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  • 客服

  • 超凡待客师

    3千-4.5千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节假日加班费
    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7为顾客提供热情周到的接待,有效率的登记入住,迎接客人。 岗位要求 1.大专以上文化程度,有1年同等职位工作经验更佳,英语沟通流利。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.形象气质佳,身体健康。 5.身高要求:女165Cm,男178Cm。
  • 恩施 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、协助和指导前台人员按标准完成各项工作任务。 2、检查前台服务员日常工作中的仪表仪容、服务质量、操作规范和精品坊的销售。 3、负责处理宾客对酒店接待服务和客房设施等方面的投诉,使宾客满意而归。超过职责权限, 及时请示上级。 4、入住或离店高峰时,及时给予补位。确保对客服务质量。 5、协助上级控制好房态,处理需要特殊安排的订房事宜。 6、负责对各处交来的宾客遗留物品进行登记、保管、领取工作。 7、负责按照酒店各项应急方案,及时处理应急事件。 8、按规范做好交接班工作,并及时落实交接工作。 9、负责前厅员工的在岗培训和新员工带教工作。 10、负责酒店售卖小商品、水吧台酒水饮料和零售的申请补货工作。 11、酒店无分管前厅的经理时,负责直属上级的全部工作内容。
  • 销售代表

    4千-5千
    恩施 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 主动开发新客户并维护现有客户关系,以扩大资源并确保业务持续性。 2. 负责完成既定的销售业绩指标,并定期汇报进度与预测。 3. 根据客户需求制定报价方案,完成商务谈判及合同签订。 4. 收集市场趋势和竞争对手信息,为制定销售策略提供依据。 5. 作为客户与运营部门的沟通桥梁,协调资源以确保活动顺利执行。 6. 维护并拓展各类销售渠道与合作关系,以增加酒店收入来源。 7. 熟练使用相关软件系统,及时更新客户数据并生成销售报告。 8. 代表酒店参加展会及行业活动,进行品牌推广并获取潜在客户。 【岗位要求】 1. 掌握市场分析、客户开发及谈判技巧,能独立完成销售目标‌。 2. 客户服务意识强,能处理投诉及突发事件,适应高强度工作。
  • 恩施 | 经验不限 | 学历不限
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店消防系统的日常检查、维护及故障排除 2、制定并执行消防安全管理制度和应急预案 3、组织消防演练及员工消防安全培训 4、定期检查消防设施设备,确保其完好有效 5、配合相关部门完成消防验收及安全检查工作 6、及时处理消防安全隐患,并做好记录和上报 【岗位要求】 1、持有消防设施操作员证或相关资格证书 2、熟悉消防法律法规及行业标准 3、具备较强的消防安全意识和应急处理能力 4、能独立完成消防设施的日常维护和管理工作 5、良好的沟通协调能力,责任心强 6、有酒店或相关行业消防工作经验者优先
  • 餐饮主管

    4千-5千
    恩施 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐饮部门的日常运营管理,确保服务流程顺畅,提升顾客用餐体验。 2、监督并指导服务员的工作,包括服务标准、礼仪规范及操作流程的执行。 3、协调餐厅与其他部门的沟通与合作,确保资源合理调配,提高运营效率。 4、处理顾客投诉及突发事件,及时解决问题,维护酒店品牌形象。 5、定期检查餐厅设备、餐具及环境卫生,确保符合酒店卫生及安全标准。 6、协助制定餐饮促销活动方案,推动营业额增长。 7、负责员工排班、培训及绩效考核,提升团队整体素质。 8、完成上级交办的其他工作任务。 【岗位要求】 1、具备良好的餐饮服务意识和管理能力,熟悉酒店餐饮运营流程。 2、具备较强的沟通协调能力,能够高效处理顾客及员工关系。 3、工作细致认真,责任心强,能承受一定的工作压力。 4、具备团队合作精神,能够带领团队完成目标。 5、有3年以上餐饮工作经验,1年以上餐饮管理经验。有酒店餐饮行业工作经验者优先。
  • 客房主管

    4千-5.5千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节假日加班费
    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 根据住房率合理安排楼层服务员的工作。 2. 负责楼层日常的维修保养及卫生清洁的检查工作,确保负责范围内的工作结果达到酒店标准。 3. 负责控制楼层客用品、清洁剂及清洁设备的管理与控制。确保工作的正常运做。 4. 负责每日工作分配及重点工作的分派。 5.检查楼层工作间、服务员工作车的清洁及布置情况,确保部门工作条例正常执行。 6.负责楼层服务员的在职培训工作. 7.确保负责区域内酒店的各项规章制度得以贯彻落实。 8.负责楼层各项物品的月盘点工作。 9.完成客房经理下达的其他工作任务。 岗位要求 1.中专以上教育程度。 2.具有良好的沟通技巧及协调能力。 3.身体健康,能够适应高强度的工作。 4.同岗位星级酒店经验优先考虑。
  • 总经理

    1.5万-3万
    武汉 | 5年以上 | 本科
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 五险社保
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、 主持酒店的日常管理工作,组织实施集团决议,并完成酒店年度计划及发展方案。 2、 对酒店日常工作提出建设性意见,提高酒店经营品质,开展酒店客户拓展与维护工作。 3、 组织制定酒店的年度计划与年度预算,并确保酒店经营目标的实现。 4、 掌握控制及处理各种紧急情况的方法及步骤,妥善处理各种突发性事件。 5、 做好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值。 6、 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。 7、 建立酒店组织系统,使之合理化、精简化、效率化,协调各部门及下属之间的关系,创造一个高效率运行的酒店工作系统。 8、 确保酒店在政府部门、有关企事业单位等重要层面的良好沟通,树立酒店正面积极向上的形象。 岗位要求 1. 本科以上学历,相关管理专业。 2、具备5年以上中高端酒店同等岗位任职经历,拥有丰富的酒店运营及管理经验,熟悉 OTA 运营、新媒体营销。 3、熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、善于管理和经营团队,事业心强。 5、有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。 请直接通过系统投递简历,合则约见!
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日加班费
    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责迎送进餐饮的客人,热情友好礼貌地欢迎问候客人,做好餐饮服务接待工作,确保向客人提供优质服务。 2.向宾客提供礼貌周全的服务,对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应或及时向上汇报。 3.完成上级交给的其他工作。  【岗位要求】 1.能力素质:形象气质佳、语言表达能力强。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    1.品质管理: ① 监督部门工作程序及服务标准,实现网评目标,做好舆情及客诉管理; ② 监督工程设备维修保养、PA 保养操作流程,控制成本,提升服务品质; ③ 监督客房服务人员的仪表仪容、礼节礼貌等对客服务工作的完成质量; ④ 监督客房区域空气质量、温湿度、光线、音乐等氛围是否符合品牌标准。 2.业绩达成及管控: ① 根据酒店经营指标,制定本部门的工作计划,严格监督执行情况; ② 掌握房态和客房出租情况,组织清房工作并及时更新房态,保证宾客即时入住; ③ 监督布草洗涤数量、质量,做好返洗、报损等成本管控工作; ④ 监督客耗品、PA 清洁用品、工程维修保养物料消耗情况并做好相关记录。 3.安全管理: ① 检查宾客遗留物品情况与共享服务中心交接并做好登记; ② 按标准排查 DND 等特殊房安全隐患,监督并执行楼层机械钥匙、钥匙使用及保管制度; ③ 发现安全隐患、设备故障或损坏,应及时上报相关部门,督促部门人员履行相关安全职责。 4.其他工作: ① 负责团队的人才梯队搭建,组织业务培训,制定团队绩效考核方案并监督执行情况; ② 关注细节、以身作则,完成领导交办的其他工作。
  • 荆州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 做五休二
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及宴会等产品的市场开发与销售工作,完成个人及团队销售指标。 2、主动挖掘潜在客户资源,通过电话、拜访、展会等形式拓展商务客户、旅行社及会议组织方。 3、维护现有客户关系,定期回访并处理客户反馈,提升客户满意度与复购率。 4、根据市场动态及竞争对手情况,制定针对性销售策略与促销方案。 5、协调酒店内部前厅、餐饮、客房等部门,确保客户预订及接待服务顺畅执行。 6、负责销售合同的谈判、签订及应收账款的跟进回收。 7、定期撰写销售报告,分析销售数据并向上级提出改进建议。 【岗位要求】 1、学历不限,工作经验不限,年龄不限,酒店销售或相关行业从业者优先。 2、具备优秀的沟通表达能力与谈判技巧,能够独立开发并维护客户。 3、熟悉荆州本地市场或具备酒店销售客户资源者优先考虑。 4、抗压能力强,目标导向,能接受弹性工作时间及一定的出差安排。 5、具备基础办公软件操作能力(如Word、Excel、PPT)。 6、热爱销售工作,有团队合作精神,服从部门管理安排。
  • 荆州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 做五休二
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    Job Description 岗位职责 Produce the Annual Revenue Plan, Marketing Budgets and Forecasts. 制订年度收益计划、市场预算及预测。 Produce Action Plan related to the Revenue Plan to ensure Revenue Plan objectives are achieved.制订与收益计划相关的工作计划,以确保收益计划目标得以实现。 Coordinate all methods of maintaining and increasing business volume. This includes advertising, sales promotion, personal selling, publicity, community relations, special sales projects, etc.协调保持和增加业务量的各种方法,包括广告、促销、个人销售、宣传、社区关系、特别销售项目等。 Review regularly internal promotion pieces for visual effect and ensure they conform with brand standards . 对酒店内部宣传品的视觉效果进行定期检查,以确保它们能够达到品牌标准。 Organize and promote, in cooperation with the Food & Beverage Department special projects to stimulate Food & beverage sales within the community, including, but limited to, tournaments, balls, parties, gastronomic festivities, etc. 与餐饮部进行协调,组织并推进特殊项目的实施,以促进在社区内部的餐饮销售工作,包括并不仅限于举行各项体育比赛、舞会、聚会及美食节等。 Interacts with individuals outside the hotel, including, but not limited to clients, Convention Bureaus, local Hotel Associations, Government Tourist offices, Airlines, Travel Agents, Tour Operators, competitors and other members of the local community 与酒店外的个人交往,包括并不仅限于客户、会议局、当地的酒店协会、政府旅游部门、航空公司、 旅行社、旅行运营商、竞争者及其它当地社区成员。 Required qualification 岗位要求 Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 具有代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力。 Proficient in the use of Microsoft Office. 精通微软办公软件。 Good English communication skills. 良好的英语表达能力。 Good Communication and writing skills. 良好的沟通和写作技能。 2 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. 2年相关工作经验或类似的管理经验,或与此相当的教育与工作经验结合的背景。 The job location for this position is in Wuhan. 此岗位工作地点在武汉。
  • 武汉 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    1. 账号日常运营 负责酒店小红书、抖音、视频号、公众号等新媒体矩阵日常更新、维护与互动,及时回复用户咨询与评论,维护账号活跃度与品牌口碑。 2. 内容策划创作 结合酒店客房、文旅旅居等产品及节假日、同城热点,独立完成选题策划、文案撰写、脚本创作,输出优质原创宣传内容。 3. 素材制作输出 独立完成短视频拍摄、剪辑、后期制作,制作宣传海报、图文素材,搭建酒店宣传素材库,保障日常宣传素材供给。 4. 线上营销推广 策划落地线上引流、团购促销、话题打卡等营销活动,对接本地探店达人、同城博主合作,扩大酒店同城曝光,提升门店客流量。 5. 数据优化复盘 监控各平台播放、点赞、引流、转化等核心数据,定期复盘总结,优化内容选题、发布节奏与推广方式,提升运营效果。 6. 私域与舆情维护 负责粉丝社群、私域用户运维,做好用户留存与维护;监控线上舆情,及时处理负面评价,维护酒店品牌形象。 7. 其他工作 配合酒店各部门完成品牌宣传及活动推广工作,完成上级交办的其他新媒体相关工作。 8.岗位核心要求 热爱生活,思维敏捷,具有极强的创新意识 8.1. 熟悉主流新媒体平台运营规则,会短视频剪辑、图文排版; 8.2. 具备独立选题、文案创作、活动策划能力,有酒店文旅运营经验优先; 8.3. 网感好、执行力强,擅长结合同城流量做引流转化; 8.4. 工作细致负责,具备良好的审美及营销思维。
  • 武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    武汉本地人,了解武汉本地文化历史,沟通能力强,形象气质佳,有导游证为佳。 1.在共享空间主动与宾客互动,包括且不限于:问询、迎宾、VIP 接待等; 2.维持共享空间区域标准,联络、策划、组织空间运营活动; 3.联络、策划并组织酒店日常社区社群活动; 4.掌握交通、旅游景点、生活及娱乐方面的知识和信息,满足宾客需求; 5.维护酒店社交平台(例如 momo 微信号、小红书等),并与客户进行互动; 6.参与酒店线上营销活动,例如抖音直播等; 7.负责线上点评跟进、分析及改进,定期进行宾客回访,收集宾客意见,提升服务质量; 8.协助前台运营日常工作,处理紧急客诉; 9.部门布置的其他工作。 10.任职要求: 10.1酒店或旅游行业相关工作经验; 10.2 熟知酒店周边和当地热门地点,热爱新潮事物,了解当地文化; 10.3服务至上、热情好客,有活力,积极、乐观、向上; 10.4 有文字和图像编辑能力,有新媒体/线上营销平台经验,有才艺特长者优先; 10.5形象气质佳,沟通能力强,有外语能力者优先。
  • 十堰 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 12%公积金
    • 定期体检
    • 年终奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 加班补贴
    • 节假日加班费
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    负责中式点心、西式糕点等面食制作,精通和面、发酵、烘焙、蒸煮等技法,定期推出季节新品,提升餐点丰富度; 严格筛选面点原料,核算成本,减少浪费,监控面粉、糖油等库存,配合采购确保食材新鲜安全; 规范面团揉制比例、造型设计及烘焙火候,按标准流程制作,保证餐点口感稳定,外形精致美观; 每日清洁面点设备(和面机、蒸烤箱等),定期检查维护,保持刀具锋利,检查压面机安全,杜绝设备故障; 严守食品卫生法规,生熟分开加工,规范消毒工作台与容器,执行穿戴标准,确保食品制作全程安全;
  • 荆州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 做五休二
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述 【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作,为公司整体品牌传播和营销服务,高效产出年轻人喜欢的热点视频内容,提高用户的关注度和粘性; 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、技术、文化及其他有价值的知识,结合时下的热点,把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容,并利用不同的方式传播; 3、制定并实施清晰的用户互动策略,增加粉丝数量,粉丝活跃度和忠诚度; 4、跟踪新媒体平台推广效果,分析数据并反馈,总结经验,建立有效运营手段提升用户活跃度,增加粉丝量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,传媒、新闻、广告、互联网等相关专业,有2年以上酒店新媒体相关的工作经验; 2、热爱新媒体运营,具有较强的运营管理、专题策划、信息采编整合能力; 3、有洞察力,每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点,有娱乐精神,脑洞大,创意多; 4、有一定的审美素养,对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先; 5、 良好团队合作精神,较强的执行力及责任心,独立思考能力 ,观察力和应变能力; 6、有新媒体运营经验者优先,具备项目运营能力者优先。
  • 荆州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 做五休二
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 确保团队严格遵守时间。 提供良好的工作氛围和建立和谐的团队,增加团队的士气和工作效率。 处理员工问题时需要汇报给餐饮部总监和人力资源部总监。 辅导和劝告员工。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力。 和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 确保培训和监管新的团队成员,同时需要配合其他的员工。 负责团队的季度评估和团队纪律。 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变。 和其它部门建立关系。 准备每周班次表。 确保运营时候和大堂酒廊保持精密的联系。 管理时间表格,出席记录和所有员工的津贴。 >根据餐饮办公室最后的期限完成所有需要的报告。 在中餐厅有活动或者大型宴会时候准备分析报告。 监管维护申请。 出息餐饮部和每日会议。 每餐前的员工会议。 为以后的活动和促销制定客人邮箱明细。 实施部门会议。 运营时候处理所有的客人建议并且记录在部门日志上面。 设计客人和VIP客人的记录并且维护。 计划和实施每日,每周和每月的清洁计划。 为家具和设备提供卫生及好的工作状态。 监督和保持餐饮部的预算,收入和成本的目标。 回顾运营的最低库存量,尤其是葡萄酒库存和其它饮料库存并且关注咖啡,茶和果汁的使用。 实施和维护茶的挑选,防止出现滞销产品和多余产品。 建议和实施好的创意而形成额外的生意。 通过餐饮部总监积极的完成葡萄酒促销和达到销售目标。 通过盘点来控制成 岗位要求 英文和其它语言的沟通能力。 全面的餐饮部运营知识。 3年相关的工作经验,2年主管级经验。 良好的管理技能。 持有商业的敏锐感。 积极主动和精力充沛。 领导才干,和团队有良好的沟通。 优秀的书面和口语能力。 整洁干净的仪容仪表。
  • PA/保洁员

    3千-3.5千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限
    • 节假日加班费
    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作,包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域的卫生清洁; 2、定期检查并维护酒店内的设施设备,如灯具、门窗、墙面等,确保其正常使用; 3、协助处理突发性清洁问题,如地面水渍、污渍等,确保环境整洁; 4、按照酒店标准操作流程使用清洁工具和化学药剂,确保安全与环保; 5、配合其他部门完成临时性清洁或维护任务,如会议、活动后的场地清理; 6、及时上报公共区域设施设备的损坏情况,并协助维修人员进行修复。 【岗位要求】 1、具备基本的清洁和维护技能,能熟练使用清洁工具和设备; 2、工作认真细致,责任心强,能适应重复性劳动; 3、具备一定的安全意识,了解清洁化学药剂的使用规范; 4、身体健康,能适应站立、弯腰等体力劳动; 5、具有良好的团队合作精神,服从工作安排; 6、无工作经验要求,愿意学习并接受培训者优先。
  • PA技工

    3.5千-4千
    武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 午餐补贴
    • 节日礼物
    • 专业培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、维护酒店声誉,拾金不昧,工作中发现客人遗失的物品及时报告领班、主管,将遗失的物品交给大堂副理; 2、按质按量完成每天规定的卫生工作; 3、根据定期计划卫生表,对公共区域石材及设备进行计划性清洁及保养(包括抛光、打蜡、翻新及晶面处理); 4、正确使用机器,及时清洁并妥善保养机器设备
  • 武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    1. 前厅日常管理 负责前厅整体运营管理,统筹入住、退房、接待、收银、问询等前台全流程工作;合理排班、督导前台员工服务规范、仪容仪表、服务标准,保证前厅服务高效、有序、零差错。 2. 线上OTA平台运营 负责酒店各大线上平台(携程、美团、飞猪、去哪儿等)日常运营维护。及时更新房型、房价、房态、售卖套餐、活动政策;实时监控订单、预留房、拒单率、确认率;跟进平台点评、差评整改、宾客回复;配合市场及总部调整线上活动、促销价格、直通车投放,持续提升酒店线上曝光、订单量及平台综合评分。 3. 客源与口碑管理 负责到店宾客接待、VIP接待、客情维护,及时处理宾客投诉、建议与突发问题,降低差评率,提升客人满意度与复购率,维护酒店品牌口碑。 4. 账务与台账管理 监督前台收银、账务核对、夜审协助、单据归档,确保每日营收、线上订单账务准确无误;做好台账、报表、交接班记录管理。 5. 团队管理与培训 负责前台团队日常督导、岗前培训、服务话术培训、流程规范培训;监督员工服务质量,提升整体前厅服务水平,稳定前厅团队。 6. 房态与收益协助 实时把控每日房态、客源结构、入住率,配合店长及市场部做好价格调控、控房管理、节假日预售,协助提升门店整体营收。 7. 日常报表与工作汇报 统计前厅运营数据、线上平台数据、差评整改情况、客流情况,定期提交工作报表,完成上级交办的其他工作。
  • SM / 销售经理

    4.5千-5.5千
    武汉 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    公司销售背景为佳 1.执行酒店销售计划,分解并完成业绩指标; 2.负责旅行社、国央企,政府,协议公司,TMC等客源的销售工作,参与组织、协调、接待、服务等工作; 3.协助销售总监收集整理市场及销售信息,提出合理化改进方案; 4.建立销售(旅行社、国央企,政府,协议公司等)档案,并按要求存档; 5.维护品牌形象和酒店形象,向宾客传递“华文化”,发现危机事件应主动及时上报,参与处置; 6.完成领导交办的其他工作。
  • GSM / 宾客经理

    4.5千-5.5千
    武汉 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 定期体检
    • 全勤奖
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 免费工作餐
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 电话联系
    • 投递简历
    1.宾客服务管理: ① 向宾客介绍会员政策,积极发展“万悦会”会员,达成会员的招募指标; ② 确保所有宾客服务员都清晰了解个人指标,落实并完成指标; ③ 掌握每班次房态和客房出租情况,并及时上报运营总监/经理和客房部; ④ 定期进行宾客回访,收集宾客意见,及时解决宾客诉求; ⑤ 每日回复舆情点评,达成舆情管控指标,夜审及提供经营数据报表; ⑥ 每日检查宾客叫醒、客遗物品、“想静静(请勿打扰房)”处理情况; ⑦ 做好宾客服务员排班计划,组织班前会议,总结优秀服务案例,表扬先进个人; ⑧ 监督宾客服务员、保安兼礼宾员、主厨、厨师的工作,严格执行《万达美华酒店服务和质量标准》,针对问题提出行动计划; ⑨ 管理并支持吧台区员工服务,管理并支持保安兼礼宾员工作; ⑩ 维持共享空间(吧台区、会客区、阅读区、零售区、商务区、会议区、自助入住机、送货机器人等)设备的正常运作和工作区域的清洁。 2.其他工作: ① 组织业务培训,制定团队绩效考核方案并监督执行情况; ② 协助前厅经理管理和督促安保人员、服务人员履行安全职责; ③ 关注细节、以身作则, 完成领导交办的其他工作。 ④负责本部门采购工作
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节假日加班费
    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
    • 提供员工宿舍
    • 节假日福利
    • 生日福利
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取经济效益。 5.熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务工作。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住、退房手续。 8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,会基本英语(酒店用语)。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.相貌端正,身体健康,能适应三班倒班工作制。
  • 店长

    2万-3万
    武汉 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 投递简历
    纯餐饮酒楼,招聘餐饮店长,具米其林餐厅/黑珍珠餐厅工作背景。家在湖北或定居湖北者优先。
  • 销售经理

    5千-6千
    荆州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 做五休二
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、会议及餐饮等产品的市场推广与销售工作,完成个人及团队销售指标。 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访重要客户,提升客户满意度和忠诚度。 3、跟进商务散客、会议团队及旅行社等渠道的预订需求,提供专业方案并促成签约。 4、收集市场信息及竞争对手动态,分析客户需求变化,为销售策略调整提供依据。 5、协调酒店内部各部门(如前台、客房、餐饮),确保客户接待与服务流程顺畅执行。 6、参与酒店组织的营销活动、展会及推广促销活动,扩大品牌影响力。 7、做好销售合同管理、应收账款催收及销售报表制作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,年龄22至45周岁。 2、具有3年以上酒店销售或相关行业销售经验,熟悉当地市场者优先。 3、具备较强的沟通谈判能力、客户开发能力和抗压能力。 4、熟练使用办公软件,了解酒店管理系统的操作。 5、具有良好的团队合作精神,服务意识强,能够适应灵活的工作时间。 6、持有驾照并有熟练驾驶经验者优先考虑。
  • 人事经理

    5千-6千
    荆州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 做五休二
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责人力资源部门的日常管理工作,制定并执行人力资源战略规划  Oversee daily operations of the HR department and develop/execute strategic HR plans 2、负责招聘、培训、绩效、薪酬、员工关系等模块的体系建设与优化  Establish and optimize systems for recruitment, training, performance management, compensation, and employee relations  3、根据酒店业务发展需求,制定年度招聘计划并组织实施 Formulate annual hiring plans aligned with hotel business growth and implement them 4、完善酒店人力资源管理制度及流程,确保符合劳动法规要求 Refine HR management systems and processes to ensure compliance with labor regulations  5、统筹员工培训发展体系,提升员工专业素质与服务能力 Coordinate employee training programs to enhance professional skills and service capabilities 6、处理员工关系事务,协调解决劳动纠纷及突发事件  Manage employee relations, mediate labor disputes, and handle emergencies 【岗位要求】 1、本科及以上学历,人力资源管理、工商管理等相关专业  Bachelor's degree or higher in Human Resource Management, Business Administration, or related fields 2、5年以上人力资源管理工作经验,3年以上酒店行业同岗位经验  At least 5 years of HR management experience, with 3+ years in hotel industry roles 3、熟悉劳动法及相关法律法规,具备劳动风险防范能力 Proficient in labor laws and risk mitigation strategies 4、具备优秀的组织协调能力和团队管理能力 Strong organizational coordination and team management skills 5、具有良好的职业素养和抗压能力,能适应酒店行业工作节奏 Strong professional ethics and stress resilience to adapt to fast-paced hotel environments  6、年龄25-45岁,条件优秀者可适当放宽 Age range: 25-45 years; flexible for outstanding candidates
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