岗位职责
1. 指导监督各班次的运作,确定保卫巡视的正确执行,确保对客人和同事实施安全保卫工作;
2. 全面熟悉并检查酒店各消防设施、消防通道、出入口;
3. 确保保安员将巡视记录中的维修问题及时报告给工程部;
4. 熟悉本部门工作程序、安全知识、紧急程序、监督检查与落实并指导各岗位员工的专业知识及工作水准;
5. 在员工进出酒店时对其包裹进行检查,遵循酒店财物管理的原则,在未行到特许的情况下严禁酒店财物外流;
6. 在酒店的出入口安排外围巡视点,以确保酒店周围无闲杂人等;
7. 严格公正地考核员工的业务知识、工作纪律、责任心,全面掌握每个员工的工作状况;
8. 负责本班日常工作事务和员工考勤;
9. 传达和落实部门各项工作安排和培训计划;
10. 对酒店进行随机检查,以保证酒店内安全保卫措施的实行,如防火门的通畅、水龙带门前无设备堆放、各货物堆放区间的清洁和喷淋头的充足等;
11. 采取适当的方法解决客人投诉。通过与客人交流,建立起友好、信任和满意的对客关系;
12. 熟悉急救程序及消防紧急措施。
岗位要求
1. 同岗位1年以上的领班工作经验;
2. 熟悉有关酒店消防、安全生命系统和设备的知识;
3. 掌握酒店安保及消防工作程序;
4. 熟练掌握电脑办公软件。