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  • 全国 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-23
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    卓越雇主
    卓越雇主
    【岗位职责】 1. 协助客人到达和离开(入住和退房)的相应手续办理 2. 电话转接 3. 管理现金流动 4. 促进销售(入住、餐饮、床位&早餐) 5. 组织和参与为说中文的客人举行各种活动 6. 翻译文件和通知 7. 现场翻译(村内说明会、秀或其它活动的推介…) 【岗位要求】 1. 愿意每周工作6天 2. 持有旅游相关专业文凭者优先 3. 须具有工作经验 4. 相关软件应用 5. 需掌握英语和普通话,掌握其它外语者更佳(法语、日语等) 【G.O福利】: 双人住宿; 一日三餐国际自助餐厅; 吧台饮料畅饮; 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用; 机场接送服务; 工作满一年往返度假村和住址机票; 完善的工作意外伤害保险及社会保险; 国际化G.O团队; 拥有登台演出的机会; 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会; Club Med海外度假村免费房间; 快速晋升通道。
  • 前台接待员

    3千-3.3千
    乌鲁木齐 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-24
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    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度,有一定的英语基础; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 乌鲁木齐 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 04-15
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    一、主要职责 1.客人接待与入住/退房办理 -热情问候客人,高效办理入住和退房手续。 -核对预订信息,登记证件(身份证、护照等),分配房间。 -介绍酒店设施、服务及优惠政策(如早餐时间、WiFi密码等)。 2.预订管理 -处理电话、OTA平台(如携程、美团、飞猪、同城艺龙)及线下预订,确保系统信息准确。 -协调房态,避免超售或分配冲突。 3.费用结算 -,处理现金、刷卡、挂账等支付方式。 -开具发票,核对账目,确保无差错。 4.客户服务与问题处理 -解答客人咨询(如周边交通)。 -协调解决投诉(如房间问题、噪音干扰),必要时转交值班经理。 5.房态与系统维护 -实时更新房态(可用房、维修房、脏房等),确保前台系统数据准确。 -交接班时记录特殊需求或未完成事项。 6.行政支持 -打印登记单,提交公安系统(部分国家/地区需上传住客信息)。 -协助复印、传真、寄存行李等基础服务。 二、工作范围 -对接部门:客房部(查房)、财务部(对账)、销售部(团队接待)。 -服务对象:散客、团队客人、VIP客户、长住客。 三、关键技能 -基本要求:熟练使用PMS(酒店管理系统)、办公软件,普通话流利。 -加分项:应变能力、亲和力。 四、考核指标 -办理效率(如3分钟内完成入住)、客户满意度、账目准确率。 -前台是酒店“门面”,需兼顾效率与服务,确保客人第一印象良好。 工作经验:2年以上
  • 喀什 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-10
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、形象气质佳男身高178以上、女163以上,负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订、变更及取消等业务; 2、提供专业的客户服务,解答客人咨询,协助解决客人在住宿期间遇到的问题; 3、准确记录并核对房态信息,确保前台系统数据的及时更新与准确性; 4、处理现金、信用卡等支付方式,确保账务清晰无误; 5、协助维护大堂秩序,保持前台区域整洁有序; 6、与其他部门(如客房部、餐饮部等)保持高效沟通,确保客人需求得到及时响应; 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够以热情、耐心的态度对待每一位客人; 2、具备较强的学习能力和应变能力,能快速适应酒店前台工作流程; 3、能够熟练使用办公软件及酒店管理系统(如Opera系统等); 4、具备一定的英语沟通能力(基础水平即可),能处理简单的英文接待工作; 5、能适应轮班制工作(包括夜班),具备较强的抗压能力; 6、有酒店前台或相关服务行业经验者优先,无经验者可提供培训。
  • 博州 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 03-13
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    • 投递简历
    卓越雇主
    卓越雇主
    【酒店概况】 新疆赛里木湖AC酒店位于博乐市赛里木湖风景名胜区天境里,具体位置在赛里木湖东岸,距新游客中心仅50米,离湖边1500米,是博尔塔拉蒙古自治州首府,地名源于“孛罗古城”,蒙古语意为“青色草原”,是中国西部重要沿边开放城市和“一带一路”重要节点城市。 酒店有160间客房,1个中西餐饮,2个会议室以及健身房等设施设备,为您的旅途提供了一个理想的休憩之所,感受古老的草原文明与现代多元文化的激情碰撞,奏响一曲震撼心灵的文化交响。 【交通指南】 飞机:最近机场:博乐机场(约90km,车程1.5小时);             次近机场:伊宁机场(约120km,车程2小时);  自驾/包车:乌鲁木齐出发:约550km,G30连霍高速直达;                    伊宁市出发:约160km,环湖公路直达酒店。 【职位空缺】 财务部:审计主管  应付主管  应收兼成本主管 市场销售部:高级数字化营销经理 高级销售经理 工程部:工程部主管 防损部:监控员 防损员 前厅部:宾客服务经理  前台主管  前台接待员 客房部:楼层主管  PA主管  文员兼仓管  清洁员 布草主管 制服主管 裁缝 餐饮服务部:餐饮服务员 餐饮厨房部:厨房主管  厨师 拉面师傅 炒锅(新疆菜) 【福利待遇】 1. 具有市场竞争力的薪酬机制 2. 灵活的工作时间制,月休8天起 3. 带薪年假及法定节假日(法定假日加班额外三倍薪资) 4. 贴心安稳的五险一金福利 5. 崭新的工作环境及住宿环境 6. 舒适温馨的免费员工宿舍及床上用品 7. 营养可口的免费员工餐厅 8. 高级定制的免费支付及鞋袜 9. 全球姐妹酒店住宿及餐饮的员工探索价、亲友价 10. 缤纷多彩的员工认可及关爱计划活动 11. 完善的员工定制培训体系和发展机会 如您对以上空缺职位感兴趣,请联系Alisa Zhang:Alisa.Zhang@acmarriott.com / +86 184 3511 5238
  • 前台接待

    5千-6千
    昌吉州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-12
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房消费结算,消费收据和发票开具。 2、负责当班账务整理、核算及收缴,相关前台收银工作,熟练操作客房前台收银系统。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【任职要求】 1、大专以上文化程度,能进行英语对话。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、熟知酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
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