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酒店餐饮总监/经理（永乐华住）

1.5万-3万

全国 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
技能培训
岗位晋升
管理规范
带薪年假
节日礼物
领导好
员工生日礼物
年度旅游
人性化管理

华住酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 2000人以上

发布于 06-17

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投递简历

协助酒店总经理和市场销售部全面完成酒店年度经营指标，尤其在餐饮服务方面提供专业性的建议和行政支持。组织建立和实施酒店和本部门的政策制度，确保运营符合商业法规和服务业法规。制定本部门工作计划、主要经营指标及相关考核体系，以及本部门质量管理体系。制定本部门预算，并组织实施，监督管理各类成本及费用，使本部门利润最大化。管理部门内部运作，指导并监督本部门工作计划的进展和实施。管理重要餐饮客户，包括并不仅限于政府、业主公司、重要公司客户等，积极听取及收集客户反馈，最大限度拓展餐饮销售机会。不断开发新产品和新服务以满足客人需求。管理本部门内部人力资源工作，包括招聘、培训、团队建设及员工表现评估等。确保部门员工清晰工作职责，确保部门员工遵守员工守则及各项程序及规定。保持与管理公司相关部门的密切沟通，确保品牌标准在酒店得以贯彻。确保工作场地的健康安全，符合管理公司及当地政府的要求。确保本部门员工熟悉餐饮产品知识，提高员工餐饮服务及销售的有效性及沟通技巧。定期与本部门员工进行交流，有效的主持部门及员工会议。与采购部经理一起制定和监督本部门采购程序的执行。确保本部门能够正确掌握并使用相关餐饮管理系统。确保所有员工接受正规的质量与服务规范培训。为员工配备有助其高效完成其工作的工具和设备，并确保本部门设施设备、办公用品得到妥善管理。全面负责酒店食品安全。熟悉职业保健、安全职责相关政策和程序，以确保所有程序能得以贯彻执行，并在职业保健和安全职责方针的指导下确保行为落到实处。确保员工熟悉酒店安全、急救和紧急情况的处理程序，并能正确的使用相关的设备。及时对危险的情形采取补救措施，并对上级主管及相关部门通报存在的潜在危险。按酒店及管理公司要求，记录并向有关单位上报安全事故和意外事故。完成上级安排的其它任务。

店长

8千-1万

台州 | 经验不限 | 学历不限

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台州市奈斯精品主题酒店

精品酒店 | 100-499人

发布于 07-11

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投递简历

岗位职责 1、负责酒店人员招聘工作； 2、负责员工培训和人事管理工作； 3、组织市场调研、编制市场销售计划、上报酒店菜价方案和当年的经营预算； 4负责落实酒店宣传和促销资料； 5、负责酒店的销售工作； 6、根据酒店物品配备标准，编制物品采购清单，上报总经理审批； 7、跟踪落实酒店统一采购物品到位； 8、负责酒店自购物品市场询价，编制自购物品采购预算，上报总经理审批； 9、按计划负责自购物品采购计划； 10、根据酒店的运营标准，结合酒店的具体实际，制定酒店运营管理的实施细则，培训到每个员工； 11、负责安排酒店清洁工作； 12、酒店周边关系协调； 13、完成总经理安排的其他工作。岗位要求 1、XX学历（旅游系优先）1年以上酒店经营、管理经验； 2、熟悉经营和管理系统； 3、了解当地相关政策法规； 4、诚信，敬业，注重工作结果； 5、出色的沟通能力和团队建设能力，有亲和力； 6、有很强的执行力，富有激情，能出色完成上级下达的各种指令。

前厅经理

6千-9千

台州 | 2年以上 | 高中

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台州市奈斯精品主题酒店

精品酒店 | 100-499人

发布于 07-11

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投递简历

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

房务管培生

4.5千-8千

全国 | 经验不限 | 本科

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五险一金
带薪年假
人性化管理
年度体检
员工活动丰富
职业规划清晰
发展迅速
管理规范
节日礼物
技能培训

深圳格兰云天酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 2000人以上

发布于 02-02

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投递简历

岗位职责： 1、了解并掌握前厅部或客房部的基础工作内容，如熟练操作为客人办理入住、退房，在大堂解决客人问询；或准确地为客人提供客房送物服务，接听服务中心的来电并处理来电事项，等； 2、了解酒店客房销售的规则，熟悉酒店的各项对客政策，学会处理各种情况下的宾客关系； 3、根据公司培养计划，参与酒店一线实践、轮岗培养； 4、从协助工作到独立执行部门日常工作，完成上级交办的各项工作。岗位要求： 1、学历：全日制本科及以上学历； 2、专业：不限（旅游管理，酒店管理优先）； 3、英语水平：通过CET-4级； 4、加分项：院校学生会、社团经验；相关实习或工作经验。 5、综合素质： ① 热爱酒店行业，关注细节，同理心强； ② 目标坚定，脚踏实地，有韧性； ③ 良好的沟通、团队协作能力。

预订经理

5.5千-7.5千

杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
节日礼物

voco千岛湖阳光大酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 06-20

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投递简历

岗位职责 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉处理房间预订的程序。岗位要求 1、3年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利； 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

餐饮部粗加工员工

3千-8千

宁波 | 经验不限 | 学历不限

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月休8天
年终奖
五险一金
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
职能职级工资
拎包上任
源梦起航新员
人性化管理

宁波杭州湾新区世纪金源大饭店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 05-17

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投递简历

1、做好餐前准备工作，包括原料、厨具、配料等方面。 2、做好每日盘点交接工作。 3、保证菜肴正常出品，特别是已提前预订的菜品。任职要求： 1、在同档酒店厨房工作1年以上，了解厨房工作流程。 2、有奉献精神，遵守纪律，开朗乐观。 3、具有上进心，热爱厨师工作，不断学习菜肴知识。

前厅经理

6千-8千

嘉兴 | 经验不限 | 大专

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海宁中心丽芮酒店

有限服务中档酒店 | 100-499人

发布于 03-04

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投递简历

1. 负责酒店前厅部的接待和管理工作，主持前厅日常运营工作并对各个区域进行工作检查和服务质量监督； 2. 制定部门工作计划及工作报告； 3. 保持良好的客户关系，善于有效沟通并处理宾客投诉； 4. 协助总经理完成部门目标规划，同时达到客人满意度、部门员工满意度； 5. 和酒店各部门高度保持良好的合作关系。

房务总监

1万-1.2万

杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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节日礼物
技能培训
岗位晋升
年底双薪
帅哥多
美女多
领导好
包吃包住
员工生日礼物
人性化管理

杭州龙胜控股集团有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

发布于 02-27

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投递简历

岗位职责 1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标. 3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求 1.五年以上酒店管家部或者前厅部工作经验。 2.形象气质良好。 3.至少部门经理以上职务参与过一家五星级酒店的全程经验，具备筹备开业经验优先录用。 4.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。 6.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

美工/设计

4千-5千

杭州 | 经验不限 | 学历不限

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
领导好
管理规范
年终奖

千岛湖福朋喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

发布于 05-15

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投递简历

【岗位职责】 1、完成日常美术设计及制作。 2、独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3、保管、节约各种美工工具、用料。 4、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5、认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。【岗位要求】 1、大专以上文化程度；X年以上同岗位工作经验，美术/广告设计专业。 2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3、网页制作能力。 4、具有一定的绘画及美术制作能力。

酒店总经理（华西区）

1.5万-1.8万

全国 | 3年以上 | 大专

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范

成都东谷酒店管理公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

发布于 06-27

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投递简历

岗位要求： 1、中端酒店总经理岗位工作满三年以上，其中在一处担任总经理岗位满二年。 2、熟练掌握OTA,数字敏感，逻辑条理清晰。 3、良好的职业操守，较强的沟通协调及抗压能力。 4、有进取心，有自我驱动力和学习能力。 5、年龄45岁以内，大专以上学历。 6、服从大区域委派。福利待遇： 1、底薪+绩效。 2、晋升机会。 3、提供食宿。 4、提供免费培训，带薪年假等员工福利。

值班工程师

6千-7千

杭州 | 5年以上 | 大专

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五险一金
带薪年假
包吃包住
管理规范
领导好
人性化管理
双休

杭州天目山都喜天丽酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 07-10

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投递简历

岗位职责 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4、故障查找，操作，修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。

水疗技师

4.2千-4.4千

杭州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
包吃包住
管理规范
领导好
人性化管理
双休

杭州天目山都喜天丽酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 07-10

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投递简历

岗位职责 1、负责为SPA客人提供专业的美容服务； 2、定期简历宾客及常客档案，了解客户的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务； 3、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。

中厨上什

6千-6.5千

杭州 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
包吃包住
管理规范
领导好
人性化管理
双休

杭州天目山都喜天丽酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 07-10

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投递简历

岗位职责/职位描述 1.按照下达的任务单，配合厨师长完成厨房食物出品。 2.维持良好员工仪容仪表及个人卫生。 3.把控有关浸发干货的工艺，熟练掌握干货浸发技能。确保较高的起货成率。 4.把控蒸、煲、炖、等食品的制作工艺，保证出品量。 5.根据客人的点菜菜单，负责制作蒸、煮、炖食品。 6.严格按操作规程，操作程序工作，保证蒸、煮食品的工作能顺利进行保证所有食品能够符合烹饪要求。

中热主管/二炉

6千-8千

湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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包吃包住
五险
带薪年假
岗位晋升
高温补贴
领导好

莫干山敢海诗莉莉悬泳度假村

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 07-07

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投递简历

• 在烹饪指南和主管的知道下创新及呈现新的菜品。 • 适应工作波动，特别是对待一些特殊活动及特定的客人。 • 帮助收货及根据食品储存指南来整理食品存放货架。 • 需要准备高标准的菜品。 • 遵照烹饪说明并写下准备过程。 • 避免浪费和损失食品。 • 帮助进行库存盘点。 • 确保工作场所保持清洁和安全，遵守HACCP法规。 • 使用厨房设备必须遵照说明及安全指南。 • 适用于酒店的安全条例(以防火灾等)。 • 尊重酒店对“环境规章”承诺(节能、回收、垃圾分类等)。 • 服从上级临时工作安排和交办事宜。

客房服务员

4千-5千

湖州 | 经验不限 | 学历不限

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包吃包住
五险
带薪年假
岗位晋升
高温补贴
领导好

莫干山敢海诗莉莉悬泳度假村

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 06-22

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投递简历

岗位职责 1、检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛巾。

人事主管

5千-6千

湖州 | 1年以上 | 大专

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包吃包住
五险
带薪年假
岗位晋升
高温补贴
领导好

莫干山敢海诗莉莉悬泳度假村

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 06-22

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投递简历

【岗位职责】 1、酒店各部门员工的考勤管理工作； 2、对普通员工的工资调整和审核； 3、每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计； 4、协助对员工奖惩的审核； 5、员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办； 6、填报工资报表,并报上级审核； 7、监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。【岗位要求】 1、有相同岗位工作经验1年以上； 2、能熟练操作计算机； 3、熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规； 4、掌握劳动经济学、财务会计及统计等专门知识。

中厨厨师

5千-6千

湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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五险
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岗位晋升
高温补贴
领导好

莫干山敢海诗莉莉悬泳度假村

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 2023-11-20

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投递简历

中厨炉灶，浙菜、杭帮菜

餐饮服务员

3.8千-4.2千

湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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五险
带薪年假
岗位晋升
高温补贴
领导好

莫干山敢海诗莉莉悬泳度假村

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-25

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投递简历

【岗位职责】 1.按时到岗，接受领班分配的任务。 2.做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作。 3.做好开餐前的各项准备工作，及时按要求补充各种物品。 4.按照标准和要求，规范摆台，布置餐厅，了解预定及菜品酒水信息。【岗位要求】 1.形象端正，有亲和力，吃苦耐劳。 2.有工作经验者优先。

洗碗工

2.8千-3.5千

金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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技能培训
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年终奖金
节日福利
生日福利
年度体检
人性化管理

璟园·蝶来望境精品酒店

精品酒店 | 50-99人

发布于 07-08

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投递简历

【岗位职责】 1、开餐前做好全面的卫生工作，认真做好自己所负责区域的卫生工作，保证提供优雅干净的卫生环境； 2、服从领班安排，按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作； 3、准时参加班前会，熟知领班宣布的每日客人预订情况，重要团体、宴会等各种信息，以及酒店部门的有关精神； 4、上班时要集中精力，保持规范的站立姿抛，不准交头接耳，凑在一起聊； 5、爱护设备物品，做好保养维护工作，尤其是每月的计划卫生保养工作天； 6、保证开餐结束后的整洁卫生，达到下一次的开餐要求，总之做好收尾工作； 7、待领班检查完毕后并征得领班同意可下班； 8、积极参加酒店及部门举办的各种培训，不断提高自身服务技能和技巧以及综合素质； 9、自学遵守酒店及部门规定的各项制度； 10、完成领班交办的其他工作。【岗位要求】基本素质：对工作有责任心。自然条件：身体健康。特殊要求：工作细心、耐心。

礼宾部主管

4千-5千

台州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
包吃包住
人性化管理
员工生日礼物
领导好

台州喜来登酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 06-17

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投递简历

岗位职责 1、管理所负责区域的正常运转。 2、管理岗位员工，安排岗位的工作班次和时间。 3、确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实，记录未完成的工作交给下一个班次。岗位要求 1、专科以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

服务经理（前厅+餐饮）

8千-1万

杭州 | 经验不限 | 学历不限

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杭州西湖希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

发布于 06-17

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投递简历

· 通过有效的商业运营，达到酒店利益的最大化；确保部门员工给客人提供一贯高标准的服务。 · 为酒店创造最高的收益。制定计划并时时监控前台及餐厅已实施的促销活动。 · 维护并保持前厅部与住店客人之间良好的关系，同时提供高标准的服务。 · 确保时时保持销售的心态运营和管理宾客服务部，并确保员工也具有此种销售意识，这对于实现酒店收入的最大化有良好的辅助作用。 · 确保实施必要的及时计划已达到年度收入预算。 · 保持向高层管理人员通报任何风险或者是任何发展机会，这些风险或机会关系到酒店预先设定的业绩数字。 · 确保每一个标准，即使是最小的但却是必要的标准，都及时有效的得以实施。 · 确保宾客服务部所有的工作人员都知道客房及餐厅销售及收入目标，并获知业绩。 · 根据公司的信用政策，确保达到预期的收益目标。 · 发展和保持酒店与销售部门和收入部门之间关于寻找商业发展机会上高效的沟通。 · 确保维护宾客服务部与酒店其他部门之间高效的接触和沟通。熟练使用Opera系统

客房部经理

6.5千-8千

杭州 | 经验不限 | 学历不限

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杭州西湖希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

发布于 06-17

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投递简历

· 积极聆听、多方位思考。 · 有效理解和利用资源。 · 良好写作和口头表达能力。 · 具备领导和人员管理技能，附加培训技能。 · 以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准。 · 具备人际处理能力并关注细节。 · 具有良好的关于楼层，PA基本运作方面的专业知识。 · 具有良好的英语表达能力。 · 五至七年的相关工作经验。 · 至少三年的客房楼层经理经验。 · 具有策略性、创造性及灵活性。 · 有连锁品牌酒店工作经验者优先。

西厨厨师

3.5千-4千

杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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杭州西湖希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

发布于 06-17

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投递简历

1、在西厨厨师长的领导下，按菜式规定，烹制各种菜式，保证出品质量。 2、协助厨师长完成厨房货源检查、库存整理、菜品更新等工作，发现问题，及时向主管汇报。 3、维护厨房卫生，保持厨房良好状态，保证厨具清洁和食品安全。 4、遵守酒店相关制度，完成本岗位应承担的其他工作。 5、具有团队合作精神，能吃苦耐劳。

宴会销售经理

6千-8千

杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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五险一金
带薪年假
技能培训
岗位晋升
管理规范
午餐补贴
领导好
帅哥多
美女多
人性化管理

浙江省杭州富春山居度假村

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 04-09

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投递简历

岗位职责 1.全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4.安排布置并督导下属人员的正常工作； 5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7.与其他部门沟通、协调、密切配合； 8.定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。岗位要求 1.具有酒店宴会销售岗位工作经验5年以上; 2.对高档宴会的组织及执行有丰富的经验； 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

前厅部经理

8千-1万

杭州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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带薪年假
包吃包住
管理规范
技能培训
五险

杭州滨盛万跃酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

发布于 06-27

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投递简历

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 7.本岗位为单休，能接受在投递简历【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。