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  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    配合销售总监制定电子商务和数字营销策略,以支持酒店多渠道生意来源。全面负责各OTA渠道的日常运营和管理工作,负责酒店产品在各渠道的销售及推广。 岗位要求: ·         线上渠道维护、开发、更新及统计直销板块数据。 ·         抖音、小红书等自媒体渠道编辑、发布、维护、管理和互动,需要有一定的拍摄、剪辑基础及抖音运营、直播经验。 ·         有携程、美团、飞猪等主流OTA渠道合作运营经验。 ·         负责管理如直客通、抖音、酒店官网等线上平台的日常运营,包括但不限于产品架、下架、推广、平台营销和内容管理工作。 ·         分析市场需求,依据产品特点制定网络营销方案。 ·         优秀的领导能力和沟通能力,善于整合多方资源和跨部门协作,实现目标。
  • 上海-浦东新区 | 5年以上 | 大专
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中,英文读写能力 7、良好的电脑技能 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力
  • 上海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
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    销售总监 / Director of Sales 工作地点: 上海市浦东新区陆家嘴街道商城路1287号 酒店状态: 2026年新开业酒店,客房数110间庭院花园酒店有早中晚餐咖啡酒吧等 关于我们 位于陆家嘴的城市心脏地带,我们是一家融合海派文化与现代舒适理念的全新酒店。这里不仅是宾客的下榻之地,更是体现上海“细致、雅致、人文温度”的生活空间。 我们正在寻找一位经验丰富、具有战略眼光的销售总监(Director of Sales),全面负责酒店的市场销售、客户拓展与收益管理。您将以敏锐的市场洞察力和卓越的领导力,带领团队实现商业目标,为酒店的成功启航奠定坚实基础。 岗位职责 一、战略规划与预算管理 制定年度销售与市场战略,明确各细分市场目标与行动计划; 制定年度营收预算与成本控制方案,优化价格及收益管理策略; 参与酒店收益管理政策的制定与执行,确保价格体系、渠道策略及收益结构的科学性与一致性; 根据市场变化和酒店筹备进度,灵活调整销售及收益策略,保障目标达成。 二、团队建设与绩效管理 领导并激励销售团队,明确目标分工,建立科学的绩效评估体系; 组织销售会议、收益回顾会议与客户分析会议,确保销售策略与收益目标一致; 负责销售团队的招聘、培训与激励,打造积极高效的团队氛围。 三、市场分析与收益优化 监控市场动态与竞争对手表现,分析行业趋势,提出销售与收益策略建议; 主导与收益经理的协作,定期分析每日预订数据(含新预订、取消、未到、渠道贡献等),并据此调整价格、房态及促销策略; 实施动态定价、分销渠道管理和收益预测模型,提升酒店的整体收益与利润率; 监督线上渠道(包括OTA、自有官网及企业直销)的价格一致性与收益表现。 四、客户关系与业务拓展 主导重点客户及合作伙伴的开发与维护,建立长期稳定的客户网络; 参与重大客户谈判、签约及促销活动策划,确保销售目标与收益策略相匹配; 组织客户拜访、酒店参观及推介活动,拓展新商机,提升市场份额与品牌影响力。 五、跨部门协作与品牌建设 参与酒店筹备期的市场定位、品牌宣传及产品定价讨论; 与收益、市场、公关、前厅及运营团队紧密合作,推动销售及收益策略的执行; 收集并分析客户反馈及市场数据,持续优化产品组合与收益结构。 任职要求 拥有酒店行业销售及收益管理经验,熟悉各类市场渠道与分销模式; 深谙收益管理体系(Revenue Management System, RMS)与渠道策略(Distribution Strategy); 具备出色的沟通、谈判与团队领导能力; 熟练使用 Microsoft Office 及相关销售、收益管理系统(如 Opera、IDeaS、Duetto 等); 拥有5年以上星级酒店销售及管理经验,其中至少2年以上销售或收益管理团队领导经验; 具备良好的数据分析与逻辑思维能力,能够以数据驱动决策; 认同“以人为本、用心服务”的理念,能在酒店筹备与启航阶段带领团队共同成长。 我们为您提供 1. 战略规划与领导机会 您将参与酒店从筹备到启幕的战略制定与收益布局,带领团队实现商业目标,共同见证酒店的荣耀启航。 2. 尊重与支持的工作氛围 我们倡导尊重、开放与协作的文化,您将在充满信任与支持的团队中施展领导才能。 3. 完善的培训与职业发展 提供系统的培训与职业发展通道,助您在销售与收益管理领域持续成长。 4. 员工关怀与成长支持 我们关心每位员工的成长与福祉,致力于为您提供有温度、有归属感的工作环境。 在这里,您不仅是销售团队的核心,更是收益增长与品牌拓展的核心驱动力。 我们诚挚邀请您加入,一同以海派温度实现卓越业绩,迎接这间全新酒店的璀璨启航。
  • 上海 | 3年以上 | 本科
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    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
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    协助集团人力资源总监处理旗下酒店人力资源相关事务: 1、经理级以上人员招聘、面试、甄选等 2、经理级以上人员的入离职管理,日常关系维护; 3、经理级以上人员的日常绩效考核; 4、总部人员的入离职和在职管理; 5、经理级以上和总部人员的人事资料存档; 6、劳动风险管理与管控。 任职要求: 1、高星级酒店、度假酒店集团工作经验优先考虑; 2、有人力资源相关岗位工作经验,至少3年以上工作经验,熟悉国家劳动法; 3、沟通能力强,主动沟通类型;拒绝被动沟通或者不喜欢沟通类选的。 4、抗压能力强,能接受全国出差。 工作地点:上海青浦
  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 上海-青浦区 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责:【工作内容】1.负责公司数字渠道的拓展与管理,制定并执行分销策略,提升产品在各平台的曝光与销售转化;2.与各大电商平台、社交平台及第三方分销商建立合作关系,优化合作流程与效果评估;3.分析市场数据与用户行为,持续优化分销渠道的运营策略,提升整体业绩;4.协调内部资源,推动产品、营销与运营团队协同配合,确保分销目标达成。任职资格:【任职要求】1.大专及以上学历,专业不限,对数字营销与电商运营有浓厚兴趣;2.具备良好的沟通能力与团队协作精神,能快速适应多变的工作环境;3.对数据分析有一定理解,能够通过数据驱动决策。
  • 上海-崇明区 | 1年以上 | 大专
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【工作内容】 - 负责C区养老公寓的客户开发与维护,提升入住率,完成个人销售指标; - 开展市场推广活动,拓展潜在客户资源,提升项目知名度; - 与客户进行有效沟通,提供专业咨询服务,促成签约; - 协调内部资源,确保客户满意度和服务质量; - 定期分析销售数据,优化销售策略; 【任职要求】 - 专科及以上学历,市场营销、管理类相关专业优先; - 具有3年以上养老服务行业工作经验者优先; - 熟悉养老公寓或房地产销售流程,具备良好的沟通与谈判能力; - 具备较强的责任心和抗压能力,能适应灵活的工作节奏; - 持有相关资格证书或有养老行业背景者优先考虑;
  • 上海-松江区 | 3年以上 | 大专
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    • 希尔顿员工价
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1.参与主要的旅行社和会议的活动并促进酒店销售。 2.与宴会销售紧密沟通并协同工作,通过定期的酒店招待、宴请及举办主题活动来全面地保持好客户关系。 3.负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 4.与客户洽谈所有相关宴会、会议、户外活动等,并签定协议。与宴会销售人员配合跟进具体在店活动。 5.拓展增加住房产量,并同时增加宴会收入。 6.在与客户沟通及谈判过程中,保持与宴会销售人员的及时沟通。 任职资格: 1.具有良好的沟通技巧。 2.拥有较强团队合作精神。 3.较强的人际交往能力。 4.有酒店销售经验。 5.拥有客户资源。 6.大学专科以上学历,良好的中英文读写能力。 7.具有至少两年在国际连锁酒店的相关经验。 8.有江浙沪酒店工作经验者优先考虑。
  • 上海-青浦区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下,代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成目标。 5、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,如有违反,纪律处分。 6、根据酒店标准,进行每年一次的1:1的个人发展回顾,确保对员工进行公平客观的描述,以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工,令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 12、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 13、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 18、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流,特别是客房部,餐饮部等。 24、持酒店数据的准确,便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员,确保尚未完成的事情移交至有关人员,让宾客满意。
  • 餐饮主管

    5千-5.5千
    上海-嘉定区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。 为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 找到解决如电话服务,最后一分钟的预定,或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录,菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通,以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策,建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目,新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。
  • 上海-徐汇区 | 10年以上 | 大专
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    • 岗位晋升
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    • 年终奖
    • 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    薪资标准:基本工资+补贴+季度奖金+季度排名奖金+年度奖金+良好晋升平台  职位描述:  1、 全面负责酒店日常经营和管理工作,确保酒店经营和管理指标的完成;  2、 负责组织、实施及督导下属按如家手册标准建立培训体系,制定和实施店内各部门培训计划,为如家培养合格管理人才;  3、 负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作,接受公司人事调动;   4、 负责酒店文化和员工队伍建设,提升员工满意度;  5、 负责与社会职能部门之间的协调和沟通,为酒店创造良好的经营环境;  6、 执行如家统一的市场策略;   岗位要求:   1、 大专以上学历,8年以上工作经验;  2、 具有四星级以上酒店部门经理/部门总监或知名品牌连锁酒店总经理岗位工作经验;   3、 熟悉各地方相关的政策法规;   4、 爱岗敬业,注重工作结果;  5、 诚信,正值,有亲和力;  6、 出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力;  7、 有很强的执行力,富有激情,能出色完成公司下达的各种指令;  8、工作地点:上海,可接受区域内外派。
  • 销售副总监

    1.2万-1.4万
    上海 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 岗位津贴
    • 节假日加班费
    • 年度薪资调整
    • 年终奖
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【整体职责义务】 制定并实施战略销售计划。执行指定的销售战略来开发和吸引特定客户,以实现收入目标 与通过组织介绍而来的第三方进行协作和接洽,以满足他们的个人旅行或团队计划需求 了解酒店的主要目标客户和服务期望;通过了解客户的业务和业务方面的问题,为客户提供服务,以便在客户的计划/活动之前以及过程中提供更好的业务解决方案 建立并加强与现有客户和新客户、各业界组织以及品牌网络的关系,以实现未来预订。活动包括销售拜访、接待、考察团、贸易展览等 执行并支持预订业务的各方面运作(例如,生成计划书、撰写合同、客户信件) 根据需要执行并协调开展酒店现场考察 【专业知识技能】 本科及专科以上学历 流利的英语沟通能力/口语和书面英语 良好的表达能力 至少在5星级酒店销售领域有五年工作经验。国际品牌五星级酒店工作经,丰富的本地市场经验或良好的客户关系
  • 上海-长宁区 | 经验不限 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,确保为宾客提供高效、优质的服务体验 2、监督并指导前台接待、礼宾、总机等岗位员工的服务流程与标准执行 3、及时处理宾客投诉及突发事件,制定改进方案并跟进落实 4、分析宾客满意度数据,定期提交服务改进报告并推动实施 5、负责前厅部员工的排班、培训及绩效考核工作 6、协调与其他部门的沟通协作,确保跨部门服务流程顺畅 7、监督前厅收银流程,确保账务准确性和资金安全 8、定期检查前厅设施设备状况,提出维护更新建议 【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识和职业素养,能够以身作则带动团队 2、出色的沟通协调能力和突发事件处理能力 3、熟练使用酒店管理系统(如Opera)及办公软件 4、具备较强的数据分析能力,能根据运营数据优化服务流程 5、良好的团队管理能力,有带领5人以上团队经验者优先 6、能适应倒班工作制,节假日及高峰期需在岗值守 7、普通话流利,掌握基础英语会话能力,能进行简单商务交流 8、形象气质佳,具备较强的亲和力和职业仪表
  • 上海 | 10年以上 | 本科
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    Base in Pudong Airport Pre-Opening and operations ·      Work with HQ relateddivisions to establish, recommend and follow up on the concept brief, layoutdesign, equipment, product and service matrix, uniforms, expenditure,equipment, manning, operation flow and other services offers and newtechnology. Maintain and manage pre-opening and post opening budget ·      Follow up all pre-openingrelated implementation, installation, license and equipment with the Projects,Group Operations and field team, including local contractors and governmentauthorities ·      Establish the pre-openingcritical path, OE list, manning and others with the HQ and field teams. ·      Manpower recruitment,training and supervision ·      Formulate operations’Standard Operation Procedures (“SOP”) according to China operations’ BrandStandard and operational requirements for each PPL outlets’ customization. Post-Opening operations ·      Ensure that the loungesand operations comply with all applicable legislation and well as industrycodes of practice, from an operational level this includes areas such asOH&S, staff rostering, Liquor Licensing, Health & Hygiene, FoodHandling etc ·       Identify and driveimprovements and / or implementation of new services and operational policies ·      Responsible for hotelP/L, preparation forecast of budget and manpower allocation ·      Monitor and report on themarket activities and raise the profile of the Company’s Airport Loungesthrough networking, business contacts and promotion. Formulate long-termstrategic business plan to sustain business growth. Identify new and potentialB2B and B2C business opportunities and conduct business expansion planning ·      Handle client complaintand staff grievances ·      New projects /initiatives as assigned by management JOBREQUIREMENTS ·      Tertiary educationqualification in Hospitality Management or related discipline ·      Minimum 8 years' relevantexperience with 3 years at senior management level in hospitality industry ·      Solid hotel pre-openingand operations experience is a must. Knowledgeable in all aspects of managingand leading services and hospitality nature of business or outlet. ·      Excellent time managementskills and able to work under pressure ·      Detail-minded, efficient,well-planned with good business sense ·      Strong communication andinterpersonal skills with analytical mind ·      Calm, efficient andorganized ·      Excellent personalpresentation and communication skills ·      Accountable and resilient ·      Multi-lingual, excellentspoken and written English and Mandarin ·      Travelling is requiredwhen deemed necessary
  • 预订部主管

    4.5千-6.5千
    上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。 2、向客人提供准确订房信息。 3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。 4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。 5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。 6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 7、熟悉西软系统及处理房间预订的程序。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。 2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利; 3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化 4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。 5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。 6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。 7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 上海-长宁区 | 3年以上 | 学历不限 | 食宿面议
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责甜品店的日常运营管理,包括库存管理、成本控制等 2、制定并执行销售计划,完成门店业绩指标 3、负责产品质量把控,确保产品出品符合标准 4、处理顾客投诉及突发事件,维护门店形象 5、分析经营数据,提出改进建议并落实执行 6、保持店面整洁卫生,符合食品安全要求 7、服从领导安排的其他工作 【岗位要求】 1、热爱甜品行业,有较强的服务意识和责任心 2、具备良好的沟通协调能力和团队管理能力 3、能够承受工作压力,有较强的学习能力和执行力
  • 人事经理

    1.1万-1.4万
    上海-嘉定区 | 经验不限 | 本科 | 提供吃
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 生日派对
    • 美食节
    • 温德姆员工价
    • 绩效奖金
    • 好评奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述: 岗位职责: 1、贯彻公司领导指示,做好人事相关工作,建立健全公司各项规章制度,并监督执行; 2、根据公司的人力资源规划,拓展人员招聘渠道,组织安排好人员招聘工作,为公司做好人才储备; 3、组织制订公司月度、年度考核计划,定期进行员工考核,统计考评结果、保管好考评资料,做好考评后的沟通工作; 4、做好日常人事工作,及时为员工办理录用、退工、养老保险、公积金、居住证等相关工作; 5、负责做好新进员工劳动合同的签订和管理工作; 6、负责做好公司各部门的协调、沟通等相关工作; 7、负责做好公司员工每月考勤、加班的统计、效益工资考核工作; 9、做好公司员工请假、调休手续的办理,加强公司考勤制度的管理; 10、组织安排对新进员工进行公司规章制度及岗位职责的培训工作; 11、推进企业文化宣传和凝聚力建设,了解、掌握员工思想动态,加强与员工的沟通和交流; 12、完成上级安排的各项工作。 任职要求: 1、全日制本科及以上学历(学信网认证全日制本科); 2、5年以上人力资源管理经验,2年以上酒店人力资源经理或同岗位工作经验; 3、了解现代企业人力资源管理模式和实践经验积累,对人力资源管理各个职能模块均有较深入的认识,熟悉国家相关的政策、法律法规; 4、很强的计划性和实施执行的能力,有亲和力,很强的激励、沟通、协调、团队领导能力; 5、具备良好的人际交往能力、组织协调能力、沟通能力以及解决复杂问题的能力; 6、有较强的抗压性。 7、英语熟练。
  • 上海-浦东新区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.通知所协助的销售经理、销售主任任何来自客人或负责客户的销售机会、客人特殊喜好或投诉等 2.收集客人喜好来满足并留住客人 3.所有餐厅的菜式,餐厅布局,台/座椅/服务区号码,适当的摆台,餐厅人流量最大限度,营业时间,价格范围及着装要求 4.餐厅预订系统的标准和程序 5.正确使用和维护预订系统,不能作为其他用途 6.了解所有酒店服务/功能和本地旅游景点/活动,为客户提供准确地解答和服务 7.每日住房率,入住/离店,贵宾,内部活动日程,地点和时间 8.所有部门及大部门的政策和流程 9.节假日餐饮部推广活动具体通知 10.为所有预订者提供清晰,热情和专业的电话服务 11.协助对内和对外推广酒店的品牌专业形象 12.24小时内回复客人的预订, 并且通知相关部门确保预订的顺利 13.根据部门标准将预订信息录入预订系统 14.确保纪录每一个细节(数量,餐厅,时间,特殊要求等) 15.要重复所有的细节以及特殊要求/场合,以避免任何误解,与客人确定预订
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 包吃包住
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【工作职责】1. 负责行政楼层的正常运作,让客人在店期间感到舒适、温暖和关怀。2. 通过主动、互动的领导力提供监督和支持,使RC Club的每位绅士淑女都能使得客人满意。3. 通过不断提升和改进行政楼层的运营,协助团队完成行政楼层的目标。4. 通过发展管理和监督绅士淑女们,建立一个富有成效和凝聚力的团队。5. 支持和指导部门培训师,确保所有团队成员都能根据个人需求得到持续的发展和培训。【岗位要求】- 五年以上酒店对客工作经验,三年以上行政楼层工作经验- 良好的团队管理能力- 熟悉Opera操作和相关的餐饮知识- 流利的英文沟通技能
  • 上海-浦东新区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 投递简历
    任职要求: 1.大专以上学历,财务会计专业毕业。 2.熟悉办公软件及财务软件,熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4.能独立核算企业的账务工作,懂得相关法律法规。 5.工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 6.为人诚实可靠,品质正直,有吃苦耐劳的精神。 工作职责: 1、带领下属会计员遵守财经纪律,执行财务制度,严格执行《会计法》。 2、负责月末会计核算处理,确保账账相符、账证相符、账表相符。 3、负责统计报表的编制和报送工作,按规定时间及时报送。 4、审查和清理账户,账簿摘要内容要求完整和精炼。 5.协助信贷会计组织资金回收;协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 6、审核每日现金、银行存款日报表,并在签章后,报送财务总监。
  • 上海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.制定客房部的经营决策计划,建立有效的管理系统,确保客房经营正常进行。 2.制订年度预算,加强库存管理,审定客房部所需物品,控制客房成本。 3.制定客房服务条例,并检查督促各级人员严格执行,以确保酒店客房的服务标准。 4.审定客房设施标准,向工程部提出改建维修要求,保证客房设备、设施硬件的完好。 5.制定和控制客衣与布草的洗涤要求和洗涤质量,定期加以检查,保证客衣熨洗服务的水准。 6.审定酒店员工制服的款式和成本,督促制服布草房做好员工制服的制作、更换、清洗和缝补工作。 7.督导公众区域的清洁卫生、环境绿化和灭害虫等工作。 8.重视与住店客人的交流沟通,了解客人的要求,认真处理客人对部门工作的投诉。 9.制定落实部门培训计划,以提高员工思想素质和业务技能。 10.制定部门各项规章制度和工作要求,定期评议分部门主管的工作情况,并根据他们的表现,实施奖惩措施,以提高员工的工作积极性。 11.督促和检查楼层、制服布草房及公众区域的安全防火等工作,确保客房和住店客人安全。 12.协调好与酒店其他部门的关系,关心员工的思想、工作情况,完成上级分配的其他工作。
  • 值班经理

    7千-8.5千
    上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 全球免房
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责/职位描述 1、协助前厅部经理负责前台运作 2、在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个前台的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 销售经理

    1万-1.3万
    上海-普陀区 | 5年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 领导亲切
    • 环境舒适
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.销售经理负责达到其负责细分市场的客房销售指标。 2.通过系统和有效的客户关系管理,代表酒店与客户保持持续接触来推广酒店并实现销售业绩。 3.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 4.仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 5.在拜访客户过程中,联系酒店特点及优势运用酒店的独特卖点。 6.与销售总监和市场销售总监一起,参与规划及实现在明确的细分市场中的销售活动。 7.协助计划和配合销售活动和时间。
  • 上海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 集团内部调动
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    高级销售经理 / Senior Sales Manager 工作地点:上海市浦东新区陆家嘴街道商城路1287号 酒店状态: 2026年新开业酒店,客房数110间庭院花园酒店有早中晚餐咖啡酒吧等 关于我们 在上海浦东陆家嘴的核心地段,我们是一家融合海派文化与现代舒适理念的全新酒店。我们追求不仅仅是卓越的宾客体验,更致力于打造酒店的商业价值与品牌影响力,注重与客户的长期合作与关系管理。 我们正在寻找一位业绩驱动、沟通能力卓越的高级销售经理,负责酒店重要客户的开发与维护,确保收入指标的达成,并参与筹备期的市场分析与销售策略的制定,为酒店开业奠定稳固的客户基础。在这里,您将不仅仅是销售管理的关键力量,还是酒店品牌与文化的塑造者与推动者。 岗位职责 一、销售目标与客户开发 负责完成酒店分配的销售任务,包括收入目标以及客户开发和维护任务,确保业绩达标; 深入拜访、调研并筛选潜在的新客户,按时完成新客户开发目标与业绩产出; 创建、更新并管理客户档案,积累客户资料,确保客户信息完整与高效管理; 制定并执行定期的销售拜访计划,与客户建立长期、稳固的合作关系。 二、客户维护与市场拓展 维护现有的重要客户,深入挖掘潜在的业务机会,确保客户满意并激发回头率; 定期拜访、宴请主要客户,保持良好的合作关系,并不断扩展客户资源; 关注市场动态和竞争对手状况,收集有价值的市场信息,及时向上级汇报并提出针对性的销售策略建议; 积极参与酒店的促销和市场活动,提升品牌曝光度和市场份额,推动销售业绩的提升。 三、报告与成本管理任职要求 按时完成销售报告与总结(包括日、周、月),确保团队和管理层对销售进展有清晰了解; 管理个人的销售成本,确保预算合理使用,提高销售活动的投资回报; 协助制定和调整部门的销售策略,支持酒店整体收入目标的达成。 具备卓越的沟通能力与客户关系管理能力,能够代表酒店、品牌与客户、员工及第三方建立有效互动; 熟练使用 Microsoft Office 等办公软件,能够高效处理客户资料、销售报表及数据分析; 具备市场分析、销售策略执行及团队协作能力,能够在快节奏的环境中完成工作; 性格灵活、乐观,抗压能力强,能够在压力下保持良好的工作状态,并始终保持目标导向; 酒店管理、市场营销、商业管理等相关专业毕业,或拥有同等职业资格与实践经验; 至少5年以上酒店销售相关工作经验,具有高端客户开发及重点客户维护经验者优先; 认同“以人为本、用心服务”的理念,注重客户体验与长期合作关系,具备高度的客户服务意识。 我们为您提供 全面支持:参与酒店从筹备到开业全过程的销售战略制定与实施,为您提供广泛的客户资源与项目支持; 友好氛围:在一个尊重、信任、协作的工作环境中,您将感受到团队间的互助与共同成长,酒店对员工的关怀与支持将是您成功的基石; 职业发展:完善的培训体系与职业发展通道,帮助您提升销售技能和管理能力,拓展您的职业生涯; 关怀与温度:我们深知,员工的成长与幸福感是酒店成功的关键。因此,我们致力于提供人文关怀,确保每一位员工都能在充满支持和理解的环境中发挥潜力。 在这里,您不仅是团队的一员,更是推动酒店收入与品牌价值的重要力量。加入我们,您将与团队共同实现卓越的销售业绩,并为酒店的品牌建设与发展做出重要贡献。
  • 上海 | 5年以上 | 本科
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: Key Responsibilities: HR Strategy and Talent Development:  Be the strategic HR partner to Hotel Executive leadership, offering professional advice and delivering HR and Talent strategies, including talent and leadership development, Recruiting, Compensation and Benefits, performance reviews, team member relations, and compliance.  Collaborate with the Hotel Executive Leadership team to set up and align HR strategies and KPIS to support business success.  Forster a "Great Place to Work for All" culture at the hotel level and partner with the Hotel Executive Team to achieve DE&I targets.  Ensure full implementation of new projects and programs at the hotel, covering all aspects of HR management, including but not limited to Compensation & Benefits, Recruiting, Talent Management, HR Digitalization and Productivity Management. Provide feedback to GM and Executive Team and program owners for continuous improvement.  Develop and execute workforce strategies that balance cost efficiency, operational flexibility and talent quality.  Create regional synergies to elevate Hilton‘s brand visibility.  Build and Sustain a Robust Hotel Talent Pipeline to meet the hotel‘s current and future needs.  Foster a Culture of Continuous Learning and Development and strengthen overall operational and leadership Capabilities  Design and implement business-driven training plan that aligns with hotel’s goal and support team member growth and development. Business Performance Review and HR Operation Excellence:  Develop and manage the annual HR budget and monthly rolling forecasts, ensuring strict adherence to operational budgets, cost control, and proper approval of expenditures.  Ensure full compliance with local labor laws and Hilton’s policies and procedures across all hotel operations, including team member relations, workforce planning, performance management, training, compensation and benefits, team member well-being, safety, security, and hygiene.  Implement robust performance evaluation systems to inspire creativity, innovation, and high performance among team members.  Champion a culture of recognition, celebrating contributions that drive operational success and organizational growth.  Collaborate closely with Operations departments to plan and manage diverse workforce groups including GIG, outsourced workers, trainees, and retirees maximizing labor efficiency while ensuring legal compliance and maintaining exceptional service quality.  Lead and oversee all HR functions and daily operations, ensuring seamless execution and alignment with organizational goals.  Develop and mentor HR team members, fostering a culture of continuous learning and adherence to best practices and procedures.  Ensure professional image and grooming standards, promoting high standards of personal appearance and hygiene among team members, in strict compliance with the hotel’s grooming guidelines. Recruitment:  Develop and implement a comprehensive talent acquisition strategy that aligns with the hotel‘s goals and objectives.  Partner with Executive leadership and department heads to identify and anticipate current and future talent needs, ensuring a proactive approach to workforce planning.  Develop creative partnerships with talent service channels, educational institutions, and industry networks to expand the hotel’s talent pipeline.  Enhance the hotel’s employer brand by promoting its unique value proposition and culture through innovative recruitment marketing strategies.  Ensure L8 (AHOD) and above positions are filled in a timely manner to reduce impact on business and operation Total Rewards (Compensation & Benefits) Management:  Develop and implement competitive compensation strategies that align with the hotel’s business objectives and support talent retention and attraction.  Implement Total wellbeing (Benefits) offerings, which include Mental wellness, Physical health, financial wellbeing, social wellbeing. Team member Relations and Compliance:  Manage ad-hoc team member relations issues, including but not limited to leadership-related issues, team member grievances, conversations, or compliance issues.  Ensure that team member facilities, including the team member restaurant, locker room, dormitory, and other designated areas, are maintained in compliance with Hilton‘s high operational standards.  Regularly review and update policies to ensure relevance and compliance with Corporate HR, legal and industry standards. Perform routine self-compliance audits to guarantee full adherence. Miscellaneous:  Strongly inclined to adhere to rules and set standards of behavior.  Work with Team Member Kitchen Chef de Cuisine and Hygiene Manager to ensure compliance with FSAA as well as other pertinent culinary operation guidelines and costs.  Carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.  The Management reserves the right to make changes to this job description at its sole discretion and without advance notice. 任职资格:  Bachelor’s degree and above.  Minimum 2 years of experience in a similar position with an international brand hotel.  Fluent in written and spoken English.  In-depth knowledge of local labor laws  Strategic planning ability  A collaborative and open-minded leadership style  Comprehensive knowledge of HR modules and department operations.  Able to coach and develop others.  Proficient in essential business and financial fundamentals  Excellent communication and interpersonal skills.  Strong organizational and multitasking abilities.  High level of emotional intelligence (EQ).  Technology Proficiency and Strong analytical skills  Empathy and a customer service-oriented mindset.
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