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客服

前厅经理

6千-1万

黄冈 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
- 技能培训
- 带薪年假
- 管理规范
- 包吃包住
- 节日福利
- 五险
- 年终奖金
- 年度旅游
- 领导好
- 岗位晋升
蕲春新华丽酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到高出租率，获取较好的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 7、完成领导交办的其他任务。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

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急招熟手美容师月薪 6K+五险

6千-8千

黄冈 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
黄冈市黄州区雅缦缇美容店

美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人

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【我们是谁】萱娅美颜美体是全国连锁门店，黄州本地5家直营门店，正规连锁美业平台。完善培训体系，公平透明晋升，不搞画饼，享有带薪年假福利，注重员工关怀。【岗位职责】 1、为顾客提供皮肤护理、美体养生等美容服务； 2、做好客户接待、护理前后沟通，维护顾客服务体验； 3、遵守门店服务标准，做好仪器、工具卫生整理； 4、配合门店活动，做好客户回访，用心服务每一位顾客。【任职要求】 1、年龄18‑40岁，热爱美业，形象干净大方； 2、有美容美体实操经验、手法熟练、熟悉面部、身体项目、有客户服务意识； 3、做事踏实，善于沟通，有服务意识，愿意学习成长； 4、能服从门店排班，团队氛围简单，无复杂勾心斗角。【薪资福利】薪资：底薪+全勤+手工提成+耗卡提成+业绩提成+奖金综合6000‑10000，上不封顶福利：缴纳五险、包中餐、包住宿、节日福利、团建活动、优秀员工奖励、生日福利、带薪年假、带薪培训、内部晋升空间大内部晋升通道：中级美容师→高级美容师→储备店长→店长全国连锁直营门店，平台稳定，可就近分配、期待优秀的你！
SPA按摩师

1.5万-2万

黄冈 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
黄冈市黄州区汉唐泰韵养生保健馆

美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人

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【岗位职责】 1. 根据客户需求，提供专业、舒适的SPA按摩服务，包括但不限于经络疏通、精油推背、淋巴排毒等手法。 2. 严格遵循服务流程及卫生标准，确保操作环境、器具及个人卫生符合行业规范。 3. 主动了解客户身体状况及历史病史，合理调整按摩力度及方案，避免不当操作。 4. 配合门店排班安排，按时到岗，保证服务时长与客户满意度。 5. 积极参与店内技能培训及考核，持续提升手法专业度与服务礼仪。【岗位要求】 1. 学历、经验、年龄不限，零基础可培训，但需具备良好的学习意愿和服务意识。 2. 身体健康，无传染性疾病及皮肤病，能适应站立工作及一定强度的体力操作。 3. 性格开朗、亲和力强，善于与客户沟通，有耐心和责任心。 4. 遵守行业职业道德，保护客户隐私，服从店面管理及排班安排。 5. 持有按摩师相关资格证书者优先，无证者可入职后统一安排考证。
SPA按摩师

1万-1.5万

黄冈 | 经验不限 | 学历不限 | 提供住
黄冈市黄州区汉唐泰韵养生保健馆

美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人

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【岗位职责】 1、根据客户需求，提供专业、舒适的SPA按摩、精油推背、身体护理等服务，确保技术手法标准、力度适中。 2、热情接待到店客户，主动了解其身体状况及偏好，制定个性化护理方案，提升客户满意度。 3、负责个人工作区域、按摩房及护理用具的卫生清洁与消毒，确保环境整洁、设备完好。 4、学习并掌握公司特色技法与产品知识，配合完成客户售后跟进及服务反馈收集。 5、协助推广店内特色项目及会员卡、疗程套餐，完成门店规定的服务转化指标。【岗位要求】 1、年龄18-32周岁，学历、经验不限，对美容养生行业有浓厚兴趣和长期发展意愿。 2、具备良好的服务意识和沟通能力，性格温和、耐心细致，能够与客户建立信任感。 3、形象气质佳，身体健康，无纹身及不良嗜好，能适应轮班工作制。 4、有瑜伽、舞蹈、护理或相关运动、推拿基础者优先；无经验者可提供带薪系统培训。 5、工作态度积极，具备团队合作精神，服从管理，严格遵守职业操守及门店规章制度。
厨师

1万-1.5万

黄冈 | 经验不限 | 学历不限
麻城市鹏小辉餐饮店

中式餐饮 | 1-49 人

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有炉子经验！ 8年以上炒菜经验 1.负责日常烹饪工作，确保菜品质量和口味; 2.根据季节变化调整菜单，引入新的菜品和食材; 3.保持厨房环境清洁，严格遵守卫生标准; 任职要求: 1.具有良好的烹饪技能，对各种菜品有一定的了解和实践经验; 2.能够有效沟通，确保顾客需求得到满足; 3.具备团队合作精神，能够与同事协同工作； 4.能够适应快节奏的工作环境，对工作质量有极高的追求。
食堂厨师

8千-1万

黄冈 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
武汉海云曦管理有限公司

中式快餐 | 1-49 人

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【岗位职责】 1、负责拟定食堂菜谱，根据菜谱拟定食材采购清单，按时完成菜品烹制确保菜品口味、质量符合标准 2、根据用餐人数合理规划食材用量，控制成本避免浪费 3、负责厨房设备的使用与日常维护，保持工作区域整洁卫生 4、参与菜单设计与菜品创新，定期更新菜品种类 5、严格执行食品安全卫生标准，确保操作流程规范 6、协助完成食材验收、库存管理等相关工作【岗位要求】 1、具有3年以上食堂或餐饮行业厨师工作经验 2、熟练掌握各类中式烹饪技法，能独立完成大锅菜制作 3、持有健康证，熟悉食品安全相关法律法规 4、年龄25-45岁，身体健康，能适应餐饮行业工作时间 5、具备良好的团队协作能力，工作责任心强 6、有成本控制意识，能合理规划食材使用
店长

4千-5千

黄冈 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
浠水县月柳居餐饮中心

中式餐饮 | 1-49 人

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4个包厢、高雅私房菜，要求对餐厅服务精致
美容师

3千-4.4千

黄冈 | 1年以上 | 学历不限
麻城市美丽田园美容院

美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人

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【职责内容】为顾客提供美容护肤，保健按摩服务
酒吧Bgo

1万-1.5万

武汉 | 经验不限 | 学历不限
深圳市池洺汇音阶艺术发展有限公司

酒吧 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒吧吧台日常运营，包括但不限于各类鸡尾酒、饮品及简单小食的调制与出品，确保出品质量符合标准。 2、根据顾客需求提供专业酒水推荐与服务，维护良好客户关系，提升顾客消费体验。 3、管理吧台物料库存，及时补充酒水、配料及耗材，定期盘点并提交采购需求。 4、保持吧台区域及工作设备的清洁卫生，严格遵守食品安全及操作安全规范。 5、参与酒吧主题活动的策划与执行，协助营造现场氛围，配合团队完成日常运营目标。 6、定期学习创新饮品配方，参与新品研发，保持出品风格与流行趋势同步。【岗位要求】 1、年龄18-28周岁，学历、工作经验不限，身体健康，能适应酒吧工作节奏及弹性排班。 2、形象气质佳，性格开朗外向，具备良好的沟通表达能力和服务意识。 3、热爱酒吧文化，对酒水知识有基本了解或浓厚兴趣，愿意接受系统培训。 4、具备较强的学习能力和团队协作精神，工作积极主动，有责任心。 5、无不良嗜好及犯罪记录，能服从管理，遵守公司各项规章制度。
高端餐饮会所店长

8千-1万

武汉 | 3年以上 | 大专
清隐云舍（武汉）餐饮管理有限公司

中式餐饮 | 1-49 人

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【工作内容】 1、全面负责会所日常运营，统筹餐饮出品质量、服务流程及现场管理，确保经营指标达成； 2、制定并执行月度营销推广方案，拓展企业客户资源，维护核心会员关系以提升复购率； 3、严格管控食材采购成本与库存周转，优化供应链体系，有效降低运营成本并提升毛利； 4、组建并培训服务团队，建立标准化作业 SOP，定期考核员工绩效以保障服务体验一致性； 5、对接物业及相关部门处理突发状况，落实食品安全与消防安全责任，确保合规零事故。【任职要求】 1、大专及以上学历，酒店管理、餐饮管理或相关专业优先，具备 3 年以上高端餐饮或会所管理经验，熟悉本地客户群体的消费习惯，有稳定的本地行业资源，能够灵活应对对类接待需求； 2、精通餐饮成本控制与供应链管理，拥有成熟的商务宴请接待经验及大客户开发能力； 3、具备优秀的团队领导力与危机处理能力，熟悉国家食品安全法规及酒店行业运营标准； 4、持有健康证，抗压能力强，能适应高强度工作节奏； 5、具有敏锐的市场洞察力与创新思维，能独立策划并落地各类主题营销活动及新品研发。
酒吧气氛组

1万-1.5万

武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
深圳市池洺汇音阶艺术发展有限公司

酒吧 | 100-499人

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【岗位职责】 1、在酒吧营业期间，主动调动现场气氛，通过互动、游戏或才艺展示带动顾客情绪，营造热烈、愉悦的娱乐环境。 2、配合DJ、灯光师及演出团队，根据音乐节奏和现场氛围进行适当的肢体动作或表演，提升整体视觉与听觉体验。 3、主动与顾客进行友好交流，引导顾客参与互动环节，维护安全、有序的社交氛围。 4、观察并反馈现场顾客需求及突发状况，协助团队及时调整服务策略，确保顾客满意度。 5、协助完成场地布置、道具管理及氛围物料的维护工作，确保活动效果。【岗位要求】 1、年龄18至28周岁，性别不限，形象气质佳，性格开朗外向，具备良好的沟通与表达能力。 2、热爱娱乐行业，对音乐、舞蹈或表演有浓厚兴趣，具备一定的节奏感和舞台表现力。 3、工作积极主动，具备团队合作精神，能够接受弹性工作时间（含晚间及节假日）。 4、无不良嗜好，能遵守公司各项制度，具备基本的安全意识和服务意识。 5、学历与工作经验不限，有相关氛围组、夜店演出或主持经验者优先考虑。
高端餐厅服务员

4千-5千

武汉 | 1年以上 | 中专 | 提供吃
清隐云舍（武汉）餐饮管理有限公司

中式餐饮 | 1-49 人

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【工作内容】 1、负责高端会所接待区域的环境维护，确保桌椅摆放整齐、餐具洁净无渍； 2、精准执行高规格餐饮服务流程，包括点餐推荐、酒水侍奉及席间细致服务； 3、敏锐捕捉宾客需求，妥善处理突发状况，提供个性化且不失礼节的互动体验； 4、配合后厨与传菜团队高效协作，严格把控菜品出品温度与上菜节奏； 5、每日完成开市准备与收市盘点工作，定期保养维护高档餐具及服务设备。【任职要求】 1、高中或中专及以上学历，年龄在20-25岁，***，具备优秀的职业礼仪与亲和力； 2、拥有两年以上高端餐饮或星级酒店服务员经验，熟悉商务宴请流程； 3、掌握基础酒水知识及摆台规范，具备流利的普通话沟通能力； 4、抗压能力强，对待工作严谨细致，具有高度服务意识； 5、无不良嗜好，品行端正，认同团队协作理念，愿意接受专业技能培训。
酒吧礼仪接待

8千-1万

武汉 | 经验不限 | 学历不限
深圳市池洺汇音阶艺术发展有限公司

酒吧 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒吧入口及大厅区域的迎宾接待，主动问候宾客并引导入座，确保服务流程周到、高效。 2、掌握当日客情及酒水活动信息，为宾客提供准确的座位安排及基础消费解答。 3、协助维护酒吧内秩序，及时疏导客流，处理现场突发状况并上报主管。 4、配合吧台及服务团队，传递宾客需求，跟进酒水、小食等服务的衔接。 5、保持接待区域及公共区环境整洁，按标准摆放礼仪用品及宣传物料。【岗位要求】 1、形象气质佳，具有亲和力及良好的服务意识，无不良嗜好。 2、表达能力清晰，普通话标准，能主动与宾客进行友善沟通。 3、工作态度积极，具备团队协作精神，能适应晚间及节假日轮班工作。 4、无学历及经验限制，入职提供统一岗前培训。
现在诚聘美容师，美容院店长，美容顾问，工资可以面议

6千-8千

武汉 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
武汉灵杉美容服务有限公司

美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人

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岗位职责 1、美容院提供专业的美容服务。 2、讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务，维护公司声誉。 3、定期建立贵宾及常客档案，了解他(她)们的爱好、要求及皮肤的特性，以便更好地提供服务。 4、负责保管美容及按摩工具，对工具、美容用品的采购提出建议。 5、参加美容院晨会， 6、完成店长安排的其他工作。岗位要求 1、皮肤好，仪表大方，熟悉美容产品和手法， 2、持有美容师证书者、有美容院工作经验者优先。 3、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 4、吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 5、性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。
厨师长

1万-1.5万

武汉 | 5年以上 | 中专 | 提供吃
清隐云舍（武汉）餐饮管理有限公司

中式餐饮 | 1-49 人

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【工作内容】 1、负责高端商务宴请出品，菜单设计、新品研发、保障菜品口味与造型稳定； 3、负责把控食材的采购的品质标准、选料、库存及成本管理，保障食材安全，减少浪费； 4、负责卫生与安全管理，严格执行食品卫生、厨房 5S、餐具消毒、操作规范，定期对设备进行维护； 4、负责带团队、人员培训、流程优化、保障后厨高效运转； 5、配合接待相关工作、服从工作安排、完成领导交办的任务。【任职资格】 1、品行端正，无不良嗜好、责任心强、保密意识强、服从管理；30-45岁，高中及以上学历； 2、5年以上酒店 / 会所 / 高端餐厅主厨/厨师长工作经验； 3、精通：粤菜、本帮菜、川菜、融合菜； 4、技法：刀工精细、火候精准、调味正宗、造型美观、精致摆盘、理解高端餐饮美学，出品精致、高级、有质感，能体现会所档次与品质，出品稳定； 5、菜单与研发：能独立设计菜单、季节新品、招牌菜。
美容美体皮肤管理师

8千-1万

武汉 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
武汉江汉区艾思佳科技美体美肤中心

美容院/会所/养生馆/SPA | 1-49 人

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岗位简介武汉经营11年实体皮肤管理门店，主营问题肌肤调理、抗衰、身体养护。抖音、美团线上持续引流，老客基数大复购高，客源充足，无需员工个人拓客。寻找真正热爱美业、渴望高薪、谋求长期发展的美容师伙伴。岗位职责 1、独立完成顾客面部、身体全套护理项目，严格执行门店标准化服务流程，注重手法体验与服务细节。 2、做好客户接待与客情维护，记录顾客皮肤状况，给到居家护肤合理建议。 3、负责工位、仪器、产品物料清洁整理，严格遵守门店卫生消毒规范。 4、主动参与门店专业培训学习，持续精进技术，配合门店日常运营工作。任职要求 1、2年及以上美容师实操经验，面部、身体项目手法扎实熟练； 2、发自内心热爱美容行业，愿意深耕美业，有职业认同感； 3、形象好气质佳，亲和力强，沟通舒服，具备优秀服务意识； 4、拥有强烈赚钱欲望，目标感强，愿意凭手艺拿到高收入，拒绝躺平心态； 5、具备团队协作意识，服从门店管理，希望找平台长期稳定发展，不做短期过渡。我们给到你的福利&发展薪资：客源稳定，提成机制透明，多劳多得，收入上不封顶，付出就有回报。带薪系统化培训：新技术、项目知识、服务逻辑全部带薪学习，持续提升个人专业实力。实打实双线晋升体系，拒绝画大饼美容师 → 高级美容师 → 技术组长 → 美容顾问 → 店长技术路线、管理路线双向发展，内部优先提拔，晋升只看能力，不靠人情关系。门店优势：十一年本土老店，线上新客源源不断，不用自己拓客，降低业绩压力。其他福利：节日福利、团队团建、员工内部护理福利，团队氛围简单纯粹。期待志同道合的美业人才投递，如果你想找稳定平台持续发展，完成人生目标，或者想要拥有属于自己的美容店，自己做老板，门店拥有清晰上升空间，欢迎来沟通面试。
成本副经理

5.5千-5.5千

孝感 | 3年以上 | 大专
孝感万达嘉华酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责：餐饮成本稽核：每日审核各餐厅的“食品与酒水成本日报表”，核对收货记录、领货单、内部调拨单与POS系统数据的准确性，确保餐饮成本（Food & Beverage Cost）核算无误。库存管理：协助组织月度及年度全酒店的全面盘点（包括干货、酒水、鲜活、客用品及工程物资），监控库存周转天数，防范过期与积压风险。应付与收货监督：审核供应商发票与采购订单（PO）、收货记录的三单匹配；定期参与收货环节，确保货品质量与数量符合酒店标准。菜单工程支持：协助进行标准食谱成本卡（Recipe Costing Card）的维护与更新，配合餐饮部进行菜单定价分析，为提升毛利率提供数据支持。月度结账与报告：协助完成月度成本月结，编制成本差异分析报告，向财务总监及餐饮总监汇报异常损耗情况。任职要求：大专及以上学历，财务、会计或酒店管理相关专业，持有会计从业资格证书。 3年以上高星级酒店成本控制或总账经验，熟悉酒店业统一会计制度（USALI）者优先。精通Excel及酒店财务系统（如Opera, Micros, Sunsystems或Oracle）。具备敏锐的数字敏感度，原则性强，具备优秀的跨部门沟通协调能力。
凉菜主厨

6千-8千

宜昌 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
- 技能培训
- 岗位晋升
- 管理规范
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 人性化管理
- 领导好
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- 带薪年假
卓越雇主
卓越雇主
宜昌温德姆至尊酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1.出品与研发：负责各类中式凉菜、冷拼、卤水及刺身的日常制作与装盘，确保菜品的色、香、味、形、器均符合国际酒店的品质标准；根据季节更迭、市场需求及酒店餐饮主题，主导或协助研发创新凉菜，定期更新菜单。 2.食品安全与卫生：严格执行国家食品安全法规及酒店卫生标准操作程序（SOP）；全面落实凉菜专间管理规范，确保生熟分开、工用具严格消毒、专间温度达标，杜绝任何交叉污染与食品安全事故。 3.成本与库存管控：负责凉菜间食材的申购、验收、储存与领用管理；严格遵循“先进先出”原则，合理规划原料使用，通过配方优化与损耗管控，有效降低食材成本，杜绝浪费。 4.标准化与流程管理：制定并完善凉菜标准化食谱（SOP），涵盖用料配比、制作流程及摆盘标准；监督日常备餐与出品环节，确保在零点、大型宴会及高峰期均能保持高效、稳定的出品质量。 5.设备维护与团队协作：负责凉菜间内冰箱、工作台、消毒柜等设备的日常清洁与基础维护，发现故障及时报修；与前厅、采购及厨房其他档口保持紧密沟通，确保出餐节奏顺畅，积极响应宾客反馈并持续优化菜品。【岗位要求】 1.专业背景：烹饪或相关专业中专及以上学历，具备3年以上高星级酒店或高端社会餐饮中餐凉菜制作经验，其中1年以上同岗位管理经验者优先。 2.核心技能：精通各类中式凉菜、冷拼、卤水的制作工艺，刀工精湛，具备出色的审美能力与摆盘技巧；熟悉刺身、海鲜姿造处理者优先。 3.合规与认证：深刻理解食品安全法规与厨房卫生管理标准，必须持有有效的健康证明；熟悉后厨6S管理体系。 4.综合素质：具备较强的团队协调与沟通能力，能有效激励并指导初级厨师；工作严谨细致，抗压能力强，能够适应酒店倒班及节假日高强度工作安排。 *加分项：拥有国际酒店工作经历者优先；具备出色的数据分析能力与成本核算意识者优先。我们提供月休8天；8小时工作制两班倒；完善的五险一金及带薪年假10天；国际酒店集团专属培训体系与全球职业发展机会；免费员工餐、舒适员工宿舍及定期团建活动。
西饼房主管

6千-8千

宜昌 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
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- 管理规范
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宜昌温德姆至尊酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责西饼房的日常运营管理，包括人员排班、工作分配及出品质量把控，确保符合酒店标准。 2、主导西式糕点、面包、甜品等产品的研发与制作，定期更新菜单以满足宾客需求及市场趋势。 3、监督食材采购与库存管理，控制成本，确保原料新鲜且符合卫生规范。 4、指导并培训帮厨及学徒，提升团队整体技能水平，保障出品一致性和效率。 5、负责厨房设备维护与清洁，严格执行食品安全与安全生产制度。 6、协调与其他餐饮部门(如自助餐厅、宴会厅)的配合，确保甜品供应及时、品质稳定。 7、参与酒店特色主题活动或宴会，设计并制作主题甜品台及装饰品。【岗位要求】 1、、能接受早班，晚班，接受轮岗； 2、熟悉各类西式糕点、面包、慕斯、巧克力等制作工艺，具备独立研发能力。 3、具备一定的厨房团队管理经验，能有效组织工作、培训员工并解决现场问题。 4、注重细节，对出品美观度及口味有较高要求，具备创新意识。 5、责任心强，能适应高强度工作及倒班制，具备良好的沟通与协调能力。 6、熟悉食品安全及卫生操作规范。 7、有星级酒店或同等规模餐饮企业西点工作经验者优先。
饼房厨师

4千-5千

宜昌 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
- 五险一金
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- 岗位晋升
- 管理规范
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卓越雇主
卓越雇主
宜昌温德姆至尊酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、准备所有的配料并制作各种面包、西饼、西点等食品； 2、负责操作间的日常卫生、工具清洁及收藏； 3、负责工作结束后的原料收藏、工具清洁、环境卫生的清洁、能源的关闭； 4、接受上级的其他任务。【岗位要求】 1、能接受早班，晚班，接受轮岗； 2、熟悉面包西饼等的制作工艺及技能； 3、熟悉西餐的相关知识及礼仪； 4、有星级酒店或西餐厅从事面包西饼制作工作经验优先。
前台主管

4.5千-6千

鄂州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
- 缴纳五险
- 包吃包住
- 带薪年假
- 节假日福利
- 技能培训
- 岗位晋升
- 绩效奖金
- 生日福利
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湖北文旅灵玲大酒店

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、全面负责前台日常运营管理，确保高效、优质的对客服务流程，包括但不限于入住、退房、预订、问询及投诉处理。 2、制定并执行前台工作标准与服务规范，监督员工仪容仪表、行为礼仪及工作效率，提升宾客满意度。 3、负责前台员工排班、考勤、绩效考核及培训工作，确保团队具备良好的业务技能与服务意识。 4、协调与其他部门（如客房、餐饮、工程等）的沟通与配合，及时解决跨部门问题，保障酒店整体运营顺畅。 5、掌握酒店实时房态及预订情况，合理分配房间资源，控制前台库存，协助处理超额预订等突发状况。 6、审核每日前台收银账目、报表及交接记录，确保数据准确、账务清晰，防范操作风险。 7、定期汇总宾客反馈意见，分析服务短板并提出改进方案，主导前台服务质量提升计划。 8、处理宾客投诉及突发事件（如延误入住、客人物品遗失等），维护酒店声誉并形成案例复盘报告。 9、维护前台区域环境卫生、设备正常运转及物资补充，确保工作环境整洁有序。 10、参与酒店VIP接待及重要活动保障，制定个性化接待方案并落地执行。【岗位要求】 1、学历不限，工作经验不限，年龄不限，具备酒店前台或相关服务行业从业经验者优先。 2、熟悉酒店前台操作流程及常用管理软件（如绿云系统），能快速上手者优先。 3、具备优秀的沟通协调能力、服务意识及应急处理能力，性格开朗，抗压能力强。 4、形象气质佳，普通话标准，具备基础英语口语能力（如能与外籍客人进行简单沟通）者优先。 5、工作细致认真，责任心强，具备良好的团队管理潜质与组织能力，能以身作则带动团队。 6、适应轮班制（含夜班、周末及节假日），且能根据酒店业务高峰灵活调整出勤时间。