工作内容 : 1、 阅读、检查电脑报表 , 分派每日具体工作 ,负责落实检查。 2、 控制客房物品、清洁用品的消耗。 3、 确保客房各项设施设备正常工作。 4、 检查工作用具运作情况及设备保养情况。 5、 督促员工的日常工作及工作表现，提出奖惩建议。 6、 协调员工相互间工作关系，保持积极的工作态度。 7、 执行客房消防制度。 8、 处理楼层上发生的所有事情及处理宾客投诉问题。 9、 培训新员工及进行有关的岗前培训。 10、统计客房每日运作中各类报表。 11、服从楼层主管指派的各项工作，推出改进工作的新方法。 12、确保上级的工作要求贯彻落实，完成经理委派的特殊工作。 13、确保房间的清洁及所管区域达到较高的清洁水平。       14 、满足客人提出的合理需求，维护部门利益。 任职资格 : 基本要求： ◆  男女不限，年龄28 —45岁，男身高1.70米以上，女1.60米以上。 ◆  良好的思想道德品质、心理素质和健康体能，能承受处理繁琐事务的工作压力。 教育背景 :    ◆ 高中以上学历。 职业资格：    ◆ 持有酒店相关毕业证书。 培训经历 : ◆ 受过酒店管理等方面的培训。 经      验 : ◆ 3 年以上 相关 工作经验 ，有高星级酒店从业背景，同等职位工作经验 2年以上 。 技能技巧 : ◆ 对客房管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉楼层的工作流程。 ◆ 全面掌握国家有关酒店管理的方针、政策和法规。 ◆ 有良好的逻辑思维、分析能力，条理性强。 ◆ 具有优秀的人际沟通、协调、组织能力及高度的团队意识，责任心强，具备解决复杂事务的能力。 ◆ 日常的英语听、说、读、写能力，普通话流利。 ◆ 熟练使用办公软件。 态      度 : ◆ 高度的敬业精神及高涨的工作激情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观。 ◆ 善于与各类性格的人交往，待人公平。

岗位职责 1.班组的日常管理 (1)参加宴会厅经理召开的工作例会，了解每日的宴会安排情况并向本班组传达； (2)每日宴会前，根据宴会预定情况向服务员布置具体的岗位任务； (3)根据宴会预定情况，合理安排员工排班，保证所举办宴会能够合理、有序地展开。 2.宴会的过程管理工作 (1)在宴会厅经理的指导下，做好宴会设计、现场布置，督导服务员做好宴会前的摆台、清洁卫生、服务用具供应等准备工作； (2)督导服务人员按照客人要求提供优质服务并尽量满足客人的特殊要求； (3)督导服务员协助宴会主办方做好客人的接待工作； (4)关注客人用餐状况，适时征询客人的意见、建议，及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会经理汇报； (5)及时组织本服务区域的清洁、整理工作； (6)宴会结束，清点厅房内物品及设施、设备，检查各厅房的宴会收尾的卫生清洁情况。 3.人员管理 (1)根据安排，对服务员开展相关的业务培训，不断提高服务员的服务技能与技巧，做好餐厅人才的开发和培养工作； (2)在宴会厅经理的指导下，做好服务员的考勤、绩效评估工作。 岗位要求 1、学历及专业知识：中专以上学历 2、工作经验要求：1年以上同岗位工作经验 3、个人能力及其他特殊要求：具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力

本岗位招聘冷菜领班、打荷领班 Produces food of high quality according to standard recipes依照标准配方制作高品质食物 Assists with the preparation, presentation, decoration and storage of the following dishes:帮助准备，演示，装饰和贮藏下列类别 Meat dishes肉类 Meat marinades腌的肉类 Carve meats切开的肉 Fish and shell fish鱼和带壳的鱼 Sauces for fish and shell fish鱼汁 Garnishing techniques and methods of service for fish鱼的制作方法和装饰技巧 Buffet Food自助餐食物 Preparation准备 Storage贮藏 Communicates politely and display courtesy to guests and internal customers对来宾和国内的客人客气地沟通和礼貌地展示 Provides direction to the Kitchen helpers, including Cooks, Kitchen Attendants and Stewards给厨房助手提供指导，包括厨工，厨什和管事员 Communicates to your superior any difficulties, guest or internal customer comment and other relevant information 有关客人意见和其它相关困难时，与你的当值主管进行沟通。 Establishes and maintains effective employee working relationships建立和维持有生气的同事工作关系 Attends and participates in daily briefings and other meetings as scheduled按照预定出席和参与日常简报和其它会议 Attends and participates in training sessions as scheduled按照预定出席和参与培训课程 Prepares in advance food, beverage, material and equipment needed for the service提前准备服务用的食物，饮品，原料和设备 Performs related duties and special projects as assigned完成相关职责和分派的特别任务 Implements the hotel and department regulations, policies and procedures including but not limited to:执行酒店和部门规则，政策和程序： House Rules and Regulation公司规则和规章 Health and Safety健康和安全 Grooming仪容 Quality质量 Hygiene and Cleanliness卫生和清洁 Occupational Health and Safety Responsibilities / 职业健康及安全职责Understand OH&S policies and procedures. Educate employee to enforce OH&S guidelines.熟悉职业健康及安全政策及流程。指导同事以确保安全贯彻实施。 Understand property safety, first aid, fire and emergency procedures. Operate equipment safely.熟悉财物安全、急救、火灾及紧急程序。安全使用相关设备。 Correct a hazardous situation. Report potential dangerous to related department immediately.更正危险状况。实时向相关报门报告危险状况。 Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements.根据酒店要求，记录安全事故。 Ensure to implement all fire, health, and safety procedures per required by hotel.确保实施酒店火灾、健康及安全流程。

负责酒店内所有建筑，装璜设施，木器家具，固定陈列设施的正常维护、维修，并参与小型修建工程改造，以保证酒店上列设施完好、完整，达到现代饭店服务水准。 岗位职责： 装饰维修工在领班的指导下，完成下列任务： 1、家具补漆、补胶、补防火板紧固五金件、更换损坏零件。 2、墙面、墙纸的补漆，补洞、补胶、修补。 3、地角线、镜线等的补漆、固定。 4、门及门上五金的修理及更换。 5、固定地毯的压条及地毯的修补。 6、墙画的调整及紧固。 7、保证工作指令单、维修单上规定的工作尽快完成，做到准确精巧、经济。 8、保证计划维修工作指令的圆满完成。 9、在必要补充库存备件、材料时，负责报告主管领导。 10、在所属设备出现任何异常时，负责报告主管领导。 11、始终保持工作区域的整洁和干净。 12、配合负责人或主管进行饭店装饰方面的大修工作。 13、出现突发性抢修要服从部门负责人和主管工作安排。

岗位职责： 1、检查并清理已退的房间； 2、负责客人遗留物品的归还及管理工作； 3、正确处理客人的投诉，解决客人其他服务要求，拜访长住客和患病客人，及时掌握信息，提供个性化服务； 4、保持、维护公共区域环境的清洁、设备完好，提供优质服务。 岗位要求： 1、身体健康，能够适应长时间工作； 2、能够承受一定的工作压力，具备较强的责任心和良好的沟通能力； 3、会简单操作电脑及办公软件； 4、会使用公共区域清洁设备优先。

岗位职责 通过在市场销售活动为酒店实现较高的月预算/预测，以管理和开发市场销售市场。 确保顾客满意度是所有销售举措和战略的主要动力。 通过直接推销、电话联系和书面通信来确保在酒店内和当地市场区域内的高度曝光率。 确保在销售相关责任内和与整个酒店的其他销售团队一起担任销售大使实现卓越绩效标准。 .尊敬顾客和同事，礼貌待人，共同努力为顾客提供最优质的服务。 岗位要求 1.具备推动销售绩效和结果的才能。 2.能够优先处理工作量，有良好的组织性和条理性。 3.做事积极主动，敢于创新，不断进步。

【岗位职责】 1、制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。 2、掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。 3、推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。4、协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。 5、协助工程部经理做好消防，安全工作。6、协助建立完整的设备技术档案和维修档案。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工程部经理的经营意识，能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神，秉公办事，不谋私利。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责 1.负责燃料节约、水电节约，水质的质量验收和评估。 2.按照操作规程，做好水质管理确保锅炉的安全运行。 3.做好锅炉及其附属设备（包括分汽缸的阀门、供水泵水处理设备）的维护保养和年度检修工作。 4.按照规定做好巡视，并做好各种运行参工作，杜绝“跑”、“冒”、“滴”、“漏”的现象，做到文明生产。 5.不断学习新技术，提高司炉水数的记录。 6.做好锅炉房日常维护保养平，做到勤检查，勤调节，保持锅炉压力稳定，做好节能工作。 岗位要求 1.持有劳动部门颁发的“蒸汽锅炉操作证”即上岗证。 2.了解锅炉安全操作规程劳动保护、消防安全、环境保护等有关知识。 3.能够熟练地进行锅炉操作，熟悉锅炉构造、原理、操作规程，能对锅炉及附属设备进行维护、保养，对一般故障有分析判断和排除能力。 4.有强烈的工作责任心，热爱本职工作。 5.身体健康，精力充沛。

岗位职责 1.依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2.熟悉酒店所有公共区域。 3.确保及时完成日常保洁工作。 4.有效地处理应急事件。 5.管理关于化学清洁用品使用的事宜，处理发现的问题并做出相应的整改。 6.安全正确地使用保洁设备。 7.合理保持保洁用品的存货量。 8.按照业务要求开展工作。 岗位要求 1.中专以上学历，三年以上酒店公共区域管理工作经验。 2.能编写工作计划和报表，有较强的口头表达能力。 3.较强的组织能力，反应灵活，善于沟通。 4.工作责任心强，热爱本职工作，能够承受工作压力。

岗位职责 1.掌握点心制作技术，负责制作各种面点及配料，掌握各种点心的风味。 2.负责内部日常所用原料的领用，协助制定采购计划。 3.严格执行食品卫生法则，把好质量关，搞好本区域卫生，要求工具清洁，摆放整齐。 4.掌握食品成本核算，协助厨师长制定点心部供应的面点及售价以及毛利率核算。 5.注意安排各种宴会技术力量的合理分配，保证生产流程畅通，合理使用货源，按季节定期更换花色品种，不断改革更新，满足客人要求。 6.合理使用原材料，降低成本以便酒店获得最佳效益。 岗位要求 1. 高中以上学历，有在星级酒店或中餐厅从事面点制作工作经验1年以上 2. 熟悉餐饮的相关知识及礼仪。 3. 熟练面点制作工艺及高超技能。

You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations.   Ensures the smooth and efficient running of the accounting functions within the Accounting Department 您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，协助保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 确保财务部门内会计职能的执行顺畅、高效。 Ideally with a relevant degree or diploma in Finance, Commerce or Hospitality/Tourism management. Minimum 2 years work experience as Team Leader - A/C's Payable or Accounting Clerk in larger operation. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must. 最好拥有财务、贸易或酒店/旅游管理领域的本科或专科学历；至少两年大型机构的应付账款领班或文员工作经验；必须具有良好的解决问题、行政管理和人际交往能力。

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，协助保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 遵循餐厅经营理念及凯悦酒店集团标准管理餐厅厨房的指定区域，始终如一地提供高品质餐饮产品和礼貌、专业、高效而灵活的服务。 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations.   To supervise the assigned station / section of the outlet kitchen, in order to prepare a consistent, high quality product and ensure courteous, professional, efficient and flexible service that supports the outlet’s operating concept and Hyatt International standards. 至少两年酒店或高级餐厅的主管厨师或四年厨师领班的工作经验，最好是国际性豪华酒店品牌；有厨房操作或管理资格证书者更佳；必须全面掌握厨房卫生实践及职业健康与安全标准知识；熟练掌握基本的 MS Office 和 菜品配方维护系统者优先。 Minimum 2 years work experience as Chef de Partie or 3-4 years as Demi Chef de Partie/Commis in a hotel or large restaurant with good standards; preferably with experience in luxury international brands. Qualification in Kitchen Production or Management will be an advantage. Comprehensive knowledge of kitchen hygiene practices and occupational health and safety standards will be essential. Basic Computer Skills in MS Office, and Recipe Maintenance System is preferred.

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，协助保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 遵循餐厅经营理念及凯悦酒店集团标准管理餐厅厨房的指定区域，始终如一地提供高品质餐饮产品和礼貌、专业、高效而灵活的服务。 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations.   To supervise the assigned station / section of the outlet kitchen, in order to prepare a consistent, high quality product and ensure courteous, professional, efficient and flexible service that supports the outlet’s operating concept and Hyatt International standards. 至少两年酒店或高级餐厅的主管厨师或四年厨师领班的工作经验，最好是国际性豪华酒店品牌；有厨房操作或管理资格证书者更佳；必须全面掌握厨房卫生实践及职业健康与安全标准知识；熟练掌握基本的 MS Office 和 菜品配方维护系统者优先。 Minimum 2 years work experience as Chef de Partie or 3-4 years as Demi Chef de Partie/Commis in a hotel or large restaurant with good standards; preferably with experience in luxury international brands. Qualification in Kitchen Production or Management will be an advantage. Comprehensive knowledge of kitchen hygiene practices and occupational health and safety standards will be essential. Basic Computer Skills in MS Office, and Recipe Maintenance System is preferred.

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，协助保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 与房务部、餐饮部及其它创收部门紧密合作，最大程度提高销售并实现预定目标。 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations.   Maximise sales and achieve pre-determined targets, working closely with Rooms, Food and Beverage and other revenue-generating departments 最好拥有酒店或旅游管理领域的本科或专科学历；至少两年酒店领域的销售协调员或主任工作经验；必须具有良好的解决问题、行政管理和人际交往能力。 Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience as Sales Coordinator or Executive in hotel operations. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，协助保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 协助餐厅经理确保餐厅的管理高效且符合预定的理念，并始终如一地提供礼貌、专业、高效而又灵活的服务。 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations.   Assists the Outlet Manager in ensuring that the outlet is managed efficiently according to the established concept statement, providing courteous, professional, efficient and flexible service at all times. 最好拥有酒店或旅游管理领域的本科或专科学历；至少两年酒店运营的工作经验；必须具有良好的解决问题、行政管理和人际交往能力。 Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience hotel operations. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，协助保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 协助管事部经理确保管事部的运营高效、节能，为所有其它运营部门提供有力支持、按需为整个酒店提供服务并监管运营用品的库存。 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations.   Assists the Stewarding Manager in ensuring the efficient and economic operation of the Stewarding Department in support of all other operating Departments, supplying services as required to the entire operation, and overseeing the operating equipment inventory. 最好拥有酒店或旅游管理领域的本科或专科学历；至少两年酒店运营的工作经验；必须具有良好的解决问题、行政管理和人际交往能力。 Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience hotel operations. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，协助保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 遵循餐厅经营理念及凯悦酒店集团标准管理餐厅厨房的指定区域，始终如一地提供高品质餐饮产品和礼貌、专业、高效而灵活的服务。 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations.   To supervise the assigned station / section of the outlet kitchen, in order to prepare a consistent, high quality product and ensure courteous, professional, efficient and flexible service that supports the outlet’s operating concept and Hyatt International standards. 至少两年酒店或高级餐厅的主管厨师或四年厨师领班的工作经验，最好是国际性豪华酒店品牌；有厨房操作或管理资格证书者更佳；必须全面掌握厨房卫生实践及职业健康与安全标准知识；熟练掌握基本的 MS Office 和 菜品配方维护系统者优先。 Minimum 2 years work experience as Chef de Partie or 3-4 years as Demi Chef de Partie/Commis in a hotel or large restaurant with good standards; preferably with experience in luxury international brands. Qualification in Kitchen Production or Management will be an advantage. Comprehensive knowledge of kitchen hygiene practices and occupational health and safety standards will be essential. Basic Computer Skills in MS Office, and Recipe Maintenance System is preferred.

您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下，协助保持所在部门的高效营运，并满足员工、客人及酒店业主的期望。 协助房务部中的客房部顺畅、高效地营运。 You will be responsible to assist with the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations.   Assists in the smooth and efficient running of the Housekeeping Department within the Rooms Division. 最好拥有酒店或旅游管理领域的本科或专科学历；至少两年酒店运营的工作经验；必须具有良好的解决问题、行政管理和人际交往能力。 Ideally with a relevant degree or diploma in Hospitality or Tourism management. Minimum 2 years work experience hotel operations. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.

Position Summary 职位概述 1.To maintain a high customer service focus by approaching your job with the customers  always in mind. 在服务工作的整个过程中，时刻保持高度的客户服务意识。 2.To be motivated and committed, approaching all tasks with enthusiasm and seizing opportunities to learn new skills or knowledge in order to improve your personal performance. 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于借助一切机会学习技能以便于改进自己的工作表现。 3.To be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested of you. 具有极强的应变能力。反应迅速并以积极的态面对需求的改变， 包括任何工作要求的改变。 4.To maintain high team focus by showing co-operation and support to colleagues in the pursuit of team goals. 具有极强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 5.To actively promote the services and facilities of the Hilton Hotels to guests and suppliers of the Hotel. 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 6.To perform all duties and responsibilities in a manner that ensures your safety and that of others in your workplace. 在工作过程中能够做好本职工作， 保证自己及他人的安全。 7.Give guest service the highest priority. 将服务客人放在首位。 8.Display professional behavior at all times. 在工作过程中始终体现职业素质。 Preferred Qualifications 任职要求 1. More than 1 year of the same position experience. 具有1年以上同岗位工作经验。 2. Able to endure hard work. Have good sense of responsibility and team work. 工作勤奋，具有团队合作精神。 3.Communicate with guest efficiently. Customer oriented, Credibility. 与宾客的有效沟通能力强，具有服务意识，为人正直、诚实、敬业。 4. Good professional habits. Integrity. 具有良好的工作习惯、较高的职业素养与道德。

【职位描述】 1. Protect property and provide a safe environment for guests and Associate. Supervise all on-duty security personnel, including dispatcher station. Coordinate job assignments and ensure that each officer is briefed on the day’s activities. Compile information and file written reports. 保护酒店财产，和为宾客和员工提供安全的居住，工作环境。督导当班的保安部员工。分配协调任务，确保当班员工理解当天的注意事项和情况。准备每天的书面工作报告。 2. The Safety & Security Supervisor will be required to conduct their duties in a courteous, safe and efficient manner, in accordance with the hotel’s policies and procedures, ensuring that a high level of service is maintained. 保安部主管应以友善，礼貌，仔细，高效的风格处理和执行他的职权， 确保酒店的规章制度得以实施，同时保证高质量的服务标准。 3. Watch for suspicious persons entering, exiting or loitering around building. 对进出酒店，或在酒店区域闲逛的可疑人员，保持监视。 4. Conduct walk through observations of entire hotel. Promote safe work practices. 对整个酒店区域进行巡视检查。推广安全操作规范。 5. Assist to develop and administer safety programs. 协助推广实行各项安全工作程序。 6. Assist to investigate accidents, thefts, property loss, and unlawful activities. Document details and advise management. 协助调查处理所有严重事件，包括偷盗等。并负责提供所有相关的材料。 7. Track departmental safety records and document medically treated and non-treated emergencies. 负责部门的安全事件记录报告的检查和跟踪，确保所有医务和非医务地记录完备。 8. Assist to coordinate and monitor for efficiency safety and security related programs for overall hotel, including lost and found process, auditing of issuance of hotel keys, chemical, CPR, and Fire Preparedness training, Manager on Duty schedules, evacuation drills, etc 协助监控所有和安全相关的酒店工作流程，包括宾客遗失物品程序，酒店钥匙，化学品的控制和收发检查，人工急救和消防的培训，酒店值班经理制度，以及酒店紧急撤离的演习等。 9. Assign duties and schedule staff, balancing needs of hotel and productivity standards. 计划排班和分配任务，以配合酒店的运作要求。 10. Compile and distribute departmental reports, such as property loss correspondence. Read incoming correspondence and disseminate pertinent information to staff members 准备和分发部门的安全纪录报告。负责查收外来的安全通报，并分发给相关部门人员。 11. Assist to organize and conduct departmental safety committee meetings. Attend and participate in other required meetings. 协助组织进行部门的安全会议，并出席参加其他必要的会议。 12. Enforce hotel safety standards. 监督执行酒店安全制度。 13. Perform other duties and handle projects as assigned by Safety & Security Manager, General Manager. 随时执行跟进保安部经理，总经理要求的任务。 14. Ensure that maximum-security protection is given to the life and person of the hotel’s guests 确保酒店的宾客安全得到最大程度的保护。 15. Ensure all guests are being treated in an efficient and courteous manner that all Hildon standards are being applied. 确保酒店宾客受到迅速高效，礼貌周到的服务，同时全面达到希尔顿的各项标准。 16. Assist guests at hotel public areas whenever require. 随时在酒店公共区域协助宾客。 17. Plan Associate departmental meetings on a monthly basis. 计划每月部门员工例会。 18. Monitor associate / contractor activity and coach subordinate performance. 平时注意观察下属的工作表现，并随时加以现场指导。 19. Ensure that maximum security protection is given to the life and person of the associates 确保酒店的工作人员安全得到最大程度的保护。 20. Operate the department within Hilton policies as they relate to the ethical codes, standards of good business practice and local laws and regulations. 依据希尔顿的政策,认真遵循集团所规范的雇员道德守则，规范商业行为，以及遵守国家法律法规。 21. Assist to conduct daily briefing and periodically associate meeting. 协助主持每天的例会，和每阶段的员工大会。 22. Assist Safety and Security Manager for interviewing, selecting, reviewing and counseling security officers to maintain order throughout the hotel. 协助保安部经理面试，选拔，审核，指导部门员工，以确保他们达到酒店的标准。 23. Train new Associates according to all corporate specifications, including documentation. 为新员工提供入职培训。 24. Monitor associate activity and coach subordinate performance. 平时注意观察下属的工作表现，并随时加以现场指导。 25. To provide training, instructing and guiding all security associates regularly so that associates may carry out or discharge their duties efficiently all time. 对保安部员工工作定期培训，确保员工在必要的情况下虽是应用和发挥所学习的知识和技能。 26. Uphold the Hilton Cares culture by demonstrating the Star Service Standards at all times to guests and fellow associates. 处处展示希尔顿的关爱文化，时刻保持对宾客和员工的关爱。 27. Personally ensure compliance with all relevant Workplace Health & Safety and Occupational Health & Safety legislation, and related “Brand” and Hilton Policies. 保证遵守所有相关工作场所健康和安全、职业健康和安全立法,和相关的“品牌”和希尔顿酒店政策。 28. Abide by the Hotel’s Policies and Procedures, the hotel’s Associate Handbook, and Hilton Business Code of Conduct at all time. 遵守酒店的工作政策及程序，员工手册中的条款, 和希尔顿商业行为准则. 【任职要求】 1. Must be able to read and write to facilitate the communication process. 必须有能力阅读和书写， 以确保正常的沟通程序。 2. Requires good communication skills, both verbal and written. 要求具备良好的口头，和书写沟通能力。 3. Possess basic computational ability. 必须具备基本的电脑应用技术。 4. Must possess basic computational ability. 必须具备基本的计算能力。 5. Extensive knowledge of the hotel and facilities 对酒店的产品和服务有广泛的理解。 6. Must be able to work well with all members of the Security Department and all other members of the contracting partner and hotel sauces. 有能力配合安全部门的所有员工，以及其他部门，或外部供应商。 7. First Aid, Security 紧急救护和安全培训 8. High school or equivalent education required. 具备高中，或同等学历。 9. At least three years experience as a security. 3 年以上安全部门的工作经验。

Position Summary 职位概述 1.Check the safety and fire related issues in whole hotel. 完成安全保障和安全服务任务。 2.Keep the parking area in good condition and direct car parking and ensure all the parked cars in safety. 维护车场的交通秩序，指挥机动车辆停放，对车辆进行有效的疏导，保证客人车辆安全。 3.Manage the related taxis according to the Taxi Management Policy. 按出租车管理规定，对出租车进行管理。 4.Immediately report illegal acts/incidents, any attempts of unauthorized entry and all suspicious or unusual activity. 观察进出酒店人员，注意发现可疑人，阻止精神病人、衣着破烂者进入酒店。 5.Check guest registration issues and assist front office to work well. 查验客人住宿凭证，协助前台作好来访者的登记工作。 6.Check and give out the external visitor’s Pass-permit Card. Implement the External visitor’s policy and stop any suspects entering hotel. 查验、发放进入酒店的店外人员的访客证，严格执行访客制度，阻止无关人员进入酒店。 7.Patrolling into the whole hotel regularly and report to management and action-taken in case of any emergency found. 定期对酒店进行安全巡视，及时发现隐患，及时上报并采取措施。 8.Check the passed articles and the bearer can pass after present the signed Gate-pass Form. 检查出入酒店的货物，持物人须有出门条方可放行。 9.To avoid any property brought away, strictly implement the Bag-Check regulation. 严格执行查包制度，防止酒店物品被带出酒店。 10.Keep the deposited keys in good condition and fulfill the key-lent procedure. 妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。 11.Responsible for the regional tour hotel Patrolling dot, data upload. It can’t be over 30 minutes between every two patrolling. Keep an eye on the fire and safety hidden trouble. 负责酒店各区域的巡更打点，数据上传。注意发现巡逻区域内的消防和治安隐患，发现问题及时采取措施。 12.Capable to use all kinds of fire equipment’s ,skilled at the controlling system of fire alarm 会使用各种灭火器材，熟悉和掌握消防报警控制系统 13.Be familiar with hotel’s location, environment, and the location of fire equipment, fire alarm and camera,Monitor will be used  basic operation. 熟悉酒店地形、环境、消防设施的分布，灭火器材的摆放地点，报警器材的位置，监控电视镜头的位置，监控会基础操作 14.High effectively deal with the problems on duty and report to duty supervisor or security manager immediately when encountering difficulties. 灵活、果断地处理当班期间发生的问题，遇到处理不了的问题，立即报告当班主管或安全部经理 15.Be responsible to check fire part, the fire security of project and handle the alarm    负责检查动火部位、施工现场消防安全、处理报警和烟感器故障 16.Obey the of all the arrangements for the department manager, SEC patrol  obey supervisor, manager of the department, manager obey supervisor arrangement。 服从部门经理的一切安排，安全员服从主管、部门经理的安排，主管服从经理安排。 Required Qualifications 任职要求 1.Learn the hotel security management and fire knowledge. Understand the public security fire control knowledge. 了解酒店保安管理知识，熟悉消防业务知识。 2.Ability to operate a variety of monitoring equipment. 有熟练操作各种监控设备的能力。 3.Ability to carry out fire safety education and implement the fire safety systems and prevention measures. 有开展防火宣传教育、执行各项防火安全制度，落实防火措施的能力。 4.Ability to write a general work report. 能书写基本的业务工作报告。

Position Summary 职位概述 1.To inspect areas cleaned using check list to see that cleaning is adequate, supplies in rooms are standard and rooms need for immediate repairing are reported. 根据检查表检查区域是否达到清洁标准，客房用品是否按标准补入充足，以及房间是否需要急修等，并全部记录下来 2.To inspect check-outs before reporting them okay ready for sale. 在将房间放给前台待卖之前再次检查房间是否为已退房并已干净 3.To receive special requests from guests and carry them out. 知道客人的具体特殊要求之后并帮助其满足 4.To supervise cleaning of guestrooms, corridors and stairs. 监督检查客房、走道和楼梯的清洁卫生 5.To train and assist room attendants. 帮助培训客房服务员 6.To prepare daily mini-bar consumption report and to supervise for replacing mini-bar stock. 制定每日酒水消耗单并且检查确定客房酒水是否已补足 Required Qualifications 任职要求 1.At least one to two years of experience as Floor Supervisor in other smaller hotel establishment. 至少一到两年在其它酒店楼层主管经验 2.Minimum 3 years related working experience in hotel industry. 至少三年相关酒店工作经验。 3.Possess initiative and willing to take on extra responsibilities when required. 积极主动，愿意承担额外的职责。 4.Line operations management and labor related experience preferred. 有运作部门工作经验者将被优先考虑。 5.Experience in similar capacity with international chain hotels. 同级别国际连锁酒店的工作经验。 6.Pro-active management and leadership skills at all times. 在任何时候积极主动的管理和领导

Position Summary 职位概述 1.To maintain a high customer service focus by approaching your job with the customers always in mind. 在服务工作的整个过程中，时刻保持高度的客户服务意识。 2.To be motivated and committed, approaching all tasks with enthusiasm and seizing opportunities to learn new skills or knowledge in order to improve your personal performance. 具有积极合作的精神，以热心的态度对待所有的工作， 并乐于借助一切机会学习技能以便于改进自己的工作表现。 3.To be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested of you. 具有极强的应变能力。反应迅速并以积极的态面对需求的改变， 包括任何工作要求的改变。 4.To maintain high team focus by showing co-operation and support to colleagues in the pursuit of team goals. 具有极强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 5.To actively promote the services and facilities of the Hilton Hotels to guests and suppliers of the Hotel. 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 6.To perform all duties and responsibilities in a manner that ensures your safety and that of others in your workplace. 在工作过程中能够做好本职工作， 保证自己及他人的安全。 7.Give guest service the highest priority. 将服务客人放在首位。 8.Display professional behavior at all times. 在工作过程中始终体现职业素质。  Preferred Qualifications 任职要求 1. More than 1 year of the same position experience. 具有1年以上同岗位工作经验。 2. Able to endure hard work.Have good sense of responsibility and team work. 工作勤奋，具有团队合作精神。 3.Communicate with guest efficiently.Customer oriented, Credibility. 与宾客的有效沟通能力强，具有服务意识，为人正直、诚实、敬业。 4. Good professional habits. Integrity. 具有良好的工作习惯、较高的职业素养与道德。

【职位描述】 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 【任职要求】 1.大专以上学历，有同岗位工作经验，有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。