1、协助上级完成酒店软，硬件维护工作； 2、根据用户报告，解决技术和运作问题； 3、就电脑技术硬件和软件运作，听从信息系统经理安排； 4、完成任何其他合理的职责和被指派的职责； 5、确保任一系统用户权限开通前已被授权，每月审核用户使用报告，确保已被正确使用； 6、按照定义标准，最低风险地解决客人的信息技术疑问，提高宾客满意度； 7、确定和保证所有酒店数据有所有权，确保数据被及时备份； 8、按要求向其他希尔顿酒店提供信息技术支持，与其他酒店进行信息技术交叉培训； 9、确保酒店数据的安全性与申明的标准和最好的实践一致； 10、进入控制与陈述的标准和最好的实践一致，确保机房进出登记和安全； 11、定期完成灾难恢复演练，使得各运营部门熟悉手工记账程序； 12、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。

【岗位职责】 1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他酒店IT使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5、检查酒店IT系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 【岗位要求】 1、大专以上学历，具有3年以上星级酒店电脑部管理经验。 2、熟知酒店各项IT管理系统的原理。 3、具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4、秉公办事，坚持原则，不断创新。 5、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6、一定的组织管理协调能力。

岗位职责 1.全面负责酒店筹开期的各个系统的设置及软硬件安装工作。 2.全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 3.负责与其他系统使用部门之间的协调工作。 4.负责及时解决各系统中出现的故障和问题。 5.制定信息技术部人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 6.检查酒店各系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 7.设立酒店各系统的档案，并负责档案的管理。 8.掌握信息技术的发展动态，为酒店各系统的管理提出有效的建议。 岗位要求 1.大专以上学历，具有五年以上奢华酒店信息技术部管理经验，有筹备经验者优先考虑。 2.熟知酒店各项管理系统的原理。 3.具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4.秉公办事，坚持原则，不断创新。 5.工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6.一定的组织管理协调能力。

任职资格： 1.40周岁（含）以下（1985年1月31日以后出生），大专及以上学历，有一定英语基础、具备3年以上酒店IT相关工作经验； 2.了解酒店前台系统及办公软件。 3.具备一定的硬件维护能力。 4.工作认真、积极主动、团队意识强。 岗位职责： 1.酒店计算机系统及设备维护管理。 2.酒店监控、电话、网络、电视、音视频系统、智能化系统维护管理。 3.酒店前台系统、办公系统维护管理，协助IT经理做好酒店信息、数据管理，备份。 4.在IT经理的指导下协助各部门日常所需IT需求。 5.协助IT经理参与筹备期设备调试。 6.在部门的统一安排下，完成其它工作事项。

【岗位职责】 1、协助电脑部主管制定饭店电脑管理系统的计划领导权力； 2、协助电脑部主管考核电脑运营员和各部门的电脑操作； 3、协助电脑部主管对造成设备事故的责任者提出相应的处理意见； 4、参加电脑机房值班，定时巡视机房内外设备运转情况，及时处理机房内外设备所发生的各种故障管理范围； 5、酒店网络系统的基本维护； 6、各部门电脑系统及外设的软硬件维护和保养； 7、酒店管理系统PROTEL，餐厅收款系统EVS，电话计费管理系统，财务系统用友的日常维护。 【岗位要求】 1、精通计算机专业知识，具备饭店管理系统的基本知识。 2、有一定的英语阅读能力。 3、能独立解决日常电脑系统出现的各种问题。 4、能进行设备的日常维护。对工作认真负责，保证电脑系统的正常运行。 5、具有一定的组织管理协调能力。

1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行； 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作； 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题； 4、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。

确保酒店各信息系统的正常运行，努力提高IT的投资回报，并积极促进酒店IT总体能力的提升。     主要工作职责 -全面负责酒店各信息系统的运行管理，努力降低平均无故障时间并缩短故障恢复时间。 -积极倡导办公自动化和电子商务，提高员工工作效率，降低各项成本。 -严格执行总部的各项IT制度和规范，并结合自己的工作实践，提出改进意见。 -每日记录系统维护日志。 -积极发掘系统潜能，协助各部门优化业务流程。 -编制和维护酒店IT资产目录，并进行有效管理。 -编制年度IT预算。 -与各业务部门保持积极有效的沟通，理解和满足其业务需求，给予恰当的技术支持。  -建立与供应商、外包服务商的良好合作关系，了解最新技术发展趋势，并获得其有力支持。    -在酒店开业过程中，作为IT总协调人与各相关部门和供应商积极互动，确保酒店IT各系统在开业前就绪。 -维护酒店各软硬件系统的正常运行。 -对酒店员工以及客人提供技术支持。 -严格执行总部的各项IT制度和规范  -落实日/周/月/季/年的例行维护工作。 -对最终电脑用户提供现场技术支持和培训。 - - 监督数据中心及各物业相关软件、数据、网络以及系统的安全。 - 制定IT人员的岗位职责、管理条例等，督导属下人员认真执行。 - 确保信息技术部的相关运作和管理，遵从总部信息技术策略。 - 规划网络基础架构。 - 管理网络设备的访问控制，并符合标准和策略。 - 制定IT软、硬件标准。 - 制定IT预算。 - 定期对物业IT人员工作进行审计。 - 负责与其他部门之间的协调沟通工作。 - 负责新开物业的IT相关工作。 - 参与部门经理安排的其他工程部工作，接受部门经理指派的工作。   资质需求 -全日制大专（含）以上学历 -计算机相关专业 -熟练运用办公软件及相关管理软件 -5年以上国际五星品牌酒店IT工作经验 -有良好的职业操守 -严格遵守国家法律法规，执行企业各种规章制度 -原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正 -具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识 -拥有IT领域权威证书者（例如：MCP/MCSE/MCDBA/CCNA/CCNP等等）优先考虑 - - 计算机、电子通讯等相关专业专科以上学历。 - 有计算机相关技术资格证书。 - 2年以上IT经理工作经验。 - 具有丰富的网络管理经验，具有较强的网络安全意识。 - 熟悉常用硬件的管理和配置，如：服务器、交换机、防火墙等。 - 具有一定的组织、管理、协调、沟通能力。 - 具有良好的职业道德操守。 - 富有职业精神和工作热情，能承受较强的工作压力。

·      Develop and maintain Hotelsoftware properly management system, smoothly to ensure a smooth computersystem functioning without interruption to the hotel daily computer operation. 维护并提高酒店的软件管理系统，确保每日的电脑系统在没有任何干扰情况下顺畅工作。 ·      Develop expertise on allsoftware and hardware used in hotel. 负责提高所有使用酒店系统职员的专业知识。 ·      Maintain all hardware on anon-going basis. 在酒店电脑系统正常运行下，对硬件设备进行维护。 ·      Train and re-train hotel FrontOffice and F&B talents in implementing and maintaining new and existingcomputer systems and related Software applications. 对酒店前台和餐饮部人才进行所有软件和硬件使用的培训与再培训。 ·      If necessary standby inoperations areas during early step hotel opening to ensure a smooth computeroperation. 如需要，在酒店开业前期阶段在各操作地监督来确保电脑培训运行的顺畅。 ·      Attend to solve computerproblems promptly. 快速安排解决电脑使用中出现的问题。 ·      Ensure system security ismaintained at all times. 随时保证系统的安全与稳定。 ·      Develop report writers andprograms as requested. 按酒店政策要求改进程序。 ·      Stay current on all changes incomputing technology. 密切关注电脑各方面信息的变化与趋势。 ·      Maintain and test all currentand future cabling. 维护与测试当前与将运用的网络系统。 ·      Extra working hours will be asrequired to ensure system reliability. 为确保系统的安全运行，要遵守该部门特殊的工作时间。 ·      Liaise with computer suppliersfor maintenance, support service and computer supplies. 确保电脑系统的维修、服务支持，保持与电脑供应商的联系。 ·      Ensure that EDP Room is restrictedto all personnel except authorized personnel. 严格限制进入电脑房的人员，被授权的特例人员除外。 ·      Maintain operation of usersInternet functions adhere to rules of hotel exclude non-authorized user. 根据酒店规定开启用户的上网功能，不得私自对未授权用户开启此功能。 ·      Ensure all hotel system passwordsbe record and hand in to Director of Finance cannot amend any password withoutDirector of Finance approval. 对所有系统密码进行登记并上交给财务总监备份并不能随意更改。 ·      Responsible for hotel systemupgrade. Ensure the PC spare parts quality of hotel computer. 负责控制酒店电脑配件的质量。 ·      Assist in the training andmentoring of new talents.  Strives todevelop new procedures that reduce workload and stress. 参与培训新人才，尽力运用新的方法以缓轻工作中的压力。 ·      Ensure computer virusinformation alert be distributed to all Department users and keep the networksafety all the time. 及时向各使用电脑部门发布电脑病毒信息，防止病毒扩散，保证系统的安全。 ·      Assist in the processing ofdata and correcting errors as required. 协助进行数据的处理并纠正系统错误。 ·      Ensure all in-house guests’Internet requests are solved promptly. 解决客人在酒店内上网时出现的问题。 ·      Ensure frequently spot checkis held to all users adhere to rules of hotel, any prohibitive programs will becancelled promptly. 严格按照酒店规定不定期检查所有用户电脑，一旦发现有违禁程序必须立即删除。 ·      Follow all hotel EDP operatingprocedures.  Ensure all procedures areadhered to. 严格遵守电脑房的操作程序。 ·      Promote and encourage the useof Quality process to resolve issues which may arise. 推广和鼓励用高质量的方法解决问题。 ·      Perform common duties as maybe assigned by management. 履行由管理层指定的应尽职责。

岗位职责 1.全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2.负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3.负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4.制定电管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等。 5.检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6.设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7.掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 岗位要求 1.大专以上学历，具有1年以上星级酒店电脑部管理经验。 2.熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3.具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4.秉公办事，坚持原则，不断创新。 5.工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6.一定的组织管理协调能力。

职位简介  ·         确保公司信息系统及数据 主要工作职责 ·         监督数据中心及各物业相关软件、数据、网络以及系统的安全； ·         制定IT人员的岗位职责、管理条例等，督导属下人员认真执行； ·         确保信息技术部的相关运作和管理，遵从总部信息技术策略； ·         规划网络基础架构； ·         管理网络设备的访问控制，并符合标准和策略； ·         制定IT软、硬件标准； ·         制定IT预算； ·         定期对物业IT人员工作进行审计； ·         负责与其他部门之间的协调沟通工作； ·         负责新开物业的IT相关工作。 资质需求 ·         计算机、电子通讯等相关专业专科以上学历； ·         有计算机相关技术资格证书； ·         2年以上IT经理工作经验； ·         具有丰富的网络管理经验，具有较强的网络安全意识； ·         熟悉常用硬件的管理和配置，如：服务器、交换机、防火墙等； ·         具有一定的组织、管理、协调、沟通能力； ·         具有良好的职业道德操守； 富有职业精神和工作热情，能承受较强的工作压力。

【岗位职责】 1、制定饭店电脑管理系统的计划领导权力； 2、考核电脑运营员和各部门的电脑操作； 3、对造成设备事故的责任者提出相应的处理意见； 4、参加电脑机房值班，定时巡视机房内外设备运转情况，及时处理机房内外设备所发生的各种故障管理范围； 5、酒店网络系统的基本维护； 6、各部门电脑系统及外设的软硬件维护和保养； 7、酒店管理系统L，餐厅收款系统，电话计费管理系统，财务系统的日常维护。 【岗位要求】 1、精通计算机专业知识，具备饭店管理系统的基本知识。 2、有一定的英语阅读能力。 3、能独立解决日常电脑系统出现的各种问题。 4、能进行设备的日常维护。对工作认真负责，保证电脑系统的正常运行。 5、具有一定的组织管理协调能力。

【岗位职责】 1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作； 2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护； 3、维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行； 4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持； 5、解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告； 6、维护数据中心，对系统数据进行备份。 【岗位要求】 1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业，两年以上网格系统与IT系统维护工作经验； 2、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除； 3、精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理； 4、熟练运用WINDOWS、server20002003等对服务器进行维护与管理； 5、有良好的专业英语读写水平；工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神。

• College above educations, at least  2 year work experience as IT Manager at 4-5 star hotels • 大专以上相关专业学历，具有2年以上4-5星级酒店电脑部工作经验。 • Master the hospitality system • 熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 • Work preciseness with high responsibility • 工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 • Ability of management  coordination • 一定的组织管理协调能力。

岗位职责： 负责石基酒店前台管理系统（PMS）售后团队的管理与技术支持工作，确保客户问题高效解决； 统筹对接已上线客户的业务需求，优化售后流程，提升客户满意度； 主导处理客户投诉及重大技术问题，制定解决方案并推动执行； 计划和管理交付部的售后类相关工作和人员，参与部门长远工作的计划制定； 管理技术支持团队，确保客户问题得到及时响应和有效解决； 协调客户服务部进行重点客户拜访，维护客户关系，提升客户忠诚度； 制定团队培训计划，提升售后工程师的技术能力和服务水平； 负责售后团队绩效考核，优化团队结构，提高整体效率； 完成公司交办的其他管理任务。 任职要求： 5年以上酒店行业技术支持或售后管理经验，熟悉酒店前台系统（PMS）、财务系统、收益管理系统等相关领域； 3年以上团队管理经验，具备优秀的团队领导力和跨部门协调能力，售后管理经验优先； 具备出色的客户服务意识，能高效处理客户投诉及突发事件 出色的个人和团队的协调和统筹能力。对于复杂任务有拆分处理思路、能善于安排及进度的推进，及时向上汇报。 向上汇报能力。

工作职责： 1.直接对驻店总经理负责全面主持IT部的工作。 2.全面负责酒店电脑系统，网络系统确保系统正常运行。 3.负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 4.负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 5.检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效保存。 6.设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7.了解和掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 8.负责酒店电脑方面的保密安全工作。 9.检查酒店电脑管理系统，发现问题及时报告，确保系统运行良好。 10.负责对电脑系统软硬件的日常维护工作，检查电脑系统工作日记。 11.设置和修改酒店电脑操作人员的PASSWORD。 12.定期对电脑系统及其各外设附件的接口进行检查，确保其运行的可靠性。 13.负责为酒店各部门解决电脑使用过程中所出现的问题。 14.完成领导交办的其他工作任务。

1、全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2、负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3、负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4、检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 5、设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 6、掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。

1. 熟练掌握电脑操作技能。 2. 掌握opera、企业相关系统等操作。 3. 1年以上同职位工作经验。

岗位职责 1.全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2.负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3.负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4.制定电脑室人员的岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5.检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6.设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7.掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。   岗位要求： 1.大专以上学历，具有3年以上五星级酒店电脑部管理经验。 2.熟知酒店各项电脑管理系统的原理。 3.具有较强的分析和解决专业问题的能力、预警能力、做正确事的能力和语言文字表达能力。 4.秉公办事，坚持原则，不断创新。 5.工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 6.一定的组织管理协调能力。

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