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VIP接待员

5千-8千

东莞 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

免费食宿
季度优秀奖励
多种带薪假期
免费提供制服
精美生日礼物
社会综合保险
丰富员工活动
生活设施齐全
培训系统完善
职业发展机会

东莞市塘厦三正半山酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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工作内容： 1.协助酒店完成VIP客户的餐饮接待工作； 2.完成领导临时交代的其他工作。职位要求： 1、酒店、旅游、英语专业优先考虑，可考虑应届生； 2、女性：形象气质佳，性格外向、喜欢与人沟通，身高1.63M-1.70M； 3、年龄18-28岁以内； 4、有英语基础、会茶艺服务、粤语沟通无障碍。工作时间：早班 7：30-12：30 17：30-21：00 晚班 10：00-14：00 17：30-22：00 直落班 12：00-20：30

销售总监

7千-8千

琼海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
技能培训
节日礼物
带薪年假
包吃包住
共创美好未来

博鳌亚洲湾国际大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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职位描述 1、市场营销等相关专业优先考虑； 2、2年以上酒店销售行业工作经验，有同岗位工作经验优先考虑； 3、具有一定的客户资源和客户关系； 4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力； 5、有较强的事业心，具备一定的领导能力。

酒店前厅经理

7千-8千

泉州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

泉州中心逸衡酒店及智选假日酒店

有限服务中档酒店 | 50-99人

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岗位职责： 1、负责前厅的日常运作、员工配置及设备保养，就部门提升服务水平及质量，增加酒店营收，降低成给出合理建议。 2、监督前厅部员工的工作表现，确保为客人提供迅捷，热情和个性化的服务。 3、监控前台客房每日价格，确保使酒店达到最优的入住率和平均房价，以使酒店的收入最大化。 4、熟悉公安机关颁布的宾馆酒店业入住登记法规，并严格遵守执行，确保酒店前台登记入住合规。 5、负责酒店社交媒体反馈维护工作，熟悉各OTA平台评分规则。 6、代表酒店处理日常宾客投诉，积极热情地解答宾客的疑问并与客户建立良好的宾客关系。 7、负责酒店洲际会员招募工作，并按会员章程执行洲际会员入住相关礼遇落实。 8、负责前厅部考勤工作、监督部门员工的纪律和行为表现。 9、监督前厅部培训工作，并负责员工定期培训工作的执行，有效的培养、发展员工。 10、熟悉前厅消防、紧急事件处理程序，保障宾客和员工的安全。 11、组织前厅的日常工作会议，回顾总结调整前厅部的工作情况，传达新的工作指示和安排。岗位要求： 1.国际连锁酒店同岗位一年以上，英语口语佳，善于沟通，处理投诉 2.大专以上学历福利待遇：薪资7K 包食宿生日福利节日福利

前台接待员

6千-8千

鄂尔多斯 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

员工生日礼物
管理规范
带薪年假
岗位晋升
包吃包住
节日礼物
技能培训
人性化管理
领导好
五险一金

融德酒店Rongde Hotel

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1. 遵守公司和部门的安全和保安政策和程序，确保环境清洁、安全和可靠。 2. 遵守酒店的规章制度和服务标准。 3. 积极倾听并积极回应客人的问题、顾虑和要求，使用品牌或财产的具体流程(例如了解、高兴、客人的反应、飞跃、神秘性)来解决问题并建立信任。 4. 预知客人的服务需求，包括向客人提问以更好地了解客人的需求，观察并倾听客人的喜好并在可能的情况下采取行动给与帮助。 5. 根据酒店政策和流程，在电脑系统中确认客人的预定 (如Fidelio, PMS, FOSSE, OPERA)，确认客人身份，询问付款方式，分配房间，发放房间钥匙。 6.处理所有的退房手续，包括快速退房，解决任何的延迟退房和有争议的收费，结账，收回房间钥匙，并询问客人对住宿的反馈。 7. 优先女士。 8. 身高168CM以上。 9. 形象气质佳。

销售经理

6千-8千

金华 | 3年以上 | 大专

领导好
人性化管理
出差=旅游
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
五险一金

深圳诗莉莉酒店投资管理有限公司

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店产品的市场营销与销售策略制定，提升品牌影响力和市场占有率； 2、建立并维护客户关系，拓展新客户资源，确保销售目标的达成； 3、分析市场动态，制定和调整销售计划，优化销售渠道和合作模式； 4、协调内部资源，提升客户服务质量，确保客户满意度及忠诚度； 5、组织并实施销售培训，提升团队整体销售能力和专业水平。【岗位要求】 1、具备出色的市场洞察力和商业谈判技巧，能够独立开展销售工作； 2、优秀的沟通能力和团队协作精神，能够带领团队达成业绩目标； 3、熟悉酒店行业销售流程，有成功的市场推广案例及客户资源优先； 4、具有较强的目标导向和结果意识，能够在压力下保持高效工作； 5、拥有良好的客户服务意识，能够处理客户反馈和投诉，维护品牌形象。

销售经理

5千-8千

日照 | 2年以上 | 大专

五险一金
管理规范
节日礼物
午餐补贴
美女多
年底双薪
技能培训
岗位晋升
员工生日礼物
领导好

江苏苏宁银河酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 2000人以上

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【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

人事经理

6千-8千

上海-浦东新区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
领导好
年度旅游
节日礼物
五险一金

上海浦东机场华美达安可酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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1、负责酒店员工的考勤管理工作； 2、负责酒店员工的工资调整和审核； 3、每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计； 4、协助对员工奖惩的审核； 5、员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办； 6、填报工资报表，并报上级审核； 7、统计、汇总、核对绩效考核结果，为工资发放提供依据； 8、招聘员工； 9、人力成本预算、分析、薪酬调查报告制作的定期实施； 10、监督、检查人事档案，以及劳动合同的管理工作。

国宾接待

6千-8千

无锡 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

五险一金

无锡国际会议中心

国际高端酒店/5星级 | 1-49 人

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（1）负责各类重要会议及宴会接待工作。（2）做好会议及宴会接待工作，负责所在工作区域环境安全；（3）负责国宾团队的日常管理和培训工作；（4）具有良好的沟通协调能力和服务意识，吃苦耐劳，热爱学习；具有团队协作能力。（5）品行端正、为人正直，具备正向的价值观；（6）具有良好的团队意识和吃苦耐劳的精神，细致、认真、有责任心；（7）情绪稳定，有一定的抗压能力；（8）普通话标准、口齿清晰，表达能力强，有一定的讲解能力；（9）有相关工作经验者优先考虑。

VIP接待

6.5千-8千

无锡 | 1年以上 | 大专

五险一金

无锡国际会议中心

国际高端酒店/5星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、根据会议接待预定单做好会场布置计划工作； 2、合理安排会议中心员工，做好会议接待服务工作； 3、根据客户要求，做好会前灯光、音响和各项服务工作的准备工作； 4、组织会议中心接待员做好每日会场清扫保洁工作； 5、负责做好每月会议中心物资的盘存及统计工作，采取积极有效的方法，设法降低各类物资、能源耗损； 6、负责员工的日常部门培训和纪律教育，确保员工安全正确地操作，言行举止符合国会中心相关制度的要求。【岗位要求】 1、身体健康，相貌端正，年龄35岁以下； 2、工作经历：1年以上VIP接待工作经验； 3、文化程度：大专学历或同等学历以上； 4、语言水平：流利标准的普通话，英语口语水平良好； 5、其他能力：了解各种会议类型的操作程序，具有良好的沟通协调能力； 6、熟悉会场内各类设施设备的使用维护的基本常识； 7、负责员工的排班、考勤和休假的初审工作，根据客情需要及员工特点，安排日常工作，发现日常工作中发生的问题要及时汇报与处理。

VIP礼宾员

6.5千-8千

无锡 | 2年以上 | 大专

五险一金

无锡国际会议中心

国际高端酒店/5星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、直接负责VIP接待礼宾岗的工作。 2、对国会中心的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的到店和离店。 3、随时保持良好的精神状态和仪容仪表，始终提供礼貌且专业的服务； 4、负责所有的特殊事情和会议服务的有关信息的公告。 5、确保工作区域内的所有设备处于良好工作状态，负责所在工作区域环境安全；。 6、参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 7、宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上 2、身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3、优秀的组织管理能力。 4、优秀的交际能和沟通技巧。 5、善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

销售经理

5千-8千

无锡 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金

无锡国际会议中心

国际高端酒店/5星级 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表国会中心参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为国会中心的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守国会中心的员工守则。 17、遵守国会中心的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

客房服务员

4.5千-8千

北京 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

岗位晋升
员工生日礼物
年底双薪
技能培训
年度旅游
包吃包住
过节礼品
月度奖金
工会季度福利
人性化管理

北京卓宏润酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 100-499人

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岗位职责： 1、遵守标准操作程序，清理指定客房。 2、每天清洗和保养棉织车以及清洁工具和设备。 3、负责登记、保管、交付客人物品，未经批准不予扣留。 4、检查区域内设备和设施的运行情况，及时报告维修项目，发现异常情况及时报告和处理 5、认真听取客人的意见，及时反馈客人的信息和建议给经理。任职资格： 1、身体健康，吃苦耐劳，性格开朗。 2、星级酒店工作经验2年以上者优先。 3、服从领导安排的工作。

销售经理

4千-8千

舟山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

舟山保利开元森泊度假乐园

国内高端酒店/5星级 | 500-999人

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工作职责：1、负责酒店客房、餐饮、游乐等产品的销售及推广，根据市场营销计划完成部门销售指标；2、积极有针对性地进行客户促销与拜访，寻找并有计划地开发新客户，管理维护客户关系及客户的长期战略合作计划要求；3、负责自己团队的接待，保证服务水准和顾客满意；4、完成上级领导指派的其他销售任务。岗位要求：1、全日制大专学历以上，有旅游、酒店行业销售经验优先；2、热爱乐园销售工作，具有高度的责任心，能熟练进行计算机文字处理，具有较好的协调沟通能力、语言表达能力和文字组织能力；3、具有一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；4、有责任心，有一定的抗压能力；

财务部经理

6千-8千

滁州 | 经验不限 | 学历不限

包吃包住
员工生日礼物
节日礼物
带薪年假
岗位津贴
夜班补助
免费制服
五险

凤阳明发国际酒店有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1、负责月末会计核算处理，确保账账相符、账证相符、账表相符。 2、负责统计报表的编制和报送工作，按规定时间及时报送。 3、审核各类记账凭证和编制会计凭证。 4、审查和清理账户，账簿摘要内容要求完整和精炼。 5、协助信贷会计组织资金回收；协助成本会计和资产会计定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 6、审核每日现金、银行存款日报表，并在签章后，报送财务总监。【岗位要求】 1、大专以上学历，财务会计专业毕业。 2、具有中级会计师以上职称，熟悉酒店帐务税务流程。 3、熟悉办公软件及财务软件，熟悉银行、锐务、工商的工作流程。 4、能独立核算企业的账务工作，懂得相关法律法规。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、为人诚实可靠，品质正直，有吃苦耐劳的精神。

宾客关系经理

7千-8千

上海-浦东新区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

技能培训
带薪年假
岗位晋升
员工生日礼物
包吃包住
人性化管理
领导好
年度旅游
节日礼物
五险一金

上海浦东机场华美达安可酒店

全服务中档酒店/4星级 | 50-99人

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【岗位职责】 1、负责酒店宾客关系的日常维护与管理，提升客户满意度 2、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并跟进反馈 3、收集并分析宾客意见，提出改进建议以优化服务质量 4、协助前台、客房等部门，确保宾客需求得到高效响应 5、定期回访重要客户，建立长期良好的客户关系 6、参与酒店服务标准的制定与培训，提升整体服务水平【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、1年以上酒店行业工作经验，熟悉宾客服务流程 3、具备优秀的沟通能力和服务意识，能妥善处理客户投诉 4、年龄18-38岁，形象气质佳，亲和力强 5、能适应倒班工作制，具备较强的抗压能力 6、熟练使用办公软件，具备基本的数据分析能力

酒吧营销经理/Bar Marketing Manager

6千-8千

邯郸 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

带薪年假
技能培训
岗位晋升
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管理规范
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邯郸华邑酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1.形象与沟通能力：形象要求：五官端正、形象气质佳，165以上沟通能力：具备良好的沟通能力，能够与不同类型的人建立联系。 2.工作经验与技能：经验要求：接受无经验者，提供培训机会。技能规划：熟悉酒吧业务，了解饮品和服务内容，具备营销策划能力。 3.年龄要求： 18至30岁之间。 4.其他要求：具备较强的责任心和抗压能力，适应夜场工作节奏。工作需喝酒沟通能力强。月薪6000 有提成

中餐厅主管

6千-8千

宁波 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

浙江区域
五险一金
包吃包住
带薪年假
年底双薪
技能培训
岗位晋升
管理规范
人性化管理
节日礼物

宁波南苑集团股份有限公司

国内高端酒店/5星级 | 2000人以上

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【岗位职责】 1、配合餐厅经理负责中餐厅包厢日常运营管理工作，确保餐厅服务质量和运营效率； 2、制定并执行中餐厅服务标准、操作流程及管理制度，监督员工落实； 3、负责中餐厅人员排班、培训及考勤； 4、处理顾客反馈和投诉，确保顾客满意度；【岗位要求】 1、中专及高中以上学历，熟练运用办公软件； 2、具备较强的餐饮服务管理能力，熟悉餐厅运营流程及标准； 3、优秀的团队管理与沟通协调能力，能有效调动员工积极性； 4、注重细节，细心耐心，抗压能力强； 5、有星级酒店或餐饮相关经验者优先。工作地址：宁波市海曙区灵桥路2号南苑饭店联系人：陈经理 13735970901 提供食宿，提供节假日福利

安保人员

6千-8千

珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

悠乐公寓

精品酒店 | 2000人以上

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男女不限年齡30以下年轻者有当兵退伍者优先

管事员

6千-8千

珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

悠乐公寓

精品酒店 | 2000人以上

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工作职责： *负责清洗和消毒酒店客人使用的盘、玻璃器皿和银器 * 负责清洗和消毒厨房设备 * 负责清洁各餐厅的厨房及所有后勤的地区工作要求： * 具厨房管事经验优先考虑 * 能操流利广东话或普通话学历：小学毕业或以上学历

公区清洁员

6千-8千

珠海 | 1年以上 | 学历不限 | 提供吃

悠乐公寓

精品酒店 | 2000人以上

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岗位职责 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作

行李员|礼宾员

6千-8千

珠海 | 1年以上 | 学历不限

悠乐公寓

精品酒店 | 2000人以上

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岗位职责 1、协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4、确保所接收的行李和包裹的安全，并存放在合适的地方。 5、事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6、记录未完成的工作交给下一个班次。 7、管理行李房，确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。岗位要求 1、小学学历或同等文化程度。具有1年以上从事前厅服务工作经历。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话，开展对客服务。

前厅经理

6千-8千

苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
管理规范
员工宿舍
优先晋升机会
年度体检
节日福利

苏州惠晨书香酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 2000人以上

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【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作，确保各岗位工作高效有序开展2、制定并完善前厅部服务标准、工作流程及管理制度，持续提升服务质量 3、督导前台接待、礼宾、总机等岗位人员执行标准化服务流程，处理突发事件及宾客投诉 4、监控客房销售情况，合理调配房态资源，确保收益最大化 5、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核，打造高素质服务团队 6、协调与客房、餐饮、销售等部门的协作关系，保障对客服务衔接顺畅 7、定期分析经营数据，编制运营报告并提出改进方案【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先 2、3年以上高星级酒店前厅管理工作经验，1年以上同岗位管理经验 4、具备出色的服务意识与突发事件处理能力，客户投诉处理满意度达95%以上 5、优秀的团队管理能力，曾带领10人以上团队并达成业绩指标 7、年龄30-35周岁，形象气质佳，具备较强的抗压能力与责任心

前台主管

6千-8千

苏州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
管理规范
员工宿舍
优先晋升机会
年度体检
节日福利

苏州惠晨书香酒店管理有限公司

有限服务中档酒店 | 2000人以上

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【岗位职责】 1、全面负责酒店前台日常运营管理工作，确保前台服务流程高效顺畅； 2、监督前台员工服务质量，定期组织培训，提升团队业务水平与客户满意度； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时协调解决并做好记录与反馈； 4、审核每日房态、营收报表及交接班记录，确保数据准确无误； 5、统筹安排前台排班及人员调配，优化人力资源配置； 6、配合财务部完成账目核对、备用金管理及票据归档工作； 7、协助销售部完成协议客户接待、VIP客人迎送等专项服务； 8、落实酒店安全管理制度，确保前台区域合规运营。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先； 2、3年以上高星级酒店前台工作经验，其中至少1年同岗位管理经验； 4、具备优秀的服务意识与应变能力，能高效处理各类突发事件； 5、可接待外籍宾客； 6、年龄25-35岁，形象气质佳，具备较强的团队管理与跨部门协调能力；

大堂经理

6千-8千

苏州 | 3年以上 | 本科 | 提供吃

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
领导好
帅哥多
美女多
员工生日礼物

苏州南园宾馆有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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1 每日召开早、中班服务员工作例会，传达包括抵、离店情况，贵宾用房情况，特殊客人注意事项及酒店各类文件精神、部门培训内容； 2确保客房出租率最大化、房间状态保持真实性及准确性，并根据酒店管理层要求准确地提供各项报告、报表及数据； 3 通过日常培训和专题培训，不断提高部门员工的素质； 4处理日常投诉和突发事件，积极向前厅经理汇报，及时采取措施，弥补可能产生的不良影响,并对典型案例进行分和培训,避免同类问题重复发生,提高客人满意度； 5协助前厅部经理参与团队氛围的营造，协调好前台员工内部沟通； 6 提前一天了解次日的客情以及 VIP、团队抵达及离店信息，积极向房务经理汇报； 7督导下属员工工作，掌握客房的预订和销售情况，保证酒店服务质量； 8 每月收集客人建议或意见，根据客人的意见有针对性地改进部门的服务，最大限度的满足客人的服务要求； 9 检查、控制前台各种物品的消耗以及各种设备设施的使用情况、各类报表的管理和档案资料的存储工作； 10检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客，负责贵宾的房间预订工作，并确保贵宾房间状况良好，特殊安排及时到位，负责贵宾在店内的一切行程的安排，确保贵宾接待工作顺利圆满地完成； 11 掌握了解员工的思想动向，关心员工，鼓励员工，建立良好的人际关系和工作气氛； 12在入住高峰时期，协助督导前厅完成接待和结账工作。 13日常行政及部门间协调，酒店内外与工作有关的相应部门的关系协调；

酒店私人管家

6千-8千

青岛 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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领导好
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青岛名仁酒店管理有限公司

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责为VIP客人提供专属管家服务，包括但不限于入住接待、行程安排、餐饮预订、交通协调等，确保客人获得个性化尊享体验。 2、全程跟进客人入住期间的各项需求，及时响应并高效解决突发问题，提升客户满意度。 3、协调酒店各部门（如客房、餐饮、前厅等）资源，确保服务流程无缝衔接。 4、收集并分析客人偏好及反馈，建立专属服务档案，为后续服务提供数据支持。 5、协助策划和执行特色主题活动或定制化服务方案，增强客户粘性。【岗位要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先，半年以上星级酒店前台、宾客服务或管家岗位经验。 2、具备出色的沟通协调能力及抗压能力。 3、熟悉酒店运营流程及服务标准，精通商务礼仪，形象气质佳。 4、具备敏锐的洞察力和主动服务意识，能预判并精准满足高端客户需求。 5、熟练操作Office办公软件及酒店管理系统（如Opera），持有管家资格认证者优先。