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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-05
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    1. Ensure through effective supervision that all services offered at the Spa & Recreation departments are carried out with utmost professionalism, efficiency, and courtesy.  确保通过有效的管理使得水疗及康乐部的所有服务都能够达到最高的专业水准、效率和礼貌。 2. Oversee, supervise, and monitor all facets of daily operations.  监督、管理所有日常运作事宜。 3. Participate and assist in the development of Job Description manuals for each division.  参与并协作更新各分部门的职位描述。 4. Interview, hire, train, supervise, and evaluate all supervisors and associates of respective divisions.  面试、雇佣、培训、管理并评估所有主管和各分部门相关负责人。 5. Ensure all guests and visitors to Spa & Recreation leave with a pleasant experience.  确保所有客人和参观者都能对水疗及康乐部留下美好的回忆。 6. Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and interpersonal skills.  通过有效的关系和人际交往技巧提高客人的满意程度。 7. Conduct inspection tours of the facility.  带领参观者参观设备。 8. Ensure facilities are clean and well-maintained at all times.  确保设备始终整洁且维护良好。 9. Assist subordinates during peak periods and during manpower shortages.  在客满或缺少人手时协助下属。 10. Maintain and promote an atmosphere of tranquility and peace in Spa & Recreation areas at all times. 始终保持水疗及康乐部宁静和谐的氛围。 11. Participate and assist in the preparation of the Annual Department Budget.  参与并协助准备部门年度预算。 12. Ensure that expenses are in line with, or below, the Department's Operational Budget and that costs are strictly controlled.  确保部门开支得当,低于部门运作预算且严格控制成本。 13. Introduce improvements and adjustments to ensure the facility is cost-effective and profitable.  提出改进和调整方案,确保设备成本得当,有利可图。 14. Responsible and accountable for the Profit & Loss of the outlets.  对本部门的利润和损耗负责。 15. Attend sales and promotional events as appropriate and as directed.  适当或有方向地参加销售和促销活动。 16. Entertain regular and potential clients.  招待固定及潜在客户。 17. Maximize sales of in-house facilities, merchandise, and products through effective promotion. 通过有效的促销活动最大限度地销售内部商品及设备。 18. Create and present a marketable facility, merchandise display, and program at all times.  坚持创造和展示所有可销售的设施、商品陈列及促销计划。 19. Liaise with Head Office, Hotel, and Corporate Sales & Marketing Communication departments.  与总部、酒店及市场销售部及公关部保持紧密联系。 20. Ensure all subordinates are punctual for duty in the correct uniform with name tags on at all times.  始终确保下级按时上班,正规穿戴制服并配带铭牌。 21. Ensure all subordinates project a professional image and pleasant disposition to enhance guest experience at all times.  始终确保下级向客人传达专业的形象和友善的气质。 22. Build an efficient and productive team of associates by taking an active interest in their welfare, safety, training, and development through effective counseling.  通过有效的咨询沟通,在下属福利、安全、培训和发展方面采取主动行动,创建高效有益的员工队伍。 23. Ensure that all associates have a complete understanding of Spa, Recreation, and Hotel policies and procedures, rules, and regulations.  确保所有员工对水疗、康乐部及酒店的规章制度、政策和程序有全面的了解。 24. Conduct orientation programs and training courses for new associates and regular refresher courses for existing associates.  为新员工制定入职培训计划和培训课程,并为现有员工提供定期巩固培训。 25. Conduct periodic evaluation of associates' performance and take appropriate corrective measures for improvements.  对员工的工作表现作阶段性评估,并采取适当的调整措施以提高工作表现。 26. Interview new associates in liaison with the Human Resources Department.  面试新员工并与人事部保持沟通。 27. Propose associates’ annual vacation and schedule Public Holidays off-in-lieu during off-peak periods.  在淡季建议员工年假和公共假日安排。 28. Ensure that the facility is adequately staffed during peak periods and at all times.  在旺季及所有时段确保所有设施的人员配置充足。 29. Take appropriate disciplinary action against offenders who repeatedly violate company rules, regulations, and policies.  对于违反酒店规章制度及政策的员工给予适当惩戒措施。 30. Ensure new associates attend the hotel’s orientation program before commencing work.  确保新员工在开始工作前参加酒店的入职培训。 31. Ensure that associates are hired according to the requirements and specifications for the appropriate position.  确保根据职位要求雇佣员工。 32. Regularly update and improve training to reflect current industry standards, trends, and customer expectations.  定期更新培训,使其符合当前行业标准、趋势和客户期望。
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    发布于 06-05
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    Update rapport with guests maintaining good customer relationship at all time, handling all guest complaints, requests and enquiries on hotel services. 完善客户资料,并始终如一的与客人保持良好关系,根据酒店服务准则,处理客人的所有投诉,要求和问题。 Implement the recruitment, training, discipline and development and appraisal of all talent. 做好所有人才和服务生的招聘,培训,规章制度,发展和评估。 To be vigilant and perform all duties and responsibilities in a manner that ensures safety in all “wellbeing” equipment and facilities are kept in a perfect working condition, ensuring a comfortable and safe experience for the guests, as well as a safe working environment for team members. 随时保持警惕性,具有责任心,保证所有设施及器材正常运作,确保客人有舒适安全的体验,确保人才能在安全的环境中工作。
  • 康乐经理

    6千-9千
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    发布于 06-05
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    岗位职责: 1、全面负责对客体验部的日常工作、实施各经营项目、提供经营与日常管理的方案; 2、关注宾客体验,制定活动流程,提升客户体验感; 3、制定部门各岗位工程程序与服务标准,培训并贯彻实施,保证服务质量; 4、制定部门各岗位人员编制,安排员工培训,提高员工业务水平和整体素质,根据业务需要合理组织和调配人员,提高工作效率; 5、抽查员工上岗情况,确定设备正常运作,对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责; 6、处理重大宾客投诉,尽量满足宾客要求,维护酒店利益。 岗位要求: 1、中专以上学历,有康乐岗位工作经验3年以上; 2、掌握酒店基础管理知识,懂得成本管理与核算,熟悉康乐设施管理,了解市场营销学和公关知识; 3、熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定; 4、具有级织,指挥、计划、控制和协调能力; 5、有拓展市场,发展业务的能力; 6、有较好的文字组织和语言组织表达能力。 对客体验部责任范围:健身房、儿童中心(室内)、户外泳池、温泉(6个泡池)、大地草坪、儿童游乐场(户外)。
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    发布于 08:27
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    岗位职责 1、主持康体部工作;实施各经营项目;提供经营与日常管理的方案。 2、巡视各营业网点,确保营业的正常进行。 3、抽查各种设施,确定能正常营业。 4、抽查员工上岗情况,确定设备正常运作;对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责。 5、处理重大宾客投诉,尽量满足宾客要求,维护酒店利益。 6、对员工进行培训,并制定相关管理规范,保证服务质量。 7、负责酒店对客项目活动,能够组织开展各类如亲子、情侣、家庭活动等。 岗位要求 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。有度假型酒店工作经验优先。 2、掌握酒店基础管理知识,懂得成本管理与核算,熟悉康乐设施管理,了解市场营销学和公关知识。 3、熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定。 4、具有级织,指挥、计划、控制和协调能力。 5、有拓展市场,发展业务的能力。 6、有较好的文字组织和语言组织表达能力。
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    发布于 10:50
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    Workplace工作地点:Mingyue Lake Hotel 明月湖酒店 (二期酒店) 岗位职责: 1、执行康乐部经理的经营管理指令,负责整个健身中心的运营管理及服务的管理; 2、负责健身中心的业务规划、组织、协调, 3、负责顾问及健身教练的相关工作; 4、协助招聘健身教练、会籍顾问、前台服务等人员,并协助进行培训工作。 5、做好整个健身中心的服务对接工作 6、处理各种突发事件 7、做好安全保护工作,保障客人身心安全 职位要求 岗位要求: 1、有健身中心相关工作经验;星级酒店健身中心工作经验优先 2、熟悉健身行业市场状况,熟悉品牌管理知识,并能够将品牌建设与健身中心经营管理有效结合; 3、 体貌端正,懂商业运营管理模式, 4、可独立管理团队,良好的服务意识,热爱健身行业。 5、善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉
  • 南京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 08:54
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    ·        Assist the Director of Healthand Fitness in providing operational services and membership management for theHealth and Fitness Chess and Card Room, ensuring the completion of the revenuebudget for the Chess and Card Room. 协助康体总监做好康体棋牌室运营服务及会籍管理工作,确保完成棋牌室收入预算。 ·        Responsible for the inspection,maintenance, and repair of equipment in the chess and card room, correctlyusing all facilities and equipment in the chess and card room, and ensuringtheir good and effective operation. 负责做好棋牌室设备的检查、保养、报修工作,正确使用棋牌室各设施设备,确保完好有效运行。 ·        Obey the work arrangement ofthe Director, conscientiously provide chess and card room services and cleanand hygienic work in accordance with work norms and quality standards. 服从总监的工作安排,按照工作规范和质量标准,认真做好棋牌室服务和清洁卫生工作。 ·        Development and management ofcustomers in the chess and card room: attract chess and card consumer groupsthrough online and offline channels, develop and implement membershiprecruitment plans; Establish and update customer information, maintain customerrelationships, and improve satisfaction. 棋牌室客户的开发与管理:通过线上线下渠道吸引棋牌消费群体,制定并执行会员招募计划;建立并更新客户信息,维护客户关系,提升满意度。 ·        Complete monthly sales targetsfor membership cards, packages, etc. in the chess and card room, and specifysales plans and promotional strategies. 完成每月棋牌室会员卡、套餐等销售指标,指定销售计划、促销方案。 ·         Regularly analyze sales data and adjuststrategies based on market trends to improve performance indicators. 定期分析销售数据,根据市场调整策略以提升业绩指标。 ·        Strictly implement theregulations for operating the chess and card room, make sure all rooms insafety precautions, and ensure the safety of guests. 严格执行棋牌室操作各项规定,做好安全防范工作,确保宾客安全。 ·        Comply with all Hotel andcorporate guidelines ( signage guidelines, safety guidelines, etc) 遵守酒店和企业指导方针(如标识指导方针安全指导方针等)。 ·        Deliver high quality service toguests 向棋牌室客人提供高品质的服务。 ·        Attends meetings and trainingsessions as required. 根据要求参加会议和培训课程。 ·        Having a high level of safetyawareness and sense of responsibility, responsible for the safety of members. 具有高度的安全意识和责任感,对会员及宾客安全负责。 ·        Complete other responsibilitiesas assigned. 完成指派下来的其它任务。 ·        Communication skills areutilized a significant amount of time when interacting with others;demonstrated ability to interact with customers, employees and third partiesthat reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 精通棋牌相关知识与技能,良好的沟通技能; ·         Good writing skills 具有良好写作技能 ·        Proficient in the use ofMicrosoft Office 熟练使用微软办公软件 ·        Problem solving andorganizational abilities 具有解决问题和组织能力
  • 康乐主管

    5千-6千
    盐城 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-05
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    1、协助部门经理完成康乐部的日常运营管理,包括健身房、游泳池、温泉、SPA等康乐设施的管理和服务工作。 2、协助制定康乐部的工作计划和经营策略,提高康乐项目的营业额和客人满意度。 3、监督康乐设施的服务质量,确保员工为客人提供热情、周到、专业的服务。 4、协助管理康乐设施的设备和物资,定期进行检查和维护,保证设施的正常运行。 5、协助策划和组织各类康乐活动和促销活动,吸引更多客人参与。 6、处理客人在康乐活动中的投诉和建议,及时解决问题,提升客人体验。 7、培训和指导康乐部员工,提升员工的服务技能和专业知识
  • 康乐部主管

    5.3千-5.5千
    苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-05
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    1、从事相关岗位工作至少一年以上; 2、团结同事,配合领导,高效率完成工作; 3、热爱酒店服务行业; 4、有过相关销售工作经验者优先考虑。 有救生证或教练证优先考虑~
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:58
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    岗位职责 1.保证健身用具的洁净卫生,负责布草送洗; 2.负责场地物品摆设,做好服务前准备工作; 3.补充出售的健身用具; 4.熟悉服务项目,了解其价格,掌握服务方式; 5.按所规定的服务程序与标准,为宾客提供服务。 岗位要求 1.高中或中专及以上学历,有英文基础; 2.熟悉健身中心的服务特点和服务项目; 3.较强的酒店产品推销能力。
  • 苏州 | 经验不限 | 高中 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:40
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    工作职责: 1.保持更衣室和健身中心其他区域的良好卫生标准; 2.确保客人与设施的安全; 3.对健身中心提供各种支持。 工作要求: 1. 高中及以上教育背景; 2. 具有品牌酒店宾客服务经验优先考虑。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 06-04
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    ·       Adheres to personal grooming and hygiene standards ·       保持个人仪容和卫生标准。 ·       Attends meetings and training sessions as required ·       按要求参加会议和培训活动。 ·       Do the registration and booking guest. ·       做好客人的登记与预约工作。 ·       Provide all kinds of information about our services for customers, patience, courtesy, appropriately respond to customer inquiries, meet the special needs of customers. ·       为客户提供有关康体部服务的各类信息,耐心、礼貌、得体地答复客户的问询,满足客户特殊需求。 ·       Be responsible for facility inspection, form registration, guest items fill etc. ·       负责相关设施检查、表单登记、客用物品添补等。 ·       The basic conditions for potential customers to visit the gym. ·       为前来参观的潜在客户介绍健身房的基本情况。 ·       Timely opening and closing the air conditioning and background music, keep the environment comfortable ·       及时开闭空调及背景音乐,保持环境舒适 ·       Deliver high quality service to guests ·       向客人提供高品质的服务。 ·       Adhere to departmental cleaning and maintenance programs ·       遵守部门清洁和保养规定。
  • 苏州 | 经验不限 | 中专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 06-03
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    1.负责检查和维护游泳池及健身设备设施的正常使用; 2.负责康体中心的布草送洗,保证每日所需; 3.负责康体中心的卫生清洁工作,保持环境整洁、干净; 4.熟悉康体的各项服务项目,并做好相应的接待工作。
  • 温泉总监

    1万-1.5万
    全国 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-26
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    岗位职责 1.全面负责温泉部的经营管理; 2.建立健全温泉的组织管理体系,使之合理化、精简化、高效化; 3.指导培训工作,培养人才,提高服务质量和员工素质; 4.参与制定温泉资源战略规划,为重大温泉决策提供建议和信息支持; 5.负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立,做好人员发展的日常管理工作。 岗位要求 1.3-5年温泉旅游景区管理相关工作经验; 2.受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。
  • 无锡 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-20
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    • 投递简历
    •   协调康乐设施和设备的所有保养工作。 •   协调所有对客康乐服务。 •   负责所有对客服务的安全 。 •   管理部门内全体员工。 •   对部门的产品及服务的销售工作进行管理。 •   使用市场销售数据。 •   协助新产品和服务的开发工作。 •   协助对销售和市场活动的评估。 •   预测业务水平并制定工作计划。 •   遵守酒店和企业指导方针(如标识指导方针安全指导方针等)。 •   向客人提供高品质的服务。 •   遵守部门清洁和保养规定。 •   按要求参加管理层会议并参与讨论。 •   与人力资源部一起制定人力资源计划与需求。 •   与财务部一起准备和管理部门预算。
  • 无锡 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 05-20
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    • 投递简历
    •   向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。 •   按照既定次序和清洁标准来维护健身俱乐部设施。 •   向主管汇报维修和保养问题。 •   熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况,以便向客人提供准确信息。 •   熟知酒店所有设施,以便向客人进行推销。 •   确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等。 •   遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序。 •   与关联部门,如洗衣房、客房部和工程部进行沟通,以向客人提供上乘服务。 •   为客人、会员和已登记的儿童开展活动与服务,对其做相关说明并提醒其注意安全。 •   遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序。 •   对游泳池进行定期视察,以确保其达到清洁标准。 •   就游泳池、Spa和体育馆的使用向客人和来访者正确收费,并按照工作程序将费用计入房间帐单。  •   参加排定的培训活动。 •   积极参加员工活动。 •   遵守规定的卫生和个人仪容标准。 •   参加与环保相关的活动 。 •   确保只允许符合资格的人员使用相关设施,如住店客人、会员和交付入场费的客人。
  • 康乐主管

    6千-8千
    徐州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 双人宿舍
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-13
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    【岗位职责】 1、根据部门服务项目的特点和经营活动中的情况进行客源、客情分析,想出整改建议。 2、对员工进行业务培训,编制值班表,负责员工的考勤。 3、掌握出勤情况,安排技师出勤,维护日常秩序,做好安全保卫工作。 4、班前、后检查水、电、空调节能情况,做好安全、节能工作。 5、落实卫生工作计划,保持室内、外清洁整齐,物品用具归位。 6、熟悉客源,征求宾客对引领位置的意见,充分合理利用包厢。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉娱乐服务和成本管理,了解康体服务规范和质量标准,掌握卫生消毒和安全救护知识。 3、熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。 4、有较好的业务指导和组织协调能力。 5、有较好的文字和语言表达能力,会外语的优先。 6、熟练使用电脑等办公自动化软件。
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    发布于 05-08
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    · Provide prompt, efficient and courteous services to guests, members and visitors · 向客人、会员和来访者提供及时、高效和礼貌的服务。 · Maintain Health Club facilities according to set standards of order and cleanliness · 按照既定次序和清洁标准来维护健身俱乐部设施。 · Report repairs and maintenance problems to supervisor · 向主管汇报维修和保养问题。 · Familiarize yourself with facilities, activities, equipment, services and other pertinent information in order to provide guest with accurate information · 熟悉酒店的设施、活动、设备、服务和其它相关情况,以便向客人提供准确信息。 · Be knowledgeable about all hotel facilities in order to promote and sell them to guests · 熟知酒店所有设施,以便向客人进行推销。 · Ensure guests amenities, towels, linen and other guests needs have ample supply · 确保充分供应客人的用品、毛巾、布草等。 · Follow hotel procedures in relation to pool towel issue and retrieval · 遵守酒店关于泳池毛巾的发放和回收的工作程序。 · Liaise with inter-facing departments such as Laundry, Housekeeping and Engineering to provide great service · 与关联部门,如洗衣房、客房部和工程部进行沟通,以向客人提供上乘服务。 · Conduct activities and services for guest, members and registered children while giving proper instruction and safety reminders · 为客人、会员和已登记的儿童开展活动与服务,对其做相关说明并提醒其注意安全。 · Abide by rules and regulations and policies and procedures of hotel · 遵守酒店的各项规章制度、政策和工作程序。 · Conduct regular inspections of pool grounds to ensure cleanliness standards are maintained · 对游泳池进行定期视察,以确保其达到清洁标准。 · Apply correct charges to guests and visitors where applicable for use of pool, spa and gym, and post to room bill in accordance with procedure   · 就游泳池、Spa和体育馆的使用向客人和来访者正确收费,并按照工作程序将费用计入房间帐单。 · Attend scheduled training · 参加排定的培训活动。 · Participate actively in employee activities · 积极参加员工活动。 · Adhere to specified hygiene and personal appearance standards · 遵守规定的卫生和个人仪容标准。 · Participate in activities concerning protection of environment · 参加与环保相关的活动。 · Ensure only qualified persons such as in-house guests, members and guests who paid the entrance fee are allowed to use · 确保只允许符合资格的人员使用相关设施,如住店客人、会员和交付入场费的客人。
  • 温泉经理

    6千-8千
    盐城 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    【岗位职责】 1、全面负责温泉部的经营管理。 2、建立健全温泉的组织管理体系,使之合理化、精简化、高效化。 3、指导培训工作,培养人才,提高服务质量和员工素质。 4、参与制定温泉资源战略规划,为重大温泉决策提供建议和信息支持。 5、负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立,做好人员发展的日常管理工作。 【岗位要求】 1、旅游管理或相关专业大专学历。 2、5年温泉旅游景区管理相关工作经验。 3、受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。
  • 温泉主管

    5千-6千
    盐城 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-09
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    【岗位职责】 1、根据经理制定的工作计划,负责监督、协调分配部门内各岗位人员的工作顺利实施。 2、善于协调部门之间和部门内部人际关系,提高工作效率。 3、负责处理客人投诉,并将处理结果上报上级。 4、协助部门对每日客流量进行综合分析,制定接客方案、部署工作,保证每日的营运正常。 5、完成经理交办的其他事项。 【岗位要求】 1、XX学历,旅游管理、酒店管理或经济管理类专业优先。 2、具备良好的职业道德和敬业精神,工作认真负责。 3、具有较强的组织协调能力以及社交能力。 4、熟悉温泉行业,取得相关专业资格证书优先。 5、熟悉电脑操作。
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