Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. About Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake :Pagoda-style pavilions rise amidst exquisite gardens and ponds. With personalized hospitality, Four Seasons provides an unrivalled experience of China’s timeless beauty. Four Seasons Hotels and Resorts is a world-leading luxury hotel management group. As a key member of the group, Four Seasons Hotel Hangzhou at West Lake has been awarded the great honor of a five- star hotel in Forbes Travel Guide 2016 to 2022. As the ancient saying goes, “In the universe, there is heaven; on earth, there is Hangzhou.” Set along the banks of the fabled West Lake, our hotel is a tranquil enclave woven with ponds, courtyards surrounding picturesque Chinese gardens, willow trees and mist-covered lagoons. Wake to views of mountain peaks, ancient temples rising from the greenery or the very waters that have enchanted poets, explorers and emperors for centuries. Start with a cup of Longjing tea in our Lobby Lounge before picking up your bicycles and heading out to explore the city, then come back for a soothing treatment in our chinoiserie-filled Spa, followed by dinner in one of Jin Sha’s private-dining rooms. About the role: Works hand in hand with Chinese Restaurant management and the PR consultant firm on generating awareness of Chinese Restaurant Jinsha through all media and social media outlets; including a strong focus on international markets and maintaining the well-established reputation in national markets; and assist in the development of all marketing and advertising initiatives as well as the development and execution of the annual JS public relations plan. Focus on the coordination and execution of all marketing events of JS with PR agency. What you will do: • Promote awareness of Jin Sha Restaurant image internally and externally • Working with dedicated PR agency in designing and initial proofreading a variety of JS promotional and marketing materials • Provide the template for online guest comments review and can support customized reply to complicated guest comments/complaints • File and update press database, digital library, and press clippings • Review the online content in media announcements and media kits related to Jin Sha via official online platforms and make sure it is the most updated information in PR for Commercial usage. • Maximize opportunities for publicity in all media through careful research and targeted editorial pitch plan, focused on key feeder markets for both the PDR guests and FIT segment. Maintain professional relationships with media to support achieving the goals outlined in the PR plan, including the distribution of targeted media releases, media kits, pitches, and other PR related material. What you Bring: Minimum 2 years’ experience in related position with Four Seasons or other organizationRequires knowledge or the ability to operate computer equipment including word processing and spreadsheet software Good knowledge of Word, Excel and PowerPoint Has strong interpersonal skills, is able to prioritize and adapt to the changing needs of the operation Requires basic computer skills for online training Requires reading, writing and oral proficiency in the English and Chinese language Has the ability to anticipate and prioritize the needs of the guest proactively Is energetic and has a professional approach to his/her craft What we offer: Competitive Salary, wages and benefits Excellent Training and Development opportunities Complimentary Accommodation at other Four Seasons Hotels and Resort Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms Complimentary Employee Meals Employee service awards Employee activities Schedule & Hours: This is a full-time position The working hours will primarily be daytime, during weekdays and weekends.

岗位职责 1、具体负责酒店公关策划及宣传工作。 2、负责酒店文字、绘画的设计制作，新媒体的运营。 3、同政府接待部门、企业集团、新闻媒体、公关策划单位建立密切联系，积极争取承办会议、展览、新闻发布等重大活动，借助传播媒体和公众舆论提高酒店知名度和吸引力。 4、建立公关工作档案系统和资料库。 5、积极沟通酒店内部关系，沟通经营信息。 岗位要求 1、大专以上学历；中文、新闻、公共关系、企业管理等相关专业优先。 2、有较高的社交能力和文字撰写能力。

岗位职责 1、负责公司各类宣传材料的编写和制作（包括宣传软文、营销活动策划、企业文化推广等）； 2、负责市场信息收集和反馈（包括商业环境、竞争对手动态、行业动态等资讯）； 3、通过合适的市场/公共/媒体活动达到酒店品牌的形象定位； 4、依据公司战略规划发展的要求，建立科学的企业文化管理体系，让企业共同的理想信念、价值观念、行为准则等深入到员工心中并使全体员工共同遵守； 5、完成领导交办的其他任务。 岗位要求 1、相关专业大专以上学历，2年以上同岗位工作经验，会摄影，具有良好的文字领悟能力，了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力； 2、具备良好的沟通能力、公关能力、人际协调能力、应变能力、责任心以及团队协作精神； 3、性格开朗，善于沟通，口头和书面表达能力强； 4、熟悉新媒体运作，熟悉市场宣传渠道和资源运用。（能熟练掌握和运用微信、抖音、小红书等平台进行企业形象、营销活动宣传、直播和宣传推广） 要求有国际品牌酒店同岗位工作经验，万豪品牌酒店同岗位工作经验优先，待遇可面议

1.具体负责酒店公关策划及宣传工作； 2.负责酒店文字、绘画的设计制作，新媒体的运营； 3.同政府接待部门、企业集团、新闻媒体、公关策划单位建立密切联系，积极争取承办会议、展览、新闻发布等重大活动，借助传播媒体和公众舆论提高酒店知名度和吸引力； 3.建立公关工作档案系统和资料库； 4.积极沟通酒店内部关系，沟通经营信息； 岗位要求 1.大专以上学历；中文、新闻、公共关系、企业管理等相关专业优先 2.有较高的社交能力和文字撰写能力。

按照市场传讯经理的指示，负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。负责供应商与酒店之间的沟通，确保所有出品准时完成，并符合酒店集团标准。协助市场传讯经理日常工作和分配下的特别任务。 Responsible for design, art production, hotel promotional materials, marketing and design of promotional materials related to hotel services as directed by the Marketing Manager. Responsible for the communication between suppliers and the hotel to ensure that all products are completed on time and in accordance with the hotel group standards. Assist the Marketing Communications Manager in daily work and assign special tasks. 职责义务： Duties & Responsibilities: 1.按照酒店宣传品和广告的标准制作美工设计。 Produce art design according to the hotel's promotional materials and advertising standards. 2.为市场传讯总经理提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 Provide technical support to the general manager of marketing communications on the design of all promotional materials and advertisements. 3.准备每周工作报告至市场传媒部门。 Prepare weekly work report to marketing media department. 4.维护酒店形象。 Maintain hotel image. 5.负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 Responsible for photography and photo editing of public relations activities. 6.更新和维护酒店图片库，听从直接汇报人指挥进行必要工作。 Update and maintain the photo library of the hotel, and follow the direct reporting person's command to carry out necessary work. 7.负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 Responsible for all design work including design, typesetting, photocopying and printing. 8.监督酒店所有宣传品的质量。 Supervise the quality of all promotional materials. 9.参加酒店促销活动。 Participate in hotel promotions. 10.与市场传讯经理工作，确保在所有酒店宣传品、广告及媒体报道都给酒店带来最优良的形象宣传。 Work with the Marketing and Communications Manager to ensure that the hotel is presented with the best possible image in all hotel literature, advertising and media coverage. 专业知识技能： Job Knowledge / Skill: 1.大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验，美术/广告设计专业。 College degree or above; At least 1 year working experience in the same position, major in art/advertising design. 2.具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 Have high quality design and create all promotional materials of the hotel. 3.网页制作能力。  Web production ability. 4.具有一定的绘画及美术制作能力。 Have certain painting and art production ability.

岗位职责 1.具体负责酒店公关策划及宣传工作； 2.根据部门总监的指示，制定公关宣传计划，统筹酒店有关部门的经营推销活动； 3.负责接待来访客人以及入住的重要客人和团队，参与组织安排酒店重大活动； 4.负责酒店文字、绘画等宣传品、装饰品的编写、设计制作，监制发送及布置工作，定期检查上述宣传品及酒店内外招牌、广告的内容及质量； 5.同政府接待部门、企业集团、新闻媒体、公关策划单位建立密切联系，积极争取承办会议、展览、新闻发布等重大活动，借助传播媒体和公众舆论提高酒店知名度和吸引力； 6.建立公关工作档案系统和资料库； 7.培训教育下属员工，提供他们的业务水平并评估他们的工作表现； 8.积极沟通酒店内部关系，沟通经营信息； 9.制定酒店年度广告预算、媒体选择和实施工作。 10.擅长文案写作和摄影策划。 岗位要求 1.本科及以上学历； 2.能准确了解酒店对外销售方针、政策，通过对市场的了解，有计划地开展销售业务工作，在促销中，能灵活运用酒店的政策和价格； 3.能够根据销售部制定的销售计划，结合所管辖地区的市场情况，提出切实可行的销售，并能协助市场营销经理制定适合该地区销售的具体计划； 4.有较高的社交能力。

【岗位职责】 1、负责公司文件上传下达，公司公文的撰写，重大新闻稿件的编写和对外宣传文字的处理； 2、计划、组织和执行公共关系活动计划； 3、协助建立与行业协会以及政府的日常关系与联络； 4、制定工会工作计划和实施措施，加强工会组织的建设，建立健全各项规章制度，做好对工会干部的培训、教育工作； 5、依据公司战略规划发展的要求，建立科学的企业文化管理体系，让企业共同的理想信念、价值观念、行为准则等深入到员工心中并使全体员工共同遵守； 6、开展多种形式的宣传教育和政治理论学习活动，保证公司党委各项决策贯彻落实，提高员工的政治思想觉悟。 【岗位要求】 1、中文、新闻、公共关系、企业管理等相关专业本科学历，具有良好的文字领悟能力与写作能力； 2、XXX年以上大型企业对外传播、杂志策划编辑的相关工作经验； 3、具备良好的沟通能力、公关能力、人际协调能力、应变能力、责任心以及团队协作精神。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、维护OTA渠道客户关系 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、计划与协调酒店赞助的活动。 9、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 10、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 11、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 12、在团队内有效的工作。 13、遵守酒店酒店的行为准则。 14、遵守酒店酒店员工守则。 15、遵守酒店酒店的政策及程序。

职责描述： 1.根据公司品牌战略规划，配合品牌总监及PR经理落地相关媒介投放策略和计划；根据全网各媒介的不同属性，保质、保量、按时完成相应内容发布，不断提升品牌知名度、美誉度、忠诚度； 2.密切关注行业、集团及项目重要新闻事件，挖掘、策划及推进PR创意产出（不局限于文案、视频、海报等形式），并协调内外部资源执行落地； 3.负责行业媒体的拓展和维护，不断优化行业媒介资源库，进行线上饱和发声、线下行业路演及项目整合活动等各种公关形式执行落地； 4.负责集团朋友圈形象塑造，通过社群、论坛、展会等路径打开企业知名度； 5.负责集团日常舆情监测，放数据盘点及总结； 6.完成上级及相关部门需配合的其他工作。 任职要求： 1.本科以上学历（工作经验丰富者可考虑放宽学历要求），新闻传播、公共关系、中文等相关专业； 2.3年以上文旅酒店公关策划经验，执行力强，有参与落地的成功公关事件或全案策划案例优先； 3.文字、沟通能力强，市场洞察力、分析力和品牌感知力、审美力、把控力强，有出色的创意和想法，能根据品牌调性和IP特点进行创意设计或包装； 4.热爱文化及潮流时尚，了解酒旅相关的媒介渠道，对不同平台受众、内容传播方向及选题爆点有一定认知及投放经验； 5.团队合作意识高、责任感强，沉稳踏实，有良好的应变能力和危机公关意识。

·         Planning and execution of marketing projects and campaigns. Ideation and creation of collaterals, distributing them in various media and social platforms and measuring its impact and effectiveness                                                                                                             ·         计划并执行市场推广线上活动，在展现形式中着重创意和灵感，在不同的线上渠道进行内容分发，并有效的做出效果衡量，及时与团队反馈。 ·         Performing activities relating to Search Engine Optimization on a continuous basis.                                           ·         通过持续输出优质内容，在各渠道有效进行搜索引擎优化。 ·         Align marketing communication activities to hotel’s key business segments to ensure clear return-on-investment (ROI) for time and budget invested in the activity.                                                ·         保持市场推广活动与酒店主要业务细分市场的一致性，确保活动中对投资回报率 (ROI) 有明确的时间和预算支持。 ·         Develop media contacts, manage media relations, and assist Marketing and Communication Manager to organize media activities to promote good publicity and drive hotel awareness. ·         发展良好的媒体关系，协助市场传媒经理策划新闻发布会以及其它公关活动。代表酒店与媒体沟通，以促进良好的公关形象，提高酒店知名度和抵销负面影响。 ·         Build continued hotel awareness by delivering new hotel stories and press releases of promotion or event to media, trade publications and local community.                                                                                                                               通过发送新的酒店报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区，建立持续的酒店知名度。 ·         Manage hotel events including budgeting, guest list, agenda/programme, media participation, photography/video and gifts.                                                                                                                         ·         管理酒店的市场活动，包括预算，客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品。 ·         Develop hotel and marketing collaterals according to Brand standards for promotions           ·         根据品牌标准，设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品。 ·         Manage IHG Hotel Content system to update text and images that optimizes the content quality and best represents the Brand standards.                                                                            ·         管理IHG酒店内容管理系统，更新文字和图像，优化内容质量并最好地呈现品牌标准。 ·         Manage hotel image database from official hotel photos, event photos, staff photos to use in hotel promotion.                                                                                                                                    ·         管理酒店图像数据库包括官方酒店照片、活动照片和员工照片等，用于酒店推广。 ·         Build up a tracking report, to keep a record to manage hotel social media accounts and processes to support tactical campaigns, engage hotel guests and build client database.                                                                             ·         建立追踪报告系统，记录酒店社交媒体平台的推广宣传活动，支持策略性促销活动，建立客户数据库。 ·         Manage the reputation and awareness of the hotel and Brand in the local city and key feeder markets.                                                                                                                                                管理酒店和品牌在当地城市和主要客源市场中的声誉和知名度。 ·         Monitor awareness of competitor activities and use the information to develop Marketing strategies.                                                                                                                                                 关注竞争对手的知名度及推广活动并在制定策略时充分利用信息。

l 负责销售部的客户接待工作，包括散客和团队接待，保证接待质量和服务水平。 l 负责集团化营销的客户接待工作，与酒店各部门充分协作，及时准确地反映客户需求和意见，提升客户满意度。 l 通过提供高质量的服务和其他一切合适的方式，执行客户关系管理计划，与客户建立良好、稳定、长期的合作关系。 l 接、发、处理、保管所有客户来电来函及文件，对客户的反馈进行及时传递和处理。 l 积极参与每日、每周例会及月度工作会议，总结工作经验，计划下一阶段工作重点。 l 负责PMS系统中协议客户档案的录入和维护。 l 负责酒店所有销售合同的归档和管理。 l 定期或不定期向销售总监递交客户接待报告，并以此作为业务沟通和制订客户接待计划的基础。 l 完成上级领导指派的其他工作任务。

【岗位职责】 1、负责通过公关和促销活动实现集团和酒店在本地和国际上的定位目标。 2、协助销售总监开发公关促销计划及制作预算。 3、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 4、保证所有的宣传资料和广告都达到集团的标准，维护酒店的良好形象和定位。 5、开拓并实施公关活动，负责制作促销资料、对媒体宣传资料及安排在媒体对饭店的报道。 6、开发并跟进酒店的各项市场活动。 【岗位要求】 1、与媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 2、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 3、发布酒店重大事件及促销新闻。 4、建立，保持与广告商和公共关系组织的关系。 5、在本地市场内，通过参加各种营销活动，树立饭店的形象。 6、负责各类材料、图片、数据库，资料库和文档等。 7、维护酒店和集团的形象。 8、监视并确保对竞争对手的活动有完全的了解，以便在制定战略时使用这些信息。 9、计划与协调酒店赞助的活动。 10、发现并组织有关赞助活动去提高酒店在市场的形象。 11、参与准备和制定部门/小部门/分部门的目标。 12、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 13、参与准备战略计划。 14、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 15、掌握市场营销数据。 16、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。 17、在销售总监的指导下，组织活动包括邀请媒体，本地重要人物，公司客户，旅行社和其他相关客人。 18、在团队内有效的工作。 19、遵守酒店酒店的行为准则。 20、遵守酒店酒店员工守则。 21、遵守酒店酒店的政策及程序。

【岗位职责】 1、在日常工作上，协助市场总监、经理，保证部门内所有任务按照标准准时完成。 2、完成分配的任务，与酒店的目标和营业方向一致，以争取最佳的效果。 3、保持与各相关部门和酒店总部的良好沟通合作。 【岗位要求】 1、在日常工作上，为市场总监、经理及传讯主任提供协助支持。 2、在部门运作需要的时候，协助酒店市场方面的工作。 3、准备每周/月报告至市场总监。 5、落实美工板块的相关工作。 6、维护酒店形象。 7、保留酒店宣传资料，包括酒店照片资料及幻灯资料。 8、参加部门会议。 9、参加酒店促销活动。 10、协助市场总监，确保在所有酒店举行的活动中最大限度的宣传本酒店。 11、必要时主动组织文本材料。 12、撰写酒店宣传文案和新媒体运作工作。 13、完成上级交代的其他任务。 14、遵守酒店酒店的员工守则。 15、遵守酒店酒店的程序及政策

【岗位职责】 1、在日常工作上，协助市场传讯经理，保证部门内所有任务按照标准准时完成。 2、完成分配的任务，与酒店的目标和营业方向一致，以争取最佳的效果。 3、保持与各相关部门和酒店总部的良好沟通合作。 【岗位要求】 1、在日常工作上，为市场传媒经理提供协助支持。 2、协助酒店市场方面的工作。 3、准备每周/月报告至市场传讯经理。 4、监督，指导和支持性地与美工紧密合作。 6、根据公关活动情况，与媒体保持联络并负责发表信息。 7、保留酒店宣传资料，包括酒店照片资料及幻灯资料。 8、参加酒店促销活动。 9、协助市场传讯经理，确保在所有酒店举行的活动中最大限度的宣传本酒店。 10、必要时主动组织文本材料。 11、符合酒店标准，政策及程序。 12、协助市场传讯经理撰写酒店宣传文案。 13、管理酒店展现材料并确认其符合标准和政策。 14、遵守酒店酒店的员工守则。 15、遵守酒店酒店的程序及政策