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  • 客服

  • 餐厅经理

    8千-1万
    绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 全面负责团膳餐厅日常运营,统筹餐前、餐中、餐后全流程管理,制定运营计划,带领团队完成公司下达的营收、成本、服务、品质等各项经营指标,保障餐厅平稳高效运营。 2. 负责餐厅人员定岗、排班与人力调配,开展员工岗位技能、服务规范及食品安全培训;做好员工考核、激励与日常管理,建设稳定、高效的服务团队,可独立管理10人以上团队。 3. 严格执行食品安全及卫生管理制度,把控食材验收、储存、加工、出餐、留样、消杀等全流程环节;统一菜品出品标准与服务规范,做好场地及设备卫生维护,杜绝食品安全及服务隐患。 4. 深耕团餐主业,负责企业日常团餐、加班餐、夜宵业务落地;拓展配套业态,丰富经营品类,提升餐厅营收与综合服务能力。 5. 维护餐厅就餐秩序、环境卫生与设备安全,保障用餐高峰顺畅运营;负责客户接待、意见收集与客诉处理,妥善处置各类现场突发事件并做好复盘改进。 任职要求: 1. 持有有效食品从业人员健康证,身体健康,可适应餐饮倒班及高峰高强度工作。 2. 3年以上餐厅管理经验,熟悉团膳运营模式,有工厂、园区、企业团餐管理经验者优先。 3. 具备较强的团队管理、统筹协调及现场管控能力,执行力、抗压能力好,可独立应对用餐高峰及各类现场问题。
  • 绍兴 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:一、餐前准备 按铁板烧餐厅标准完成开餐前的台面布置、餐具摆放和台面清洁工作; 检查铁板台设备运行状况,确认排烟系统、照明等正常; 补充调味品、纸巾、围裙等客用物品,确保开餐前齐备; 熟悉当日菜品、食材特色及推荐内容,做好服务知识储备。 二、对客服务 热情迎送宾客,做好引座、更衣(围裙)等铁板烧用餐准备服务; 准确记录宾客点单,及时传达至铁板烧厨师,跟进出品节奏; 席间关注宾客需求,主动提供斟酒、添茶、换骨碟、递毛巾等服务; 配合铁板烧厨师做好现场互动服务,营造沉浸式用餐体验; 关注宾客用餐反馈,及时处理合理需求,超出权限迅速上报; 餐后做好结账配合和宾客送别服务。 三、餐后收尾 客人离席后及时收台、翻台,恢复标准台面布置; 完成餐具回收、清洁交接和台面消毒; 做好餐后区域环境卫生清理和物品归位; 配合完成当日营业数据记录和交接。 四、跨区域协助 空闲时段服从部门统一安排,前往全日制餐厅、中餐厅、宴会厅、酒吧等区域协助完成日常服务工作; 配合完成大型接待、宴会、会议茶歇等临时性服务任务; 跨区服务时遵守对应区域的操作标准和服务流程。 五、卫生与安全 严格遵守食品卫生操作规范,持有效健康证上岗; 负责本岗位区域的环境卫生维护; 正确使用和保管餐具、玻璃器皿等物品,减少破损; 了解铁板烧区域安全注意事项,掌握基本消防和应急知识。 六、学习与提升 积极参加部门组织的业务技能、服务礼仪和铁板烧餐饮文化培训; 了解铁板烧菜品知识和食材特点,提升专业服务水平; 服从管理安排,配合完成各项考核。 任职资格: 高中(含中专、技校)及以上学历; 年龄要求:18~30岁(市场常规范围); 1年以上餐饮或服务行业工作经验,有星级酒店或高端日式餐饮经验者优先; 形象端正,举止大方,具备良好的服务意识和亲和力; 普通话标准,沟通表达能力良好; 持有有效健康证; 能适应倒班、轮休及节假日工作; 有团队合作精神,服从工作安排,执行力强。
  • 绍兴 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:一、日常运营管理 协助主管做好每日开餐前的工作布置,合理安排服务员的岗位分工和站位; 负责当班期间餐厅现场服务的督导和巡查,确保服务流程规范、到位; 检查餐前准备工作的落实情况(台面布置、餐具清洁、物料补充等),发现问题及时纠正; 协助主管做好排班考勤、物料领用、交接班等日常管理工作。 二、私宴包厢服务 负责酒店私宴包厢的餐饮服务接待,为宾客提供高标准的个性化用餐服务; 餐前做好包厢环境检查、台面布置、菜单确认及特殊需求对接; 全程跟进包厢服务,把控上菜节奏、席间服务、酒水搭配等环节; 关注包厢宾客的个性化需求,主动提供细致入微的服务; 餐后做好包厢的整理恢复和费用结算配合工作。 三、对客服务与沟通 做好宾客的迎送和引座服务,营造热情、专业的服务氛围; 主动了解宾客用餐反馈,及时处理一般性投诉,超出权限迅速上报; 配合主管做好宾客关系维护,建立常客服务档案; 协助收集宾客意见,为菜品和服务改进提供参考。 四、团队带教 带领本班组服务员执行服务标准,以身作则发挥示范作用; 对新入职员工进行岗位操作带教和服务礼仪指导; 协助主管开展日常服务培训,提升班组整体服务水平; 做好班组人员的日常考勤和工作表现记录。 五、卫生与资产管理 监督本区域环境卫生和服务员个人卫生的达标情况; 负责餐具、酒具、布草等物资的盘点和损耗管控; 配合做好食品安全检查和设备设施的报修跟进。 六、跨区协作 闲时配合其他餐饮区域的服务支援工作; 协助完成大型接待、宴会等临时性任务安排。 任职资格: 高中(含中专、技校)及以上学历; 年龄要求:22~30岁(; 2年以上星级酒店餐饮服务经验,1年以上领班或同等管理经验; 熟悉正餐服务和包厢服务的全流程操作标准; 形象气质佳,具备良好的服务礼仪和沟通能力; 具备一定的现场管理能力和突发事件处理能力; 普通话标准,有基本的英语会话能力者优先; 持有有效健康证; 责任心强,能承受工作压力,适应倒班及节假日排班。
  • 管事部主管

    4.5千-6.5千
    绍兴 | 5年以上 | 高中
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、物资库房资产管理 协助餐饮总监建立并完善餐饮物资库房的资产台账,确保账物一致; 负责餐具、厨具、布草等物资的入库、出库、盘点及损耗登记; 定期组织库房全面盘点,出具盘点报告,分析损耗原因并提出管控建议; 制定物资采购申请计划,配合采购部门完成补货及更换; 落实库房安全管理制度,做好防潮、防虫、防火等防护措施。 二、餐具与厨具管理 负责各餐厅及厨房餐具、厨具的日常收发、调配与管理; 监督餐具、厨具的清洗、消毒流程,确保符合食品卫生标准; 定期检查餐具、厨具的完好程度,及时报损报废并补充更新; 建立餐具、厨具流转记录,追踪遗失及破损情况,降低损耗率。 三、厨房卫生清洁管理 协助各厨房落实日常清洁计划,确保厨房地面、墙面、设备、排烟系统等区域整洁达标; 监督厨房垃圾分类及清运工作,保持后厨环境符合卫生规范; 定期组织厨房深度清洁及消杀工作,配合食品安全检查; 制定厨房清洁标准操作流程,对管事员进行清洁技能培训。 四、前厅卫生支持 配合各餐厅做好公共区域、备餐间的清洁维护工作; 保障宴会及大型活动期间的餐具、布草等物资供应及回收清洁; 协助处理突发卫生事件,确保用餐环境符合品牌标准。 五、团队管理 负责管事部人员的日常排班、考勤及工作任务分配; 组织清洁技能、设备操作、安全规范等方面的培训; 执行绩效考核,督促团队成员提高工作效率和服务意识; 营造积极协作的团队氛围,降低人员流失率。
  • 水吧吧员

    4千-5.5千
    绍兴 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:一、饮品制作与出品 按标准配方制作各类饮品,包括鲜榨果汁、特调饮品、咖啡、茶饮、奶昔、冰沙、鸡尾酒等,确保口味和出品质量稳定; 根据宾客需求推荐合适的饮品,提供专业服务; 严格执行饮品出品的标准份量、温度和装饰要求; 熟悉菜单及季节限定饮品内容,及时了解新品上市信息。 二、吧台运营管理 做好开吧前的准备工作,检查设备运转、物料储备和台面卫生; 营业期间保持吧台区域整洁有序,物品归位摆放; 收吧后完成设备清洗、台面消毒和物品清点,做好交接班记录; 定期检查吧台设备(冰箱、制冰机、咖啡机、榨汁机等)的使用状态,发现问题及时报修。 三、原料与库存管理 按标准流程完成每日水果、饮品原料的领用、验收和储存; 严格执行先进先出原则,检查原料新鲜度和保质期,杜绝过期使用; 做好库存盘点和申购登记,及时补充缺货物料; 控制物料损耗,合理使用原料,减少浪费。 四、食品安全与卫生 严格遵守食品卫生操作规范,持有效健康证上岗; 保持个人卫生,规范穿戴工服、围裙、手套等; 做好砧板、刀具、杯具等工器具的清洁消毒; 配合完成食品安全自查和整改工作。 五、对客服务 主动、热情地接待宾客,耐心介绍饮品并准确点单; 关注宾客反馈,及时处理一般性投诉,超出权限迅速上报; 配合前台或服务员做好饮品的出品和送达。 六、跨区协作与学习 空闲时段服从部门安排,协助其他餐饮区域完成日常服务工作; 积极参加业务培训,提升饮品制作技能和服务水平; 关注饮品行业新品和趋势,配合完成菜单更新和研发。 任职资格: 中专(含高中)及以上学历,饮品调制或酒店管理相关专业优先; 年龄要求:18~30岁(市场常规范围); 1年以上水吧、咖啡厅或饮品店工作经验,有星级酒店经验者优先; 熟练掌握各类常见饮品的制作方法,有调酒、拉花、特调经验者优先; 持有有效健康证; 形象端正,亲和力强,具备良好的服务意识; 能适应倒班及节假日排班; 服从管理安排,具备团队合作精神。
  • 宴会厅主管

    6.5千-8.5千
    绍兴 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:一、宴会日常运营管理 配合餐饮服务经理落实宴会厅的日常运营及服务管理工作; 根据宴会预订单统筹安排人员、物料及场地布置,确保活动顺利执行; 监督宴会服务流程,确保摆台、上菜、酒水服务等环节符合标准; 负责宴会活动前的场地检查及活动后的收尾整理工作。 二、会议室统筹与管理 负责酒店会议室的统一调度与统筹安排,合理分配会议资源; 根据会议预订提前做好会议室的布置(桌椅摆放、茶水、音响设备等); 监督会议期间的服务品质,确保茶水续添、设备运行等需求及时响应; 建立会议室使用台账,记录使用频次及客户反馈,为后续优化提供依据。 三、服务质量管控 监督宴会及会议服务人员的仪容仪表、服务态度及服务礼仪; 定期开展服务品质巡查,发现问题及时整改; 处理宴会及会议期间的客人投诉及突发情况,保障客户满意度; 收集客人反馈意见,推动服务质量持续提升。 四、跨区域协作 在宴会及会议空闲时段,协助其他餐饮功能区域(餐厅、包厢等)完成日常服务工作; 配合餐饮服务经理进行人员调配,提高人力资源利用效率; 参与餐饮部统一的培训、会议及活动安排。 五、物料与资产管理 负责宴会厅及会议室的餐具、布草、桌椅等物资的日常管理; 定期盘点宴会物资,做好损耗登记及补充申请; 配合管事部完成物资的清洁、消毒及回收工作。
  • 餐饮总监

    2.4万-2.7万
    绍兴 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:一、运营规划与目标管理 制定餐饮部年度运营计划、营销策略及业绩目标,报总经理审批后执行; 分解月度/季度营收指标,监控完成进度,及时调整经营策略; 协助总经理编制酒店年度整体预算中餐饮板块的收支预算; 定期分析餐饮经营数据(营收、成本、客单价、翻台率等),出具经营报告。 二、出品质量与服务监管 监督厨房出品质量,确保菜品标准、摆盘规范、出餐效率符合品牌要求; 监管各餐厅、宴会、酒吧等服务品质,确保服务流程标准化、客人满意度达标; 定期开展出品品鉴、服务巡检及客人满意度调查,推动持续改进; 处理重大客诉及突发事件,维护酒店品牌声誉。 三、成本管控与收益优化 对餐饮部门整体收益及成本负责,控制食品成本率、人工成本及运营费用; 审核食材采购计划及供应商报价,确保采购品质与成本合理; 推动菜品创新与菜单优化,提升客单价及复购率; 策划节假日促销、主题餐饮等活动,拓展营收渠道。 四、团队管理与人才梯队建设 负责餐饮部组织架构搭建、人员编制规划及岗位配置; 制定部门培训计划,定期开展服务技能、食品安全、管理能力提升等培训; 建立人才梯队培养机制,选拔和储备核心岗位接班人; 实施绩效考核与激励方案,激发团队战斗力,降低人员流失率。 五、跨部门协同与外部合作 与市场销售部协同,配合酒店整体营销推广及会员运营; 与财务部协同,确保成本核算、账单管理、库存盘点准确合规; 与工程部协同,保障餐饮区域设施设备正常运转; 维护与供应商、行业协会、监管部门的良好关系。
  • 餐饮服务经理

    8.5千-1.2万
    绍兴 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、前厅服务品质管理 负责餐厅前厅的日常服务管理,确保服务流程标准化、规范化; 监督服务人员的仪容仪表、服务态度及服务礼仪,维护品牌形象; 定期开展服务品质巡检,发现问题及时整改,持续提升客人满意度; 处理前厅客人投诉及突发情况,妥善化解矛盾,保障客户体验; 建立服务标准操作手册,定期组织前厅服务技能培训与考核。 二、厨房出品管理 负责餐饮部所有厨房的日常出品管理,确保菜品质量稳定、口味达标; 监督菜品制作流程,确保摆盘规范、出餐速度符合服务要求; 定期组织菜品研发与创新,丰富菜单品种,提升客人用餐体验; 收集客人对出品的反馈意见,持续优化菜品结构与制作工艺。 三、食品安全管理 严格执行食品安全法律法规及酒店卫生标准,确保前厅后厨操作合规; 监督食材验收、储存、加工、烹饪各环节的卫生安全; 定期组织卫生检查及食品安全培训,排查安全隐患; 配合监管部门完成各项食品安全检查,确保无违规事项。 四、成本管理 负责餐饮部成本核算与控制,合理管控食品成本率及运营成本; 审核食材及物料采购计划,配合采购部门确保品质与价格合理; 加强库存管理,减少食材及物料浪费,控制损耗; 定期出具成本分析报告,提出降本增效建议。 五、促销活动配合 配合餐饮总监策划并落实餐饮部年度各类促销活动(节假日、主题餐饮、宴会推广等); 根据活动方案设计对应菜单及服务方案,确保活动出品与服务质量; 协调前厅与后厨人力安排,保障活动期间的服务响应与出餐效率; 活动结束后配合复盘,总结经验并优化后续方案。 六、团队管理 负责餐饮部前厅及后厨人员的日常排班、考勤及工作分配; 组织服务技能与烹饪技能培训,提升团队综合能力; 执行绩效考核,激励团队成员,营造积极的工作氛围; 协助餐饮总监完成餐饮部人才梯队的培养与储备。
  • 绍兴 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 法定节假日
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 环境优美
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助餐饮服务经理管理餐厅日常运营,确保服务流程规范、高效,提升客户满意度。 2、监督并指导餐饮服务团队(包括领班、服务员)的日常工作,组织班前会,分配工作任务。 3、负责餐厅卫生、安全及设备维护的检查,确保符合酒店食品安全与卫生标准。 4、处理宾客投诉及突发事件,及时反馈并跟进改进措施,维护酒店声誉。 5、协助制定员工排班计划,参与新员工培训及服务技能提升,推动团队绩效考核。 6、关注餐厅营收指标,配合经理进行成本控制,优化服务流程以提高翻台率。 7、参与VIP接待及大型宴会服务策划,确保高标准服务交付。 【岗位要求】 1、热爱酒店餐饮行业,具备良好的服务意识和沟通协调能力。 2、性格开朗,抗压能力强,能适应快节奏工作环境及轮班制。 3、有团队管理经验或餐饮服务主管经历者优先考虑;无经验但学习意愿强者亦可培养。 4、熟悉餐饮服务流程及基本礼仪,有处理突发事件的能力。 5、欢迎有潜力的优秀人才加入。
  • 传菜员

    3千-4千
    绍兴 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、传菜员在传菜领班的直接指挥下,开展工作,完成传递菜肴的服务工作,对领班的安排工作必须遵循先服从后讨论的原则。 2、按照规格水准,做好开餐前的准备工作。 3、确保所有转菜所用的餐具、器皿的清洁、卫生、明亮、无缺口。 4、在工作中保持高度全员促销意识,抓住机会向宾客推荐本酒店的各项服务及各种优惠政策,提高宾客在本酒店的消费欲望。当宾客要求的服务项目无法满足时,及时向宾客推荐补偿性服务项目。 5、在工作中发现酒店有不完善制度或须改进的服务,必须遵循反馈直到问题解决为止。 【岗位要求】 1、初中以上学历或同等学历。 2、热爱本职,有较强的事业心和责任感,工作认真负责。 3、掌握一定的菜肴、食品、酒水、烹饪等方面的知识。 4、具有熟练的服务技能和技巧。 5、身体健康、仪表端庄。
  • 绍兴 | 1年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    会稽山· 国酒蘭亭主题文化餐厅系精工控股集团依托其旗下会稽山兰亭高端黄酒品牌资源,融合千年黄酒文化与现代高端餐饮所打造的餐饮品牌。 核心使命:“一杯蘭亭酒,一席风雅宴”。实现“蘭亭雅宴”旗舰店“餐酒融合”和“文旅融合”的文化体验与商业盈利双闭环,沉淀可复制的国酒文化餐饮模型。 岗位职责: 1、迎宾引导:迎接VIP并引导入座,简要介绍场所设施及服务项目。 2、餐饮服务:根据VIP需求,提供酒水、餐点等高品质服务。 3、团队协作:与其他服务员密切配合,确保服务流程连贯、高效。 岗位要求: 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范,能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 中餐主管

    6千-7.5千
    绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 法定节假日
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 环境优美
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的日常运营管理工作,确保餐厅服务标准、出品质量及卫生安全符合酒店要求。 2、制定并执行中餐服务流程与规范,监督员工仪容仪表、服务礼节及操作标准,提升顾客用餐体验。 3、合理调配餐厅人员,做好班次安排与现场调度,确保高峰时段服务顺畅高效。 4、协助厨师长做好菜品销售与推广,根据客人反馈协调出品改进,提升菜品满意度。 5、负责餐厅物料、器皿、布草等物资管理,做好成本控制与损耗管控。 6、处理宾客投诉及突发事件,维护良好的客户关系,提升餐厅口碑。 7、组织员工开展岗位技能培训、食品安全培训及服务礼仪培训,提升团队综合能力。 8、配合部门经理完成各项经营指标,定期提交运营数据及改进建议报告。 【岗位要求】 1、具备优秀的管理能力与沟通协调能力,能有效带领团队完成运营任务。 2、熟悉中餐服务流程及餐厅运作模式,了解食品安全及卫生规范。 3、服务意识强,亲和力佳,能够妥善处理各类宾客需求与突发状况。 4、诚实守信,责任心强,工作细致主动,能承受一定工作压力。 5、具备良好的成本控制意识和团队合作精神。
  • 绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    有服务员或包厢工作工作经验的4000-4500,无服务员工作经验的3500-3800开始,包吃住,月休4天,法定节假日还休、工作满一年有工龄工资。
  • 绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Job Description 岗位职责 1.Maintain records and files of past and existing clients. 1.保存以前、现有客户的资料和档案。 2. Arrange sales visits and host key clients at the hotel. 2.安排销售拜访。在酒店接待重要客户。 3. Oversee the sale of all catering products within the hotel. 3.负责酒店所有餐饮产品的售卖。 4. Submit visit summaries and sales visit plans to the Director of Food and Beverage. 4.向餐饮部总监提交拜访概况的报告,并提交销售拜访计划。 5.Assist in the smooth operation of the restaurant. 5.协助餐厅正常运营。 Job Requirements 岗位要求 1. College diploma or higher qualification, with at least two years' experience in restaurant operations or sales. 1.大专及以上文化程度,2年以上餐厅或销售工作经验。 2. Familiarity with food and beverage sales within the hospitality sector, possessing an established client base in Shaoxing. 2.熟悉酒店领域的餐饮销售工作,在绍兴有一定的客户群。 3. Strong teamwork ethos coupled with proven leadership capabilities. 3.有较强的团队合作意识,及强的团队领导能力。 4. Adequate foreign language proficiency to comprehend reservation correspondence and deliver reception services. 4.具有一定的外语水平,能够阅读预定函电并进行接待服务。 5. Presentable appearance with sound public relations and social skills. 5.形象气质佳,具有较强的公关和社交能力。
  • 宴会领班

    4.5千-6千
    绍兴 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 法定节假日
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 环境优美
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宴会厅日常服务工作的组织与协调,确保宴会、会议等活动有序进行。 2、督导员工严格执行服务标准和操作流程,保障宾客用餐体验及服务质量。 3、协助宴会经理进行人员排班、考勤管理及现场调配,合理分配工作任务。 4、负责宴会前的场地检查、物料准备及设备调试,确保餐台布置、餐具配置等符合规范。 5、处理宾客投诉及突发情况,及时反馈并跟进解决,维护酒店声誉。 6、参与员工培训与考核,提升团队服务意识与专业素养。 7、配合厨房及其他部门做好衔接沟通,确保菜品出品与上菜节奏协调。 【岗位要求】 1、拥有酒店餐饮领班经验者优先 2、具备良好的组织协调能力和团队管理潜力,能有效调动员工积极性。 3、熟悉宴会服务流程及餐饮礼仪,了解食品安全相关知识。 4、具有较强的服务意识、沟通能力和应变处理能力,能妥善处理宾客诉求。 5、工作责任心强,能承受一定工作压力,适应弹性排班及节假日工作安排。 6、身体健康,仪表端庄,无不良嗜好,符合酒店行业从业要求。
  • 中餐领班

    4.5千-5.5千
    绍兴 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 法定节假日
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 环境优美
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责中餐厅日常运营管理,确保服务质量与顾客满意度 2、督导服务员工作流程,检查餐前准备与餐后收尾工作 3、处理现场突发情况及顾客投诉,维护餐厅秩序 4、协助制定排班计划,协调人员分工与岗位调配 5、监督食品安全与卫生标准执行,确保符合规范要求 6、定期盘点餐具及物料,协助控制运营成本 【岗位要求】 1、具备中餐厅服务或基层管理经验者优先 2、熟悉餐饮服务流程及标准操作规范 3、具备较强的现场协调与突发事件处理能力 4、工作细致认真,能承受高强度工作压力 5、普通话流利,基础英语沟通能力更佳 6、身体健康,无传染性疾病
  • 收银员

    4千-5千
    绍兴 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 法定节假日
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 环境优美
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台收银工作,包括客人入住、退房结账及各项消费款项的结算 2、准确处理现金、信用卡、移动支付等各类支付方式 3、每日核对账目,确保账款相符并完成交班报表 4、解答客人关于账单的疑问,处理简单的账务纠纷 5、维护收银设备正常运行,及时上报故障问题 6、遵守财务制度和酒店操作流程,确保资金安全 【岗位要求】 1、具备基础数学计算能力和财务意识 2、能够熟练操作电脑及常用办公软件 3、具有良好服务意识,普通话流利 4、工作细致认真,责任心强 5、能适应早晚班轮班工作制 6、有收银或酒店工作经验者优先
  • 传菜领班

    4千-5千
    绍兴 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 法定节假日
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 环境优美
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责按照餐厅工作流程,督导传菜员准确、高效地将菜品从厨房传递至对应餐台,确保上菜顺序与速度符合服务标准。 2、协调前厅与厨房的沟通衔接,及时反馈出菜异常、菜品需求或客人的特殊要求,保障传菜环节顺畅。 3、分配并监督传菜员的日常工作,包括传菜路线优化、餐具及推车维护、备用物品管理等,确保工作区域整洁有序。 4、协助领班团队完成每日传菜排班,做好员工出勤记录与工作分配,确保岗位人员充足。 5、对新入职传菜员进行岗前培训及在岗指导,提升团队实操技能与服务规范性。 6、检查传菜过程中的菜品外观、温度及摆盘是否符合出品要求,发现异常立即沟通并协助调整。 7、处理传菜过程中的突发现象(如菜品缺失、投诉、意外)并上报主管,配合完成闭环处理。 【岗位要求】 1、具备餐饮服务或传菜经验者优先。 2、熟悉中餐传菜流程及基本服务礼仪,有领班或小组管理经历更佳。 3、具备较强的沟通协调能力与责任心,能在高峰期保持冷静、高效的组织调度。 4、工作积极主动,注重细节,能严格执行操作规范与卫生要求。 5、身体健康,能适应酒店餐饮行业的工作节奏(包括周末及节假日班次)。 6、具备基础培训或带教能力,乐于辅导新员工成长。
  • 绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    卓越雇主
    卓越雇主
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位描述: Job Description: 1、对西餐厅经理负责,具体实施对大堂吧的日常营运管理工作。 2、负责制定大堂吧工作计划,并有效组织实施。 3、每日参与并检查、指导大堂吧工作执行情况,及时发现问题、处理问题并做好记录。 4、负责部门新员工培训和员工的在岗培训工作,确保员工的素质、技能符合岗位要求。 5、合理调配人力,保证部门日常工作的人员配置并保持楼面清洁卫生和服务质量水准。 6、负责作业前菜单或工作单的查看,主动了解每位客人对服务和出品的特殊要求,并及时将信息传达给服务人员和出品部门,且须一一检查落实。 7、全程负责并参与每次的VIP服务,服务结束后,及时召集服务人员工进行总结。 8、依据客人需求对大堂吧各项管理制度、政策以及部门操作程序、出品及服务标准提出有建设性的意见和建议。 9、与餐饮部其他部门的有效协调和沟通,使工作顺利进行。 10、与客人建立良好的公共关系,并及时处理发生在部门的各类投诉、意外和突发事件。 11、关注市场,积极参与部门经营推广方案的讨论,并提出对经营有建设性的建议。 12、参与部门营运现场的操作、检查、监督,并及时予以工作指导。 13、与营业部及其他部门密切联系出色完成各项接待任务。 14、负责执行大堂吧设备、设施的维护保养工作,使之经常处于完好的状态并得到合理的使用,防止事故发生。 15、负责检查大堂吧员工个人、区域环境等卫生及员工操作安全状况,贯彻执行饮食卫生制度,确保部门各项卫生及安全措施的实施。 岗位要求: Job Requirements: 1、同岗位工作经验2年以上; 2、工作认真负责,并有一定的管理水平和经营理念; 3、懂各种酒水知识,有一定英语对话能力。
  • 绍兴 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 法定节假日
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 环境优美
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责中餐、宴会、包厢等日常接待,做好餐前准备、餐中服务、餐后收尾等工作。 1.初中以上文化程度,愿意从事服务行业。 2. 工作主动、热情、认真,责任心较强。 3. 身体健康,仪表端庄。
  • 绍兴 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 法定节假日
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 环境优美
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宴会及会议活动的全程统筹与执行,包括前期策划、现场布置、流程把控及后期收尾工作 2、对接客户需求,制定个性化宴会/会议服务方案,确保活动顺利实施 3、协调餐饮、客房、工程等部门资源,统筹活动所需人员、物资及设备调配 4、监督活动现场服务质量,及时处理突发情况,保障客户满意度 5、负责活动成本控制,合理规划预算并执行费用管控 6、培训指导宴会服务团队,提升员工专业技能与服务意识 7、定期汇总活动数据,分析服务反馈并提出优化建议 【岗位要求】 1、具备酒店宴会/会议服务相关工作经验者优先 2、有大型高规格宴会会议接待相关经验者优先 3、熟悉宴会会议服务标准流程,了解酒店各部门运作模式 4、出色的组织协调能力,能同时处理多场活动并确保执行质量 5、具备较强的客户沟通技巧和突发事件处理能力 6、工作细致耐心,责任心强,能适应弹性工作时间(含周末及节假日) 7、普通话流利,掌握基础英语会话能力者优先 8、身体健康,形象端正,具备酒店行业服务意识
  • 绍兴 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: -做好宴会设计、现场布置,督导宾客服务员做好宴会前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作; - 督导员工按照客人要求提供优质服务并尽量满足客人的特殊要求; - 督导员工协助宴会主办方做好客人的接待工作; - 关注客人用餐状况,适时征询客人的意见、建议,及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会经理汇报; - 及时组织本服务区域的清洁、整理工作; - 宴会结束,清点厅房内物品及设施、设备,检查各厅房的宴会收尾的卫生清洁情况; -没有宴会期间,需协助中西餐厅的工作 岗位要求: - 大专以上学历; - 1年以上同岗位工作经验; - 具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力; - 普通话流利,掌握基础的英语口语;
  • 中餐厅主管

    5.5千-6.5千
    绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    女士优先 【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 女士优先。 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少3年的餐饮运营经验。 至少2年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。
  • 餐厅服务员

    4.5千-5.5千
    绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、初中毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真,责任心较强。 5、身体健康,仪表端庄。 6. 形象良好,女士优先
  • 西餐厅领班

    3.5千-4.5千
    绍兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责引导管理服务生,通过快捷、礼貌和准确的服务确保客人的满意度。以万丽亲切和专业的方式接待并服务客人。以积极友好的形象同时面对客人及员工。保持专业形象和一个始终干净明亮的餐厅; 服从酒店的一切政策和程序; 遵守“随时保持清洁”的政策; 完成预定时间预定日期的工作报告; 在酒店中,承担在日常运作中的责任,以确保能顺利营运,并有盈利; 积极配合质量改进; 协助完成正确的每个时段的工作时刻表; 要懂得并贯彻酒店收银程序及工作职责; 与员工一起为客人服务,从而达到客户满意度; 在营运前进行岗位检查,包括桌椅的清洁,盐罐、胡椒罐、糖罐、烟灰缸、花、台灯、餐具、玻璃器皿的摆放是否正确整齐; 与客人进行积极的互动,来寻找和征求反馈; 为所有的员工和客人建立一个安全及卫生的工作环境; 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如:工作时间表、座位安排、预定); 确保在餐厅营运时,在各自的岗位上,协助服务员或领位员,使客人满意; 确保服务的食品和饮料有质量保证; 确保完成每天基本工作;
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