您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，协助保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations.

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，协助保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations.

岗位职责 1.服从上级的工作安排； 2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点； 4.做好行李服务设备的清洁工作； 5.按照服务流程迎送客人，提供拉门服务； 6.维护出入车辆秩序，保证上下客车位和车道畅通； 7.阻挡精神病患者和衣冠不整者进入酒店，发现异常情况，立即与值班的保安人员或大堂经理联系，妥善处理； 8.准确回答客人的询问，主动做好服务工作； 9.保持岗位周围的环境整洁，发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉； 10.下雨天，为上下车客人撑伞，并为客提供雨具存放及保管，并提供借伞服务； 11.熟悉酒店各种服务项目和营业时间，向客人推销酒店的各项服务，介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料； 12.随时听从接待员的召唤，迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务； 13.为客人指路，认真回答客人的询问，尽量满足客人的需求； 14.负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等，并按规定登记和办理签收手续； 15.受理客人行李寄存及领取，并做好详细的存取记录； 16.协助大堂副理维持大堂秩序，控制好大堂内外的灯光； 17.积极参与酒店和部门组织的各项活动，完成上级交予的各项工作

职位描述： 我们热情，不仅对客人 我们规范，不仅于制度 和我们一样，带着梦想 即刻起，点赞你的生活，从这一份工作开始! 只要你有才，虚以待位，只等你来! 无限的发展空间，我们的成长邀请你一同参与! 岗位要求：  信心十足，活力四射，深知灼见

岗位职责： 1、 提供超出客人期望的服务水平，在分配时间内以一贯彻底的方式完成所有的服务，并对所有客人给予关注。 2、在每次提供理疗服务前，回答客人的问询。 3、确保理疗室按照水疗中心检查表和健康安全标准，保持干净整洁。 4、监控所有设备状态，如有任何维护或维修需要，及时通知主管。及时在设备日志中记录设备问题，如设备丢失等。 5、在指定的理疗室补充专业产品，以确保任何时候都有充足库存。 6、确保理疗师、前台接待人员和水疗中心服务员之间的有效联系。 7、提供一流的面部、身体护理和按摩服务。 8、促进水疗中心的产品销售并达到指定目标。 9、与水疗中心接待处合作，确保客人得到良好的接待和服务。 10、参加水疗中心内部或外部的持续培训。 11、协助促销，协助服务、产品的销售。 任职要求： 1、2年及以上美容或身体护理工作经验。 2、具有推拿、按摩、芳香疗法/ 面部护理的知识。

岗位职责 -熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报 - 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 -随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 - 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 -向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，服务宾客来餐厅就餐。 任职要求 -在酒店或独立餐厅有类似实习或工作经验。 -掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点 -工作主动、热情、认真，责任心较强。

中厨房初级厨师，西厨房初级厨师，意大利厨房初级厨师 -协助准备所分配厨房的所有食物。 - 在任何时候都能了解厨房提供的所有菜单。 -确保按照生产计划准备所有的厨房材料。 -检查食品储存区域和冰箱的清洁和正常运转，并向主管报告任何不符之处。 - 确保在食物准备过程中始终遵守最高卫生标准。 - 确保所有的设备定期清洁和使用后的清洁。 - 随时保持工作场所整洁干净。 - 必要时协助其他食品生产领域。 - 在公司标准规定的范围内，遵守任何合理的要求或对工作时间、区域的改变。 - 参加重要的简报会和培训课程。 -准备并满足客人要求的所有日常食品。 -时刻保持工作区、储存和冷藏区域的清洁和卫生。 -确保员工理解并遵守所有食品准备、卫生和仪容标准的培训 岗位要求 - 在酒店或独立餐厅有类似实习或工作经验。 - 在技术学院或酒店学校完成烹饪课程。 - 具备有效的人际交往能力和团队合作精神

1、形象气质佳； 2、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的责任感。

岗位职责： 1、负责当游泳者遇到危险时提供救助。 2、提供符合酒店标准操作程序和品牌属性的优质服务。 3、在客人到达时迎接客人，分发毛巾，协助安排座位。为客人提供持续的服务，超出客人的期望，并提供所有其他支持服务。 4、发现并报告整个泳池区域的问题，针对可能产生负面影响的危险、伤害、设备或过程，立即通知主管和相关部门。 5、确保每天早上对泳池地面做清洁和稀释工作，所有设施设备都在正确的位置上。 6、了解心肺复苏、急救和CPR/ PR 的原理和操作。 7、了解安全危害和必要的安全措施，能够为自己和他人建立一个安全的工作环境。 8、具备足够的泳池设备知识，能够对设备进行小的维护工作。 9、负责保持泳池地面和设施的清洁，包括整理椅子、收集脏毛巾和垃圾、更换旗帜和清洁标志等。 10、促进并维护一致的泳池安全计划、培训和文件，以确保客人在泳池区域的安全。 11、帮助维护和记录 PH 值、温度、CL 以及BR 水平。 12、执行直属经理指示的额外工作和职能。 任职要求： 1、具有救生员证书。 2、有心肺复苏和急救知识和经验。 3、有泳池工作经验。

岗位职责： 1）通过自己的服务意识和常识确保每个客人都得到在上海最好的服务并且享受他们在镛舍的时刻。 2）在正门口欢迎客人，在合适的时候问候客人并提供帮助，特别关注VIP和回头客。 3）指引客人去大堂，并等待客人办理入住手续。 4）按照酒店要求和SOP给客人介绍房间。 5）为客人提供酒店设施和服务信息。 6）学习和利用客人的姓名，特别是重复和长住的客人，并在客人经过大厅时，经常问候客人。对客人需要帮助的情况保持警觉。 7）上班的时候保持整洁的发型和衣着，鞋擦亮，制服干净整齐。 岗位要求： 1）酒店相同职位经验。     2）有效的人际交往能力。 3）性格外向，以人为本。

Achieve the Loss Prevention worked by Supervisor. If find the suspicious situation in CCTV camera, respond immediately and report to Captain without delay. Pay more attention to the variety trends demonstrated in CCTV. If finding stealing, fire alarm and the other hidden trouble, CCTV employee should record in detail. 完成主管分配的任务。如在摄相设备中发现可疑情况，需立即做出反应，并报告给领班。密切关注CCTV中各种镜像的发展趋势。如发现偷盗，火警，或其它隐患，CCTV的员工须做详细的记录。

根据要求和标准对餐厅里菜单上的食品进行编排,准备及摆设工作, 并起到一定的指引作用.目标,成为对部门中下属员工的榜样.维护部门里的秩序,卫生情况及设备

岗位职责： 负责食物酒水的点单；为客人服务酒精/非酒精饮料和食物。 根据餐厅的特殊情况直接服务和指挥员工服务客人。 检查账单，协助餐厅区域的维修和设备保养。

岗位职责： 按照酒店规定和标准完成分配的特殊清洗工作。 清洗和维护设备以及餐饮和厨房的储藏区。 协助完成其他被分配的管事部工作。

一定的英语口语沟通能力 相关工作经验1年或以上 具有服务热忱 良好的团队合作精神  

制作各种特色食品 制作各种面点  向库房申请所需的用品；协助接收物品和盘存的工作 必要时整理布置工作台，包括摆设，工具，设备和用品 保持卫生，清洁，安全和健康标准。检查所有工具，设备和包括烤箱在内的用品的卫生，运行和清洁情况。就有可能发生的严重问题提醒管理层 清洁和拆卸工作台并完成收尾工作，包括将脏的器具送到清洗站，消毒和清洁案板和工作台，为第二天的工作做好准备 保持个人卫生

1. 负责积极推销酒店客房，使酒店开房率和房间收入达到***水平。  2. 向客人提供及时快捷地入住和换房结帐服务。  3. 耐心礼貌回答客人问询，尽力满足客人要求。  4. 严格遵守银行政策和饭店制度为住店客人提供外币兑换服务。  5. 负责向需要使用保险箱的客人提供周到服务。  6. 协助主管做好所有团体、贵宾入住前的准备工作（钥匙及钥匙卡、礼品等）。  7. 负责将接到的房间、预订信息及时交给订房部，并负责当日订房工作。  8. 妥善处理客人留言，确保客人在***时间能收到。  9. 协助公安机关做好客人证件的查验和客人资料信息的及时传输。  10. 负责建立客史档案。  11. 负责工作区域的清洁整理，保持良好服务环境。  12. 制作各种统计报表。  13. 负责保管房间钥匙。  14. 认真做好工作记录并将工作情况及时向部门领导汇报。  15. 不断学习和创新，努力提高业务水平。

1. 做好中央空调机房的值班工作，确保饭店空调系统的正常运行。 2. 做好每班的空调水泵、凉水塔、空调机房、热交换器、新风机巡查工作，并做好详细记录，包括日期，时间，姓名。 3. 做好日常各项小修工作。 4. 制定设备的维修保养计划。 5. 严格按照设备要求的操作规程进行设备操作。 教育背景: 高中以上学历。 职业资格： 持有电工上岗证书。 培训经历:    受过工程专业知识的培训；受过服务技巧的培训。 经     验:    3年以上酒店工作经验及本岗位5年以上经历。 技能技巧: 熟悉空调设备系统原理。 具有良好的专业知识，能迅速排除空调机组故障。 了解并掌握触电急救方法。 态    度: 动手能力强，吃苦耐劳。 有良好的服务意识。能在第一时间妥善处理报修事项，保证设备正常运行。 听指挥，服从工作安排，讲求工作质量，保证设备处于良好技术状态。    注重仪容仪表，保持良好的精神面貌。  

前台欢迎大使为客人提供发自内心的优质前台服务，主要为客人办理入住及退房，确保客人感觉舒适，并且留下难忘的美好回忆。 The Front Desk Welcomer will be responsible for front desk service to the guests, include check in and check out for the guest. They will provide the high quality services to the guests, to ensure they will have an excellent experience to remember.

1.负责大门前接待客人进出。 2.服务客人上下车，维持大门前交通秩序及安全。 3.为客人服务叫车、停车事宜。 4.客人行李寄存运送。   1.Guide guests get in/out hotel. 2.Serve guests get on/off car. Keep order and be safety. 3.Provide Taxi service and parking issue. 4.Handle guests’ luggage store and delivery.

【岗位职责】 1、上午上班后接收订购的鲜花，认真验收并在送货单上签字。 2、对采购到的鲜花进行保鲜。 3、每日巡检，根据用花标准更换楼层、餐厅、前台、大堂等处的插花。 4、每日进行巡检，做好公共区域绿色植物的修剪、施肥、除尘等养护工作。 5、负责酒店重大活动期间的鲜花、绿色植物的设计及装饰布置工作。 6、根据用花情况和具体客情填写次日鲜花使用单，并将其送至采购部以便购买。 7、尽量回收利用撤换下来的插花，以减少成本。 8、做好花房以及有关工作区域的卫生保洁工作。 【岗位要求】 1、中专以上学历或同等文化程度。 2、精通各类绿色植物的养护和各类插花的制作。 3、工作负责、细致，肯钻研技术，具有吃苦耐劳的精神。

Administrative Support 行政工作支持 Responsible for the daily administrative work of the department. 负责部门日常行政工作。 Handling incoming calls and assist in handling guest enquiries. 来电接待及协助处理客户咨询。 Compile the attendance record and keep track on all overtime record and   leave application record. 完成员工考勤记录，保存所有加班及休假记录。 To manage the office supplies inventory of the department and minimize any wastage. 处理部门办公室用品的仓储订购及分配，同时尽量减少浪费。 Responsible for the maintenance of all equipments in the office. 负责办公室设备的保养和报修。 In charge of the departmental notice board and make certain that the relevant information is posted. 将相关信息准确传达至部门员工。 Preparing meeting minutes and distribute to related personnel. 完成会议记录并分发给相关人员。 Assist in compiling periodical reports. 协助完成定期报告。 Coordination with other departments 与其他部门的协调 Act as a key coordinator between Human Resources on roster arrangements, attendance record, leave record and other HR related matters. 作为一个协调员，就排班安排、考勤记录、休假记录及其他相关事宜等与人力资源部进行沟通协调。 Handle the flow of correspondence and memos with other departments. 同其他部门沟通，传达信息及通知。 Sales Support 销售支持 Assist in data input in S&C. 协助将数据输入电脑系统。 Handle sales enquiries to relay the requests to respective sales associates 处理销售咨询并将客户的要求传达给相关的销售经理。 Prepare sales contracts and correspondence for customers. 准备销售合同并递交给客户。 Filing 档案整理 To be in charge of the office filing system and be sure that all correspondence are properly filed. 整理办公室文档并且确保所有信息被合理保存。 Conduct regular filing audits and report to DOM on any defects. 负责日常文档资料的审核，如发现问题及时上报给市场总监。 To make certain that all hotel collaterals are well stocked and are properly stored.  确保酒店的财物被完好合理的使用和储存。 Budget Control 预算控制 Responsible for the tracking of various expenses incurred such

1. To be responsible for the daily supervision of the restaurant, concentrating on service procedure and quality of product. 负责日常的餐厅运行，注重服务程序和产品质量。 2. To liaise with directly Housekeeping and Engineering regarding the upkeep, repairs and maintenance of all furniture, fixtures and operating equipment. 保持和客房部以及工程部对需要维修，修理和保养的设备和家具的联系。 3. To conduct training and skills development programs, to ensure well trained staff offering excellent service to the guest at all times. 指导培训和技能发展的项目，保证受到培训的员工，都能提供良好的服务。 4. To ensure that all restaurant mise en place is correctly prepared and ready for each service period 在每个用餐时间，都可以保证所有餐厅准备待用。 5. To maintain a breakage prevention program designed to minimize breakage of operating equipment, and to liaise directly with the Chief Steward and recommend changes to policies or procedures if needed 尽量将损坏的物品降低到最小，如需要改变的条例，和主要负责人直接讨论。 6. To ensure all staff attend English Training classes, and meet the required English language level for their positions. 让每位员工都注重英语培训和自己职位相符的英语水平。 7. To maintain all relevant records regarding departments personnel and that this information is passed to the Personnel Department. 把部门里所有的员工的信息及时报告给人事科。 8. To maintain a close customer contact to ensure satisfaction and recognition of regular guests. 与老顾客保持经常地联系，清楚知道他们的满意度。 9. To oversee all presentation of Food and Beverage products, ensure that they meet the standards as laid down by the policies of the Hotel. 检查有关于食物和饮料的表述，确保规定的正确实施。 10. To comply with any reasonable request made by Food & Beverage management 遵照上级合理的要求。 11. To supervise the service within the restaurant, to ensure that the service standards, quality of product, staff grooming are with all operational policies and hotel standard 监督餐厅的服务，同时把服务标准，产品质量, 员工仪容仪表都符合酒店的规章制度 政策 12. To ensure that the Hostess staff perform all duties as are required, that the front reception area of the restaurant is neat and tidy. And that the reservation book is properly maintained. 保证在全天的轮班中有女服务员， 大堂餐厅整洁干净，所有的预定簿保存妥当。 13. To ensure that all captains are on station and performing all duties as required 保证全天都有必需的领导值班。 14. Ensure that all Buffet set ups are correct, fresh and appealing, and to ensure that all set ups are as per the standards outlined in the operating policy and as required by the Executive Chef. 在规定和上级的要求下，保证所有的餐具柜都准备妥当， 15. To assist the restaurant manager in spot checks of the restaurant to ensure that all repairs and maintenance has been carried out, reporting any new areas that need attention 帮助经理检查餐厅中损坏和需要维修的物件已经及时处理，报告需要关注的新的区域。 16. To ensure that all menu's are clean, neat and tidy, free from marks and dirt, stains or water marks. Replacing any menu with a new one as required. 保证所有的菜单是清洁，整齐，没有标记，污染，瑕疵和水渍，替换需要修理的菜单。 17. To ensure that all staff report for work as per the posted roster, and that all leave and sick leave requests are handed to the Restaurant Manager. 保证每位员工报告值班记录，同时将离开和病假 的员工请求报告。 18. To assist the Restaurant Manager at all times, ensuring a high level of co-operation at all times. 随时帮助经理提高合作水平。 19. Must always check personal hygiene and be well groomed in appearance, as per the grooming standards of the hotel and the department. 按照员工准则检查员工的个人卫生 20. Must always maintain a professional image at all times, be friendly and smiling at all times when in contact with guests and staff alike. 维持专业人士的形象，当遇到客人和员工的时候，随时保持微笑。 21. When presenting menus to guests or answering guest questions as to the menu content, the person must be fully aware of all menu items and services that are offered, and be able to explain them accordingly. 须清楚知道菜单的所有内容和服务，以便于向客人解释。 22. Performs other duties as assigned to meet business needs 帮助其他员工完成工作。 23．Attend monthly department meeting 参加月度部门会议

职位要求： -　At least 1 years experience at similar position in International 4-star or 5-star hotels  -　Has pro-active working attitude and pay attention to details  -　Good team spirit  -　Good communications and interpersonal skills  -　至少一年以上在国际品牌四星或五星酒店的相关工作经验  -　工作认真自信，积极主动  -　拥有团队合作精神  -　拥有良好的沟通和人际协调能力  Marriott International is an equal opportunity employer committed to hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive culture. 作为一家平等雇佣的雇主，万豪国际集团承诺雇佣不同背景的员工并支持多元包容的文化。