岗位职责： 1、接听客人订房电话并做好记录； 2、接听客人的投诉电话并向宾客服务中心经理、主管汇报每日事务和异常情况； 3、确定所有相关设备运转良好，包括电话系统，所有长途电话的计算机打印输出，数据转换的接口系统，语音信箱系统，唤醒电话系统以及电话等候音乐系统等； 4、以专业水平回复电话，就任何与电话有关的服务，如唤醒服务，提供帮助； 5、确保将所有长途电话留言实时递送至酒店客人处； 6、完成公司领导交办的其他工作。   任职条件： 1、大专及以上学历，酒店管理、商务英语专业优先； 2、英语良好，计算机操作技能良好； 3、原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正； 4、具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识。

1、保证礼宾部高效顺畅的运作。§ 确保遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 Delivers the brand promise andprovide exceptional guest service at all times. 2、适时的为其他部门员工同样提供优质的服务。 Providesexcellent service to internal customers as appropriate. 3、熟悉掌握酒店的产品知识、服务标准及酒店政策。 Befamiliar with the hotel’s products and services and policies. 4、礼貌并有效地处理客人和员工的投诉或询问，将客人投诉立即汇报至副理。 Handlesall guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous andefficient manner, Feedback guests’ complaints to Assistant Manager  immediately. 5、保持与顾客和同事之间良好的合作关系。 Maintainspositive guest and colleague interactions with good working relationships. 6、确保客人信息的历史记录得到精确的维护。 Ensuresthat guest history records are accurately maintained. 7、确保留存所有与酒店、公司、地方法规相关的财务记录；遵循财务记账，资金处理的规定；及时准确的汇报财务信息。 Ensuresthat all hotel, company and local rules, policies and regulations relating tofinancial record keeping, money handling and licensing are adhered to,including the timely and accurate reporting of financial information. 8、确保服务符合品牌标准的基本要求，适时提供更多可供选择的品牌服务。 Ensuresthat all company minimum brand standards have been implemented, and thatoptional brand standards have been implemented where appropriate. 9、拥护并执行凯悦温情及房务部经典20条。 Embracesall Touches of Hyatt and the Rooms Top 20. 10、负责整理顾客意见调查结果，确保贯彻执行所有改进措施。 Respondsto the results of the Consumer Audit and ensures that the relevant changes areimplemented. 11、确保全部的顾客留言，信件，传真和包裹的正确迅速地分类及分发。 Ensuresall guests' messages, mail, faxes and parcels are handled and distributedpromptly. 12、确保所有顾客需求和要求得到及时关注并以正确的方式处理，按照客人要求提供取送服务。 Ensuresthat all guest requests and requirements are attended to promptly and handledin the correct manner. Runs errand for guest as and when required. 13、确保将所有客人意见转达给礼宾部副理，以便继续跟进。 Ensuresguest comments are channelled to Assistant Manager for follow up. 14、始终确保迅速、准确和高效的电话和留言服务。 Ensuresspeedy, accurate and efficient telephone and message service at all times.

您的职责是为顾客提供始终如一、卓越高效的行政管理支持。 协助物料经理确保物料部门在实现部门目标的同时，运作顺畅而高效。 You will be responsible to provide an excellent and consistent level of administrative support to your customers. Assists the Materials Manager in the smooth operation and efficient running of the Materials Department while meeting department’s objectives. 具备采购/收货/库存管理基本知识，具备会计知识者更佳/基本的计算机技能，特别是 MS Office 应用。 Basic knowledge in Purchasing/Receiving/Store management, Account preferable / · Basic computer skills particularly in the use of MS Office.

您的职责是为顾客提供始终如一的卓越服务。 在指定的工作区域内，履行清洁职责，并为顾客提供谦恭、专业、高效而又灵活的服务。 You will be responsible to provide an excellent and consistent level of service to your customers. To conduct cleaning duties in the assigned Place of Work, and provide a courteous, professional, efficient and flexible service to our customers. 最好拥有酒店或旅游管理领域的相关学历或职业证书；最少两年酒店领域的工作经验；必须具有良好的客户服务、沟通和人际交往能力。 Ideally with a relevant diploma or professional certification in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience in hotel operations. Good customer service, communications and interpersonal skills are a must.

1、熟悉健身中心会员资料，了解客情，了解酒店的健身中心设备及相关活动 2、熟悉酒店有关健身中心销售的各项政策，向来店宾客推销健身中心相关的产品，努力争取最好的经济效益 3、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务 4、其他健身中心日常工作

Monitors and reports on market and competition within own area distribution/Accounts territory. 在所负责的市场区域内，关注和报告市场及竞争者的情况。 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility. 积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 Active participation and submission of reports at sales meetings.                          主动参与，完成各种销售报告。 Assists in planning and coordinating sales activities and events. 协助计划和配合销售活动。 Assists in coordinating the development of all promotional material. 协助配合开发制作所有酒店促销材料。 Manage account base and maintains all customer information up to date manually and electronically. 管理客户档案数据库。手工或以电脑更新客户档案。 Carries out other tasks as directed by the Sales Manager and Director of Sales. 执行销售总监和经理交代的其他任务。 Knowledge and experience in Internet and other major computer programs. 掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 Ability to use Sales and Front Office computer systems. 掌握应用销售及前台的电脑系统。 Knowledge in Corporate sales. 了解商务销售。 Excellent written and spoken Mandarin & English are a must. 必须有优秀的中，英文口头表达及书写能力。 Good interpersonal & communication skills. 良好的人际交往和沟通技巧。 Ability to work independently and under pressure 独立工作以及在压力下工作的能力。

1.To have a completeunderstanding of, and adhere to the company’s policy relating to the WStandard. 须完全理解并遵守公司有关W酒店标准的政策。 2.To assistcolleagues, in supporting culinary teams, if required, to enhance team spirit,develop credibility, respect, openness and trust. 协助同事，支持厨房团队，同时，以增强团队合作精神，培养诚信，尊重，开放和信任。 3.To reportaccidents and sickness immediately to the Chef De Cuisine, with clear andconcise details as required. 要立即向宴会副厨师长报告事故和疾病，并提供清晰，简明的细节要求。 4.To identify andrequest assistance prior to any breakdowns. 任何事故发生前，要提前确认并请求协助。 5.Attends meetingsand briefings as instructed by the Chef de Cuisine, and clearly and conciselydisseminates relevant information to related teams, if required. 按照厨师长的指示出席会议和例会，如有需要，并同时清晰、简明的向团队传递相关信息。 6.To relay anybreakdown related information to the Chef de Cuisine immediately, to enableroot cause identification and eradicate re occurrences. 立即向厨师长汇报任何故障相关信息，以确定根本原因并防止再次发生。 7.To respond tochange positively, in the departmental function as dictated by the industry,company or hotel. 要积极应对变化，在行业，公司或酒店带来的变化下让部门的正常运作。 8.To have a completeunderstanding of, and adhere to the company’s policy relating to Food hygieneand Safe Food Handling practices. 全面理解并遵守公司食品卫生政策和食品安全操作规范。 9.To have a completeunderstanding of, and adhere to the culinary standards relating to recipes,preparation methods and plating standards in your outlets. 全面了解并遵守餐厅的烹饪标准，包括食谱，制作方法和操作标准。 10.To liaise with theStewarding Manager in order to ensure high standards of cleanliness aremaintained in all areas of the kitchen, such as machinery, small Kitchenequipment, floors and fridges 与管事部经理保持协作，以确保厨房所有区域保持高标准的清洁度，如机器，小型厨房设备，地板和冰箱。 11.To ensure thatoperating and kitchen equipment is maintained to a good standard with minimumbreakage. 确保操作和厨房设备保持一个良好的标准和最低破损率。 12.To ensure anyoperating equipment malfunction is communicated to the Chef de Cuisineimmediately, to allow for engineering response. 确保任何操作设备故障立即通知厨师长，以便工程部做出响应。 13.To ensure all“quality ingredients’’ are professionally prepared in accordance with recipes,plating guides, buffet set ups, with an emphasis on maximizing production timeand minimizing waste, to support the Culinary Team achieve its financialgoals-targets. 确保所有“优质原料''按照食谱，操作指南和自助餐的设置进行专业准备，最大限度的利用生产时间和减少浪费，以支持烹饪团队实现其财务目标，控制食物成本。 14.To assist in thedevelopment of a safe and clean working environment. 要协助建立发展，安全和清洁的工作环境。 15.To take aprofessional interest and responsibility for the quality of incoming produce,ensuring that all food merchandise is in accordance with order sheets,receiving records and purchasing specifications. 对来货产品的质量有专业的认识和责任，确保所有食品符合订单，记录和采购的规格。

Deliver Laundry and Clothing to guestrooms. Position requires excellent guest service skills and availability to work a flexible schedule. Respond promptly to requests from guests, Welcome, or whatever & whenever. Monitor the cleanliness and appearance of laundry/dry cleaning. Complete all valet tickets properly to provide proper handling. Coordinate all repairs to appropriate persons and pick-up for delivery when completed 向店内店外客人提供洗衣和衣物送洗返还服务；这个职位需要优秀的客户服务技能和工作时间来灵活安排；及时响应来自前台总机等传达客人的要求；监督管理执行洗衣/干洗的清洁度和美观度；正确填写所有洗衣单等，以便正确处理；协调相关人员的所有维修维保工作，并在完成洗衣工作后准时将洗衣送回

SCOPE 范围 Assist with the smooth running of the Spa by providing a high standardof professional, efficient and quality service to all members, hotel guests andDay Spa guests. 为所有会员、酒店住客和水疗中心客人提供高水平的专业、效率高和优质的服务，从而协助水疗中心的正常运营。   PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责 Daily Management and Training日常管理和训练 · Follow the Spa operating procedures are adhered to andprovide feedback to the Spa manager in order to fine tune the standards whereapplicable. 按照水疗中心操作步骤工作，并向水疗经理提供反馈意见，从而适当地微调相关标准。 · Promote and sell all aspects of the Spa, Health &Wellbeing Memberships, Spa packages and treatments, merchandising and retailbranded lines, personal training etc. 全面推销水疗产品及服务，健身和水疗会籍、水疗套餐及护理、推销规划和零售品牌产品系列，私人训练等。 · Oversee the Spa caféand serve food and drinks as required. 管理水疗中心咖啡室，按照要求供应食物和饮料。 · Achieve the daily targets for retail productsales and discuss with the Spa Manager on adaily/weekly basis. 完成零售产品销售的日常目标，每天/每周与川水疗经理加以讨论。 · Ensure all treatment bookings are enteredin to the Spa Software system. All membership and fitness bookings must also becontrolled via the Spa Reception. 确保把所有疗程预订输入水疗中心软件系统。必须透过水疗中心接待处控制所有会籍和健身预订。 · Apply upsellingtechniques to achieve personal training target. 应用一切换售促销技能达到私人训练销售目标。 · Ensure all treatment clients complete a Lifestyle Registration sheet and a Find your ElementQuestionnaire. 确保所有客户完成生活模式登记表和寻找五行问卷的填写。 · Assist with all ordering and stock taking. 协助所有盘点存货和订购的程序。 · Handle all telephone enquiries in aprofessional and courteous manner. 本着专业和礼貌的态度处理电话查询。 · Ensure you have sufficient knowledge to assistclients regarding treatment bookings and purchasing retail products. 确保您拥有足够的知识，从而协助客户预订疗程和购买零售产品。 · Complete regular training with the Spa manager on the treatment menu and retail product knowledge witheach session entered on their training record. 定期接受川水疗经理提供疗程项目和零售产品知识的培训，每节表现将记录在各自的培训纪录表上。 · Be fully aware of the daily treatment/fitnessbooking schedules and to keep the Therapy and Fitness teams updated with anychanges throughout the day. 全面了解日常的疗程/健身预订时间表，在营业期间告知疗程和健身团队任何相关改动。 · Ensure that takebreak at the scheduled time and as agreed with Spa Reception. 确保按照水疗中心接待处安排的时间休息。 · Process all clientbills accurately and adhere to the cash handling. 正确的处理客人账单，并严守现金处理程序。 · Enforce the guest registration policy to ensure all members, hotel guests or Spa & Health Club guests using the fitness and wet facilities have signed in upon arrival. 实行客人登记政策，确保所有使用健身和湿区设施的会员、酒店客人或水疗与健身中心客人抵达后先行登记。 · Assist the Spa Manager in achieving monthly and year-end budgets for the Spa and Health ClubMembership levels. 协助水疗经理完成水疗与健身中心会籍水平的范畴，完成每月和年终预算。 · Ensure all guest service brand standards, guestgreeting/farewell, use of guest name,Elemental Teas etc. are used in order toachieve the highest level of service. 确保执行所有客人服务和品牌标准，包括迎接/送别客人、以客人名字称呼对方、五行茶等，从而达到最高的服务水平。 · Tour prospective members around the Spa & Health Club in accordance with the businessrequirements. 按照业务要求，引领潜在会员参观水疗与健身中心。 · Ensure the retail products and merchandisingitems are stocked and displayed throughout the Spa &Health Club. 在水疗与健身中心各处储存和展示零售产品和推销规划商品。 Communication沟通 · Maintain clearlines of communication with the Spa manager and other key departmentswithin the Hotel and Spa. 与水疗经理、酒店其他主要部门以及水疗中心内部维持清晰的沟通脉络。 · Attend HotelMeetings as required. 按照需要，出席酒店各类型会议。 · Complete adetailed handover at the end of each shift either verbally or via the handoverdiary. 在每个值班结束时，透过口头或填写工作移交日志，完成详细的工作移交程序。 · Attend the Spa & Health Club daily briefing as required. 按照需要，出席水疗与健身中心每日晨会。 Market Intelligence市场资讯 · Keep up to datewith the industry best practices and latest treatments/services in the marketplace. 掌握有关行业最佳守则，以及市场最新疗程/服务的信息。 Human Resource Development人力资源发展 · Participate in tradetests for Therapist2nd interviews if required (treatment model only). 如有需要，参与理疗师第二轮面试的技能测试环节（担当接受疗程人士而已）。 Other其他 · Report for dutypunctually and wear the correct uniform and name badge. 准时上班，穿上正确的制服和配戴显示名字的胸牌。 · Maintain a highstandard of personal appearance and hygiene and adhere to the hotel and department groomingstandards. 维持高水平的个人外表和卫生，贯彻酒店和部门的仪容仪表标准。 · Assist theEngineering department with daily/weekly/monthly pool plant maintenance. 协助工程部进行游泳池的每日/周/月的维护工作。 · Cover the health club as required. 按照要求巡视健身房范围。 · Provide afriendly, courteous and professional service at all times. 任何时候都提供友善、礼貌和专业的服务。 · Carry out openingand closing duties as required. 履行每天开业和终止营业时的工作职责。 · Comply with rulesand regulations of the Colleague Handbook. 遵守《员工手册》的各项规章制度。 · Ensure the timelycompletion of seasonal sales products for the hotel, including but not limitedto New Year gift boxes, rice dumplings, and mooncakes. 按时完成酒店季节性销售产品，不局限新年礼盒、粽子、月饼。 · Comply withattendance policies and follow management's shift arrangements regardingovertime work and leave. 遵循考勤制度，服从管理人员安排的合理加班和休假。 · 100% Completehotel and job-related training courses. 100%完成酒店和岗位相关的培训课程。 Health and Safety 健康和安全 · Be fully aware of the Hotel Health and Safetypolicy and Fire Procedures. 全面了解酒店健康和安全政策以及消防程序。 · Adhere to health and safety requirements by using safeworking practices at all times. 任何时候都采用安全的工作方式，紧守健康和安全要求。 · Perform any dutiesassigned by the Management. 执行任何管理层委托的工作。 REQUIREMENTS职位要求 Education 教育学历 · University orpost-graduate diploma or equivalent professional leisure/hotel qualification isrequired. 必须具备大学、研究生文凭或相等的休闲/酒店行业专业资格。 Experience 经验 · At least two years workingexperience in a Hotel, Spa or Club Reception role. 至少拥有两年在酒店、水疗中心或健身会所接待处工作的经验。 Job Skill/Knowledge 工作技能/知识 · Well presentedwith good time management. 拥有良好的时间管理技巧。 · Independent withan ability to work under pressure. 能独立处事和在压力之下工作。 · Excellentcommunication skills. 出色的沟通技巧。 · Cooperate with colleaguesand develop good relationships with all colleagues. 跟同事合作无间，能跟所有同事发展良好的合作关系。 · Good interpersonal skills. 拥有良好的人际沟通技巧。 · Well spoken,pleasant and confident. 说话得体，和蔼可亲和充满自信。 · Excellent Telephone Manner. 出色的电话应对态度。 Computer Knowledge 电脑知识 · Computer knowledge on: Word, Excel andPowerPoint are essential. 具备Word、Excel和PowerPoint电脑知识为佳。 · Spa/Health Club software applications. 懂得水疗/健身中心软件系统应用。 Language Proficiency 语言能力 · Proficiency in English is essential. 必须英文流利。 · Knowledge of a second language other thannative language is desirable. 除母语以外，懂第二语言为佳。

PRINCIPAL RESPONSIBILITIES 主要职责 • Complete the workassigned by the superior. 完成上级领导交办的工作。 • Make sureproduction charts are closely followed and adhered to. 严格按照生产操作流程制作食品。 • All food items mustbe covered with cling film (or proper lid), dated, labeled and initialed byperson who made it or used it first. 所有食品必须用保鲜膜（或大小适当的盖子）封好保存，由制作者或最初使用者制作标签、标明• Cold food forstraight consumption is handled with gloves at all times. 取用直接食用的冷冻食品时必须戴手套。 • Use the cuttingboard correctly according to HACCP instructions at all times. 根据HACCP的指示，正确使用砧板。 • Set up workingstation properly before each service period. 每次营业前，妥善地设置好制作台。 • Wash hands beforeentering the kitchen or returning to work station. 进入厨房及回到操作台前先洗手。 • Make sure all foodis prepared according to recipes. 严格按照食谱制作食品。 • Food cooked inlives stations in front of the guests or for special a la carte events iscooked perfectly, hot and in the stipulated time. 确保现场制作的食物和单点的食物完全按食谱规定的时间和配方制作。 • Make sure that foodis tasty, attempting presented, fresh, correct portioned and safe. 确保食物美味可口，秀色可餐，新鲜，分配合理，安全卫生。 • Equipmentto be handled with care and according to safety instructions at all times. 根据安全指示小心使用所有的设备。 • Take foodtemperature checks as per guidelines and keep record. 根据指示检查温度情况，并且做好记录。 • Keep work areaclean at all times. 随时保持工作区域干净整洁。 • Be aware ofaccident prevention and help enforce safe work conditions to achieve zeroaccident goals. 知道如何预防工作事故，确保安全工作生产，以实现零事故之目标。 • Inform the superiorimmediately if you get sick. 一旦生病，立即告知上级领导。 • Inform the superiorimmediately if there is any problem or complaint. 遇有问题或投诉，立即告知上级。 • Be able to work inanother area when needed and take part in cross-training when directed. 按要求，参加岗位交叉培训，需要时能调至其他部门协助工作。 • Train colleagues onstandards, HACCP and local hygiene standards, and ensure that they meet thestandards at all times. 向同事培训朗廷的标准，HACCP以及当地的卫生标准，并确保其时刻符合标准。 • Attend and conducttraining as required. 根据需要参加培训并开展培训。 • Attend all meetingssuch as daily briefing as required. 根据需要，参加所有的会议，例如晨会。 • Participate in theplacement of the buffet when necessary. 必要时，参与帮助自助餐的布置工作。 • Implement hotel policyaccording to colleaguehandbook. 根据员工手册贯彻酒店政策。 • Perform any dutiesassigned by the Management. 执行任何管理层委托的工作。 REQUIREMENTS 职位要求 Education 教育学历 • A diploma issued bya certification authority or a professional trainer is preferred. 持有由认证机构颁发的文凭或经过专业培训者优先考虑。 Experience 经验 • One years relatedworking experience in this position, preferably in hotel industry. 具有一年相关工作经验，有在酒店工作经验的优先。 Job Skill/Knowledge 工作技能/知识 • Experience on baking industry. 具有烘焙经验。 • Knowledge offood handling and hygiene standards. 具有食品加工及卫生标准知识。 • Effectiveinfluence. 有效的影响力。 Computer Knowledge 电脑知识 • Knowledge of MSoffice software. 能操作微软办公软件。 Language Proficiency 语言能力 • Goodcommunication skills (verbal and listening and writing). 良好的沟通技巧（口语，听力及书写）。

【岗位职责】 1、各类冷荤的烹调制作，根据卫生标准严格操作安全生产，保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善保管各种冷荤原材料，合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作，同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、检查每日餐后的原料消耗，及时申购、补充。 5、配合食品检验部抽查菜品及留样品种并进行化验，确保宾客食品的绝对安全。 【岗位要求】 1、为人正直，有责任心。 2、身体健康，能吃苦耐劳。

岗位职责/职位描述 要求：性别女，年龄18-30岁，形象好气质佳，服务意识强，有星级酒店餐饮接待工作经验者优先录用。 工作内容：参与餐厅重要接待, 完成一对一的高标准服务，使客人满意度保持在一个高水平

根据配方混合药液和漂白剂。 Mixes chemicals and bleaches according to formula. 在进行水洗/干洗前，用专门的清洁剂去除衣物上的污渍。 Spots stains on garments with specific chemicals prior to laundering/dry cleaning. 通过设定自动控制，操作干洗机。 Operates dry-cleaning machine by setting automatic controls. 通过熨平、蒸熨、折叠和包装完成对衣物的清洗程序。 Finishes clean garments by pressing, steaming, folding and bagging. 将干净的衣物送至客房。 Delivers clean garments to guest rooms. 水洗、烘干、熨平和折叠酒店的布草和制服。 Washing, drying, pressing, and folding of hotel linen and uniforms. 检查洗涤的物品，以确保其干净及可用性。 Examines laundered items to ensure cleanliness & serviceability. 将破损布草送到缝衣间修补。 Sends torn linen to seamstress for repair. 核准了所洗布草的数目后，将其存放在架格上及制服架上。 Stores laundered linen on shelves & hangs uniforms, after verifyingnumbers. 发放布草及用品。 Issues linen and supplies. 记录每日的布草和制服。  确保持续提供高水平的对客服务。 Ensures a high level of customer service is consistently maintained. 遵守房务部的系统和程序。 Complies with all systems and procedures as laid down by Rooms Division. 在日常工作中，确保布草和制服达到凯悦的品牌标准。 Performs routine duties in ensuring the linen and uniforms meet Hyattbrand standards.

确保所有菜肴的持续准备并符合菜谱标准。 Ensuresthat all dishes from that section are prepared consistently and according tostandard recipes. 协助厨师长和副厨师长确保充分落实酒店政策和程序及基本标准。 Assiststhe Sous Chef and Chef de Cuisine in ensuring that all culinary standards inthat section comply with company and Hotel Policies and Procedures and MinimumStandards. 监督食品准备和烹制的过程防止浪费。 Monitorsfood and operating costs and controls these by reducing waste. 对员工进行必要的培训，以便员工更好的完成工作。 Trainsthe culinary associates in that section of kitchen in the skills necessary forthem to perform their function. 在必要时或厨师长/副厨师长要求时，在厨房协助工作。 Worksin any sections of kitchen when necessary or as requested by the Sous Chef orChef de Cuisine. 确保厨房卫生符合卫生部门和酒店的标准。 Ensuresthe sanitation standards for kitchen are being met. 了解厨房各部门的工作，以便灵活的为员工安排工作。 Befamiliar with all sections of the kitchen to facilitate the flexible use ofassociates. 确保厨房内各种设备的良好维护。 Ensuresthat operating and kitchen equipment is maintained to a good standard withminimum breakage.

岗位职责: 在销售总监的指导和监督下，在酒店政策和程序范围内,协调销售部门的工作,协助销售团队提高客人满意度 岗位要求： -熟练的英文对话及读写能力； -沟通能力良好，形象端正； -具备承受压力的能力； -熟练运用电脑办公软件； -协调销售部与其他部门的沟通； -对销售工作有热情； -有酒店运作经验优先考虑。

岗位职责： 1.负责酒店的库存物资的成本核算与控制，定期与有关帐目进行核对. 2.编制配餐卡，对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单，为制定销售价格提供依据。 3.定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 4.对仓库、收货部进行工作检查，严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 6.减少库存积压，配合库房每月汇总库存物资积压表，尽量利用库存积压物资以减低成本。 岗位要求： 1.财务、会计等相关专业大专以上学历，有会计从业资格。 2.具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3.熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 4.基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。

岗位职责： 1.负责酒店应收账款的管理和跟进，确保应收账款准确无误； 2.审批客户信用，对客户进行信用评估，维护客户信用档案； 3.负责跟进客户还款情况，及时处理账款，避免欠款； 4.发现酒店应收账款中的异常情况，及时向酒店领导报告； 5.协调酒店内部部门，对欠款问题进行解决，确保酒店收款工作顺利进行。 岗位要求： 1.大专以上学历，具备1年以上应收账款管理相关工作经验，有会计从业资格； 2.熟悉应收账款管理流程，有较强的财务分析能力； 3.具备良好的沟通协调能力，能够与酒店内外部进行良好的沟通； 4.具备较强的抗压能力，能够处理酒店面临的困难及挑战。

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障酒店门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、初中以上学历。或退伍军人。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1中专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康。

岗位职责 1.要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识，以向客人推荐各种食品及饮料。 2.清洁并擦亮所有器皿。 3.保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4.添加所需的布品及操作设备。 5.从仓库内领取物品。 6.根据标准的手册来完成服务工作。 7.根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8.结束服务后，要清理所有的饭菜，并清洁桌面。 岗位要求 1.高中以上学历或同等学历，有从事餐饮服务1年以上的工作经历优先。 2.对工作认真踏实，工作态度端正，能吃苦耐劳。 3.掌握必需的食品、酒水知识，有一定的西餐服务技能。 4.身体健康，仪表端正。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作 4.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 5.负责杯具的清洁与消毒工作。 6.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 7.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.高中以上学历。 2.有1年以上客房工作经验。 3.可合理的为解决客人问题。 4.身体健康，相貌端正。 5.接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1大专以上学历，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及总台工作和规范。 4.相貌端正，身体健康。

如果你也喜欢旅游，你一定能懂择一家好的酒店，睡一个好觉是多么的重要； 如果你也热爱着酒店，你一定会被清晨端来的一杯咖啡而元气满满一整天； 如果你知道微笑是一种魔法，你一定在别人心里是个一想到你就不由自主嘴角上扬的特别的存在。 而这样的你，正是我们寻找的人才！ 岗位职责/职位描述 -  接受6个月以上院校实习 -  工作自觉主动、负责任 -  具有良好的团队合作精神，全力支持并协助他人工作 -  懂得沟通及表达的重要 -  性格开朗，待人友善 -  愿意接受轮班工作 -  基本英语口语

负责酒店的保安工作