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客服

Executive Club Agent 行政楼层接待员

3千-4千

济南 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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- 五险一金
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- 技能培训
- 岗位晋升
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- 双休
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济南润华皇冠假日酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-14
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岗位职责：了解酒店概况及服务，运营时间。熟悉并能独立操作用餐区的清洁和摆台工作。服从上级领导安排的工作和任务。岗位要求：熟练使用微软办公软件和前台系统。具有英语沟通能力。拥有1年宾客服务部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
行政酒廊接待

2.8千-3.2千

烟台 | 经验不限 | 学历不限

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- 人性化管理
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- 班车接送
烟台金沙滩喜来登度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 05-13
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【岗位职责】积极的工作，友好的为客人提供服务。积极参加所需的各种培训，提高工作能力。致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。在团队中起到积极作用，有效的沟通，确保达到目标。为顾客提供热情服务，让他们有回家的感觉。登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求确保为客人提供人性化服务。协助行政楼经理按照客人喜好分房间。为行政楼、初次到店和荣誉会员客人准备欢迎卡/信。为VIP客人安排房间礼物以及特殊活动，例如：过生日和度蜜月的宾客。和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务。确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。为VIP宾客提供额外的服务，包括点心，毛巾等，帮助客人订机票、旅游行程和做预定。高效率的办理离店，确保客人账单准确。将准确完整的信息录入酒店管理系统，以便大家分享。遵循酒店品牌标准。掌握酒店酒店的基本概况。了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。确保行政楼层的整洁。与餐饮部，客房部，工程部，IT等进行有效的沟通。汇报有关酒店系统，硬件设施的有关问题及处理方式。为行政楼层提供餐饮服务，监督服务标准和清洁等。及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。随时向行政楼经理汇报最新的动态。【岗位要求】保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务维护酒店设施设备的正常运转保持工作环境整洁达到绿色酒店的要求
行政楼层接待

3千-3.3千

青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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- 五险一金
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- 人性化管理
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青岛中心假日酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
发布于 05-07
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岗位职责 1、帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。 2、检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪，所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间、 3、在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务，引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。 4、推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。 5、迎接并陪同抵达的重要宾客，在宾客离店时应向客人道别。 6、同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅，为行政楼层宾客提供下午茶服务。 7、阅读工作日志并签字，注意板面上的最后一条通知并落实。 8、及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。
Executive Floor Service Agent 行政楼层接待

3千-4千

济南 | 经验不限 | 学历不限

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济南鲁能希尔顿酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-25
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【职位描述】 - 帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作 - 检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪，所有的小礼物在宾客抵达前已经放入房间 - 在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务，引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施 - 推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务 - 迎接并陪同抵达的重要宾客，在宾客离店时应向客人道别 - 同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅，为行政楼层宾客提供下午茶、鸡尾酒时光等服务 - 及时向行政楼层经理报告宾客的投诉【任职要求】 - 大专及以上学历，热爱酒店行业 - 良好的英文读写及电脑操作能力 - 较强的人际交往能力及沟通能力 - 较强的抗压能力
行政楼层接待员

3千-4千

青岛 | 经验不限 | 学历不限

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- 带薪年假
- 岗位晋升
- 包吃包住
- 节日礼物
- 领导好
- 帅哥多
- 美女多
青岛银丰玥美酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-15
- 收藏
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【岗位职责】 1、帮助行政楼层宾客做好入住及退房工作。 2、检查并确保为重要宾客所预分的房间已经就绪，所有的小礼物在宾客抵达前已经放入宾客房间、 3、在宾客入住时为宾客提供欢迎茶服务，引领客人到房间并向宾客介绍酒店的设施。 4、推销酒店的餐厅并为他们提供预订服务。 5、迎接并陪同抵达的重要宾客，在宾客离店时应向客人道别。 6、同前台员工密切合作以确保宾客住顺畅，为行政楼层宾客提供下午茶服务。 7、阅读工作日志并签字，注意板面上的最后一条通知并落实。 8、及时向行政楼层经理报告宾客的投诉。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验，或有一定餐饮工格经验。 2、能吃苦耐劳，相貌端正，头脑灵活，能适应翻班制。 3、具备与宾客沟通交流技巧和很好的客服意识，能承受工作压力并熟练掌握酒店系统。 4、知晓相关酒店财务制度，具有很好的团队协作性和服从性。