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  • 客服

  • 上海-崇明区 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    督促和指导管事部的运作,合理调配化学品清洁剂,在保证清洁效果的前提下,降低清洁剂的用量; 组织拟定部门年度及月度厨房清洁计划,并检查和督导已在实行的清洁计划,确保所有厨房设备和清洁设备确保安全及正常使用;
  • 餐饮VIP接待

    5.5千-7千
    上海-浦东新区 | 1年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 季度奖金
    • 餐饮住宿折扣
    • 补充医疗保险
    • 完善的培训
    • 节日礼物
    卓越雇主
    卓越雇主
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 主要负责餐饮VIP接待服务。 【岗位要求】 1、1-2年工作经验 2、形象气质好 3、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 4、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    协助行政副管家以有效的管理,培训及督促员工来维持客房和公共区域最高标准的清洁质量。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责前台部的日常运营和管理,确保为宾客提供高效、优质的服务体验。 2. 监督并指导前台员工的工作,包括接待、登记、退房、咨询解答等环节,确保服务流程的规范性和标准化。 3. 处理宾客的投诉和建议,及时协调解决宾客遇到的问题,提升宾客满意度。 4. 负责前台区域的卫生和安全管理工作,确保环境整洁、有序,符合酒店标准。 5. 定期组织前台员工的培训,提升员工的服务意识和专业技能。 6. 与其他部门保持紧密沟通,协调解决跨部门问题,确保酒店整体运营顺畅。 7. 完成上级交办的其他任务,如参与酒店活动策划、协助市场推广等。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 具备1年以上国际练号酒店前台或相关服务行业工作经验,熟悉前台服务流程。 3. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够热情、耐心地接待宾客。 4. 具备较强的组织协调能力和问题解决能力,能够应对突发情况。 5. 熟练使用办公软件和酒店管理系统,具备基本的计算机操作能力。 6. 工作认真负责,具有团队合作精神,能够承受一定的工作压力。 7. 形象气质佳,具备良好的职业素养和礼仪规范。
  • 万能技工

    5千-6千
    上海-杨浦区 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 商业医疗保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责酒店内各类设施设备的日常维修及保养工作,包括但不限于水电、空调、管道、门窗、家具、墙面、地面等。 2. 定期巡检公共区域及客房,及时发现并处理潜在故障隐患,确保酒店运营环境的安全与舒适。 3. 根据报修工单,快速响应并完成客房、餐厅、会议室等区域的紧急维修任务。 4. 协助各部门进行小型改造、装饰布置及设施调整工作。 5. 管理维修工具及备件库存,做好工具设备的清洁与维护。 6. 严格遵守酒店安全操作规程,确保维修作业符合消防及安全标准。 【岗位要求】 1. 高中或中专学历,有酒店维修工或万能工一年以上经验者优先。 2. 具备一定的动手能力,熟悉基础水电、木工、油漆等至少一门维修技能。 3. 能适应酒店排班制工作,包括周末及节假日轮班。 4. 工作认真细致,责任心强,具备良好的服务意识和团队协作精神。 5. 有电工证、焊工证等相关职业资格证书者优先考虑。
  • 水电工

    5千-6.5千
    上海-松江区 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店内所有给排水系统、强弱电系统、照明设备、空调系统、消防系统及厨房设备的日常巡检、维护与保养,确保设备正常运行。 2、及时响应各部门报修需求,快速诊断并处理水电故障,包括水管渗漏、电路跳闸、电器损坏等问题,保障酒店运营不受影响。 3、定期检查配电房、水泵房、锅炉房等关键设施,做好运行记录,发现隐患及时上报并排除。 4、根据节能要求,合理控制水电消耗,协助制定设备节能改造方案并落实执行。 5、协助完成酒店内部小型装修、改造工程中的水电管线铺设、设备安装及调试工作。 6、管理维修工具及备件库存,定期清点、补充,确保应急抢修物资充足。 7、配合消防部门及上级单位进行安全检查,确保水电设施符合安全规范。 【岗位要求】 1、学历不限,具备水电相关工作经验者优先考虑,无经验者可提供岗前培训。 2、持有电工上岗证(低压或高压)及水暖工相关证书者优先,无证但技能熟练者可入职后考证。 3、熟悉酒店常见水电设备结构及工作原理,具备独立故障判断与维修能力。 4、责任心强,工作细致,能适应轮班制及应急抢修工作(含夜间及节假日)。 5、身体健康,无恐高症,能胜任登高作业及强度较大的体力劳动。 6、具备良好的服务意识和沟通能力,能礼貌应对宾客及同事的维修需求。
  • 上海-崇明区 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节假日三薪
    • 高温补贴
    • 生日津贴
    • 夜班津贴
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    主要职责: 1.检查所有客房,重要客人的房间以及重要客人的到达以及长住客人的房间卫生。 2.采用正确的方式处理客人的要求和投诉。 3.观察楼层布草的存储的安全情况以避免短缺和丢失。 4.报告并上交任何客人的丢失物品。 5.执行行政管家所分配的其他任务。 6.与前台联系以保证房态的准确。 7.与本部门及其他部门的同事保持良好的工作关系。 8.时刻提供礼貌和专业的服务。 任职要求: 1.有1年以上客房管理工作经验,熟悉客房服务流程、标准,会使用电脑系统。 2.有一定的服务技巧和应变能力。 3.工作主动、热情、认真、有责任心。 4.身体健康,仪表端庄。 此职位工作地点为上海长兴宋品酒店(崇明区长兴镇兴鹊路66号),投递时请仔细查看!
  • 客房部主管

    6千-6.5千
    上海 | 8年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、协助制定部门的年度预算,确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的卫生及设施,提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、协助组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、高中毕业学历或同等以上,有洲际酒店集团相关岗位经验者优先,有同品牌酒店筹建经验者优先。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 定期体检
    综合性酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    【工作内容】 - 负责客房部日常运营管理,确保酒店客房清洁、维护及服务质量符合标准; - 协调客房部经理做好员工工作安排,监督并指导员工完成各项服务任务; - 与前台、工程等部门保持良好沟通,提升客户入住体验; - 定期检查客房设备设施,确保安全与卫生达标; - 制定并实施安排部门培训计划; 【任职要求】 - 有2-3年星级酒店或度假村客房管理经验; - 具备良好的沟通能力和团队协作精神; - 工作认真负责,有较强的服务意识和责任心; - 能适应灵活的工作时间,具备一定的抗压能力。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、听从上级的工作安排。 2、严格执行安全制度,并按操作规范进行操作。 3、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作,确保正常供电。 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5、各项电气工作要严格做到:装得安全,用得正确,修得及时,拆得彻底。 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7、做好值班工作日记和设备运行记录。 8、音响设备或投影仪等调控。 【岗位要求】 1、大专以上学历。同岗位工作1年以上 2、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识,懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 3、有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。 4、能按工作规范和有关制度独立进行工作。
  • 上海 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 全球免费房
    • 凯悦员工价
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 - 查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 - 熟悉预订资料,了解客情,了解酒店的所有活动。 - 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客   房,努力争取最好的经济效益。 - 熟练前台各项专业业务和技能,维护对客服务。 - 熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 - 负责为入住酒店的宾客办理入住登记手续。 - 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 - 完成每日晨报等相关报表。 职位要求 -  1年以上同级酒店同等职位工作经验 - 工作认真自信,积极主动 - 具有良好的团队合作能力和较强的责任心 - 出色的沟通及表达能力 - 能及时处理和应对突发事件 - 愿意上长夜班
  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 集团内部调动
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责酒店在各大在线旅游平台(如携程、美团、飞猪等)的渠道运营与管理,包括房价、房态、产品信息的上架与维护,确保信息准确、更新及时。 2. 分析各渠道的销售数据、客户评价及竞品动态,制定并执行优化策略(如调价、促销活动、内容优化),提升酒店在各平台的排名、曝光率及转化率。 3. 维护与各OTA平台业务经理的日常沟通与合作关系,争取优质资源位、活动参与资格及政策支持。 4. 监控并处理各渠道订单,协调前台、客房等部门完成预订接待,处理突发问题(如超售、投诉),保障客户体验。 5. 定期输出渠道运营分析报告,包括营收、间夜量、点击率、转化率等核心指标,为管理层决策提供数据支持。 6. 参与酒店线上营销方案的策划与执行,如季节性套餐、节假日活动、会员权益等,提升直销与分销渠道的协同效益。 【岗位要求】 1. 学历、专业、工作经验、年龄均不限,酒店管理、旅游管理或市场营销相关背景优先。 2. 熟悉OTA平台操作逻辑(如携程eBooking、美团酒店商家后台等),有酒店或旅游行业渠道运营经验者优先考虑。 3. 具备基本的数据分析能力,能运用Excel或类似工具对数据进行统计、对比及简单图表制作。 4. 沟通协调能力良好,能高效对接内部各部门及外部平台人员,具有服务意识和主动解决问题的意愿。 5. 对市场变化敏感,能快速适应新平台、新功能或行业趋势,具备一定的抗压能力。
  • 厨师主管

    5千-6千
    上海-长宁区 | 3年以上 | 大专
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责厨房日常运营管理,确保食品安全及出品质量 2、制定菜单并控制菜品成本,优化厨房工作流程 3、监督食材采购、验收及库存管理,降低损耗率 4、培训指导厨师团队,提升员工专业技能 5、严格执行卫生标准,维护厨房设备正常运转 【岗位要求】 1、大专学历,餐饮管理或烹饪相关专业优先 2、具备扎实的烹饪基本功,熟悉各类菜系制作 3、有团队管理经验者优先,能承受高强度工作压力 4、持有健康证及相关职业资格证书 5、具备成本控制意识与食品安全管理能力
  • 客房楼层主管

    4.5千-5.5千
    上海-宝山区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、监督并指导客房楼层团队每日工作,确保所有客房、走廊及公共区域达到万豪品牌清洁与维护标准。 2、根据入住率及预订情况,合理分配楼层服务员任务,并定期检查房间清洁、布草更换及设施设备运作情况。 3、培训、考核及激励团队成员,提升服务意识与工作效率,确保宾客满意度得分达标。 4、处理宾客关于客房服务的投诉与特殊需求,及时协调解决问题,维护酒店声誉。 5、负责楼层区域的安全巡查,排除消防隐患,确保紧急设备完好,并监督钥匙管理规范。 6、控制客房消耗品及布草库存,定期盘点并向上级报告物资使用情况,协助降低运营成本。 7、与前台、工程部等部门保持高效沟通,跟进维修进度、VIP宾客安排及特殊清洁项目。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识、责任心和团队管理能力,能有效调动员工积极性。 2、熟悉酒店客房清洁流程、布草管理及卫生标准,有相关经验者优先。 3、能适应倒班工作制,具备较强的抗压能力与问题解决能力。 4、具备基本的电脑操作技能。 5、普通话标准,能够进行基础英语沟通者优先考虑。 6、身体健康,无不良嗜好,无犯罪记录。
  • 会计员

    5千-6千
    上海-黄浦区 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年终奖
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1装订整理每期会计凭证并妥善保管。 2制作会计档案保管清册。 3严格执行财务档案的查阅制度,做好借阅登记工作。 4负责支票、汇票的管理,做好使用登记工作。 5办理银行结算,规范填写支票、汇票。 6完成上级领导交办的其他工作。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    岗位职责 · 通过和管理层建立良好的工作关系来支持酒店的管理战略,尤其是和总经理,商务发展经理,财务经理和人力资源经理。 · 全力关注酒店的经营战。 · 积极参与酒店内的管理核心项目。(固定资产,装修改造,培训和对客服务) · 确保宾客服务部的员工接受规范的促销培训并致力于更好的推销产品,以此来积极支持商务发展部的工作。 · 对酒店的所有区域例行检查。 · 在宾客服务部完成计划的餐饮和房务利润。 · 具有细节的成本控制方法。每月分析成本并制定行动计划(每间占有房的成本,食品成本,酒水成本,工资包含加班,其他花费,小时工和外包服务)。 · 确保所有的劳动力是根据需求/活动/季节来合理安排的。捕捉集团合作或外包的机会来平衡质量和成本。 · 共同开发维护和关注来自商务发展的收入(房价,数量或宴会),以确保收入与成本之间的最高水平。 · 确保所采购的物品物有所值。 · 用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队。(如:主厨,宾客服务经理,宾客服务支持经理,物业管理经理) · 为直接管理范围内的部门设立目标。 · 定期评估表现。 · 在必要时提供教导和指导。 · 推荐相关的工资回顾。 · 合理的处理不良表现。 · 确立发展需求和事业发展路线。 · 组织定期的营运会议包含直接管理范围内的分部门。 · 与人力资源部一起挑选高质量的员工。 · 确保健全的绩效管理制度,在必要时采取处罚行动。 · 很好的管理运营部的员工,并确保他们清楚目标并通过了完善的培训,以及最合理的部署。 · 为每位员工设定清晰的工作任务。 · 灵活的为分配员工以确保生产力的合理化(和人力资源经理)。 · 寻找外包的机会。 · 确保在各部门里有一位接受过部门培训员培训的员工,为部门制定培训计划,推出季度培训计划(和人力资源经理)。 · 确保每位员工根据部门服务标准接受系统的工作技能培训和对客服务标准,记录要保留(和人力资源经理)。 · 确保有效地进行双向沟通。 · 确保员工按时参加先期和后期的培训。 · 确保排班表是根据酒店的需求制定的并遵循了劳动法。 · 确保酒店运营维持在最高的质量标准,不违背品牌价值和标准。 · 尽可能的提供高标准的服务。 · 积极跟进SALT和AQ、有效率的采取整改措施。 · 积极地讨论如何进一步的改革以及重新制定标准的可能。 · 确保不违反品牌标准和logo的使用规定。 · 确保各餐厅一贯的遵循服务标准。 · 确保食品和酒水质量。 · 确保厨房遵循标准,提供有效率的和高质量的服务。 · 确保餐饮采购、菜单工程满座成本收益的优先次序。 · 与总经理一起开发实施新的餐饮理念。 · 促动宾客服务经理与商务发展部共同创造本清利厚的餐饮推广活动(菜单/价钱/推广)。 · 辅助商务发展经理建立一个有效的具有竞争力的会议和外卖战略包含价位。 · 对竞争对手的价格和产品进行一年两次的调查。 · 确保房务区域的所有部门一贯的遵循服务标准。 · 前台的所有系统都在有效地利用,并持续地提供培训。 · 确保宾客服务支持部(不论外包与否)使用最低的成本,达到高质量的标准。 · 与其他部门保持良好的合作(宾客服务支持,物业管理、财务)。 · 每周参加宾客服务部部门会议,分析表现/生意和制定发展计划。 · 每天为宾客服务经理提供战略的指引。 · 确保酒店的卫生状况良好。 · 确保每天检查VIP房间。 · 确保物业管理部的运营一贯的遵循部门标准/法律/ 安保规定。 · 确保物业管理部的各项工作均符合法律要求,技术标准和效率保持最佳水平。 · 与物业管理经理,尤其是总经理,要通过细致的检查对与客人和员工安保工相关的事宜辅以高度重视。 · 与物业管理经理确保POMEC的开支,其中包含能源,薪金和其他花费在遵循安全质量标准的前提下保持最低的花费。 · 有效的计划维修工作来确保生产质量安全。 · 确保维修工作以及相关的事宜在第一时间解决并记录在案。 · 与GM/CM/FM/HRM共同制定年度预算 – 收入,固定资产,人员,大额项目,成本和花费。 · 审核和批准营运部门的所有花费。 · 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 · 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。 · 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 · 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求 · 学历要求:大专以上或同等学历。 · 两年以上同星级酒店同等岗位工作经验或相关领域同等经验 · 酒店、旅游、商务管理专业。 · 流利的英语说写能力。 · 熟练使用电脑。 · 随机应变的能力,具有创造性。 · 强大的商业意识,具有餐饮和房务的管理经验。 · 具有不同的文化意识。 · 有希尔顿集团内部酒店的工作经验者优先。
  • 维修工

    5千-6千
    上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 法定三薪
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店设施设备的日常检查、维护和保养工作,确保设备正常运行; 2、及时处理酒店内各类设施设备的故障报修,快速响应并解决问题; 3、定期对酒店水电系统、空调系统、消防系统等进行巡检,排除安全隐患; 4、协助完成酒店小型工程改造及设备安装工作; 5、做好维修记录,定期汇总上报维修情况; 6、遵守安全操作规程,确保维修作业安全。 【岗位要求】 1、具备基本的维修技能,熟悉水电、空调、消防等系统的基本原理; 2、动手能力强,能独立完成常见设施设备的维修工作; 3、工作认真负责,具备良好的服务意识和团队协作精神; 4、能适应倒班工作制,具备较强的应急处理能力; 5、持有相关职业资格证书者优先考虑。
  • 司机

    6千-8千
    上海-徐汇区 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、车辆做到勤保养、勤擦洗,解决问题。为酒店节省费用。 2、上岗前检查车况,认真擦洗,做好出车准备。 3、车辆有故障要及时向主管汇报,安排修理,严禁开带病车上路,做到每5000公里换机油及三格(机油、汽油、空气格)。 4、执行交通安全法规和有关条例,确保安全行车。 5、执行酒店关于在岗员工仪表着装规定,执行车队有关管理规定,优质高效完成出车任务。 【岗位要求】 1、有2年以上驾驶经验。 2、熟悉交通法规,懂得驾驶操作细则。 3、能够按照出车通知单安全行车。 4、熟悉当地及周边城市的交通路线。 5、能适应长夜班(班次:凌晨2点--10:30) 6、必须拥有B证驾驶证。
  • 酒店日审

    5.5千-6.5千
    上海 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常收入审计工作,确保账目准确无误 2、审核酒店各部门收入报表,核对系统数据与实际收入 3、检查并纠正收入记录中的错误或差异 4、编制每日收入审计报告,提交财务部门 5、协助处理客人账单争议和退款事宜 6、维护审计档案,确保所有记录完整可查 7、配合财务团队完成月末结账工作 【岗位要求】 1、具备基础财务知识,了解酒店收入审计流程 2、熟练使用Excel等办公软件,能处理大量数据 3、工作细致认真,有较强的数字敏感度 4、具备良好的沟通能力和团队协作精神 5、能适应酒店行业的工作节奏,包括轮班制 6、有酒店前台或财务工作经验者优先 7、诚信可靠,严守财务保密制度
  • 前台主管

    6千-8千
    上海-闵行区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 全面负责前台日常运营管理,包括接待、入住/退房办理、问询服务、账务处理等,确保高效、准确、规范。 2. 监督并指导前台员工执行酒店服务标准与操作流程,提升客户满意度与服务质量。 3. 处理宾客投诉与突发事件,协调相关部门(如客房、工程、安保)及时解决问题,维护酒店声誉。 4. 组织前台员工培训,包括新员工带教、服务礼仪、系统操作、突发事件应对等,提升团队整体业务能力。 5. 制定前台排班计划,合理调配人力,保障各时段服务人员充足。 6. 定期检查前台区域环境、设备及物资管理,保证运营有序。 7. 协助前厅经理完成日报、月度报表及数据统计,分析入住率、客户反馈等关键指标。 【岗位要求】 1. 学历、经验、年龄不限,但需具备良好的服务意识与职业素养,热爱酒店行业。 2. 熟悉酒店前台操作系统(如Opera/PMS等)者优先,无经验者可提供岗前培训。 3. 优秀的沟通协调能力与亲和力,能高效处理宾客需求及团队合作。 4. 具备较强的应急处理与抗压能力,能应对高峰期及突发状况。 5. 责任心强,注重细节,工作严谨,能以身作则带领团队。
  • 上海 | 3年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    1、按照财务管理制度,做好现金、票据的收付及公章(与酒店总经理双保管)和证照的保管; 2、监督及审核酒店各项人事行政工作,包括人力资源行政基本事务、员工宿舍等管理等工作; 3、按照总部要求完成财务和人事数据整理与分析,输出报表; 4、协助酒店总经理进行资产管理及人力成本管控; 5、监督工程设备维护工作的执行情况; 6、协助酒店总经理进行店内消防安全检查、质检,督促工程人员定期开展设备、设施管理及安全检查; 7、与当地劳动、税务、消防主管部门保持良好关系; 8、负责团队的人才梯队搭建,组织业务培训,制定团队绩效考核方案并监督执行情况; 9、按生活方式酒店保险制度,及时购买相关保险; 10、关注细节、以身作则,完成领导交办的其他工作。 1)中高端酒店行业同等职位工作经验,或国际品牌酒店人事、财务经理从业经验; 2)形象气质佳,沟通能力强,英语听说读写能力强者优先。
  • 上海 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 年终奖
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    协助酒店总经理工作: ① 协助酒店总经理进行日常运营管理事务; ② 协助酒店总经理贯彻落实酒店行政办公室制定的各项决议; ③ 协助酒店总经理进行酒店服务创新、质量监控及指标达成工作; ④ 协助酒店总经理进行人力资源及行政管理工作; ⑤ 协助酒店总经理制定培训计划,主持开展酒店员工培训工作; ⑥ 协助酒店总经理接待重要贵宾,维护并保持良好的对外关系。 主要负责工作: ① 酒店总经理因出差、请休假等不在店期间,全面负责酒店工作,作为酒店安全责任人; ② 树立补位意识,积极参与酒店主要岗位轮岗工作; ③ 负责市场资料的收集、分析、总结,掌握市场动态,提出可执行的应对方案; ④ 负责团队的人才梯队搭建,组织业务培训,参与制定团队绩效考核方案并监督执行情况; ⑤ 负责分管业务范围内的所有安全工作,并监督落实; ⑥ 关注细节、以身作则,完成领导交办的其他工作。 业绩达成及管控: ① 根据酒店的经营指标,制定本部门工作计划,严格监督执行情况; ② 向宾客介绍会员政策,发展“万悦会”会员,达成会员的招募指标; ③ 确保运营部所有员工都清晰餐厅销售指标,落实并完成指标; ④ 掌握房态和客房出租情况,与销售部共同制定提升客房收益方案,并提报酒店总经理。 品质管理: ① 监督宾客服务经理、万人迷、宾客服务员、保安兼礼宾员、主厨、厨师的工作质量,执行《万 达酒店服务和质量标准》,发现问题提出行动计划,实现网评目标,做好舆情预防,解决 宾客诉求; ② 监督厨房操作流程,控制成本,提高销售利润;管控菜品品质,保证食品安全,定期收集宾客 意见,提出整改措施,提升出品品质; ③ 监督共享空间(餐吧区、会客区、阅读区、零售区、商务区、会议区、自助入住机、送货机器 人等)设备的正常运作和工作区域的清洁; ④ 遵守《万达酒店仪表仪容和服务姿态标准》,在每日进行抽查。 安全管理: ⑤ 管理保安兼礼宾员,作为部门安全责任人,应同当地公安、消防等相关部门建立良好的关 系,并严格遵守相关法律法规; ⑥ 监督宾客服务员财务制度执行、住宿实名登记等操作的合规性; ⑦ 监督保安兼礼宾员的安全巡查制度执行情况,落实消防中心(如管辖)值岗值班制度; ⑧ 监督厨房原材料采购、使用、储存等合规情况; ⑨ 严格执行总部下发的《万达酒店 FSMS 食品安全体系文件》,确保食品安全。 其他要求: 1. 中高端酒店行业同等职位工作经验,或国际品牌酒店运营、前厅/客房经理从业经验; 2. 熟悉酒店管理体系,具有较强的团队管理能力、业务统筹规划能力、客户意识、敏锐的 市场洞察力和执行能力; 3. 良好的抗压能力,有创新意识、团队精神,责任心强; 4. 形象气质佳,沟通能力强,英语听说读写能力强者优先。
  • 上海-普陀区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 领导亲切
    • 环境舒适
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、听从主管的工作安排。 2、严格执行安全制度,并按操作规范进行操作。 3、做好酒店高、低压配电间和变压器间配电设备的维修保养工作,确保正常供电。 4、保证电气设备的照明灯具等的正常使用。 5、各项电气工作要严格做到:装得安全,用得正确,修得及时,拆得彻底。 6、定期检查移动及半移动电具的安全绝缘用具每半年进行一次耐压试验。 7、做好值班工作日记和设备运行记录。 【岗位要求】 1、熟悉电气设备安装、维修和排除故障的技术知识,懂得安全用电、节约用电的政策运行记录。 2、有当地特殊工种证书和电工上岗资格证书。 3、能按工作规范和有关制度独立进行工作。
  • 酒店工程

    6千-8千
    上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常维护、保养及检修工作,确保设备正常运行 2、及时处理酒店内发生的各类工程故障,包括水电、空调、电梯等系统的应急维修 3、定期检查酒店消防系统、安防系统等关键设施,确保符合安全标准 4、协助制定并执行酒店设备年度维护计划,降低设备故障率 5、做好维修记录和档案管理,定期提交设备运行报告 6、配合其他部门完成相关工程改造和设施升级项目 【岗位要求】 1、具备基本的工程维修技能,熟悉水电、暖通、弱电等系统优先 2、持有相关职业资格证书(如电工证、焊工证等)者优先考虑 3、能够独立处理常见设备故障,具备较强的动手能力 4、工作认真负责,具备良好的安全意识和团队协作精神 5、能适应轮班工作制,具备处理突发事件的应变能力
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