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  • 客服

  • 太原 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 最佳雇主
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    熟练的使用MARSHA和OPERA系统并会使用钥匙系统,以及可以处理的处理客人钥匙的基本问题。 帮助行政酒廊运营顺利,包括自助餐的摆放,行政会议室,商务中心,客人预定及特殊要求。 了解万豪积分兑换,及其它的常客计划。参与并积极的推广万豪礼赏计划,确保正确率和活动率达到集团目标。 将任何不同寻常的事件或者要求及时上报经理。 熟悉了解所有常客并且知道他们的特殊喜好,保证他们的要求得到满足。
  • 前台接待

    3.6千-4千
    长沙 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1.负责宾客入住登记、退房结账、问询及咨询服务,确保办理流程高效准确。 2.熟练处理房态管理、房型安排、预订变更等前台业务,准确解答宾客疑问。 3.妥善处理宾客投诉与需求,无法即时解决时按流程上报上级并跟进落实。 4.保持与客房部、餐饮部等部门的沟通衔接,确保信息传递及时准确。 5.推广凯悦会员计划,向宾客介绍会员权益并发展新会员。 6.严格执行收银程序及财务政策,确保账务准确无误。 7.保持前台区域整洁规范,展示良好的酒店品牌形象。 二、任职要求 1.大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先,优秀应届毕业生亦可。 2.1年以上前厅或客服相关工作经验,能适应轮班工作安排,有国际联号酒店工作经历者优先。 3.普通话标准,英语听说能力良好,具备良好的沟通表达与服务意识。 4.熟练使用Opera系统和办公软件。 5.仪表端庄,形象气质佳。
  • 广州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿
    • 员工五险
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 大小周调休
    • 夜班/宵补贴
    • 工龄奖金
    • 技能培训
    • 生日福利
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、依据万豪殷勤待客的服务标准和工作指导在前台向客人提供高水准的,高效的,礼貌的,专业的服务; 2、处理所有的工作都要依照酒店政策,程序,内部规定及标准; 3、掌握房价,包价,折扣和促销的所有信息,并知道如何去处理; 4、掌握客人房间,位置,客房礼物,特色以及酒店提供的所有其它的服务; 5、在为客人提供快捷结账的同时严格遵守财务及银行的各项规定。 【岗位要求】 1、同岗位工作经验优先考虑; 2、熟练掌握酒店管理Opera系统; 3、具备基础英语沟通能力; 4、应届毕业生(英语熟练)。
  • 丽水 | 经验不限 | 中专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    熟悉万豪体系,万豪集团内工作候选人优先 3-5年管事部工作经验
  • 郑州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责中厨房上什岗位的日常运营与管理,统筹蒸、炖、煲、扣等菜品的出品质量,确保符合酒店星级标准及食品安全规范。 2、根据酒店菜单及季节性变化,研发并更新上什菜品,协助行政总厨制定标准菜谱,控制原料成本与出品毛利。 3、督导上什员工严格执行操作流程,负责工作区域的卫生清洁、设备维护及防火安全,确保符合HACCP及酒店卫生审核要求。 4、合理安排上什班组排班与任务分配,负责新员工技能培训、操作考核及日常绩效评估,提升团队整体业务水平。 5、协调与砧板、炒锅、打荷等岗位的配合衔接,确保出菜速度与出品稳定性,及时处理厨房突发状况及宾客特殊饮食需求。 6、负责上什食材的申购、验收与储存管理,检查原料新鲜度及库存周转情况,杜绝浪费与变质损耗。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,烹饪工艺、餐饮管理或相关专业优先。 2、具有2年以上中厨房上什岗位工作经验,其中至少1年以上同等管理职位经历,熟悉蒸、炖、扣、煲等多元技法。 3、熟练掌握传统及创新上什菜式制作,具备菜品研发能力,了解成本核算与食材特性。 4、持有有效健康证及厨师相关职业资格证书,熟悉食品安全法规及厨房操作安全规范。 5、具备较强团队管理、沟通协调及抗压能力,能适应酒店行业轮班及节假日工作节奏。 6、工作严谨细致,责任心强,具备良好的职业操守和食品安全意识。
  • 万能工

    3千-4千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.遵守操作规程及酒店规章制度; 2.按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序; 3.完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作; 4.完成宾客提出的小修工作; 5.完成维修领班安排的其它工作; 6.提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 岗位要求: 1.两年以上同岗位工作经验; 2.对电工、钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。
  • 面点主管

    1万-1.2万
    北京 | 3年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 工龄奖金
    • 工会福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 职业发展规划
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位概述】 面点房主管负责面点房日常运营、出品监督及团队管理的现场指挥。该岗位须精通中式点心与西式面点的制作工艺,主要负责安排每日面点生产计划、调配各工种人员、把控出品品质与出餐节奏,并直接参与高端宴会面点及特色产品的制作。 【岗位职责】 1.根据每日营业预估、宴会预定单及特殊接待要求,参照饭店SOP操作标准及食品安全管理体系,统筹安排面点房当日生产计划,合理分配中点、西点、甜品等各工种工作任务。 2.全程监督面点制作各环节工艺执行,确保所有出品在造型、口味、分量上符合标准食谱卡要求及饭店品牌标准及管理手册规范。 3.在早茶、自助早餐、宴会及零点高峰时段,把控出餐节奏与先后顺序,确保面点类产品准时、足量、美观地送达餐厅和宴会厅。 4.亲自参与高档宴会、VIP接待及主题活动中核心面点产品的制作,确保出品品质达到饭店标准。 5.严格按照面点房厨师长制定的菜单和标准食谱卡组织生产,确保所有产品可稳定复制。 6.协助厨师长进行新品试制和配方测试,提供实际操作层面的改进建议和技术可行性反馈。 7.根据生产计划,每日准确编制面点房所需面粉、黄油、奶油、馅料、干果等各类原料的申领单,参照定额配置标准,确保供应充足且不积压浪费。 8.参与每日到货原料的验收工作,对不符合品质标准的面粉、乳制品、新鲜水果等提出退换意见,严格把关原料质量。 9.监督员工按照标准配份称量投料,合理使用高价值进口原料,对剩余原料和半成品妥善保管。协助面点厨师长进行月度库存盘点和成本核算,编制月度损耗报表并分析损耗趋势。 10.负责面点房员工的日常排班与考勤管理,根据营业高低峰和员工技能特长合理调配人员,确保各时段人力充足。 11.承担面点房新员工的岗前培训与在岗带教,系统传授中点基础手法和西点基础工艺,建立入职培训与在岗技能提升体系。 12.定期检查面点师的个人技能水平掌握情况,向厨师长反馈员工培训进度和成长表现。 13.督导面点房全员严格执行食品安全规范,包括操作前洗手消毒、生熟工具分开、原料规范储存、成品加盖保存等。 14.每日检查面点房各区域的环境卫生、设备清洁及个人仪容仪表,发现问题立即纠正并记录。 15.监督员工正确操作面点制作相关的专用设备,严禁违规操作。班后检查水、电、气阀门及设备电源关闭情况,确保厨房安全。 16.与餐厅、宴会部、传菜部等保持良好沟通,及时获取特殊饮食需求(如过敏源规避、清真要求等)和临时加单信息,快速调整面点出品计划。 17.配合饭店美食节、月饼展销、圣诞甜品推广等活动,负责现场面点制作展示、布置甜品台等。 18.主动收集前台服务人员关于面点产品的宾客反馈,汇总后向厨师长汇报,并提出产品改进建议。 19.积极参加酒店组织的各项培训,协助制定部门培训计划。 20.完成上级安排的其他工作。 【岗位要求】 工作经验要求:具备3年以上星级酒店、知名餐饮品牌或高端烘焙连锁企业面点制作工作经验。其中,至少有2年以上面点房主管或领班等管理岗位任职经历,具备独立带班和管理日常生产的实际能力。 学历要求:初中及以上学历。 年龄要求:45周岁以下。 技能要求:熟练掌握中式面点技法。同时具备扎实的西式烘焙基础技能,能独立完成面包、基础蛋糕坯、曲奇、慕斯及常见法式甜品的制作。 其他要求:责任心强,执行力突出,吃苦耐劳,服从厨师长工作安排。
  • 前台接待

    4千-5千
    重庆-沙坪坝区 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 午夜餐补贴
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 社保
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.宾客接待:办理宾客入住、退房手续,准确录入信息,核对证件与订单,完成押金收取、房卡发放等流程。 2.咨询服务:解答宾客关于酒店设施、周边交通及景点等咨询,提供贴心指引,提升宾客体验。 3.订单与房态管理:跟进预订订单,核对房态,及时处理订单变更、取消等需求,确保房态准确。 4.问题协调:响应宾客投诉与需求,协调各部门解决问题,重大问题及时上报,维护酒店口碑。 5.日常协作:维护前厅卫生,配合安保、客房等部门工作,保障前厅运营有序。 任职要求: 1. 熟练操作酒店PMS系统(住哲系统),掌握前厅接待、收银全流程;具备基础客诉处理及团队协调能力。 2. 2年以上酒店前厅工作经验。抗压能力好,适应轮班制。 3. 年龄23-35岁,形象端庄,大专及以上学历优先;无不良从业记录。
  • 杭州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    做六休一,综合收入税前4000-5000元。 1. To execute all worksassigned by work order center and engineering office. 完成工作分配中心和工程部办公室分配的任务。 2. To assist and superviseall works carried out by contractor. 协助和管理承包商完成的项目。 3. To make allarchitectural repairs to the building as per assignments or on own initiative,ensuring all work meets the local codes. 按照工作分配或主动完成饭店维修工作,保证饭店设施达标。 4. To conduct inspection tothe building as per schedule and advise of conditions which might affect the operationof the hotel as well as any potential safety hazards. 有计划的开展饭店设施检查工作,当发现有安全隐患或设施存在问题有可能影响正常运做时必须及时上报。 5. Assist in theconstruction of exhibits and displays as assigned. 根据要求,配合其他部门进行加工制作。 6. Perform all other dutieswhich may be assigned by the Director of Engineer. or any other authorized engineer. 执行工程总监或指定工程师安排的其它工作。 7. To practice GSS duringcourse of duty. 在工作中执行顾客满意标准。 8. To maintain clean workplace & storage area. 保持工作区域和储存区域的清洁。 9. To strictly adhere tofire and life safety regulations. 严格执行防火和人身安全规定。 10. To perform assigned taskunder emergency situations. 在紧急情况下执行应急程序。 11. Maintain all tools andequipment properly. 保持工具和设备完好。 12. To assist in formulatingbill of materials to accomplish tasks. 协助列出材料价格以便完成工作。 13. To assist in maintainingadequate inventory of general building maintenance. 保证饭店维修所需物品充足。
  • 销售主任

    3.5千-4.5千
    南通 | 经验不限 | 中专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 根据公司销售策略,开发相应的销售市场,并取得业绩。 2. 根据酒店相关考核制度,全面发展。 3. 开发并跟踪维护客户,不断开拓新的市场。 4. 熟知酒店相关产品知识,根据其随时满足客户酒店产品需求。 5. 以外出销售、电话联络呵护信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 6. 向直属上级及时汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 7. 协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP接待工作。
  • 大理州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 年终奖
    • 节假日加班费
    • 提供员工宿舍
    • 免费工作餐
    • 周末双休
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    督导指定餐饮点的日常运营,带领餐饮服务团队保持标准的服务质量与运营效率。 根据酒店标准,对服务人员进行专业服务流程及宾客接待技巧的培训与指导。 与餐饮管理部门协作,优化各分管区域排班计划,确保服务时段人员配置合理。 完成每日运营报告及班次交接工作。 熟练掌握各类菜单菜品配套餐具的标准摆放规范和精通酒水单饮品的专业调制技法与服务流程 全面掌握无酒精饮品的种类、特点及服务知识。主动为需要宾客提供专业的无酒精饮品选择建议 熟练掌握正确的调制与倒酒技巧,确保所提供饮品的品质和一致性。 了解无酒精饮品,并在有需要时向客人推荐无酒精选项。 熟悉酒吧的食品和饮品,并能向客人介绍推荐。 以专业的方式提供餐饮服务,同时保持良好的服务礼仪。 在需要时,能根据客人的口味偏好提供个性化推荐。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责人事行政部门的日常管理工作,制定和完善公司人事行政管理制度 2、负责招聘、培训、绩效考核、员工关系等人力资源全模块工作 3、统筹管理公司行政事务,包括办公环境、固定资产、后勤保障等 4、处理员工入职、离职、转正、调岗等手续办理及档案管理 5、协调各部门关系,推动企业文化建设 【岗位要求】 1、具备人力资源管理或相关领域工作经验 2、熟悉劳动法及相关人事政策法规 3、具有较强的组织协调能力和沟通表达能力 4、能熟练使用办公软件及人事管理系统 5、工作细致认真,具备较强的责任心和抗压能力
  • 房务总监

    1万-1.5万
    嘉兴 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】1. 全面负责酒店房务部的日常运营与管理,制定并执行房务部年度工作计划、预算及服务标准,确保部门高效运作。2.监督客房清洁、维护及布草管理流程,确保客房、公共区域及后台区域符合万豪品牌卫生与安全标准。3. 统筹客房预订、前台接待、礼宾服务及宾客关系管理,优化入住/退房流程,提升宾客满意度及复住率。 4. 领导并培训房务团队,制定岗位技能与服务礼仪培训计划,定期评估员工绩效,促进团队专业化成长。 5. 监控客房营收、成本控制及物资消耗,分析运营数据,提出改进方案以提升部门利润。 6. 协调与其他部门(工程、安保、餐饮等)的沟通协作,及时处理宾客投诉及突发事件,维护酒店声誉。 7. 定期检查设备设施运行状况,推动节能降耗及客房升级改造项目。8. 落实万豪集团标准操作流程与质量审计要求,确保通过各项内部及第三方检查。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2. 五年以上酒店房务管理经验,其中至少两年担任房务经理或同等管理岗位,有国际品牌酒店工作经历者优先。 3. 精通房务运营全流程,熟悉PMS系统(如Opera)及办公软件。 4. 优秀的团队领导力、沟通协调能力及危机处理能力,能承受高强度工作压力。 5. 具备良好的成本控制意识及数据分析能力,过往有成功提升客房收益或降低运营成本的案例。 6. 年龄25-50岁,持有酒店行业相关资格证书者优先。 7. 认同万豪企业文化,服务意识强,注重细节管理。
  • 中餐厅主管

    4.5千-5千
    苏州 | 3年以上 | 中专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责中餐厅,落实各个时期的工作任务。 2.制定中餐厅服务工作规范及工作制度并确保实施。 3.协助餐饮部经理制定各项餐饮推销计划与策略。 4.监督员工按照规范标准对客服务,对员工进行绩效评估,实施奖惩制度。 5.处理宾客的投诉,不断改善服务质量。 6.抓好设备设施的维修保养,严格物资管理制度,做好餐厅安全和防火工作。 7.根据季节差异、客源情况为厨房制定特色菜单提供建议。 岗位要求 1.中专以上文化程度;3年以上同岗位工作经验; 至少熟练掌握一门外语。 2.精通中餐的业务知识,熟练掌握中餐的技能技巧; 3.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力;善于调动中餐部各级管理人员的积极性。 4.具有食品原料学、烹调学、食品营养卫生和粤菜管理等方面的专业知识熟悉中餐食品原材料采购、储藏和厨房生产、中餐厅服务全过程,善于安排各个环节的工作,能保证中餐管理的协调发展。 5.具有中餐食品原材料加工、中餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方 ,各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗。
  • 设计主管

    4千-5千
    恩施 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店整体视觉设计工作,包括品牌形象、宣传物料、数字媒体等创意设计 2、主导酒店各类营销活动、节庆主题的视觉策划与执行 3、管理设计项目全流程,确保设计成果符合品牌调性及运营需求 4、统筹线上线下宣传渠道的视觉内容输出,包括官网、社交媒体、印刷品等 5、建立并维护酒店视觉设计规范体系 【岗位要求】 1、具备独立完成品牌VI、宣传海报、画册等设计作品的能力 2、熟练使用Photoshop、Illustrator、InDesign等设计软件 3、对酒店行业视觉趋势有敏锐洞察力 4、具有跨部门协作经验,能高效对接市场、运营等部门需求 5、作品集需体现完整的商业设计案例
  • 恩施 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 恩施 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、掌握当日客情及餐饮活动。 2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3、掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。 4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。 6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上,有良好英文沟通能力。 2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 恩施 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责布草房的日常运营管理,包括布草的收发、洗涤、熨烫、折叠、分类及储存工作; 2、监督布草洗涤质量,确保布草干净、整洁、无破损,符合酒店卫生标准; 3、制定并执行布草房的工作流程和操作规范,优化工作效率; 4、管理布草库存,定期盘点,确保布草数量充足且损耗控制在合理范围内; 5、协调与洗衣房、客房部等部门的沟通协作,确保布草供应及时; 6、培训并指导布草房员工,提升团队业务能力及服务意识; 7、处理布草房突发问题,如设备故障、布草短缺等,确保部门正常运转; 8、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备布草房或酒店相关岗位工作经验者优先,无经验者可培训上岗; 2、熟悉布草管理流程及洗涤标准,了解布草材质及保养知识; 3、具备较强的责任心和细致度,能够确保布草质量符合要求; 4、良好的团队管理能力,能够有效协调员工工作; 5、具备一定的抗压能力,能够适应快节奏工作环境; 6、身体健康,能够适应长时间站立及体力劳动; 7、服从管理,遵守酒店规章制度,具备良好的职业素养。
  • 恩施 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店服务中心的日常运营管理,确保服务流程顺畅,提升客户满意度; 2、监督和指导服务中心员工的工作表现,提供必要的培训和指导; 3、处理客户投诉及突发事件,确保问题得到及时、妥善的解决; 4、协调与其他部门的沟通与合作,确保服务需求得到高效响应; 5、制定并优化服务中心的工作标准和操作流程,提高服务效率; 6、定期分析客户反馈和服务数据,提出改进建议并落实执行; 7、负责服务中心的排班管理,确保人员配置合理,满足运营需求; 8、完成上级领导交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够有效处理客户关系; 2、具有较强的团队管理能力和领导力,能够激励和带领团队; 3、具备一定的抗压能力,能够冷静应对突发事件和客户投诉; 4、工作细致认真,责任心强,注重服务细节和客户体验; 5、熟练使用办公软件,具备基本的数据分析能力; 6、有酒店行业或相关服务行业工作经验者优先; 7、能够适应轮班工作制,包括夜班和节假日值班。
  • 人事主管

    3.5千-5千
    恩施 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各部门的人员招聘工作,包括职位发布、简历筛选、面试安排及录用通知等; 2、协助制定并执行酒店的人力资源规划,确保各部门人员配置合理; 3、负责员工入职、转正、离职等手续的办理及相关档案管理; 4、定期与各部门沟通,了解用人需求,优化招聘流程; 5、参与员工培训计划的制定与实施,提升员工整体素质; 6、处理员工关系问题,维护良好的工作氛围; 7、完成上级交办的其他人力资源相关工作。 【岗位要求】 1、具备较强的沟通能力和人际交往能力,能够高效协调各部门需求; 2、熟悉招聘流程及常用招聘渠道,有酒店行业招聘经验者优先; 3、具备一定的数据分析能力,能够根据招聘数据优化招聘策略; 4、工作细致认真,责任心强,能够承受一定的工作压力; 5、熟练使用办公软件及招聘管理系统; 6、对人力资源管理有基本了解,愿意在酒店行业长期发展。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、按要求清扫整理客房和楼层公共区域,为客人提供干净安全的客房和环境; 2、及时补充客房内的日用品; 3、负责客房设施的维护与保养; 4、检查、清点、保管客房的固定财产及棉织品、日用品; 5、宾客遗留物品的清点、上交。
  • 中餐经理

    9千-1.5万
    宜昌 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 工龄奖金
    • 带薪年假
    • 月休8天
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 确保团队严格遵守时间。 提供良好的工作氛围和建立和谐的团队,增加团队的士气和工作效率。 处理员工问题时需要汇报给餐饮部总监和人力资源部总监。 辅导和劝告员工。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力。 通过葡萄酒的培训和侍酒师一起发现潜在的团队成员。 和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 确保培训和监管新的团队成员,同时需要配合其他的员工。 负责团队的季度评估和团队纪律。 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变。 和其它部门建立关系。 准备每周班次表。 确保运营时候和大堂酒廊保持精密的联系。 管理时间表格,出席记录和所有员工的津贴。 在中餐厅有活动或者大型宴会时候准备分析报告。 监管维护申请。 出息餐饮部和每日会议。 每餐前的员工会议。 为以后的活动和促销制定客人邮箱明细。 实施部门会议。 运营时候处理所有的客人建议并且记录在部门日志上面。 设计客人和VIP客人的记录并且维护。 计划和实施每日,每周和每月的清洁计划。 为家具和设备提供卫生及好的工作状态。 监督和保持餐饮部的预算,收入
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 法定三薪
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 带薪年假
    • 带薪病假
    • 月休8天
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、在西厨厨师长的领导下,按菜式规定,烹制各种菜式,保证出品质量。 2、熟悉各种原材料的名称、产地、特点、价格、起成率、淡旺季,协助厨师长检查购进货源的鲜活、质量、数量必须符合要求,发现问题,及时向领班、主管汇报。 3、按西厨厨师长厨分工,完成大型宴会、酒会的菜品制作任务。 【岗位要求】 1、大专学历,或相关专业毕业。 2、熟悉西/韩日饮食的工作规范和要求,掌握配菜的各种操作技术的质量要求。 3、了解食品卫生法。 4、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作,并有相应的技术等级。 5、一定的文字语言表达能力。
  • 北京-西城区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 免费工作餐
    • 员工宿舍
    • 带薪生日假
    • 年终奖金
    • 生日礼品
    • 万豪酒店员工
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 通过安排或确定适当的提供方来响应客人的特别安排或服务请求(如交通、预订、干洗)。 2. 响应有特殊需求之客人的特别请求并跟进以确保满意。收集、汇总并向客人提供有关酒店和周边地区设施的信息,包括特别宴会和活动。 3. 回答、记录和处理所有客人来电、信息、请求、问题或疑虑。在必要时联系相应的个人或部门(如行李员、客房部),以处理客人来电、请求或问题。 4. 查看交接班日志/每日备忘录,并在日志簿中记录相关信息。对俱乐部酒廊进行管理,确保有空座位,并保证客人的服务、安全和健康。 5. 向经理报告事故、伤害和不安全的工作条件;并完成安全培训与认证。 6. 遵守公司的所有政策和程序;确保制服和个人仪表整洁而专业;维护专有信息的机密性,并保护公司资产。 7. 根据公司的标准,欢迎和答谢所有客人;预期并满足客人的服务需求;为残障人士提供协助,并感谢客人的真诚赞赏。 8. 使用清晰专业的语言与他人交谈;准确完整地编写和审核书面文件,并采用适当的礼仪接听电话。 9. 与他人建立和保持积极的工作关系;支持团队达成共同目标;倾听并适当回应其他员工的问题。 10. 遵守质量保证预期和标准。 11. 履行主管要求的其他合理的工作职责。 12. 万豪国际秉承机会均等、一视同仁的招聘原则,致力于建设多样化的员工队伍,营造包罗万象的企业文化。
  • 饼房实习生

    2.5千-2.7千
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 提供食宿
    • 月休8天
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【酒店现处于筹备阶段,我们将在2026年8月中旬开启大规模全员招聘,计划于2026年11月中旬进入酒店试营业】 【岗位职责】 1、在饼房主管指导下,参与日常西点及面包的制作,包括原料准备、称量、混合、成型、烘焙等工作; 2、严格遵循食品安全及卫生规范,负责工作区域的清洁、消毒及设备维护; 3、协助完成新菜品研发测试及季节性产品备货,按标准配方准确执行生产任务; 4、学习并掌握各类糕点、面包、甜品的基础制作工艺,逐步提升个人操作技能; 5、根据订单需求,配合团队完成宴会、自助餐、套房送餐等场景的甜品出品及摆盘; 6、记录每日原料消耗及成品库存,及时向上级反馈原料补给需求; 7、参与日常库存盘点,协助管理原料、半成品及成品的合理周转,减少损耗。 【岗位要求】 1、对西点烘焙有浓厚兴趣,愿意从基础学起,工作积极主动,具备较强责任心; 2、能适应酒店行业快节奏,具备基本的团队协作与沟通能力; 3、具备基础食品安全意识,能严格遵守厨房操作规范; 4、有烘焙相关专业学习背景或实习经验者优先。
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