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客服

民宿管家

3千-5千

黄山 | 2年以上 | 学历不限

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黄山无名初酒店管理有限公司

民宿客栈 | 1-49 人
发布于 05-19
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【岗位职责】 1、负责民宿日常运营管理，包括客房预订、入住接待、退房手续办理及客户信息登记等工作，确保服务流程高效顺畅。 2、为客人提供个性化服务，包括旅游咨询、行程规划、本地特色推荐等，提升客户入住体验。 3、协调客房清洁、布草更换及设施维护工作，监督卫生与安全标准执行，确保民宿环境整洁、设备完好。 4、处理客户投诉及突发事件，及时响应并妥善解决，维护民宿品牌形象。 5、管理民宿物资库存，定期盘点并补充消耗品，控制运营成本。 6、协助策划并执行民宿主题活动或推广项目，增强客户粘性与口碑传播。【岗位要求】 1、1年以上民宿或酒店前台/客服工作经验。 2、具备优秀的沟通能力与服务意识 3、熟悉黄山本地旅游资源及文化特色，能针对客户需求提供专业建议。 4、责任心强，能适应弹性工作制（含周末及节假日排班），抗压能力佳。
储备店长（全国）

5千-7千

长沙 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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深圳地球仓酒店管理有限公司湖南分公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人
发布于 04-27
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岗位职责（店长助理，接受湖南、江西、成都、云南、贵州委派）对客户服务、质量控制、培训考核、日常经营、内部管理等方面实施服务和管理工作。包含店内管家和客房的全部工作内容。有做过中端以上酒店销售经理岗位优先考虑。岗位要求 1、负责店内的运营管理工作，根据公司要求开展门店基础运维工作和费用控制； 2、根据门店经营目标，完成门店的经营指标； 3、采取有效措施完成门店增值服务目标 4、根据运营的工作规定和服务标准，开展门店的日常管理和基础服务； 5、及时掌握门店的运营状态，联系安排房间维修和保养维护； 6、建立、维护良好的公共关系（客户关系、邻里关系、社会关系），及时处理突发事件； 7、每日及时完成门店运营数据的核实工作； 8、定期进行运营状况分析，搜集整理周边市场产品价格销售策略建议（包含二销产品）； 9、处理客户投诉，不断改善门店的管理工作； 10、积极完成上级指派的其他工作。
酒店店长

1万-1.5万

上海-浦东新区 | 3年以上 | 大专

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上海浦东乐非酒店

精品酒店 | 1-49 人
发布于 04-25
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工作职责: 1.全面负责酒店日常经营和管理工作，确保酒店经营和管理指标的完成； 2.具有强烈的安全责任意识，负责店内治安、消防及宾客的人身安全； 3.能有效利用资源，提供精品卓越服务，满足客户需求，提升宾客满意度； 4.根据市场变化调整定价策略和销售策略，能够剖析各客源比例并进行合理有效调整； 5.负责店内人力资源工作，致力于打造一只高战斗力、高执行力的团队； 6.做好在保障精选服务前提下的成本控制和分析； 7.负责与社会职能部门之间的协调和沟通，为酒店创造良好的经营环境； 8.有计划、有效率的做好酒店的硬件维护工作； 9.完成上级领导布置的各项工作。任职资格: 1.大专以上学历，3年以上星级酒店部门经理、总监或知名品牌连锁商务/中端酒店总经理岗位工作经验； 2.熟悉各地方相关的政策法规； 3.爱岗敬业，注重工作结果； 4.诚信，正值，有亲和力； 5.出色的沟通能力、销售能力、团队建设能力及承受工作压力的能力； 6.有很强的执行力，富有激情，能出色完成公司下达的各种指令；
民宿管家（佛山高明）

3千-4千

佛山 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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惠州市爱树文旅投资发展有限公司

民宿客栈 | 100-499人
发布于 04-24
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1. 全面负责民宿各项规章制度的落实及执行、安全管理工作，及时解决民宿运营出现的突发问题。 2.系统订单处理，熟练使用电脑订单操作，办理入退住、客户日常线上对接等。 3.工作细心，主动热情负责客人的接待工作，入住对接征询、记录宾客意见，随时改进完善服务； 4.客房、餐厅、民宿小院等环境的日常维护及巡视。 │我们希望您是│ 1.18—35岁，形象外表良好，大专及以上学历，电脑操作熟练。 2.工作细心，性格开朗，与人为善，沟通能力强、能吃苦耐劳。 3.热爱旅行、大自然，喜欢山川湖海，喜欢与自然为伍。 4.此岗位工作地点为佛山高明。
民宿管家（惠州）

3千-4千

惠州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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惠州市爱树文旅投资发展有限公司

民宿客栈 | 100-499人
发布于 04-24
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1. 全面负责民宿各项规章制度的落实及执行、安全管理工作，及时解决民宿运营出现的突发问题。 2.系统订单处理，熟练使用电脑订单操作，办理入退住、客户日常线上对接等。 3.工作细心，主动热情负责客人的接待工作，入住对接征询、记录宾客意见，随时改进完善服务； 4.客房、餐厅、民宿小院等环境的日常维护及巡视。 │我们希望您是│ 1.18—35岁，形象外表良好，大专及以上学历，电脑操作熟练。 2.工作细心，性格开朗，与人为善，沟通能力强、能吃苦耐劳。 3.热爱旅游、大自然，喜欢山川湖海。 4.此岗位工作地点为惠州龙门南昆山，具体可根据您的意愿进行分配。
民宿管家

8千-1万

苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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苏州市漪柳文化发展有限公司

精品酒店 | 1-49 人
发布于 04-17
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岗位职责： 1.独立负责民宿酒店基础运作及日常运营，如服务规范化，资金结算，入住情况反馈，数据汇总及自媒体方面运作,宣传，如何引流等方面。 2.能够独立带团队，有过团队带领经验优先。 3.进行员工培训管理，提升民宿的服务意识及服务水平。 4.解答客人咨询，处理投诉，提升入住体验。 5.完成其他相关工作。任职要求： 1.大专以上学历，专业不限，具备三年以上酒店或民宿运营经历，具备人员培训及日常运营运作管理能力。 2.具有良好的服务能力与意识，态度良好，善于沟通，具有一定管理能力及培训能力。 3.思维清晰，表达流利，有一定抗压能力。
民宿管家

6千-8千

上海-奉贤区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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上海恋链不舍管理咨询有限公司

民宿客栈 | 1-49 人
发布于 01-07
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岗位职责 1、负责客房民宿前台的日常工作，包括：前台迎宾接待及退房处理，客房设施介绍，安排客人休闲活动及用餐安排等 2、熟练客房工作的日常流程及工作标准，负责有关住房、房价、餐厅服务设施的日常对客咨询及沟通。 3、与客人保持良好的沟通，及时了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决，并协调内部其他部门人员共同为客人提供优质专业的管家服务 4、及时有效的解决客人投诉，以及协调处理民宿突发紧急状况岗位要求 1、性格外向，热情开朗，乐于助人； 2、具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3、良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4、较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系 5、熟悉酒店民宿运营，有相关工作经验者为佳