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    2.4千-4千
    徐州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    招募各部门实习生 寻找对酒店有热枕有期待的你! 希望你来徐州喜来登酒店 希望你是酒店、旅游、英语系等专业的学生前来酒店实习(期望实习期满6个月及以上) 岗位空缺: 前厅部实习生(礼宾部、前台接待、行政酒廊) 餐饮部实习生(西餐厅、中餐厅、宴会厅) 实习工资:实习生津贴+额外政府实习基地补贴(符合条件均可申请) 实习生待遇:营养美味的员工膳食• 双休 • 雇主责任险 • 优越的员工宿舍 • 免费制服洗涤• 丰富多彩的员工活动• 生日礼物,节日福利• 三十一大品牌内部调转及发展机会• 享全球万豪国际集团酒店员工价格• 万豪国际集团员工成长发展计划
  • 重庆 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
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    • 跨省调转机会
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    • 年度免费体检
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Job Responsibility: 岗位职责: 1.Check in the arriving guest and check out the departing guests in a friendly and caring manner according to the Kempinski and Leading Quality Assurance (LQA) standards.  根据凯宾斯基和领先的质量保证(LQA)标准,以友好和关心的方式为客人办理入住和退房手续。 2.Ensure that LQA results are above 85%. 确保LQA结果在85%以上。 3.Upon check in, register guest and assign rooms.  Accommodate special requests whenever possible. If needed, assist guests in completing the registration cards.  Use suggestive selling techniques to sell rooms and to promote other services of the hotel. Verify the guest’s method of payment and follow established credit-checking procedures or refer cash handling payment to cashiers.   入住后,登记客人并分配房间。尽可能满足特殊要求。如有需要,协助客人填写登记卡。运用有启发性的销售技巧来销售房间和推广酒店的其他服务。核实客人的付款方式,并遵循既定的信用检查程序或将现金处理付款转交给收银员。 4.Upon departure of guests, process the guest check out procedures. Inquire for last minute charges.  Receive payment from guests. Settle the guest account and give copy of the invoice.  客人离开后,办理客人退房手续。查询最后一分钟的费用。接受客人的付款。结清客人帐并出具发票复印件。 5.Handle all front office cashiers’ transactions such as posting charges to guests and exchanging foreign currency according to the procedures.  At the end of shift, balance their cash float.  根据程序处理前厅部收银员的所有事务,如向客人收取费用和兑换外币。在轮班结束时,平衡他们的现金流量表。 6.Answer all guest requests and questions in a friendly and caring manner, whether by telephone or in person, provide/receive information and takes appropriate actions or refer the matters to the relevant persons to handle.  It may be and not inclusive of issuing a safe deposit box, handling messages or dealing with a complaints.  以友好和关心的态度回答客人的所有要求和问题,无论是通过电话还是当面,提供/接收信息并采取适当的行动,或将事情交给相关人员处理。它可能包括但不包括发放保险箱,处理信息或处理投诉。 7.Coordinate room status updates with the housekeeping department by notifying them of late check-outs, early check-ins and special requests.  通过通知客房部晚退房、早退房和特殊要求来协调房间状态的更新。 8.Keep themselves informed of product and service knowledge as well as the hotel daily and meeting activities.   了解产品和服务知识以及酒店的日常和会议活动。 9.Possess a working knowledge of the room reservation procedures.   熟悉客房预订流程。 10.Maintain the neatness of his/her working area. 保持工作区域的整洁。 Job Requirements:  任职要求: 1.Minimum of one year experience in a customer service position 至少一年的客户服务工作经验 2.Brief knowledge of hotel operations & Computer systems     熟悉酒店运营及电脑系统
  • 宁波 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 员工免费房
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1.协助客房部经理确保部门顺畅有效的运转,并确保部门的运转严格遵照部门政策和程序进行。 Assists the Housekeeping Manager in the smooth and efficient running of the Housekeeping department, ensuring that all the policies and procedures outlined in the Departmental Operations Manual are strictly adhered to 2.将维修需求通知工程部。 Raises job order to Engineering department for repair and maintenance work. 3.与副经理一起准备每周工作安排表,确保其反映行业需求和主要的绩效指示。 Works with the Assistant Manager - Housekeeping to prepare weekly work schedules, making sure that they reflect business needs and other key performance indicators 4.报告维修需求并进行跟进。 Reports and follow-up on repair and maintenance work.
  • 深圳 | 1年以上 | 初中 | 提供吃
    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 负责酒店客房打扫,按照客房清扫流程和质量标准,做好日常清洁及计划清洁工作,为宾客提供整洁、舒适、方便、安全的居住环境。 2. 检查房内各类家具和设备的完好情况,及时报告和报修。 3. 负责清点更换各种的布草,补齐各类客用供应品,并做好记录。 4. 保持工作车内、工作间的供应品物品的摆放符合酒店要求。 5. 负责本岗位卫生清洁工作,保证工作区域的整洁、有序。 6. 负责客人来访、问讯、留言、借用物品等委托代办服务。 7. 接受经理、主管对工作程序及卫生质量的检查,并按要求进行返工。 8. 在工作过程中,发现异常情况应立即向上级报告。 9. 完成领导交办的其它工作。 岗位要求 1. 身体健康,视力好,而且适应长时间工作 2. 具有良好的服务意识和团队协作精神,能够承受工作压力 3. 注重细节、讲究个人卫生及环境卫生。 4. 能够聆听并对客人的要求做出反馈。经常面带笑容,普通话流利。
  • 三亚 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
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    • 管理规范
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    • 人性化管理
    • 员工活动丰富
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Duties and Supporting Responsibilities责任和义务 ·         Handle administrative tasks related to the food and beverage department and kitchen.           处理餐饮部和厨房的办公行政类工作。 ·        Maintain the Directorof Food & Beverage's calendar and all appointments.          了解餐饮总监的日程和会议。 ·        Take the minutes of all meetings and ensure proper follow up and followthrough with the necessary updates.           记录所有会议的会议纪要,并确保对相关事项进行妥善跟进和落实,及时更新必要的信息。 ·        Documents and Contract submit required.            提交相关文件或合同。 ·        Provides monthly report and related data to the Director of Food &Beverage and remainder of management team.             月度报表及数据统计。 ·         Assist the food and beverage department with breakfast and large banquet events.            协助餐饮部早餐及大型宴会活动。 .         Organize monthly birthday parties and other events at the hotel, as well as department-related meetings.            组织酒店月度生日会等活动及部门相关会议的召开。 职位要求: 1.熟练的英语能力(听说读写等方面); 2.良好的沟通与表达能力; 3.能够熟练使用办公软件; 4.工作细心,有责任心; 5.接受应届毕业生。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 员工活动丰富
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3.大专以上学历,普通话标准, 4.熟练掌握基本办公软件操作,英文熟练; 5.具有相关工作经验者优先; 6.具有优良的服务意识和敬业精神。
  • 东莞 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年底双薪
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Responsible for receiving and ensuring correct delivery of guest’s luggage to and from rooms, airport and cars and assists all guests with inquiries and requests. The Bellman performs various errands related to guest’s needs, comfort and satisfaction. 负责将客人的行李顺利送往或送离房间、机场和汽车,并对客人的问询和申请提供协助。 应接服务员需要从事各种各样的杂务,以满足客人的需要,保证其舒适和满意。 Assist with heavy packages, coats, suitcase, etc. Being alert to give assistance courteously and quickly, before having to be asked. 主动协助客人提重包裹、拿衣服、提手提箱等,向客人提供礼貌和迅速的协助。 Maintain a willingness to please attitude and give undivided attention to any approaching guest. 保持令人愉悦的态度并专心接待每位到来的客人。 Adhere to guest checking in and checking out procedures pertaining to baggage handling. 在与行李相关的问题上,遵守客人入住和退房工作程序。 Welcome guests at the main entrance, offering the greeting appropriate to the time of day taking particular note of repeat guests and IHG Rewards Club members. 在正门处欢迎客人,按具体时间段向客人发出合适的问候,特别要注意常客和忧悦会会员。 Assist arriving and departing guests by opening and closing car and taxi doors. 为来店和离店的客人开关汽车及出租车门。 Maintain a spotless Porte Cohere and Drive way. 保持车辆门道和车道的清洁。 Guide the guest to the Front Desk and wait behind the guest during the check-in. Keep eyes on the Front Desk Clerk who provides the signal for you to step forward and receive the room and rooming booklet from the Front Desk Clerk. Without delay, escort the guests accordingly. 将客人引至前台并在其办理入住手续时在其身后等待。在看到前台接待员的示意后上前从前台接待员处取得房间号和房卡,然后立即护送客人至其房间。 Be familiar with the layout of the hotel and memorize the preferred route for escorting guests. 熟悉酒店布局并记下护送客人的最佳路线。 Room the guest in accordance with hotel standards. 按照酒店标准为客人安排房间。 Be familiar with the lift workings and emergency stairs. 熟悉电梯和疏散楼梯的使用。 Provide information to guests about the hotel facilities and services. 向客人提供关于酒店的设施和服务的信息。 Provide guest services and guidance. 向客人提供服务和引导。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 集团内发展
    • 在线大学
    • 年度旅游
    • 领导好
    • 待遇好
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责迎接客人,引导客人入座,为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求,提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、协助客人点歌、调节音响设备,确保娱乐活动的顺利进行。 4、保持包房或座位的整洁,及时更换烟灰缸,清理桌面垃圾。 5、协调与其他服务员或工作人员的工作,确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全,熟悉消防设备的使用方法,并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账,确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强,能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力,能够与客人进行愉快的交流,解决客人的问题。 3、熟悉娱乐场所的服务流程和规范,能够熟练操作相关设备。 4、了解酒水、小吃等餐饮产品的知识,能够为客人提供专业的推荐和建议。 5、具备良好的身体素质,能够适应快节奏的工作环境。
  • 郑州 | 1年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.协助宴会主管指定和实施工作标准和服务程序 2.督导员工严格按照会议要求进行宴会活动台型准备、餐前摆台、餐中服务、餐后清洁等流程; 3.妥善处理宴会服务中发生的问题,解决投诉,尽可能的满足客人要求,与客人和销售同事做好沟通工作,及时反馈并提供优质服务; 4.根据宴会预定情况,检查会前准备和对客服务工作,随时注意活动动态,确保活动有序进行; 5..宴会结束,清点宴会厅内物品及设施、设备,检查宴会收尾的卫生清洁情况; 6.完成领导交付的其他工作。 岗位要求 1.有同岗位工作经验1年以上 2.中专及以上学历,英语口语良好者优先 3.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的问题
  • 昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    综合性酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责宴会厅或其他指定区域的日常服务工作,包括但不限于接待客人、点单上菜、清洁整理等; 2、按照酒店服务标准,为客人提供优质、高效的服务,确保客人满意度; 3、熟悉酒店各项服务流程及设施,能够解答客人的基本咨询需求; 4、协助处理客人的投诉或特殊需求,并及时向上级反馈; 5、保持工作区域的整洁与卫生,确保符合酒店的卫生与安全标准; 6、参与酒店组织的培训及会议,不断提升服务技能与专业知识; 7、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养,热情、耐心、细致; 2、具备基本的沟通能力与团队协作精神,能够适应快节奏的工作环境; 3、身体健康,形象端正,无不良嗜好; 4、能够适应轮班制工作(包括早班、晚班); 5、有酒店宴会厅相关工作经验者优先,无经验者可提供培训; 6、服从管理安排,遵守酒店规章制度。
  • 武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 每周双休
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 武汉 | 1年以上 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店布草、员工制服及客人衣物的分类、洗涤、熨烫、折叠及整理工作,确保符合酒店质量标准; 2、操作和维护洗衣房设备(如洗衣机、烘干机、熨烫机等),定期检查设备运行状况,及时报告故障; 3、按照标准流程处理特殊面料衣物,确保洗涤方式得当,避免损坏; 4、保持洗衣房区域整洁有序,严格执行卫生与安全规范,包括化学品的安全使用与存放; 5、协助清点布草库存,记录每日洗涤量,确保物品交接准确无误; 6、配合其他部门需求,高效完成紧急洗涤任务。 【岗位要求】 1、具备较强的体力与耐力; 2、注重细节,对织物护理有基本了解,有相关工作经验者优先; 3、具备团队合作意识,能适应快节奏工作环境; 4、需具备基本读写能力以完成工作记录; 5、遵守酒店规章制度,责任心强,工作积极主动。
  • 昆明 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 国际品牌
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括为客人办理入住、退房手续,处理预订及变更需求; 2、提供专业的客户服务,解答客人咨询,协助解决客人在店期间的问题与需求; 3、准确操作酒店管理系统,确保房态、账务等信息及时更新; 4、协助处理客人投诉,及时反馈并跟进解决,维护酒店服务品质; 5、保持前台区域整洁有序,确保工作环境符合酒店标准; 6、与其他部门(如客房、餐饮等)保持高效沟通,确保服务流程顺畅; 7、完成上级交办的其他工作任务。 岗位要求: 1、具备良好的服务意识与沟通能力,能够热情、耐心地对待每一位客人; 2、学习能力强,能快速掌握酒店管理系统及相关工作流程,熟练操作Opera系统优先; 3、具备一定的抗压能力,能够适应倒班工作制; 4、普通话流利,具备基础英语沟通能力者优先; 5、形象端正,举止得体,符合酒店行业职业要求;
  • 西安 | 2年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 职业生涯规划
    • 国际化管理
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    1.Funds Management资金管理: (1)Daily fund statement 资金日报表、周报表 (2)E-bank bill making and payment 网银制单录入 (3)Cash payment and bank settlement 现金收付与银行结算核对 2.Financial Management财务管理: (1)Monthly voucher entry and binding 每月凭证录入 (2)Review and process reimbursement documents, approve payment applications.审核处理报销单据、审核及准备日常付款申请。 (3)Manage all kinds of company licenses管理公司各类证照管理公司合同 3.Purchasing Management 采购管理 (1)Headquarters office daily procurement总部办公室日常及接待采购 4.Office Fixed Assets Management办公室固定资产管理 (1)Asset inventory every six months 每半年进行资产盘点一次 (2)Keep records of office items added and removed对办公室增减物品做好入库出库、领用记录
  • 迪庆州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 团队氛围好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ·          运用销售技巧和房间销售升级推广洲际酒店集团的产品和服务 ·          准备和执行增加预订销售和相关业务的工作计划 ·          记录和处理通过电话,传真,电子邮件进行的预订 ·          接受等候单上的客人预订 ·          修改延期和提前离店等特殊情况的预订记录 ·          调查和记录未按预订抵店的预订情况 ·          对团组或会议的特别账单安排进行记录 ·          与前厅部经理或财务经理联系要求信用审批的预订事宜 ·          掌握关于特价,酬宾,促销活动的信息 ·          监测预订情况,并向经理通报目前和将来的入住率 ·          按照要求准备报告(如给旅行代理人和商业机构的报告等) ·          准备预订销售报告
  • 厦门 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益; 4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 弱电、IT

    4千-6千
    合肥 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    任职要求: 1. 年龄:25-50岁; 2. 学历:高中及以上学历; 3. 具有同岗位2年以上工作经验; 4. 具备良好普通话沟通能力,能够清晰、礼貌地与客户沟通; 5. 身体健康,无重大基础性疾病(如高血压、心脏病等),能适应体力性劳动; 6. 熟悉计算机硬件、软件的安装、维护和故障排除,能够处理常见的IT问题; 7. 熟悉网络设备(如路由器、交换机、防火墙等)的安装、配置和维护,能够处理网络故障和优化网络性能; 8. 熟悉弱电系统(如监控、门禁、报警、LED显示屏等)的安装、调试和维护,能够快速定位和解决系统故障; 9. 具备较强的沟通协调能力,能及时处理客人各类需求或投诉,能及时协调相关部门,快速解决问题; 10. 有高星级酒店同岗位工作经验和有酒店筹开经验者优先; 11. 持有相关工程证件的优先(如网络工程师、系统集成师、弱电工程师等); 岗位职责简述: 1. 负责酒店网络设备(如路由器、交换机、防火墙等)的安装、配置和日常维护,确保网络的稳定和安全运行。 2. 及时响应网络故障,快速定位和解决问题,确保网络服务不中断。 3. 负责酒店弱电设备(如监控、门禁、报警、LED显示屏等)的安装、调试和测试,确保设备正常运行。 4. 定期巡查和维护弱电设备,及时处理设备故障,延长设备使用寿命。 5. 负责酒店计算机、打印机、POS机等硬件设备的安装、维护和故障排除,确保设备正常运行。 6. 安装和维护酒店所需的软件系统(如PMS、POS、门锁系统等),解决软件相关问题。 7. 为酒店员工和客人提供IT技术支持,解决IT相关问题,提升酒店的服务质量。 8. 协助集成酒店信息化系统(如PMS、POS、门锁系统、HBO系统等),确保系统间的数据互通和高效运行。 9. 根据酒店需求,配置系统参数,优化系统功能,提升系统的使用效率。 10. 在系统升级或新系统上线时,进行全面测试,确保系统稳定运行。 11. 建立和更新酒店IT和弱电设备的清单,记录设备的型号、序列号、位置和使用状态。 12. 定期记录设备的维护情况,确保设备的保养和维修工作有据可查。 13. 与酒店其他部门(如前台、客房、工程部、餐饮部等)保持密切沟通,协调资源,确保IT和弱电系统的正常运行。 14. 在酒店发生IT或弱电系统故障时,迅速响应并协助处理,确保系统故障得到及时解决。 15. 在突发事件(如停电、网络中断、设备故障等)时,迅速采取措施,确保酒店的正常运营不受影响。 16. 制定IT和弱电系统的灾难恢复计划,确保在重大故障或数据丢失时能够快速恢复系统。 17. 及时响应客人在使用酒店IT和弱电设施时遇到的问题,解决客人的技术需求。 18. 为客人提供IT和弱电设施的使用指导,帮助客人顺利使用酒店的技术设备。 19. 根据酒店的实际需求,制定IT和弱电设备的采购和维护预算,严格控制成本。 20. 建立详细的设备维护记录,包括故障排除、软件更新、硬件更换等,确保工作有据可查。 21. 完成上级领导安排的其它工作任务。
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 员工优惠价
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: ·           热情友好的问候客人,对客人的合理需求予以积极恰当的回应。准确提供各种信息如:酒店营业场所的营业时间及VIP促销计划等。 ·           礼貌的接听所有来电,及时恰当的应客人要求处理各种邮件、传真及转交物品。 ·           成着冷静的应对和处理各类客人投诉,如:客人对价格不满,空调或供暖系统的不足等。 ·           积极的工作,友好的为客人提供服务。 ·           积极参加所需的各种培训,提高工作能力。 ·           致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。 ·           在前台的团队中起到积极作用,有效的沟通,确保达到目标。 ·           为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。 ·           依照预订为客人办理入住,核对预订信息,希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号,确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 ·           采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 ·           维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。 ·           引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。 ·           确保所有帐单消费的精准性,为客人提供高效快捷的结帐服务。 ·           汇报最新的工作进展,确保宾客关系经理对部门营运状况的了解。 ·           确保信息的有效传递,尚未完成的事情逐一移交至有关人员,让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 ·           严格遵守现金收付手续,收取现金,信用卡,转帐,代金券等。 ·           收取现金,信用卡,代金券,公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验优先。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、身体健康,品貌端正,气质高雅。 4、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能处理各种投诉。
  • 凉菜领班

    3千-4千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料,合理用料,降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗,及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验,确保宾客食品的绝对安全。 【岗位要求】 1、为人正直,有责任心。 2、有1年以上厨房冷菜工作经验 3、身体健康,能吃苦耐劳。
  • 天津 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 积极的工作,友好的为客人提供服务。 积极参加所需的各种培训,提高工作能力。 致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 在团队中起到积极作用,有效的沟通,确保达到目标。 为顾客提供热情服务,让他们有回家的感觉。 登记客人,确保客人信息完整填写并确认,按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员,同时确认付款方式。 将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时递送等。 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求 确保为客人提供人性化服务。 协助行政楼经理按照客人喜好分房间。 为行政楼、初次到店和荣誉会员客人准备欢迎卡/信。 为VIP客人安排房间礼物以及特殊活动,例如:过生日和度蜜月的宾客。 和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务。 确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 为VIP宾客提供额外的服务,包括点心,毛巾等, 帮助客人订机票、旅游行程和做预定。 高效率的办理离店,确保客人账单准确。 将准确完整的信息录入酒店管理系统,以便大家分享。 遵循酒店品牌标准。 掌握酒店酒店的基本概况。 了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 确保行政楼层的整洁。 与餐饮部,客房部,工程部,IT等进行有效的沟通。 汇报有关酒店系统,硬件设施的有关问题及处理方式。 为行政楼层提供餐饮服务,监督服务标准和清洁等。 及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 随时向行政楼经理汇报最新的动态。 确保信息有效的传达到人,及时解决问题让客人满意,参加每日必须的会议等。 确保完成每日的任务,包括并不仅限于工作检查表所列的工作。 【岗位要求】 保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 维护酒店设施设备的正常运转 保持工作环境整洁 达到绿色酒店的要求
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    • 社会保险
    • 雇主责任险
    • 独立卫生间
    • 拒绝标签
    • 不内卷不内耗
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    招聘各部门文职: 要求: 1、大专及以上学历; 2、熟练使用计算机; 3、英语可进行正常读写水平; 4、具备一定的写作水准。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 年底双薪
    • 花园酒店
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位要求: 1.保证不少于6个月的实习期。 2.热爱酒店工作,能够适应倒班工作制和临时加班。 3.服从部门领导安排的任务,不怕吃苦。 福利待遇: 1.实习生及应届毕业生会有充足的时间得到饭店专业人员的培训。 2.实习生、应届毕业生分配部门为前厅部、餐饮部、财务部等。 3.实习期内每月按时发放实习工资,酒店提供免费商业意外险。 4.应届毕业生(已有毕业证)可签劳动合同,享受带薪年假、五险一金、节日礼品和其他员工福利。 5.酒店提供酒店内部免费员工宿舍和一日三餐。
  • 珠海 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 • 向每一位客人介绍希尔顿荣誉客会以及其优惠政策。认知会员客人,确保希尔顿荣誉客会会员客人收到个性化、专业的服务以及相应的优惠政策。 • 以明确地的态度、正确地对待和处理客人投诉和反馈意见,跟进并向客服中心主管报告,并从中学习。 • 确保所有的客人要求和问题都迅速和有效地响应和处理。 • 及时地接听、回答国内外客人的询问,正确地转接电话并向客人提供所需信息。 • 有效的管理酒店内电话,传真,邮件等的交流,让客人觉得受到该酒店的欢迎。 • 了解城市周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 • 及时清楚的处理信息,保证客人的隐私。 • 熟悉电话系统,OnQ、PM系统以及Micros系统的操作。 • 确保各个轮班认真做好交接,以及执行每日的例会。 • 记录保持客人历史记录,以便更好地给再次入住的客人提供优质的服务。 • 根据客服中心主管的要求,执行其他合理的责任和任务。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求 • 会说基本英语口语。 • 积极主动的工作态度。 • 目的明确地,坚定地,热情洋溢地执行所有工作任务。 • 具有较强的组织协调能力。 • 强烈的责任感及自我激励能力。 • 有耐心,高度责任感并且积极的应对各种问题。 • 能熟练操作电脑系统者优先。
  • 南京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.接待来店客人,积极推销酒店各种房间,为客人办理入住登记手续,分配房间。掌握住客动态及信息资料,控制房间状态。 2.协调对住客服务工作。 3.办理离店客人的结账手续。 4.夜班统计酒店当日营业收益情况,制作营业报表。 5.认真、及时地完成领班每日交代的任务。 岗位要求 1、大专及以上学历; 2、具有1年以上服务行业工作经验; 3、具有良好的沟通协调能力及良好的英语沟通能力; 4、熟练掌握office办公软件和通用办公设备的操作; 5、优秀的沟通、分析能力,工作认真负责、缜密细致。
  • 上海 | 5年以上 | 学历不限
    • 五险一金
    • 商业医疗保险
    • 带薪病假
    • 额外福利假期
    • 节日礼物
    • 提供免费咖啡
    • 周五休闲酒会
    • 工作周年福利
    • 岗位晋升
    • 国际化氛围
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    Core Responsibilities: 1.     Financial Report, Financialanalysis & Decision Support财务报告,财务分析与运营支持: •    Responsible for bookkeeping, tax claim, financial report, financialanalysis reports and any financial support need from property operation. 负责会计入账,税收,财务报告,财务分析及提供运营所需要的支持。 •    Analyze financial data of the business units to identify revenue growthand cost optimization opportunities. 分析各业务单元的财务数据,识别收入增长与成本优化的机会。 •    Monitor key financial metrics (e.g., RevPAR, GOP, cash flow) and provideimprovement recommendations. 监控关键财务指标(如RevPAR、GOP、现金流等),提出改进建议。 •    Lead annal audit of all naked properties and annual financial claim主导裸心项目年度财务审计及汇算清缴 2.  Budgeting & Forecasting 预算与预测管理: •    Responsible for the annual budgeting process & preparation, ensuringalignment with strategic goals. 主导年度预算编制,确保与战略目标一致。 •    Track budget performance, analyze variances, and propose adjustments. 跟踪预算执行情况,分析偏差并提出调整方案。 3.     Cost Control &Efficiency Improvement 成本控制与效率提升: •    Assist the headquarters and business units in controlling operationalcosts and optimizing resource allocation.协助集团总部及各业务单元控制运营成本,优化资源配置。 •       Identify and drive process improvements to enhance financial andoperational efficiency. 识别并推动流程优化,提升财务与运营效率。 4.     Business Collaboration &Communication 业务合作与沟通: •       Work closely with the headquarters and business units to providefinancial support and advice. 与集团总部及各业务单元紧密合作,提供财务支持与建议。 •       Participate in new project evaluations, offering financial feasibilityanalysis and risk assessment. 参与新项目评估,提供财务可行性分析与风险评估。 5.     Financial Compliance &Risk Management 财务合规与风险管理: •       Ensure group financial activities comply with company policies and legalregulations.确保集团财务活动符合公司政策及法律法规。 •    Identify and manage financial risks, proposing mitigation strategies. 识别并管理财务风险,提出应对措施。 6.     Other Responsibilities 其他职责: •       Complete other finance-related tasks assigned by the leadership. 完成上级领导交办的其他财务相关工作。 Core Competencies: The ideal candidate will be able to handle stressand work under pressure and bring along strong administrative skills, ananalytical mind and the capability of being able to write concise reports. Youwill have a high level of self motivation; develop innovative options in thebest interest of the nGroup while possessing the following competencies: 理想的候选人需要能承受工作的压力以及管理能力、分析能力以及处理数据报告的能力。候选人需要有自我激励能力,在裸心集团的快速发展中有开发创新的能力。 •          Understanding the Business 对业务的理解 •     ManagingOperations  管理能力 •          Customer Focus 客户导向 •          Adaptability  适应性 Technical/ProfessionalKnowledge and Skills: •    You should ideally have at least five years’experience in a similar role.  5年及以上酒店相关岗位工作经验。 •         A good command of written and spoken English is preferred and theability to find fault and rectify subsystems are essentials. 英文读写熟练以及对财务系统的熟练。 •         Good communication and interpersonal skill 良好的沟通及人际关系的技巧。 •    Experience with Ufida, Kingdee or SAPfinancial ERP system  用友,金蝶或SAP等ERP系统经验。 •    Ability to work independently in afast-paced environment. 能够在快节奏的环境中独立工作。
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