This is an excellent opportunity to be responsible for delivering brand service & operations learning practices and enhancing the effectiveness to uplift hotel service quality and guest love, as well as supporting new learning initiatives and creatively drive program marketing to support IHG global learning strategy and effectiveness. Your day to day Hotel Training Delivery: •Deliver existing & new training programs (virtual / face-to-face training) to hotel colleagues •Ensure learning is embedded by working with Operations team and HR colleagues to ensure effective support, coaching and mentoring is in place. Training Program Design and Implementation: •Analyze learning needs and identify current learning gaps, understand targeted audience groups learning styles and preferences. •Provide logistics and coordination support to learning programs •Revisit programs which have been implemented and make sure programs are updated and feedbacks are incorporated. Digital Learning Program Design & Implementation: •Leverage global digital learning resources and IHG University platform as appropriate and identify areas where localization is required. •Creatively design digital learning campaigns and events to attract, engage, and motivate hotel front-line users to learn and grow on WeLearn platform. Other Projects: •Support global learning strategic project and initiatives and local learning projects. •Design and implement internal marketing and communication activities to promote learning programs and IHG University. •Maintain training standards, catalogues and other supporting tools/documents that are related to IHG University.   What we need from you  •At least 5 years of work experience in training, instruction design or project management; •Working experience in training function, especially hospitality industry background is preferred. •Experience with training delivery, strong training delivery skill is a plus •Ability to design, facilitate and deliver learning programs with impact •Project management skills to scope, plan and deliver project key milestones •Excellent interpersonal, consultative, and communication skills with excellent English proficiency both verbal and written. •Ability to diagnose problems and thoroughly analyze information to guide decision-making. •Prefer to have hotel industry experience and training delivery skills, e.g., certifications of training skills.

职位描述： 1. 负责根据公司发展战略，建立健全公司酒店运营标准系统和管理流程 形成品牌管理手册； 2. 组织制定酒店各管理制度与规范、作业标准（含酒店各类报表系统与办公系统）并形成机制，制定酒店年度预算和经营计划； 3. 按照公司定的任务指标，跟进完成情况，及时调整和促进销售计划。确保公司下达的营业指标和发展计划； 4. 负责提供酒店策划、设计指导及设计优化等建议，包括市场及财务可行性研究、酒店开发战略及开发方案策划、总体规划等要求、酒店功能规划及主题策划等。 职位要求： 1. 具备 5 年 以上酒店行业工作以验，其中 3 年以上中端酒店及以上酒店区域运营管理岗位，有筹建工作经验。 2. 对酒店市场调研、成本分析、定价及竞品策略等相关具有丰富的经验； 3. 有强烈的好奇心 、敏锐的洞察力和创新创业精神、不念过去不畏将来。

【岗位职责】 1、监督中厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2、负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到最高的质量标准。 3、检查存货及成品。 4、检查所有食品的准备情况、 5、清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6、研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 【岗位要求】 1、同岗位工作经验3年以上。 2、接受过专业技术训练，达到X级厨师技术水平。 3、有丰富的技术及行政经验，其中在星级饭店工作不得少于1年以上。 4、懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5、身体健康，精力充沛。

职位描述 岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售总监汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 8.跟踪维护客户，优化客源结构

*基本素质： 年龄30岁以上，仪表端庄，性格外向，能吃苦耐劳，认真负责，善于与人接触，并且有较强的自控能力。 *文化程度：大专以上文化程度。 *工作要求： 1、高星级酒店前厅或销售部门一年以上工作经验，或相关工作背景优先。 2、沟通表达流畅，逻辑清晰，思维活跃，关注并热爱酒店行业。 3、有一定的客户谈判和客户关系维护经验，擅长业务往来过程中的沟通协调工作。 4、性格开朗，有亲和力，能够快速融入充满活力的团队，并快速和团队建立良好的合作关系。 5、熟练操作办公软件，如在EXCEL应用或PPT制作及演示方面具备特长。

沟通能力：具备良好的口头和书面表达能力，能与不同类型的客户（如商务客户、旅游团队、会议组织者等）进行有效的沟通和谈判，准确理解客户需求并提供合适的解决方案。 团队协作能力：能够与酒店内部各部门（如客房部、餐饮部、前厅部等）紧密合作，共同完成销售目标。 市场分析与营销策划能力：敏锐洞察市场趋势和竞争对手动态，制定并执行酒店的销售策略和营销计划；能够根据不同的市场需求和客户群体，策划并组织各类促销活动等，提高酒店的市场占有率和客户满意度。 客户关系管理能力：有成功的客户开发和维护经验，能够建立和拓展客户资源网络；注重客户体验，及时处理客户投诉和问题，建立长期稳定的客户关系。 熟悉酒店产品和服务：对酒店的客房、餐饮、会议、娱乐等产品和服务有深入的了解，能够向客户进行专业、详细的介绍和推荐。 熟悉行业法规和政策：了解酒店行业的相关法规、政策和标准，确保销售工作的合法性和合规性。 抗压能力：能够承受一定的工作压力，适应高强度的销售工作节奏，在面对销售任务和业绩指标时保持积极的工作态度。 学习能力：具备较强的学习能力和适应能力，能够不断学习新的销售知识和技巧，了解行业最新动态和趋势，提升自身的综合素质和竞争力。 熟练使用办公软件：熟练掌握 Word、Excel、PPT 等办公软件，能够进行销售数据的分析和整理，制作销售报告和演示文稿。

岗位职责： 1、负责企划部的日常工作安排和常规管理； 2、负责公司品牌建设和管理工作，审定各项宣传推广品牌形象的公关活动方案； 3、负责编制各类宣传推广费用的计划，监控预算执行情况并及时呈报； 4、负责主持项目的营销策划、平面制作、宣传推广等工作； 5、负责公司形象宣传策划，组织撰写宣传推广文案、广告创意设计等。 6、制作审核酒店各类海报、广告等； 7、编制各类文案，擅长摄影。 任职资格： 1、有3年以上相关工作经验，艺术设计、市场营销专业相关专业毕业； 2、有酒店或餐饮行业企划工作经验优先； 3、卓越的策划及实施能力，思路新颖，创意独特并有敏锐的洞察力； 4、有良好的沟通协调能力、分析判断能力、团队协作精神； 5、有较强的文字功底，对平面设计一定的经验和审美。

岗位职责 1.拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2.监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3.与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4.在部门年度预算内，推行销售计划。 5.保存以前、现在有潜力客户的资料。 6.制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7.以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1 大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2.有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3.精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4.有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

【岗位职责】 1、在厨师长的指导下监督并参与炉灶烹饪工作，确保菜品出品质量； 2、参与菜单研发，结合传统与创新，打造特色菜品，不断推陈出新； 3、协助厨房日常管理，保持工作区域整洁、卫生； 4、遵守食品安全规范，确保厨房操作符合标准； 5、配合服务团队，提高顾客的用餐体验。 【岗位要求】 1、上海本帮菜或江浙融合菜工作背景的优先考虑； 2、有同奢华品牌酒店经验或黑珍珠、米其林从业经验者优先考虑； 3、热爱烹饪、喜欢研究美食，有良好的职业操守和卫生意识。

job overview The Senior Business Development Manager will be responsible for managingan account portfolio with the aim to generate and maximise hotel revenue andmarket share. Key to this role is building relationships and developingnetworks within the accounts assigned to him by the Sales Research Team inorder to increase revenue and conversion. Where applicable, this role will alsoinvolve the management and coaching of a team of Business DevelopmentExecutives and Business Development Coordinators. At Holiday Inn®we want our guests to relax and be themselves which means we need team membersto: Be you – by being natural,professional and personable in the way you are with people Get ready – by taking notice andusing your knowledge so that you are prepared for anything Show you care – by being thoughtful inthe way you welcome and connect with guests ·    Take action – by showing initiative, taking ownership and goingthe extra mile QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS Degree or Diploma in Marketing, Business or Hospitality Managementdesired, and at least 3 years of relevant Sales experience in Hospitality or arelated service industry. Expected to possess the following skills: ·    In-depth knowledge of salesprinciples and techniques ·    Effective communication andnegotiation skills ·    Strong knowledge of hotelproducts, rates and marketing programmes ·    Excellent PC skills (includingMS Office) ·    Ability to develop strongrelationships with customers and other stakeholders ·    Knowledge and experience ofSales Systems (i.e. Delphi; Opera; etc.) is advantageous

1.负责向酒店管理层提供可控制的销售成本信息； 2.建立食品酒水控制体系，把控食品和酒水销售并进行分析； 3.核算食品成本、处方、收益，确保食品成本分析科学准确； 4.提供食品成本信息，并根据要求参与菜单的定价； 5.检查原料采购库存记录，支持库存管理体系； 6.统筹库存盘点、报损事宜； 7.配合采购，监管收货； 8.完成领导安排的其他事宜。

工作地点：上海浦东机场 【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作，确保部门高效运转，为客人提供优质服务 2、制定并优化前厅部工作流程和服务标准，监督执行情况，持续提升服务质量 3、处理客人投诉及突发事件，及时解决问题并做好后续跟进 4、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核，打造专业服务团队 5、协调与其他部门的工作配合，确保酒店整体运营顺畅 6、分析前厅运营数据，定期提交运营报告并提出改进建议 7、控制部门成本，合理调配资源，提高运营效率 【岗位要求】 1、具备优秀的酒店前厅管理经验，熟悉前厅各岗位工作流程 2、出色的服务意识和沟通协调能力，能妥善处理各类突发事件 3、具备团队管理能力，善于激励和培养员工 4、工作细致认真，责任心强，能承受较大工作压力 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件 6、良好的英语沟通能力，能应对国际客人需求

岗位职责: 1. 开发潜力客户保持与合作的关系。 2. 制定宴会销售计划,带领宴会销售团队实现销售目标。 3. 确保所有的潜在的和事实的安全隐患要及时汇报和更正。 4. 协助酒店新产品及服务的开发和推广。确保按照收入和开支预算实现经营目标。 5. 协助市场销售总监开发并制作销售计划，并准备预算。 6. 管理财务报告，财务分析、预算，制定部门的定价策略。 岗位要求: 1. 在国际连锁酒店集团担任类似的工作岗位。 2. 必须具备优秀的中、英文书写和口头表达能力及其他语言更佳。 3. 了解并掌握使用相关会议设施及系统的操作。 4. 具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。

工作职责： 1、负责酒管公司旗下酒店前期筹开及后期运营管理工作； 2、具有良好的销售能力，制定酒店营销计划，参与酒店销售预算； 3、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的方案，最大限度提升酒店赢利； 4、把控分店各项支出，合理降本增项，提高分店利润； 5、熟悉连锁酒店运营管理，具有战略制定与实施能力，以及敏锐的市场感知及客投资人维护能力。 任职要求： 1、大专及以上学历，酒店、旅游相关专业更佳； 2、熟悉OTA运营，熟知连锁公司管理体系，对业绩提升、品质管控要求； 3、5年以上连锁酒店行业中高端店总任职工作经验，熟悉市场，有开业筹备店长经历更佳； 4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力、分析并解决问题能力； 5、服从外派。

1.负责门店日常收银工作，准确核对商品金额，高效完成收款流程。 2.做好商品上架、理货及库存整理，确保货架商品充足、陈列整齐。 3.维护门店环境卫生，保持收银台及店内区域干净整洁。 4.热情接待顾客，解答顾客咨询，提供优质购物指引。 5.工作认真负责，细心严谨，具备良好的沟通能力和服务意识。 6.能适应轮班制（含早班、中班），服从门店工作安排。 7.男性优先。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，熟练使用Office办公软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

1. Supervise spa therapists, answering queries and identify training needs. 监督水疗中心理疗师的工作，回答疑问并确定培训需求。 2. Handle guest complaints by ensuring guest satisfaction and problem resolution. 处理客人投诉, 解决问题并使客人满意。 3. Organize service provider with an accurate daily schedule and venue. 合理的安排理疗的时间和地点。 4. Able to schedule reservation in an attempt to maximize daily utilization and revenues, Able to suggest and up sell the spa retail items. 能够最大限度安排预定增加收入,促销理疗项目和产品。 5. Ensure the spa’s operating procedures and policies manuals are implemented and updated as required. 确保水疗中心的操作程序和政策手册按要求实施和更新。 6. Assist in the development and updating of the spa menu. 协助开发和更新水疗菜单。

岗位职责: Customer and Colleague Experience 宾客服务 • Ensures the delivery of exceptional guest service at all times. 确保始终提供优异的对客服务。 • Provides excellent service to internal customers in other departments as appropriate. 适当时为其他部门的内部客人提供优质服务。 • Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 礼貌而高效地处理所有客人和内部客人的投诉和询问，确保问题得到圆满解决。 • Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 与客人和同事保持基于良好工作关系的互动接触。 • Establishes a rapport with guests maintaining good customer relationships. 与客人建立并保持良好的客户关系。 Operational 营运 • Ensures that minimum brand standards have been implemented. 确保贯彻执行酒店最基本的品牌标准。 • Works closely with other employees in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests. 以支持和灵活的态度与其他员工紧密合作，着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。 • Works in a supportive and flexible manner with other departments, in a spirit of “We work through Teams”. 以支持和灵活的态度和“团队协作”的精神与其他部门合作。 • Maintains par stocks of all equipment and guest supplies as required. 按照要求维持所有物品和客用品的标准库存量。 • Presents menu, answers enquiries and makes suggestions regarding food, beverage and service to restaurant guests. 向客人呈送菜单，回答客人问询并为客人提供关于食品、饮料及服务的建议。 • Seats, takes orders and serves food and beverage to guest according to the established sequence and procedures. 根据标准程序引领客人入座、接受点菜及为客人服务食品及饮料。 • Presents menu, answers enquiries and makes suggestions regarding food, beverage and service to guests. 向客人呈送菜单，回答客人问询并为客人提供关于食品、饮料及服务的建议。 • Clears and resets counters or tables at conclusion of each course. 在每次用餐结束后清理台面或餐桌并重新摆台。 • Fully conversant with all aspects of the POS System & Cashiering 熟悉操作Micros电脑电脑系统。 • Computes bill and accepts payment. 计算账单费用并收款。 • Performs the function of cashier as required . 按要求执行收银员职能。 • Verifies cash received ensuring only genuine money been collected. 核对收取的现金，确保所收现金都是真钞。 • Verifies all credit cards presented by guest before to validity of the card. 核对所有客人呈交信用卡，确保所有信用卡都在有效期内。 • Strictly adheres to all policies and procedures issued by the Finance with regard to cashiering and cash handling. 严格遵守财务部发出的关于收银及现金处理的政策和程序。 • Have a thorough knowledge and understanding of all food and beverage items in the menu and the ability to recommend Food and Beverage combinations and up sell alternatives. 对菜单上的所有菜品和饮料有全面的知识和理解，并能推荐菜品和饮料的搭配及促销。 Other Duties 其他 • Understands and strictly adheres to Rules and Regulations established in the Associate Handbook and the hotel's policies concerning fire, hygiene, health and safety. 理解并严格遵守员工手册中的规章制度以及涉及到消防、卫生、健康和安全的酒店政策。 • Ensures high standards of personal presentation and grooming. 确保高标准的个人形象和仪容仪表。 • Responds to changes in the Food and Beverage function as dictated by the industry, company and hotel. 根据行业、公司和酒店对于餐饮部职能要求的变化做出反应。 • Exercises responsible behavior at all times and positively representing the hotel 。 在任何时间表现负责的行为，并以积极的形象代表酒店管理团队。 • Attends training sessions and meetings as and when required. 需要时参加培训课程和会议。 • Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned/side-work 执行分派的任何合理任务和额外职责。 任职资格: • Neat and pleasant appearance. 仪表整洁 • Oral and written fluency in English. 熟练的英语口语及书面表达能力 • Well-groomed and presented and outgoing personality 良好的形象、个人展示能量及外向性格

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验X年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

一、服务管理 1. 全面负责中餐厅前厅的日常运营管理，确保服务质量和顾客满意度。监督员工严格遵守服务标准和操作流程，及时纠正不规范行为。 2. 以身作则，为员工树立良好的服务榜样，以热情、专业、高效的态度迎接每一位顾客。 3. 合理安排员工的工作岗位和任务，根据餐厅的营业情况进行人员调度，确保服务的高效顺畅。 二、客户服务 1. 积极与顾客沟通交流，了解顾客需求和意见，及时解决顾客的问题和投诉，确保顾客满意度。 2. 建立良好的客户关系，对常客和重要客户进行特别关注和服务，提高客户忠诚度。 3. 定期收集顾客反馈，分析顾客需求和市场趋势，为餐厅的菜品和服务改进提供建议。 三、员工培训与管理 1. 负责前厅员工的培训和发展，包括服务技能、礼仪规范、菜品知识等方面的培训，提高员工的综合素质和服务水平。 2. 制定员工绩效考核标准，定期对员工进行考核评估，激励员工的工作积极性和创造力。 3. 关心员工的工作和生活情况，及时解决员工的问题和困难，营造良好的团队氛围。 四、现场协调 1. 与厨房、吧台等部门保持密切沟通和协作，确保菜品和饮品的及时供应和质量稳定。 2. 协调处理餐厅内的突发事件，如顾客投诉、设备故障等，确保餐厅的正常运营。 3. 监督餐厅的环境卫生和安全状况，确保顾客和员工的安全。 五、其他工作 1. 负责餐厅的物资管理，包括餐具、布草、办公用品等的申购、保管和使用，确保物资的充足和合理使用。 2. 协助餐厅经理进行市场营销和推广活动，提高餐厅的知名度和美誉度。 3. 完成上级领导交办的其他工作任务。

岗位描述： 1.负责提供与销售部门的协调沟通，并在电子商务推广方面给予支持与策略。 2.加强酒店整体形象，客房的推广，并在各类电子商务媒体中扩大传播范围，建立数据库及提升粉丝量，以保证酒店与客人的双向沟通并良好。 3.负责线上线下产品的推广和包装，整合公司各方面资源，达成推广目标。 4.利用渠道资源，优化酒店在个别线上渠道的搜索排名和曝光率。 任职要求： 1.同岗位2年及以上工作经验。 2.对线上电子商务推广的操作有丰富的管理经验。 3.具有酒店方向的各类电子商务平台推广网络的渠道资源。

1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。

岗位职责： 1、主持建立和完善集团酒店前厅部各项规章制度及工作程序与标准，并组织落实； 2、日常监管各酒店网评情况，及时反馈各酒店网评分数变化，对各酒店出现的差评及时反馈分析并要求各酒店跟进并做出针对性整改； 3、 协调处理各酒店前厅部日常工作中出现的各项问题； 4、监管各酒店前厅部各项操作规范和运营部下发各项文件的执行情况； 5、组织开展对各酒店前厅部各项业务技能的系统化培训，监督各酒店前厅部培训的实效； 6、 支持新筹开酒店前厅部筹备及初期运营，开展对新进前厅管理人员有关集团下发文件及制度的培训； 7、与旗下酒店前厅部保持良好的工作关系，保证有效沟通； 8、完成管理公司指派的其它工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，3年以上酒店从业经验，2年以上前厅管理经验，有四、五星级酒店工作经验者优先； 2、 有强烈的责任感和良好的敬业精神； 3、 全面掌握酒店管理知识，具有较强的决策、管理、组织、协调能力，熟悉前厅部的经营、管理业务和技能； 4、有相关酒店开业筹建支持工作经验优先，能接受出差； 5、具有星级酒店项目的前期筹备及后期运营管理经验优先。 酒店集团公司，全国均有门店，目前招储备总经理、总部运营经理（前厅方向）等岗位，欢迎咨询、推荐~联系方式：18018348667（微信同号）

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，流利的英语口语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。