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  • 客服

  • 礼宾员

    4千-4.5千
    杭州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 人性化管理
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-03
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    • 投递简历
    岗位职责 1、服从上级的工作安排。 2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录。 3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点。 4、做好行李服务设备的清洁工作。 5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务。 6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通。 7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作。 8、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉。 9、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务。 10、熟悉社区各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍社区客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料。 11、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务。 12、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求。 13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续。 14、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录。 15、协助宾客服务经理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光。 16、积极参与社区和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。 岗位要求 1、高中以上学历,具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 客房服务员

    4千-4.5千
    杭州 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-03
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    • 投递简历
    岗位职责 1、检查房态并记录。 2、清理打扫房间,主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等;为房间补足酒水与日用消耗。 3、汇报房间内是否有损坏物品。 4、报告房间内需要维修的问题。 5、填写客房服务员每日报表。 6、清理楼层走道服务区域和楼道,清理窗户内部。 7、发现并去除地毯上的污渍。 8、人工或用机器为地面打蜡抛光。 9、清理冲洗楼梯及楼梯口。 10、完成客房部主管交给的其他任务。 岗位要求 1、身体健康,而且适应长时间工作。 2、能够承受工作压力。
  • 前台接待

    4千-4.5千
    杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-03
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    • 投递简历
    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解社区的所有活动。 4、熟悉社区有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握社区内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻社区的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓社区各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 客房领班

    3千-4千
    杭州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    • 工龄工资
    • 员工生日礼物
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    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 10-04
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、服从上级领导安排并保质保量完成任务。 2、按照工作需要及时安排楼层员工上班时间保证准确、合理调配。 3、定期组织员工培训从加强员工技能和服务意识培训实行培训考核互动机制提高从业人员核心能力。 4、根据区域卫生计划严格检查卫生计划落实情况提出足和整改措施。 5、定期与员工沟通了解员工思想动态提高人管理能力 7、了解准确房态情况及时跟办有关客房维修、物品赔偿、客遗有关事宜。 8、保证客房卫生质量。 岗位要求 1.高中毕业学历或同等文化程度。 2.有较强一定的组织能力及协调能力。 3.从事楼层领班工作1年以上。 4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。 试用期工资不打折!!!
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 工龄工资
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 领导好
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 10-04
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感; 3、运用礼貌语言,为客人提供较佳服务, 4、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点; 5、配合领班工作,服从领班或以上领导指挥,团结及善于帮助同事工作; 6、积极参加培训,不断提高服务技能。 任职资格: 1、年龄18-30岁,身体健康,女性身高1.58m以上、男性身高1.70m以上,能吃苦。 2、品行端正,能吃苦耐劳,初中以上文化程度。 3、同岗位工作经验者优先录用。
  • 杭州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 员工生日礼物
    • 季度劳保
    • 提供食宿
    • 免费班车
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-02
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    • 投递简历
    目前招聘暖通和机修值班工程师各一位 岗位职责 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行 2、接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单 3、处理技术图纸,以及备货的记录和库存 4、故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作 5、在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念 6、督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度 岗位要求: 1、同岗位工作经验 2、必须掌握暖通或者机修设备的基础知识 3、充分领会工上级的经营意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利 5、身体健康,精力充沛
  • 值班经理

    5千-7千
    湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 年度旅游
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-02
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    • 投递简历
    岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.热情有礼,具备良好的沟通技巧及应变能。 3..具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。 4.能够使用英文进行流利的对话。
  • 实习生

    2.5千-3千
    杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 职业发展
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-05
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    • 投递简历
    可提供的实习岗位: 1.餐厅实习生 2.西厨房实习生 任职要求: 1、有亲和力,较强的服务意识; 2、热爱酒店行业,有一定的团队协作能力及沟通能力; 福利待遇: 1、提供品种多样的营养餐。 2、提供干净整洁的员工宿舍,配有空调、洗衣机、WIFI等生活设施、 3、做五休二,一周工作40小时。法定节假日3倍工资及节假日福利: 4、生日可领取个人专属生日蛋糕。 5、特别邀请迎接毕业生来此实习,优秀的实习生结束实习后可以直接转为正式员工。 欢迎有创新,有激情,主动性强,愿意学习的您加入我们的团队
  • 宁波 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 生日聚会
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-02
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店销售业务的开展,积极开发新客户并维护老客户的关系; 2、根据市场动态和客户需求,制定销售策略和推广方案,提升销售业绩和市场占有率; 3、与客户进行商务谈判,达成合作意向后签订合同并负责后续执行与跟进工作; 4、定期收集并分析竞争对手信息以及行业趋势变化,为上级提供决策支持依据。 5. 协同团队成员共同完成任务目标,分享经验技巧及资源信息;关注团队氛围建设,保持积极向上态度影响他人。 6. 参与各类展会活动或组织举办促销活动来提高品牌知名度吸引更多潜在客户关注。 7. 及时向上级领导汇报工作情况并提出改进建议以便不断优化工作流程提高效率和质量水平 。 8 .完成领导交办的其他临时性任务安排 ,确保按时保质完成工作目标要求 。 【岗位要求】 1、专科及以上学历,市场营销或酒店相关专业优先考虑; 2、具有两年以上星级酒店销售工作经验,熟悉宁波地区市场状况者优先录取 ; 3 、良好的沟通能力和谈判技巧能够准确把握客户需求并提供专业解决方案以满足期望结果 ; 4 、热爱销售工作且具备较强抗压能力 在挑战中不断成长突破自我极限实现价值最大化 ; 5 、熟练使用Office办公软件(如Word/Excel等)以提高日常工作效率减少错误率发生可能性 ; 6 、注重团队协作精神培养愿意与他人共享知识技能和成功经验共同进步成长达到双赢局面
  • 杭州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 加班工资
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-05
    • 收藏
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 工程主管

    5千-6.2千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-02
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    • 投递简历
    · Works with superiors in the preparation and management of the department’s budget and is aware of financial targets · 协同上级准备和管理部门预算,了解财务目标 · Attends to all types of repair and maintenance work of the Hotel premises including any new additions / extensions to the Hotel or any other properties maintained by the Hotel. · 处理酒店范围内的各类维修和保养工作,包括酒店的新增和延伸设施或由酒店提供维修保养的任何其他物业。 · Advises improvements to the present system in order to optimize the operating efficiency and economy of the said system. · 对现有的系统提出改进建议,从而优化该系统的运作效率和经济节约。 · Participates in Hotel Energy Conservation Program. · 参加酒店节能计划 · Attends to all work requests and repairs and maintenance works · 处理所有工作请求和检修工作 · Provide special expertise to all repair and maintenance of various engineering equipment, plants and systems. · 为各类工程设备、机房和系统的全部检修和保养提供专业知识 · Responsible for servicing and attending to repairs on various types of equipment such as laundry equipment, kitchen equipment, heating, ventilating and air conditioning equipment, including motors, pumps, fans, water treatment plants, sewage treatment plant and electricity generators, electric lights & powers, CCTV, telephone, TV,  fire lives and safety equipment & system. · 负责各类设备的检修和相关服务,如,洗衣设备、厨房设备、加热设备、通风和空调设备、包括发动机、泵、风扇、水处理装置、污水处理装置和发电机、电灯和供电、CCTV、电话、电视、消防、生命与安全设备和系统。 · Prepare spare parts lists for engineering requirements. · 根据工程要求准备零部件清单 · Prepares detail annual maintenance plan and periodic maintenance requirements for each respective item of those. · 准备详细的年度维护计划和每个项目对应的定期维护要求 · Prepares monthly Maintenance Status Report. · 准备每月的维修进度报告 · Works with Superior and Human Resources department to ensure the departmental performance of staff is productive. Duties include: · 与上级和人力资源部一起,确保部门员工的工作绩效和生产力。职责包括: o Conduct on the job training in accordance with the departmental standards and procedures and maintains a record of progress for each staff member o 根据部门标准和程序实施工作培训,并记录每个员工的进展情况 o Trains and develops the assigned Employees in order to improve their skills and quality of work.. o 培训和发展指定的员工,以提高他们的工作技能和质量。 o Provide input for probation and formal performance appraisal discussions in line with company guidelines o 根据公司的指导准则,为试用期和正式工作表现评估的讨论提供意见 o Ensure new staff attend Corporate Orientation within first month of hire o 确保新员工在聘用后第一个月内参加公司的入职培训 o Coach, counsel and discipline staff in breach of hotel policies and departmental procedures, providing constructive feedback to enhance performance o 对员工进行辅导、咨询和违法酒店政策和部门程序时的纪律处分,提供有建设性的反馈意见,以改善工作绩效 · Ensures that house rules are followed and obeyed. · 确保遵守和奉行内部的规定。 · Ensures punctual attendance and adherence to duty schedules by all subordinate staff. · 确保所有下属员工准时出席和遵守工作日程表。 · Ensures that personal grooming and hygiene standards are being observed. Does spot checks in the morning. · 确保遵守个人仪容和卫生标准。在早晨进行抽查。 · Ensures all subordinate personnel follow the Engineering Standards and Procedures as issued from time to time. · 确保所有下属员工遵守不定时发布的工程标准和程序。 · Is responsible issuing warnings to his subordinates for infringements of Hotel Rules and Regulations, examples are, but not limited to: · 负责向下属发布违反酒店规则和规定的警告,例如,但不仅限于: 1 Sleeping whilst on duty 当班时睡觉 2 Late arriving at beginning of shift 上班迟到 3 Early departure at the end of the shift 早退 4 Not following up on guest complaints 不跟进客人的投诉 5 Not adhering to grooming standards 不遵守仪容仪表标准 · Coordinates with the related departments for the PM/PMM/FPMM schedule and work in the various areas. · 与相关部门协调PM/PMM/FPMM日程安排和各个领域的工作 · Interacts and cooperates with Hotel guests and outside contractors as necessary or directed by superior. · 必要时或在上级的指导下与酒店客人和外部承包商沟通和合作。 · Interacts and cooperates with other departments when necessary to provide additional or specialized services for functions, promotions and festivities. · 必要时与其他部门沟通和合作,为宴会、促销活动和节庆活动提供额外或专门的服务。 · Demonstrate Awareness of IHG Personal Protective Equipment (PPE) policies and procedures and ensure all procedures are conducted safely and within the PPE guidelines and ensure your direct reports do the same · 展示对IHG个人防护装备(PPE)政策与程序的认识,确保安全地实施所有的程序并符合PPE指导准则,并确保你的直接下属同样如此。 · Be aware of duty of care and adhere to workplace health and safety related various IHG policies and procedures · 具备谨慎责任意识,并遵守各种与工作场所的健康与安全相关的IHG政策与程序 · Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly · 熟悉物业安全、急救和消防及应急程序,安全、合理地操作设备 · Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers · 主动采取行动纠正有潜在危险的情形,并将潜在危险通知主管 · Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements · 根据酒店要求记录安全事件和事故 · Carries out regular fire alarm test. . · 定期实施火灾报警检测 · Ensures that the workshop and related areas are kept in a clean and tidy condition. · 确保工作场所及相关区域保持干净和整洁。 · Complies with Hotel's Health, Safety & Hygiene Policy.. · 遵守酒店的健康、安全和卫生政策。 Perform other duties as assigned by superior. 履行上级分派的其他职责。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求 Technical school graduate either in one of the trades of electrical/electronic/mechanical/refrigeration & air conditioning/ plumbing or obtains vocational training plus 3 years of experience in related work, it include 1 year in a supervisory role, or an equivalent combination of education and experience.  Hotel experience preferred. Professional certification and license if required by law. 技术学校电气/电子/机械制冷和空调/水管专业中任何一个专业毕业或接受过职业培训加上3年相关工作经验,包括1年担任管理职责的经验,或同等的教育和经历。拥有酒店经验者优先。持有法律可能要求的职业证书和许可证。
  • 餐饮总监

    1万-3万
    杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年底双薪
    • 节日福利
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09-30
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    • 投递简历
    1、全面负责餐饮经营管理,制定餐饮年度预算和实现达成目标的经营计划 2、负责和总厨研发新品,以敏锐市场洞察力及时推出相应创新产品 3、制定新品 sop 流程、部门管理制度和服务培训计划; 4、负责人才团队建设和培养,确保高端品质服务; 5.按照年度任务计划书,做好目标的分解,确保责任落实到各级管理组和员工; 6.按时达成公司月度、季度、年度目标任务; 7.设立完善督导部门,提炼持续改善和管理升级的系列措施,确保门店执行公司统一标准、规范; 8.对产品食品安全风险进行及时把控,确保品牌保持健康、持续的生命力。
  • 嘉兴 | 2年以上 | 中专

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    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 绩效奖金
    • 店龄补贴
    • 领导好
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    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-02
    • 收藏
    • 投递简历
    1、认同酒店的企业文化和管理模式;                                   2、热爱酒店行业;                                    3、身体健康,熟悉食品卫生知识,并有实际操作经验 4、有高星级酒店同级别工作2年以上者优先。 5、性格稳重开朗,善与人沟通,有上进心,能 吃苦耐劳。 6、富有团队和奉献精神,有良好的服务意识。
  • 管家部经理

    6.5千-7千
    宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 10-02
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、有3年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • Tailor 裁缝

    3千-4千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 工作氛围轻松
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-03
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 进行缝纫工作,包括对客人衣物、酒店布草和制服进行修改、试衣和修补。 Performs sewing duties including altering, fitting and mending for guests, hotel linen and uniforms. 2.利用现有制服进行修改使之适合所有新员工。  Fits all new employees with existing uniforms. 3.对制服进行剪裁、制做、修补和修改。 Cuts, tailors, mends and alters uniforms. 4. 将废弃物品改制成可用物品。 Converts condemned items into usable items. 5.缝纫窗帘、靠垫和壁布。 Sews curtains, cushions and wall coverings. 6.满足客人的要求。 Attends to guest requests. 7. 协助特别活动的准备工作。 Assists in the preparation of special functions. 8. 保养设备并保持自己的工作区域的清洁。 9. 每日对布巾和制服进行修补。 Checks all linen and uniform repairs on a daily basis. 10. 保管缝纫用品,如线、钮扣、拉链和布巾等。 Maintains sewing supplies such as threads, buttons, zippers, linen etc 11 就耗尽的用品准备申请。 Prepares requisitions for depleted supplies. 12. 对从洗衣房得到的废弃布巾进行检查。 Checks condemned linen from Laundry. 13.适当协助布巾房的工作。 Assist in the linen room duties as appropriate. 14.协助进行盘点工作。 Assists in inventory taking. 【岗位要求】 1、身体状况和视力良好。 /2、受过专业缝纫培训。 /3、对布料的分辨有良好的了解。 4、具有创造性的和灵巧的缝纫手艺。
  • 杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 技能培训
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    • 工作氛围轻松
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-03
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    【岗位职责】 1. 查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。     Check the shift record, understand the transfer of the last shift, and responsible for handling. 2. 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。     Be familiar with the booking information, understand the guest situation, especially remember the name of the VIPs and regulars who will call, and know all the activities of the hotel. 3. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。     Familiar with the hotel's policies on room sales, promote rooms to guests, and strive for the best economic benefits. 4. 熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务。     Skilled in the main desk professional business and skills, do a good job of customer service. 5. 熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务。     Proficient in in-store information to provide accurate inquiry services. 6. 负责为下榻度假村的宾客办理入住登记手续。     Responsible for the check-in of guests staying at the hotel. 7. 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。     Responsible for the management and issuance of room keys and strictly follow the verification system. 8. 制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。     Prepare relevant reports and provide accurate reception information to other departments. 【岗位要求】 1. 大专及以上文化程度,流利的中国普通话及良好的英语口语水平。.     College degree or above, fluent in Mandarin and good oral English. 2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。     Cheerful personality, flexible mind, practical work, with a strong sense of service,                          sales awareness and responsibility; 3. 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。     Have a good knowledge of the hotel's guest policies, facilities, equipment and service types,as well as the work level and specifications of the front desk.
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    发布于 10-03
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    【岗位职责】 1、各类菜肴的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种原材料,合理用料,降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持工作场所的清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的绝对安全。 【岗位要求】 1、为人正直,有责任心。 2、有2年厨房冷菜/热菜工作经验 3、身体健康,能吃苦耐劳。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-03
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    【岗位职责】 1.     遗留物品的收集、登记、入库、整理。 2.     迷你吧的控制,签领、签出、更换、采购、补充等事宜。 3.     万能卡钥匙的管理,签领、签还、盘点保存。 4.     工程报修、记录、发起工单、跟进存档。 5.     仓库的管理、易耗品、化学品、客借物品的下单、收货、入库、发放、盘点等事宜。 6.     部门的考勤及财务需要跟进的相关送批资料等。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作,熟练的掌握微软等各种办公软件。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。
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    发布于 10-03
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    岗位职责 1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台及服务太的干净和整洁。 5、确保完全了解食品出品,已做更好推销。 6、和客人和同事礼貌友好。 7、清理桌面垃圾。 8、不断的补充与替换食材 9、客人离开后,马上重新摆台。 10、给不同区域及时补充清洁项目。 11、完成主管督导分配的工作。 12、知道并了解所有单杯葡萄酒。 13、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 岗位要求 1、高中或以上学历 2、五官端正,有礼貌,热爱服务行业 3、无违纪记录
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-03
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    【岗位职责】 积极的工作,友好的为客人提供服务。 积极地参加职业培训,保证工作能力。 致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极做用,有效的沟通,确保达到目标。 交流的时候热情的语调和所有宾客问候,让他们觉得受到酒店的欢迎。 及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的要求必须要在十五分钟内解决。 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私。 遵循酒店品牌标准,保护客人隐私,防止酒店数据泄露。 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 维护客户资料和详细信息,确保预定有效。 要确保为客人提供人性化服务。 将顾客信息准确录入酒店管理系统,确保团队成员信息共享。 遵循酒店品牌标准。 了解酒店酒店的基本概况。 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 与餐饮部,客房部,工程部,IT等进行有效的沟通。 汇报有关酒店系统,硬件设施的有关问题及处理方式。 随时向客服中心经理汇报最新的动态。 如有需要,完成部门的行政任务,包括打字复印,装订等。 能熟练的掌握和运用电脑 确保信息有效的传达到人,及时解决问题让客人满意,参加每日必须的会议等。 抓住商机 ,用合理的方式提高酒店收入,确保客人物有所值并保证酒店品牌标准。 准备每日报告,分析服务质量保证客人百分之百满意。  【岗位要求】 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 维护酒店设施设备的正常运转 保持工作环境整洁 达到绿色酒店的要求
  • 楼层服务员

    3.2千-3.3千
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-04
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    【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 1、有国际品牌酒店客房工作经验优先。 2、身体健康,相貌端正。 3、具备良好的服务意识。
  • 保安主管

    4千-6千
    嘉兴 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-02
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    【岗位职责】 1.Responsible for the safety andsecurity of guests, employees and establishment needs 负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作 2.Report to Manager all hotelproperty deficiencies and safety or security hazards  向经理汇报酒店所有的财产损坏和安全危险问题 3. Implement procedures forsecurity and emergency incidents  执行安全和紧急事件处理程序 4. In the event of fire, bethoroughly familiar with and guided by the hotel’s emergency plan  发生火灾时,应熟知并按照酒店应急事件处理要求进行工作 5. Maintain the security system  维护酒店安全系统 6.Monitor staff clocking on andoff duty  监督员工上下班考勤 7. Allocate staff locker keys asnecessary   必要时分发员工储物柜钥匙 8.Conduct random checks of keyregisters in telephone room, banqueting, engineering, stewarding andhousekeeping to ensure the hotel’s key control policy is adhered to and reporton discrepancies 抽查话务室、宴会厅、工程部、餐具储物间、客房部的钥匙登记记录,确保酒店的钥匙控制制度得以遵守并报告违背制度要求的情况 9. Maintain a 24 hour surveillanceof those areas that are frequented by guests and all work areas  24小时监督客人经常光临及所有工作区域的安全状况 10. Maintain a vigil on the closedcircuit TV system and inform security officer on patrol duties of any unusualhappenings  监督闭路监视系统并通知巡逻保安人员异常情况 11.Ensure checks are conducted onfire panel, fire hose real outlets and fire barriers and all other safetyequipment and ensure that all are in good working order and report to theSafety Manager any item of equipment which is faulty 定期检查火灾盘,消防水带的出水口和防火间隔等消防灭火器材及其他安全设备,确保其处于良好的工作状态,并向保安部经理汇报失效设备 12.Ensure hotel alarm system is ingood working order  确保酒店报警系统的正常工作 13.  Maintain a daily log ofincidents 保留事故记录日志 14. Check all packages and passesof employees entering and leaving the building  检查出入酒店员工的随身携带物品 15. Carry out monthly fire inspections  每月进行消防检查 16.  Prevent gambling on hotelpremises and prevent sabotage of hotel premises  禁止在酒店内赌博行为,禁止毁坏酒店设施的行为 17.Ensure all outlets, fridges,cupboards etc are fully secured when not in use or unattended 确保所有未被使用的电源插座、冰箱、厨柜等的安全 18.Coordinate functions with othersecurity staff or Police and other government Securities and promote good willwith them      与其他保安人员或警方或政府其它安保部门协调工作,并与其建立良好关系 19.  Be correct, secure andcourteous in handling any disciplinary or criminal case            正确、安全、礼貌地处理各类违规及犯罪案件 20.Be alert for any unusualpackages, guests or vehicles and advise superior of same  对于异常的行李、客人或车辆保持高度警惕,并向上级领导汇报相关情况 21.Make way by escorting VIPs anddignitaries when directed and direct traffic away from Lobby and other busythorough fares  按照指示对酒店重要客人及重要官员提供护卫,保证大堂及其他繁杂区域的正常秩序 22. Implement the hotel policies and procedures and advise Superiors and Human Resources of action taken  执行酒店的各项规章制度,并向上级领导和财务及业务支持经理提出改进建议 【任职要求】 1.Certification in safety andtraining and/or licensed as a Security Officer or Law Enforcement Officer maybe required.  Certified CPR, First Aidinstructor and training in law enforcement techniques desired.   拥有安全和培训及保安人员和执法人员的证书。认证的CPR,救生培训员及接受过必要的执法技巧培训。 2.Working knowledge of locallaws, investigation methods, OSHA requirements and fire codes and life safetycodes.  具有本地法律,调查手段,OSHA要求和消防规范及生命安全规范的工作知识。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-03
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    1、高中以上文化程度,1年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 4、身体健康,精力充沛。 5、有锅炉证、电梯管理员证、高压电工证者优先考虑
  • 行政总厨

    2万-3万
    杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-30
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、建立并管理一个高效的厨房团队、监督所有厨房的出品 2、协助各厨房厨师长一起预计、制定和监控每日市场采购单,关注食品成本控制 3、协助开展新菜肴的试菜和开发工作 4、充分理解并严格遵守酒店的规章制度,例如消防,卫生检疫以及健康安全等 5、监督所有供应食品的质量与数量 6、经常检查厨房设备,做好维护工作 7、参与菜单计划,推荐新菜,并联系组织所有相关厨房和餐厅执行新菜的推出 【岗位要求】 1、2年及以上同岗位工作经验,有国际酒店业经验者优先 2、对烹饪充满热情,可以愉快和亲善地与客人打交道 3、高度服从性,具有优秀管理监督技巧;培养并帮助员工发展,鼓励创新 4、积极完成各项任务,把握机会学习各种新的知识和技巧,不断提升个人素质 5、建立良好的团队精神,协同工作,为了共同的目标努力,为各项运营流程的发展献计献策
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限

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    • 管理规范
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    • 专业培训
    • 团队活动
    • 年底奖金
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-02
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    • 投递简历
    【岗位职责】 给公共区域员工分配任务。按顺序巡视整个公共区域。 确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理,如清洗、用吸尘器。 要及时汇报地毯和家具的损坏,以便急修及降低损失。 跟踪急修事宜,确保维修已经完成。 检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 检查所有洗手间始终处于高卫生标准。 检查楼梯确保卫生及清洁。 员工能够正确使用化学药品,尽可能减少浪费。 负责鲜花和植物的状态良好,如需更换,报告行政管家通知花房更换。 确保PA仓库干净整洁,清洁用品和工具充足。 【岗位要求】 1、具有良好的关于基本运作方面的专业知识。 2、有效理解和利用资源。 3、具备一定的领导能力。 4、具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。 5、多年公共区域主管工作经验。
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