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  • 客服

  • 威海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店夜间运营管理工作,确保夜间各项服务及设施正常运转; 2、处理夜间突发事件及客人投诉,及时采取有效措施解决问题; 3、监督夜间前台、安保、客房等部门的服务质量和工作流程; 4、检查并确保夜间酒店安全,包括消防、监控系统的正常运行; 5、完成夜间财务对账及交接班记录,确保账目清晰准确; 6、协助其他部门完成夜间特殊任务或临时安排的工作; 7、定期提交夜间运营报告,提出改进建议。 【岗位要求】 1、具备较强的责任心和服务意识,能够独立处理夜间运营事务; 2、良好的沟通协调能力,能够妥善应对突发事件及客人需求; 3、具备一定的酒店管理或前台工作经验者优先; 4、能够适应夜班工作制(通常为晚班或通宵班); 5、身体健康,能承受夜间工作压力; 6、具备基本的电脑操作能力,熟悉酒店管理系统者优先。
  • 前台经理

    5千-6千
    威海 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前台的日常运营管理工作,确保前台服务高效、有序进行; 2、监督前台员工的服务质量,提供必要的培训和指导,确保符合希尔顿品牌标准; 3、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并提升客户满意度; 4、协调前台与其他部门(如客房部、餐饮部等)的沟通与协作,确保服务流程顺畅; 5、负责前台排班、考勤及绩效管理,优化人力资源配置; 6、审核每日账目及报表,确保财务数据的准确性和完整性; 7、参与制定并执行前台服务标准及流程,持续提升服务品质。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和职业素养,能够以客户为中心提供优质服务; 2、较强的沟通协调能力及团队管理能力,能有效带领团队完成工作任务; 3、具备一定的抗压能力,能够妥善处理突发事件及宾客投诉; 4、熟练使用酒店管理系统(如Opera)及办公软件(如Word、Excel); 5、有酒店前台工作经验者优先,无经验者可接受系统培训; 6、能适应轮班工作制(包括夜班及节假日值班)。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 领导好
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,并报告工作。 2、负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。 3、代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。 4、负责酒店夜间的质量管理工作。 5、编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,英语良好沟通。 2、懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。 3、熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。 4、熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。 5、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。
  • 青岛 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 竞争力的薪酬
    • 五险一金
    • 月休8天
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 免费食宿
    • 国内外培训
    • 节日礼物
    • 年度奖励金
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1、 执行钓鱼台前厅部经理的工作指令,并向其负责和报告工作。 2、 热情的接待和迎送客人,主动向客人征求意见,处理客人投诉,接受客人对酒店提出的建议和意见。 3、 了解和掌握酒店客房使用情况,宴请和会议安排,及重要团队和客人抵离情况。 4、 巡视和督查大堂各种服务设施和各项服务工作的情况,确保完好、整洁、有效。 5、负责钓鱼台前厅部各项制度的督导、检查工作。 6、熟悉钓鱼台酒店服务标准,确保夜班期间前厅部可以为客人提供良好的服务。
  • 前台经理

    6千-8千
    德州 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 帅哥多
    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态; 2、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划; 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管; 4、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入; 5、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署; 6、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉; 7、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有星级酒店同岗位工作经验2年以上; 2、具有较强的工作责任感和敬业精神,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力; 3、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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