【岗位职责】 1、根据酒店年度经营目标，制定市场销售部整体战略规划与年度销售计划，并分解至季度、月度，确保营收指标达成； 2、全面负责酒店客房、会议、餐饮及宴会等产品的市场推广与销售工作，主导重要客户及大客户的开发、维护与深度合作； 3、分析行业动态、竞争对手及目标市场趋势，及时调整营销策略，制定有效的价格体系与促销方案； 4、搭建并管理销售团队，负责团队成员的招聘选拔、业务培训、绩效考核与激励，提升团队整体战斗力； 5、统筹酒店品牌宣传与公关活动，拓展线上线下渠道，提升酒店在区域内的市场占有率与品牌知名度； 6、建立并维护与政府、企事业单位、旅行社、商旅平台等重点渠道的长期合作关系，确保持续稳定的客源输送； 7、监控销售预算与费用使用情况，控制营销成本，定期向总经理汇报销售业绩及市场分析报告； 8、亲自参与重大客户的接待与谈判，协调各部门资源，确保客户从预订到离店的全流程服务品质，促进客户满意度与复购率。 【岗位要求】 1、全日制大专及以上学历，市场营销、酒店管理、工商管理等相关专业优先； 2、年龄30-40岁，5年以上酒店行业销售工作经验，其中至少2年以上同岗位或销售经理级管理经验，有五星级及连号酒店从业背景者优先； 3、熟悉吉林及周边区域酒店市场，拥有丰富的本地客户资源及渠道资源，具备成功的市场开拓与业绩达成案例； 4、掌握现代市场营销理论，具备敏锐的市场洞察力、数据分析能力与策略制定能力，熟练使用办公软件及CRM系统； 5、具备出色的团队领导力、沟通协调能力与商务谈判技巧，能承受高强度工作压力，适应灵活工作时间； 6、形象气质良好，职业素养高，具备良好的服务意识、职业道德及抗压能力，无不良行业记录。

【岗位职责】 1、负责规划公司的市场发展策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； 4、负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 1、学历要求：市场营销或相关专业本科及以上学历，广告、市场营销、新闻、大众传播等相关专业优先 2、工作经验及年限：至少六年酒店行业销售与市场营销相关工作经验，其中三年以上担任类似职位的工作经验 3、培训：战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训 4、专业技能：对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 5、通用技能（计算机/语言等）熟练使用办公软件。普通话、粤语标准流利 6、职业素养及胜任能力要求：高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

一、岗位职责： 1.指导销售团队各项事宜，领导团队、激励团队，实施有效的营业与市场推广策略，为酒店创造最大的营业收入。 2.开发及维护重要客户以增加团队及会议生意来扩大房间产量。 3.维护潜在客户及工业区规划贸易代表以发展公司业务及会议团队。 4.制订、实施和监测工作计划，以确保收益计划的目标得以实现 5.对现有的和潜在的市场和趋势进行分析，协调各种活动，以通过增加的业务量和提高的价格来保持并增加收益 6.进行市场调研并提供指导。 7.监测竞争对手的活动。 8.参加大型旅游活动，促进酒店的销售工作。 9.为销售经理指导各种销售活动，以确保实现收益计划的目标。 10.每周检查销售人员工作，以确保销售计划得以实现。 11.制作每月销售报告及预测。 12.会见在酒店下榻的大型活动组织者的客户，以保证客户的满意度。 13.在酒店内组织和参加大型与销售和公关相关的活动。 14.和财务总监一起编制和管理部门预算。 15.全面视察管理包括预订部和市场推广部在内的营业与市场销售部的工作。 二、职位要求： 1、具有市场营销，酒店管理，商业管理或相关领域的大专学历或学士学位； 2、8年以上酒店销售相关工作经验或类似的管理经验，熟练使用酒店Opera 系统，有酒店筹建、开业经验优先考虑；； 3、具有代表酒店品牌和公司与客户，员工和第三方交往的能力，具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力； 4、良好沟通能力及自我激励能力，具备良好团队合作精神，易于接受新变化及新思维； 5、形象气质良好。

工作职责： Key Responsibilities: Strategic Planning & Execution:  Develop and implement short and long－term strategic plans to achieve the hotel’s revenue and profitability targets.  Identify and seize business opportunities by conducting market research, analyzing trends, and monitoring competitor activity.  Develop and execute marketing strategies and promotional campaigns to maximize brand awareness and market share.  Set pricing strategies and sales targets to optimize revenue generation.  Monitor and evaluate the effectiveness of marketing initiatives and adjust strategies as needed  Actively use Hilton’s sales tools and resources to deepen the understanding of customer patterns and assist in developing relevant products and packages Business Acumen:  Develop and implement sales strategies to Optimize occupancy and rate across all market segments.  Identify and pursue new business opportunities and build relationships with key clients and industry partners.  Analyze market data and trends to optimize revenue management strategies and pricing decisions.  Monitor and report on sales performance against targets and develop action plans to address any gaps. Communication & Collaboration:  Foster effective communication and collaboration across all departments to ensure a seamless guest experience and maximize sales opportunities.  Collaborate efficiently with Revenue Management Consolidated Center （RMCC） to create high value for hotel performance.  Build strong relationships with internal stakeholders and external partners to support the hotel’s business objectives.  Represent the hotel at industry events and conferences to promote the brand and build awareness.  Communicate effectively with senior management and provide regular reports on business performance and strategic initiatives. Leadership & Team Management:  Build, manage, motivate, and empower a high－performing team to achieve business objectives.  Provide clear direction, set expectations, and delegate responsibilities effectively.  Foster a collaborative and inclusive work environment that encourages innovation and continuous improvement.  Conduct performance evaluations, provide constructive feedback, and support the professional development of team members.  Ensure compliance with company policies and procedures. Continuous Improvement & Innovation:  Stay informed about industry trends, best practices, and emerging technologies.  Identify opportunities for process improvement and implement innovative solutions to drive efficiency and enhance the guest experience.  Continuously evaluate the effectiveness of marketing and sales strategies and adjust as needed to achieve business goals. 任职资格：  Bachelor’s degree and above.  Passion for the hospitality industry, and Customer－centric mindset.  A minimum of 5－8 years of experience in commercials, with at least 2－3 years in the commercial leadership role such as Commercial Manager or Commercial Director.  Experience with relevant systems and technologies, this includes of Delphi system, revenue management systems, CRM software, booking engines, and other relevant tools.  Advance business capability, include strategic thinking and planning, business acumen, Leadership management, influence and communication skill, Adaptability and resilience.  Fluent in written and spoken English

1、整体负责市场部业务营销工作，达成公司下达的任务指标; 2、根据公司经营目标要求，制定年度销售计划并负责跟进计划执行，对指标达成情况负责; 3、全面负责前期市场拓展工作，筹网络自营、渠道推广、线上线下活动策划宣传、大客户、 青少年户外教育及赛事训练六大板块的营销活动开展; 4、对营销数据做经营分析，实时调整优化营销策略; 5、统筹协调与合作单位关系，确保各营销工作有序开展; 6、营销团队组建及人才培养； 7、推动数字化建设，强化自营平台建设，尝试新媒体推广。 招聘要求： 1、年龄40岁以下，三年以上知名景区、度假区、OTA或体育、旅游类体验产品营销管理管理经验，有快消品(食品/饮料)、化妆品、大型日化商品行业经验; 2、本科以上学历（优秀院校优先），市场营销、法律、经济投资、工商管理等相关专业； 3、互联网思维敏感，擅长互联网技术、媒体、平台的运用，具有青少年户外教育、赛事训练等营销经验者优先; 4、具有良好的抗压能力、心态积极向上，勇于挑战自我； 5、热爱运动，擅长某项体育运动（滑雪优先）; 6、职业精神佳，优秀的整合资源、沟通表达能力、谈判能力、结果导向强； 7、有过大型企业背景实战丰富的工作经验，具有较强的逻辑思维及学习能力，对市场敏锐度高，了解客户需求及拥有可制定产品策略和推广政策的能力。

【岗位职责】 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 【岗位要求】 1、高中学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

在工程总监或其代理的指导下，确保酒店设备按照洲际酒店集团标准运作，以确保实现高效率和客人满意度。 参加酒店范围内的各类维修和保养工作，包括酒店的新增和延伸设施或由酒店提供维修保养的任何其他物业。 审核与POMEC相关的资本支出授权申请表提议，并提供适当的推荐。 每天协调并参加/向员工直接分配实施所有的工作定单，优先处理客人投诉。

岗位职责： 1、查看交班记录，了解未完成的工作事项；检查夜审报表情况，检查各种报表的分送登记，查看夜班钥匙清点记录和有无过夜的留言信件 2、保证客人入住及离店手续的效率性，同时保证客人信息与账目的准确性。 3、诚信的保证在部门工作中严格执行酒店所有财务制度。 4、与客人建立并保持良好的关系。负责提供给客人友善、有效的服务。 5、熟知酒店周边区域所有各项活动和信息，并在客人询问时，高效和准确的回复客人。 6、每日房间房间销售升级和雅高心悦界会员招募的目标。 7、遵守酒店关于前厅部的所有制度，例如钥匙管理制度等。 8、始终维持高标准的个人形象和仪容仪表。 岗位要求 1、中专以上文化程度； 2、熟练使用或有基础Opera系统知识者优先； 3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 4、有责任心及较强的抗压能力。

工作职责： 1.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系; 2. 高效认知和掌握销售线索; 3.代表酒店参加国际及国内的销售活动; 4.发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献; 5.仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标; 6.在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况;于工作的跟进; 7.准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度 势，并确保其实现;主动参与，完成各种销售报告; 8.在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻 9.协助计划和配合销售活动; 10.协助配合开发制作所有酒店促销材料;管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案 11.根据酒店经营指标任务，完成市场销售目标 任职资格： 了解商务旅游、旅游业市场，会议旅游及餐饮销售 能够掌握和了解当地市场环境 具备良好的中英问读写能力 良好的人际交往沟通技巧

该劳动关系隶属于荆州市创新世纪人力资源有限公司，酒店代为招聘，工作地点在荆州南国温德姆酒店。 【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有初中以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1. 全面负责客房部的日常运营与管理，确保客房清洁、布草更换、公共区域卫生等工作符合酒店标准。 2. 制定并执行客房清洁与维护流程，监督员工操作规范，确保服务质量与效率。 3. 合理调配客房人员，安排排班与工作任务，确保高峰时段人力充足。 4. 定期检查客房设施设备，及时报修并跟进维修进度，保证客房设施完好。 5. 管理客房物资消耗，控制清洁用品、布草等成本，定期盘点并申请补充。 6. 处理宾客关于客房服务的投诉与需求，提升客户满意度，维护酒店声誉。 7. 培训新员工及在岗员工，提升团队专业技能与服务意识。 8. 协同前台、工程等部门，确保客人入住与退房的客房服务顺畅衔接。 【岗位要求】 1. 具备酒店客房服务或管理相关经验者优先。 2. 熟悉客房清洁流程、设施维护及安全管理基本知识。 3. 具备良好的组织协调能力与团队管理能力，能有效安排工作并监督执行。 4. 工作认真负责，注重细节，有较强的服务意识与解决问题能力。 5. 能适应轮班制工作，包括周末及节假日排班。 6. 具备良好的沟通能力，能与员工、其他部门及宾客进行有效交流。 7. 持有酒店或服务行业相关培训证书者优先考虑。

【岗位职责】 1、协助总经办主任处理日常行政事务，包括文件整理、归档、会议安排及纪要撰写。 2、负责总经理及高管团队差旅预订、日程协调及来访接待工作。 3、管理办公室物资采购、固定资产登记及维护，确保办公环境整洁有序。 4、协助起草、审核及分发内部通知、报告、信函等文书，保证信息传递准确及时。 5、跟进各部门上报待办事项，督促落实并反馈进度，维护总经办事务台账。 6、收集、汇总酒店运营数据及报表，协助进行基础数据分析与整理。 7、完成上级交办的其他临时性行政支持工作。 【岗位要求】 1、具备一定文字功底和文档处理能力，熟练使用Office办公软件。 2、有行政、文秘或酒店相关实习/工作经历者优先。 3、工作细致认真、责任心强，具备良好的沟通协调能力和服务意识。 4、能适应酒店行业快节奏工作环境，具备较强的时间管理与多任务处理能力。 5、形象气质端正，待人接物得体，严守公司机密与职业操守。

岗位职责 1.掌握当日客情 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责 1.参加部门例会，及时传达上级指令，落实部门的工作安排和工作指令。 2.检查办公室与客房中心的安全防火设施，物品的合理放置及清洁卫生状况，做好消防安全工作。 3.审核对客服务用品的项目和数量。 4.定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料。 5.完成客房中心每月盘点工作。 6.根据部门的统一安排，与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。 7.督导客房中心工作，不断与楼面交换信息，确保客房中心房态信息的正确，控制、检查钥匙的发放与保管，保证客用品与各类物品的充足、合理备量，协调各方关系，保证客房工作的顺利进行。 岗位要求 1.初中学历或同等以上文化程度。 2.有3年以上客房中心工作经验，熟悉客房服务流程、标准。 3.有良好的文字及语言表达能力，熟练使用电脑，能解决宾客提出的问题。 4.身体健康，吃苦耐劳。

1.年龄50周岁及以下，大专及以上学历； 2.具有5年及以上供应链、集采、物流配送行业相关工作经验，熟悉采购、仓储、质控、供应商管理等相关流程； 3.具有2年及以上企业负责人工作经历，具备较强的战略规划、经营决策与落地执行能力，能够紧扣集团发展布局，制定公司发展战略与业务规划，推动供应链业务规范化、精细化、数字化发展。

岗位职责 1. 礼貌和友好地接听所有的来电, 并负责准确的接转 2. 回答客人的电话询问或者将电话接转至有关部门 3. 负责准确地预约和接通客人的长途电话 4. 负责准确及时的为客人提供叫醒服务 5. 负责检查叫醒服务记录, 并在电话没有人接听时采取适当的措施 6. 负责正确联系酒店人员 7. 对待分配的任务高效率的完成 8. 及时报告错误 9. 充分了解酒店设施和营业时间, 确保正确回答客人的问题 10. 了解酒店的日常事务和酒店信息 11. 了解紧急事件处理程序,例如火警, 警报,疏散,轰炸,恐吓等等 岗位要求 1、大专以上学历，形象气质佳，富有亲和力； 2、沟通能力强，普通话标准，具有良好的服务意识与团队合作意识； 3、熟练使用相关办公软件。 4、本岗位集团内部调转优先。

岗位职责 1. 全面负责酒店市场销售工作，制定年度、季度、月度销售目标、销售策略与营收计划，分解业绩指标，带领销售团队完成客房、餐饮、宴会、会议、团建等整体营收任务。 2. 开发维护大客户资源：企业客户、旅行社、政企单位、团建会务公司，拓展协议客户，跟进长期合作，维护重点客户关系，处理重要客户客诉。 3. 分析市场行情、竞品酒店价格及活动，制定价格体系、促销方案，参与宴会、大型会议项目洽谈、报价、合同谈判。 4. 销售团队管理：人员招聘、培训、绩效考核、工作分工，跟进客户跟进台账，监督客户回访，提升团队签单转化率。 5. 和前厅、餐饮、财务各部门协同，跟进订单落地，把控订单回款，跟进应收账款，降低坏账风险。 6. 收集市场动态、客户需求，向管理层输出市场分析报告，提出产品、活动优化建议。 7. 统筹活动、会务、团建项目全流程对接，保障客户落地体验。 岗位要求 1. 有酒店销售管理经验，熟悉酒店客房、会议、宴会销售业务，有大客户、政企资源优先。 2. 擅长商务谈判、合同洽谈，熟悉酒店销售合同、回款流程。 3. 市场敏感度强，会做市场分析，能制定销售方案、营销活动。 4. 抗压能力强，能扛业绩指标，沟通协调能力优秀，善于维护客户关系。 5. 熟练使用办公软件，能够做销售报表、客户台账。 6. 有本地政企、企业、旅行社客户资源优先。

【岗位职责】 1、负责酒店官方微信公众号、抖音、小红书、大众点评等新媒体平台的日常运营与内容策划，提升品牌曝光度。 2、结合酒店热点活动、节假日及本地特色，撰写高质量图文、短视频脚本，完成内容发布与推广。 3、跟踪新媒体平台数据（阅读量、互动率、转化率等），定期输出分析报告，调整运营策略。 4、策划线上互动活动（如抽奖、打卡、探店种草），增强粉丝粘性，引导用户到店消费。 5、维护粉丝评论区及私信，及时回复咨询，处理舆情，提升用户口碑。 6、配合酒店营销需求，完成线上宣传物料（海报、短视频）的基本设计及剪辑。 【岗位要求】 1、熟悉主流新媒体平台（微信、抖音、小红书）的规则及玩法，有账号运营经验者优先。 2、具备扎实的文字功底和创意能力，能独立完成内容选题、撰写及排版。 3、掌握基础图片处理（如美图秀秀、Canva）和视频剪辑（剪映、PR等）工具。 4、工作积极主动，有较强学习能力，能适应酒店行业快节奏工作。 5、对酒店、旅游、本地生活领域感兴趣，有服务意识，善于沟通协作。

工作职责： 1、检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 2、带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 3、为宴会成员分配工作，带领并指导成员摆台，督促工作并按高标准执行。 4、配合宴会经理及副经理协调宴会活动。 5、能够胜任所有班次及经理安排的工作。 任职资格： 1、最少2年的会议宴会服务工作经验。 2、全面掌握各种类型活动的摆台方法及中西餐宴会服务知识。 3、有良好沟通能力和团队合作意识。

岗位职责 1.熟悉部门工作流程 2.根据实习所在的部门的工作安排完成实习任务 3.实习的岗位包括：前厅部、餐饮部、客房部等 岗位要求 1.酒店管理、旅游管理、英语类专业等有意向在酒店行业发展相关专业实习生/应届毕业生 2.实习期为6个月以上 3.良好的服务意识、沟通能力技巧及团队协作精神 4.口语沟通能力，具备一定的英语交流能力

【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准； 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解客人餐饮需求； 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台,设置自助餐等； 4、确保餐厅保持干净和整洁； 【岗位要求】 1、在一家饭店至少1年相似职位； 2、具备基础英语沟通能力； 3、形象好； 4、较强的服务意识和沟通能力。

岗位职责 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 岗位要求 1、大专以上文化程度，中厨房背景，3年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧的技能及管理技巧。 3、熟悉食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品安全管理、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮部各级管理人员的积极性。 6、具备优秀的产品开发创新能力。

- 职责： 负责20:00-24:00夜间酒水出品；营造夜间社交氛围；与厨师协作开发下酒菜。 - 要求： 精通鸡尾酒/威士忌/无酒精特调；热爱夜晚；形象气质佳；有服务意识。

- 职责： 日常咖啡/茶饮制作；维护吧台；参与茶会/读书会活动协助。 - 要求： 熟练掌握手冲/意式/茶艺；喜欢与人交流；有相关证书者优先。