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  • 客服

  • 内务经理

    8千-1.2万
    佛山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 宿舍近
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-13
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    • 投递简历
    人员要求:身高不低于1.65M,形象好气质佳,具备3-5年以上五星级酒店管理经验;岗位职责:(1)   全面负责别墅板房区域管理工作,统筹协调安保、板房管家、保洁、司机、游艇驾驶员等工作;(2)   制定别墅服务区域日常管理和运营管理制度;(3)   配合营销活动日常组织安排,处理别墅服务区域突发事件;(4)   重视安全隐患,负责指挥、处理别墅服务区域突发事件和重大投诉,协调并落实紧急预案的实施;;(5)   定期向上级领导汇报现场的运行情况及团队稳定情况;(6)   指导提高服务水平,培训考核下属工作表现,制定员工工作守则;(7)   对服务区域内工作情况进行检查、监督、督促,对不符合管理要求的现象,及时纠正或向上级及相关部门反映;  1.    富有竞争力的薪酬、社会保险、年度绩效奖、司龄奖2.    大小周、7.5小时工作制、法定节假日、带薪年假3.    包食宿、节日福利、年度旅游、健康体检4.    每年可享受购房优惠政策、集团投资学校就读优惠政策、集团投资酒店消费优惠政策等。5.    公司具备完善的员工职业发展通道,提供培训平台。 
  • 民宿管家

    6千-8千
    湖州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-12
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    • 投递简历
    岗位职责1、负责房酒店前台的日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等2、熟练七间房前台工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新4、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务5、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况岗位要求1、性格外向,热情开朗,乐于助人;2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强;3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳;4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系5、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳
  • 管家

    4.5千-6千
    湖州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 04-13
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    • 投递简历
    岗位职责1、负责酒店前台的日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等2、熟练前台工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新4、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务5、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况岗位要求1、性格外向,热情开朗,乐于助人;2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强;3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳;4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系5、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳
  • 民宿管家

    4.5千-7千
    北京-怀柔区 | 2年以上 | 大专 | 提供住

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-13
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    • 投递简历
    (1) 熟练掌握民宿各项预订平台的操作流程 (2) 客户来之前建立微信群确认要求,同时发送地址、入住须知等材料负责迎接宾客至前台办理入住手续 (3) 负责将完成入住办理的宾客引领至客房,并开展房间、活动、早餐等相关介绍 (4) 负责跟踪宾客入住情况,并完成最终退房手续办理,礼送客人 (5) 客人用餐期间要为客人做好服务工作 (6) 排完成各类检查工作(维修、查房、卫生)等 (7) 了解工作设备情况,可以维修,如无法解决与相关人员联系 (8) 全面掌握公司的介绍及做好公司的宣传工作 (9) 全面掌握服务礼仪为客人提供高质量的服务 (10) 忙碌时间做好各项工作的及时补位 任职要求 (1) 学历要求:酒店管理等相关专业优先录用 (2) 工作经验:有民宿、酒店房间管理经验者优先录用; (3) 技能要求:了解基本的客户服务流程,民宿经营服务理念和管理方式; (4) 素质要求: 1)思维严谨、个性温和、富有亲和力; 2)乐观开朗,喜欢并且善于与人沟通; 3)办事沉稳、细致,思维活跃,有创新精神,良好的团队合作意识; 4)较强的学习能力和责任心,能自我激励,具备较强的独立处理事务的能力; 5)能承一定的工作压力
  • 民宿管家

    5千-7千
    北京 | 3年以上 | 高中 | 提供住

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 节日福利
    • 员工生日福利
    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 04-13
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    • 投递简历
    岗位职责:1、全面负责民宿各项规章制度的落实及执行、安全管理工作,及时解决民宿运营出现的突发问题。2、系统订单处理,熟练使用电脑进行网络维护。管理订房网站与渠道,与有关的商户保持紧密联系以及有效沟通,有简单的文字功底。3、负责客人的接待、入住、退房工作,及时征询、记录宾客意见,随时改进服务,塑造良好的内、外部形象;4、客房、小院环境的日常打扫及巡视;5、库房的管理,做好出入库及盘点。任职要求:1、有责任心,能用心管理小店;2、吃苦耐劳,工作细心,条理清晰。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 节假日福利
    • 年度体检
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-13
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    • 投递简历
    1.客房检查清洁,退房查房。2.前台入住登记,网络接待,离店送客,有客人时随时能解决问题。3.能够组织客人入住期间的活动,给客人留下一个深刻舒适的入住体验。4.简单家常餐食制做。
  • 酒店管家

    5千-6千
    杭州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    经济型酒店/3星级 | 50-99人
    发布于 04-13
    • 收藏
    • 投递简历
    1. 依要求做好基本客户入住、活动、退房、结账、开票等工作。2. 实时检查各项公区卫生及物品摆放规范。3. 对客人的需求,及时反馈给服务提供方,并做好交接。4. 根据酒店自带活动要求,熟悉各项活动物资、活动标准和服务规范。5. 根据酒店每日活动安排,例行活动的相关物资准备和客户引领工作。6. 负责检查客人的历史信息,了解抵离店时间,做好客人抵达的迎候工作。7. 负责客人抵达前的查房工作,客人抵店前做好客房的检查工作,准备客人的房间赠品,引导客人至客房并适时介绍客房设施和特色服务。8. 与各部门密切配合安排客人房间的清洁、整理、夜床服务,确保客人的需求在第一时间予以满足。9. 负责客房餐饮服务的免费水果,安排客人的用餐、用车等服务。10. 对客人住店期间的意见进行征询,了解客人的消费需求,并及时与相关部门协调沟通予以落实,确保客人的需求得以适时解决和安排。11. 了解酒店的产品、当地旅游和商务信息等资料,适时向客人推荐酒店的服务产品。12. 致力于提高个人的业务知识、技能和服务质量与其它部门保持好良好的沟通,协调关系,24小时为客人提供高质量的专业服务。13. 整理、收集客人住店期间的消费信息及生活习惯等相关资料,做好客史档案的记录和存档工作。14. 严格遵守国家相关的法律法规,行业规范及酒店的安全管理程序与制度。工作地点:杭州余杭区径山镇;工作时间:月休4天,非固定工时制;提供免费三餐、双人间住宿。  
  • 民宿管家

    3千-4.4千
    安顺 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 活动丰富
    • 店龄工资
    • 十三薪
    • 优越的环境
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 04-13
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    • 投递简历
    岗位描述:1.优秀的服务意识,能独立、完整地完成对客服务流程,宾客到店前、入住、离店后的跟踪服务。2.具有活力和亲和力,善于倾听、乐于交流,乐于学习和成长。3.诚实可靠,能风花雪月,也能吃苦耐劳。4.完成领导交办的其他工作。任职资格:1.高中及以上或同等学历;2.形象气质佳,身无明显疤痕,无可见明显纹身;3.具备良好的敬业精神和职业道德操守;4.具备高度的工作热情,良好的团队合作精神,细致、周到、吃苦耐劳,服从公司管理;5.具备日常英语口语交流者及有酒店或民宿管家工作经验者优先。任职要求: 1.持健康证和入职体检报告;2.具备与应聘岗位相匹配的工作技能和资质;3.熟练操作各种设备、设施和工具、器具;4.无违法犯罪记录,品行端正,工作认真、责任心强,有良好的服务意识、沟通能力和协作精神,服从公司管理;5.具有与应聘岗位相关的工作经验者优先;6.面试程序中技能岗位需实际操作合格后方能入职。
  • 民宿管家

    4.5千-5千
    成都 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    精品酒店 | 500-999人
    发布于 04-13
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    • 投递简历
    岗位职责:1、熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准;2、实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息,提前做好服务准备;3、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等;4、作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务;5、与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;6、及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件;7、熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的专业业务和技能,为宾客办理入住登记和离店结账手续;8、准确掌握酒店各类信息,为宾客提供问询服务。 我们希望你是:1、年龄20-35周岁;2、大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先;3、身高男 180cm以上;女165cm以上;4、具备良好的宾客服务意识和服务态度;5、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力;6、积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人的理念及团队精神。7、优秀应届毕业及有民宿管家经验者优先录用。工作地点:成都市温江区万春镇和林村5组188号(栖轩社林酒店)联系电话:王店长  18200216155
  • 管家

    4千-5千
    苏州 | 1年以上 | 中专 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 过节费
    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 04-13
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    • 投递简历
    职位:管家职位要求:1、年龄20-30周岁;2、中专及以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先;3、具备良好的宾客服务意识和服务态度;4、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力;5、积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人的理念及团队精神;7、优秀应届毕业生及有品牌酒店私人管家经验者优先录用。福利待遇:带薪年假,高温补贴,餐贴,节日福利,加班费,体检费,团建活动等。 工作时间:早班:08:00-20:00晚班:20:00-08:0012小时轮班制,上二休一 薪资详情:薪资范围:4000-5000元/月发薪日:10日社保类型:五险一金提成方式:售房提成+好评奖励 姑苏小院简介苏州姑苏小院酒店管理有限公司是苏州文旅集团酒店管理有限公司全资子公司,公司集品牌开发、酒店运营、酒店设计建设、集中采购等综合能力于一体,致力于打造苏州古城区旅居住宿最具特色与品质的品牌。“分散式精品酒店”是文旅酒管公司自2018年来深度探索的苏州古城特色住宿产品模式,通过盘活小体量古建老宅、苏式传统民居等物业资源,挖掘吴地文化生活美学、升级创新城市民宿管理水平等方式,在全国首创的城市分散式精品酒店品牌---“苏州文旅 姑苏小院”。目前在营门店有7家,分别是姑苏小院·端善堂、姑苏小院·敬彝堂、姑苏小院·东花里、姑苏小院·宣州会馆、姑苏小院·仓西公馆、姑苏小院·齐、姑苏小院·贵州云舍小院。单店客房容量从5间-16间不等。门店大部门分布在观前商圈、平江路历史街区及各大景点周边。 
  • 黔南 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 04-13
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    • 投递简历
    工作内容: 1、接听电话和处理OTA平台订单,帮客人预订安排入住; 2、接待客人,带领客人办理入住和退房手续; 3、积极热情解决客人在店内的咨询,耐及时有效解决客人问题; 4、配合店长完成门店其他工作内容。 任职要求: 1、大专及以上学历,20-30岁,男女不限,有无经验均可,普通话标准; 2、性格开朗、具备良好的沟通能力,认同服务行业,具备良好的服务意识,喜爱民宿; 3、能适应恬静悠然的乡野生活; 4、主观能动性强,能吃苦,能耐得住寂寞; 5、具备良好的团队合作精神 6、加分项:茶艺、插花、吉他、拍照、视频剪辑 薪资待遇: 1、综合薪资3000-5000(底薪+好评提成+奖金),试用期一个月,工资2800/月,包食宿,月休4天,淡季可攒休,住宿2人间; 2、每月举办一次团建; 3、惊喜员工生日会; 4、表现优秀者推荐参加总公司的技能培训提升。 (有意者提供电子简历及近期生活全身照)
  • 杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 团队氛围好
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 04-13
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    • 投递简历
    本岗位隶属于西坡中卫工作内容:1、依据标准服务流程为宾客提供管家服务;2. 熟悉了解酒店所有产品知识与服务项目,解答宾客各类咨询; 3、实时掌握宾客信息,提前为预抵宾客做好服务准备;4、熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的专业业务和技能,为宾客办理入住登记和离店结账手续;5、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等;6、作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同完成或解决宾客的各类需求;7、与宾客保持良好的沟通,及时了解并反馈宾客对酒店的意见或建议;8、及时有效的解决宾客投诉,协助领导处理酒店突发事件;9、完成上级分配的其他工作任务。岗位要求:1、大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先;2、具备良好的服务意识和服务态度,为人诚实温和,对待工作认真负责;3、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力,4、认同西坡酒店的价值观,有长期稳定的工作意愿。
  • 民宿管家

    3千-5千
    杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 团队氛围好
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 04-13
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    • 投递简历
    此岗位隶属西坡苏州震泽店岗位职责:1、依据标准服务流程为宾客提供管家服务;2、熟悉了解酒店所有产品知识与服务项目,解答宾客各类咨询; 3、实时掌握宾客信息,提前为预抵宾客做好服务准备;4、熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的专业业务和技能,为宾客办理入住登记和离店结账手续;5、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、宾客活动等;6、作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同完成或解决宾客的各类需求;7、与宾客保持良好的沟通,及时了解并反馈宾客对酒店的意见或建议;8、及时有效的解决宾客投诉,协助领导处理酒店突发事件;9、完成上级分配的其他工作任务。岗位要求:1、大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先;2、具备良好的服务意识和服务态度,为人诚实温和,对待工作认真负责;3、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力,4、认同西坡酒店的价值观,有长期稳定的工作意愿。
  • 合肥 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 年终奖金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-12
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    • 投递简历
    工作地点:湖南凤凰古城,不接受请勿投递,谢谢!岗位职责:1、负责客人从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、店内活动等;2、熟知酒店内各个部门工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通;3、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务;4、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况;5、配合店长完成门店其他工作内容。任职资格:1、熟悉酒店民宿运营,有2年以上相关工作经验者。另有加分项:茶艺、插花、乐器、拍照、视频剪辑等。2、性格外向,热情开朗,乐于助人;3、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强;4、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳;5、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系。
  • 大理 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 帅哥多美女多
    • 员工五险
    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 04-13
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    • 投递简历
    岗位职责:1、房间订单预定、后期反馈、线上OTA维护;2、熟悉掌握民宿的产品知识及服务标准;3、实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息,提前做好服务准备;4、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等;5、作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同为宾客供优质专业的管家服务;6、与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;7、及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件;8、熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的专业业务和技能,宾客办理入住登记和离店结账手续;9、准确掌握民宿各类信息,为宾客提供问询服务;10、执行店长的工作指示,协助同事完成其他店内事务。职位要求:1、诚实善良,乐观友好;2、品行端正,个人卫生习惯良好;3、礼貌亲切,有服务意识,有亲和力;4、 吃苦耐劳,执行力强,具有良好的团队协作能力,服从管理和工作安排;5、有良好的沟通技巧,有随机应变的能力;6、态度认真,逻辑条理性强,熟练运用word,excel等办公软件;7、肯学习,熟悉前台的各项业务流程、相关工作经验者优先;8、统招大专以上学历,专业不限;9、有长期驻大理的工作计划。
  • 客服管家

    4千-5千
    杭州 | 2年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 工龄工资
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 04-10
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    • 投递简历
    岗位职责1、负责酒店前台的日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等2、熟练前台工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新4、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务5、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况岗位要求1、性格外向,热情开朗,乐于助人;2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强;3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳;4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系5、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳民宿酒店位于湖州市安吉县,总共十幢别墅(40间客房),包括餐饮、住宿、配套娱乐项目
  • 管家

    4千-4.5千
    三亚 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
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    • 包吃包住
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    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 04-07
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    • 投递简历
    岗位职责1、负责前台迎宾接待,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等2、熟知酒店内各个部门工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通3、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务4、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况岗位要求1、性格外向,热情开朗,乐于助人;2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强;3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳;4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系5、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 语言培训
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-05
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    1.保证钥匙安全,每天领取箱内钥匙时做好记录,下班时保证钥匙完整交还。2.   具备基础维修的工作技能,如更换宿舍灯管,水管、排查安全隐患等。3.   发现火情、火灾隐患和其它安全应隐患及时报告。4.   严格执行探访制度,发现外来人员进出员工宿舍,及时盘查和报告。5.发现员工在房间内吸烟和进行其它违反宿舍安全的行为,及时制止和报告。6.协助宿舍领班完成所有的维修项目,保持所有宿舍设施完好运行。7.监督员工正确的使用各类设施,防止滥用和损坏。8.经常和住宿员工沟通,了解他们的生活情况和关心他们的诉求,并及时向宿舍领班报告。
  • 管家主管

    5千-7千
    无锡 | 经验不限 | 学历不限

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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 03-30
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    1、 负责酒店前厅部门的整体管理,包括:前台、礼宾、餐饮;2、 熟知前厅各项服务设施设备的操作使用方法,并确保设备的安全,功能处于完好状态;3、 负责对前厅各项耗品进行管理,定期盘点及编制预算,制作相应报表;4、 熟悉酒店各项销售政策、市场活动内容,监督前台执行情况。5、 负责酒店客房部门的整体管理,包括:房务、工程;6、 监督执行和培训客房、工程操作的各项工作标准和工作程序;检查客房的维修保养事宜,安排客房的大清扫计划;7、 负责对客房各项耗品进行管理,定期盘点及编制预算,制作相应报表,存货保持在一定的水平,按耗品使用情况订货,有效控制成本;8、 掌握酒店实时房态,与前厅部门进行流量规划,做到收益最大化,并处理需要特殊安排的升级、换房事宜。
  • 民宿店长

    6千-8千
    三门峡 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 03-29
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    岗位职责对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上酒店销售经理岗位优先考虑。岗位要求1、全面负责店内的运营管理工作,根据公司要求开展门店的销售、创收、费用控制和基础运维工作;2、根据门店经营目标,完成门店的销售业绩;3、采取有效措施完成门店增值服务目标;4、按照门店费用标准,控制门店运营费用;5、根据运营的工作规定和服务标准,开展门店的日常管理和基础服务;6、及时掌握门店的运营状态,联系安排房间维修和保养维护;7、负责门店内下属人员工作管理;8、建立、维护良好的公共关系(客户关系、邻里关系、社会关系),及时处理突发事件;9、每日及时完成门店运营数据的核实工作;10、定期进行运营状况分析,搜集整理周边市场产品价格销售策略建议(包含二销产品);11、处理客户投诉,不断改善门店的管理工作;12、积极完成上级指派的其他工作
  • 管家

    4千-5千
    湖州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    发布于 03-22
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    岗位职责1、负责酒店前台的日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等2、熟练前台工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新4、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务5、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况岗位要求1、性格外向,热情开朗,乐于助人;2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强;3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳;4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系5、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳
  • 深圳 | 经验不限 | 本科 | 提供住

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-18
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    职位要求:1、本科应届毕业生或者本科毕业从业2年以内者;2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强;3、具备良好的逻辑思维、语言表达、沟通、学习能力。4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系
  • 民宿管家

    4.5千-6千
    杭州 | 1年以上 | 大专

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    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    发布于 03-15
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    岗位职责1、负责民宿前台的日常工作,包括:前台迎宾接待及退房处理,客房设施介绍,安排客人周边游及用餐安排等2、熟练民宿前台工作的日常流程及工作标准,负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。3、负责日常后台PMS系统的更新及各OTA后台系统的信息更新4、与客人保持良好的沟通,及时了解客人各方面的需求和意见,及时落实解决,并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务5、及时有效的解决客人投诉,以及协调处理酒店突发紧急状况岗位要求1、性格外向,热情开朗,乐于助人;2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强;3、良好的客户服务意识,善于观察及应变,谈判协调能力佳;4、较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系5、熟悉酒店民宿运营,有相关工作经验者为佳
  • 民宿管家

    4千-5千
    宁波 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
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    • 人性化管理
    精品酒店 | 100-499人
    发布于 03-07
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     从创立班玛家品牌的最初,我们就希望将我们对生活的种种美好想象 - 在城市里的从容不迫,在乡野间的归隐恬淡,都通过班玛家民宿这个具象的空间,传递给更多懂生活,用心去感知身边美好的人。怀揣着这样的梦想,我们创立了班玛家民宿。我们给她定义为本地的家,她可能近在咫尺,在你的身边触手可及的都市里,也可能在你愿意潜心归隐的一方田间。上海,成都,宁波,德清,西安…… 班玛家致力于倡导“在一起旅行”的共同出行住宿,为我们的房客打造如同本地人一般的沉浸式旅行体验。而这一切都是跟与我们一路同行热情周到的小伙伴分不开的。 我们欢迎所有对美好生活充满幻想的真挚的人,加入我们这个快乐的团队。我们需要:热情、踏实、做事积极、有创造力有轻微洁癖并且对酒店/民宿有自己的理解与追求的你!有责任心,愿意思考,对细节观察入微和有行动力的你!对美有感知有追求,热爱旅行、乐于分享和性情随和的你!工作要求:1. 向客人提供全流程的对客服务,如欢迎、每日问候、客房清洁检查、旅游咨询等;2. 组织或协同组织店内大小活动,为客人提供难忘的入住体验;3. 保障对客服务品质,完善宾客服务档案;4. 处理简单的客户投诉;5. 根据店长要求和每月计划,完成每月的销售业绩指标。胜任要求:1、年龄20-35周岁;2、大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先;3、具备良好的宾客服务意识和服务态度;4、有丰富的活动组织经验及能力,良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力;5、热爱民宿行业,认同班玛家民宿的经营理念,能够适应恬静悠闲的乡村生活,或是紧张繁忙的大城市节奏;6、具备组织创新能力和情绪感染力,积极主动,沟通能力强,良好的语言表达能力,具备一定的抗压能力7、可以进行基本英语交流工作地点:乡村民宿 - 江浙地区,愿意根据公司调动安排(宁波余姚、宁波奉化、湖州德清等);城市民宿 - 目前已开通的班玛家民宿城市(上海、成都、西安等)。新入职的管家小伙伴,我们会根据开店进度,安排由一位有经验的资深店长在以上门店带教2-3个月,培训合格后会根据开店进度安排管家小伙伴的常驻门店以及设定未来的职业发展规划。更多关于我们的咨询,欢迎关注微信公众号“班玛家”。
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