绍兴酒店前厅招聘网_最新绍兴酒店前厅招工招聘信息

前台主管(J10370)

4千-5千

绍兴 | 经验不限 | 学历不限

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带薪年假
岗位晋升
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领导好
帅哥多
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浙江诸暨希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责：1. 负责前台日常运营管理工作，确保前台服务流程顺畅，提升客户体验。2. 监督并指导前台团队成员的工作，包括接待、咨询、电话接听、邮件处理等，确保服务质量达到公司标准。3. 协调前台与其他部门之间的沟通与合作，及时处理客户反馈和投诉，确保问题得到妥善解决。4. 负责前台区域的整洁与维护，确保办公环境整洁有序，符合公司形象要求。5. 定期组织前台团队培训，提升团队成员的专业技能和服务意识。6. 监控前台工作数据，如客户来访量、咨询问题类型等，为优化前台服务提供数据支持。5. 熟练使用办公软件和前台管理系统，具备良好的计算机操作能力。6. 工作认真负责，具备良好的职业素养和团队合作精神，能够承受一定的工作压力。任职资格：1. 大专及以上学历，专业不限，但需具备良好的沟通能力和服务意识。2. 至少2年相关工作经验，有前台管理或客户服务经验者优先考虑。3. 熟悉前台服务流程，能够独立处理客户咨询和投诉，具备良好的问题解决能力。

前台接待(J10371)

3千-4千

绍兴 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
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带薪年假
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浙江诸暨希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责：一、客人入住与退房：1.欢迎抵达的客人，快速高效地处理入住手续，同时提供有关酒店和可用服务的所有必要信息。2.协助客人办理退房手续，确保账单准确无误，付款顺畅处理。二、客户互动与卓越服务：1.回应客人询问和需求，提供有关酒店、当地景点和服务的准确信息，以提升客人的入住体验。2.预见客人的需求，提供个性化服务，确保所有客人都感到被重视并得到悉心照顾。三、问题解决与投诉处理：1.专业迅速地解决客人的投诉或问题，确保服务补救措施达到或超越客人的期望。2.与其他部门合作，快速解决问题，确保客人的体验是积极的和无压力的。四、房间分配与协调：1.协助管理房间分配和特殊要求，确保尽可能满足客人的偏好（如房间类型、视野或设施）。2.与客房服务和维护团队协调，确保房间清洁、维护良好，并为客人的到来做好准备。五、沟通与跨部门合作：1.将客人的需求、偏好和问题传达给相关部门（如客房服务、礼宾部和餐饮），确保服务无缝交付。2.确保将客人的信息（包括特殊要求和偏好）更新到酒店的物业管理系统（PMS）中，以便未来的入住体验。六、行政与报告职责：1.管理酒店物业管理系统（PMS）中的客人记录、预订和账单，确保所有交易的准确性和关注细节。2.准备有关客人入住、退房和运营问题的每日报告，确保管理层了解当天的活动。任职资格：1、具备酒店行业客户服务或前台角色的相关工作经验。2、优秀的沟通和人际交往能力，能够专业处理客人的询问和投诉。3、熟悉酒店物业管理系统（PMS）及一般的前台操作流程。4、优秀的多任务处理能力，能够在快节奏的环境中保持冷静和专业。5、精通英语；掌握其他语言者优先考虑。6、能够适应灵活的工作时间，包括夜班、周末和节假日。7、积极的态度以及对提供卓越客户服务的真正热情。

前厅部副经理(J10376)

8千-1万

绍兴 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
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带薪年假
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浙江诸暨希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责：• 领导与团队管理：管理和领导前台和宾客服务团队，提供指导、支持和持续指导，确保他们提供卓越的宾客服务。监督员工排班、任务分配和绩效评估，确保团队表现最佳并遵守酒店政策。 • 宾客服务卓越：确保从入住到退房的所有宾客互动都得到高效、专业的处理，并注重超越宾客的期望。及时处理宾客投诉、特殊要求和疑虑，确保迅速解决并保持宾客满意度。 • 运营监督：管理前台运营，包括客房分配、账单准确性以及与客房服务部门协调客房可用性和清洁度。确保遵守所有前台和宾客服务程序，并确保运营顺利进行，尤其是在高峰期。 • 问题解决和问题解决：快速有效地解决宾客投诉和运营挑战，确保服务恢复工作达到或超过宾客期望。预测潜在的宾客问题并主动采取措施防止服务中断。 • 跨部门协作：与客房部、餐饮部和其他部门密切合作，确保无缝服务交付并及时满足客人需求。与预订和收益管理团队协调，以最大限度地提高客房入住率并提高客人满意度。 • 培训与发展：为前台和客户服务人员提供持续培训，确保他们具备提供优质服务的知识和技能。定期举行团队会议和绩效评估，提供反馈和指导，以提高个人和团队绩效。 • 报告和行政职责：准备前台和客户服务活动的每日报告，包括入住率、反馈和运营问题。管理客人资料，更新偏好并维护准确的记录，以提高未来的住宿和忠诚度。任职资格：在酒店业拥有丰富的前台或客户服务管理经验。具备出色的领导能力和团队管理技能，能够激励员工。出色的沟通和人际交往能力，以客户为中心。具备很强的解决问题能力和对细节的关注，能够应对高压情况。精通酒店物业管理系统（PMS）和前台运营。精通英语；会其他语言者优先。能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。

前台主管

5千-6.5千

绍兴 | 2年以上 | 本科

绍兴安纳塔拉度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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团队管理与培训：监督、指导前台团队日常工作，确保服务流程高效执行；制定并落实前台员工培训计划，提升团队专业技能与服务意识；宾客服务管理：统筹接待宾客，处理复杂入住、退房及咨询需求，提供个性化服务方案；妥善处理宾客投诉与特殊需求，确保宾客满意度，维护酒店声誉；与其他部门（客房部、餐饮部等）协同合作，保障宾客需求无缝对接。运营与系统管理：管理前台日常运营，包括收银、账务核对、房态监控等；确保酒店PMS（系统）及相关设备正常运行，及时处理系统异常；制定排班计划，合理调配人力，保障前台24小时高效运转。品牌与服务标准维护：严格执行安纳塔拉品牌服务标准与操作流程；推动服务创新，提升宾客体验，强化酒店品牌形象；收集宾客反馈，分析服务数据，提出改进建议。

宾客服务经理

6千-7千

绍兴 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
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管理规范
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员工生日礼物

绍兴上虞万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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作为当值的经理，确保班次内的酒店正常运作，确保为客人提供高水平的接待和服务。代表酒店管理部门解决任何与宾客有关的问题。跟进并汇报客人提出的问题，在酒店大堂欢迎宾客。作为宾客服务经理，及时处理并跟进服务方便的各种问题；善用人际关系和沟通技巧来领导、影响和鼓励他人；遵守落实财务政策/业务决策；为人诚实、正直；以身作则；监督和管理员工。管理所有日常运作。充分了解员工的工作岗位，并能在员工不在时协助履行职责；制定具体的目标和计划来优先化、组织和完成本职的工作；处理投诉，解决争持和冲突，或以其他合理方式与他人讨论谈判；必要时干预任何客人/员工的情况，以确保酒店的完整性，同事保证宾客的满意度和员工的福利；确保定期与员工进行持续的沟通，以建立对业绩目标的认识、沟通期望、认可绩效，并达到预期的结果；根据预算、经营报表和工资进度报告，以协助部门的财务管理工作

前厅部主管

4.8千-5.5千

绍兴 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿

五险一金
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带薪年假
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食宿
管理规范

诸暨海亮商务酒店有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

宾客关系主任

4.5千-5.5千

绍兴 | 2年以上 | 本科

绍兴安纳塔拉度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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宾客体验管理为VIP及长住宾客提供专属入住登记与离店服务管理宾客特殊需求与偏好档案，提供定制化服务处理宾客投诉与问题，确保及时解决并跟进反馈运营协调与客房、餐饮、礼宾等部门协作，确保服务无缝对接管理宾客用品与服务资源，控制成本并确保高效使用维护管家服务区域的整洁与专业形象数据分析与改进分析宾客反馈数据，识别服务改进机会制定服务提升计划并监督执行效果参与酒店服务创新项目，提升宾客体验

礼宾主管

4千-5千

绍兴 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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绍兴余坤艾美酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

大堂副理

4.5千-5千

绍兴 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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管理规范

诸暨海亮商务酒店有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、协助酒店管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。【岗位要求】 1、大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

前台接待

4千-5千

绍兴 | 经验不限 | 学历不限

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管理规范
领导好
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美女多
人性化管理
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绍兴曼丽酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

行李领班/行李员

3.5千-4.5千

绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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绍兴余坤艾美酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.管理所负责区域的正常运转。 2.管理岗位员工，安排岗位的工作班次和时间。 3.确保礼宾部交班本上记录的每一件事情都已经落实，记录未完成的工作交给下一个班次。 4.确保所接收的行李和包裹的安全，存放在合适的地方。 5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单，确保接待任务顺利完成。 6.管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李及宾客的遗留物品的处理。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

总台接待员

3.5千-4.5千

绍兴 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

五险一金
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食宿
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诸暨海亮商务酒店有限公司

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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职位描述工作职责: 1、遵守各项制度和操作程序。 2、热情周到给宾客提供酒店介绍、办理入住登记和收银手续。 3、积极维护宾客关系。任职要求: 1、高中（中专）及以上学历。 2、熟悉电脑操作。

夜班经理

5千-6.5千

绍兴 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
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带薪年假
岗位晋升
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员工生日礼物
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领导好
人性化管理

诸暨万枫酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 10、做好夜审相关事宜。

前台接待、高级接待/Guest Service Agent

4千-5千

绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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岗位晋升
员工生日礼物
年度旅游
包吃包住
领导好
人性化管理
五险一金

Cachet Boutique Shaoxing 绍兴凯世精品酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位描述：通过高效的工作及卓越的服务来完成客户满意度岗位职责：给客人足够的关注，肩负好个人应付的责任，同时通过团队协作来为客人提供良好的服务倾听和道歉时要真挚，寻找解决办法，跟踪问题解决的全过程根据酒店的预算和预期的业绩来安排员工的轮班以最大化酒店的收益，满足顾客的需求以及员工的需要作为 VIP 客人最先联系到的部门，要确保他们的个性化服务建立同事间，和顾客还有供应商之间的信任，建立和维护联系来达到互利的目的准确及时地关注房态，注意职业操守和商业行为准则上班时间： 8：00-20：00或20：00-8：00两班倒。每月上班18天左右（按综合工时上班总时长计算）

前厅接待

4.5千-5千

绍兴 | 经验不限 | 学历不限

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绍兴越城希尔顿花园酒店

全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及换房等日常服务 2、解答客人咨询，主动了解客户需求，提供酒店设施及周边信息等个性化服务 3、维护前厅区域整洁有序，协助礼宾部完成行李寄存等配套服务【岗位要求】 1、拥有英语沟通能力（酒店系统为英文） 2、女性身高162CM以上，形象端正，服务意识突出，能适应站立服务及轮班制 3、有酒店前台工作经历者优先

宾客服务经理

4.5千-5.5千

绍兴 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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带薪年假
岗位晋升
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诸暨万枫酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅【岗位要求】 1、熟悉opera系统，良好的英语交流能力。 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

前台接待

3.5千-4.5千

绍兴 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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岗位晋升
包吃包住
带薪年假

绍兴余坤艾美酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、高中以上文化程度，略懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

礼宾部经理

7千-8千

绍兴 | 3年以上 | 大专

绍兴安纳塔拉度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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筹开期职责 1. 部门规划与建设）参与酒店礼宾区域的规划与设计，提供专业建议，确保功能布局合理、符合服务流程需求。）制定礼宾部组织架构、人员编制及岗位职责，完成招聘计划，筛选与面试合适的礼宾团队成员。）建立礼宾部各项规章制度、服务标准与操作流程，包括行李服务、门童服务、宾客接送、信息咨询等。）制定礼宾部培训计划，组织员工参与酒店及部门培训，包括服务意识、专业技能、应急处理等方面的培训。 2. 试营业准备与调整配合酒店试营业阶段，监督礼宾服务流程的执行，收集宾客反馈，及时调整优化服务质量。组织礼宾团队进行应急演练，如火灾疏散、宾客突发疾病等情况的处理流程。与酒店其他部门协调沟通，确保礼宾服务与前台接待、客房服务、餐饮服务等环节的无缝衔接。完成上级交办的其他筹开期相关工作。运行期职责 1. 团队管理与培训）负责礼宾团队的日常管理，包括员工排班、考勤管理、绩效评估等，激励团队提升服务水平。）定期组织员工培训与技能提升活动，包括服务礼仪、沟通技巧、当地信息更新、应急处理等内容。）关注员工工作状态与职业发展，提供指导与支持，营造积极向上的团队氛围。 2. 服务质量管理）监督礼宾服务流程的执行，确保行李寄存与运送、门童迎送宾客、宾客信息咨询、代客泊车等服务的高效、准确。）每日检查礼宾区域的环境卫生、设施设备运行状况，确保为宾客提供舒适、安全的服务环境。）处理宾客投诉与特殊需求，及时跟进解决，确保宾客满意度达到酒店标准。）定期收集宾客反馈，分析服务数据，提出服务改进建议，持续优化礼宾服务质量。 3. 宾客关系维护）建立并维护重要宾客档案，了解宾客偏好与特殊需求，提供个性化服务，提升宾客忠诚度。）与VIP宾客保持良好沟通，协调酒店各部门为其提供专属服务，确保宾客入住体验愉悦。）关注酒店住客与访客的需求，主动提供帮助与建议，展现酒店专业形象。 4. 增值服务拓展）不断拓展礼宾增值服务项目，如机场接送、旅游预订、票务服务、商务助理等，增加酒店收入来源。）与周边供应商保持密切合作，争取优惠政策与合作机会，为宾客提供高性价比的服务。）关注行业动态与市场需求，及时调整服务内容与方式，保持服务的创新性与竞争力。工作经验及学历担任过三年以上国际品牌酒店礼宾部经理职务，具有酒店开业筹备经验优先语言能力具有熟练的英语水平，能用英语进行运营和管理的交流

宾客服务经理

6.5千-8千

绍兴 | 3年以上 | 本科

绍兴安纳塔拉度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

投递简历

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开业筹备阶段参与酒店宾客服务流程设计，制定标准化操作手册负责宾客服务团队的招聘、培训与考核设计宾客档案管理系统与忠诚度计划制定VIP宾客接待流程与个性化服务方案参与前厅区域设施设备验收，提出优化建议策划开业期间宾客体验活动与服务预案日常运营阶段监督宾客服务团队日常工作，确保服务标准执行亲自处理重要宾客需求与复杂投诉，确保满意度每日审核宾客档案与特殊要求，协调各部门落实定期回访宾客，收集反馈并跟进改进措施策划并执行客户忠诚度活动，提升宾客复购率分析宾客满意度数据，提出服务优化方案团队管理与持续改进定期组织团队培训，提升服务技能与应急处理能力建立绩效考核体系，激励员工提升服务质量关注行业动态，引入创新服务理念与技术优化宾客服务流程，提高效率与客户体验工作经验及学历担任过三年以上国际品牌酒店宾客服务经理职务，具有酒店开业筹备经验，有奢华度假酒店宾客服务经理经验者优先，大专以上学历。语言能力具有熟练的英语水平，能用英语进行运营和管理的交流

Concierge Supervisor 礼宾主管

4千-5千

绍兴 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
节日礼物
技能培训
包吃包住
员工生日礼物
人性化管理
员工职业发展
工作环境优美

新昌安岚

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、直接负责礼宾部的工作。 2、对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3、管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置。 4、负责所有的特殊事情和酒店服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。岗位要求 1、大专学历或同等专业酒店培训。 2、性格开朗以及良好的沟通技巧。

Front Desk Agent 前台接待

3.5千-4千

绍兴 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
节日礼物
技能培训
包吃包住
员工生日礼物
人性化管理
员工职业发展
工作环境优美

新昌安岚

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务。 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求 1、大专以上文化程度，流利的英语口语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

前台接待

3.5千-4千

绍兴 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
员工生日礼物
管理规范
领导好
人性化管理

诸暨万枫酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。【岗位要求】 1、大专以上文化程度，懂得英语，熟悉opera系统优先。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

前厅接待

4千-4.5千

绍兴 | 经验不限 | 学历不限

五险一金
节日礼物
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
技能培训
人性化管理
环境佳

绍兴璞祺艺境酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位描述熟悉酒店接待、收银预定程序，具有较强的服务意识和处理客人投诉的能力；熟练操作电脑。任职条件 1、18~30周岁，高中以上学历，形象气质佳，具备基础英语口语交流能力，身高男：1.70米以上，女：1.6米以上 2、具有同职1年以上工作经验 3、有高星级酒店总台接待经验者优先。综合薪资4000-4500元/月（提成另计，夜班补贴15元/天、长夜班岗位补贴300-500元/月）

前台接待员

4千-4.5千

绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
管理规范
领导好
技能培训
带薪年假
包吃包住
岗位晋升
年终奖金
美味员餐
员工活动

绍兴木棉花酒店凯悦臻选品牌旗下

国际高端酒店/5星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息【岗位要求】 1、大专以上文化程度，可进行日常英语交流； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作规范。

酒店网评分专员

5千-6千

绍兴 | 经验不限 | 学历不限

技能培训
岗位晋升
带薪年假
领导好
包吃包住
人性化管理

绍兴宜悦酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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负责酒店前台携程、美团、飞猪等各平台的对接和酒店对外网上价格的管理，负责酒店网评分的提升与差评的原因分析并责任落实到人