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  • 客服

  • 上海-普陀区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3.处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4.负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1.大学以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康,品貌端正,气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 厨师主管

    5千-6千
    上海-长宁区 | 经验不限 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责厨房日常运营管理,确保食品安全及出品质量 2、制定菜单并控制菜品成本,优化厨房工作流程 3、监督食材采购、验收及库存管理,降低损耗率 4、培训指导厨师团队,提升员工专业技能 5、严格执行卫生标准,维护厨房设备正常运转 【岗位要求】 1、大专学历,餐饮管理或烹饪相关专业优先 2、具备扎实的烹饪基本功,熟悉各类菜系制作 3、有团队管理经验者优先,能承受高强度工作压力 4、持有健康证及相关职业资格证书 5、具备成本控制意识与食品安全管理能力
  • 上海 | 10年以上 | 本科
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    该角色旨在协助合资公司总裁监督酒店从筹备到运营的整体开业筹备及综合财务管控。  作为高级总监,融合了两项关键职能。首先,作为大中华区开业筹备的专业负责人,该职位负责整个酒店开业流程提供总部层面的指导,包括管理业主关系,以确保顺利、标准化且成功的酒店开业。 同时,作为财务负责人,该角色负责保障酒店所有资产安全并监督全部财务运营。主要职责包括提供及时准确的财务报告与分析,以支持关键业务决策;推动各项举措以实现利润;并确保严格遵守公司所有政策、法律法规及管理合同。这种一体化的管理方式确保了财务严谨性和督贯穿于开业筹备阶段并延续至后续运营之中。 开业筹备核心工作内容Pre-openingCore Work Activities 在早期阶段组织召开启动会议,介绍开业筹备支持服务及Funyard Minor开业标准。 Set up kickoff meeting at early stage to introduce pre-opening support services and Funyard Minor standard. 参加各类业主会议,回应业主问询,并解决纠纷与投诉。 Attending various owner meetings, answer owners' enquiries and solve the conflicts and complaints. 基于与业主方的沟通及其偏好,协助JV Head面试并筛选总经理及财务总监候选人,组建酒店管理团队。 Based on the communication and preference of ownership, assist JV Head interview and select GM and DOF candidates, in order to form hotel management team. 监督关键节点。确保酒店开业所需的所有执照、许可证、银行账户、保险及营运资金均按要求办妥并符合规定。 Milestone supervision. Ensure all licenses, permits, bank accounts, insurances and working capital that required for hotel opening are required and compliance. 就开业筹备费用预算、HOE预算、开业关键程序、人员配置指南、资金计划提供专业建议与指导,并指导建立与业主方的采购招标流程。 Give expert advice and guidance on preopening expenses budget, HOE/POB budget, critical path, manning guide, funding schedule, and provide guidance in setting up procurement bidding process with ownership. 与信息技术团队协作,完成系统安装与培训,确保系统在酒店开业前准备就绪。 Work with IT Team on system installation, trainings, make sure system ready to go live before hotel opening. 与技术服务团队及业主方协作,处理所有开业要求、文件及开业后待跟进事项,确认最终开业要求。 Work with TS and Ownership on all opening requirement, document, outstanding items for post-opening follow up, confirm final opening requirement. 指导制定倒计时计划及酒店开业典礼筹备。 Guiding on preparing count down and hotel opening ceremony. 协助为筹备开业酒店招聘合格的总经理及财务总监,并确保完成其入职培训。 Assisting in hiring qualified hotel GM & DOF for preopening hotels and make sure hotel GM & DOF orientation has been conducted. 指导酒店财务团队建立采购招标流程并协调信息技术系统培训。 Guide hotel finance team in procurement bidding process set up and IT system training coordination. 指导酒店财务团队在开业前执行规范的库存盘点。 Guide hotel finance team to perform the proper inventory checking before opening. 指导酒店总经理及财务总监编制开业筹备费用预算并建立开业筹备会计流程。 Guide hotel GM and DOF to prepare the preopening expenses budget and preopening accounting procedure setup. 指导酒店总经理及财务总监编制HOE/POB预算,并与业主方共同建立采购招标流程。 Guide hotel GM and DOF to prepare the HOE/POB budget and procurement bidding process setup with ownership. 确保酒店总经理及财务总监学习并完全理解酒店管理协议,与业主公司进行恰当沟通。 Make sure hotel GM & DOF study and fully understand the hotel management agreement, communicate properly to owning company. 指导酒店总经理及财务总监与业主沟通,完成酒店管理协议合规事项,包括执照、保险、公司印章、银行账户设立及营运资金。 Guide hotel GM & DOF to communicate to owner in completing the HMA compliance items including license, insurance, company chops, band account setup and working capital. 依据开业关键程序,监督酒店总经理、财务总监及财务团队开展开业筹备工作。 Monitor the hotel GM & DOF and finance team working on preopening process based on critical path. 指导酒店总经理及财务总监与业主协作,建立规范的酒店开业会计记录。 Guide hotel GM & DOF work with owner and set up the proper hotel opening accounting record. 就整体开业流程与业主沟通,确保业主理解Funyard Minor的体系及工作要求和流程,以争取业主支持,保障开业流程顺利推进。 Communicate with owner for overall opening process and make sure owner understand Funyard Minor systems and working requirements / procedures to get owner's support for a smooth opening process. 财务支持核心工作内容FinanceSupport Core Work Activities1. 财务领导与业务规划1.Strategic Financial Leadership & Business Planning 根据品牌及市场战略,制定、领导并实施酒店全面的年度业务计划、预算及预测。 Develop, lead, and implement the hotel's comprehensive annual business plan, budget, and forecasts in alignment with brand and ownership strategy. 分析财务数据、市场趋势及运营信息,预测收入与支出,识别问题,并提出优化财务回报的策略建议。 Analyze financial data, market trends, and operational information to forecast sales and expenses, identify issues, and recommend strategies to maximize financial return. 给予总经理及执行委员会在所有财务及动态运营事宜上的核心业务持。 Act as a key business advisor to the GM and Executive Committee on all financial and evolving operational matters. 2. 财务控制、报告与合规2.Financial Control, Reporting & Compliance 确保建立稳健的会计与财务控制,以保障资产安全,提升运营效率及盈利能力。 Ensure a strong accounting and operational control environment to safeguard assets and improve operational efficiency and profitability. 监督所有财务报告,确保月度报告、损益表及资产负债表及时准确地提交。 Oversee all financial reporting, ensuring timely and accurate submission of monthly reports, profit & loss statements, and balance sheets. 管理内外部审计及监管审计流程。确保完全遵守公司标准操作程序、管理协议及当地法律法规。 Manage internal, external, and regulatory audit processes. Ensure full compliance with company Standard Operating Procedures (SOPs), management agreements, and local laws. 管理酒店关键外包或第三方合作合同,如供应商租赁及服务协议。 Manage hotel contracts such as supplier leases and service agreements. 3. 现金流与营运资本管理3. CashFlow & Working Capital Management 通过对存货、信贷与收款、预付款、押金及汇款的有效管控,优化酒店现金流表现。 Maximize hotel cash flow performance through effective control of inventories, credit and collections, prepayments, deposits, and remittances. 根据总部标准,编制更新的现金流预测并管理酒店营运资本。 Prepare updated cash flow forecasts and manage property working capital in accordance with brand standards. 审查并实施有效的信贷控制政策,监督逾期账款的催收。 Review and implement effective credit control policies and supervise the collection of overdue accounts. 4. 团队领导与发展4. TeamLeadership & Development 领导、激励并发展财务与会计团队,设定清晰的绩效目标并进行定期绩效评估。 Lead, motivate, and develop the finance and accounting team, setting clear performance goals and conducting regular performance reviews. 确保部门内的交叉培训,并为新员工提供适当的入职指导。 Ensure cross-training and provide appropriate onboarding for new hires within the department. 为团队成员制定个人发展计划,并向酒店更广泛的管理团队提供财务培训,以提升其财务意识。 Create individual development plans for team members and provide financial training to the broader hotel management team to enhance financial awareness. 5. 利益相关者沟通与业务协作5.Stakeholder Communication & Business Partnership 协助JV Head与酒店业主有效沟通,理解其关注重点,并解释财务结果与相关策略。 Assist JV Head communicate effectively with hotel owners and asset managers, understanding their priorities and explaining financial results and strategies. 提供运营部门(如销售、宴会、餐饮)财务分析与支持以驱动业务绩效。 Act as a key business partner to operational departments (e.g., Sales, Catering, Food & Beverage), providing financial insights and support to drive business performance. 确保所有财务政策与程序在酒店内得到公正且一致地执行。 Ensure that all financial policies and procedures are administered fairly and consistently across the property.
  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.专科以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历优先考虑。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。
  • 上海-崇明区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1、销售和服务于所有的宴会,不论是团队房间或是宴会,并有责任始终坚持世茂及万豪集团的营运标准和政策。 2、确定食物,酒水和会议室设置的最终要求。 3、升级销售来达到食物酒水的成本。 4、根据预测和预算,在可行的时间内增加生意, 有收益意识 5、熟悉宴会营运标准程序 6、积极准确的完成所指派的任务 7、与所有宴会的客人建立并保持联系 8、与行政总厨,宴会厅经理,宴会厅员工和销售部建立并保持联系 9、对于新的意见,方法和市场有识别能力 10、保持精力充沛遵循殷勤好客理念,达到预防突发事件的目标 11、安排所有的细节,包括餐饮部分,会议场地,音频视频设备,房间预订,定金和贵宾的要求。做到宴会中的再销售使得酒店的宴会利润得到提高 12、预报团队的房间预订和餐饮的目标。通过宴会预订单,房间预订单和报告单以及必要情况下召开的事前会议来确保将所有的信息传送到各个相关的部门 13、在宴会开始时向客人问候,保证在整个宴会过程中和客人保持联系。和其他相关部门做好协调解决问题或提出各种不同的建议 14、在宴会结束后通过电话了解客人对宴会的评价,将信息回馈给销售部同事,将感谢信发给客人。
  • 上海 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿
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    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.熟悉大堂吧日常工作内容,做好卫生打扫及备品的准备工作。 2.掌握酒单知识能够为宾客提供规范化,标准化的服务。 3.爱护大堂吧的设施设备,出现隐患及时上报。 4.检查交接大堂吧服务用品,做好每月盘点工作。 5.认真完成上级交办的工作任务。 技能要求: 1.有1年以上工作经验者优先。 2.初中以上文化程度。 3.具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。 4.能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    配合销售总监制定电子商务和数字营销策略,以支持酒店多渠道生意来源。全面负责各OTA渠道的日常运营和管理工作,负责酒店产品在各渠道的销售及推广。 岗位要求: ·         线上渠道维护、开发、更新及统计直销板块数据。 ·         抖音、小红书等自媒体渠道编辑、发布、维护、管理和互动,需要有一定的拍摄、剪辑基础及抖音运营、直播经验。 ·         有携程、美团、飞猪等主流OTA渠道合作运营经验。 ·         负责管理如直客通、抖音、酒店官网等线上平台的日常运营,包括但不限于产品架、下架、推广、平台营销和内容管理工作。 ·         分析市场需求,依据产品特点制定网络营销方案。 ·         优秀的领导能力和沟通能力,善于整合多方资源和跨部门协作,实现目标。
  • 上海-普陀区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.熟悉国家有关劳动工资和统计、劳动保护、员工福利政策及本单位劳资制度,劳资的管理工作。 2.负责酒店人员每月工资发放的计算工作和离店员工的工资结算,并做好各种社会保险交纳和扣除工作。 3.负责酒店员工正式聘用后的工资造册工作,按月统计全店工资总额、记好月工资总帐。 4.根据酒店按月统计全店工资总额、记好月工资总帐。 5.负责酒店员工各项福利费用的造册发放工作。 岗位要求 1.大学以上学历,经济、管理等相关专业。 2.1年以上从业经验。 3.有一定的财务知识。 4.沟通协调能力强,具备良好的团队素质。
  • 上海-浦东新区 | 3年以上 | 中技 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助饼房行政总厨或饼房厨师长管理饼房的正常运转。 2、协助饼房厨师长进行西饼房面包、西点的制作。 3、确保厨房按照标准操作程序装备及收档, 包括所有食品的正确保存同时达到HACCP标准。 4、与厨师长一起指导并进行有关食品准备、卫生及着装标准的培训。 任职要求: 1、西点、烹饪相关专业毕业, 拥有相关证书。 2、熟悉并能传递烹饪管理、菜单设计及操作技巧。 3、具有国际品牌酒店2年以上饼房厨师主管或领班的工作经验。
  • 上海-浦东新区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、根据餐厅营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品,服务方面的信息、了解客情,亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见,并及时向经理汇报。 4、定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作,保证达到酒店规定的标准。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,能用一门外语进行对客服务。 2、有一定的全国各地方菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力,具有熟练的餐饮服务技能。 4、热爱本职工作,工作勤勤恳恳,认真负责。 5、仪表端庄,身体健康,具备一定的抗压能力。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.负责安排所在班组服务员工作,不断巡视公共区域,督促员工按操作程序和要求做好每班的清洁工作。 2.检查员工仪表仪容、礼貌待客和遵守酒店纪律等情况。 3.指导员工正确使用清洁剂,安全操作清洁用具及机器设备。 4.安排落实杀虫灭害和上级交给的特别清洁工作。 5.指导和培训新员工,提高员工的操作技术和业务知识。 6.负责和督促员工做好设备保养和报修工作。 7.关心下属员工的思想工作,解决员工之间的矛盾,完成上级分配的其他工作。
  • 上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.经理不在岗时承担经理的职责; 2.检查员工上岗前的仪容仪表,负责员工的考勤和考核工作; 3.检查餐前的准备工作,确保工作物品充足,工作场地清洁; 4.随时检查、指导下属工作,调动员工积极性,为客人提供优质服务; 5.与厨房保持良好的沟通与合作,主动向客人推销; 6.对餐厅每天的营业情况及发生的特别事件作好记录,安排好交接工作; 7.处理服务中发生的各种情况; 8.协助经理开展员工培训工作; 9.每月定时对餐厅所有物品、设施设备进行清查盘点,检查维护保养设施设备的记录情况,对所缺物品制定申购计划  报经理; 10.完成上级分配的其他工作。
  • 楼层主管

    4.5千-6千
    上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.检查员工仪表仪容和个人卫生情况。 2.安排员工工作任务,督促楼层服务员按工作程序和标准进行操作,确保客房服务质量。 3.按要求检查房间,认真填写好查房表格,并将查房情况及时报告给客房办公室,以便出租。 4.检查预抵贵宾房间情况,以确保万无一失。 5.检查楼层服务员开夜床服务的情况。 6.负责每周清洁用品、客房用品和客用布草、小酒吧盘点工作,并根据工作间存量和损耗量做好申领工作。 7.检查客房设施及清洁机器情况,做好报修工作。 8.及时报告楼面的异常情况,保证客人和饭店的安全。 9.保管好钥匙,办好万能钥匙及通讯工具的交接手续。 10.定期对员工进行工作评估和培训。 11.检查服务员的每日工作单,签名后交办公室存档。 12.检查员工纪律,加强员工之间的团结合作,完成上级分配的其他工作。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Assist Captain and Management in taking food and beverage orders; retrieve and serve alcoholic / non-alcoholic beverages and food orders to guest tables; Perform according to standards on table service in assigned station according to restaurants specifications, courteously and efficiently. Assist in the maintenance of the restaurant area and equipment. Work in accordance to Managers and other superior’s request, Besides the mentioned all critical tasks, for cross over lateral service in different department are required. 协助餐厅领班和上级接受客人食品和酒水的点单,为顾客提供含酒精/不含酒精的饮料和食物并送至客人的餐桌,根据餐厅的服务规范,亲切礼貌高效率的为顾客提供服务,协助维护餐厅的设备设施,完成经理和其他主管布置的工作, 除了做好自己本部门的工作之外,在有需要的情况下协助其他部门的工作安排。
  • 上海-杨浦区 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议
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    • 全球免房
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    拥有酒店或旅游管理文凭/学位 拥有良好的电话及客户关系技巧。 翻译技能 良好的电脑技巧,特别是MS Office,电子邮件的使用 对旅游和酒店行业的基本知识
  • 上海-长宁区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 领导好
    • 人性化管理
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 2、根据交班记录,了解上一班的移交事项并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 热爱酒店服务行业,良好的英语沟通能力
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、深入了解业务,对平台酒店大数据进行分析,寻找潜在的收益机会,并实现新增收益。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据,并定期形成分析报告,帮助决策层及时准确了解经营状况 3、对数据进行监控、分析,建立日常监控和预警机制,提供决策支持。 4、负责外部信息采集,熟悉各项目上下游产业,就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究,为公司经营决策提供参考 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解,结合业务,建立数据挖掘、最优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理,保证收益最大化 【岗位要求】 1、5年以上数据分析/收益管理工作经验,OTA 行业及高星酒店项目经验优先; 2、英语口语及书面表达能力优秀,英语可作为工作语言; 3、具备较强的经营分析能力,熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识,精通多种数据分析工具; 4、具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。
  • 上海-杨浦区 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 技能培训
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 积极的工作,友好的为客人提供服务。 积极参加所需的各种培训,提高工作能力。 致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极作用,有效的沟通,确保达到目标。 为顾客提供热情服务,让他们有回家的感觉。 登记客人,确保客人信息完整填写并确认。 将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满。回访客人,确保客人对解决方法满意。 关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求 确保为客人提供人性化服务。 协助行政楼经理按照客人喜好分房间。 为行政楼、初次到店和荣誉会员客人准备欢迎卡/信。 为VIP客人安排房间礼物以及特殊活动,例如:过生日和度蜜月的宾客 高效率的办理离店,确保客人账单准确。 遵循酒店品牌标准。 掌握酒店酒店的基本概况。 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 确保行政楼层的整洁。 与餐饮部,客房部,工程部,IT等进行有效的沟通。 汇报有关酒店系统,硬件设施的有关问题及处理方式。 为行政楼层提供餐饮服务,监督服务标准和清洁等。 及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 随时向行政楼经理汇报最新的动态。 确保信息有效的传达到人,及时解决问题让客人满意,参加每日必须的会议等。 确保完成每日的任务,包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 岗位要求 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 维护酒店设施设备的正常运转 保持工作环境整洁 达到绿色酒店的要求&
  • 上海-静安区 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险一金
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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 年度旅游
    • 员工餐厅
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。
  • 上海-闵行区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店当天的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记和离店手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息; 9、完成部门领导安排的相关工作。 岗位要求 1、男女不限,形象好、气质佳,大专及以上文化程度,有一定英语口语能力; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务和推销意识,责任感强; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类,熟悉并掌握总台工作流程和规范。
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Assist Captain and Management in taking food and beverage orders; retrieve and serve alcoholic / non-alcoholic beverages and food orders to guest tables; Perform according to standards on table service in assigned station according to restaurants specifications, courteously and efficiently. Assist in the maintenance of the restaurant area and equipment.
  • 上海-普陀区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大学以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 客房主管

    6千-8千
    上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 - 监督客房与公共区域清洁品质。 - 检查房态、布草、设施与补给情况。 - 跟进 VIP 房型布置与开夜床。 - 培训客房团队,提升技能与效率。 - 管控楼层库存与物资损耗。 - 跟进维修问题并处理客诉。   【任职要求】 - 2 年以上酒店客房管理经验。 - 熟悉奢华酒店清洁与服务标准。 - 沟通力与执行力强,能带领团队。 - 熟悉 PMS 系统,能适应轮班。
  • 上海-宝山区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责公司客户的开发销售及跟进接待工作。 2.走访客户,与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 3.掌握周边商务客源的市场动态,并提供有效的销售建议。 4.完成季度销售任务。 5.编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6.积极宣传酒店服务和设施,树立酒店形象。
  • 上海 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 - 负责酒单设计、更新与库存管理。 - 为宾客提供专业餐酒搭配与侍酒服务。 - 培训团队葡萄酒知识与销售技巧。 - 策划酒会、品鉴活动并合作推广。 - 输出销售数据与增长策略。   【任职要求】 - 3 年以上高端餐厅或奢华酒店侍酒经验。 - WSET3 等相关证书优先。 - 专业葡萄酒知识扎实,服务礼仪佳。 - 良好沟通能力与英文基础。
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