【岗位职责】 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 【岗位要求】 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，特别是包厢宴会的销售，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对大型宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议、宴会等产品的销售工作，完成公司制定的销售目标； 2、开发并维护客户资源，包括企业客户、旅行社、OTA平台等，建立长期稳定的合作关系； 3、定期拜访客户，了解客户需求，提供定制化的销售方案，提升客户满意度； 4、跟进销售合同签订及回款流程，确保销售业绩的顺利达成； 5、收集市场信息及竞争对手动态，分析市场趋势，为销售策略调整提供支持； 6、参与酒店销售活动的策划与执行，提升品牌影响力及市场占有率； 7、协调内部相关部门，确保客户需求得到高效落实，提升整体服务质量。 【岗位要求】 1、具备较强的销售意识和市场开拓能力，能够独立完成销售任务； 2、优秀的沟通能力及谈判技巧，能够与客户建立良好的合作关系； 3、具备团队协作精神，能够与各部门高效配合，推动销售目标的实现； 4、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能够灵活应对市场变化； 5、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT等），具备基本的数据分析能力； 6、有酒店行业销售经验者优先，无经验者可接受系统培训； 7、工作积极主动，责任心强，具备良好的职业素养。

【岗位职责】 1、负责酒店日常安全巡查工作，确保酒店各区域安全无隐患，及时发现并处理安全隐患。 2、监控酒店内外部安全状况，包括但不限于消防设施、监控设备、出入口管理等，确保设备正常运行。 3、协助处理突发事件，如火灾、盗窃、纠纷等，按照酒店应急预案采取相应措施，并及时上报。 4、对酒店员工及访客进行必要的安全监督，防止财产损失及违规行为发生。 5、配合相关部门完成安全培训及演练，提高酒店整体安全防范意识。 6、记录并整理每日安全巡查报告，确保信息准确、完整，并向上级汇报异常情况。 7、维护酒店秩序，防止无关人员进入限制区域，确保客人及员工的人身财产安全。 【岗位要求】 1、具备较强的责任心和警觉性，能够及时发现并处理安全隐患。 2、身体健康，能适应倒班工作制，包括夜班及节假日值班。 3、具备基本的消防安全知识及应急处理能力，有相关培训或证书者优先。 4、良好的沟通能力，能与各部门协作，妥善处理突发事件。 5、无犯罪记录，品行端正，遵守酒店规章制度。 6、有酒店或物业安全工作经验者优先，无经验者可接受培训上岗。

【岗位职责】 1、负责酒店整体卫生管理体系的建立与实施，确保符合国家卫生法规及行业标准 2、监督指导各部门卫生操作流程，定期检查厨房、餐厅、客房等区域的卫生状况 3、制定并执行卫生培训计划，提升全员卫生意识和操作规范 4、处理突发卫生事件，主导问题调查并落实整改措施 5、管理卫生相关文件记录，配合政府部门的卫生检查工作 6、持续优化卫生管理制度，引入先进管理方法提升卫生质量 【岗位要求】 1、熟悉食品安全法、公共卫生管理条例等法律法规 2、具备酒店/餐饮行业卫生管理经验者优先 3、持有公共卫生或食品安全相关专业证书 4、能够独立开展卫生检查并撰写专业报告 5、具备优秀的沟通协调能力和突发事件处理能力 6、工作细致严谨，有高度责任心

【岗位职责】 1、协助客房行政管家负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保服务标准与操作流程的执行 2、督导楼层服务员的工作分配与服务质量，定期进行培训与考核 3、检查客房清洁维护状况，处理突发问题并及时反馈维修需求 4、协调前台、房务中心等部门，优化客房分配与入住流程 5、管理楼层物资库存，控制成本并提交采购申请 6、处理客人投诉与特殊需求，提升客户满意度 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先 2、熟悉客房清洁流程及酒店运营标准 3、较强的团队管理与沟通协调能力 4、能适应倒班工作制，具备应急处理能力 5、注重细节，责任心强，服务意识突出

【岗位职责】 1、全面负责中餐厅的日常运营管理，确保服务质量与运营标准 2、制定并执行餐厅营销策略，完成经营指标与利润目标 3、监督食品质量、卫生标准及服务流程的合规性 4、负责员工排班、培训及绩效考核，提升团队专业水平 5、处理客户投诉及突发事件，维护酒店品牌形象 6、控制运营成本，管理物资采购及库存 【岗位要求】 1、具备中高端餐饮管理经验，熟悉中餐运营流程 2、出色的团队领导能力与沟通协调技巧 3、精通餐饮成本控制及利润优化方法 4、具备敏锐的市场洞察力和客户需求分析能力 5、能适应高强度工作，具备处理突发事件的应变能力 6、普通话流利，英语沟通能力良好者优先

【岗位职责】 1、全面负责大堂吧的日常运营管理工作，包括人员排班、服务标准执行及品质监督 2、制定并实施酒水销售策略，控制成本及库存管理，完成月度营收指标 3、处理宾客投诉及突发事件，维护酒店品牌形象与服务标准 4、培训督导服务团队，定期进行业务技能考核与服务质量评估 5、协调餐饮部与其他部门的工作对接，优化服务流程 【岗位要求】 1、具备高端酒店餐饮管理经验，熟悉酒水知识及服务流程 2、出色的团队管理能力与现场协调能力，能承受高强度工作压力 3、敏锐的市场洞察力，擅长成本控制与营收目标达成 4、普通话流利，英语基础沟通能力优先 5、形象气质佳，具备优秀的客户服务意识与问题解决能力

【岗位职责】 1、 及时查看催收帐款，以确保运营部的操作顺利而高效。 2、 监督财务部运营相关的主管的工作；确保所有挂帐的帐户都通过相应的信贷控制程序。 3、 审核每日宾客余额的报表，并采取必要的程序进行收帐；追踪，执行帐龄报表。 4、 根据酒店有关程序进行规范操作，并监督部门。 6、 确保所有运营部门的账目及财务部相关账目清晰并按照集团、酒店及财务流程执行。 【岗位要求】 1、具有5-8年以上财务管理经验或5年以上五星级酒店财务工作优先。 2、具备审计、信贷与应收应付款方面的政策及程序的应用知识。 3、具有出色的沟通协调能力，擅长人际交往，抗压能力强。 4、具有良好的财务意识和原则。 5、财务功底扎实，有创新意识，积极主动。 6、英语听说读写流利，电脑操作熟练。

【岗位职责】 1、全面负责行政酒廊的日常运营管理工作，确保服务品质符合酒店标准 2、制定并执行酒廊服务流程与标准操作程序，持续优化客户体验 3、督导员工服务表现，定期组织专业技能培训与考核 4、管理酒廊物资库存，控制运营成本，完成月度经营指标 5、处理VIP客人的特殊需求及投诉事件，建立客户关系档案 6、协调餐饮部、前厅部等部门工作衔接，保障服务链条顺畅 【岗位要求】 1、具备高端酒店餐饮或酒水服务管理经验者优先 2、熟练掌握餐饮服务标准及酒水知识，持有相关资格证书更佳 3、出色的团队管理能力，能有效激励8-10人服务团队 4、具备敏锐的市场洞察力与客户需求分析能力 5、可适应弹性工作时间，包括周末及节假日排班 6、流利的英语沟通能力，能处理涉外宾客服务需求

【岗位职责】 1、为客人提供专业理疗服务，包括但不限于按摩、水疗及身体护理 2、根据客人需求定制个性化理疗方案，确保服务质量和客户满意度 3、维护理疗区域设备及用品，确保工作环境整洁安全 4、遵守酒店卫生标准及操作流程，严格执行消毒程序 5、协助销售理疗产品及会员卡，完成业绩目标 【岗位要求】 1、持有相关理疗师资格证书 2、具备高端酒店或水疗中心工作经验者优先 3、熟悉各类按摩手法及理疗技术 4、良好的沟通能力和服务意识 5、能够适应轮班工作制

【岗位职责】 1、负责酒店餐饮销售策略的制定与执行，完成月度、季度及年度销售目标 2、开发并维护客户资源，拓展新客户市场，建立长期稳定的合作关系 3、策划并组织餐饮促销活动，提升酒店餐饮品牌知名度及市场份额 4、定期分析市场趋势及竞争对手动态，及时调整销售策略 5、协调餐饮部与其他部门的合作，确保客户需求得到高效落实 6、处理客户投诉及反馈，提升客户满意度 【岗位要求】 1、具备较强的市场洞察力和销售技巧，能够独立开发客户资源 2、优秀的沟通协调能力，能够与客户及内部团队有效合作 3、具备活动策划及执行经验，能够独立完成促销方案 4、抗压能力强，适应快节奏工作环境 5、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力

【岗位职责】 1、负责酒店礼宾部的日常运营管理，确保服务质量符合品牌标准 2、督导礼宾团队提供专业的迎送、行李搬运、车辆安排等服务 3、处理VIP客人的特殊需求及投诉，提供个性化服务解决方案 4、维护酒店周边交通、旅游、商务等资源网络 5、制定并执行礼宾部培训计划，提升团队专业素养 6、管理礼宾部物资设备，控制运营成本 【岗位要求】 1、具备高端酒店礼宾服务工作经验，熟悉金钥匙服务理念者优先 2、出色的客户服务意识与危机处理能力 3、熟练使用酒店管理系统及办公软件 4、优秀的英语沟通能力，掌握第二外语者优先 5、具备团队管理经验与培训能力 6、形象气质佳，身高要求男性175cm以上/女性165cm以上

工作职责: 负责在中国区推广发展TUIBLUE酒店品牌 在内外部建立关键的业务合作关系，开发寻求并培养巩固酒店项目发展机会 审查、分析和呈现项目机会 负责交易执行包括商务谈判 辨别和评估业务增长机会，包括委托管理合同及特许经营协议 代表品牌参加相关的酒店行业活动，保持在业内的高知名度 掌握相关行业趋势和新闻，及其对休闲市场的潜在影响 与业主谈判交易条款，达成谅解备忘录或意向书的签署，并最终签署合同建立自律的异地办公系统，包括接受并认真执行上级安排的出差管理、内部行政工作任务安排的完成等 薪资待遇：优秀者薪资可议可详谈。工作地点： 上海 邮箱： 请发送简历至: bd.asia@tui-blue.com Job Responsibilities: Responsible for growth of TUI BLUE brand in Greater China· Developing key relationships internally and externally to exploit deal flowopportunities Due diligence, analysis, and presentation of opportunities Taking responsibility for the execution of transactions and deals including negotiations Identification and evaluation of business growth opportunities including managementcontracts, and franchise agreements Attending and representing the brand at relevant hospitality events, maintaining a highprofile within the industry Monitoring relevant industry trends and news and their potential impact especially onleisure markets Negotiating deal terms with owners leading to the signing of a Heads of Terms orLetter of Intent and ultimately signing of contracts Establish a disciplined remote working system, including managing business tripsassigned by superiors and completing internal administrative tasks 薪资待遇：优秀者薪资可议可详谈。工作地点： 上海 邮箱： 请发送简历至: bd.asia@tui-blue.com

◦ 负责餐厅的日常运营，确保提供优质的对客服务

【岗位职责】 1、负责酒店信贷政策的制定与执行，确保应收账款及时回收 2、监控客户信用状况，定期评估客户信用等级并调整授信额度 3、处理客户付款纠纷，协调相关部门解决账款问题 4、编制应收账款报表，分析账款回收情况并提出改进建议 5、与销售、财务部门协作，优化信贷流程和风险控制措施 6、跟进逾期账款，采取适当措施催收欠款 【岗位要求】 1、具备财务、会计或相关领域知识背景 2、熟悉信贷管理流程和风险控制方法 3、良好的数据分析能力和财务报告撰写能力 4、优秀的沟通协调能力，能有效处理客户关系 5、工作细致认真，具备较强的责任心和抗压能力 6、熟练使用财务软件和办公自动化工具

【岗位职责】 1、负责酒店忠诚客户计划的日常运营与管理 2、建立并维护VIP客户档案，定期分析客户消费行为 3、策划并执行客户忠诚度提升活动及专属优惠方案 4、处理客户投诉及特殊需求，提供个性化服务解决方案 5、定期生成客户数据分析报告，提出改进建议 6、协调各部门资源确保客户体验一致性 7、监控行业忠诚计划趋势，提出创新方案 【岗位要求】 1、具备优秀的客户服务意识与沟通协调能力 2、熟练使用CRM系统及数据分析工具 3、能够独立策划并执行客户维系活动 4、具备较强的数据敏感度和分析能力 5、能适应弹性工作时间安排 6、普通话流利，英语沟通能力良好者优先 7、具备酒店行业工作经验者优先

【岗位职责】 1、负责酒店内部及周边区域的安全巡查，及时发现并处理安全隐患 2、监控酒店安防系统，确保设备正常运行并妥善处理报警事件 3、协助处理突发事件，包括但不限于火灾、盗窃、纠纷等，并按照应急预案执行 4、对酒店员工及访客进行安全监督，防止财产损失和违规行为 5、定期检查消防设施和安全出口，确保符合安全标准 6、记录并报告每日安全情况，协助完善安全管理制度 【岗位要求】 1、具备较强的安全意识和责任心，能够独立处理突发事件 2、良好的观察力和判断力，能及时发现并解决潜在安全问题 3、具备基本的消防知识和应急处理能力 4、能够适应倒班工作制，包括夜班和节假日值班 5、无犯罪记录，身体健康，能胜任长时间站立和巡逻工作 6、有酒店或相关行业安全工作经验者优先

【岗位职责】 1、协助总机经理负责总机部门的日常运营管理，确保电话接听、转接及信息传递的准确性和高效性； 2、监督并指导总机团队的工作表现，提供必要的培训和反馈，提升团队整体服务水平； 3、处理客户投诉及特殊需求，确保问题得到及时、妥善的解决，维护酒店品牌形象； 4、制定并优化总机工作流程及标准操作程序（SOP），提高工作效率和服务质量； 5、与其他部门（如前厅、客房、餐饮等）保持密切沟通，确保信息传递的及时性和准确性； 6、负责总机设备的日常维护及故障报修，确保设备正常运行； 7、定期汇总并分析总机运营数据，提出改进建议，协助管理层决策； 8、完成上级交办的其他相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和服务意识，能够高效处理客户需求； 2、具备团队管理经验，能够有效激励和指导团队成员； 3、具备较强的应变能力和抗压能力，能够妥善处理突发事件； 4、熟悉酒店行业总机操作流程及相关系统（如PBX系统）者优先； 5、具备一定的数据分析能力，能够通过数据发现问题并提出改进方案； 6、工作细致、责任心强，能够适应轮班工作制； 7、普通话流利，英语口语能力良好者优先。

◦ 按照酒店标准，负责客房的日常清洁、整理与消毒工作。 ◦ 补充客房内的易耗品，确保客房设施设备完好。 ◦ 及时报告客房内的维修问题。

◦ 为宾客提供热情、专业的入住与退房服务。 ◦ 准确处理宾客预订、问询、留言及行李寄存等事宜。 ◦ 维护前台区域的整洁与秩序。

【岗位职责】 1、协助行政酒廊经理处理日常运营事务，确保酒廊服务符合酒店标准 2、督导员工服务流程，包括接待、餐饮服务及客户需求响应 3、负责酒廊物资管理，包括库存盘点、用品申领及成本控制 4、处理客户投诉及特殊需求，提升宾客满意度 5、协助制定员工排班表，并监督出勤及工作表现 6、参与酒廊活动策划与执行，包括VIP接待及主题活动 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域基础知识，有行政酒廊经验者优先 2、优秀的沟通协调能力，能高效处理客户及团队关系 3、注重细节，具备较强的服务意识与问题解决能力 4、能适应弹性工作时间，包括周末及节假日轮班 5、熟练使用办公软件及酒店管理系统 6、具备基础英语沟通能力，可应对国际宾客需求

【岗位职责】 1、协助首席礼宾司管理礼宾部日常运营，确保服务质量符合酒店标准 2、督导门童、行李员等礼宾团队成员的工作表现与服务流程 3、处理VIP客人的特殊需求及投诉，提供个性化接待方案 4、维护酒店与周边商户的合作关系，优化宾客服务资源网络 5、负责礼宾部排班、培训及物资管理工作 【岗位要求】 1、具备高端酒店礼宾服务相关经验者优先 2、出色的中英文沟通能力，普通话标准 3、精通本地旅游、交通及商务资源信息 4、能够适应轮班工作制，包括夜班及节假日 5、具备团队管理潜质，抗压能力强

【岗位职责】 1、负责酒店日常收入审计工作，确保所有收入数据准确无误 2、审核各部门收入报表，核对账目差异并及时跟进处理 3、监督并完善收入审计流程，提出改进建议以提高工作效率 4、定期编制收入审计报告，分析收入趋势并提出专业意见 5、配合财务部门完成月度结账及年度审计工作 6、确保所有收入相关操作符合酒店政策及财务制度 7、培训相关部门员工掌握正确的收入记录和报告流程 【岗位要求】 1、具备财务、会计或相关领域知识背景 2、熟悉酒店收入审计流程及相关财务系统操作 3、良好的数据分析能力和敏锐的数字敏感度 4、能够独立工作并承受一定的工作压力 5、优秀的沟通协调能力，能与各部门有效合作 6、注重细节，具备发现问题和解决问题的能力 7、熟练使用Excel等办公软件进行数据处理

【岗位职责】 1、协助面包房厨师长管理日常运营，确保面包房高效运转，产品质量符合酒店标准； 2、监督面包、糕点及其他烘焙产品的制作流程，把控出品质量、口感和外观； 3、负责新产品的研发与创新，定期更新菜单，提升客户满意度； 4、管理面包房库存，控制原材料采购及成本，避免浪费； 5、培训并指导面包房员工，提升团队专业技能和工作效率； 6、确保面包房卫生及食品安全标准符合酒店及行业规范； 7、协调与其他部门的合作，满足宴会、餐厅及客房等部门的烘焙需求； 8、处理突发问题，如设备故障或人员短缺，确保生产不受影响。 【岗位要求】 1、具备扎实的烘焙技术，熟悉各类面包、糕点及甜点的制作工艺； 2、有一定的团队管理经验，能够有效协调和领导面包房员工； 3、对食品安全及卫生标准有深刻理解，严格遵守操作规范； 4、具备创新意识，能够根据市场需求开发新产品； 5、工作细致认真，责任心强，能承受高强度工作压力； 6、良好的沟通能力，能与各部门顺畅协作； 7、有星级酒店或高端烘焙坊工作经验者优先。