【岗位职责】 1、负责VIP餐饮接待的全程接待与服务，确保宾客享有高品质用餐体验。 2、熟悉菜品、酒水知识，能根据宾客需求提供专业点餐建议与搭配方案。 3、能够独立完成餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，确保服务流程规范高效。 4、主动关注宾客需求，妥善处理服务过程中的突发状况和宾客投诉。 5、协助部门主管开展新员工带教培训，配合团队完成每日运营任务。 6、做好贵宾客户关系维护，推动回头客及口碑提升。 【岗位要求】 1、具备良好的职业形象，身高165以上，注重礼仪规范，品行端正。 2、沟通表达能力优秀，普通话流利。 3、服务意识强，反应敏捷，能承受一定工作压力并适应弹性排班。 4、具备团队协作精神，工作细致主动，有星级酒店或高端餐饮从业经验者优先。 5、热爱餐饮服务行业，追求卓越服务品质，愿长期稳定发展。 6、有高端餐饮接待服务经验者优先。

岗位内容 1. 全面负责酒店宴会及会议业务的销售工作，制定年度营收目标与销售策略，带领团队完成业绩指标。 2. 开拓并维护企业客户、婚庆公司、公关公司及协会组织等渠道资源，挖掘大型宴会、年会、发布会及婚礼等业务机会。 3. 统筹重要宴会项目的全程跟进，包括客户洽谈、方案报价、合同签订及现场执行协调，确保客户体验达到五星级标准。 4. 监测市场动态与竞品价格，灵活调整定价策略及促销方案，提升酒店在本地宴会市场的占有率与竞争力。 5. 管理宴会销售团队，设定KPI并进行绩效评估与培训辅导，提升团队整体战斗力。 岗位要求 1. 本科及以上学历，酒店管理、市场营销、会展管理等相关专业优先。 2. 5-8年酒店销售经验，其中至少3年五星级酒店宴会销售管理经验，拥有丰富的本地企业及婚庆客户资源。 3. 精通宴会及会议销售全流程，熟悉场地布置、菜单搭配及活动策划，具备大型活动的统筹执行能力。 4. 具备卓越的商务谈判能力与团队领导力，能承受高强度业绩压力并激励团队达成目标。 5. 英语流利。

岗位描述： Job Description: 1.通过制定和执行工作方案来开发新业务客戶，维护现有业务客戶。 1.Establish new business and maintain existing business accounts through the preparation and execution of action plans. 2.参加客户拜访。 2.Participate in conducting client interviews. 3.监测同档次酒店并与经理就策略的更改进行交流。 3.Monitor competitive set and communicate tactical changes to Manager. 4.招待潜在客户和现有重要客户以获得业务和创造更多销售额。 4.Entertain prospects and existing key accounts with the view to sustain business and generate further sales. 5.执行使客人熟悉环境的现场考察活动。  5.Conduct familiarizations and site inspections. 6.每月实现预算目标和新的业务目标。 6.Achieve monthly budget goals and new business targets. 7.建立和维护与酒店的各部门的良好工作关系，例如：前台、餐饮、财务和预订部门。 7.Set up and maintain good working relationship with all other areas of the hotel’s operations, such as Front Office, Food and Beverage, Accounting, Reservations etc. 8.与业务供应方、会展策划人、游客或会展旅行代理、旅行社、航空公司、公司、政府部门及其它与酒店业务密切相关方建立和保持联系。 8.Develop and maintain contact with business generators, meeting and convention planners, Visitors/Convention Bureau travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel Business. 岗位要求： Job Requirements: 1.大专及以上文化程度，优秀的中英文听说读写能力。 1. College degree or above, excellent Chinese and English listening, speaking, reading and writing skills. 2.至少3年的酒店销售经验，有很强的星级酒店市场及生意拓展理念。 2.Minimum of 3 years Sales management experience and a strong understanding of overall hotel business. 3.必须有了解、影响酒店业的当地市场情况的能力。 3.Must have the ability to understand local markets that affect the business of the hotel. 4.具有很强的学习能力，分析和解释复杂的活动和/或信息，以提高新的实践和发展的新方法。 4.Ability to study, analyze and interpret complex activities and/or information in order to improve new practices or develop new approaches.

岗位内容 1. 负责客房、宴会、会议及餐饮产品的销售推广，开拓新客户资源，维护现有商务公司、旅行社及协议单位关系。 2. 制定个人及团队销售计划，完成酒店下达的月度、季度及年度营收指标。 3. 跟进客户询盘与合同签订，协调前厅、餐饮、宴会等部门落实接待细节，确保客户满意度。 4. 定期拜访重点客户，收集市场动态及竞品信息，为酒店定价与促销策略提供参考。 5. 代表酒店参加行业展会、路演及商务活动，提升酒店品牌在目标市场的知名度。 岗位要求 1. 大专及以上学历，酒店管理、市场营销、旅游管理等相关专业优先。 2. 3-5年酒店销售经验，其中至少1年五星级酒店同等岗位经验，有本地客户资源者优先。 3. 熟悉酒店客房及宴会销售流程，具备优秀的谈判技巧与合同管理能力。 4. 具备良好的市场洞察力与客户服务意识，能承受业绩压力并完成销售目标。 5. 普通话标准，能够独立接待。

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有3年以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康，精力充沛。

招聘岗位： 【餐饮部】 中餐厅实习生   2人 西餐厅实习生   2人 宴会厅实习生  1人 【前厅部】   礼宾实习生      1人 前台接待实习生   1人 【厨房部】 中厨房实习生   2人 西厨房实习生   2人 冷房实习生    1人 实习生福利： 1. 月休八天，八小时工作制 2. 包吃、提供一日三餐 3. 包住、免费水电 4. 优秀实习生评选及认可 5. 实习生团建及生日会活动 6.实习津贴：第1-3个月2300元/月，第4-6个月2500元/月，6个月后2800元，有同岗位实习经验半年以上，继续在同岗位实习，从第二档工资开始。也可以选择做六休一，在此津贴基础上额外＋600元。

主要招聘职位为大堂吧主管，能力优秀者可以考虑晋升大堂吧副经理。 岗位内容 负责餐厅日常运营管理，包括餐前准备、用餐服务、餐后收尾及环境卫生维护，确保服务流程符合五星级标准。 督导并培训服务员团队，提升服务礼仪、菜品知识及酒水搭配技能，确保宾客用餐体验。 协助餐厅经理制定排班计划与物资申领，控制餐具损耗与运营成本。 处理宾客现场投诉与特殊需求，协调后厨团队确保出品速度与质量，提升客户满意度。 执行VIP包间及重要宴会的接待任务，统筹摆台、分餐及个性化服务细节。 岗位要求 大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理等相关专业优先。 3-5年高端服务经验，其中至少1年五星级酒店餐厅领班或主管经验。 精通服务流程与礼仪，熟悉粤菜、淮扬菜等主流菜系特点及酒水搭配知识。 具备良好的团队管理能力与现场应变能力，能妥善处理突发状况及宾客投诉。 普通话标准，具备基础英语沟通能力，能够接待外籍宾客。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业或同等以上。 2、有3年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

【岗位职责】 1、制定并执行酒店年度市场传讯策略，提升品牌知名度与市场占有率。 2、负责统筹酒店线上及线下媒体资源，维护与本地及全国主流媒体、KOL的良好合作关系。 3、策划并组织酒店内外部公关活动、节庆推广、新菜品/新客房推广等营销事件。 4、管理酒店官方网站、社交媒体账号（微信、抖音、小红书等）的内容创意与发布，确保品牌调性统一。 5、监测舆情动态，处理突发事件中的媒体沟通与危机公关，维护酒店正面形象。 6、撰写并审核酒店宣传文案、新闻稿、广告文案及内部通讯资料，确保信息准确且具有吸引力。 7、定期分析传讯活动效果（曝光量、互动率、转化率等），形成报告并持续优化传播策略。 8、协调设计团队，把控酒店视觉物料（海报、视频、宣传册等）的质量与风格一致性。 9、协助销售部门完成酒店大型商务宴会、会议、婚宴等活动的传播支持与邀约。 10、管理市场传讯预算，合理分配至各渠道与活动，确保投入产出比。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、新闻传播、广告、旅游管理等相关专业优先。 2、3年以上酒店或文旅行业市场传讯、品牌推广工作经验，有高星级酒店同岗位经历者优先。 3、熟悉宜昌本地媒体资源及社群推广渠道，具备优秀的媒体公关能力。 4、精通主流社交媒体（微信、抖音、小红书、微博等）运营规则与工具，能独立策划爆款内容。 5、文字功底扎实，能独立完成新闻稿、软文、策划案等专业文案撰写。 6、具备摄影/视频剪辑或基础设计能力（如Canva、PS）者优先。 7、性格外向，沟通协调能力强，能高效跨部门协作（如销售、餐饮、客房等）。 8、抗压能力强，能适应酒店行业节假日的活动节奏与突发情况。

【岗位职责】 · 1.协助销市场售总监制定酒店会务销售策略和年度经营指标，负责会务市场的开拓与维护；2.对接政府、企业、培训机构等会务客户，挖掘会务需求，制定个性化会务方案，完成销售指标；3.全程跟进会务合作的洽谈、签约、执行与售后，处理客户问题，维护长期合作关系；4.熟悉当地会议市场动态，分析竞争对手情况，及时调整销售策略；5.带领会务销售团队开展工作，做好团队的培训、考核与激励，打造专业的会务销售团队。 【岗位要求】 1.国际、国内联号酒店同岗位工作经验2年以上，接受高级销售经理晋升；2.具备较强的市场开拓、谈判沟通和团队领导能力，有丰富的会务销售资源；3.熟悉酒店会务运营流程，了解会务场地、设备、服务等相关知识；4.熟悉区域会议市场，有稳定客源群体的优先考虑。

【岗位职责】 1、为市场销售总监提供专业、有力的支持，以达到战略目标，部门第二负责人。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同市场销售总监和收益经理一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素，制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势，寻找竞争优势，提高市场份额。 7、分析市场机会，制定具体目标，发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇，并协助其他部门（如：餐饮部，公关部等）宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标，对于与实际完成销售任务的差额，如何采取补救措施。 11根据客户的需求，不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之，把时间管理概念有效灌输给销售、宴会的同事。 15、维护客户关系，了解客户需求，掌握服务技能、销售沟通技能，做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导，提升住房率，给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导，制定相应的规则，使团队销售潜力充分发挥到，建立荣誉感，提升忠诚度。 18、与商务发展总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听，具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格。 4、具备高度的自信心，工作的热情和主动权。 5、擅长交际。 6、擅长与不同的人打交道。 7、懂得运用心里学技巧。 8、具备销售的相关经验。 9、酒店专业或相关经验的优先。

【岗位职责】 1.全面负责酒店市场传讯工作，制定品牌推广、市场宣传、活动策划等年度计划并执行； 2.负责酒店品牌形象打造与维护，制作宣传物料、撰写宣传文案，开展线上线下宣传活动； 3.对接媒体、广告公司等合作单位，做好媒体关系维护与品牌曝光； 4.了解酒店行业市场传讯趋势，分析推广效果，及时调整宣传策略； 5.协调与酒店各部门的工作，配合完成各类品牌活动，提升酒店知名度和美誉度。 【岗位要求】 1.国际、国内联号酒店同岗位工作经验1年以上,接受资深主管/主任晋升； 2.了解相关平面设计和广告知识； 3.具备较强的文案撰写、活动策划、媒体沟通能力，有良好的审美和品牌意识； 4.熟练使用各类办公软件和宣传制作工具，有新媒体运营经验优先考虑。

【岗位职责】 1.全面负责酒店预订部运营与收益管理，制定预订流程标准和收益优化策略； 2.监督预订员的工作质量，确保宾客预订信息准确无误，提升预订服务效率； 3.分析酒店客房入住率、房价、客源结构等数据，制定动态定价和房态控制策略，提升酒店收益； 4.熟练掌握各类预订系统，做好系统维护与升级，对接线上线下预订渠道； 5.处理宾客的特殊预订需求和预订投诉，做好预订数据的统计与分析，上报运营情况。 【岗位要求】 1.国际、国内联号酒店预订或收益负责人工作经验2年以上，接受资深主管晋升； 2.具备较强的数据分析、成本控制和问题解决能力，熟悉酒店收益管理知识； 3.拥有良好的沟通协调能力和团队管理能力； 4.熟练掌握各类预订系统，出色的分析、核算技巧优先考虑。

【岗位职责】 1、制定及执行酒店市场销售计划，完成酒店经营目标。 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势，设立市场目标。 4、走访客户，根据市场变化，并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案，组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等，对内做好各部门的推销和宣传活动等，管理美工制作，以达到酒店经营的宣传目标。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、按照公司整体要求，制定和组织实施公司在市场策划、销售管理、客户服务和物业管理的战略规划。 3、负责项目可行性比选阶段的市场研究、客户分析、市场定位和营销推广方案设计。 4、负责监督和考核公司各项目的营销推广、销售进度、销售回款和客户服务等，支持和保障项目实施。 5、负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。

【岗位职责】 1、负责入离职手续办理，酒店各部门员工的考勤管理工作； 2、对普通员工的工资调整和审核； 3、每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计； 4、协助对员工奖惩的审核； 5、员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办； 6、填报工资报表,并报上级审核； 7、监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。 8、负责酒店员工后区及宿舍的协助管理 9、协助酒店活动相关工作 【岗位要求】 1、专科以上学历，有相同岗位工作经验1年以上； 2、能熟练操作计算机； 3、熟悉劳动法、税法、劳动保护和社会保险、劳动工资、福利等政策、法规； 4、掌握劳动经济学、财务会计及统计等专门知识。

【岗位职责】 1.协助财务总监做好酒店财务核算、财务管理和财务监督工作，制定财务管理制度和核算流程； 2.负责酒店日常账务处理、财务报表编制，确保财务数据真实、准确、完整； 3.监督酒店资金管理、成本控制、税务申报等工作，防范财务风险； 4.分析酒店财务状况和经营成果，为酒店运营决策提供财务数据支持； 5.对接审计、税务等相关部门，做好财务检查与配合工作，维护酒店财务合规。 【岗位要求】 1.国际、国内联号酒店同岗位工作经验2年以上，接受资深会计主管晋升； 2.熟悉酒店行业财务核算特点，熟练掌握财务软件和办公软件；3.具备扎实的财务专业知识，较强的财务分析、风险控制和沟通协调能力，持有中级会计从业资格证优先考虑。

【岗位职责】 全权负责酒店客房、餐饮、宴会、康养、疗愈、亲子研学等各类定制套餐产品全周期策划、迭代优化、线上线下产品运营；开展市场调研与竞品分析，搭建酒店差异化产品体系，提升酒店产品市场竞争力，增加酒店整体营收。 【岗位要求】 大专以上学历，有3年以上产品设计相关的工作经验。

【岗位职责】 1.部门负责人，协助房务总监管理前厅日常运营工作，保障接待、问询、退房等环节高效运转； 2.监督员工服务质量，及时处理客人投诉与突发问题，提升宾客体验； 3.制定前厅员工的排班与培训计划，组织技能考核与服务提升活动； 4.做好前厅与酒店其他部门的沟通协调，确保工作衔接顺畅； 5.完成房务总监交办的其他管理工作，负责酒店前厅运营策略的制定。 【岗位要求】 1.拥有国际、国内联号酒店同岗位工作经验2年以上； 2.具备英文交流能力，形象气质佳，女士优先考虑； 3.熟悉酒店前厅运营流程，具备较强的管理能力、沟通能力和问题解决能力； 4.熟练使用酒店前厅管理系统。

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有相同岗位工作经验3年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中，英文读写能力 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力 10、5年销售与市场推广方面的经验, 包括在国际连锁酒店的管理经验并有最少XXX年的销售经理经历

【岗位职责】 1.协助前厅副经理管理前厅日常运营工作，统筹部门工作衔接，处理突发状况；2.接待重要宾客，解答宾客咨询，及时处理宾客投诉，确保宾客满意度；3.检查酒店前厅区域的服务质量、卫生状况和设施设备运行情况；4.做好值班记录，完成交接班工作，向部门员工传达酒店各项通知与要求；5.落实酒店的各项规章制度。 【岗位要求】 1.国际、国内联号酒店同岗位工作经验1年以上；2.形象气质佳，具备良好的沟通表达、统筹协调和应急处理能力；3.熟悉酒店各部门基本运营流程，有较强的服务意识和责任心。

【岗位职责】 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况，负责于采购部门沟通，提出器具购置计划，保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况，分析造成损耗的原因，提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作，负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作，督导员工做好安全工作。 【岗位要求】 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格，懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法，熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法，了解它们的维修保养方法。 4、具有中专以上的文化程度或同等学历。 5、身体健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

岗位职责： 1.负责酒店内部审计工作，制定审计计划，对酒店运营流程、制度执行情况进行审计； 2.审核酒店的收入凭证、报表、票据等，确保财务数据真实、合规，发现问题及时提出整改意见并跟踪落实； 3.负责酒店信贷管理工作，审核客户信贷申请，跟踪信贷回款，防范信贷风险； 4.做好审计、信贷资料的整理与归档，编制审计报告和信贷报表； 5.配合外部审计机构做好审计工作，完善酒店内部审计和信贷管理制度。 任职要求： 1.酒店审计相关工作经验2年以上； 2.熟悉酒店行业财务审计、信贷管理流程，具备扎实的财务、审计专业知识； 3.具备良好的数据分析、问题排查和沟通协调能力，有较强的原则性和责任心。