岗位职责： 酒店客房服务员，主要负责客房卫生打扫，布草清点，及时响应客人需求，服务于酒店客人。 职位要求： 1、48岁以下，形象端正，身体健康，无学历要求； 2、工作认真负责，能吃苦耐劳，有良好的职业道德操守； 3、能适应轮班工作，白班为主； 4、优先录用条件：①有酒店客房服务员工作经验优先录用；②旅游管理毕业者优先考虑。 公司提供具有竞争力的薪酬福利与良好的发展空间： 1、国企，稳定，持久发展的企业。 2、基本工资+效益工资+补贴，有年底双薪、各类奖金等。 3、工作时长：8小时/天，五天工作制。 4、社保、住房公积金齐全，上班包两餐工作餐，提供住宿。 5、每周公司文体活动、每年员工体检、带薪年假以及享有国家法定休假。 6、公司提供良好的晋升培训机会：公司内部培训、拓展培训、外派培训，拥有完善的晋升平台及内部竞岗机制。

【岗位职责】 1、负责酒店产品的销售工作，完成个人及团队业绩指标。 2、开拓新客户资源，维护现有客户关系，建立长期稳定的合作渠道。 3、分析市场趋势和竞争对手动态，制定有效的销售策略。 4、参与酒店营销活动的策划与执行。 5、定期拜访客户，及时处理客户需求及投诉。 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和商务谈判技巧。 2、有较强的市场开拓能力和客户服务意识。 3、有酒店、旅游、会展等相关行业销售经验者优先； 4、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力。

【岗位职责】 1、负责厨房日常运营管理，确保食品安全与出品质量 2、制定菜单及成本控制方案，监督食材采购验收 3、安排厨师团队排班，协调各岗位工作流程 4、研发新菜品并定期更新菜单 5、维护厨房设备，确保符合卫生安全标准 【岗位要求】 1、具备基础烹饪技能及厨房管理经验 2、熟悉中式菜肴制作流程及成本核算 3、能适应早晚班次轮换工作制 4、具备团队协作意识及应急处理能力

【岗位职责】 1. 统筹酒店全盘账务，审核前厅营收、夜审报表、OTA对账、挂账协议账单，核对客房、餐饮、小商品每日营收，杜绝跑账、漏账、错账 ； 2. 审核报销单、采购单据、费用凭证，规范入账，按期完成月末结账、计提摊销，出具资产负债表、利润表、现金流量表； 3. 应收款管控：跟进协议单位、旅行社欠款对账与回款，定期清理陈年挂账，加速资金回笼。 4. 管控客房耗材、餐饮食材、酒水成本，审核供应商对账与付款申请，把控采购价格、损耗率，出具月度成本分析； 5. 组织月度仓库、酒水、固定资产盘点，建立资产台账，盘亏盘盈查明原因并落地整改，做到账实相符； 6. 审核采购合同、零星支出，优化付款审批流程，严控不合理开支。 【岗位要求】 1、具备财务相关专业背景，熟悉酒店财务运作流程； 2、有较强的财务分析能力和数据处理能力； 3、熟练使用财务软件及办公软件； 4、具备良好的沟通能力和团队管理能力； 5、工作细致认真，责任心强，能承受一定的工作压力。

·         Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known ·         进行有效的交接班简报工作，以明确酒店活动和运营要求 ·         Supervise front office operations during assigned shift including: ·         在当班期间监督前厅部运营情况，包括： o    Maintenance of guest information o    维护客户信息 o    Maintenance of information about local events o    维护当地活动的信息 o    Compile occupancy statistics o    统计入住情况   o    Supervise the use of he public address system o    监督公共广播系统的使用 o    Supervise group bookings o    监督团组预订情况 o    Assisting with serious complaints o    协助解决严重投诉问题 ·         Supervise cashiering activities during shift including: ·         在当班期间监督收银活动，包括： o    Cash handling and banking procedure o    现金处理和银行业务程序   o    Dealing with irregular payments o    处理非法支付情况 o    Instructing staff in credit policies and facilities o    就信用政策和设备对员工进行指导 o    Instructing staff in cash security procedures o    就现金安全程序对员工进行指导 o    Carry out debtor control o    实施应收帐款控制 o    Prepare reports o    准备财务报告 o    Supervise the cashiering system o    对收银系统实施监管 ·         Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs ·         与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 ·         Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. ·         与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 Required Skills – 技能要求 ·         Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. ·         拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 ·         Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System ·         熟练使用微软办公软件和前台系统 ·         Problem solving and organizational abilities ·         具有解决问题和组织能力   Qualifications – 学历 ·         Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent ·         具有酒店行政管理，酒店管理或相关的大专学历或专业证书。   Experience – 经验 ·         1 years experience in front office / guest services or related discipline including supervisory experience, or an equivalent combination of education and experience.  ·         拥有1年前厅或宾客服务工作经验，包括管理经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

1.西餐厅、咖啡厅行业三年以上从业经历； 2.熟悉西餐厅、咖啡厅的服务流程，对吧台出品有一定了解； 3.具备相关的管理经验和管理能力； 4.能对西餐厅、咖啡厅服务员进行培训； 5.热爱酒店行业，有工作责任心。

西厨明档厨师 岗位职责 1.食材采购和储存：厨师需要根据菜单和需求，确定所需的食材种类和数量，并与供应商进行联系和采购，保证食材的新鲜度和质量，并对食材进行储存和管理，以免造成浪费或变质； 2.食谱研发和制定菜单：厨师需要进行食谱研发，以提供丰富多样的菜品选择。他们需要根据客人的口味和喜好，制定合适的菜单，并在菜单中定期更换和更新菜品，以保持顾客的新鲜感和吸引力。  3.食物准备和烹饪：厨师需要根据菜谱的要求，对食材进行加工和准备工作，如清洗、切割、腌制等。他们需要掌握各种烹饪技巧和方法，以确保菜品的口感和质量。例如，烤、煎、炒、炖、蒸等不同的烹饪方式都需要熟练掌握。 4.厨房管理和卫生：厨师需要对厨房的运营和管理负责，包括食材的储存、卫生的保持、设备的维护等。他们需要确保厨房的安全和卫生符合相关的卫生标准和规定，以保证食品安全。 5.主要负责现场煮面，现场铁板煎牛肉，鱼，鸡排，鸡蛋，炒粉等。 小岛食光明档厨师 岗位职责 1.布置档口、调试设备、食材初加工。  2.四个档口（香茅烤鸡、菠萝炒饭、粉面、海南特色小吃）现场出品与顾客互动。 3.清洁设备与档口。 中厨明档厨师 岗位职责：展示特色菜品如糟粕醋煮海鲜、五香香草鸭、酸鱼汤、鲜活海鲜等现场制作。 烧烤厨房明档厨师 岗位职责 1.陵水酸粉、糟粕醋档口出品； 2.清补凉其他品类制作； 3. 自助餐开档、收档； 4.档口站档服务（大烤车、熏烤炉、小烤车、儿童区、糟粕醋、烤鱼等）。 任职要求 1. 具备1年以上的同岗位工作经验； 2. 服从管理，能吃苦耐劳，认真负责； 3. 身体健康，性格开朗； 4.能接受住岛工作。 福利待遇 包吃住、月休八天、五险一金、带薪年假、节假日福利、生日会福利、工龄福利、司龄福利等。

岗位职责： 1、熟悉本部门的工作程序，协助主管工作，认真完成经理或主管下达的每一项工作任务； 2、熟悉菜牌、酒水牌、熟记每天供应的品种； 3、根据客情安排好员工的工作班次，做好员工考勤； 4、开餐前检查餐台摆设、台椅定位情况、收餐后检查餐柜内餐具备放情况； 5、检查厅、门、电器开关、空调开关、音响情况，做好安全和节电工作，搞好餐厅卫生。 岗位要求： 1、要掌握一定的英语水平； 2、具有一定的组织管理能力、较强的沟通能力，熟悉业务知识； 3、五官端正形象佳； 4、熟悉餐饮部电脑系统操作， 5、 年龄在25岁左右、中专以上学历，熟悉餐饮，工作积极，作风正派； 6、同岗位工作经验1年以上，较强的组织沟通能力。

岗位职责 1.按照客房服务规程和质量要求，做好日常清洁及计划清洁。 2.做好宾客迎送和做夜床等各项服务工作，并填写《楼层服务员工作报表》。 3.按规定要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报修。 4.负责清点、分类、更换各种布草，补齐各类客用供应品，并做好记录。 5.负责所辖区域的安全检查工作。 6.掌握住客情况，做好访客、VIP客的接待工作。 7.负责客衣洗涤交、收登记检查工作。 8.负责退房检查工作。 9.负责工作间、洗消间的清洁与整理工作。 10.负责客人资料的收集，为客人提供个性化服务。 11.做好特殊情况的记录和交接班。 12.完成上级布置的其它任务。 任职要求 1.应具备客房常识、及良好服务意识，有酒店客房工作经验者为佳； 2.吃苦耐劳、无不良嗜好，持有健康证； 3.岛上工作。 福利待遇 包吃住、月休八天、五险一金、带薪年假、节假日福利、生日会福利、工龄福利、司龄福利等。

【岗位职责】 1、日常演艺执行：按照部门排期完成每日固定沙滩演艺、夜间入夜主题秀、亲子互动表演、人偶巡游等场次演出，保证表演完整性与呈现效果； 2、节目创编与排练：配合主管完成茅台国风、海岛度假主题新节目编排、排练，定期更新演出内容；参与每周节目复盘，优化舞台动作与互动流程； 3、宾客互动服务：演出前后主动与宾客合影、趣味互动，引导亲子参与演艺小游戏，收集宾客对表演的反馈并上报主管；接待高端接待专场、团建定制演出； 4、物资与场地管理：负责演出服装、道具、音响配饰、表演物料的日常收纳、清点、维护；演出前后完成舞台区域清洁、设备简单检查； 5、活动支援配合：协助康乐运营中心暑期亲子活动、节日庆典、品牌推广活动的暖场、串场表演，配合完成活动流程衔接。 【岗位要求】 1、形象气质佳，体态匀称，无明显纹身，亲和力强，擅长与宾客互动； 2、文旅表演、舞蹈、播音主持、影视表演相关专业优先；持有舞蹈等级证书、声乐证书者优先； 3、至少精通一项演艺特长：民族舞 / 现代舞 / 爵士舞、声乐演唱、国风曲艺、情景剧演艺、人偶互动表演任一方向为优先者； 4、有舞台演出经验，能独立完成单人 / 集体节目表演，配合团队完成排舞、节目改编、临场互动； 5、具备基础舞台表现力，表情、肢体动作富有感染力，可适配沙滩、户外夜间等多场景演出环境。 备注：合同性质为劳务工

1，负责酒店内各类设施设备的日常检查，维护及维修工作，包括但不限于水电系统，空调系统，消防系统，电梯等，确保设备正常运行。 2，及时响应并处理各部门报修请求，快速定位故障原因并完成修复，保障酒店运营不受影响。 3，定期对酒店设施进行预防性维护保养，记录维护情况，提出优化建议以延长设备使用寿命。 4，负责维修工具及耗材的管理，确保工具完好，库存充足，并做好使用记录。 5，严格遵守安全操作规程，确保维修作业过程中的人身及设备安全。                                         6，工作细致认真，责任心强，具备良好的团队协作意识与服务意识。 7，持有电工证，消防中级证、焊工证等相关职业资格证书者优先考虑。

一、岗位职责： 1、协助配合中餐主管进行中餐包厢的日常经营管理工作 2、负责督促下属员工遵守酒店的各项规章制度与服务工作规范 3、协助中餐主管提高中餐包厢营业额和服务质量 4、负责检查包厢的布置，确保符合客人要求，为客人提供舒适的就餐环境和优质的服务 5、完成上级领导交办的其他工作任务 二、岗位要求： 1、中专及以上学历 2、酒店管理、旅游管理等相关专业 3、身体健康，精力充沛，仪表端庄 4、具有两年以上餐饮工作经验，一年以上同级别酒店同岗位工作经历 5、有北京、上海、广州、深圳等高端餐厅服务工作经验者优先

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、保证酒店和宾客的生命财产安全。 3、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 4、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 5、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 【岗位要求】 1、退伍军人和持有保安员证优先。 2、处理事情要迅速，果断、准确。 3、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

【岗位职责】 1、协助运营经理工作，负责酒店活动策划、拍照录像剪辑、物料设计、宣传、组织落实。 2、负责宣传物料的VI应用应符合制度、素材不侵权等把控，树立酒店品牌形象与维护。 3、负责各平台维护、产品销售与统计、年度续费等工作。 4、运营经理安排的销售、服务接待、其它工作。 【岗位要求】 1、具备较强的沟通能力和谈判技巧，能独立开展销售工作； 2、具有销售策划经验优先； 3、有酒店、销售策划和销售经验者优先； 4、熟悉办公软件操作，具备基本数据分析能力； 5、工作积极主动，责任心强，具备团队协作精神。

【岗位职责】 1、按照酒店标准流程，负责客房及公共区域的日常清洁与维护，包括床铺整理、家具擦拭、地毯吸尘、卫生间消毒等，确保环境整洁、物品摆放规范。 2、检查客房内设施设备（如灯具、空调、电视、卫浴等）运行状况，发现故障或异常及时上报维修，并跟进处理结果。 3、按需补充客房内一次性用品、布草及迷你吧消耗品，记录消耗数据并上报，确保库存充足。 4、执行贵宾房、长住房、退房等专项清洁程序，配合前台完成客人入住、换房及退房检查工作，及时响应客人临时服务需求（如加床、送物、清洁等）。 5、妥善管理清洁工具、药剂及操作设备，按规程使用与维护，降低损耗，确保工作安全。 6、严格执行酒店卫生防疫及安全标准，对客房、走廊及公共区域进行定期消毒，做好记录；发现客人遗留物品立即上报并按规定处理。 7、协助完成布草、制服、清洁用品的盘点与收发工作，参与部门培训及质检活动，持续提升服务质量。 【岗位要求】 1、学历、经验、年龄不限，欢迎应届生及转岗人员，酒店将提供系统岗前培训。 2、身体健康，能适应长时间站立、弯腰、搬运重物等体力工作，无传染性疾病。 3、工作细致认真，注重卫生细节，有良好的服务意识和沟通能力，能够耐心、礼貌地回应客人合理需求。 4、具备团队协作精神，服从排班安排（含节假日及周末轮班），能承受一定工作强度。 5、熟悉客房清洁流程或持有相关技能证书者优先，但非必需；无经验者需接受培训后考核达标。 6、诚实守信，有责任心，能够遵守酒店规章制度及保密条款，维护酒店形象。

【岗位职责】 1、负责酒店的库存物资的成本核算与控制，定期与有关帐目进行核对； 2、编制配餐卡，对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单，为制定销售价格提供依据； 3、做好总厨的业务沟通，对酒店饮食管理控制系统提出提出改进意见； 4、定期与采购餐饮共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价； 5、对仓库、收货进行工作检查，严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准； 6、减少库存积压，配合库房每月汇总库存物资积压表，尽量利用库存积压物资以减低成本； 7、根据公司对成本控制的岗位要求履行职责； 8、完成上级交办的其它工作； 【岗位要求】 1、财务、会计等相关专业大专学历以上，有会计从业资 2、具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识 3、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识 4、基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地 5、了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别 6、熟悉酒店成本控制的方法，了解酒店物资消耗的基本情况

【岗位职责】 1、全面负责酒店安全保卫工作，制定并执行安全管理制度和应急预案。 2、组织保安团队开展日常巡逻、门岗值勤、监控管理，维护酒店及周边秩序。 3、定期检查消防设施、安全器材，组织消防演练和员工安全培训，排查消除隐患。 4、处理各类突发事件（如火灾、盗窃、客人纠纷等），及时上报并协调相关部门妥善处置。 5、监督保安人员仪容仪表、工作纪律和服务规范，提升团队专业形象。 6、管理停车场车辆进出与停放，确保通道畅通有序。 7、配合公安机关进行治安防范，完成上级交办的其他安全相关任务。 【岗位要求】 1、有较强责任心、纪律性和抗压能力，能吃苦耐劳。 2、熟悉基本消防知识和安保流程，能熟练操作常用消防器材。 3、具备良好的沟通协调能力和团队管理意识，能冷静应对突发事件。 4、身体健康，无不良嗜好，有中级消控证。

【岗位职责】 1、负责酒店前台日常接待工作，包括宾客入住登记、退房办理及问询服务，确保流程高效准确。 2、熟练操作酒店预订系统，处理线上及电话预订，核对并更新房态信息，保障订单准确性。 3、主动了解宾客需求，提供个性化的入住指引、周边旅游及交通建议，提升客户满意度。 4、妥善处理宾客投诉及突发事件，及时上报管理层并跟进反馈，维护酒店良好形象。 5、维护前台区域环境卫生与物品陈列，确保接待环境整洁专业。 6、协助完成每日营收报表核对、票据管理及现金交接，确保账务清晰无差错。 7、配合其他部门做好客房状态协调、行李寄存及叫醒服务等辅助工作。 【岗位要求】 1、样貌端正，酒店管理或相关专业优先，欢迎应届生及转行者加入。 2、具备良好的服务意识，性格开朗、耐心细致，能适应倒班制工作。 3、普通话标准，基础电脑操作熟练，有酒店管理系统使用经验者更佳。 4、沟通表达能力强，具备团队协作精神，能在快节奏工作中保持专业态度。 5、服从工作安排，具备较强学习能力和抗压能力，能快速掌握岗位流程。

【岗位职责】 1. 负责宾客入住、退房及换房手续的高效办理，确保系统操作准确无误； 2. 主动为宾客提供酒店设施介绍、周边旅游咨询及个性化服务推荐，提升客户满意度； 3. 高效处理电话、邮件、在线平台等渠道的预订及问询，确保信息传递及时。 4. 协助处理宾客投诉及突发事件，维护酒店声誉，并及时上报上级跟进； 5. 保持前台区域整洁有序，管理备用金、发票及账务核对，确保财务合规； 6. 配合完成夜审报表、日常对账及系统数据维护，保障运营连续性。 【岗位要求】 1. 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2. 1年以上酒店前台或服务行业工作经验，熟悉Opera/PMS系统操作者优先； 3. 年龄20-35周岁，形象端正，普通话标准，具备基础英语沟通能力； 4. 具备优秀的服务意识、沟通能力和抗压能力，能适应轮班制工作； 5. 熟练使用办公软件，具备良好的突发事件处理及协调能力。

【岗位职责】 1、协助主厨完成日常菜品制作，确保出品质量符合酒店标准； 2、负责食材的验收、储存及管理，把控食材新鲜度与成本； 3、参与菜单研发，根据季节及客人需求提出创新菜式建议； 4、监督厨房卫生与安全，落实食品安全规范及设备维护； 5、指导并培训初级厨工，确保团队操作标准化； 6、控制厨房能耗及物料消耗，配合主厨完成成本控制目标。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，烹饪相关专业优先； 2、1年以上酒店或餐饮行业后厨工作经验，熟悉中式或西式烹饪流程； 3、年龄20-50岁，身体健康，持有效健康证； 4、具备基本的食品安全知识及成本控制意识； 5、工作责任心强，能承受厨房高强度工作节奏； 6、具有良好的团队协作能力，服从主厨工作安排。

负责厨正宗房湘菜烹制，熟悉厨房工作岗位职责和工作制度、卫生及纪律要求。 熟悉正宗湘菜制作、辅料、及烹制方法。 精湛的湘菜烹制技术

【岗位职责】 1、全面负责酒店线上渠道（如官网、OTA、抖音、小红书等）的运营管理，制定并执行电子商务销售策略，提升线上客房及餐饮产品的预订量与收入。 2、策划并实施线上营销活动，包括促销方案、套餐设计、直播带货、社交媒体推广，协调美工与内容团队完成视觉及文案输出。 3、监控各平台数据（流量、转化率、ROI等），定期输出电商运营分析报告，根据数据反馈优化产品定价、渠道组合及推广策略。 4、维护与各大OTA平台（携程、美团、飞猪等）的区域负责人关系，争取平台资源位与活动曝光，确保酒店产品排名与评分情况。 5、负责电商客户咨询的及时响应与售后处理，协同前台、预订部处理线上订单异常，提升客户满意度和复购率。 【岗位要求】 1、学历、工作经验及年龄不限，但具备电商运营或酒店分销相关从业经验者优先。 2、熟悉主流OTA与新媒体平台（抖音、小红书、微信）运营规则，能独立策划线上活动并落地执行。 3、具备较强的数据分析能力，能熟练使用Excel、百度统计或同类工具进行流量与转化分析。 4、具备优秀的沟通协调能力与团队合作意识，能高效对接美工、销售、预订等多个部门。 5、对酒店产品及度假消费场景有敏锐洞察，能结合热点与节假日快速推出线上营销创意。 6、结果导向，自驱力强，能适应快节奏工作环境，具备抗压能力。

一、岗位职责： 1、消防安全管理 制度与巡查： 制定并执行酒店的消防安全管理制度和应急预案。组织日常防火巡查，检查消防设施（如灭火器、消防栓、烟感器等）和安全设备的运行状态，确保完好有效，及时发现并消除火灾隐患。 设施维护与档案： 负责消防设施的日常巡检、维护保养及台账记录，对接第三方维保单位。管理消防控制室，确保其24小时有人值守且正常运作。 培训与演练： 定期组织全员消防知识培训和灭火疏散演练，提升员工的消防安全意识和应急处置能力，确保每个人都熟悉“三懂三会”（懂本岗位火灾危险性、懂预防措施、懂扑救方法；会报警、会使用灭火器、会扑救初起火灾）。 2、安保运营管理 团队与秩序： 负责安保团队的日常排班、考勤、纪律督导和培训，确保安保人员熟悉并执行标准操作流程（SOP）。维护酒店出入口、大堂及公共区域的正常秩序。 出入与监控： 管理人员和车辆的出入，对来访者进行登记核实。利用监控系统（CCTV）密切关注酒店内外的异常情况，及时处理报警信息。 现场管控： 负责大型活动、VIP接待等特殊时期的安保任务。处理宾客纠纷、盗窃、意外受伤等各类突发事件，按预案快速响应、上报并妥善处理。 3、应急响应与合规 应急指挥： 在发生火警、火灾或其他紧急情况时，作为现场指挥或核心成员，迅速启动应急预案，组织人员疏散和初期火灾扑救，并协助公安、消防等部门进行后续调查。 合规与沟通： 确保酒店消防安全工作符合当地及国际相关法律法规和行业标准。作为酒店与消防、公安等政府部门的联络人，配合完成各项检查、报备工作。 该岗位要求候选人具备扎实的专业知识、丰富的实操经验和优秀的管理能力。 二、 岗位要求 1、须持有消防监控证。 持有保安管理师资格证或退伍军人背景通常会被优先考虑。 大专及以上学历，优秀者可放宽要求。专业背景以安全工程、消防、公安或酒店管理为佳。 要求3年以上在酒店或大型物业从事安保或消防管理工作的经验。 拥有国际连锁酒店的工作经验优先。 2、专业知识与技能 精通国家及地方的消防法律法规、治安管理条例和酒店安保运营体系。 熟练操作消防报警系统和安防监控系统。具备优秀的团队管理、沟通协调、突发事件处理和抗压能力。 具备良好的英语口语和书写能力，能够与外籍宾客和同事进行有效沟通者优先。 身体健康，精力充沛，能适应倒班工作。责任心强，原则性强，无违法违纪记录。 我们提供 月休8天；8小时工作制； 完善的五险及带薪年假5天； 国际酒店集团专属培训体系与全球职业发展机会； 免费员工餐、舒适员工宿舍及定期团建活动。

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有前厅接待及同岗位工作经验3年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。