【岗位职责】 1、为宾客提供专业，友好，高效，热情的电话叫早服务； 2、掌握每日抵店宾客名单，特别是重要宾客和回头客，了解他们的特殊要求； 3、负责及时准确的将宾客的留言输入系统中； 4、确保所有电话的转接是按专业标准，并且有礼貌。 5、确保所有宾客的询问和要求，都得到专业的帮助和友好热情的态度。 【岗位要求】 1、专科学历或同等以上文化程度。 2、说话口齿清楚，音质优美，反应敏捷； 3、能适应倒班工作

在洲际酒店及度假村®，我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉，这意味我们需要你： 亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。 理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好，保持专注当下。 见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到令人难忘。 · 负责维护客人和酒店资源的安全。 · 执行安全和紧急事件处理程序 · 熟悉消防报警及灭火器材的位置 · 保持定期的在公共区域或所负责的岗位值勤 · 巡视酒店的所有区域，包括员工更衣室、厨房、餐饮库房、停车场及其他偏僻区域 · 按照指示对酒店重要客人及重要官员提供护卫，保证大堂及其它繁杂区域的交通秩序正常 · 熟悉酒店布局、设计及出入口的情况 · 具有一年保安经验和军队或执法经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景

SCOPE 范围 Assist with the smooth running of the Spa by providing a high standardof professional, efficient and quality service to all members, hotel guests andDay Spa guests. 为所有会员、酒店住客和水疗中心客人提供高水平的专业、效率高和优质的服务，从而协助水疗中心的正常运营。   PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责 Daily Management and Training日常管理和训练 · Follow the Spa operating procedures are adhered to andprovide feedback to the Spa manager in order to fine tune the standards whereapplicable. 按照水疗中心操作步骤工作，并向水疗经理提供反馈意见，从而适当地微调相关标准。 · Promote and sell all aspects of the Spa, Health &Wellbeing Memberships, Spa packages and treatments, merchandising and retailbranded lines, personal training etc. 全面推销水疗产品及服务，健身和水疗会籍、水疗套餐及护理、推销规划和零售品牌产品系列，私人训练等。 · Oversee the Spa caféand serve food and drinks as required. 管理水疗中心咖啡室，按照要求供应食物和饮料。 · Achieve the daily targets for retail productsales and discuss with the Spa Manager on adaily/weekly basis. 完成零售产品销售的日常目标，每天/每周与川水疗经理加以讨论。 · Ensure all treatment bookings are enteredin to the Spa Software system. All membership and fitness bookings must also becontrolled via the Spa Reception. 确保把所有疗程预订输入水疗中心软件系统。必须透过水疗中心接待处控制所有会籍和健身预订。 · Apply upsellingtechniques to achieve personal training target. 应用一切换售促销技能达到私人训练销售目标。 · Ensure all treatment clients complete a Lifestyle Registration sheet and a Find your ElementQuestionnaire. 确保所有客户完成生活模式登记表和寻找五行问卷的填写。 · Assist with all ordering and stock taking. 协助所有盘点存货和订购的程序。 · Handle all telephone enquiries in aprofessional and courteous manner. 本着专业和礼貌的态度处理电话查询。 · Ensure you have sufficient knowledge to assistclients regarding treatment bookings and purchasing retail products. 确保您拥有足够的知识，从而协助客户预订疗程和购买零售产品。 · Complete regular training with the Spa manager on the treatment menu and retail product knowledge witheach session entered on their training record. 定期接受川水疗经理提供疗程项目和零售产品知识的培训，每节表现将记录在各自的培训纪录表上。 · Be fully aware of the daily treatment/fitnessbooking schedules and to keep the Therapy and Fitness teams updated with anychanges throughout the day. 全面了解日常的疗程/健身预订时间表，在营业期间告知疗程和健身团队任何相关改动。 · Ensure that takebreak at the scheduled time and as agreed with Spa Reception. 确保按照水疗中心接待处安排的时间休息。 · Process all clientbills accurately and adhere to the cash handling. 正确的处理客人账单，并严守现金处理程序。 · Enforce the guest registration policy to ensure all members, hotel guests or Spa & Health Club guests using the fitness and wet facilities have signed in upon arrival. 实行客人登记政策，确保所有使用健身和湿区设施的会员、酒店客人或水疗与健身中心客人抵达后先行登记。 · Assist the Spa Manager in achieving monthly and year-end budgets for the Spa and Health ClubMembership levels. 协助水疗经理完成水疗与健身中心会籍水平的范畴，完成每月和年终预算。 · Ensure all guest service brand standards, guestgreeting/farewell, use of guest name,Elemental Teas etc. are used in order toachieve the highest level of service. 确保执行所有客人服务和品牌标准，包括迎接/送别客人、以客人名字称呼对方、五行茶等，从而达到最高的服务水平。 · Tour prospective members around the Spa & Health Club in accordance with the businessrequirements. 按照业务要求，引领潜在会员参观水疗与健身中心。 · Ensure the retail products and merchandisingitems are stocked and displayed throughout the Spa &Health Club. 在水疗与健身中心各处储存和展示零售产品和推销规划商品。 Communication沟通 · Maintain clearlines of communication with the Spa manager and other key departmentswithin the Hotel and Spa. 与水疗经理、酒店其他主要部门以及水疗中心内部维持清晰的沟通脉络。 · Attend HotelMeetings as required. 按照需要，出席酒店各类型会议。 · Complete adetailed handover at the end of each shift either verbally or via the handoverdiary. 在每个值班结束时，透过口头或填写工作移交日志，完成详细的工作移交程序。 · Attend the Spa & Health Club daily briefing as required. 按照需要，出席水疗与健身中心每日晨会。 Market Intelligence市场资讯 · Keep up to datewith the industry best practices and latest treatments/services in the marketplace. 掌握有关行业最佳守则，以及市场最新疗程/服务的信息。 Human Resource Development人力资源发展 · Participate in tradetests for Therapist2nd interviews if required (treatment model only). 如有需要，参与理疗师第二轮面试的技能测试环节（担当接受疗程人士而已）。 Other其他 · Report for dutypunctually and wear the correct uniform and name badge. 准时上班，穿上正确的制服和配戴显示名字的胸牌。 · Maintain a highstandard of personal appearance and hygiene and adhere to the hotel and department groomingstandards. 维持高水平的个人外表和卫生，贯彻酒店和部门的仪容仪表标准。 · Assist theEngineering department with daily/weekly/monthly pool plant maintenance. 协助工程部进行游泳池的每日/周/月的维护工作。 · Cover the health club as required. 按照要求巡视健身房范围。 · Provide afriendly, courteous and professional service at all times. 任何时候都提供友善、礼貌和专业的服务。 · Carry out openingand closing duties as required. 履行每天开业和终止营业时的工作职责。 · Comply with rulesand regulations of the Colleague Handbook. 遵守《员工手册》的各项规章制度。 · Ensure the timelycompletion of seasonal sales products for the hotel, including but not limitedto New Year gift boxes, rice dumplings, and mooncakes. 按时完成酒店季节性销售产品，不局限新年礼盒、粽子、月饼。 · Comply withattendance policies and follow management's shift arrangements regardingovertime work and leave. 遵循考勤制度，服从管理人员安排的合理加班和休假。 · 100% Completehotel and job-related training courses. 100%完成酒店和岗位相关的培训课程。 Health and Safety 健康和安全 · Be fully aware of the Hotel Health and Safetypolicy and Fire Procedures. 全面了解酒店健康和安全政策以及消防程序。 · Adhere to health and safety requirements by using safeworking practices at all times. 任何时候都采用安全的工作方式，紧守健康和安全要求。 · Perform any dutiesassigned by the Management. 执行任何管理层委托的工作。 REQUIREMENTS职位要求 Education 教育学历 · University orpost-graduate diploma or equivalent professional leisure/hotel qualification isrequired. 必须具备大学、研究生文凭或相等的休闲/酒店行业专业资格。 Experience 经验 · At least two years workingexperience in a Hotel, Spa or Club Reception role. 至少拥有两年在酒店、水疗中心或健身会所接待处工作的经验。 Job Skill/Knowledge 工作技能/知识 · Well presentedwith good time management. 拥有良好的时间管理技巧。 · Independent withan ability to work under pressure. 能独立处事和在压力之下工作。 · Excellentcommunication skills. 出色的沟通技巧。 · Cooperate with colleaguesand develop good relationships with all colleagues. 跟同事合作无间，能跟所有同事发展良好的合作关系。 · Good interpersonal skills. 拥有良好的人际沟通技巧。 · Well spoken,pleasant and confident. 说话得体，和蔼可亲和充满自信。 · Excellent Telephone Manner. 出色的电话应对态度。 Computer Knowledge 电脑知识 · Computer knowledge on: Word, Excel andPowerPoint are essential. 具备Word、Excel和PowerPoint电脑知识为佳。 · Spa/Health Club software applications. 懂得水疗/健身中心软件系统应用。 Language Proficiency 语言能力 · Proficiency in English is essential. 必须英文流利。 · Knowledge of a second language other thannative language is desirable. 除母语以外，懂第二语言为佳。

PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责 • Complete the workassigned by the superior. 完成上级领导交办的工作。 • Make sureproduction charts are closely followed and adhered to. 严格按照生产操作流程制作食品。 • All food items mustbe covered with cling film (or proper lid), dated, labeled and initialed byperson who made it or used it first. 所有食品必须用保鲜膜（或大小适当的盖子）封好保存，由制作者或最初使用者制作标签、标明• Cold food forstraight consumption is handled with gloves at all times. 取用直接食用的冷冻食品时必须戴手套。 • Use the cuttingboard correctly according to HACCP instructions at all times. 根据HACCP的指示，正确使用砧板。 • Set up workingstation properly before each service period. 每次营业前，妥善地设置好制作台。 • Wash hands beforeentering the kitchen or returning to work station. 进入厨房及回到操作台前先洗手。 • Make sure all foodis prepared according to recipes. 严格按照食谱制作食品。 • Food cooked inlives stations in front of the guests or for special a la carte events iscooked perfectly, hot and in the stipulated time. 确保现场制作的食物和单点的食物完全按食谱规定的时间和配方制作。 • Make sure that foodis tasty, attempting presented, fresh, correct portioned and safe. 确保食物美味可口，秀色可餐，新鲜，分配合理，安全卫生。 • Equipmentto be handled with care and according to safety instructions at all times. 根据安全指示小心使用所有的设备。 • Take foodtemperature checks as per guidelines and keep record. 根据指示检查温度情况，并且做好记录。 • Keep work areaclean at all times. 随时保持工作区域干净整洁。 • Be aware ofaccident prevention and help enforce safe work conditions to achieve zeroaccident goals. 知道如何预防工作事故，确保安全工作生产，以实现零事故之目标。 • Inform the superiorimmediately if you get sick. 一旦生病，立即告知上级领导。 • Inform the superiorimmediately if there is any problem or complaint. 遇有问题或投诉，立即告知上级。 • Be able to work inanother area when needed and take part in cross-training when directed. 按要求，参加岗位交叉培训，需要时能调至其他部门协助工作。 • Train colleagues onstandards, HACCP and local hygiene standards, and ensure that they meet thestandards at all times. 向同事培训朗廷的标准，HACCP以及当地的卫生标准，并确保其时刻符合标准。 • Attend and conducttraining as required. 根据需要参加培训并开展培训。 • Attend all meetingssuch as daily briefing as required. 根据需要，参加所有的会议，例如晨会。 • Participate in theplacement of the buffet when necessary. 必要时，参与帮助自助餐的布置工作。 • Implement hotel policyaccording to colleaguehandbook. 根据员工手册贯彻酒店政策。 • Perform any dutiesassigned by the Management. 执行任何管理层委托的工作。 REQUIREMENTS 职位要求 Education 教育学历 • A diploma issued bya certification authority or a professional trainer is preferred. 持有由认证机构颁发的文凭或经过专业培训者优先考虑。 Experience 经验 • One years relatedworking experience in this position, preferably in hotel industry. 具有一年相关工作经验，有在酒店工作经验的优先。 Job Skill/Knowledge 工作技能/知识 • Experience on baking industry. 具有烘焙经验。 • Knowledge offood handling and hygiene standards. 具有食品加工及卫生标准知识。 • Effectiveinfluence. 有效的影响力。 Computer Knowledge 电脑知识 • Knowledge of MSoffice software. 能操作微软办公软件。 Language Proficiency 语言能力 • Goodcommunication skills (verbal and listening and writing). 良好的沟通技巧（口语，听力及书写）。

根据配方混合药液和漂白剂。 Mixes chemicals and bleaches according to formula. 在进行水洗/干洗前，用专门的清洁剂去除衣物上的污渍。 Spots stains on garments with specific chemicals prior to laundering/dry cleaning. 通过设定自动控制，操作干洗机。 Operates dry-cleaning machine by setting automatic controls. 通过熨平、蒸熨、折叠和包装完成对衣物的清洗程序。 Finishes clean garments by pressing, steaming, folding and bagging. 将干净的衣物送至客房。 Delivers clean garments to guest rooms. 水洗、烘干、熨平和折叠酒店的布草和制服。 Washing, drying, pressing, and folding of hotel linen and uniforms. 检查洗涤的物品，以确保其干净及可用性。 Examines laundered items to ensure cleanliness & serviceability. 将破损布草送到缝衣间修补。 Sends torn linen to seamstress for repair. 核准了所洗布草的数目后，将其存放在架格上及制服架上。 Stores laundered linen on shelves & hangs uniforms, after verifyingnumbers. 发放布草及用品。 Issues linen and supplies. 记录每日的布草和制服。  确保持续提供高水平的对客服务。 Ensures a high level of customer service is consistently maintained. 遵守房务部的系统和程序。 Complies with all systems and procedures as laid down by Rooms Division. 在日常工作中，确保布草和制服达到凯悦的品牌标准。 Performs routine duties in ensuring the linen and uniforms meet Hyattbrand standards.

确保所有菜肴的持续准备并符合菜谱标准。 Ensuresthat all dishes from that section are prepared consistently and according tostandard recipes. 协助厨师长和副厨师长确保充分落实酒店政策和程序及基本标准。 Assiststhe Sous Chef and Chef de Cuisine in ensuring that all culinary standards inthat section comply with company and Hotel Policies and Procedures and MinimumStandards. 监督食品准备和烹制的过程防止浪费。 Monitorsfood and operating costs and controls these by reducing waste. 对员工进行必要的培训，以便员工更好的完成工作。 Trainsthe culinary associates in that section of kitchen in the skills necessary forthem to perform their function. 在必要时或厨师长/副厨师长要求时，在厨房协助工作。 Worksin any sections of kitchen when necessary or as requested by the Sous Chef orChef de Cuisine. 确保厨房卫生符合卫生部门和酒店的标准。 Ensuresthe sanitation standards for kitchen are being met. 了解厨房各部门的工作，以便灵活的为员工安排工作。 Befamiliar with all sections of the kitchen to facilitate the flexible use ofassociates. 确保厨房内各种设备的良好维护。 Ensuresthat operating and kitchen equipment is maintained to a good standard withminimum breakage.

岗位职责: 在销售总监的指导和监督下，在酒店政策和程序范围内,协调销售部门的工作,协助销售团队提高客人满意度 岗位要求： -熟练的英文对话及读写能力； -沟通能力良好，形象端正； -具备承受压力的能力； -熟练运用电脑办公软件； -协调销售部与其他部门的沟通； -对销售工作有热情； -有酒店运作经验优先考虑。

岗位职责： 1、负责日常的办公室行政工作 2、接听电话，并记录客人的需求 3、跟进销售人员的需求 4、及时准备和更新团队进展报告 5、协助处理办公室文档管理系统，确保各项信息文档存放无误 6、遵守酒店规范及本地法律法规进行商业行为 7、依从酒店的各项标准来进行销售运作，包括电话礼仪，准时的作息时间及其他的相关制度等 岗位要求： 熟悉办公行政工作及办公室软件的使用 良好的人际交往能力 良好的英语和普通话书写和交流能力

工作职责 管理监督计算机硬件系统的运行，确保所有系统的运行及安装；服务器应作为首要的电脑硬件进行维护； 随时掌握洲际集团批准的系统及电脑技术信息，这样有利于提高酒店效率，包括但不仅限于： o 计算机硬件系统和安装设备驱动程序，包括计算机局域网技术。o 软件运行及系统使用o 前厅和应收帐管理系统o 前厅管理系统及其它系统的接口o 后台财务系统o 办公自动化计算机及局域网系统o 内部及外部电子邮件/传真/扫描软件和通讯工具o 餐饮收银系统o 顾客及办公语音信箱o 电话计费系统o 网线检查o 网络/转换管理系统o协助工程部管理电子门锁计算机系统 o 计算机病毒维护o 酒店计算机安全及防火墙 及时更新计算机软硬件清单； 监控系统运行状况，并用记录本记录运行中出现的情况。记录如：通过系统测量工具改正发现的错误，并完成检查报告，记录系统故障和相应的解决方案； 全面掌握洲际集团关于酒店前台系统，餐饮收银系统，电话计费系统的集团特殊设定及功能等，包括但不限于系统安全，系统报表，系统管理人功能，系统应用及用户功能等； 确保按洲际集团的规定，将所有的计算机数据进行完整的、有记录的备份及安全保管； 确保数据维护及具体的安全标准； 确保计算机房的消防安全，室内温度，电压需求等是符合洲际集团的相关规定要求； 维护技术文件和用户文件，系统报告，时事通讯和公告等； 在信息技术部门负责人的指导下, 跟进完善系统审计时发现的不符合要求的地方； 协助信息技术部门负责人将最新计算机信息，管理系统趋势，病毒等通知各部门经理们； 管理所有用户账户，密码，及使用权限；保证所有信息的妥善保管； 管理系统配置报告，程序文件及计算机数据文件，确保最大限度提高操作效率； 有效的培训被挑选出来的员工，以便在信息技术部同事不在酒店期间, 协助处理相关问题。 任职要求 技能要求 ●     完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力 ●     具有网络,操作系统及数据库维护和使用知识 ●     良好的团队合作精神，积极进取，有上进心，有责任心，吃苦耐劳，能承受工作压力 ●     良好的分析和解决问题的能力 ●     良好的写作技巧 ●     了解PCI DSS (支付卡行业数据安全标准) 及网络和数据安全 学历 ●     拥有计算机或信息技术或相当领域的毕业证书或职业证书 经验 ●     两年相关经验或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。具有一些计算计设置和故障排除经验者优先考虑 Tel招聘电话: + 86 (898) 8865 8888-7512（working period is 9AM-6PM in working days工作时间为工作日上午9点至下午6点） Email招聘邮箱: Cathy.Fu@ichaitangbay.com

岗位职责 1、遵守酒店员工手册及酒店酒店的规章制度。 2、向部门领导报告发现的安全问题。 3、对酒店员工和保安部员工进行消防安全培训。 4、检查消防设备，协调工程部使消防设备处于良好状态。 岗位要求 1、按照要求对饭店区域的巡视与消防检查。 2、在酒店区域进行专项的消防安全检查，发现和消除隐患。 3、对饭店备用钥匙的管理，执行酒店钥匙管理的规定。 4、执行部门对外来访客及施工人员的管理政策。 5、与工程部和供应商积极的协调，使中控设备处于良好的状态。 6、对来店的重要宾客的安全保卫。 7、建立和管理保安部内部消防档案。 8、对安全隐患采取必要的措施，并将检查结果和整改措施报保安部经理。

您的职责是为顾客提供始终如一、卓越高效的行政管理支持。 协助物料经理确保物料部门在实现部门目标的同时，运作顺畅而高效。 You will be responsible to provide an excellent and consistent level of administrative support to your customers. Assists the Materials Manager in the smooth operation and efficient running of the Materials Department while meeting department’s objectives. 具备采购/收货/库存管理基本知识，具备会计知识者更佳/基本的计算机技能，特别是 MS Office 应用。 Basic knowledge in Purchasing/Receiving/Store management, Account preferable / · Basic computer skills particularly in the use of MS Office.

您的职责是为顾客提供始终如一的卓越服务。 在指定的工作区域内，履行清洁职责，并为顾客提供谦恭、专业、高效而又灵活的服务。 You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. To conduct cleaning duties in the assigned Place of Work, and provide a courteous, professional, efficient and flexible service to our customers. 最好拥有酒店或旅游管理领域的相关学历或职业证书；最少两年酒店领域的工作经验；必须具有良好的客户服务、沟通和人际交往能力。 Ideally with a relevant diploma or professional certification in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience in hotel operations. Good customer service, communications and interpersonal skills are a must.

岗位职责 1. 根据工作标准、在指定厨房区域为员工准备食品。 2. 为员工高效率的提供食物，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 3. 在厨房运作方面支持厨师长工作，保证提供高效率的服务。 4. 计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 5. 严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 6. 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 7. 正确操作所有的设备、器具和机器。 8. 及时的按要求准备菜单。 岗位要求 1. 具有国际品牌酒店同等职位一年以上工作经验优先考虑。 2. 懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 3. 性格开朗，工作踏实，有服务意识，团队合作精神和责任感。

岗位职责： 1、维护酒店安全秩序，尽职尽责完成岗位工作，保证酒店安全。 2、为客人提供帮助和服务。 3、定期对酒店进行安全巡视，及时发现隐患，及时上报并采取措施。 4、爱护通讯器材，熟练使用各种消防设施和器材。 5、详细记录巡查过程中发现的问题，上报处理，发现可疑人员和事物要礼貌地进行盘查、监控。 6、按照规定的路线巡逻，以相对不固定的出发时间对巡视区域内的人员、物品摆放、酒店设备、消防及安全情况进行控制和检查，及时发现、报告并消除不安全因素。 7、检查机房、配电房、厨房、气管/水管、仓库等重点部位，检查消防通道、公共部位逃生指示标志及消防设备。 8、检查后场办公室。办公室人员下班后，必须查清办公室的门是否锁上，如没有锁上则将门锁上，如办公室内有异常情况，即报主管处理。 9、检查更衣室和员工休息室，禁止在内喧哗、赌博、吸烟、存放易燃、易爆物品及释放强烈异味的物品。 10、灵活、果断地处理当班期间发生的问题，遇到处理不了的问题，立即报告当班主管或安全保障副经理。 11、 负责检查动火部位、施工现场消防安全、处理报警和烟感器故障。 12、 熟悉急救程序及消防紧急措施。

岗位职责 1. 依照预订为客人办理入住，核对预订信息，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 2. 热情友好的服务宾客，积极及时处理宾客问题，确保宾客满意度。 3. 确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 4. 引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 5. 熟练掌握店内外信息，为宾客提供准确的问讯服务。 6. 熟悉酒店有关客房和餐饮销售的各项政策，为宾客推荐，努力争取最好的经济效益。 7. 对工作区域设施设备的非正常运转予以及时报告，并跟进直至问题解决。 岗位要求 1. 具有国际品牌酒店半年以上宾客服务经验优先考虑。 2. 擅长于处理宾客关系，能有效快速的应对处理各种问题。 3. 较强的人际交往能力、沟通表达能力和应变能力。 4. 具有团队合作精神，工作积极主动，有责任感。 5. 形象气质佳，对酒店服务行业有热情和激情。

岗位职责 1.保证食品，饮料，用品以及营运设备的合理库存，记录，和发货。 2.确保所有采购的食品、饮料、用品及营业设备的数量、计量、重量的准确及正确分类。  3.保证库房地干净和安全。 4.保证物品明细卡随时更新。 5.履行其他被分配的任务。 6.对所收食品、饮料、用品及设备的数量、计量、重量及分类进行检查和审核。 7.确保收货记录的其他几联的被正确分发。 8.履行可能交办的其他任务。

根据不同的要求，切配各种肉类和蔬菜； Cuts various meats and vegetables as per established specification. 根据菜单和客人的数量来烹制食品； Cooks foodstuff in quantities according to menu and number of persons to be served. 从仓库领取原料并保存好记录； Collects supplies from stores and keeps records and accounts.  组织干货及蔬菜的储存； Organizes the storage of dry goods and vegetables. 一贯向客人提供高品质并展现餐厅理念的食物； Prepares food that is consistent in quality, and reflects the style of the outlet concept； 严格执行食品分摊政策以控制成本； Strictly adheres to the food apportionment policy to control costs.  严格遵照食品准备及制作方法、分量和装饰的要求，以确保食物是按预先设计而制作的； Strictly adheres to the methods of food preparation and cooking, sizes of portions, and garnishing of foods to ensure food is prepared in prescribed manner.  保持厨房的干净整洁及严格遵守酒店的卫生标准； Maintains the cleanliness of the kitchen and strictly adheres to the Hotel Hygiene policy.  始终保持厨房里所有设备干净整洁； Maintains the cleanliness of all kitchen equipment at all times.  及时报告任何食品加工设备的故障； Reports any malfunction or breakdown of food production machine in a timely manner.

Uses fresh products whenever possible to ensure guests are always offered a variety of food items. 利用鲜活的产品, 以确保任何时候都能向客人提供花样繁多的菜肴。 Ensures food surpluses and leftovers are used according to the set guidelines and policies. 确保根据所设定的确政策和方针, 尽量利用剩余的食品原料。 Cooks and ensures foods are prepared according to the menus and a recipe, ensuring the quality of food meets the Hyatt International standards. 烹制菜肴时, 确保根据菜单和配方准备食品, 以确保食品的质量达到国际凯悦的标准。 Strictly adheres to food apportionment policy to effectively control costs. 严格执行食品分摊政策以便能有效的控制成本。 Takes interest in learning and preparing new products as directed by the Outlet Chef de Cuisine. 在厨师长的指导下，乐于学习及制作新的菜肴。 Serves fresh food to guests which is prepared a la minute, is consistent in quality, and reflects the style of the outlet concept. 确保向客人提供精心制作、高品质以及展现我们餐厅理念的菜肴。 Supervises cooking and other kitchen personnel and coordinates their assignments to ensure economical and timely food production. 紧密督导厨师和其他厨房的员工，并协调他们的工作，以确经济、及时的食品制作。 Observes methods of food preparation and cooking, sizes of portions, and garnishing of foods to ensure food is prepared in prescribed manner. 观察食物的准备和制作方法、份量及食物的装饰，以确保食品是按预先的设计制作的。 Tests cooked food before plate-up and service. 在食物装盘及服务前，对食物进行检查。 Ensures the cleanliness of all kitchen equipment. 确保所有的厨房设备干净整洁。 Ensures all Commis Chefs and Kitchen Apprentices use the right tool for the right job. 确保所有的厨师在操作中使用正确的工具。 Ensures all Commis Chefs and Kitchen Apprentices handle the food-preparing machine in a proper and safe manner. 确保所有的厨师正确、安全地操作食品加工机器。 Ensures the cleanliness of the work areas at all time. 确保工作场所始终干净整洁。

Monitors and reports on market and competition within own area distribution/Accounts territory. 在所负责的市场区域内，关注和报告市场及竞争者的情况。 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility. 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 Active participation and submission of reports at sales meetings.                          主动参与，完成各种销售报告。 Assists in planning and coordinating sales activities and events. 协助计划和配合销售活动。 Assists in coordinating the development of all promotional material. 协助配合开发制作所有酒店促销材料。 Manage account base and maintains all customer information up to date manually and electronically. 管理客户档案数据库。手工或以电脑更新客户档案。 Carries out other tasks as directed by the Sales Manager and Director of Sales. 执行销售总监和经理交代的其他任务。 Knowledge and experience in Internet and other major computer programs. 掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 Ability to use Sales and Front Office computer systems. 掌握应用销售及前台的电脑系统。 Knowledge in Corporate sales. 了解商务销售。 Excellent written and spoken Mandarin & English are a must. 必须有优秀的中，英文口头表达及书写能力。 Good interpersonal & communication skills. 良好的人际交往和沟通技巧。 Ability to work independently and under pressure 独立工作以及在压力下工作的能力。

1.To have a completeunderstanding of, and adhere to the company’s policy relating to the WStandard. 须完全理解并遵守公司有关W酒店标准的政策。 2.To assistcolleagues, in supporting culinary teams, if required, to enhance team spirit,develop credibility, respect, openness and trust. 协助同事，支持厨房团队，同时，以增强团队合作精神，培养诚信，尊重，开放和信任。 3.To reportaccidents and sickness immediately to the Chef De Cuisine, with clear andconcise details as required. 要立即向宴会副厨师长报告事故和疾病，并提供清晰，简明的细节要求。 4.To identify andrequest assistance prior to any breakdowns. 任何事故发生前，要提前确认并请求协助。 5.Attends meetingsand briefings as instructed by the Chef de Cuisine, and clearly and conciselydisseminates relevant information to related teams, if required. 按照厨师长的指示出席会议和例会，如有需要，并同时清晰、简明的向团队传递相关信息。 6.To relay anybreakdown related information to the Chef de Cuisine immediately, to enableroot cause identification and eradicate re occurrences. 立即向厨师长汇报任何故障相关信息，以确定根本原因并防止再次发生。 7.To respond tochange positively, in the departmental function as dictated by the industry,company or hotel. 要积极应对变化，在行业，公司或酒店带来的变化下让部门的正常运作。 8.To have a completeunderstanding of, and adhere to the company’s policy relating to Food hygieneand Safe Food Handling practices. 全面理解并遵守公司食品卫生政策和食品安全操作规范。 9.To have a completeunderstanding of, and adhere to the culinary standards relating to recipes,preparation methods and plating standards in your outlets. 全面了解并遵守餐厅的烹饪标准，包括食谱，制作方法和操作标准。 10.To liaise with theStewarding Manager in order to ensure high standards of cleanliness aremaintained in all areas of the kitchen, such as machinery, small Kitchenequipment, floors and fridges 与管事部经理保持协作，以确保厨房所有区域保持高标准的清洁度，如机器，小型厨房设备，地板和冰箱。 11.To ensure thatoperating and kitchen equipment is maintained to a good standard with minimumbreakage. 确保操作和厨房设备保持一个良好的标准和最低破损率。 12.To ensure anyoperating equipment malfunction is communicated to the Chef de Cuisineimmediately, to allow for engineering response. 确保任何操作设备故障立即通知厨师长，以便工程部做出响应。 13.To ensure all“quality ingredients’’ are professionally prepared in accordance with recipes,plating guides, buffet set ups, with an emphasis on maximizing production timeand minimizing waste, to support the Culinary Team achieve its financialgoals-targets. 确保所有“优质原料''按照食谱，操作指南和自助餐的设置进行专业准备，最大限度的利用生产时间和减少浪费，以支持烹饪团队实现其财务目标，控制食物成本。 14.To assist in thedevelopment of a safe and clean working environment. 要协助建立发展，安全和清洁的工作环境。 15.To take aprofessional interest and responsibility for the quality of incoming produce,ensuring that all food merchandise is in accordance with order sheets,receiving records and purchasing specifications. 对来货产品的质量有专业的认识和责任，确保所有食品符合订单，记录和采购的规格。

Deliver Laundry and Clothing to guestrooms. Position requires excellent guest service skills and availability to work a flexible schedule. Respond promptly to requests from guests, Welcome, or whatever & whenever. Monitor the cleanliness and appearance of laundry/dry cleaning. Complete all valet tickets properly to provide proper handling. Coordinate all repairs to appropriate persons and pick-up for delivery when completed 向店内店外客人提供洗衣和衣物送洗返还服务；这个职位需要优秀的客户服务技能和工作时间来灵活安排；及时响应来自前台总机等传达客人的要求；监督管理执行洗衣/干洗的清洁度和美观度；正确填写所有洗衣单等，以便正确处理；协调相关人员的所有维修维保工作，并在完成洗衣工作后准时将洗衣送回

岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、初中以上学历。 2、有1年以上客房工作经验。 3、身体健康，相貌端正。 4、具有客房服务工作经验。

岗位职责 1.负责本部门的管理及服务工作。 3.负责制定工作计划，并按本部门的计划落实工作。 4.负责各活动项目之间，各班组之间的业务联系，定期向部门领导报告工作。 5.要求专业知识丰富，熟悉本部门的工作，掌握活动项目的特点，善于解决工作中出现的问题。 6.了解各类宾客的喜好和活动特点，吸引宾客参加娱乐等活动。 7.根据娱乐市场的情况向领导建议增减或改进项目。 岗位要求 1. 熟悉娱乐服务和成本管理，了解康乐服务规范和质量标准，懂得卫生消毒和安全救护知识。 2. 熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。 3. 有较好的业务指导和组织协调能力。 4. 有较好的文字和语言表达能力，外语会话流利。 5. 熟练使用电脑等办公自动化软件。

1.To drop off and collect guests in thehotel buggy according to the standards and procedures of the hotel. 根据酒店标准程序，服务客人上下电瓶车。 2.To deliver and collect luggage in a timely and efficientmanner.  能高效及时提供递送行李服务。 3.To load and unload cars on arrival anddeparture of guests, and assist guests entering and leaving the vehicles. 客人到来，离开时，装卸好行李，并且协助客人上车下车。 4.To check the lobby helping to keep itclean and tidy and report any defects. 确保大堂的整洁并报告一切缺陷。 5.Take care of  guests stay experience, report any possiblepotential unsatisfactory from guests. 关照客人的入住体验，报告任何可能影响客人满意度的情况。