【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、初中以上学历。或退伍军人。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

1、负责饼房日常运营管理，包括人员排班，工作分配及出品质量控制； 2、协助部门研发创新西点，面包及甜品产品，定期更新菜单； 3、严格执行食品安全标准，确保操作区域卫生符合5S管理规范； 4、控制原材料成本，合理规划库存并监督食材验收标准； 5、培训并指导初级厨师提升专业技能，建立标准化操作流程； 6、配合部门完成大型活动及节庆日特色产品的专项出品。 任职资格： 1、具备扎实的西点烘焙专业技能； 2、熟悉饼房设备操作及工具使用规范； 3、具备一定的团队管理能力； 4、对食品美学有敏锐感知，能根据季节及市场趋势调整产品结构。

1、处理日常预订业务，确保所有预订信息都被规范，及时地录入系统； 2、负责预订相关咨询、改单、续住、取消及客诉前置处理，及时做好各类电话记录并进行跟进，高效协调前厅、客房、销售等相关部门，妥善解决预订异常及宾客特殊需求，降低投诉风险； 3、为客人及员工提供优质的接线服务，应答并转接所有内部及外部电话； 4、为客人提供准确的留言， 叫醒， 预定及点单服务； 5、汇报并记录当班时间所发生的各种问题，并将所有信息通知至下一班次的员工。 任职要求： 1、吐字清晰，有良好的沟通能力，声音专业、甜美、热情； 2、做事细心，责任心强； 3、熟悉电脑操作； 4、大专及以上学历，2027届毕业生； 5、优先考虑有国际联行酒店实习经历。 班次时间：08：00-17：00、 13：00-22：00

【岗位职责】 全面负责筹开酒店全员招聘、入职统筹、员工培训、企业文化落地、员工活动及人事基础模块工作，严格遵照洲际IHG集团人事政策、品牌培训标准及酒店人事管理制度执行；支撑酒店筹开全周期各部门人员补给，搭建酒店完整培训体系，打造契合皇冠假日品牌的服务团队与企业文化，把控人员招聘质量与培训落地效果，助力酒店顺利开荒、如期开业及后期稳定运营，直接汇报至人力资源经理/人力资源总监。 （筹开前工作） 1、多渠道招聘落地与人员储备：运营线上招聘平台、本地劳务市场、院校校企合作、内部推荐、同行挖猎、等全渠道开展招聘工作；完成简历筛选、初试复试、面试邀约、面谈测评、offer发放、入职跟进全流程工作，保障各部门人员按时到岗，满足筹开开荒人力需求。 2、人事招聘制度与表单搭建：依据IHG人事手册，搭建酒店招聘入职全套流程，完善入职登记表、劳动合同、保密协议、员工档案、背景调查、离职交接、试用期考核等全套人事表单；规范员工入职、转正、调岗、异动基础人事流程，建立员工电子+纸质双重档案库。 3、筹开培训体系搭建：结合洲际集团通用培训大纲+皇冠假日品牌专属要求，搭建酒店三级培训体系（新员工入职通识培训、部门岗位技能培训、管理层提升培训）；编制入职培训课件、品牌服务培训课件、酒店规章制度课件、应急安全培训课件，敲定开业前全周期培训排期。 （常态运营工作） 1、常态化招聘与人员留存管理 负责酒店日常补位招聘，快速填补各部门离职空缺岗位，严控招聘时效与人员质量；定期复盘各部门流失率，分析一线员工及管理层离职原因，提出优化留人方案，降低酒店整体人员流失率。 2、负责员工试用期全程跟进，开展试用期面谈、试用期考核，同步部门主管了解员工工作状态，协助新人快速融入团队。 3、全维度培训落地与质检， 常态化开展月度、季度专项培训：服务提升培训、消防安全复训、仪容仪表复盘培训、应急事件处置培训、管理层管理技能培训等，按时完成集团要求的必修培训课程。 4、员工关系与企业文化建设 定期开展员工面谈，包含新员工入职面谈、月度例行面谈、离职面谈，做好面谈记录，及时疏导员工负面情绪，化解员工内部矛盾。 策划并执行员工生日会、节日福利活动、年度团建、员工关怀活动，落实员工食宿、福利相关关怀工作，提升员工归属感与幸福感。 规范离职面谈与离职流程，做好离职原因汇总分析，形成月度人力分析报告，为酒店优化管理、降低流失提供数据支撑。 5、人事报表与台账管理 按时制作每日、每周、月度人力报表：人员到岗报表、流失率报表、招聘进度报表、培训完成率报表，同步上报上级领导。 完善全员人事档案、培训档案、面试档案、离职档案，做到所有人事资料可追溯，顺利应对集团内审、外审及当地人社部门检查。 6、部门协同与跨部门支持 对接各部门负责人，收集岗位招聘需求、培训需求，配合业务部门做好人力支持；配合前厅、工程安保、餐饮等部门完成新员工入职onboarding入职引导。 7、完成上级领导安排的其他招聘、培训及人事相关临时工作。

工作职责： Keep raising trend of hotel Owned channels segment revenue, and maintain good relationship with partners, and develop new partners of the segment. 负责自有渠道市场份额的增长和维护，维持酒店在市场现有客户和开发新业务。 Renew all related sales statistics and action plan, based on budget, cost and ROI. 全面更新所有相关的销售数据和销售行动计划，同时考虑预期预算，销售成本和投资回报率分析。 Have insight of current and potential market trend, integrate all marketing plan to increase business and raise income 洞悉当前和潜在的市场/趋势，协调所有活动，通过增加业务量和增长率来维持和增加收益。 Have knowledge of competitors and their business trend, know development directions of cooperative partners. And optimize products based on it. 了解竞争对手的动向，了解合作公司的发展，对酒店产品进行产品优化。 Develop new product and improve customer service by closely cooperation with Products and Sales Team. 与产品和营销团队紧密合作开发新产品和提高客户服务。 Make hotels digital sales channel popular, and reach the sales goal. Through digital marketing management. 保持酒店群营销平台产品在市场上的新颖度和热度，完成酒店群营销平台的销售目标 任职资格： Assist Cluster Director of Marketing and Communications & Online Operation to raise hotels’ income from Online Channels, and keep good relationship with them. 协助数字营销及渠道管理总监，与各渠道公司保持良好的合作关系，维持并提升酒店群在该板块的收益

岗位职责 1. 统筹保洁班组日常排班、工作分配，督查全员仪容在岗情况； 2. 巡检公共区域卫生质量，管控清洁工具、人力调配与设备保养； 3. 督导保洁员工作，纠正服务问题，做好日常考核记录； 4. 处理现场客诉与突发情况，完成每日台账、交接班记录； 5. 落实上级安排的其他工作。 任职要求 1. 高中及以上学历，28-45岁，形象整洁，沟通表达良好； 2. 1年酒店PA主管经验，或2年以上酒店保洁相关工作经验； 3. 擅长人员管理、跨岗协调，遇事冷静，能承受工作压力；

工作职责： • This position is concerned with the physical set up and breakdown and resetting function rooms for the next day‘s business for all functions within the Hotel, and actual service to the guest during the function . • 为宴会活动摆台，整理并为第二天的营业重新布置厅房，在活动过程中，为客人提供服务。负责协助完成贵宾接待部在会议中心的接待工作。 • Under the direction of the Banquet Manager or Supervisor, delivers exceptional customer focused service through adherence to InterContinental Hotels Group Policies and Procedures. Promotes the desired work culture around the five core values of Trust, Integrity, Respect, One Team and Service of the InterContinental Hotels Group and the brand ethos. • 在宴会经理和主管的领导下和洲际酒店集团的政策法规内，为客人提供额外的服务。围绕洲际集团的五个核心价值观和品牌精神：信任、正直、尊重团队和服务促进理想的企业文化。 • To be well groomed and punctual at all times and assume a pleasant and helpful attitude towards the guest. • 随时都保持好的仪容仪表，用愉快的和乐意提供帮助的态度面对客人。 • Establishes and maintains effective employee working relationships • 建立和维持有效的工作关系 • Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled • 根据日程安排参加每日例会和其他会议 • Attends and participates in training sessions as scheduled • 根据安排参加培训 任职资格： • Adhere to Food and Beverage Policies and Procedures. • 遵循餐饮部的程序制度。 • Clarifies own job responsibilities and looks for opportunities that will increase skills and job knowledge. • 清楚自己工作的职责，寻求能提高工作技能及知识的机会。 • Understands how their role fits with others and contributes to the success of business. • 了解同事的工作职责，配合他们的工作 ，为酒店的成功做贡献。

Maintain close and positive cooperation with clients and partners, actively identify and follow up on client needs, understand sales leads, and achieve sales performance targets; 与客户及合作伙伴保持密切良好的合作关系，积极挖掘和跟进客户需求，掌握销售线素，完成销售业绩指标； Responsible for developing new clients and expanding channels, exploring potential client resources, establishing a client information database, achieving client development targets, and managing client information; 负表新客户开发与渠道拓展，挖掘潜在客户资源，建立客户信息库，完成客户开发指标，管理客户资料； Prepare and revise quotations and contracts, and promote business documents and sales memos; 编写、修改报价书和合同，推销文书及销售备忘录； Actively promote and market hotel products, facilities, and services, and achieve seasonal product sales goals; 积极宣传和推广酒店产品设施和服务，完成季节性产品销售目标； Prepare weekly, monthly, quarterly, and annual reports as needed, ensuring the accuracy of market and client information to facilitate workflow. Actively participate in sales training, comply with hotel policies and procedures, adhere to all information security policies, and assist in completing other tasks assigned by superiors; 根据需要准备每周，月度，季度和年度报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。积极参与销售培训，遵循酒店政策和流程，遵循所有信息安全政策，协助并积极完成上级领导安排的其他任务； Systematically and effectively visit existing and potential clients within the assigned scope, consolidate the findings and opportunities into reports, and submit them to the Vice President of Sales; 系统而有效地拜访现有和潜在的范围之内的客户，把所得的发现和机会整合成报表并上交给销售副总监； Possess excellent leadership skills and assist superiors in problem-solving. 具备优秀的领导能力，可协助上级领导解决问题。

To assist the Pastry Chef in the daily operation of the Kitchen, the Chef De Partie requires good leadership qualities, organizational and communication skills, and is fully responsible for outlet operation, in the absence of the Sous Chef. 为协助饼房师长在厨房中的日常运作, 饼房督导需要良好的领导素质，组织和沟通能力，并全面负责餐厅食品操作，在厨师长缺席时候。 Attends meetings and briefings as instructed by the Pastry Chef, and clearly and concisely disseminates relevant information to related teams, if required. 按照厨师长的指示出席会议和例会，并同时清晰、简明的向团队传递相关信息。 To ensure that operating and kitchen equipment is maintained to a good standard with minimum breakage. 确保操作和厨房设备保持一个良好的标准和最低破损率。 To develop “Chef’s Creations" which meet the needs of the target market and are in line with the operating concept for the restaurants-hotel,and will assist with the development of Personal Culinary Style. 开发符合目标市场要求、符合餐厅-酒店经营理念的“厨师创作”，并会协助个人烹饪风格的发展。 Minimum requirements-High school graduate, Preferred – Completed Technical education in Hospitality or Culinary school. 高中毕业，最好是专业烹饪学校毕业。 3-4 years as Head of Kitchen in 4/5 Star category Hotel or individual restaurants with high standards. 三至四年厨房经验在四/五星级酒店的或很高级别的个体餐厅。

Complete designated cashier and closingreports in Opera system. Review shift logs/daily memo books and documentpertinent information in logbooks. Process all guest check-ins by confirmingreservations in computer system, verifying guest identity, requesting form ofpayment, assigning room, and activating and issuing room key. Sell aroom/accommodation to guests without reservations based on availability. Ensurerates match market codes and that any exceptions are documented. Ensure checksthat come from outlets (e.g., Health Club, Retail Shop) are scanned and chargedto room.在酒店管理系统Opera中完成收银和结账程序，查看和记录当班所有注意事项。为客人办理入住、退房和调账等手续。确保房费和市场代码一致，如果有任何的不一致，保证有相关的解释和文件支持。确保来自商店（健身房、零售店）的水单正确录入客人账单。Speak to guests and co-workers usingclear, appropriate and professional language.用清晰，合适，专业的语言和客人同事沟通。Experienceworking in a luxury or lifestyle-related business/environment would be a highlypositive attribute. 有相关奢华或引领时髦潮流的环境中的工作经验者优先。Fulltime diploma graduate preferred.全日制专科毕业优先。

·在应收帐系统中建立新的客户帐户。 ·察看并纠正每日收入日记账。 ·控制所有餐厅使用的帐单，并检查帐单号码的连贯性，确保取消的帐单也相应的记录在册。 ·通过以下方式控制所有食品和酒水的销售： 及时纠正客人帐单记录。 抽查餐厅已用帐单。 将所有作废帐单，更改帐单及未结帐帐单交与餐厅主管或经理批准。 监控自助餐收入，特别是用现金结算的帐单，防止重复使用同一帐单再次结帐，以确保所有收入都被记录下来。 核对餐厅销售收入与电脑记录一致。 确保所有的折扣和杂项收入都有相关的详细凭单支持；所有折扣必须遵循财务政策。将每日所有的折扣，杂项收入及现金垫付汇总后交财务经理审批。 ·完成每日收入审计检查的各种报表，并妥善保管相关凭证。 ·在得到批准后调节错误帐目。 ·妥善控制及保管所有的优惠券、免费券及凭单。 ·每日将记帐记录输入到总帐中，并确保帐目平衡。 ·查看和准备来自不同渠道的凭证输入总帐。 ·编制月结记帐凭证。 ·负责后台财务系统的月结工作。 ·在财务经理的指导下准备月度财务报表。 ·调查和输入银行对帐单数据并编制银行余额调节表。 ·通过准备每月科目调节表及采取相应的行动控制所有的资产负债表科目。 ·查看应付帐款月度明细调节表，维护应付记录文件存档系统标准操作流程。 ·审核工作表并及时递交给财务经理。 ·为业主准备资产采购/报损报告。 ·协助财务经理准备、输入预算，营运预测报表，及每月向集团财务递交的报表。 ·管理应收应付的各项工作。 ·在财务经理不在的时候管理财务部。 ·直接向财务经理汇报所有与财务和财务控制相关的事宜。 ·与其他部门合作、协调，交流有关财务及内部控制的相关事宜。 ·与酒店外部人员包括酒店的法律顾问，保险公司，税务顾问，审计，商业银行及政府银行等进行沟通协调。 技能要求 ·协助财务经理，以确保部门员工良好的工作表现。 ·熟练使用微软办公软件和前台系统 ·具有解决问题，推理、激励、组织和培训的能力 ·具有良好的沟通和写作技能 学历技能要求 ·会计、财务或相关的大专学历或专业证书。 经验 拥有2年以上酒店财务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

【岗位职责】 1、负责西厨热菜厨房的日常运营管理，确保菜品质量和出品效率 2、制定热菜菜单，研发新菜品，定期更新菜单以保持竞争力 3、监督食材采购、储存和使用，控制成本并减少浪费 4、培训和管理厨房员工，提升团队专业技能和服务意识 5、严格执行食品安全和卫生标准，确保厨房环境符合规范 6、协调与其他部门的工作，确保餐饮服务顺畅进行 【岗位要求】 1、具备西餐热菜制作经验，熟悉各类西式烹饪技术和流程 2、能够独立设计菜单并创新菜品，有较强的菜品研发能力 3、具备良好的厨房管理能力，包括人员调配、成本控制和设备维护 4、了解食品安全法规和卫生标准，持有相关证书者优先 5、具备团队合作精神，能够承受工作压力，适应快节奏工作环境 6、有较强的沟通协调能力，能够有效处理突发情况

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务和餐后收尾工作 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务，确保顾客满意度 3、熟悉菜单内容，能够向客人推荐菜品并解答相关问题 4、保持餐厅环境整洁，维护餐具和设备的正常使用 5、协助处理客人投诉和建议，及时反馈给上级主管 6、遵守酒店卫生和安全标准，确保食品安全和服务质量 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够热情周到地对待客人 2、能够适应早晚班轮班工作制，包括周末和节假日 3、具备团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务 4、身体健康，无不良嗜好，能够胜任餐饮服务工作 5、有相关工作经验者优先，无经验者可提供培训

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 高效认知和掌握销售线索 代表酒店参加国际及国内的销售活动 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、3年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少3年的销售经理经历

工作职责： • Monitor guest relations’ personnel to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure • 在入住期间，监察和督促客户关系，个人化的重视和提供温馨的服务最大化的满足客人 • Ensure Priority Club members consistently receive all benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition and service • 督促和保证所有会员能够享受所有的福利，回头客人和贵宾能够享受特别的待遇和服务。 • Prepare monthly report on Priority Club Rewards members. • 准备会员的月度报表 • Inspects all VIP rooms prior to arrival • 检查贵宾的房间 • Liaise with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery • 和其它部门紧密配合提供优质服务 • Input guest data into Opera history system • 录入客人数据到相关系统 • Assist to promote Inter－Hotel sales and in－house facilities • 协助推广酒店销售和设施. 任职资格： • Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. • 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 • Able to read and write English • 能够读写英语 • Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System • 熟练使用微软办公软件和前台系统

工作职责： Monitor guest relations’ personnel to ensure maximum guest satisfaction through personal recognition and prompt cordial attention from arrival through departure 在入住期间，监察和督促客户关系，个人化的重视和提供温馨的服务满足客人 Ensure Priority Club members consistently receive all benefits, repeat guests and other VIP’s receive special recognition and service 督促和保证所有会员能够享受所有的福利，回头客人和贵宾能够享受特别的待遇和服务。 Prepare monthly report on Priority Club Rewards members. 准备会员的月度报表 Inspects all VIP rooms prior to arrival 检查贵宾的房间 Liaise with other departments and necessary outside contracts to ensure excellent service delivery 和其它部门紧密配合提供优质服务 Input guest data into Opera history system 录入客人数据到相关系统 Assist to promote Inter－Hotel sales and in－house facilities 协助推广酒店销售和设施. 任职资格： Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 Able to read and write English 能够读写英语 Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System 熟练使用微软办公软件和前台系统

【岗位职责】 负责人力资源部行政后勤&员工福利及企业文化全盘工作、员工后勤食宿管理、人事及办公物资采购管控、企业文化建设、员工福利关怀、工服资产管理、部门行政会务、后勤现场管理及跨部门后勤对接工作；统筹酒店员工生活区全流程管理，完善后勤行政管理制度，保障员工后勤生活稳定，提升员工归属感，直接汇报人力资源总监。 （筹开前工作） 1、员工后勤区域验收与制度搭建：全程跟进员工宿舍、员工食堂、员工更衣室、员工休息室、员工浴室施工验收，排查工程缺陷，对接工程安保部门完成整改；制定员工宿舍管理制度、员工食堂就餐制度、后勤生活区安全管理条例、后勤巡检标准。 2、人事行政物资全盘采购规划：统计开业前所有人事行政物资、员工工服、员工福利物资、办公耗材、宿舍生活用品、食堂配套物资需求，编制采购清单、预算申报、供应商筛选、到货验收及入库盘点，管控后勤采购成本。 3、行政台账与会务体系搭建：建立人力部行政台账、物资台账、资产台账、会议台账；制定部门例会、全员大会流程，筹备会议室、会议物料，负责部门所有行政文书、文件归档、公章使用登记管理。 （开荒至正式开业） 1、员工生活区开荒及布置：统筹员工宿舍、员工食堂、员工更衣室开荒清洁、床位摆放、物资配发、区域标识张贴，完成开业前员工生活区全面达标，保障开荒员工正常食宿。 2、工服统一管理发放：完成全员工服尺码统计、入库、发放、登记，建立工服领用、归还、换洗、报废全流程管理制度。 3、开业前企业文化氛围布置：布置员工通道、员工生活区文化墙、公告栏，张贴酒店制度、安全提示、企业文化海报，打造内部办公及后勤文化氛围。 4、开荒后勤保障值守：负责开荒期间员工就餐、宿舍住宿、后勤报修一站式对接，及时解决员工食宿后勤问题，稳定开荒团队军心。 （运营常态工作） 1、员工食堂&宿舍日常管理：每日巡检食堂卫生、菜品质量、就餐秩序，收集员工就餐反馈并优化；每日巡检宿舍卫生、用电安全、晚归纪律、设施完好度，联合安保排查宿舍消防及用电安全隐患，定期开展宿舍大扫除、优秀宿舍评比。 2、行政物资与资产管控：负责人力部及酒店公共办公物资申领、发放、盘点、核销；管理人事固定资产，定期盘点对账，杜绝物资浪费与流失。 3、企业文化与员工福利活动执行：策划执行员工生日会、节日福利、年度团建、新春年会、员工关怀日、员工慰问等活动；落实高温福利、节日礼品、生病慰问等一对一员工关怀。 4、部门行政日常工作：负责人力部会议纪要撰写、部门文件收发、公文流转、考勤表单汇总归档；负责酒店全员公告发布、员工意见箱收集与反馈。 5、跨部门后勤对接：联动工程部处理员工生活区设施报修；联动安保部做好员工生活区治安、消防管理；联动财务部完成后勤物资费用对账报销；配合各部门完成后勤相关协同工作。 6、其他行政后勤专项工作：完成上级安排的行政接待、部门后勤应急保障、临时人事行政交办工作。

岗位职责 1. 协助西餐厅经理开展日常运营，执行餐厅服务标准、卫生及考勤制度，合理安排员工排班； 2. 现场督导西餐对客服务，把控出餐、点餐、结账全流程，主动维护宾客体验，及时处理客诉； 3. 负责前厅物资、餐具、酒水盘点，管控耗材损耗，做好库存申领登记； 4. 带教新员工，组织日常服务培训，监督仪容仪表、服务礼仪，提升团队服务水平； 5. 配合完成自助餐、下午茶、小型宴会接待，做好开收市检查、交接班记录； 6. 对接后厨、前台、采购等部门，完成上级安排的其他工作。 任职要求 1. 高中及以上学历，25-42岁，形象大方得体，具备基础沟通书写能力； 2. 1年以上星级酒店西餐厅领班/主管工作经验，熟悉西餐、自助餐服务流程； 3. 擅长现场统筹、人员带动，遇事冷静，具备良好沟通、应急处理能力； 4. 能适应轮班、餐饮高压工作，有服务意识，熟悉食品安全规范；

工作职责： 1. 负责中厨房上什岗位（含蒸炖、煲汤、扣菜、素菜及半成品预制等）的日常生产管理，统筹人员分工、出品节奏与质量把控； 2. 严格执行标准化作业流程，确保蒸炖类菜品火候精准、口感稳定、出品一致，主导关键工艺环节（如老火汤熬制、干货涨发、芡汁调配等）的技术把关； 3. 管控上什组食材申领、储存、使用及余料处理，定期盘点库存，协助控制原料损耗率与成本达标； 4. 指导并考核组内员工规范操作、设备安全使用及卫生执行情况，组织内部技能培训与SOP复训； 5. 配合厨师长完成菜单更新、新品试制、节令菜品开发及食品安全自查整改工作。 任职资格： 1. 中专及以上学历，烹饪工艺与营养、餐饮服务与管理等相关专业优先； 2. 具备4年以上粤式或广府风味中餐酒楼/星级酒店中厨房工作经验，其中至少2年专注上什岗位，1年以上带班经验； 3. 精通广式蒸炖、煲汤、焖扣及素菜烹制技法，熟悉常用干货涨发、高汤吊制、芡汁调制等核心工艺，能独立完成宴席上什类菜品全流程制作； 4. 持有有效健康证及中级中式烹调师职业资格证书，熟悉餐饮食品安全操作规范及后厨6S管理要求； 5. 具备较强的现场管理能力、质量意识与责任心，沟通清晰，能适应轮班及节假日工作安排。

【岗位职责】 1、负责酒店各类设施设备的日常维修与保养工作，包括水电、空调、管道等系统 2、及时处理客房、公共区域的报修事项，确保维修质量与效率 3、定期检查消防设施、电梯等特种设备，确保安全运行 4、协助完成酒店小型改造工程及突发应急维修任务 5、做好维修工具与材料的保管及领用登记 【岗位要求】 1、具备基础的水电维修、木工、油漆等综合维修技能 2、能独立判断常见设施故障并完成维修 3、持有电工证或相关职业资格证书者优先 4、身体健康，能适应倒班工作制 5、具备较强的安全意识和责任心

【岗位职责】 1、维护酒店签订的所有销售协议、合同和报价的完整记录。 2、为部门安排会议，并做记录确保其所需文件的准确。 3、能有效回应电话或者询价, 并确保数据/信息准确传达给相关负责经理。 4、确保公司客户信息及团队询价被准确地记录及更新在相关系统。 5、协助部门完成每月销售报告及其他报告。 6、协调，安排市场部人员出差事宜，如机票，食宿及其他。 7、建立市场营业部的档案系统。 【岗位要求】 1、市场营销类、管理类或其他相关专业，专科以上学历； 2、一年以上销售经验； 3、能够主动独立工作，有团队合作精神，执行力强。 4、优秀的谈判技巧和人际沟通能力，善于沟通学习和为人诚实，能够在压力环境中工作；

一、岗位职责： 1、提供大堂正门之开门迎宾服务，把客人引领到总台接待处； 2、协助宾客提拉行李及行李寄存服务，保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务、把行李装上出租车，盘点行李件数及恭请客人确认； 3、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务； 4、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实； 5、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方； 6、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行； 7、记录未完成的工作交给下一个班次； 8、完成上级交办的其他事宜。 二、岗位要求 ： 1、形象气质佳，五官端正，男性身高176cm及以上，实习生、应届生亦可； 2、具备良好的服务意识，反应灵敏，工作责任心强，亲和力强； 3、对待客人态度友好，有较强的对客服务意识和团队意识，仪表整洁； 4、 熟练使用电脑办公软件； 5、拥有酒店或旅游相关专业或有接待服务经验者优先考虑。

Restaurant front of house, back of house also other B&F areas. 餐厅对客区域, 非对客区域及其他餐饮相关区域。 Assist in the development of standards & procedures, in keeping with the hotel policies and procedures. 在部门协助执行所有的标准和流程，遵守酒店规章制度。 To provide excellent beverage and food service, in a friendly, competent and professional manner, throughout the restaurant/bar Ensure guest satisfaction by maximizing guest’s experience. 为客人提供顶级的殷勤好客饮食服务，以最大限度的令客人满意。 Presents menu, answers enquiries and makes suggestions regarding food, beverage and service to hotel guests. 能够及时为客人提供菜单上食品与酒水的解释和推荐。 Preference will be given to candidates with internship experience in the food service industry. 有餐饮实习经验者优先。 The work period must include the summer months (July–August) and last at least two months; the candidate must be flexible with scheduling. 工作时间可覆盖暑期（7-8月），至少2个月时间，可接受排班安排。 Highly proactive and able to handle pressure well. 工作主动性强，抗压能力强。

岗位职责： 1.保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 2.能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 3.在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈。 4.以积极的态度处理客人的投诉及建议，并把必要的信息反馈给餐饮部经理。 5.积极主动的为客人服务，满足客人任何合理要求，并且培训员工能够预见客人的需求。 6.通过反复检查，督导服务标准的实施工作。 7.计划，确定优先次序，组织及控制每日餐厅的运营。 8.制定每位员工的排班表及工作安排。（考虑内部活动，客人入住率， 特殊活动及产品促销等） 9.有效的与前台及团队领队协调，尽可能的增加餐厅生意，与领队保持直接联系。 10.分配， 指派，组织授权餐厅日常的经营工作。 11.预先准备并确保各种经营设施设备的充足。 12.确认每个班次之间做好总结，并与下个班次进行工作交接。 13.确保岗位所需知识的更新。 14.与厨房的员工建立良好的沟通渠道。 15.协助餐饮部经理及行政总厨根据餐饮发展趋势，适当需求及销售情况进行餐厅菜单的修改。 16.能够预见营业状况的变化。 17.经过与餐饮部经理商议之后，进行销售促销及员工奖励活动。 18.协助餐饮部经理，准备促销活动宣传册。 19.在餐厅运营表现及财务目标的基础上,对餐厅的工作表现进行评估，制定未来发展计划。 20.完成餐饮部经理要求的财务报表及各种日常财务报表。 21.根据酒店现状及发展趋势，选择，培训，发展员工的技能以满足酒店需要。 岗位要求： 1.一至两年国际品牌同岗位相关工作经验者优先。 2. 积极的工作态度, 做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 3. 具有极强的应变能力, 反映迅速并以积极的态度面对要求的改变，包括任何工作要求的改变。 4. 具有极强的团队精神， 通过合作及对同事工作的支持达到团队的目标。 5. 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 6. 以客户为导向，并能够自信地建立和超过服务标准。 7. 了解并熟练掌握相关餐厅营业知识，包括餐厅的食品、酒水、管理方面、服务技能及与客人交流沟通。 8. 本科及以上学历，特别优秀者可适当放宽条件至专科。