岗位职责/职位描述 【岗位职责】 1. 负责厨房日常食材的清洗、切割、分拣及初步加工，确保食材符合烹饪标准及卫生要求。 2. 协助主厨完成菜品的前期准备工作，包括配菜、酱料调制、半成品整理等，确保出餐效率。 3. 保持厨房工作区域的整洁与卫生，执行每日清洁计划，包括台面、地面、设备及用具的清洗消毒。 4. 严格遵守食品安全操作规范，对食材存储进行合理分类与标识，避免交叉污染及浪费。 5. 协助接收、验收及储存食材，定期检查库存，及时反馈临期或损坏物料。 6. 配合厨师团队完成大型宴会或高峰时段的备餐任务，确保及时供应。 7. 负责厨房用具、器皿的归位与维护，协助盘点及报修损坏设备。 8. 执行酒店及厨房的消防安全、卫生防疫等相关规定，参与定期培训。 【岗位要求】 1. 学历、经验、年龄不限，热爱餐饮行业，愿意从基础岗位学习成长。 2. 身体健康，能适应厨房高强度工作环境及轮班制（含早班、晚班及节假日）。 3. 吃苦耐劳，工作细致认真，具备良好的团队协作意识及执行力。 4. 了解基础食品安全知识，有酒店或餐饮后厨工作经验者优先。 5. 持有健康证（或入职前可办理），无不良嗜好及传染病史。 6. 沟通顺畅，服从管理，能快速理解并完成上级分配的任务。 7. 具备基本刀具操作能力或愿意学习相关技能。

岗位职责 按标准流程清扫分担楼层的客房（走客房 / 住客房 / VIP 房），完成做床、擦尘、吸尘、清理垃圾； 清洁卫生间：马桶、面盆、淋浴间、镜面，按规定消毒，补齐洗漱用品、卫生纸、毛巾、浴巾； 撤换脏布草（床单、被罩、枕套、毛巾、浴巾），从工作车取放干净布草，分类投放脏布草； 按标准摆放客用品：矿泉水、茶包、杯具、衣架、服务指南等； 检查房内设施（灯具、空调、电视、水龙头、家具、门锁），发现损坏或异常立即报领班； 核对房态，完成清扫后及时报领班 / 前台；节约清洁物料，爱护设备； 任职要求 年龄 18–50 岁，男女不限，学历不限，识字、能基本沟通即可； 有无客房经验均可，熟手优先，可带薪培训； 身体健康，能吃苦耐劳，适应长时间站立、弯腰、搬抬等体力活； 手脚麻利、责任心强、诚实细心，爱护客人财物和酒店物资； 能适应早班为主、轮班、节假日在岗； 形象干净整洁，普通话基本流利。

岗位职责： 1、负责本区域摆台、擦杯具、补餐巾 / 餐具，检查桌椅与地面卫生；2、微笑迎客、拉椅让座、递菜单、介绍菜品和特色、记录点单，及时更换骨碟、烟缸，响应客人呼叫； 3、撤台、收餐具、擦桌、重新摆台，配合高峰期快速翻台； 4、礼貌回应客人需求，遇到投诉立即上报领班，不与客人争执； 5、服从领班安排，配合老员工带教，参加培训。 任职要求： 1、18-45 岁，男女不限，学历不限，初中及以上即可； 2、有无经验均可，熟手优先，可接受应届生 / 实习生带薪培训； 3、熟悉基本服务礼仪，能吃苦耐劳，站立服务；有餐饮经验者优先；4、手脚麻利、眼神活、有服务意识；为人勤快、踏实，能服从安排。

【岗位职责】 1、负责酒店物资的入库、出库、盘点及台账管理，确保账实相符。 2、审核采购单据及报销凭证，协助财务进行成本核算与账务处理。 3、定期编制库存报表及仓管会计相关报表，及时上报异常情况。 4、监督仓库物品按规定分类、摆放，保持库房整洁安全。 5、协助财务完成月度、季度、年度存货盘点及差异分析。 6、完成上级交办的其他仓管及基础会计工作。 【岗位要求】 1、学历大专以上、工作经验3年以上、年龄不限，有酒店相关工作经验、中级职称者优先。 2、熟悉办公软件操作，如Excel、Word等，能进行基础数据处理。 3、工作细致认真，责任心强，具有良好的沟通协作能力。 4、遵守财务纪律和公司制度，具备良好的职业道德。 5、能适应酒店行业工作节奏，可稳定长期任职者优先。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅接待工作，包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订信息，及时更新房态并协调客房部 3、妥善保管客户资料及账目，确保财务交接准确无误 4、处理客人投诉及突发事件，及时向上级反馈特殊情况 5、维护前厅区域整洁有序，保持专业服务形象 【岗位要求】 1、具备基础电脑操作能力，能熟练使用酒店管理系统 2、普通话标准，具备基本英语交流能力者优先 3、服务意识强，具备良好的沟通协调能力 4、能适应早晚班轮班工作制 5、有酒店前台工作经验者优先，无经验可培训上岗

工作职责： 1、负责来访客户接待、登记、引导及咨询解答，维护前台区域整洁有序与专业形象； 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 3、熟悉预订资料，了解客情，记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取经济效益； 5、完成跨部门协作任务，如会议支持、访客管理、基础数据统计等。 任职资格： 1. 2 or 3 years of related working experience prefered. 两至三年相关工作经验者优先。 2. Ability to read, write, speak and understand the English language to communicate effectively with guests and employees. 能有效的用英语沟通交流。 3. Ability to access and accurately input information using a moderately complex computer system , including Hilton property management systems . 能快速有效的运用电脑操作系统， 包括希尔顿自有的管理系统。 4. Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction. 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 5. Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods. 能在强压下胜任工作。

【岗位职责】 1、完成日常美术设计及制作。 2、独立完成或协助专业广告人员完成重大美术制作。 3、保管、节约各种美工工具、用料。 4、做好美术资料搜集、处理、分析和存储工作。 5、认真钻研业务，提高自身的创作设计水平。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；1年以上同岗位工作经验，美术/广告设计专业。 2、具有高品质的设计并创作酒店所有宣传品。 3、网页制作能力。 4、具有一定的绘画及美术制作能力。

该劳动关系隶属于荆州市创新世纪人力资源有限公司，酒店代为招聘，工作地点在荆州南国温德姆酒店。 岗位职责 -确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 -对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力 -提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变 -在工作中和下属员工沟通，维护已确定的政策和方针。 -在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 -保持操作台的干净和整齐。 -和厨房保持有效的沟通。 -为团队准备培训课题。 -在培训中借助餐厅经理。 -良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 -在团队中展现个人精神和严守时间。 -问候客人，处理评论和问题，无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 -向客人推荐菜单的食品和酒水，适当的为客人点单和服务食品和酒水。 -维护良好的客户关系和提高个人的修养。 -依据库存的要求来采购物品。 -在经理缺席期间负责运营。 -接受餐厅经理安排的其它工作。 -为客人服务酒水和食品。 -提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 -实施培训课程和时间表格。 -全面的食品和酒水知识。 -熟练运用客人维护技能。 岗位要求 -全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 -至少3年的餐饮运营经验。 -至少2年以上的同岗位工作经验。 -良好的运营和管理技能。 -良好的仪容仪表。 -积极主动。 -良好的英文书面和口语能力。

任职资格    1.        职业形象气质佳，大方得体 2.         精通计算机程序 3.         高中毕业证书 4.          1-2年其他五星酒店同职位的工作经验 5.         培训技巧/组织能力 6.         开朗及外向性格

【岗位要求】 1、大专及以上文化程度，工程、电气等专业优先考虑。 （后续根据工作表现，培养转正成正式员工） 2、对工程相关工作等感兴趣，愿意在此行业发展。 2、有一定工作能力。 3、责任心强，工作细致、稳重、踏实、耐心、热情、忠于职守、严守机密。 4、身体健康、精力充沛。

岗位职责 1、负责酒店布草（床单、被套、枕套、毛巾、浴衣等）的收发、清点、分类登记，做好出入库台账，做到账物相符。 2、按照标准分拣脏布草，区分污损、特殊污渍织物，合理装车送洗；收回洗净布草，检查洗涤质量，挑出破损、发黄、脏污布草。 3、负责布草折叠、整理，按楼层分类打包，配送到各楼层工作间；回收楼层换下的脏布草。 4、管理布草库房，做好布草存放、防潮防尘，定期盘点布草库存，上报损耗数量。 5、发现布草破损及时登记上报，按规定做报废处理；做好布草间环境卫生。 6、遵守洗衣房安全操作规范，节约物料，做好设备周边清洁，完成上级安排的其他工作。 岗位要求 1、学历不限，年龄一般30–50岁，能吃苦耐劳。 2、有酒店布草、洗衣房相关工作经验优先，无经验可培训上岗。 3、做事细心，手脚麻利，有基础计数能力，能够做好登记盘点。 4、讲究卫生，了解基本洗涤常识，爱惜布草，爱护库房物资。 5、身体健康，能适应站立、搬运类体力工作。 6、遵守酒店规章制度，有团队意识。

【岗位职责】 1、按照酒店标准流程，负责客房及公共区域的日常清洁与整理，确保整洁、卫生、物品摆放规范； 2、按规范流程补充客房内各类客用品（如毛巾、洗漱用品、矿泉水等），检查设施设备是否完好，发现问题及时报修； 3、准确填写工作报表，记录清扫时间、房态变化及特殊事项，确保信息可追溯； 4、执行并落实酒店各项卫生、消毒标准，做好清洁工具及设备的日常保养与维护； 5、主动响应客人合理需求，提供礼貌、快捷的服务，妥善处理遗留物品并按制度上报； 6、配合部门完成定期大扫除、计划性保养及其他临时性工作任务，保障运营顺畅。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，欢迎有志于酒店服务行业的求职者； 2、身体健康，能承受一定体力工作，适应轮班制工作安排； 3、工作认真细致，有责任心，具备良好的卫生习惯和服务意识； 4、能吃苦耐劳，服从管理，具备团队协作精神，沟通表达清晰； 5、有酒店客房或保洁经验者优先，无经验者可提供岗前培训。

【岗位职责】 1、严格遵守规章制度和操作规程进行操作、维护和检修。 2、根据维修单和上级的安排，及时修复各类油漆制品及装饰。 3、对所有墙纸装饰进行维修更换。 4、对酒店内的木装饰进行油漆修补。 5、对新制作的木器进行油漆。 6、负责酒店内小型装修工程中的监督涂料装饰施工。 7、对酒店所有铁制品、铁栏杆等进行防锈处理及油漆翻新。 【岗位要求】 1、一年以上同岗位工作经验，掌握装修、装潢的基本知识。 2、能承担墙面、家具等油漆、修补工作及其它维修工作。 3、身体健康，品行端正，精力充沛。

【岗位职责】 1、协助中餐厅日常运营管理，确保服务质量与标准 2、督导服务员工作，协调人员与岗位分配 3、检查餐厅设施与卫生状况，确保符合标准 4、协助制定服务流程与培训计划，提升团队专业能力 【岗位要求】 1、具备餐饮服务相关经验，熟悉中餐运营流程 2、良好的沟通协调能力 3、责任心强，注重细节与服务品质

【岗位职责】 1、积极的工作，友好的为客人提供服务。 2、了解所有房价、特别促销。 3、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 4、维护酒店信息系统，保证所有预定、 价格和市场代码的更新，保证所有的客户信息正确记录，酒店和中央预定系统连接顺畅。 5、交流的时候热情的语调和所有宾客问候，让他们觉得受到酒店的欢迎。 6、及时准确的为酒店内外宾客转接电话。 7、准确及时的为客人传递信息，确保顾客隐私。 8、保证所有预订根据当天价格进行。   9、遵循酒店品牌标准，保护客人隐私，防止酒店数据泄露。 10、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 【岗位要求】 1、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务。 2、保持工作环境整洁。 3、能熟练的掌握和运用电脑。

岗位职责 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系，使车辆有序出入及停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理并及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.具有相关教育背景；或退伍军人。 2.处理事情要迅速，果断、准确。 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

工作职责: ·维护酒店安全秩序,尽职尽责完成岗位工作，保证酒店安全。 ·为客人提供帮助和服务。 .定期对酒店进行安全巡视,及时发现隐患,及时上报并采取措施。 ·爱护通讯器材,熟练使用各种消防设施和器材。 ·详细记录巡查过程中发现的问题，上报处理，发现可疑人员和事物要礼貌地进行盘查、监控。 ·当保安员在员工通道值班时应做到以下几点: 认真填写来访客人登记表和填写外来人员登记卡，使用文明礼貌用语,接待好每一位来访客人，同时，若发现可疑的人和事需要及时报告。 在员工进出酒店时对其包裹进行随机检查。遵寻酒店财物管理的原则,在未行到特许的情况下严禁酒店财物外流。 不得将易燃、易爆、腐蚀品、毒品、利器工具带入酒店。 酒类饮品禁带入酒店。 禁带和酒店相同的物品进入酒店。 若无出门通行证，不可携带酒店财产或不可证明之物(包括废弃物品)离开酒店。 凡发现与酒店经营物品相同的,一律扣下，并记清名字及员工号。 外借物品运出要备有统一有效的出门证，运回时予以清点，注销出门证。如有损坏，借用单位在出门证上给予注明并得到有关部门认可。外购或退货物品要备有发票。 妥善保管各部门寄存的钥匙,钥匙借领手续齐全。 保持本岗位的干净整洁。 当保安员在酒店大堂值班时要做到以下几点: 熟知各餐厅及部位，消费水准，服务时间，引导客人使用最便捷的路线到达目的地。 给予老人、儿童和残疾人以特别的服务，关注醉酒者和无行为能力者以及陪同他们的人们。排斥从事色情或其他不法活动的人等搭识、骚扰客人。 可疑人员进入电梯后，及时通知CCTV和相关岗位予以关注，谢绝无关人员进入客房区域。劝阻客人携带宠物进入酒店区域。 执行地方公安局相关规定。来访者需得到住客的同意，并指引至前台填写《访客登记单》，每日23:00至08:00劝住进入客房内访问客人。 劝阻针对酒店设施及装饰的专业拍摄人员，提请他们与酒店公关部取得联系。 发现客人遗留物品通知大堂经理和前台接待员后送交客房部做登记。 劝阻客人携带酒店物品外出，防止酒店公共区域的物品流失。特别留意那些空手或带包进来,出去时带包或包袋异样的外来人员。关注2楼宴会厅走廊，提醒客人不要将孩子放在宴会厅外面的栏杆边。 ·当保安员在执行巡逻任务时，要做到以下几: 按照规定的路线巡逻，以相对不固定的出友时间对巡视区域内的人员、物品摆放、酒店设备、消防及安全情况进行控制和检查，及时发现、报告并消除不安全因素。 检查机房、配电房、厨房、气管/水管、仓库等重点部位，检查消防通道、公共部位逃生指示标志及消防设备。 检查后场办公室。办公室人员下班后，必须查清办公室的门是否锁上，如没有锁上则将门锁上，如办公室内有异常情况，即报主管处理。 检查更衣室和员工休息室,禁止在内喧哗、赌博、吸烟、存放易燃、易爆物品及释放强烈异味的物品。 ·灵活、果断地处理当班期间发生的问题,遇到处理不了的问题，立即报告当班主管或安全保障副经理。 ·负责检查动火部位、施工现场消防安全、处理报警和烟感器故障。 ·熟悉急救程序及消防紧急措施。 ·如有必要,酒店管理层保留在没有提前通知的情况下对工作描述变更的权利。 任职要求: 持有中级消防证 具有强烈的责任心和服务意识,对工作认真负责,有高度的警惕性有效清晰的沟通能力。 了解酒店保安工作程序 高中或中等职业学校毕业

岗位概述 负责酒店中餐厅、会议宴会厅、学术接待用餐区对客服务，承接校内会议、学术论坛、商务宴会、散客用餐接待，按照五星餐饮标准完成餐前布置、餐中服务、餐后收尾，保障宾客用餐体验。 任职要求 学历：初中及以上学历，酒店餐饮、宴会服务经验者优先； 年龄：形象整洁大方，口齿清晰，普通话流利； 能力：具备基础餐桌服务礼仪，反应灵活，能配合宴会高峰期加班； 素质：待人热情有耐心，服务意识强，服从部门排班管理，吃苦耐劳； 加分项：有高校会议中心、高端宴会酒店服务经验，简单英语口语优先。

岗位职责 1、负责酒店门口迎送宾客，主动协助宾客搬运行李、寄存及领取行李。 2、为宾客提供酒店内外咨询、路线指引、车辆接引、开门迎宾等服务。 3、协助安排宾客接送、快递代收、物品转交等事宜，配合前厅完成接待工作。 4、维护酒店门前及大堂区域秩序与形象，主动发现并响应宾客需求，践行高端酒店标准化礼仪服务。 任职要求 1、18-30岁，外形端正、体态挺拔，女生身高165cm以上，男生身高175cm以上，无明显纹身、染发。 2、吃苦耐劳，形象礼仪规范，具备良好服务意识和主动服务心态。沟通大方得体，反应灵敏，能适应轮班、节假日值守。有星级酒店礼宾、前厅服务经验者优先，无经验可带薪培训。

【岗位职责】 1、负责餐厅日常服务工作，包括餐前准备、餐中服务和餐后收尾工作 2、按照服务标准为客人提供优质的餐饮服务，确保顾客满意度 3、保持餐厅环境整洁，维护餐具和设备的清洁与完好 4、熟悉菜单内容，能够向客人推荐菜品并解答相关问题 5、协助处理客人投诉和建议，及时反馈给上级主管 6、遵守酒店规章制度和服务流程，确保服务质量和效率 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，态度热情友善 2、能够适应早晚班轮班工作制，包括周末和节假日 3、身体健康，无不良嗜好，形象端正 4、具备团队合作精神，工作认真负责 5、有相关工作经验者优先，无经验者可提供培训

【岗位职责】 1、负责前台日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续及换房等业务操作； 2、准确高效地处理客人预订信息，确保系统数据及时更新； 3、解答客人咨询，提供酒店服务、设施及周边信息的专业介绍； 4、妥善处理客人投诉及突发情况，及时向上级反馈并跟进解决； 5、负责前台现金及票据管理，确保账目清晰准确； 6、协助维护大堂区域秩序及卫生状况，保持良好服务环境； 7、完成上级交办的其他前台相关工作。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养，形象端正，举止得体； 2、普通话标准，具备基础英语沟通能力（酒店常用场景）； 3、能适应倒班工作制（含夜班），抗压能力强； 4、熟练使用办公软件及酒店管理系统（RMS系统经验者优先）； 5、具备团队协作精神，沟通表达清晰，应变能力突出； 6、有酒店前台或服务行业经验者优先，无经验可提供岗前培训。

1. 打印报告、信件、备忘录、表格等相关文件并保管相关文件； 2. 接听总经理电话； 3. 接听并筛选办公室电话和来访者； 4. 保持办公室办公物品供应，负责办公室物品存储和发放； 5. 保持办公室和自己工作区域的整洁； 6. 打开、阅读、分类、记录所有来函，分送并记录所有外发文件； 7. 保管文件，使文件档案整洁有序； 履行总经理和行政办公室主任分配的其他工作。

1、 遵守饭店的规章制度，服从领班的管理，认真完成各项工作任务。 2、 积极参加饭店、部门组织的各项业务培训并通过考核，达到上岗标准。 3、 热心帮助客人解决就餐过程中的各种问题，对客人提出的意见和投诉，要及时反馈给领班知道，尽量解决，使客人满意。 4、 有VIP客人时，要严格按照VIP客人接待等级、程序进行服务。 5、 熟知餐厅服务知识，熟练掌握餐厅包间及零点服务技能，熟悉菜品知识，准确掌握各种菜品的服务技巧，工作中保持和传菜员、厨师的密切合作。 6、 增强促销意识，主动向就餐客人介绍餐厅供应的特色菜品和酒水，增加餐厅经营收入。 7、 负责核查客人的结账单，及早发现账单中的错误，避免客人结账时延误时间和提出投诉。 8、 负责做好清洁卫生工作，严格执行食品卫生标准和程序，保证上桌食品干净卫生。 9、 提高各项安全意识，防止发生客人丢包、火险或其它安全事故。 10、 树立节能意识，减少能源消耗和餐厅物品浪费，降低餐厅成本。 11、 负责餐后收尾整理和交接班工作，注意客人遗留物品及时上交，注意包间内的废弃物及时进行分类处理和清运到指定地点。 12、 完成领班交办的其他工作任务。

岗位职责： 1.具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责 2.做好游泳者的安全管理 3.密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效救助措施 4.定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平 招聘条件： 1、年龄45岁以内，大专及以上学历 2、持有有效救生员证 3、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力 4、熟悉游泳池服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识