【工作内容】 - 负责酒店的市场推广、品牌宣传和销售渠道的拓展。 - 分析市场需求，制定销售策略，并推动执行以提高酒店的知名度和销售额。 - 开发新客户，维护老客户关系，与客户保持良好的沟通，了解客户需求并提供解决方案。 - 协调各部门资源，确保销售目标的达成。 - 定期进行销售报告，分析销售数据，提出改进措施。 【任职要求】 - 具备良好的市场洞察力和销售技巧，有较强的谈判能力和人际交往能力。 - 熟悉酒店行业市场，有相关销售经验者优先考虑。 - 高中及以上学历，市场营销、旅游管理等相关专业优先。 底薪：3500-5000+提成

岗位职责： 1、 制作各类咖啡、饮品，咖啡会拉花等； 2、根据客人的口味和需求，灵活调整咖啡的浓度和口感； 3、负责大堂吧日常接待及维护工作，保持店内的整洁和舒适； 4、 保持良好的服务态度，与客人保持良好的沟通和关系； 5、完成领导交办的其他临时工作。 任职要求： 1、具有至少1年以上的咖啡师工作经验， 2、 熟练掌握半自动咖啡机的操作； 3、具有热情的服务态度，对咖啡有浓厚的兴趣； 4、 具有较强的沟通能力和团队合作精神，能够与客人保持良好的沟通和关系。 备注：酒店目前处于筹备期，本岗位预计到岗时间为2024年12月1日。

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 9、编写“夜间工作日记”，记录当天工作的重要情况，发现的问题及处理的意见和结果，及时递交管理层阅示。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度，英语良好； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、会opera优先

【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少2年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能，监督和刺激员工的积极性。

岗位职责 1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工 2、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 3、做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 4、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，必要的时候提供培训。 5、训练有潜力的员工，提高他们的工作能力。 6、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 7、简单易懂的训练新员工，使器其尽快达到胜任工作的最低标准，明白他应该要到什么样 8、为顾客提供热情服务，让他们立刻有回家的感觉。

岗位职责 1、确定品牌的推广策略。 2、酒店广告，广告文案与软件的撰写与发布、媒体行业公关。 3、酒店的整体形象构思、设计。 4、制作海报、宣传册、样本等系例酒店宣传材料。 5、负责酒店网站维护与更新。 岗位要求 1、高中以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、具有成功的市场策划案例或品牌传播案例。 3、负责酒店品牌传播,营销,策划,市场分析,调研工作。 4、负责酒店品派推广,策划,完成各项节日营销方案。 5、负责部门日常品牌业务工作。

【岗位职责】酒店客房销售/宴会销售 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

中餐&宴会 VIP接待员 岗位要求：中专或高中以上学历，女生身高165-175cm，形象气质佳，体态匀称（工作服为唐装或旗袍），面庞端正，性格开朗，热爱服务行业，具备良好的服务意识，执行力，抗压能力和沟通能力，有酒店工作经验者优先。 工作内容：接待酒店中餐厅&宴会VIP客人，给客人提供迎接领位、菜品展示、餐前接待、餐中上菜、餐后整理，送客人离席等餐饮服务。

工作内容： 1.接待客户，与酒店相关部门协调酒店入住和退房、用餐、会务等服务，确保客户满意度； 2.进行销售工作，包括与客户进行沟通，了解客户需求，提供专业的小镇产品和服务信息，以促进客户与酒店的签约； 3.维护和发展现有客户关系，包括但不限于通过电话、短信、邮件等方式进行沟通，保持客户与小镇的良好合作关系； 职位要求： 1.2年以上的酒店行业或保险行业销售工作经验 2. 具备良好的沟通能力和人际交往技巧，具备一定的抗压能力； 3.具有积极的工作态度，具有较强的责任心，能够适应快节奏的工作环境； 4. 能够熟练运用各种办公软件

1、负责乐园内内各类活动的策划与组织实施，包含全年大型节庆主题活动及日常常规小型活动及NPC线路； 2、负责制定全年活动思路及方案撰写，对于全年活动预算进行把控并分配； 3、撰写各种类型活动方案，需要具备落地条件，分工、物料制作及布置、执行方案； 4、对活动落地进行整体协调和把控； 5、负责活动现场的统筹、监督管理与执行； 6、负责管理外部合作伙伴，做好客户关系管理，管理客户资源，协调部门内部与各部门工作； 7、完成上级领导交办的其他工作；

岗位职责 1、负责高奢酒店筹备开业和运营的全面工作，包括客人和员工满意度、人力资源、财务绩效、销售和创收，并为集团和酒店所有者提供投资回报。 2、紧跟行业趋势，探索新的商业机会并制定商业计划，以最大限度地提高客户满意度、盈利能力和市场份额。 3、分析商业信息，积极应对不断变化的市场状况，确保酒店在预算指导下运营，实现利润率目标。 4、与销售和市场团队紧密合作，制定创收策略；识别新的业务线索，推出符合市场趋势的酒店产品；确认销售策略与品牌策略一致，并有效执行既定目标。 5、建立有凝聚力和高绩效的团队，不断努力取得积极成果和改进。 6、积极和持续的沟通，与业主建立良好的关系，处理并解决好业主对酒店经营管理的要求7、与当地政府相关单位、管辖职能部门建立良好的关系 岗位要求 1.工商管理、酒店和餐饮管理或相关专业大学本科以上学历，10年以上五星级或奢华度假酒店副总级以上管理岗位工作经验； 2.有限或全方位服务酒店的总经理经验。 3.高度的责任心、敬业精神及诚信态度。 4.具有前瞻性思维，有创造力和创新能力。 5.有较强的适应、沟通、计划、决策和综合判断能力。

【岗位职责】 1. 负责积极向客户介绍酒店设施和特别配套计划的营业推销，努力完成经营指标任务。 2. 负责向营销部经理递交每日的营业探访摘要。 3. 负责跟办由营销部经理安排新开发的客户业务洽谈工作。 4. 负责经常搜集、获取酒店同行新动向，如淡季团体/散客房价、优惠政策等信息。 5. 负责与业务范围内有潜力的客户保持良好的沟通。 6. 负责跟办团体、VIP散客等客人入住，根据客人要求与各部门协调做好相关工作。 7. 负责预订日常工作，跟进落实酒店、本人业务范围内的订房单、业务款项。 8. 负责处理客人投诉，尽量满足客人要求，维护酒店利益，无法解决的立即向上级领导请示。 9. 积极参与并协助推广酒店新的配套计划。 10. 协助营销部经理开展酒店业务，通过营业探访，搜集、了解市场信息，与客户建立良好业务关系。 11. 完成上级领导交办的其它工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历。有从事酒店销售、前台等部门的工作经历。 2、具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 3、有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责 1、熟悉线上渠道运作的流程、汇总每周渠道收益报告和其它支持文件。 2、开发，实施和监督酒店社交媒体平台上的策略活动来驱动业务，完成渠道拓展和推广活动。 3、开拓多渠道宣传途径，负责运营酒店官方微信公众号等多平台线上自有媒体。 4、协助销售总监执行市场推广策略来增长收益来源、提高本地知名度及维持良好关系。 5、监督竟对酒店及市场动态分析趋势和机会以增加酒店在线生意潜力。 6、开发和实行数字营销策略与酒店线上生意总体目标一致。 7、确保及时跟进并争取媒体和酒店的战略伙伴关系，从而推动宾客满意度达到目标。 岗位要求： 1、有5星级国际品牌酒店工作经验者优先考虑。 2、具备良好的中，英文读写能力。 3、有市场推广，广告或市场传讯相关工作经验。

【岗位职责】 1、员工入离调转手续、证件办理，档案管理、资产管理 2、协助员工工作餐、宿舍、车辆。 3、负责考勤、员工关系，协助质检、培训工作。 【岗位要求】 1、大专以上学历。 2、热爱酒店行业，并有志于长期从事发展 3、具有较好的文字组织能力和语言表达能力，熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强，有耐心，有自驱力。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责： 1、负责多媒体运营平台的日常运营(包括微信公众号、抖音、视频号、小红书、B站等平台)及推广工作； 2、负责定期通过直播、短视频进行项目宣传和推广； 3、负责通过新媒体平台进行产品的包装和宣传； 4、负责酒店官网、互动平台各类推文撰写，协助策划相关活动，并设计制作各类海报、宣传册等物料； 5、定期收集整理粉丝咨询及反馈问题，调整和优化相关推文内容； 6、关注行业信息，根据市场热度优化短视频内容，提升视频号的影响力、粉丝数量和活跃度，打造系列矩阵号； 7、负责或参与新媒体渠道的开发以及推广合作(短视频、直播为主)，为酒店产品引流、促进成交转化，提高酒店品牌影响力和关注度。 任职要求: 1、全日制大专及以上学历，2年以上新媒体运营、营销推广、广告等相关领域工作经验； 2、文字功底扎实，有PS/AI/PR等软件基础，能够独立完成运营所需的高品质图文/短视频内容输出； 3、有一定的摄影和摄像功底，能进行日常素材的编辑与剪辑； 4、有较强的创新能力与自驱力，善于跨领域借鉴学习; 5、工作高质量、高效率，具有较好的团队合作精神和抗压能力。

岗位职责： 1.对员工考勤、考绩，根据他们工作表现的好坏，进行表扬或批评。 2.掌握所辖客房的状况。 3.检查客房部的设施和管理，抽查本部门工作质量及工作效率。 4.负责对部门的工作策划，督导，与本部门的财政预算。 5.熟悉部门的运作情况，处理每天的事务，发现问题及时进行指导。 6.留意宾客动态，处理一般性的宾客投诉，有重大事故时须向部门经理报告。 7.完成领导交办的其他相关工作。 任职资格： 1.中专以上学历。 2.从事楼层主管工作1年以上。 3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。

1.了解和遵循酒店政策, 部门规程, 和酒店标准运营程序. 2.制定适当的电话销售计划以取得最大效益. 3.定期款待客户. 4.带领客户进行酒店参观. 5.当贵宾办理入住手续时与贵宾客户进行会面. 6.与宴会, 外卖活动的潜力客户进行商务谈判并跟踪任何需调整的方面. 7.执行特殊项目分配.维护其下所有公司的销售记录. 8.会面和服务酒店散客, 团体客户和会议组织者. 9.与销售协调员有效地沟通后，确保给予客户顺利的回答. 10.与商务及旅行社客户进行价格谈判 11.追踪预订情形以及商讨活动要求 (会议安排, 早餐, 午宴, 晚宴等). 12.跟进保证金.处理与代理商及奖励组织者得相关资料 13.监督团队客户订单已经与各相关部门联系. 14.跟进所有相关活动细节 15.提交每周销售计划和销售报告. 16.参与销售会议

【岗位职责】 1、全面负责酒店前台的日常运营管理工作，确保前台服务高效、有序进行； 2、监督前台员工的服务质量，及时处理客户投诉及突发事件，提升客户满意度； 3、负责前台班次安排、员工培训及绩效考核，优化团队工作效率； 4、审核并确保入住、退房、账单结算等流程的准确性，协助财务部门完成相关对账工作； 5、协调与其他部门（如客房、餐饮、销售等）的沟通协作，保障酒店整体运营顺畅； 6、定期检查前台设备及物资储备，确保工作环境符合酒店标准； 7、执行上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备2年以上酒店前台工作经验，1年以上同岗位管理经验优先； 2、熟悉酒店前台操作系统（如Opera、Fidelio等）及基本财务流程； 3、具备优秀的沟通协调能力、应变能力及客户服务意识； 4、能适应倒班工作制，抗压能力强； 5、年龄20-40岁，形象端正，普通话流利； 6、具备团队管理经验者优先。

 岗位职责 1.协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2.负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3.按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4.与相关部门及人员进行沟通，取得培训工作所需的协助。 5.审核各种培训教材；负责员工考核工作。 6.深入部门，了解部门的培训需要，提出可行性教学建议。 7.协助经理聘请各项目培训人员，做好各种培训班的组织工作。 岗位要求 1.本科以上学历，有相同岗位工作经验2年以上。 2.熟悉岗位培训工作程序。 3.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4.具有良好的沟通能力和协调能力。 5.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6.掌握电化教育的方法，能熟练操作计算机

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与酒店预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督酒店房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，定期召开酒店收益分析会。 【岗位要求】 1、5年以上综合酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性。

岗位职责 1.负责宾客游泳的绝对安全、勤巡视池内泳者的动态，发现溺水者要迅速处理，做好抢救工作并及时向领导报告。 2.认真做好每天的清场工作。 3.负责游泳池水质的测验和保养及游泳场地的环境卫生。 4.上班集中精神，不得与无关人员闲谈，救生台不得空岗，无关人员不得进入池面。 5.勤在泳池边观察。注意游泳者的动向，防止发生意外，保证宾客的安全。对不会游泳者可作技术指导。 6.定时检查更衣室，杜绝隐患。 岗位要求 1. 熟悉游泳池服务知识、掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识，取得救生证书。 2. 能按服务工作规范的质量标准独立进行工作。 3. 有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

岗位职责 1.服从上级的工作安排； 2.按照行李服务流程和要求，为抵离客人提供行李搬运服务，并将每次运送情况做好记录； 3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌，及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点。 岗位要求 1.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

【岗位职责】 1、了解客情，熟悉零点几宴会菜单，负责检查开餐用各类餐具、盘饰品的准备情况。 2、负责检查打荷台内外的清洁和各类餐具的摆放整齐工作。 3、负责安排开餐前各类原料预加工及盘饰品的制作准备工作。 4、开餐时指挥安排炉灶各菜系菜肴的分发和协调工作，严格控制出菜顺序和起菜速度。 5、严格执行专菜专做的工作原则，以确保菜肴出品质量。 6、负责监督切配岗出品的质量、数量和炉灶岗菜肴出品的质量，严把菜肴质量。 【岗位要求】 1、相同岗位1年以上工作履历或者从事酒店打荷工作3年以上，了解食品卫生法； 2、能按工作规范和质量标准要求独立进行工作，并有相应的技术等级； 3、有一定的文字语言表达能力。