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职位分类:
列表 明细
薪资: 8千-1万 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:广东-深圳

1. 负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划,负责预算制定,推动并确保战略指标达成,监督管理民宿管家的工作;2. 熟悉掌握民宿产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统;3. 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,并带领团队热情友好地提供对客服务;4. 完善民宿行政人事、员工行为准则、管理制度等;5. 与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;6. 及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件;7. 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行;8. 负责组织营运和管理公司筹建等工作,配合公司整体战略,拓展新机构,能够组建团队、实施和协助培训,实现战略目标;9. 对运营数据进行统计、分析和总结,不断提高入住指标和品牌影响力。 我们希望你是:1. 男女不限,年龄28-45周岁,大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先;2. 良好的团队管理经验,敏锐的市场分析能力及善于商务谈判;3. 良好的执行能力,善于利用互联网进行传播推广能力;4. 了解酒店/公寓在线旅游市场,善于策划组织方案,文字功底扎实,对数据敏感;5. 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。6. 具备敏锐的市场敏感度和分析能力;7. 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力,具备服务意识和服务态度;8. 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力;9. 积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人理念及团队精神。

薪资: 6千-8千 经验:2年以上 企业类型:精品酒店
地区:浙江-杭州 食宿:提供食宿

本职位隶属于西坡管理中心,入职后会安排至西坡旗下各民宿轮岗。(作为西坡20年/21年新民宿项目的储备管理人才)岗位职责:1.负责管理派驻民宿各部门(管家、客房、厨房、工程部等)的一线运营管理工作;2.制定标准化流程sop,优化工作程序,使之合理、精简、高效化;3.负责员工的日常培训,提高服务质量和员工素质;4.负责民宿日常运营、成本控制、安全管理、资产管理等相关工作;5.处理宾客投诉和意见的收集反馈,以及协调处理酒店突发事件;6.完成上级领导布置的其他各项工作。 任职要求:1.大专以上学历,酒店、旅游管理类相关专业;2.有2年以上品牌民宿或者国际精品度假酒店一线部门管理经验;3.良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力;4.良好的服务意识以及处理突发事件能力;5.认同西坡的经营理念,了解民宿,热爱民宿行业。

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