招聘全闭环，为招聘结果和质量负责; 2、负责人员的招聘与面试，招聘过程及结果的跟进及反馈； 3、负责招聘渠道的开发和管理； 4、定期统计分析招聘数据，基于数据分析诊断招聘问题及提出解决方案，提升招聘效率 5、招聘体系的建设与完善，把控和优化招聘流程； 6、对内赋能，通过面试工具与技巧培训提升业务部门面试能力。岗位要求 1、大专及以上学历，至少1年以上招聘工作经验，条件优秀者无经验也可考虑； 2、熟悉面试流程及面试技巧； 3、有使命感，对企业和每一位候选人负责； 4、良好的沟通表达能力，思路清晰，积极主动，内驱力、学习能力、责任心、亲和力强。

PA主管

3千-4千

马鞍山 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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岗位职责 1.检查员工工作情况，安排公共区域服务员工作 2.随时监督指导服务，确保高标准的清洁，为员工提供支持和培训 3.例行检查公共区域 4.及时向工程部报告维修申请 5.确保遵循失物招领程序 6.控制清洁用品及客用品的消耗，保持机器处于良好的状态 7.监督部门工作效率 8.避免和调节抱怨 9.解决争端，检查员工个人仪表及卫生 10.协助准备员工排班表 11.稳定员工，控制流失 12.鼓励员工掌握多种技能，协助员工的培训和发展，建立员工表现评估 13.给予所管辖的员工以不断的建议和支持，指导员工表现。 14.向客人提供优质服务，确保客人需求和合理的要求被满足 15.不断地寻找机会发展对客服务，采取合适的行动解决客人的抱怨 16.促销酒店与万达的产品与服务,维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务与设施 17.遵守酒店安全制度，紧急情况处理规定和程序 18.依照酒店要求记录安全日志和事故记录 19.坚持酒店的清洁和养护，保持维护所在工作区域的高度整洁 20.确保所有报告和服务都按时完成，完成上级所交代的其他任务 21熟悉酒店安全、急救、消防，和紧急情况的处理程序，并能正确的使用相关设备。 22.配合酒店管理部门在紧急情况下采取行动 23.向楼层经理通报存在的潜在危险，并对危险的情形采取补救措施。岗位要求 1、具有酒店管理学位优先，或具有与之相等的丰富的工作经验 2、具有良好的管家部PA日常操作方面的专业知识 3、3年以上的管家部公共区域员工及1年以上主管工作经验。 4、积极应对和解决问题，保持良好的工作状态。 5、良好的管理能力，具有一定的管理技巧，有改进服务品质的方法。 6、身体健康，能够适应长时间工作

前台接待

3千-4千

马鞍山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1.大专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

人事主管

4.3千-4.7千

马鞍山 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位描述： 1.建立并实施招募、甄选体系和程序,为空缺职位吸引更多有资格的候选人 2.负责办理员工的入职、离职手续 3.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能 4.负责员工人事档案的管理 5.按照酒店和政府的要求定期向管理层上交报告，如离职报告、人事清单，事故报告等等 6.负责各种人事政策的具体实施及检查工作岗位要求： 1.至少两年以上五星级酒店人事管理同岗位工作经验;精通办公软件并且具有良好的写作技能 2.原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正 3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求 4.具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识 5.具有较强的文字综合能力和口头表达能力

公共区域经理（PA）经理

6千-8千

马鞍山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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岗位职责/职位描述 1.随时检查所有公共区域和员工的工作。 2.熟悉酒店所有公共区域，与其他部门协调好大清洁的时刻表，包括会议室、大堂、和酒店后台区域。 3.协助楼层做好房间的地毯和大理石的计划性维护保养。 4. 及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。 5.跟踪急修事宜，确保维修已经完成。 6.检查确保所有的清洁机器设备都有定期的清洁维护保养，以确保正常使用。 7.在VIP接待时，按照保证相应区域的清洁卫生，并安排充足的人手。 8.培训监督员工正确使用化学药剂。 9.与客房部主管沟通关于化学清洁用品使用的事宜，汇报发现的问题并提出相应的整改建议。 10.负责酒店公共区域的鲜花和植物的状态良好，如需更换，请按照流程执行。 11.确保PA仓库干净整洁，清洁用品和工具充足。 12.检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。 13.管理所有公共区域员工日常工作安排和相关行政类审批. 14.员工的培训和个人发展。

宴会厅副经理

5千-6千

马鞍山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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岗位职责提供最杰出的服务。恭候客人的光临，带给客人最友善的问候。确保向宴会经理转达客人哪怕是看上去很小的建议及要求。 核实并确保没有设备、设施被随意用于非正当目的。 详细并准确的告知员工每个活动的细节，并确保全面的贯彻执行。 落实经宴会经理告知的活动临时变更信息。 确保所有活动后账单的准确性并交由客人签字。对新入职员工和老员工进行培训。 协助宴会经理在活动开始之前及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 按照活动要求有计划的安排员工工作以确保足够的餐前准备时间。 礼貌、准时、高效的工作，和员工一起始终呈现给客人令人愉快和乐于助人的态度。对有可能举行的活动随时保持关注。 通过财务Micros系统所提供的信息做出相关决定。 控制成本并向本部门员工传达重要财务信息。协助宴会经理按照酒店及部门要求合理制定本部门员工年假计划并执行。 按宴会经理的阐述和要求为每个活动摆台并注意所有细节。 确保所有宴会摆台工作在活动开始前一小时按要求完成，各岗位员工准备就绪。控制所有宴会厅房的分布格局及摆设。负责所有宴会厅房及库房的整洁及卫生。 密切配合宴会经理落实上级领导交给的工作。 坚持在例会上和同事从各个层面对服务及投诉进行跟进和讨论。 查看每周活动预订情况预先对人员安排和设备设施进行准备。 按照宴会订单制作台型图和人员安排。落实所有其他工作。为宴会员工制定培训计划。及时预订小时工并提交预订申请。 定期为员工做绩效评估。按经理的告知填写工作日志并记录合理化建议以备改进。 在宴会经理未在岗时执行经理的工作职责。具备相关的成本核算知识。 具有各种活动摆台的相关知识。

前台接待员

2.5千-3.2千

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岗位职责： 1、在前台提供礼貌和高效的服务； 2、为到达和离店客人办理登记和退房手续； 3、在账单系统中修正、更新住店客人的活页档案； 4、正确地安排到达客人所需要的房间； 5、根据“团队指引”，为到达和离店团队作好所有必需的准备； 6、保证按管理层要求做好每日报表和统计表； 7、保证每个备用金有足够的流通现金，并经常进行检查以免短缺； 8、分别与有关公司/旅行社再次确认所有的到达预订； 9、严格控制所有的客房钥匙，如有异常应向前台主管/宾客服务经理汇报。任职资格： 1、大专以上学历，具备一定的英文基础； 2、性格开朗、头脑灵活、具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范，可以熟练运用OPERA系统优先； 4、相貌端正、身体健康。

餐饮销售经理/主任

3.5千-7千

马鞍山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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岗位职责 1.通过与客户沟通，在遵循酒店盈利方针的基础上确保满足客户的需要； 2.在任何情况下尝试进行增值销售以将餐饮、宴会会议收入最大化； 3.对于电话询价，必须精确填写询价信息表格； 4.特别活动的概念管理工作； 5.善于预测市场的变化情况，并在必要时审评运营工作； 6.对竞争对手进行分析； 7.创造良好的公众宣传机会； 8.管理顾客数据库并有效的加以使用； 9.推销酒店的设施； 10.专业的处理客人的投诉。岗位要求 1.2年相关工作经历，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作2.经验结合的背景； 3.流利的普通话以及英语的书写和口头技能； 4.良好的人际关系及沟通能力； 5.具有独立工作的能力； 6.对责任区域的认知； 7.了解酒店运营以及相关部门的职责； 8.能够使用销售以及前厅部电脑系统； 9.了解市场以及竞争酒店；

高级销售经理

5.5千-6.9千

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【岗位职责】与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的人际交往和沟通技巧 8、独立工作和团队工作的能力

销售主任/销售经理

4.5千-5.5千

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1.完成各自负责销售区域的客房及宴会销售目标。 Responsible in achieving catering sales target objectives of his/her assigned area and business segments. 2.在销售总监的监督下，履行酒店赋予的职责。 To perform duties within the framework defined by the hotel as supervised by Director of Catering Salest 3.通过保持与其负责区域客户的联系来进一步提高酒店的知名度。 Represents and promotes the hotel by maintain constant contact with customer base of his/her responsibility through Customer Relationship Management 4.保存和更新销售记录。 Maintains and updates sales records manually and electronically regularly

公共区域主管 PA主管

3.5千-4.5千

马鞍山 | 5年以上 | 中技 | 提供食宿

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岗位职责/职位描述 1. 同公共区域服务员开例会，发放清洁用品，安排当日工作 2. 加强业务管理技巧的学习，勤检查、勤督促、严格要求下属执行岗位责任制，礼貌礼节及仪容仪表，不断提高卫生质量，落实奖惩制度，提高工作效率 3. 勤巡查，发现问题及时汇报及进行处理，协调好和其它部门的工作，发扬团结互助精神 4. 查阅相关工作资料，工作日记，了解工作问题，做好上传下达及相关解释工作 5. 计划编制每月员工上班轮班表，做好人力物力的计划使用，控制部门成本. 做好工作用具的发放及回库工作，负责好本部门清洁机械的保养、维护工作 6. 做好本部范围内的消防安全检查工作，消除事故隐患，对部门员工的工作安全负责 7. 填写好工程维修单及当天的工作日志，做好交接班工作 8. 按照酒店标准进行对客服务。

销售主任 Sales Exceutive

3.5千-4.5千

马鞍山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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马鞍山万达嘉华酒店Wanda Realm Maanshan

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、在销售经理的指导下，具体对相关业务进行操作。（客房方向） 2、协助销售经理实施销售计划，达成销售目标； 3、根据酒店的业务，做好团队和季节性团队的预订工作，做好年度和月度客源流量的统计工作。 5、与各合作单位保持长期稳定的合作关系。 6、协助销售经理做好相关客源分析。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验者优先。 2、具备销售学、酒店管理学、旅游心理学等知识储备。 3、了解合同法及付款基本业务知识。 4、有较好的语言表达能力，具备起草工作计划及业务工作报告的能力。 5、能熟练使用电脑及其他现代办公自动化软件系统。

销售经理

4.8千-6千

马鞍山 | 1年以上 | 大专 | 提供吃

五险一金
技能培训
带薪年假
班次津贴
培训发展
生日礼物
舒适的环境
营养工作餐

马鞍山金鹰尚美酒店

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岗位职责 1.完成所负责销售区域的客房及餐饮、宴会销售目标。 2.保持现有客户并发展新的客户，履行客户关系管理的职责，通过完成计划周详的客户拜访实现销售目标，管理客户资料。 3.确认所有的预定单（包括宴会与会议）被准确无误地在销售部与餐饮、前厅、客房之间进行沟通并生效。 4.以专业的方式与客人互动，关注他们的需求及反馈。 5.参加销售例会，就客户动向及市场走势市场与销售总监进行沟通，及时更新。岗位要求 1.大专以上学历，1年以上五星级酒店同岗位工作经验。 2.行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 3.需具备良好的沟通协调能力、团队协作能力、灵活性、客户服务意识。 4.熟练操作办公软件。 5.了解马鞍山当地市场，掌握一定客户资源。

食品卫生专员兼文员

3.5千-4千

马鞍山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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带薪年假
班次津贴
培训发展
生日礼物
舒适的环境
营养工作餐

马鞍山金鹰尚美酒店

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岗位职责/职位描述【岗位职责】 1、每日、每周和每月进行快速检测并填写记录，具体包括蔬果农药残留、瘦肉精、油脂过氧化值、油脂酸价、孔雀石绿、亚硝酸盐、吊白块、甲醛。 2、每日对中央厨房、员工食堂、酒店及酒家厨房开展监督检查，具体包括冰箱内原料、半成品、成品的摆放，标签、消毒液的配比及浓度，个人卫生情况，环境卫生情况及食品留样等，具体要求按食品卫生相关标准或规定执行。 3、开展月度专项检查并形成报告，同时根据专项检查内容进行相对应的ATP检测并记录。 4、每月对溯源平台、冷冻（藏）库食品仓库的摆放、保质期、温湿度以及送货单进行抽查并记录。 5、每月对晨检记录、日常巡查记录等报告进行整理归档。 6、对新发布的法律法规及时进行学习，对现有的相关食品法律法规进行梳理，并及时进行转化。 7、对各厨房开展食品卫生安全相关工作的指导。 8、完成上级领导交办的其他工作任务。【岗位要求】 1、1-2年食品安全卫生相关工作经验 2、食品样品留样汇总文件记录 3、良好的沟通技巧 4、有卫生和食品安全控制方面的合格的培训计划

礼宾员

3千-4千

马鞍山 | 经验不限 | 学历不限

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1. 了解城市周边地区各类相关信息 2. 具有对饭店行业以及前厅部基本知识的了解 3. 严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度 4.欢迎客人并为入店及离店客人开门，需要时安排出租车及相关事宜，确保饭店正门交通顺畅。非常了解本地信息，并能随时处理客人要求并以满足其要求为己任。

前台领班

2.8千-3.4千

马鞍山 | 经验不限 | 学历不限

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培训发展
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岗位职责 1.执行主管的工作指示，协助主管的日常工作。 2.参与各项服务活动，发现问题及时纠正。 3.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。 4.掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。 5.检查预订资料及ＶＩＰ通知单，合理安排宾客的入住。 6.确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。岗位要求 1.中专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.熟悉前台的各项业务。 3.精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。

西餐厅服务员

2.4千-2.8千

马鞍山 | 经验不限 | 学历不限

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马鞍山金鹰尚美酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作描述： 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料 2、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 3、添加所需的布品及操作设备。 4、从仓库内领取物品。 5、根据标准的手册来完成服务工作。 6、根据餐厅的规定来摆放餐桌任职资格： 1、中专以上学历，有从事餐饮服务工作经历。 2、对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3、掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4、身体健康，仪表端正。