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  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、提供优质服务给每位在餐厅用餐的客人 2、至少一年以上的同岗位工作经验 3、基本的英语沟通能力
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责: 1、认真做好餐厅或宴会厅区域相关工作,准备好各种用品,确保正常营业使用。 2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到。 3、遵守操作规程和卫生政策,为客人提供优质的服务。 4、协助领班/主管完成其他工作任务。 任职资格: 男女不限,身体健康,品行端正,责任感强,良好的团队合作精神。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
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    岗位职责: 1.随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并了解和称呼客人的名字。 2.熟悉预订资料,掌握客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,知晓酒店的所有活动。 3.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 4.履行入住、退房和换房手续,并确保所有資料都按照预订情况完整的输入酒店脑系统。负责为下榻酒店的宾客办理入住登记、退房结账的手续。 岗位要求: 1.具备熟练的电脑操作能力。 2.具备良好的沟通能力并积极为宾客提供帮助。 3.具备保护宾客私人信息的基本职业素养。 4.基本的英文读写及听说能力,能使用英文操作系統及与使用英语的宾沟通。 5.掌握Opera系统操作的人员优先录用。
  • 销售经理

    8千-1万
    杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据酒店年度销售目标,制定并执行个人销售计划,完成客房、会议及餐饮等产品的销售任务。 2、开发并维护企业客户、旅行社、会议策划公司等渠道,建立长期稳定的合作关系,提升客户满意度。 3、负责客户拜访、商务洽谈、合同签订及售后跟进,及时处理客户需求与投诉。 4、收集市场信息,分析竞争对手动态,协助销售总监制定价格策略与促销方案。 5、参与酒店各类推广活动,包括展会、客户答谢会等,扩大酒店品牌影响力。 6、协调内部部门(前厅、客房、餐饮等)确保客户服务流程顺畅,提升客户体验。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、市场营销或相关专业优先。 2、2年以上酒店销售或相关行业销售经验,有杭州本地客户资源者优先。 3、年龄20至35周岁,形象气质佳,具备良好的沟通谈判能力与客户服务意识。 4、熟悉酒店销售流程及操作系统(如Opera/PMS),能独立完成销售报告与数据分析。 5、具备较强的抗压能力、目标导向及团队协作精神,适应出差及弹性工作时间。
  • 杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供吃
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    • 意外险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、带领团队与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索,代表酒店参加各类销售活动。 3、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 4、在所负责的市场区域内,关注和报告市场及竞争者的情况,准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 5、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度,在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现。 6、主动参与、完成各种销售报告,协助计划和配合销售活动。 7、管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案。 8、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 岗位要求 1、5年以上酒店市场销售经验; 2、了解所负责销售业务,并带领团队完成业绩指标。 3、能够掌握和理解市场和竞争,拥有良好的人际交往和沟通技巧。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 出差=旅游
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    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1、寻找有意向的加盟商并洽谈合作相关事宜; 2、寻找物业信息;如果加盟,与加盟投资人合作谈判; 3、负责现场调研物业的地理位置、周边市场条件、建筑结构、面积、业主情况、产权性质等信息; 4、编制项目投资预算报表,可行性分析; 5、调研周边酒店的房价、出租率、经营情况等信息; 任职资格: 1、大专及以上学历(优秀者学历可不限),酒店管理、市场营销、金融、经济类专业优先; 2、有3年以上酒店选址经验或大中型物业中介、地产、招商等工作经验优先; 3、形象良好,诚信正直,有良好的团队合作精神和服务意识; 4、良好的表达能力,沟通协调能力,学习能力,执行力; 5、具有一定的谈判技巧,原则性强; 6、具有强烈的责任心和抗压能力; 7、认可企业核心价值观; 薪资福利: 1、基本工资+绩效考核+项目补贴+奖金; 2、缴纳社会保险和公积金;
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 12%公积金
    • 带薪年假
    • 管理规范
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    • 晋升空间大
    • 职业发展规划
    • 集团内部调动
    • 高温补贴
    • 提供食宿
    • 奢华酒店筹开
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、深入了解业务,对平台酒店大数据进行分析,寻找潜在的收益机会,并实现新增收益。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据,并定期形成分析报告,帮助决策层及时准确了解经营状况 3、对数据进行监控、分析,建立日常监控和预警机制,提供决策支持。 4、负责外部信息采集,熟悉各项目上下游产业,就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究,为公司经营决策提供参考 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解,结合业务,建立数据挖掘、优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理 【岗位要求】 1、5年以上数据分析/收益管理工作经验,OTA 行业及奢华酒店项目经验优先; 2、英语口语及书面表达能力优秀,英语可作为工作语言; 3、具备较强的经营分析能力,熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识,精通多种数据分析工具; 4、具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · Produces and presents the dishes for the section in line with the cooking instructions and processes defined by the hotel and brand. 根据酒店和品牌定义的烹饪方法和加工方式生产并呈现菜肴。 · May be asked to carry out some food preparation in the dining room in front of guests, depending on events or how the F&B offer is organized 视活动或餐饮提供方式而定,可能需要在客人面前在餐厅内准备食物。 · Ensures that dishes are well presented, of a high standard and at the right temperature 保证食物出品的高标准,并在正确的温度下完美呈现。 · Delivers dishes in good time to suit guests' wishes 在适当的时候提供菜肴以满足客人的愿望 · Depending on the hotel, may be asked to receive deliveries, check and store merchandise 依照酒店规条,可能需要收货、检查和储存货物。 · Organizes his/her work and timing to suit fluctuations in guest numbers and special events. 根据客人数量和特殊活动的变化,合理安排他/她的工作和时间。 · Participates in making food requisitions. 根据要求参与制作服务。 · Works in all areas of food preparation as and when directed. 当接到指示时,进行食品的准备工作。 · Ensures safe and correct the equipment, tools and machinery. 确保安全、正确的使用的设备、工具和机器。 · Assists the head chef in planning and organizing the section assigned to. 协助厨师长,对于所分配的工作区域有组织和计划的工作。 · Be sure that the standards of uniform grooming and hygiene are maintained. 保证制服干净、整洁。 · Takes part in all scheduled training at his/her level. 参加所有相应级别的培训。 · Buffets decoration items and show pieces. 参与自助餐的装饰摆台。 · Orders Kitchen food from stores. 从库房定领取厨房食品。 · Controls the quality of the ingredients purchased and received. 控制食品的购买和收货质量。 · nd storage of goods. 协助接收和储存物品。 · learn and maintain the equipment and premises. 清洁并保养设备、工作区域。 · Has a good working relationship with the other hotel departments. 建立与酒店其他部门的良好关系。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责前台接待团队的日常管理,包括排班、考勤、仪容仪表及服务规范的监督与执行; 2、督导前台员工高效完成入住登记、退房结算、房态控制及宾客问询等对客服务工作,确保操作准确无误; 3、处理宾客投诉及突发事件,及时协调相关部门解决问题,提升宾客满意度并做好记录反馈; 4、负责审核当班期间的账务账单、发票开具及备用金管理,确保财务流程合规; 5、组织前台员工开展业务培训与案例分享,提升团队服务技能与应急处理能力; 6、协助前厅部经理制定并优化前台服务流程与标准,推动服务品质持续改进; 7、维护酒店会员系统及预订平台的正常操作,监督房价政策与促销活动的准确执行; 8、关注VIP及重要宾客的接待安排,提前落实房间布置、迎送及个性化服务需求。 【岗位要求】 1、1年以上万豪旗下酒店前台工作经验,有夜班或管理经验者优先 2、具备优秀的客户服务意识和问题解决能力 3、能够熟练使用酒店管理系统及办公软件 4、具备良好的英语沟通能力 5、适应夜间工作模式,能承受工作压力 6、具备团队管理能力和跨部门协调能力 7、工作细致认真,责任心强,具备处理突发事件的能力
  • 杭州 | 经验不限 | 高中
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 做五休二
    • 法定三倍薪
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    工作地点:西溪万怡酒店 岗位职责 1、要熟知菜单、食品配方及其它方面的知识,以向客人推荐各种食品及饮料。 2、清洁并擦亮所有器皿。 3、保持工作场地及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 4、添加所需的布品及操作设备。 5、从仓库内领取物品。 6、根据标准的手册来完成服务工作。 7、根据餐厅的规定来摆放餐桌。 8、结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 岗位要求 1、对工作认真踏实,工作态度端正,能吃苦耐劳。 2、身体健康,仪表端正。 主要上班时间为6:00-15:00,偶有宴会或者包厢接待时需服务
  • 杭州 | 8年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 年终奖
    • 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    职位描述: 1、 全面负责酒店日常经营和管理工作,确保酒店经营和管理指标的完成; 2、 负责组织、实施及督导下属按如家手册标准建立培训体系,制定和实施店内各部门培训计划,为如家培养合格管理人才; 3、 负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作,接受公司人事调动; 4、 负责酒店文化和员工队伍建设,提升员工满意度; 5、 负责与社会职能部门之间的协调和沟通,为酒店创造良好的经营环境; 6、 执行如家统一的市场策略;
  • 杭州 | 1年以上 | 大专
    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    1. 遵循集团的企业战略及品牌标准的前提下,全面负责酒店市场销售部的战略规划、年度预算制定及销售目标分解,确保部门业绩指标的达成; 2. 领导和管理市场销售团队,制定并执行销售策略,开发并维护客户资源,包括企业客户、旅行社、会议团队等; 3. 分析市场趋势及竞争对手动态,优化酒店定价策略、渠道管理和促销方案,提升酒店市场份额及收益; 4. 统筹酒店品牌推广及市场活动,包括线上线下营销、公关活动及媒体合作,提升酒店品牌影响力; 5. 与酒店其他部门(如房务、餐饮等)紧密协作,确保销售策略与运营需求落地; 6. 定期向总经理汇报销售业绩、市场反馈及战略调整建议,确保酒店整体经营目标的实现。 7.发挥员工的工作能力,通过使用多种技能, 多项任务和灵活合理的日程安排来达到酒店财政的目标和客人的期待。 8. 以相互支持与灵活的方式与其他成员保持紧密合作关系,以酒店成功的运营赢得所有的客人满意。
  • 装饰技工

    3.5千-4.2千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    · Measure and mark cutting lines on materials, using ruler, pencil, chalk, and marking gauge. 工程材料的测量和绘图,使用橡皮、铅笔、粉笔和线规尺。 · Study specifications in blueprints, sketches or building plans to prepare project layout and determine dimensions and materials required. 要求读懂设计图草图或建筑图,确认对尺寸和材料的要求。 · Build or repair cabinets, doors, frameworks, floors, and other wooden fixtures used in buildings, using woodworking machines, carpenter's hand tools, and power tools. 制作或维修在建筑内使用的木制家具、柜子、门、订框、地板、手工或理工的工具。 · Erect scaffolding and ladders for assembling structures above ground level. 在高空作业时使用脚手架和梯子。 · Remove damaged or defective parts or sections of structures and repair or replace. 将已损坏和缺陷的部分修缮或更换。 · Install structures and fixtures, such as windows, frames, floorings, and trim, or hardware, using carpenter's hand and power tools. 手工或使用木工工具安装部件或加固,例如窗户,窗框,地板和装饰品或机器。 · Inspect ceiling or floor tile, wall coverings, siding, glass, or woodwork to detect broken or damaged structures. 检查或拼接地砖墙面涂料、侧线、玻璃或木质结构,已经破坏或破损的部分。 · Maintain records, document actions and present written progress reports to supervisor. 向木工主管提供施工进程报告,把做过的工作存档。 · Ensures all function areas are kept clean and in proper condition to provide a safe working environment for employees. 确保工作区内的整洁,为同事提供安全的工作环境。 · Ensures all activities performed within the department are in accordance with the company’s business objectives, and established safety and security standards. 确保部门一切活动都公司的业务目标达成一致,保证安全生产。 · Propose talent changes in assigned areas, including the hiring, promotion, demotion, and vacations, leaves of absence and release of talent. 对人员调动包括聘用,提升,降职和人才的假期,旷工和节约提供意见。 · Creates an encouraging atmosphere that stimulates and motivates employees to acceptable levels of turnover, absenteeism, and promotions. 为人才营造积极的工作氛围,激励激发人才对自己在工作效率,出勤情况,晋升等方面的表现。 · May be required to perform other duties required by management. 或完成管理层要求的其他事务。
  • 保安主管

    4.5千-5.5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 岗位培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    • 各类津贴
    • 集团发展机会
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全,确保酒店安全的经营环境。 2、遵循所有安全政策和方针,确保每位保安人员明确其工作职责。 3、做好酒店员工的安全培训。 4、巡视所有区域并做好详细记录,避免安全事故发生。 5、健全安全和消防条例;完成材料的收集和档案整理工作。 6、对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7、配合当地公安部门的工作,一旦发生问题要协助调查。 岗位要求 1、有同档酒店保安工作3年以上经验,接受过酒店保安培训,有一定的管理经验。 2、熟悉有关安全保卫工作知识,有较强理解与判断能力,头脑清醒,办事敏捷,具有语言组织能力,善表达。 3、形象良好。 4、有消控管理经验优先考虑。
  • 杭州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 津贴补贴
    • 带薪年假
    • 集团免费房
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 部门团建
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、根据外界天气变化及时进行空调工况调节,努力使空调区域的温度、相对温度符合要求的数值范围;按运行记录做好记录; 2、负责水暖空调的工作,生活热水的供应; 3、当空调系统/设备发生故障时,及时到达故障现场进行修复 4、严格执行设备维保制度,保证设备,机房及工作场地干净整齐; 5、严格按工作程序,保证维修单指定的工作及时、准确地完成; 6、负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养; 7、保管好工程各设备机房钥匙,代用钥匙做好登记; 8、按维修保养计划对空调系统、生活热水系统、自控系统进行维护、保养; 9、熟悉掌握酒店对客服务的要求,以及水暖空调系统、给排水系统和辅件的基础知识。掌握水暖空调系统及设备、一般水力机械、各种阀门等的结构和功用,并具有较强的实际操作能力; 10、上级安排的其他工作。 【岗位要求】 1、高中或以上学历,持相关技能证书的优先; 2、1年以上国际五星级酒店同等职位工作经验的优先; 3、具备基本电脑操作知识; 4、对酒店机电工程设备,建筑设施等有较深了解,具备较强综合分析,判断能力及应急能力,具备协调运行人员关系,合理调配人力及一定的组织能力。
  • 会计

    6千-8千
    杭州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 电话联系
    • 投递简历
    基本工作内容: 完成每日收入审计检查的各种报表及审计包,并妥善保管相关凭证; • 在得到财务经理或总经理批准后调节错误帐目; • 在应收帐系统中建立新的客户帐户; • 每日核查并纠正PMS中的每日收入日记账,保证正确的收入过账到总账中; • 控制所有餐厅的账单,确保取消和作废的帐单的有效性, 并由每日运营经理签字(或适当权限的人),将所有作废帐单,更改帐单及未结帐帐单的报告交由财务经理签字审批; • 通过以下方式控制所有食品和酒水的销售: -及时纠正客人帐单记录,抽查餐厅已用帐单 -特别监控用现金结算的的帐单,防止重复使用同一帐单再次结帐,以确保所有收入都被记录下来 ,每季不定 期进行现金销售测试。 -确保所有的折扣和杂项收入都有相关的详细凭单支持; -所有折扣必须遵循财务政策。将每日所有的折扣,杂项收入及现金垫付汇总后交财务经理审批 -有效控制及保管所有的优惠券、免费券及凭单 -员工薪酬核算工作,负责全公司员工工资、绩效、津贴、加班费核算,社保、公积金单位及个人部分计提核对,确保工资计算准确,按时完成工资发放相关工作。 总账工作内容: • 每日将记账记录输入到总帐中,并确保帐目平衡。 • 审核来自不同渠道的凭证并过账到总账。 • 编制月结记账凭证。 • 负责后台财务系统的月结工作。 • 负责酒店的纳税申报工作。 • 在财务经理的指导下准备月度财务报表并分发给部门经理。 • 调查和输入银行对账单数据并编制银行余额调节表。 • 协助财务经理准备每月的损益会并将会议纪要分发给各部门。 • 执行资产负债表科目调节表标准操作流程及采取相应的行动控制所有的资产负债表科目,提交财务经理及总经理审批。 • 审阅供应商的添加、删减及修改的供应商信息表及应付账款月度明细调节表,提交给财务经理审批,并维护应付记录文件存档。 • 审核酒店全体员工考勤及工资并及时递交给财务经理审核。 • 为业主准备资产采购/报损报告。 • 协助财务经理准备、输入预算,营运预测报表,及每月向集团财务递交的报表。 • 管理应收应付的各项工作。 • 在财务经理不在的时候管理财务部。 • 直接向财务经理汇报所有与财务和财务控制相关的事宜。 • 与其他部门合作、协调,交流有关财务及内部控制的相关事宜。 • 与酒店外部人员包括酒店的法律顾问,保险公司,税务顾问,审计,商业银行及政府银行等进行沟通协调。 • 协助财务经理,以确保部门员工良好的工作表现。 除本职位所要求的主要工作职责外,因酒店的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。 人际互动: • 积极践行品牌的健康理念,追求身心健康,关注有关健康和营养的最新资讯,以此激励团队; • 实施部门新员工的具体入职技能培训计划。 宾客体验: • 支持并定期参加酒店的健康生活计划以及列入日程的健身项目或外出活动 • 与宾客互动,寻求宾客的反馈意见,与宾客构建良好的关系,在实际工作中良好贯彻逸衡酒店的品牌要求 岗位责任: • 执行和协调对公司账目及金融交易的审计并控制检查流程,以确保符合国家和地区法规以及洲际酒店集团相关政策的要求 2. 岗位要求 • 需要经常运用阅读能力,能够读懂发票和工作材料 • 需要频繁使用运算能力,包括进行计算、核对账户余额等 • 需要经常与宾客和外部供应商联系,解决账单问题或回答疑问 • 熟练使用微软办公软件和前台系统 • 拥有2年以上酒店财务工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景 • 会计、财务或相关的大专学历或专业证书 • 可能需要在夜间、周末及节假日工作 • 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能 • 具有良好的沟通和写作技能 优先条件 • 双语:英语,中文普通话 • 近期或长期进行运动或健身,注重身心健康和饮食营养 体力要求 • 需要搬运和提起最高 25 磅(约合 34 公斤)重的物品 • 需要经常站立及走动 • 需要拿取物件、用品、成箱(盒)商品等 • 需要屈身、弯腰、膝盖着地、蹲伏、伸手够取 • 需要使用键盘撰写信函及报告等
  • 杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1、负责规划酒店的市场发展策略,把握酒店在客源结构的发展方向; 2、通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标,对营销预算目标及实际效果负责; 3、负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源,建立有效的媒介传播手段等; 4、负责团队的建设与管理,全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划。 二、岗位要求 1、学历要求:市场营销或酒店专业大专以上学历; 2、工作经验及年限:杭州市五年以上酒店市场管理工作经验,3年以上杭州市场部经理工作经验; 3、培训:有战略管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训; 4、专业技能:对酒店市场营销工作有深刻认知,有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系; 5、通用技能(计算机/语言等):熟练使用办公软件,普通话标准流利; 6、职业素养及胜任能力要求:高度的工作热情,良好的团队合作精神,有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。
  • 杭州 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
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    • 岗位晋升
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    • 美女多
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责要求: 1,男女不限,年龄:30-45岁,大专以上学历,3年以上酒店或奢侈品销售经验. 2,仪表端庄,亲和力佳,具基本的英文听说读写能力; 3,具有较强的沟通、协调能力,优秀的公关能力,具有解决突发事件能力; 4,掌握完善的销售技巧,具备优秀的与客户沟通的能力; 5,较强的业务拓展能力,有较好的搜集分析销售线索的能力; 6,有效维护,管理旅行社,提升旅行社销售业绩的能力; 7,工作地点:杭州,需配合出差至长江三角洲及其他地区;
  • 杭州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
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    • 岗位晋升
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    • 包吃包住
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    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    职位概述: 1、制定及执行市场销售计划。 2、酒店市场开发、客源组织和酒店商品客房、餐饮、会议的销售工作。 3、分析市场动向、特点和发展趋势,设立市场目标。 4、走访客户,根据市场变化,并不断改进服务工作。 5、审核服务活动的策划方案,组织员工工作。 6、签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认报刊合同、广告宣传服务协议。 7、统筹酒店内外的公关宣传工作;审阅酒店对外发布的宣传稿件。 8、对外通过接待、出访、新闻媒介等,对内做好各部门的推销和宣传活动等。 岗位要求: 1、具有市场调查和预测能力,能及时掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 2、熟悉市场销售和艺术公关的业务,能协调各岗位的工作。 3、精通市场开发,公共关系,经营策划,贵宾接待及形象推广等。 4、掌握一定的市场、公关销售知识和技巧,全面了解本酒店的产品和服务。 5、有独立组织项目营销工作能力,兼备项目策划和市场分析能力。 6、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 其他要求: 1、本科以上学历,营销、管理类专业优先。 2、年龄40周岁及以内。 3、酒店同岗位工作5年以上,熟悉餐饮、客房、前厅等业务知识。 4、了解江浙沪商务旅游、旅游业市场,会议旅游及餐饮销售。 5、熟悉酒店管理的基本知识,了解主要客源概况。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 管理规范
    • 岗位晋升
    • 12%公积金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店前厅部的日常运营管理工作,监督前台接待、礼宾及宾客关系团队的服务流程,确保高标准执行品牌服务规范; 2、代表酒店处理宾客投诉、突发事件及疑难问题,及时采取有效解决措施,跟进处理结果并记录归档,确保宾客满意度达到集团标准; 3、组织并参与VIP及重要宾客的接待工作,负责贵宾抵店前的房间检查、礼遇安排及在店期间的沟通协调,建立并维护良好宾客关系; 4、实时监控客房预订情况及出租率,协同客房部、销售部优化房态管理,掌握每日预抵、预离及团队信息,确保接待顺畅高效; 5、负责前厅部员工排班、培训、绩效考核及日常督导,提升团队业务能力与服务意识,营造积极高效的工作氛围; 6、协助财务部做好前厅应收账款管理,审核各项操作凭证,确保账务准确性及合规性; 7、定期收集、分析宾客满意度调查数据及网评反馈,制定改进方案并推动落地执行,持续提升服务品质; 8、完成上级交办的其他与宾客服务相关的工作任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先; 2、具有2年以上酒店前厅部或宾客服务相关工作经验,其中至少一年主管或同等管理岗位经验,有国际品牌酒店工作背景者优先; 3、熟悉前厅部各项业务流程及Opera等酒店管理系统操作,具备较强的突发事件处理及宾客投诉解决能力; 4、具备优秀的沟通协调能力及客户服务意识,普通话标准,英语口语流利者优先; 5、形象气质良好,亲和力强,抗压能力佳,能适应酒店排班制度,包括夜班及节假日轮班; 6、年龄不限,性别不限,具备良好的职业素养及团队管理能力。
  • 采购员

    4千-4.2千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 缴纳五险
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.按时按量按质完成采购供应计划指标,积极开拓货源市场,货(价)比三家,选择物美价平的物资材料,完成下达的降低采购购成本的责任指标。 2.负责与客户签订采购合同,督促合同正常如期的履行,并催讨所欠、退货或索赔款项。 3.严把采购质量关,选择样品供领导审核定样,对购进物料均须附有质保书或当场(委托)检验。协助有关部门妥善解决使用过程中出现的问题。 4.负责办理物料验收、运输入库、清点交接等手续。 5.收集一线商品供货信息,对公司采购策略、产品原料结构调整改进,对新产品开发提出参考意见。 6.填写有关采购表格,提交采购分析和总结报告。 岗位要求: 1.年龄25-45 2.大专以上学历,财务或经济类专业优先; 3.有酒店采购经验者、熟悉相关产品的采购流程者优先。 4.有耐心、能吃苦、人品好、态度积极。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 双休
    • 节日福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.负责分配区域的客户拜访业务,最终为酒店带来收益,且始终与部门的目标保持一致。 2.全面掌握整个酒店的所有产品项目和价格以及各种促销活动, 包括酒店的房类分布,各种产品项目、收费标准和餐饮部服务项目、种类和价目等情况。 3.完成酒店下达的业绩任务。 4.通过收集和回顾以往的信息,确定并挑选重要和潜在顾客。 5.通过业务拜访、电话拜访及邮件等方式与潜在顾客联系,确定他们的需求。 6.根据业务效率最大限度地订立每日、每周、每月的拜访计划。 7.完成每周的工作总结报告,建立客户联系档案并妥善保管。 8.与潜在客户联系,了解他们的客房需求及其他细节,介绍和推广酒店的各项服务设施。 9.根据客户之潜力建立拜访频度,建立合理的客户范围,并开发新的客户资源。10.在确定的活动日期到来之前再次检查、确认所有与客户协商过的工作细节已传达到相关部门并且已经准备就绪。 11.通过有规律的亲自拜访和电话拜访协商、跟踪预期的或重复的客房预订和宴会活动。 12.与各部门紧密合作,尤其要与客房部、餐饮部及温泉部保持紧密联系。 13.报告与酒店服务或功能有关的客户意见及反馈。 14.建立一个有效的资讯反馈系统(包括:报纸,剪报,小道消息,客户资料等) 15.向管理层提供竞争对手的活动信息。 16.参与酒店活动,推广酒店服务并在必要时招待客人。 【岗位要求】 1、大专及以上学历 2、高星级酒店销售经验3年以上,熟悉本地市场或有会议团队资源优先
  • 杭州 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    • 年终奖
    • 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    职位描述: 1、 全面负责酒店日常经营和管理工作,确保酒店经营和管理指标的完成; 2、 负责组织、实施及督导下属按如家手册标准建立培训体系,制定和实施店内各部门培训计划,为如家培养合格管理人才; 3、 负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作,接受公司人事调动; 4、 负责酒店文化和员工队伍建设,提升员工满意度; 5、 负责与社会职能部门之间的协调和沟通,为酒店创造良好的经营环境; 6、 执行如家统一的市场策略; 岗位要求: 1、 大专以上学历,8年以上工作经验; 2、 具有四星级以上酒店部门经理/部门总监或知名品牌连锁酒店总经理岗位工作经验; 3、 熟悉各地方相关的政策法规; 4、 爱岗敬业,注重工作结果; 5、 诚信,正值,有亲和力; 6、 出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力; 7、 有很强的执行力,富有激情,能出色完成公司下达的各种指令;
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1. 负责酒店餐厅、宴会及会议等餐饮产品的市场推广与销售工作,完成个人及团队销售指标; 2. 积极开发新客户资源,维护现有客户关系,定期拜访企业客户、旅行社、会议组织方等潜在合作方; 3. 根据客户需求定制餐饮服务方案,包括菜单设计、场地布置、服务流程等,并跟进签约及执行; 4. 协调厨房、前厅、宴会等部门,确保客户接待及活动顺利进行,处理突发事件及客户投诉; 5. 收集市场信息及竞争对手动态,协助上级制定促销策略,参与线上线下市场活动; 6. 定期整理销售数据并提交工作报告,完成上级交办的其他销售相关任务。 【岗位要求】 1. 学历不限,工作经验不限,年龄不限,酒店管理、市场营销等相关专业优先; 2. 热爱销售工作,具备良好的沟通表达能力、谈判技巧及客户服务意识; 3. 性格外向,亲和力强,有较强的抗压能力及目标感,能主动开拓市场; 4. 熟悉当地餐饮市场或有酒店、餐饮、会务销售经验者优先考虑; 5. 具备团队合作精神,能适应灵活的工作时间(包括周末及节假日值班); 6. 熟练使用基础办公软件(Word/Excel/PPT),有客户资源者优先。
  • 维修工

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    工作内容: 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。 职位要求: 1、中专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。 2、对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力强。 3、五官端正。 4、熟练的表达能力。
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