【岗位职责】 1、根据酒店战略目标，全面统筹人力资源规划，制定并落地阶段性人力配置方案，保障各部门运营需求。 2、主导招聘全流程工作，分析岗位画像，拓展多元招聘渠道，高效完成前厅、客房、餐饮及职能岗位的梯队搭建。 3、搭建并优化薪酬绩效体系，结合行业特性设计激励方案，定期开展薪酬调研与成本分析，确保内部公平性与外部竞争力。 4、负责员工关系全生命周期管理，规范入转调离流程，防范劳动风险，妥善处理劳动争议并维护和谐用工环境。 5、组织企业文化落地，策划员工关怀与团队建设活动，提升员工归属感与敬业度，降低核心人才流失率。 6、建立分层级培训机制，针对服务标准、管理技能等开发培训课程，跟踪培训转化效果，支撑人才梯队成长。 7、协同各部门负责人完善组织架构与岗位说明书，定期进行人效评估，提出组织优化建议并推动执行。 【岗位要求】 1、熟悉酒店行业运营模式，具备人力资源全盘管理思维，能独立主导六大模块工作。 2、具备优秀的沟通协调与问题解决能力，能与高层、一线员工及外部机构高效对接。 3、熟悉国家及地方劳动法律法规，擅长用工风险防控与员工关系处理。 4、具备较强的数据敏感度与成本意识，能通过人效分析驱动管理决策。 5、拥有良好的职业素养与抗压能力，适应酒店行业的多任务节奏。 6、对人力资源数字化工具及招聘软件操作熟练，具备创新意识。

【岗位职责】 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

【岗位职责】 1、全面统筹酒店人力资源管理工作，制定并落地人力资源战略规划，支撑酒店运营目标达成。 2、建立健全招聘体系，主导关键岗位人才引进，拓展招聘渠道，确保人员及时到岗。 3、完善培训与人才发展机制，组织新员工入职培训、在岗技能提升及管理梯队建设。 4、优化薪酬绩效管理体系，推动绩效考核落地，设计激励方案，提升员工积极性与留存率。 5、负责员工关系管理，处理劳动争议，规避用工风险，维护和谐稳定的劳动关系。 6、推进企业文化建设，组织员工活动，提升团队凝聚力与雇主品牌形象。 7、负责人事全模块运营，包括入转调离、考勤社保、花名册维护及人事档案管理。 8、控制人力成本，定期分析人效数据，为经营决策提供人力资源数据支持。 【岗位要求】 1、具有酒店、服务行业或相关领域人事管理经验，熟悉酒店业务运营特点者优先。 2、具备扎实的人力资源专业知识，熟悉劳动法律法规及地方用工政策。 3、优秀的沟通协调能力与问题解决能力，能高效处理多部门协作及突发人事问题。 4、具备较强的招聘实战能力，有丰富的基层及管理岗位招聘资源或渠道者优先。 5、较强的团队管理能力，能带领或配合人力团队高效完成工作。 6、工作主动务实，责任心强，具备良好的服务意识与抗压能力。 7、熟练使用办公软件及HR系统。

【岗位职责】 1、全面负责酒店财务管理工作，建立并完善财务核算、预算、成本管控及内控体系； 2、统筹编制年度经营预算、月度资金计划及财务预测，监督预算执行情况并定期提交分析报告； 3、审核日常费用报销、采购付款、合同结算等流程，严格控制成本费用，确保财务收支合法合规； 4、负责酒店收入稽核、应收应付账款管理、存货及固定资产盘点监督，保障资产安全完整； 5、组织编制财务报表及经营管理分析报告，为总经理经营决策提供准确及时的财务数据支持； 6、协调税务、银行、审计等外部机构关系，负责税务申报、汇算清缴及配合内外部审计工作； 7、管理财务团队，指导培训下属员工，提升部门整体业务能力和工作效率。 【岗位要求】 1、财务、会计、审计等相关专业背景，持有中级会计师及以上职称者优先； 2、熟悉国家财经法律法规、税法政策及酒店行业财务运作流程； 3、具备全面的财务专业知识，熟练操作主流财务软件及办公软件； 4、具有良好的数据分析能力、风险控制意识和业财融合思维； 5、工作严谨细致，原则性强，具备优秀的职业操守和团队管理能力； 6、具备良好的沟通协调能力和抗压能力，能高效统筹多部门协作。

工作职责： • 为中层管理人员实施管理课程的培训 • 检查所有培训课程的开展，确保都以专业的方式进行 • 监督每个部门培训计划的实施，确保实现培训目标，并评估表现 • 定期评估部门培训，并完成评估报告 • 协助培训总监主持定期的培训员会议 • 与能够协助提供高级或专业培训的专业人士保持畅通的联系 • 定期与员工交流思想，保持良好的员工关系 • 向员工提供辅导，提供建设性反馈意见以便提高工作绩效 • 确保酒店员工文化长廊－心灵家园信息的准确性和及时性 • 领导与发展培训主任顺利完成日常以及特定工作任务 任职资格： .• 英文听说读写流利 • 熟练运用电脑制作文档、电子表格和幻灯片 • 至少2年酒店培训工作经验

工作地点：成都祥宇宾馆 福利待遇好，购买五险一金，月休8天，一天工作时间不超8小时。 要求熟练计算机，语言沟通能力优，普通话标准。

财务回报 · 复核工资系统的数据，出具每月工资报表，保证酒店人工成本的准确无误。 · 负责填写每月工资的付款申请和跟进工资签字的审批进度。 · 对实际的工资支付进行控制，发现问题及时向主管上级汇报。 · 用本月实际工资额与上月实际发生额进行比较，出具报表供管理层审阅。 · 负责填写每月工资的付款申请和跟进工资签字的审批进度。 · 完成每月新入职和离职报表，加班报表，调薪报表的打印归档。 · 检查本年度的纳税申报额。 · 为税务局准备所得税款·。 · 对工资相关报表与资料的归档。 · 员工团队 · 协助人事部处理酒店员工对工资发放数据的询问。 · 积极参与酒店及部门的各项培训及团队活动。 宾客体验 · 和银行保持良好的沟通合作，保证酒店每月工资的顺利支付。 · 和业主公司的税务专管员保持良好的工作沟通，保证个人所得税方面的工作准确无误。 企业责任 · 严格执行酒店工资发放程序的规范性。 · 积极参加酒店组织的相关社会活动。

工作职责： 1、负责主持餐饮部厅面服务工作，服从上级领导的安排。对本部门各项工作有计划地安排、检查、督导、协调、考核下属工作，各项工作规范性、程序化、标准化、制度化，确保完成各项经营指标； 2、主持餐饮部厅面的工作例会，听取汇报，督促工作建设，提高工作质量、工作效率，及时调整、协调各部门的工作，及时发现解决工作中存在的问题； 3、根据市场情况和季节变化，了解宾客需求及时将信息反馈给厨师长，并配合厨房拟定菜肴回复计划。控制物品标准规格和要求，满足市场供应； 4、审阅每天业务报表，掌握当日客情预定，资源准备及厨房准备工作，了解当日的重要客情，以及宾客的有关情况和特殊要求，认真组织安排各项当前准备工作； 5、注重现场管理，安排大型团体宴会并接待好VIP客人，妥善处理客人的投诉； 6、建立良好的公共关系，加强沟通，广泛收集宾客及其他部门的意见，总结经验纠正错误，不断改进工作； 7、负责要求和监督各岗位执行各项规章制度，负责楼面范围的卫生，对餐厅环境及餐厅卫生负有领导责任，负责本部门的消防安全和质量管理工作； 8、负责督促各部门保持设备整洁完好和正确使用，加强餐具价值易耗品的费用控制，制定餐具管理赔偿制度，节约费用成本； 9、协助配合本部门员工的专业培训及日常的质量管理工作，提高全面综合素质； 10、做好思想疏导工作，宣传企业文化，关心员工生活，增强企业凝聚力，奖罚分明，激发员工工作的积极性，更好的开展工作； 11、协调本部门与其他部门的关系，做好项目负责人交办的其他工作。 任职资格： 1、本科及以上学历，酒店管理、工商管理等相关专业优先。 2、具备5年以上奢华高星酒店、高端精品餐饮前厅运营管理实战经验，熟悉高端宴会、VIP 接待及门店整体运营体系。 3、形象气质佳，仪态端庄得体，具备高端服务场所职业素养，契合高端餐饮品牌形象要求。 4、精通高端餐饮运营模式、服务体系、品质管控及现场管理逻辑，具备成熟的门店统筹管理能力。 5、职业素养优秀，责任心强，恪守高端餐饮服务理念，具备极强的服务意识、品质意识与职业操守。 6、具备优秀的统筹协调、沟通谈判及应急处置能力，思维灵活、执行力强，擅长团队管理与跨部门协作。

【岗位职责】 1、根据酒店整体经营目标，制定并执行年度数字营销策略与计划，涵盖搜索引擎营销、社交媒体、内容营销、邮件营销及在线广告等渠道。 2、负责酒店官网、官方微信公众号、小红书、抖音等平台的日常运营与内容策划，提升品牌曝光度、用户互动及流量转化。 3、管理线上推广预算，监控各渠道投放效果，通过数据分析优化ROI，定期输出营销报告与优化建议。 4、对接OTA平台（携程、飞猪、美团等）及第三方渠道，协调促销活动、房态信息及价格策略，提升线上订单量与收益。 5.策划并执行线上主题活动、会员拉新及私域流量运营，提升客户忠诚度与复购率。 7、与餐饮、客房、宴会等部门协作，将线下产品与服务转化为数字化营销内容，支持酒店整体营收目标达成。 8、关注行业动态及竞品营销动向，及时调整策略，保持酒店在本地市场的数字营销竞争优势。 【岗位要求】 1、对数字营销领域有浓厚兴趣与实操热情，具备酒店、文旅或相关行业经验者优先（无经验但学习能力强亦可考虑）。 2、熟悉主流社交媒体平台（微信、小红书、抖音等）运营逻辑，了解OTA平台或电商推广基本玩法。 3、具备基础的数据分析能力，能通过数据工具判断渠道效果并推动优化。 4、有较好的文案策划与内容创作能力，能独立完成宣传素材的创意构思与发布。 5、具备良好的沟通协调能力及团队合作意识，能高效对接内外部资源。 6、有责任心，适应快节奏工作，能多渠道并行推进任务并保证执行质量。 7、对新技术、新渠道保持好奇心，愿意持续学习并快速应用。

【岗位职责】 1、负责招聘工作 2、校企合作 3、人事相关的其他工作 【岗位要求】 1、本科及以上学历，至少1年以上招聘经验； 2、熟悉各类面试技巧、人才测评工具及方法； 3、有使命感，对企业和每一位候选人负责； 4、优秀的沟通表达能力，思路清晰，积极主动，内驱力、学习能力、责任心、亲和力强。

【岗位职责】 1、负责入库验收、核对数量、检查质量，并办理登记入账手续； 2、严格执行仓库管理制度，按品类、规格、保质期要求分类存放，确保库存物资摆放整齐、标识清晰、账实相符； 3、负责物资出库管理，依据有效领料单或审批手续办理出库，及时更新库存台账，确保出入库记录准确可追溯； 4、定期进行库存盘点（日盘、周盘、月盘），编制库存报表，对滞销、过期、破损物资及时上报并提出处理建议； 5、监控库存安全存量，对低于安全线的物资提前预警，协助采购部门制定补货计划，避免断货或积压； 6、负责仓库环境管理，落实防火、防潮、防鼠、防盗等安全措施，保持仓库整洁卫生，符合酒店运营标准； 7、配合财务部门完成成本核算相关数据支持，提供准确的库存数据及物资消耗分析； 8、完成上级领导交办的其他仓储相关工作任务。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，仓储管理或相关专业优先； 2、具有3年以上仓库管理相关工作经验，有酒店、餐饮或服务行业库管经验者优先考虑； 3、熟悉仓库进出货操作流程，具备物资保管专业知识和技能； 4、熟练使用办公软件（Excel/Word）及基础仓储管理系统，能独立完成电子台账管理； 5、工作认真细致，责任心强，具备良好的数据统计和盘点能力； 6、身体健康，能适应仓库工作环境，具备较强的安全意识和团队协作精神； 7、品行端正，无不良记录，原则性强，能严格执行仓库各项管理制度。

【岗位职责】 （ADD餐厅服务员） 1、熟知菜单、食品配方及其他方面的知识，以向客人推荐各种食品和饮料。 2、根据标准服务流程完成服务工作。 3、收集客人的反馈意见并积极的反馈给主管。 4、了解酒店的设施，产品和服务。 【职位要求】 1、有较强服务意识。 2、有良好的沟通和组织能力技巧。 3、有能力细心的处理客人的要求。

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、中技以上文化程度；1年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、具备一定的英语对话能力。 5、身体健康，精力充沛。

职位描述： 1、根据营销活动方案，设计制作并协调安装内外部各类宣传广告（含招牌、展架、海报等）； 2、负责各类推广活动的图片、视频等宣传素材的设计与制作； 3、根据运营需要，定期更新和维护宣传素材； 4、把控制作过程中的质量，对成品进行最终检查与修饰，确保符合公司标准； 5、与公司各需求部门、外部供应商建立良好沟通渠道，推进设计落地； 6、完成上级领导交办的其他工作。 任职资格 1、1 年以上设计相关工作经验，熟练掌握 PS / AI / CDR 等制图软件及视频剪辑工具； 2、具备扎实的美学设计功底，熟悉空间美学呈现与品牌调性； 3、沟通能力强，具备良好的团队协作精神，善于跨部门协调配合； 4、具备一定的英语阅读与写作能力，能理解相关专业术语与资料。 注意事项 ·投递时请一并准备个人作品集，便于移交用人部门评估。

工作职责： 作为餐厅服务员，您将应以最高标准完成以下任务： • 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。 • 持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 • 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 • 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 • 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。 • 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以详细的给客人做出解释。 • 了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。 • 能够达到产品知识的要求。 • 可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 • 了解其他餐厅的菜肴，以便向客人推荐。 • 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 • 可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 • 在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准。 • 微笑服务，协助顾客就座、挂外套及背包等，并做自我介绍。 • 保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。 • 满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 • 确保所有服务都符合标准。 • 确保所有区域与开始用餐时一样整洁。 • 服务时对所有客人尽职责。 • 在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人，无论在任何服务区内。 • 将服务客人放在首位。 • 在工作过程中始终体现职业素质。 • 避免使用冒犯或不礼貌的语言。 • 向上一级主管或副经理、经理汇报发生的任何事故。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 我们寻找什么样的人才? 希尔顿餐厅服务员职位始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 高中毕业或相关同等学历。 • 良好的英语。 • 具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于利用一切机会学习技能以便于改进自己的工作的技巧。 • 具有极强的应变能力。灵活反应并以积极的态面对需求更改的事情，包括任何工作要求的改变的。 • 具有较强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标。 • 餐饮方面的专业知识及管理、服务、与客人沟通互动方面的知识。 • 开朗及外向性格。 • 可以长时间的工作。 • 积极的工作态度。 服务于希尔顿将会如何？ 希尔顿全球是国际最具知名度的酒店管理公司之一，其下品牌包括从豪华的全面服务酒店，度假村到公寓式酒店以及中端酒店等。近一个世纪，希尔顿全球致力于通过全球品牌. 延续为全球客户提供优质服务的传统，坚持为商务和休闲旅游人士提供最优质的客房、服务、产品和品牌价值。我们的愿景“让世界充满阳光，让大家都感受到热情的温暖 –让世界充满阳光，让大家都感受到热情的温暖，提供与众不同的卓越体验，让每位宾客在每家酒店的每次住宿都倍感满意” 团结我们作为一个团队每天都在世界各地创造非凡的酒店体验。同时，我们的惊人的团队成员的是希尔顿的核心所在！

餐饮实习生/厨房实习生 厅面：摆台、接待引位、上菜撤盘、收台清洁，顾客服务辅助 厨房：食材清洗备料、厨具清洗、后厨卫生，厨师辅助工作。

【工作职责】 1.电力系统维修:负责园区写字楼、酒店的供配电系统日常巡检、维修及保养，确保电力设备安全稳定运行。 2.给排水管理:负责园区内给排水管网的检查、疏通与维修，处理漏水、堵塞、水压异常等问题。 3.设施设备维修:对写字楼及酒店房间内的常规设施设备进行故障排查及维修。 4.应急处理及时响应突发事件(如爆管、停电、电梯困人配合、恶劣天气导致的设施损坏等)，快速到场实施抢修。 5.完成领导安排的其它工作内容。 【岗位要求】 1.硬性要求：持高压电工证。（有锅炉证、制冷证、高空作业，电梯安全管理员证等优先） 2.抗压能力强，能独立处理物业常规故障。 2.三年以上物业、酒店、园区或工厂综合维修经验。 3.身体健康，对客服务意识佳，反应敏捷，具备突发事件处理能力。 【工作时间/福利待遇】 月休6天，8小时工作制，三班倒，购社保，包工作餐（一餐），带薪年假，工程操作证补贴

工作职责： 1. 全面负责员工餐厅日常餐饮运营，包括菜单设计、食材采购计划制定、成本控制及食品安全管理； 2. 组织并指导厨房团队完成早、中、晚三餐及节假日加餐的制作与供应，确保出品质量稳定、口味适中、营养均衡； 3. 制定并落实厨房操作规范、卫生标准及安全管理制度，定期开展内部自查与员工培训，保障符合国家食品安全法规要求； 4. 协调与行政、后勤等部门的沟通协作，及时响应员工用餐反馈，持续优化服务体验与菜品结构； 5. 负责厨房人员排班、绩效初评及基础技能培训，营造积极高效、规范有序的团队工作氛围。 任职资格： 要求具有烹饪领域的领导经验； 有烹饪领域的文凭\证书者优先； 能熟练操作计算机尤其是微软应用程序者优先； 出色的人际交往和问题处理能力； 高度负责和可靠； 能够在节奏快、压力大的环境下出色地完成工作； 能够作为团队的一员协调工作

【岗位职责】 1、开餐前做好全面的卫生工作，认真做好自己所负责区域的卫生工作，保证提供优雅干净的卫生环境； 2、服从领班安排，按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作； 3、准时参加班前会，熟知领班宣布的每日客人预订情况，重要团体、宴会等各种信息，以及酒店部门的有关精神； 4、上班时要集中精力，保持规范的站立姿抛，不准交头接耳，凑在一起聊； 5、爱护设备物品，做好保养维护工作，尤其是每月的计划卫生保养工作天； 6、保证开餐结束后的整洁卫生，达到下一次的开餐要求，总之做好收尾工作； 7、待领班检查完毕后并征得领班同意可下班； 8、积极参加酒店及部门举办的各种培训，不断提高自身服务技能和技巧以及综合素质； 9、自学遵守酒店及部门规定的各项制度； 10、完成领班交办的其他工作。 【岗位要求】 基本素质：对工作有责任心。 自然条件：身体健康。 特殊要求：工作细心、耐心。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【该岗位为协助招聘岗位】 【工作地点】 成都市金牛区北三环路二段588号（维也纳国际酒店） 【岗位职责】 1、负责迎接客人，引导客人入座，为客人介绍场所设施和服务项目。 2、根据客人的需求，提供酒水、小吃等餐饮服务。 3、负责餐厅及会议区域清洁卫生，按标准完成地面、桌面、餐具、座椅、备餐台、会场清洁，营造舒适就餐与会议环境。 4、负责会议服务全流程工作，按要求完成会议摆台、茶水布置、音响 / 话筒 / 投影 / 签到台准备，确保会场规范到位 5、协调与其他服务员或工作人员的工作，确保服务的连贯性和高效性。 6、确保场所内的消防安全，熟悉消防设备的使用方法，并在紧急情况下能够迅速疏散客人。 7、协助客人进行结账，确保账单准确无误。 【岗位要求】 1、服务意识强，能够主动为客人提供优质服务。 2、具备良好的沟通能力，能够与客人进行愉快的交流，解决客人的问题。 3、具备良好的身体素质，能够适应快节奏的工作环境。

工作职责： As General Manager you will manage the day to day leadership, operations and direction of the hotel, maximising on sales and revenue, driving financial returns, driving great guest experience and running a safe hotel. You’ll take ownership of the development of your people, execute on brand standards and build awareness of the hotel and brand within the local area as well as managing owner relationship and partnership. People Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance Oversee HR related actions in accordance with company rules and policies Effectively managing owner relationship and partnership include all key stake holders Guest Experience Demonstrate as brand ambassador by maintaining compliance with all required brand and service standards Drive improvement in guest satisfaction goals. Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations Speak to guests – ask for their feedback and build relationships Financial Prepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans. Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position Responsible Business Ensure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community. Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses Develop and carry out action plans to be environmentally－conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint 任职资格： Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration Five to ten years’ of prior hotel management experience, or equivalent combination of education and experience Experience required may vary based on size and complexity of operation Must speak fluent English and Chinese.

洞察和预测市场信息及未来的市场方向，具备维护和发展复杂酒店业务的能力，制定并执行广告宣 传、市场推广及促销计划；协助酒店群，通过数字化营销管理，提升酒店群营销平台热度、网络评 分及酒店收益。 确保酒店的区域营销计划在业主层面顺利实施;支持开发和部署新的市场。 为总经理、市场销售总监、收益团队提供专业的营销推广顾问。 衡量和报告所有数字营销推广活动的绩效，并根据目标(ROI 和KPI)进行评估。 为每个酒店制定具体的线上渠道运营优化方案，开展线上渠道运营工作，对结果负责。 梳理酒店对接渠道的日常对接流程，培训到各酒店，并在具体事务上对各酒店给予支持。 主导并推进酒店跨部门工作的开展，协调部门资源，共同完成渠道线上运营及媒体推广的工作。 制定部门的管理和培训计划及内容，并按计划执行。

· Manages all sales activities and events including direct sales, sales solicitation, sales administration and management of the sale team. 管理所有销售工作与活动，包括直销、销售询价、销售管理和销售团队管理。 · Assist DOM to produces the Annual Revenue Plan in conjunction with Executive Committee, Sales and Marketing Budgets and forecasts Produces, implements and monitors action plans to ensure Revenue Plan objectives are achieved 制订、实施和监测工作计划，以确保收益计划的目标得以实现协助市场总监同行政委员会一起制订年度收益计划，制定市场销售预算和预测。 · Analyses current and potential markets/trends, coordinates all activities to maintain and increase revenue through added business volume and increased rate 对现有的和潜在的市场和趋势进行分析，协调各种活动，以通过增加的业务量和提高的价格来保持并增加收益 · Oversees the selling and servicing of group business 监管团组业务的销售和服务 · Plans and executes sales trips to major market areas 计划并实施前往主要市场进行销售活动。 · Directs all sales activities for Sales Managers to ensure they meet the goals of the Revenue Plan 为销售经理指导各种销售活动，以确保实现收益计划的目标 · Produces monthly Sales reports and forecasts 制作每月销售报告及预测 · Assist DOM to works with Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget 协助市场总监财务总监一起编制和管理部门预算 · Bachelor’s degree in Sales, Marketing or related field 5 years of relevant experience or similar supervisory role, or an equivalent combination of education and work-related experience. 具有营销、市场或相关领域的学士学位。5年相关工作经验或类似的管理经验，或与此相当的教育与工作经验结合的背景。 · Good command of spoken and written English. 良好的英语口语和写作能力