【岗位职责】 1、负责前厅日常运营管理，包括员工排班、考勤、仪容仪表及服务流程监督，确保服务标准统一。 2、组织每日开餐前的准备工作，检查餐厅环境、桌椅摆放、餐具卫生及备品充足情况，及时处理突发问题。 3、接待顾客并处理客诉，收集反馈信息，优化服务细节，提升顾客满意度和复购率。 4、协调后厨与前厅沟通，确保菜品出品速度及质量，合理控制上菜节奏，避免延误或错单。 5、定期组织员工服务技能培训，包括礼貌用语、点餐技巧、应急预案演练等，提升团队专业度。 6、负责前厅物资管理，包括低值易耗品、菜单、酒水等台账记录，控制成本损耗。 7、协助店长完成月度经营目标，参与营销活动执行，如促销方案落地、会员推广等。 【岗位要求】 1、学历、经验不限，但需具备1年以上餐饮行业前厅管理或领班经验者优先考虑。 2、熟悉餐饮服务流程，具备优秀的沟通协调能力和应变能力，能妥善处理顾客投诉及员工问题。 3、责任心强，工作细致，有良好的团队管理意识和抗压能力，能适应餐饮业高强度工作节奏。 4、年龄20-40周岁，身体健康，持有效健康证，无不良嗜好。 5、熟悉基本办公软件操作（如Excel、微信工作群管理），具备基础的数据汇总能力。

【岗位职责】 1、负责KTV包厢的接待服务工作，包括引导客人、介绍服务项目、点歌操作等 2、保持包厢环境卫生整洁，及时清理桌面垃圾并补充酒水小吃 3、熟练操作音响点歌系统，协助客人解决设备使用问题 4、观察客人需求，主动提供纸巾、冰块等增值服务 5、遵守服务流程和标准，确保客人获得优质娱乐体验 6、配合收银台完成结账工作，核对消费清单 7、妥善处理客人投诉及突发事件，及时向上级汇报 【岗位要求】 1、年龄18-28周岁，形象气质良好 2、具备良好的服务意识和沟通能力 3、能适应夜班工作（下午至凌晨时段） 4、有团队协作精神，工作积极主动 5、基本掌握智能手机和电子设备操作 6、无不良嗜好，无违法犯罪记录 7、有娱乐场所服务经验者优先考虑

【岗位职责】 1、负责接待顾客，提供优质的服务体验 2、保持营业区域整洁卫生，维护良好环境 3、协助处理顾客咨询及简单投诉 4、执行上级安排的其他工作任务 【岗位要求】 1、年龄18-28周岁 2、具备基本服务意识和沟通能力 3、能适应轮班工作制 4、工作认真负责，有团队合作精神

【职责内容】 职责说明： 1、负责为美容院沙龙客人提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会，完成每天工作流程报表与每月总结报表。 6、完成店长安排的其他工作。 职位要求： 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先考虑； 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德； 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【岗位职责】 1、负责酒吧吧台日常运营，包括但不限于各类鸡尾酒、饮品及简单小食的调制与出品，确保出品质量符合标准。 2、根据顾客需求提供专业酒水推荐与服务，维护良好客户关系，提升顾客消费体验。 3、管理吧台物料库存，及时补充酒水、配料及耗材，定期盘点并提交采购需求。 4、保持吧台区域及工作设备的清洁卫生，严格遵守食品安全及操作安全规范。 5、参与酒吧主题活动的策划与执行，协助营造现场氛围，配合团队完成日常运营目标。 6、定期学习创新饮品配方，参与新品研发，保持出品风格与流行趋势同步。 【岗位要求】 1、年龄18-28周岁，学历、工作经验不限，身体健康，能适应酒吧工作节奏及弹性排班。 2、形象气质佳，性格开朗外向，具备良好的沟通表达能力和服务意识。 3、热爱酒吧文化，对酒水知识有基本了解或浓厚兴趣，愿意接受系统培训。 4、具备较强的学习能力和团队协作精神，工作积极主动，有责任心。 5、无不良嗜好及犯罪记录，能服从管理，遵守公司各项规章制度。

【岗位职责】 1、在酒吧营业期间，主动调动现场气氛，通过互动、游戏或才艺展示带动顾客情绪，营造热烈、愉悦的娱乐环境。 2、配合DJ、灯光师及演出团队，根据音乐节奏和现场氛围进行适当的肢体动作或表演，提升整体视觉与听觉体验。 3、主动与顾客进行友好交流，引导顾客参与互动环节，维护安全、有序的社交氛围。 4、观察并反馈现场顾客需求及突发状况，协助团队及时调整服务策略，确保顾客满意度。 5、协助完成场地布置、道具管理及氛围物料的维护工作，确保活动效果。 【岗位要求】 1、年龄18至28周岁，性别不限，形象气质佳，性格开朗外向，具备良好的沟通与表达能力。 2、热爱娱乐行业，对音乐、舞蹈或表演有浓厚兴趣，具备一定的节奏感和舞台表现力。 3、工作积极主动，具备团队合作精神，能够接受弹性工作时间（含晚间及节假日）。 4、无不良嗜好，能遵守公司各项制度，具备基本的安全意识和服务意识。 5、学历与工作经验不限，有相关氛围组、夜店演出或主持经验者优先考虑。

【工作内容】 1、全面负责会所日常运营，统筹餐饮出品质量、服务流程及现场管理，确保经营指标达成； 2、制定并执行月度营销推广方案，拓展企业客户资源，维护核心会员关系以提升复购率； 3、严格管控食材采购成本与库存周转，优化供应链体系，有效降低运营成本并提升毛利； 4、组建并培训服务团队，建立标准化作业 SOP，定期考核员工绩效以保障服务体验一致性； 5、对接物业及相关部门处理突发状况，落实食品安全与消防安全责任，确保合规零事故。 【任职要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先，具备 3 年以上高端餐饮或会所管理经验，熟悉本地客户群体的消费习惯，有稳定的本地行业资源，能够灵活应对对类接待需求； 2、精通餐饮成本控制与供应链管理，拥有成熟的商务宴请接待经验及大客户开发能力； 3、具备优秀的团队领导力与危机处理能力，熟悉国家食品安全法规及酒店行业运营标准； 4、持有健康证，抗压能力强，能适应高强度工作节奏； 5、具有敏锐的市场洞察力与创新思维，能独立策划并落地各类主题营销活动及新品研发。

【岗位职责】 1、负责酒吧入口及大厅区域的迎宾接待，主动问候宾客并引导入座，确保服务流程周到、高效。 2、掌握当日客情及酒水活动信息，为宾客提供准确的座位安排及基础消费解答。 3、协助维护酒吧内秩序，及时疏导客流，处理现场突发状况并上报主管。 4、配合吧台及服务团队，传递宾客需求，跟进酒水、小食等服务的衔接。 5、保持接待区域及公共区环境整洁，按标准摆放礼仪用品及宣传物料。 【岗位要求】 1、形象气质佳，具有亲和力及良好的服务意识，无不良嗜好。 2、表达能力清晰，普通话标准，能主动与宾客进行友善沟通。 3、工作态度积极，具备团队协作精神，能适应晚间及节假日轮班工作。 4、无学历及经验限制，入职提供统一岗前培训。

【工作内容】 1、负责高端会所接待区域的环境维护，确保桌椅摆放整齐、餐具洁净无渍； 2、精准执行高规格餐饮服务流程，包括点餐推荐、酒水侍奉及席间细致服务； 3、敏锐捕捉宾客需求，妥善处理突发状况，提供个性化且不失礼节的互动体验； 4、配合后厨与传菜团队高效协作，严格把控菜品出品温度与上菜节奏； 5、每日完成开市准备与收市盘点工作，定期保养维护高档餐具及服务设备。 【任职要求】 1、高中或中专及以上学历，年龄在20-25岁，***，具备优秀的职业礼仪与亲和力； 2、拥有两年以上高端餐饮或星级酒店服务员经验，熟悉商务宴请流程； 3、掌握基础酒水知识及摆台规范，具备流利的普通话沟通能力； 4、抗压能力强，对待工作严谨细致，具有高度服务意识； 5、无不良嗜好，品行端正，认同团队协作理念，愿意接受专业技能培训。

岗位职责 1、美容院提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会， 6、完成店长安排的其他工作。 岗位要求 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。

【工作内容】 1、负责高端商务宴请出品，菜单设计、新品研发、保障菜品口味与造型稳定； 3、负责把控食材的采购的品质标准、选料、库存及成本管理，保障食材安全，减少浪费； 4、负责卫生与安全管理，严格执行食品卫生、厨房 5S、餐具消毒、操作规范，定期对设备进行维护； 4、负责带团队、人员培训、流程优化、保障后厨高效运转； 5、配合接待相关工作、服从工作安排、完成领导交办的任务。 【任职资格】 1、品行端正，无不良嗜好、责任心强、保密意识强、服从管理；30-45岁，高中及以上学历； 2、5年以上酒店 / 会所 / 高端餐厅主厨/厨师长工作经验； 3、精通：粤菜、本帮菜、川菜、融合菜； 4、技法：刀工精细、火候精准、调味正宗、造型美观、精致摆盘、理解高端餐饮美学，出品精致、高级、有质感，能体现会所档次与品质，出品稳定； 5、菜单与研发：能独立设计菜单、季节新品、招牌菜。

【我们是谁】 萱娅美颜美体是全国连锁门店，黄州本地5家直营门店，正规连锁美业平台。完善培训体系，公平透明晋升，不搞画饼，享有带薪年假福利，注重员工关怀。 【岗位职责】 1、为顾客提供皮肤护理、美体养生等美容服务； 2、做好客户接待、护理前后沟通，维护顾客服务体验； 3、遵守门店服务标准，做好仪器、工具卫生整理； 4、配合门店活动，做好客户回访，用心服务每一位顾客。 【任职要求】 1、年龄18‑40岁，热爱美业，形象干净大方； 2、有美容美体实操经验、手法熟练、熟悉面部、身体项目、有客户服务意识； 3、做事踏实，善于沟通，有服务意识，愿意学习成长； 4、能服从门店排班，团队氛围简单，无复杂勾心斗角。 【薪资福利】 薪资：底薪+全勤+手工提成+耗卡提成+业绩提成+奖金综合6000‑10000，上不封顶 福利：缴纳五险、包中餐、包住宿、节日福利、团建活动、优秀员工奖励、生日福利、 带薪年假、带薪培训、内部晋升空间大 内部晋升通道：中级美容师→高级美容师→储备店长→店长 全国连锁直营门店，平台稳定，可就近分配、期待优秀的你！

岗位简介 武汉经营11年实体皮肤管理门店，主营问题肌肤调理、抗衰、身体养护。抖音、美团线上持续引流，老客基数大复购高，客源充足，无需员工个人拓客。寻找真正热爱美业、渴望高薪、谋求长期发展的美容师伙伴。 岗位职责 1、独立完成顾客面部、身体全套护理项目，严格执行门店标准化服务流程，注重手法体验与服务细节。 2、做好客户接待与客情维护，记录顾客皮肤状况，给到居家护肤合理建议。 3、负责工位、仪器、产品物料清洁整理，严格遵守门店卫生消毒规范。 4、主动参与门店专业培训学习，持续精进技术，配合门店日常运营工作。 任职要求 1、2年及以上美容师实操经验，面部、身体项目手法扎实熟练； 2、发自内心热爱美容行业，愿意深耕美业，有职业认同感； 3、形象好气质佳，亲和力强，沟通舒服，具备优秀服务意识； 4、拥有强烈赚钱欲望，目标感强，愿意凭手艺拿到高收入，拒绝躺平心态； 5、具备团队协作意识，服从门店管理，希望找平台长期稳定发展，不做短期过渡。 我们给到你的福利&发展 薪资：客源稳定，提成机制透明，多劳多得，收入上不封顶，付出就有回报。 带薪系统化培训：新技术、项目知识、服务逻辑全部带薪学习，持续提升个人专业实力。 实打实双线晋升体系，拒绝画大饼 美容师 → 高级美容师 → 技术组长 → 美容顾问 → 店长 技术路线、管理路线双向发展，内部优先提拔，晋升只看能力，不靠人情关系。 门店优势：十一年本土老店，线上新客源源不断，不用自己拓客，降低业绩压力。 其他福利：节日福利、团队团建、员工内部护理福利，团队氛围简单纯粹。 期待志同道合的美业人才投递，如果你想找稳定平台持续发展，完成人生目标 ，或者想要拥有属于自己的美容店，自己做老板，门店拥有清晰上升空间，欢迎来沟通面试。

【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理，确保高效、优质的对客服务流程，包括但不限于入住、退房、预订、问询及投诉处理。 2、制定并执行前台工作标准与服务规范，监督员工仪容仪表、行为礼仪及工作效率，提升宾客满意度。 3、负责前台员工排班、考勤、绩效考核及培训工作，确保团队具备良好的业务技能与服务意识。 4、协调与其他部门（如客房、餐饮、工程等）的沟通与配合，及时解决跨部门问题，保障酒店整体运营顺畅。 5、掌握酒店实时房态及预订情况，合理分配房间资源，控制前台库存，协助处理超额预订等突发状况。 6、审核每日前台收银账目、报表及交接记录，确保数据准确、账务清晰，防范操作风险。 7、定期汇总宾客反馈意见，分析服务短板并提出改进方案，主导前台服务质量提升计划。 8、处理宾客投诉及突发事件（如延误入住、客人物品遗失等），维护酒店声誉并形成案例复盘报告。 9、维护前台区域环境卫生、设备正常运转及物资补充，确保工作环境整洁有序。 10、参与酒店VIP接待及重要活动保障，制定个性化接待方案并落地执行。 【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，具备酒店前台或相关服务行业从业经验者优先。 2、熟悉酒店前台操作流程及常用管理软件（如绿云系统），能快速上手者优先。 3、具备优秀的沟通协调能力、服务意识及应急处理能力，性格开朗，抗压能力强。 4、形象气质佳，普通话标准，具备基础英语口语能力（如能与外籍客人进行简单沟通）者优先。 5、工作细致认真，责任心强，具备良好的团队管理潜质与组织能力，能以身作则带动团队。 6、适应轮班制（含夜班、周末及节假日），且能根据酒店业务高峰灵活调整出勤时间。

一、岗位内容 1. 负责所管辖楼层的日常运营管理，确保客房清洁与服务标准符合五星级酒店质量要求。 2. 监督并指导楼层服务员、客房服务员及公共区域保洁人员的工作安排与排班调度。 3. 检查VIP房间、长住客房间及空房状态，确保设施设备完好、布草及客用品配备齐全。 4. 处理宾客关于客房服务、设施维修及环境卫生等方面的投诉与特殊需求，提升客户满意度。 5. 协调与前台、工程部、洗衣房等部门的沟通配合，保障楼层工作高效顺畅运转。 二、岗位职责 1. 严格执行酒店客房卫生与安全标准，定期组织楼层巡查，发现问题及时整改并记录上报。 2. 负责楼层物资管理，包括布草、清洁剂、易耗品等的申领、盘点与成本控制。 3. 组织开展新员工岗前培训及在职员工的技能提升培训，确保团队服务水平持续优化。 4. 制定并落实楼层工作计划与应急预案，合理调配人力应对高峰期及突发情况。 5. 收集并分析宾客反馈意见，协助部门经理完善服务流程与质量管理体系。

【岗位职责】 1、负责酒店日常财务单据的审核与账务处理，确保财务数据的准确性与合规性。 2、执行客房、餐饮、会议等各营业点收入的审计工作，核对PMS系统与前台账单，防范收入漏洞。 3、管理应收账款模块，监控客户信用额度，定期核算并催收应收账款，减少坏账损失。 4、编制应收账款账龄分析报告及月度审计汇总，协助财务主管完成损益分析。 5、审核各类信贷申请，建立并更新客户信用档案，确保授信流程符合酒店政策。 6、参与月末、年末的存货盘点及固定资产清查，配合内外部审计工作。 【岗位要求】 1、财务、会计或相关专业中专及以上学历，持有会计从业资格证或初级职称者优先。 2、熟悉酒店财务运作流程，具备审计或应收信贷岗位工作经验者优先，无经验可培训。 3、熟练使用Office办公软件，尤其Excel数据处理能力，有财务软件（如金蝶、用友）操作经验更佳。 4、工作细致严谨，逻辑清晰，有较强的风险意识和沟通协调能力。 5、具备良好的职业道德，原则性强，能够承受一定的工作压力。

岗位职责 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态； 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告； 3、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉； 4、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 岗位要求 1、本科以上学历，有同岗位工作经验1年以上； 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神； 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管； 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划； 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力； 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

工作职责： • 与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试，挑选，培训，督导，评估，管理前厅部所有员工。留意大堂交通状况，根据需求进行人员调配。 • 关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 • 关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 • 对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 • 通过训练及一致的管理，领导和激励团队员工。 • 在前厅经理/前厅副经理不在的情况下，作为值班经理负起责任。 • 在夜班经理不在的时候完成夜班经理职务。 • 积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 • 做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 • 确保员工手册，相关劳动法，HR相关政策的一致性，必要的时候提供培训。 • 根据希尔顿PDR标准，进行1：1的面谈，确保对每个员工的公平，为员工提供继续发展的平台。 • 培训部门高潜能员工，促进工作水平的提高及进一步的职业规划。 • 致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 • 简单易懂的培训新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准,了解公司的期许与要求。 • 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 • 依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 • 将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时送达等。 • 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 • 将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时送达。 • 作为VIP客人最先联系到的部门，要确保他们的个性化服务。 • 按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理。 • 引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 • 协同销售，预订及业务发展团队共同为客人提供服务。. • 确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。 • 遵循希尔顿品牌服务标准并贯彻到实际的运作当中。 • 掌握希尔顿酒店集团的基本概况。 • 了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 • 确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部和财务部等。 • 维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 • 确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 • 汇报最新的工作进展，确保前厅经理对整个部门营运状况的了解。 • 确保完成行政楼层每日的任务，包括核对，报告，信用额度核对，网上备份等。 • 核对入住登记表，会议及活动信息，预订备份等。 • 如有要求，提供完整的报告，并及时送至所需部门。 • 警惕商业竞争行为，促进积极的市场发展。 • 根据价格要求向客人提供相应物有所值的物品。 • 按照健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。在宾客关系经理不在场的情况下，成为救火的一部分参与行动。 • 值班经理不在的情况下作为值班经理。 • 严格遵守现金收付手续。 • 收取现金，信用卡，代金券，公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 • 为客人提供保险箱，保证他们的财物安全。 • 跟进担保预订及付款方式，确保酒店收入。 • 确保所有帐单消费的精准性，为客人提供高效快捷的结帐服务。 • 控制花费，节约成本。 • 视情况给予必要的折扣，反款和优惠。 • 抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人感受到物有所值。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： • 能有效的用英语沟通交流。 • 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 • 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 • 优越的数据理解性，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 • 组织管理与督导技能。 • 能在强压下胜任工作。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、高中毕业学历或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。