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    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
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    【工作内容】 - 负责案场及样板间的日常管理与维护,确保环境整洁、秩序良好; - 接待来访客户,提供热情、专业的服务,协助客户了解项目信息; - 协助安排客户参观流程,讲解,保持良好的客户体验; - 配合团队完成各类活动及接待任务,确保工作顺利进行。 【任职要求】 - 有相关高端接待或客户服务经验,熟悉高端房地产行业; - 具备较强的责任心和服务意识,能适应灵活的工作时间; - 普通话标准,具备基本的办公软件操作能力。 身高168cm及以上,月休8天,8小时上班制
  • 管家 Butler

    3千-4千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    【岗位职责】 1、与客人建立良好的关系,收集和更新客人的个人信息,喜好习惯和爱好,确保提供个性化管家服务; 2、迎接贵宾,做好欢迎礼仪,为宾客准备欢迎饮品服务; 3、跟进入住和退房手续,餐饮服务,洗衣服务和管家服务等,确保相关部门跟进并按时送达客人; 4、做好套房内的用品用具及房间设备的使用检查; 5、以专业的态度回答客人的咨询和要求,积极与相关内部部门沟通,以提供适当的服务。 【岗位要求】 1、具备国际品牌五星级酒店宾客服务工作经验者优先; 2、英文流利,国语标准; 3、良好的宾客服务意识; 4、可接受24小时轮班工作。
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: Monitor guest relations’ personnel to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure 在入住期间,监察和督促客户关系,个人化的重视和提供温馨的服务满足客人 Ensure Priority Club members consistently receive all benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition and service 督促和保证所有会员能够享受所有的福利,回头客人和贵宾能够享受特别的待遇和服务。 Prepare monthly report on Priority Club Rewards members. 准备会员的月度报表 Inspects all VIP rooms prior to arrival 检查贵宾的房间 Liaise with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery 和其它部门紧密配合提供优质服务 Input guest data into Opera history system 录入客人数据到相关系统 Assist to promote Inter-Hotel sales and in-house facilities 协助推广酒店销售和设施. 任职资格: Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 Able to read and write English 能够读写英语 Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System 熟练使用微软办公软件和前台系统
  • 眉山 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责接待和引导宾客,提供热情周到的服务,确保宾客在度假村的体验顺畅愉悦 2、处理宾客的咨询、投诉和建议,及时解决问题并跟进反馈,提升宾客满意度 3、协助宾客办理入住和退房手续,熟悉度假村设施及活动安排,为宾客提供准确信息 4、协调各部门资源,确保宾客的特殊需求得到及时响应和妥善安排 5、收集宾客反馈意见,整理汇总后提交至相关部门,助力服务品质持续优化 6、及时响应客户投诉,协调相关部门(如前台、客房部、餐饮部)解决客户问题,确保客户满意度。记录投诉案例并分析原因,提出改进建议以避免重复问题。   7、负责VIP客户、常客或重要宾客的接待工作,提供个性化服务(如入住办理、房间介绍、离店送别等)。主动与客户建立长期友好关系,通过问候、关怀(如生日/节日祝福)增强客户忠诚度。   【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够以热情、耐心的态度对待每一位宾客 2、具备较强的应变能力和问题解决能力,能在高压环境下保持冷静 3、具备团队协作精神,能够与各部门高效配合,确保服务流程顺畅 4、普通话流利,具备基本英语沟通能力者优先 5、形象端正,举止得体,具备亲和力
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责: 1、掌握当日客情及餐饮活动; 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题; 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客; 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷; 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜; 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。; 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客; 8、协助入住宾客办理登记入住及离店手续。             二、岗位要求: 1、五官端正,身高165cm及以上,有同星级酒店同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力优先; 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力; 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强; 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作待遇: 1、5.5k-6.5k,年终奖 2、六险一金,公寓式住宿 3、8小时工作时间,双休 4、带薪年假,法定加班工资 5、生日福利,节日福利 岗位职责 1、处理日常的入住、退房、预定及接待工作; 2、正确处理账单及行政工作,包括审查及归档工作报告; 3、在日常工作及对客服务中体现良好的公寓及个人专业形象,保持与公寓合作方的良好沟通和协调; 4、妥善并及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报; 5、确保并遵守公司相关的政策、程序和标准; 6、积极配合团队完成日常工作; 7、在日常工作中,应注意节约能源及安全运作,以符合环境健康及安全指引及政策; 8、完成领导交办的其他工作。 岗位要求 1、形象气质佳,口才好 2、有国际联号酒店前厅工作经验优先 3、要求有较强语言能力,擅长日语优先(能流利对外),接受外语较好的实习生、管培生。
  • 成都 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
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    • 带薪年假
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    • 红包雨
    • 宝藏酒店
    • 奢华酒店
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动; 2、参与各项前台的工作,发现并上报工作中出现的问题; 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客; 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷; 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜; 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映; 7、在前台及大堂与楼层接待及迎送住离店的宾客。 【岗位要求】 1、有同岗位工作经验1年以上,有良好的沟通能力; 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力; 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强; 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 乐山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
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    • 午餐补贴
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
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    职位描述: 1.对客高峰时段在大厅做好客人接待及迎送; 2.检查重要客人到店前准备工作及住店期间服务; 3.日常VIP客户的关注; 4.出现临时宾客投诉,能第一时间协助宾客处理疑难事宜; 5.征求宾客意见,完善管家服务; 岗位要求: 1.亲和力强 2.形象气质佳,身高160CM以上 3.良好的沟通协调能力及应变能力 4.有良好的服务意识 5.对职业规划有清晰认知
  • 成都 | 1年以上 | 大专
    • 社保
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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 9、客诉处理。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
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