岗位职责： 1.统筹中西宴会厨房全面运营管理工作。 2.、具备菜品研发与创新能力，落实食材成本管控，做好后厨人员排班培训，抓好食品安全、厨房6S及消防安全管理，统筹厨房物料、固定资产申领盘点与管控； 3.有同岗位从业经验者优先录用。 岗位要求 1.拥有烹饪领域的学位或证书； 2.至少2年副厨师长及以上厨房负责人管理经验； 3.具有中餐、全日餐厨房工作管理经验及菜品研发能力； 4.熟悉并掌握食品安全政策法规； 5.具备较强的管理能力和团队协作精神。

岗位职责： 1. 统筹前台日常接待工作，监督接待礼仪、电话转接、访客登记及快递收发流程。 2. 负责前台团队排班、培训、考勤及绩效考核，提升整体服务质量。 3. 处理客户现场咨询、投诉及突发事件，维护公司形象。 4. 管理会议室预约系统、办公用品库存及前台区域环境整洁。 5. 协助行政部门完成其他内勤事务。 6.账目校对。 7.店铺日常新媒体运营。 任职要求： 1. 身高160cm以上，形象气质佳，亲和力强。 2. 3年以上前台经验，有领班/主管经验者优先。 3. 熟练使用Office办公软件，具备基础英文接待能力者加分。 4. 具备良好的沟通协调能力和应变能力，服务意识强。

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度。 2、形象好，气质佳，160cm以上，性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、销售意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

工作职责： • 通过转接电话或协助宾客来处理所有外部和内部电话 • 协助部门处理酒店的客房预订，包括但不限于电话预订、邮件预订、官网预订及各类线上平台预订 • 解决宾客的要求，确保按酒店的标准进行落实，并且促进酒店房间、餐饮的预订销售 • 充分了解所有部门的工作内容，尤其是客房部、餐饮部、前厅和工程部 • 维护和监督预订软件系统 • 为需要酒店任何方面信息的宾客担任联系人和预订员 • 充分了解酒店的应急流程 • 遵循部门政策、流程和服务标准 • 遵循酒店的加班管理政策 • 上级主管安排的其它任务 任职资格： • 拥有CET－4及以上证书者优先 • 有客户服务及销售相关经验者优先 • 必须具备出色的宾客服务技能和熟练的口头沟通技巧 • 要求能熟练操作计算机尤其是微软应用程序 • 出色的人际交往和问题处理能力 • 高度负责和可靠 • 能够在节奏快、压力大的环境下出色地完成工作 • 能够作为团队的一员协调工作 • 能够将注意力集中于宾客的需求，在任何时候始终保持冷静和礼貌

薪酬构成&班次简介： 双休，每班次8小时，月休8天，带薪年假10天起（15天封顶） 薪酬构成固定工资6000元起，岗位津贴1500元起 岗位职责： 1、确保到店宾客都及时受到关注，及时响应宾客需求；确保重要客人都受到特别关注； 2、监督并引导接待、预定工作，在高峰时期，协助前厅部各岗位的工作； 3、协助迎接客人，安排客人至房间并送重要客人离开； 4、监管员工服务质量，处理宾客投诉； 5、促进酒店内房间及设施的销售，提升员工销售技巧，助力销售业绩增长； 6、查看帐单，关注客人信誉度； 7、分析并批准折扣，分析房价差异报告，对房间的收入进行控制； 8、熟悉酒店在紧急情况发生时的对应方案，在紧急情况时及时采取正确措施； 9、上级安排的其它工作任务。 任职资格： 1、拥有在相似规模酒店3年前台接待或宾客服务经理等相关工作经验，包括管理经验； 2、较好的英语表达能力及良好的沟通协作能力； 3、具有酒店行政管理、酒店管理或相关领域的学士学位。 酒店地址：成都市青羊区西玉龙街168号 联系人：唐女士 联系方式：028-83328666-8506/18180877490 邮 箱：recruiting.chengdu@dorsetthotels.com 储备岗位，有意向者欢迎电话等联系沟通，请勿直接至酒店人力资源部

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到出租率，获取客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

【工作地点】 成都市金牛区北三环路二段588号维也纳国际酒店 【岗位职责】 1、负责酒店人力资源规划、招聘、培训、绩效、薪酬及员工关系等模块的全面管理工作； 2、制定并执行酒店人力资源政策及流程，确保符合公司战略及法律法规要求； 3、主导招聘工作，包括职位发布、简历筛选、面试安排及录用决策，确保岗位及时填补； 4、组织员工培训与发展计划，提升员工专业技能及综合素质； 5、负责员工绩效考核体系的实施与优化，推动绩效结果应用； 6、处理员工关系问题，协调解决劳动纠纷，维护良好的工作氛围； 7、定期分析人力资源数据，为管理层提供决策支持。 【岗位要求】 1、沟通表达能力良好，具备良好的组织协调能力； 2、需具备酒店人力资源板块工作经验2年以上； 3、该岗位为月休四天。

【岗位职责】 1、依照酒店清洁标准对公共区域进行清洁、保养 2、确保及时完成日常保洁工作，并有效地处理应急事务 3、安全正确地使用保洁设备、清洁药品等 4、分配督导公区员工工作，制定工作计划； 5、根据酒店的运营标准，对部门设施设备及各项物品进行检查； 6、完成领导安排去其他工作 【岗位要求】 1.年龄30-55岁，高中或以上学历，五官端正，身体健康； 2.有2年以上星级酒店同岗位管理工作经验； 3.熟悉PA专业知识，服务流程和质量标准； 4.有良好的沟通能力、组织协调能力，强烈的责任心； 5.熟练掌握地毯清洗及石材保养技能。 以上岗位，月休8天，需要倒班，法定节假日值班3倍工资，夜班有补贴，购买社保公积金，包住，每天三顿工作餐，带薪年假及节假日福利

工作职责： 我的具体职责是什么? 职位概述（要点） 作为副厨师长，您将应以最高标准完成以下任务： • 计划和准备执行高质量的食品和摆台在指定的区域和餐厅。 • 严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 • 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 • 正确操作所有的设备、器具和机器。 • 必须关注持续性提高和改善培训手册和工作标准程序。 • 必须积极主动参加每日质量会议（每日厨师晨会、团队会议），以保持厨房运营持续地提高，达到目标和保持顺畅地交流。 • 能够接受外场工作任务。 • 能够接受在厨房以外的地点完成工作。 • 可接受盘点库存的工作。 • 所有团队成员都应知道关于住宿率,宴会,预测计划和收益。 • 及时的按要求准备菜单。 • 结合数码照片制作试菜新菜品。 • 协助厨师长合理调节厨房内部的岗位。 • 与管事部紧密的工作关系确保高质量的清洁和最低程度的破损率。 • 对于每位客人的要求要及时作出回应使客人满意。 • 积极的学习和不断的创新菜肴。 • 用虚心的态度去接受有建设性的意见。 • 根据需求合理的采购食材和严格监督食材的质量标准进行收货。 • 时刻保持以专业和积极的态度对待团队成员和上级，行为举止以酒店的规则和团队成员手册的依据，确保部门的良好运营。 • 协调、组织和参与和厨房有关的所有产品的制作，检查并依照零点菜单和每日菜单，季节特供菜单。时刻保持预先设置菜单的标准，份量和成本。 • 时刻保持自己和所管辖的团队成员的纪律性和适当的操作。并且检查个人卫生、整洁的工服、操作台的 整洁和卫生、清洁的器具。知道污染食品的危险和适当检查，彻底清理冰箱的需要。向厨师长汇报所有的问题并采取适当的行动。 • 遵照厨师长要求的任何新菜单的改动和对于新菜单、每日特供菜单、促销活动所采取的任何 工作方法。 • 紧密配合厨师长对于当天食品数量的定购。最大限度的杜绝浪费已获得最佳的收益率。 • 检查所有归属于该部门的设备，确保所有设备正常运转，如果需要向厨师长汇报所有问题。准备递送工程部门的维修单。 • 协助厨师长确保菜谱和成本的存在和更新。 • 监督食品的质量和数量是确保最大限度的节约原材料。 • 检查团队成员准备的食品质量按需求标准和做出必要的调整。 • 选择有良好表现和工作态度的团队成员作为部门标准。 • 管理培训和确保所有团队成员上岗之前具有该岗位合格的资质。 • 监控整个食品操作并确保食品按时和正确地操作。 • 负责察看清洁、卫生和厨房维护，并采取必须的步骤保持区域最高的标准。 • 控制、监督，负责协助厨师长获得最佳的成本控制以及获得最佳收益和最佳客人满意度。 • 检查所有的时间表以确保所有团队成员的工作时间和用餐时间准确。 • 时刻理解、实践和促进团队合作，提高工作效率，达到使命和目标以及部门的总体标准。 • 确保团队成员充分的理解并遵守团队成员手册内容。 • 如有必要 ，管理层有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 我们寻找什么样的人才? 希尔顿副厨师长始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 教育: 高中毕业以上学历，最好是专业烹饪学校毕业。 • 工作年限: 五年厨师经验在五星级酒店的中厨房/宴会厨房/主厨房/饼房或较高级别的个体餐厅。 • 管理经验: （如有） 至少三年国际品牌酒店厨房主管或一年以上相同职位经验。 • 资质证书: （如有） 持有效期内的健康证。 • 中餐/宴会厨房副厨师长，要掌握各种煎、炒、煮、炸、焖、扣、喂、墩、焗、煲、汤及干货等烹饪技术。 • 主厨房、风味特色餐厅厨房副厨师长要掌握各种煎，烤，煮，炸，焗，烩，产品烹饪技术，熟悉操作扒板类，烧烤类汁酱类产品制作技术。 • 饼房副厨师长要掌握各种糕点，巧克力，面包等烘焙类产品制作技术，要具有一定的糖面塑技术。 • 精力充沛，具有创新思维，有丰富和广泛的烹饪艺术、菜单设计和食品促销的经验。 • 是一位能够提供培训，领导团队，激励团队拥有正确地工作态度和追求精益求精厨艺的培训者。 • 能够合理消耗所有产品和配料。 • 能够设计菜谱并按照菜谱操作。 • 基本的计算机软件知识。 • 有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。 • 在压力下很好地完成工作，保持冷静解决问题。 • 保持优秀的领导能力。 • 掌握食品安全体系方面的知识。 • 很好的英文掌握能力（口语和书写）优先考虑。 • 具有在国际连锁酒店的相关经验优先考虑。

【岗位职责】 一、OTA 携程平台运营推广 1.全权负责酒店携程店铺整体运营、页面优化、房源上架、套餐编辑、价格维护及房型文案打磨。 2.负责携程平台活动报名、流量争取、排名优化、点评管理、问答维护，提升店铺曝光、点击率及转化率。 3.定期分析携程后台数据（访客、转化、客源、竞品），制定运营优化方案，配合销售完成线上营收指标。 4.维护携程运营经理对接关系，跟进平台政策、补贴活动、促销资源争取。 二、新媒体矩阵运营（抖音 / 小红书 / 微信公众号） 1.负责酒店抖音、小红书、微信公众号日常账号运维、人设打造、内容选题、文案撰写、图文及短视频策划发布。 2.策划酒店探店、客房体验、餐饮套餐、会议团建、婚宴场地等新媒体推广内容，打造爆款笔记、短视频引流种草。 3.负责新媒体粉丝维护、评论私信回复、舆情监控，搭建私域流量，引导线上咨询及到店转化。 4.制定月度 / 季度新媒体运营计划、排期表，复盘播放量、点赞、收藏、咨询量，持续优化内容策略。 5.抖音直播至少每周3次，每次不低于3小时。 三、美工设计与宣传物料制作 1.独立完成酒店各类视觉设计：日常活动海报、节日海报、促销海报、朋友圈宣传图、长图文、菜单物料等。 2.负责酒店宣传画册、易拉宝、展架、台卡、会场布置画面、会务套餐宣传物料设计制作。 3.优化酒店线上线下视觉形象，统一品牌 VI 风格，负责图片精修、场景实拍后期处理、短视频剪辑包装。 4.按需配合销售部制作会务、团建、婚宴、长住套餐等定制化宣传物料，支持业务拓客推广。 四、品牌活动与日常企宣统筹 1.结合节假日、店庆、季节节点，策划酒店线上线下营销宣传活动，输出活动文案、视觉物料及推广节奏。 2.配合销售部商务接待、政企合作、团建会务等业务，提供宣传素材、文案包装及线上宣传造势。 3.收集整理酒店优质实拍图、视频素材，建立酒店素材库，供销售及各部门日常推广使用。 4.完成上级交办的其他品牌宣传、美工设计、线上运营相关临时工作。 【岗位要求】 1、酒店市场传讯工作相关工作8年及以上 2、媒体、各营销渠道及组织机构沟通并提供合适的材料以确保他们有足够的资料促销酒店的服务。 3、积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的会议活动。 4、开发并执行市场公关/广告媒体计划去完成整个酒店的目标与媒体，并与公关客户保持联系。 5、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率或撰写文章。 6、掌握市场营销数据。 7、主动承担发展，执行酒店年度公关计划和广告活动。

【岗位职责】 1、负责酒店日常物资的收货、验收及登记工作，确保所有物品符合采购订单要求 2、核对送货单与实物数量、规格的一致性，及时处理差异情况 3、按规定流程完成入库操作，准确录入系统并分类存放物资 4、定期盘点库存，保持仓库整洁有序，确保账实相符 5、与采购部门及使用部门保持密切沟通，及时反馈收货异常情况 6、做好收货记录和单据存档工作，确保可追溯性 【岗位要求】 1、具备基本的电脑操作能力，能熟练使用办公软件 2、工作细致认真，责任心强，具备良好的数字敏感度 3、具有基本的货物识别能力和质量判断意识 4、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神

工作职责： 1. 负责酒店电商平台、社交媒体、宣传物料等渠道的视觉设计工作，包括但不限于主图、详情页、活动海报、Banner、短视频封面等； 2. 根据酒店要求拍摄短视频素材并剪辑，定期发布高效优质的短视频内容，协助酒店的媒体宣传工作； 3. 根据营销节奏与产品特性，独立完成创意构思、视觉策划及高质量设计落地，确保风格统一、信息传达准确； 4. 配合运营、市场及产品团队需求，高效输出符合品牌调性与用户审美的设计方案，并根据数据反馈持续优化视觉表现； 5. 协助市场传讯经理完成其他指派的工作任务； 任职资格： 1. 大专及以上学历，视觉传达、数字媒体技术、广告学、艺术设计等相关专业优先； 2. 具备1年以上美工或平面设计相关工作经验； 3. 精通Photoshop、Illustrator等主流设计软件，熟练使用各类剪辑软件优先； 4. 具备良好的审美能力、构图意识与色彩感知力，能独立完成从创意到成稿的全流程设计； 5. 具备较强的理解力与沟通协作能力，能准确把握业务需求并高效响应迭代修改。

【工作地点】 成都市金牛区北三环路二段588号维也纳国际酒店 【岗位职责】 1、负责酒店餐厅、会议室等区域的日常服务工作，包括接待客人、点餐上菜、清洁整理等 2、按照服务标准为客人提供优质服务，及时响应客人需求 3、保持工作区域的整洁卫生，确保符合酒店卫生标准 4、协助处理客人投诉及突发事件，及时向上级汇报 5、完成上级安排的其他工作任务 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力 2、能够适应早晚班轮班工作制 3、工作认真负责，有团队合作精神 4、有酒店服务经验者优先考虑 5、身体健康，能胜任基础体力工作

1. 负责盆景选材、造型设计、修剪、蟠扎、嫁接、雕刻等制作工作，打造符合审美与意境的盆景作品。 2. 做好盆景日常养护：浇水、施肥、换盆、松土、遮阴、越冬越夏管理及病虫害防治。 3. 维护酒店盆景园区、展示区环境，对盆景进行编号、记录生长情况，建立养护台账。 4. 挑选、采购及管理盆景素材、盆器、土壤、石材等物料，合理控制成本。 5. 保养园艺工具、设备，规范使用农药药剂，遵守安全与环保操作规范。 6.配合完成酒店各部盆景造型制作需求 7.配合盆景展览、拍摄、销售讲解及客户定制需求。 8. 持续学习盆景技艺，优化造型手法与养护方案，提升作品品质。 招聘发布： 1. 熟悉常见盆景树种生长习性，掌握修剪、蟠扎等核心技能。 2. 具备一定审美与构图能力，能独立完成盆景制作与养护。 3. 工作细致耐心，责任心强，能长期稳定从事盆景相关工作。 4. 有盆景园、苗圃、花艺相关经验者优先。

【岗位职责】 1. 学习掌握酒店有关人事、档案的各项政策；根据酒店相关政策，负责员工档案的收集、管理 2. 负责酒店所有员工的入职、辞职、人事变动等情况记录整理归类存档，并妥善保管随时待查； 每月统计酒店人员变动情况 3. 负责酒店人员入职、离职所需的一切手续 4. 负责员工工号牌的制作、发放与管理 5. 负责对人力资源部各类文件进行收发、传递、登记、存档 【岗位要求】 1. 全日制本科学历，有相同岗位实习经验优先 2. 掌握文员工作、文书档案管理、接待礼仪等知识 3. 具有较好的文字组织能力和语言表达能力 4. 熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强，有耐心 5. 有良好的英语阅读和沟通能力获得CET4-6级优先

岗位职责： 1.遵守操作规程及酒店规章制度； 2.负责酒店的客房的改装工作； 3.主动向领导汇报工作中的问题及完成情况，及时记录当天维修日志； 4.除及时完成本职能组负责的各维修任务外，应服从主管和值班工程师的指派，帮助其它工种努力完成相关的维修工作； 5.按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序； 6.提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 任职要求： 1、2027届毕业生，机电专业优先； 2、具备一专多能，动手能力强； 3、有强烈的事业心与责任心和合作精神，热爱服务行业； 4、身心健康，精力充沛。

【岗位职责】 1、负责酒店员工班车的日常驾驶工作，确保安全准时接送员工 2、定期检查车辆状况，保持车辆内外清洁，及时报告维修需求 3、遵守交通规则和公司安全驾驶制度，确保行车安全 4、协助处理车辆相关行政手续，如年检、保险等 5、完成上级交办的其他临时运输任务 【岗位要求】 1、持有效A1驾照，10年以上实际驾驶经验 2、熟悉成都及周边地区路况，具备良好的方向感和路线规划能力 3、无重大交通事故记录，无违法犯罪记录 4、具备基本的车辆维护知识和故障判断能力 5、责任心强，服务意识好，能适应早晚班次轮换

向防损主管报告。积极协助主管做好酒店内的安全防范工作。 认真完成上级临时交给的各项工作任务。需消防中级操作员证。

【餐饮销售经理】（1名） 【岗位职责】 （一）主动与客户沟通，了解客户需求，为客户推荐合适的餐饮产品，促成销售订单； （二）定期回访客户，建立并维护良好的客户关系，提高客户满意度； （三）搜集市场信息和竞争对手动态，为产品更新和销售策略调整提供参考； （四）参与销售团队的会议和培训，分享销售经验，不断提高自己的销售能力和效率； （五）按照公司规定的销售流程和标准，确保销售工作的高质量和高效率； （六）新菜培训试吃，收集反馈客户意见。 【岗位要求】 （一）大专及以上学历，市场营销相关专业优先。 （二）年龄35岁以下； （三）3年以上同岗位工作经验，熟知酒店产品结构、服务规范、质量标准和销售系统并具有良好的沟通能力； （四）具有较强的社会活动能力，能对外界建立广泛的业务网络，熟悉主要客户的基本状况，同客户保持良好的关系； （五）熟悉酒店各营业部门的情况，掌握产品信息、市场动态； （六）熟悉酒店经营策略和客人需求，了解竞争酒店手段、价格规律、客户状态，善于做出应变措施； （七）五官端正，着装整洁，具备良好的沟通表达能力； （八）工作认真负责，有较强的应变能力和团队协作意识，能适应点位安排的排班轮休制度； （九）能通过政治审核。 【福利待遇】 （一）入职购买五险一金； （二）免费提供工作日内一日三餐； （三）免费提供员工宿舍； （四）免费提供员工工服； （五）带薪年假； （六）转正后享有月度绩效奖金； （七）转正后享有工会福利。 【工作地点】 该岗位的实际工作地点为：新华宾馆（总店），成都市青羊区江汉路29号。

岗位职责： 1. 带领西南区域开发团队，完成区域战略发展目标； 2. 多年深耕西南区域，熟悉区域市场，有充沛的物业及加盟商资源； 3. 具备较强领导力及自我驱动力。

【岗位职责】 1、负责本部门文件的打印、传递及酒店的工作。 2、负责酒店外聘人员入职体检等相关证件。 3、负责填写每月考勤记录并协助检查员工的打卡记录。 5、定期更换员工宣传栏的内容。 6、负责员工假单的审核及传签。 7、每月制作员工人事报表。 8、日常办公室的文件处理及协调工作。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，能较熟练地进行中文打字。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4、身体健康、精力充沛、五官端正。

【岗位职责】 1、协助市场销售总监制定酒店年度营销计划、业务计划及部门预算，确保营收目标与利润。 2、分析市场趋势与竞争动态，制定并执行全渠道销售策略，策划并落地各类线上线下推广活动。 3、负责销售团队的组建、培训、日常管理及绩效考核，合理分配销售指标，优化工作流程，带领团队完成业绩任务。 4、定期进行销售数据、市场动态及客户反馈分析，及时向管理层提出合理化建议并调整销售策略，保障业务持续增长。 5、与前厅、客房、餐饮、财务等内部部门紧密配合，妥善处理客户意见与投诉，确保销售活动符合品牌标准，维护酒店品牌形象。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，市场营销、酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 2、具备同等星级酒店同岗位5年以上工作经验。 3、抗压能力强，具备良好的职业操守与责任感，积极主动，善于解决问题，结果导向。

【岗位职责】 1、负责客房部的日常运营管理，确保客房清洁、布草更换、物品补充等工作符合标准 2、制定客房服务流程与规范，监督执行并持续优化服务质量 3、安排客房服务员的工作排班，合理分配任务并进行现场指导 4、检查客房卫生状况及设施设备运行情况，及时处理问题并跟进维修 5、管理客房用品库存，控制成本并定期提交采购计划 6、处理客人投诉及特殊需求，提供个性化服务解决方案 7、培训新员工，提升团队专业技能与服务意识 【岗位要求】 1、具备酒店客房服务相关工作经验，有管理经验者优先 2、熟悉客房清洁流程、布草管理及酒店行业标准 3、良好的沟通协调能力，能有效处理客诉及团队协作问题 4、工作细致认真，具备较强的责任心和执行力 5、能适应倒班工作制，抗压能力强 6、具备基础电脑操作能力，熟练使用办公软件

【岗位职责】 1、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品，服务方面的信息、了解客情，亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向经理汇报。 4、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到饭店规定的标准。 【岗位要求】 1、高中以上学历，有同岗位工作经验3年以上，能用一门外语进行对客服务。 2、有一定的全国各地方菜肴、食品、酒水等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力，具有熟练的中餐服务技能。 4、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 5、身体健康，仪表端庄。