1. 用热情、友好和彬彬有礼的态度欢迎/欢送抵店/离店客人，尽可能使用客人的名字。 2. 使用指定的停车区域。 3. 负责所停汽车钥匙的安全。 4. 确保安全驾驶和停放客人的汽车。 5. 在任何时间里安全驾驶饭店汽车，遵守交通规则。 6. 适时对酒店汽车进行清洗和内部吸尘。在任何时候保持工作区域的干净和整洁。 7. 如果酒店的汽车在驾驶、停放的过程中被损坏或涉及交通事故，立即向车队主管报告。 8. 协助指挥交通确保车道和主要入口处的畅通。协助指挥团队客车和行李车停在指定区域 9. 识别贵宾、常规客人和长住客人并且提供个性化的服务和帮助。向客人提供优质服务。 10. 和相关的部门建立良好的工作关系。 11. 接受上级布置的任务。 12. 对酒店餐厅、营业时间等知识有一个全面的了解，以便于回答客人的提问。 13. 坚持汽车的维护及保养，控制酒店成本。 14. 通过记录客人的意见反馈，不断地寻找机会发展对客服务。 15. 坚酒店店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 遵守酒店的工作政策及程序，以及员工手册中的条款。

【岗位职责】 1、协助总经理处理日常行政事务，包括日程安排、会议组织、差旅预订及费用报销等； 2、负责总经理所需文件的起草、整理、归档与分发，确保各类报告、信函的准确性和及时性； 3、协调酒店内部各部门之间的沟通与协作，跟进总经理交办的各项工作任务，并及时反馈进度； 4、负责接待来访宾客、接听电话及处理邮件，做好上传下达，维护良好的内外部公共关系； 5、协助总经理准备各类会议资料，做好会议纪要并跟踪决议事项的落实情况； 6、完成总经理临时交办的其他工作，协助处理突发事件，保障办公室高效运转。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，欢迎应届毕业生或转行人士应聘； 2、具备良好的沟通表达能力、组织协调能力和较强的服务意识； 3、工作认真细致，责任心强，能够承受一定的工作压力，具备较强的执行力； 4、熟练使用Word、Excel、PPT等常用办公软件，具备基本的公文写作能力； 5、具备良好的时间管理能力，能够合理安排各项工作优先级； 6、具备基础的英语听说读写能力者优先，有酒店、行政或文秘相关经验者优先； 7、形象气质佳，品行端正，严守机密，具有良好的职业素养和团队合作精神。

岗位职责 协助市场销售部处理日常行政事务，包括文件整理、数据录入、会议安排及记录等； 负责部门内外部沟通协调，接听电话、收发邮件，传达信息并及时跟进； 制作和更新销售报表、合同、宣传资料等文件，确保信息准确无误； 协助筹备市场活动、客户接待及会议，做好后勤支持工作； 维护客户档案及数据库，确保信息完整并及时更新； 完成部门负责人交办的其他临时性工作任务。 职位要求： 大专及以上学历，文秘、行政管理、酒店管理、市场营销等相关专业优先； 1年以上行政文秘或酒店相关岗位工作经验，海外留学经验优先； 熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PPT等），具备基础数据分析能力； 熟练的中英文书面及口语表达能力； 具备较强的沟通协调能力及服务意识，注重细节，抗压能力强

工作职责： • 领导与团队管理：管理和领导前台，提供指导、支持和持续指导，确保他们提供卓越的宾客服务。监督员工排班、任务分配和绩效评估，确保团队表现最佳并遵守酒店政策。 • 宾客服务卓越：确保从入住到退房的所有宾客互动都得到高效、专业的处理，并注重超越宾客的期望。及时处理宾客投诉、特殊要求和疑虑，确保迅速解决并保持宾客满意度。 • 运营监督：管理前台运营，包括客房分配、账单准确性以及与客房服务部门协调客房可用性和清洁度。确保遵守所有前台和宾客服务程序，并确保运营顺利进行，尤其是在高峰期。 • 问题解决和问题解决：快速有效地解决宾客投诉和运营挑战，确保服务恢复工作达到或超过宾客期望。预测潜在的宾客问题并主动采取措施防止服务中断。 • 跨部门协作：与客房部、餐饮部和其他部门密切合作，确保无缝服务交付并及时满足客人需求。与预订和收益管理团队协调，以最大限度地提高客房入住率并提高客人满意度。 • 培训与发展：为前台和客户服务人员提供持续培训，确保他们具备提供优质服务的知识和技能。定期举行团队会议和绩效评估，提供反馈和指导，以提高个人和团队绩效。 • 报告和行政职责：准备前台和客户服务活动的每日报告，包括入住率、反馈和运营问题。管理客人资料，更新偏好并维护准确的记录，以提高未来的住宿和忠诚度。 任职资格： 在酒店业拥有丰富的前台或客户服务管理经验。 具备出色的领导能力和团队管理技能，能够激励员工。 出色的沟通和人际交往能力，以客户为中心。 具备很强的解决问题能力和对细节的关注，能够应对高压情况。 精通酒店物业管理系统 （PMS） 和前台运营。 精通英语；会其他语言者优先。 能够灵活安排工作时间，包括晚上、周末和节假日。

【岗位职责】 1、协助业主方总经理处理日常行政事务，包括文件整理、会议安排、行程协调及信息上传下达，确保各项工作高效有序开展。 2、参与酒店运营数据的收集与初步分析，定期汇总经营报表、客户反馈及市场动态，为总经理决策提供基础参考依据。 3、跟进公司重点项目与工作计划的执行进度，及时向总经理汇报节点完成情况，并协调相关部门资源推进问题解决。 4、协助总经理进行内外部沟通联络，维护与酒店管理团队、业主方各部门及外部合作单位的良好关系，做好商务接待等协调工作。 5、负责起草、审核和归档各类日常公文、函件、合同等文档资料，确保文件规范、完整、可追溯。 6、根据总经理授权，督办布置的各项任务，跟踪落实结果并及时反馈；在授权范围内处理紧急事务，做好跨部门沟通与信息传递。 7、关注酒店行业政策及周边竞争动态，定期梳理行业信息供总经理参考，协助开展项目调研与可行性分析的辅助工作。 【岗位要求】 1、具备财务工作经验，良好职业素养与学习意愿的候选人投递。 2、工作细致耐心，责任心强，具备较强的执行力和时间管理能力，能够高效处理多线程任务。 3、具备良好的书面及口头表达能力，能清晰、准确地传达信息并完成基本公文写作。 4、熟练使用常用办公软件（如Word、Excel、PPT等），具备基础数据整理和文档处理能力。 5、有较强的协调沟通意识和团队协作精神，能够与不同层级及外部人员保持良好互动。 6、对酒店行业有基本认知或浓厚兴趣，能够快速理解业务场景并适应业主方工作节奏。 7、品行端正，严守商业秘密与内部信息，具备较强的服务意识和职业稳定性。 8、持有c1驾照 ，会开车。

工作职责： 1. 负责跨部门或跨项目资源协调与进度跟进，确保各项任务按计划推进并达成预期目标。 2. 统筹日常事务安排，包括会议组织、文档管理、信息汇总与传达，保障沟通高效、信息准确。 3. 协助制定和优化工作流程，识别协作瓶颈并提出改进建议，提升整体运营效率。 任职资格： 1. 大专及以上学历，行政管理、工商管理、文秘、人力资源管理或相关专业优先。 2. 具备2年及以上协调类、行政支持类或项目助理类岗位工作经验，熟悉企业内部协作流程。 3. 熟练使用Office办公软件（Word、Excel、PowerPoint），具备良好的文档编写与数据整理能力。 4. 具备较强的沟通协调能力、责任心及多任务处理能力，能在压力下保持工作条理性和执行力。

1、负责办公室日常行政工作，外来人员接待，电话接听、转接、记录、反馈。 2、起草、修改、传达行政通知、报告、备忘录或相关文稿公函，复印文件及收发传真、信件、报刊、文件、包裹等。 3、维护日常办公秩序管理办公环境清洁卫生。 4、组织办公室各种活动和会议。 5、日常办公用品申领、发放、登记管理，办公室设备管理。 6、管理档案、通讯录等文件资料，员工考勤统计及外出人员管理。

岗位职责 1、负责客房部日常文职工作，包括文件整理、数据录入及报表制作 2、协助管理客房物资库存，定期盘点并提交采购申请 3、处理客房服务相关单据，确保信息准确并及时归档 4、协调客房部与其他部门的沟通，传递工作需求及反馈 5、协助安排客房清洁计划，跟进客房状态更新 6、接听客房服务电话，记录并转达客人需求 7、维护客房部工作记录，确保数据完整可追溯 【岗位要求】 1、具备基本的办公软件操作能力(Word/Excel等) 2、工作细致认真，有较强的责任心和执行力 3、良好的沟通能力，能高效协调部门间协作 4、能承受工作压力 5、能适应酒店行业工作节奏，有团队合作意识。

协助酒店对应部门处理日常运营与后勤支持工作。

【岗位职责】 1、负责餐饮部办公室之文件，信函之打印、收发及传送。 2、分类整理及保管餐饮部之各种档案，并确保其完整。 3、负责餐饮部各种会议之纪录及打印。 4、负责整理本部内分部门上呈之文件供给部门主管审阅。 5、处理收发到传真与发送。 6、接收来电/访、登记留言及时通知有关人员、在必要时按留言内容进行处理。 7、在各种定期会议前，为部门主管作有关之准备。 8、整理每月或每年之有关数据上呈部门主管及作有关计划及报告之编写准备。 9、按餐饮部日常工作及时提醒各有关人员，跟催有关工作及报告。 【岗位要求】 1、大专以上学历或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、能用一门外语进行日常会话。 5、身体健康、精力充沛、五官端正。

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岗位职责 Job Description 1.持有驾照，负责为总经理提供驾驶出行服务，做好车辆日常检查。 Hold a valid driving license, be responsible for driving for the General Manager and conduct daily vehicle inspections. 2.承担礼宾接待工作，协助宾客行李搬运、问询指引，提供贴心对客服务。 Perform concierge duties including luggage assistance, guest inquiry and guidance. 3.开展日常巡逻，排查现场安全隐患，及时处置突发安保情况。 Carry out daily patrols, identify potential safety hazards and handle security emergencies in a timely manner. 4.完成物资看管、监控查看及上级交办的其他安保相关工作。 Complete goods custody, monitor screening and other security‑related tasks assigned by supervisors. 任职条件 Criteria： 1.持有有效驾驶证，驾驶技术娴熟。 Possess a valid driving license with proficient driving skills。 2.品行端正，无不良前科，保密意识强。 Good conduct with no criminal record; strong sense of confidentiality. 3.身体素质良好，能适应轮班值守，具备基础应急处置能力。 Good physical fitness, able to work shift duties and possess basic emergency‑response capabilities. 4.服从工作安排，工作严谨细致，有责任心。 Follow work arrangements, work prudently and carefully with a strong sense of responsibility.

【岗位职责】 1、参加行政例会，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况。 2、汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。 3、做好日常接待、来信来访等有关事宜。 4、负责总经理的日常电话接转。 5、撰写/审核对外发文、对内行文。 6、总经理交代的其他事务。 【岗位要求】 1、大专/本科学历。酒店工作经验2年以上。 2、掌握酒店经营管理一般知识，熟悉酒店秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法，懂得接待礼仪、礼节。 4、能处理一般的文件、函电和资料，具有较好的协调、接待工作能力。 5、有较好的文字组织能力，能撰写各类应用文稿及计划、总结、报告等。

岗位职责 1、负责贯彻落实上级党委的文件和通知精神,开展相应活动。 2、负责公司内部基础党建工作的开展,包括公司党员组织关系的转接和党籍管理;党员基本信息的登记、统计和上报;党员教育和党费收缴、管理等。 3、负责起草与党建工作相关联的制度、方案、报告。 4、负责党员、干部的教育与管理,做好预备党员的考核与鉴定;做好入党积极分子的培养、教育和考察及对入党对象的政审工作。 5、负责团建工作的开展。 6、负责党建、团建各类文件的管理工作。 7、协助支部书记做好纪检、宣传工作。 8、领导交办的其他工作。 任职要求 1、大专及以上学历，党员或预备党员。 2、具备良好的政治理论水平和党性修养,政治觉悟高,熟悉党务业务知识。 3、具备良好的组织能力、沟通协调能力、学习能力及快速适应能力,责任心强,有亲和力。 4、自我驱动,工作作风严谨,有一定的创新思维。 5、具备较好的口头表达能力和写作能力,熟练使用办公软件。