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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-30
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    岗位职责: Job description 1.按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 Deliver Food and Beverage service of high standard and in accordance with departmental standards and procedures 2.为销售,饮品创新和利润制定部门的规范和程序。 Develop departmental standards and procedures to promote salesmanship, beverage creativity and profit 3.与上级领导交流有关疑难,客人意见和其它相关信息。 Communicates to his/her superior any difficulties, guest comments and other relevant information  4.召开每日例会和参加计划好的餐饮部会议。 Delivers daily briefings and attends other Food and Beverage meetings as scheduled 5.按照部门的月度活动日历提供制定的培训课程。 Delivers prepared training sessions in line with a departmental monthly calender 6.调配和装饰鸡尾酒 Making and presenting cocktails 7.按规范提供热的咖啡和茶 Coffee and tea is served hot and in accordance with standard 岗位要求: Job requirments 1.酒店管理,餐饮或相关专业的大专学历 Diploma in Hotel Management, Food & Beverage, or related field 2.2年相关工作经历,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景 2 years related experience or an equivalent combination of education and experience. 3.主管经验优先考虑 Supervisory experience preferred
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 06-01
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    【岗位职责】 1、确保个人仪表仪容符合公寓政策要求,对待所有客人和同事热情有礼,时刻提供礼貌和专业的服务; 2、按照标准打扫和维持会议室、餐厅、大堂、办公室、卫生间等公共区域的卫生,以高水平的卫生保证客人最大程度的满足; 3、运用各类工具、清洁机器,按照标准清洗地毯、地面和家具等; 4、若拾得客人或同事遗留物品,及时上交客房失物招领处,同时报告主管; 5、完成公共区域主管交给的任务。 【岗位要求】 1、身体健康,视力良好; 2、抗压能力良好,适应工作安排; 3、普通话良好,简单英语沟通; 4、在需要时能临时改变工作时间,并能适应晚上和假期的轮班工作。
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 05-29
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    【岗位职责】 1. Produce Action Plan related to the Revenue Plan to ensure Revenue Plan objectives are achieved    制订与收益计划相关的工作计划,以确保收益计划目标得以实现 2. Provides a professional, advisory support service to the General Manager     向总经理提供专业的咨询服务 3. Coordinate all methods of maintaining and increasing business volume. This includes advertising, sales promotion, personal selling, publicity, community relations, special sales projects, etc.     协调保持和增加业务量的各种方法,包括广告、促销、个人销售、宣传、社区关系、特别销售项目等。  4.  Increasing local Food & Beverage and Banquet Sales      增强在当地的餐饮和宴会销售 5.  Enhance the image of the hotel in the local community       提高酒店在当地社区的声望 6.  Organize and promote, in cooperation with the Food & Beverage Department special projects to stimulate Food & beverage sales within the community, including, but limited to, tournaments, balls, parties, gastronomic festivities, etc.      与餐饮部进行协调,组织并推进特殊项目的实施,以促进在社区内部的餐饮销售工作,包括并不仅限于举行各项体育比赛、舞会、聚会及美食节等。 7.    Interacts with individuals outside the hotel, including, but not limited to clients, Convention Bureaus, local Hotel Associations, Government Tourist offices, Airlines, Travel Agents, Tour Operators, competitors and other members of the local community 与酒店外的个人交往,包括并不仅限于客户、会议局、当地的酒店协会、政府旅游部门、航空公司、 旅行社、旅行运营商、竞争对手及其它当地社区成员。 【岗位要求】 1.  Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 具有代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 2.  Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 3.  Proficient in the use of Microsoft Office 精通微软办公软件 4.  Good Communication and writing skills  良好的沟通和写作技能
  • 销售主任

    4千-5千
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    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 05-30
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    To manage sales activities and events inline with the annual sales mareting plan and to achieve/excennd Budget and sales strategy for your hotel.  为酒店销售团队提供协调和管理服务,以协助酒店以及洲际酒店集团内的所有酒店创造收益。 · Maintains regular contact with assigned account though sales call,telephone and other means in order to obtain business from these account 定期联系客户,进行电话销售,例行拜访,从客户手中获得生意 · Informs existing and potential account of activies in the hotel and solicits for new business 在现有的和潜在的开发的客户群体中挖掘她们给酒店带来的新的生意 · Researches and identifies new prospents for follow up in order to maximiza market share 研究和确认新的市场前景,跟进为了最大化市场份额 · Enters into negotiation on behalf of the hotel as and when required to do so,taking care not to exceed the limit of authority 在自己的权限范围内和客户谈判协商协议价格 技能要求 良好的英文表达能力, 良好的写作技能; 精通微软办公软件; 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力; 具有代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 具有酒店销售工作经验优先考虑。
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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-30
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    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 礼宾

    3千-4千
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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 05-30
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    1、形象气质佳,有亲和力,身体健康,170cm及以上(只招男生)。 2、中专及以上文化程度。 3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的沟通能力、服务意识、销售意识和责任感。 4、有连锁集团酒店工作经验者优先。 职位福利:多次晋升机会,鼓励内部创新、转岗/轮岗,年轻化团队,只要愿意学习提供更多职位选择机会。
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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 05-30
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    【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语
  • 洗碗工

    3千-4千
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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 05-30
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    【岗位职责】 1、热爱卫生清洁工作,工作勤勤恳恳,任劳任怨。 2、负责酒店餐厅和员工食堂餐具洗涤工作,保证卫生区域整洁干净。 3、根据餐具使用情况,及时补充餐具。 4、服从厨房负责人调动,维护好厨房餐具和设备。 【岗位要求】 1、具备相应的岗位经验2年。 2、身体健康。 3、沟通协调能力强,服从安排。
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    • 忠诚店龄奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-31
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    1. To attend all meeting and trainings as required. 出席所有必需的会议和培训。 2. To act on all decisions, departmental meetings, programs and schedules decided by the Floor Supervisor. 准时参加楼层主管组织的会议和活动。 3. Ensures that he/she is familiarized with in-house facilities for the purpose of assisting guests. 确保熟悉房间的设备设施以便帮助客人。 4. Maintains responsibility for master Keys in his/her possession. 妥善保管所负责的万能钥匙。 5. Maintains appropriate standards and discipline for dress, hygiene, uniform and appearance. 保持正确的着装,个人卫生,制服和外貌的标准和纪律。 6. Cleans all rooms, corridors and main station as assigned and deeps operating equipment well maintained items. 清洁所有的房间,走廊和所分配的区域卫生,维护使用工具。 7. Turns in all lost and found items. 上缴所有走客房遗留物。 8. Reports any assigned rooms that do not require service or display Do not Disturb (D.N.D) sings. 报告所分配的房间中不需要服务或有请勿打扰标志的房间。 9. Reports to the Floor Supervisor of any malfunction room equipment and extra work that needs to be done. 向楼层主管报告房间设备维修和需要做的计划清洁。 10. Performs extra work and spring cleaning as required. 执行额外的工作和必需的大清洁。
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-31
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    【岗位职责】 熟悉并能正确处理各种不同的布巾。 确保正确使用设备和化学剂。 立即向洗衣房经理和主管汇报有关设备故障的问题。 细心处理客人衣物,尽量避免损坏、缩水、丢失纽扣等。 在有要求时收集客人衣物,确保准确记录客人房号。洗衣前后检查所有项目并记录损坏、褪色等,对自己不熟悉的衣料不能擅自处理。 核算客人洗衣的成本,并确保准确及时的寄出。 向客人提供优质服务。 确保客人需求和合理要求被满足。 不断地寻找机会发展对客服务。 采取适当的行动解决客人的投诉。 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 坚持酒店的清洁和养护。 保持维护所在工作区域的高度整洁。 识别出客衣的种类 能够开关湿洗机器 将容易变形的衣物放入到洗衣网中 需要的情况下可以人工去除污渍 调整机器烘干衣物 清洁机器 完成主管交给的额外任务 【岗位要求】 会识别不同布巾, 熟悉洗衣所用的化学试剂。 高中学历。 有相关的洗衣房工作经验。
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-31
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品,已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时,要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换:面包,黄油,水,烟灰缸,和其他配料。 15、客人离开后,马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放及更换布草。 18、完成经理,副经理,督导分配的工作。 19、当督导要求时,可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目,估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历。 2、良好的沟通能力。 3、形象好。
  • 前台接待

    3千-4千
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-31
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    【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 部门文员

    3千-4千
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-31
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    【岗位职责】 1、各种文稿的打印、发送,文件材料的领取。 2、办理各类文件的收发、登记、阅签、清退、整理、归档、保密工作。 3、办公室的日常管理工作,受理投诉和来访接待、收发传真、考勤登记、接听电话等工作。 4、部门会议的筹备、会议通知的拟写、下发工作,负责会议记录和文字材料的整理。 5、负责收集有关信息,向领导提供信息参考。 【岗位要求】 1、具有大专及以上文化程度,熟练掌握英语。 2、会中英文打字及使用办公设备,打字速度快。 3、具有高度责任心和良好的职业道德。 4、身体健康,相貌端庄。 5、有较好的文字组织能力,并熟练使用各种常用办公软件。
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 05-31
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    【岗位职责】 1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 【岗位要求】 。 1、有1年以上客房工作经验。 2、可合理的为解决客人问题。 3、身体健康,相貌端正。 4、接受过正规客房服务工作培训。
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    发布于 05-31
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    【岗位职责】 1.协助员工入离职、调动手续办理。 2.酒店各部门员工的考勤管理工作; 3.对普通员工的工资调整和审核; 4.每月员工工资表及日常员工离职工资表的制作和统计; 5.协助对员工奖惩的审核; 6.员工社保工作和办理员工团体保险及劳动保险加退保及变更手续等具体工作的经办; 7.填报工资报表,并报上级审核; 8.监督、检查人事档案, 以及劳动合同的管理工作。 【岗位要求】 1、专科及以上学历,有相同岗位工作经验1年以上。 2、掌握文员工作、文书档案管理、接待礼仪等知识。 3、了解人事、工资、劳动保护、社会保险等政策、法规。 4、具有较好的文字组织能力和语言表达能力,能起草各类文件。 5、熟练掌握办公自动化技能。工作责任心强,有耐心。
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    3千-4千
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    【岗位职责】 1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。 2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。 3、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。 【岗位要求】 1、专科以上学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。 2、熟悉电脑操作。 3、具有良好的中英文表达能力。
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    1. Implement all sales action plans related to the respective market as outlined in sales action plan with supervision under Restaurante Operation Manager. 在经理督导下,制定每周及每月餐饮销售计划,执行相应的餐饮销售活动。 2. Ensure that the invoicing effectively corresponds to all services agreed upon and rendered. 确保对能对商品价格进行有效估价,尽可能地符合客人的意愿,将酒店服务做到最好。 3. Confidently knowing the food and beverage menu contents and be able to explain them in detail to guests. 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释 4. Deliver Food and Beverage service of high standard and in accordance with departmental standards and    procedures 按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务 5. Communicates to his/her superior any difficulties, guest comments and other relevant information    与上级领导交流有关疑难,客人意见和其它相关信息 6. Promote the hotel as often as possible through entertaining, conduction, site inspections, and presentation  hotel etc. 通过热情招待、加强交流、定点拜访、酒店介绍等销售技巧,提高销售业绩,促进酒店经营发展。 7. Pay visits to former, existing and potential clients in view of entering into contracts with them, especially commercial accounts. 保持与酒店老客户、现有及潜在客户之间的联系,尤其是商业合作上的联系。 8. Organize regular visits in accordance to a predetermined plan and maintain relationship well with customers. 根据预定计划组织定期的客户拜访,与客户保持良好关系。 9. Meet and accompany any top key accounts, VIP guests upon arrival to ensure statisfaction. 在主要客户及贵宾到店时欢迎其光临,并做好在店内的接待工作。 10.Provide after-sales service and in particular to ensure all guests complaints are taken seriously and discussed with the respective departments if necessary. 提供完善的售后服务,确保妥善处理所有客人投诉,如需要可与相关部门进行商讨沟通。 11.Keep himself/herself well informed about the restaurant especially in key departments. 始终了解餐厅的运营信息,尤掌握酒店重要部门的信息更新。 12.Get and well known all information of market by using competitor awareness tool, especially key F&B competitors, its production and related promotions and report to DOFB/FBM in a timely manner. 利用竞争对手分析工具了解并熟悉竞争对手相关产品信息,特别是重点客户及相应产量,密切监控竞争对手动态,并定期及时向餐饮总监/餐饮经理汇报。 13.Maintains a high level of exposure for the hotel in major market areas through sales call or joint sales call, telephone, fax, and written communications. 通过直接销售拜访、联合销售拜访、电话销售、通信等方式努力将酒店主要市场保持在一个高水准的位置。 14.Carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 15.The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。 Required Qualifications 任职要求 1. More than 1 year of the same position experience. 具有1年以上相关岗位工作经验。 2. Able to endure hard work.Have good sense of responsibility and team work. 工作勤奋,具有团队合作精神。 3.Communicate with guest efficiently.Customer oriented, Credibility. 与宾客的有效沟通能力强,具有服务意识,为人正直、诚实、敬业。 4. Good professional habits. Integrity. 具有良好的工作习惯、较高的职业素养与道德。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-31
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     岗位职责: 1、负责餐厅的传菜工作; 2、完全了解菜品及价格,以便随时为客人服务; 3、服从管理安排。 任职资格: 1、18—25岁,男士优先,五官端正,普通话流利 2、身体健康,反应灵敏,速度快; 3、踏实肯干,做事认真负责; 4、服从领导管理,为人友好和善。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-29
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    岗位职责 1、确保所有的维修和预防维修计划都在该班内按时执行。 2、接受,分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3、处理技术图纸,以及备货的记录和库存。 4、故障查找,操作,修理并且保养,确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5、在保证安全运行和营业格调的前提下,力图节省能耗,注重环境保护的新概念。 6、督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度。 7、协助外施工单位在本酒店的施工,保证工程质量。 岗位要求 1、大专以上文化程度;5年以上同岗位工作经验。 2、必须掌握机电工程设备的基础知识。 3、能充分领会工上级的经营意识,能组织和指挥本岗位工作计划的实施,确保工程部的正常运转。 4、有强烈的事业心与责任心和配合精神,秉公办事,不谋私利。 5、身体健康,精力充沛。
  • 成都 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-29
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    【岗位职责】 1、依照酒店对清洁和外观的标准为公共区域提供保洁服务。 2、熟悉酒店所有公共区域。 3、确保及时完成日常保洁工作。 4、有效地处理应急事件。 5、管理关于化学清洁用品使用的事宜,处理发现的问题并做出相应的整改。 6、安全正确地使用保洁设备。 7、合理保持保洁用品的存货量。 8、按照业务要求开展工作。 【岗位要求】 1、拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能; 2、具有说,读和写英语的能力; 3、三年以上相关工作经验。
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-29
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    【岗位职责】 1.确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 2.提供良好的工作氛围和建立和谐的团队,增加团队的士气和工作效率。 3.提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变。 4.在中餐厅有活动或者大型宴会时候准备分析报告、监督和保持餐饮部的预算、收入。 5.根据餐饮办公室要求完成所需要的报告。 【岗位要求】 1、大专或以上学历,3年以上同岗位工作经验; 2、熟悉酒店和餐饮管理,了解营销学和服务心理学; 3、熟练掌握中餐的业务技能及管理技巧,熟悉本餐厅经营菜系特色,并了解其他菜系,具备风土人情、食品卫生、餐饮营养学等基础知识; 4、熟悉食品原材料采购、储藏和厨房生产全过程,掌握各种食品原材料出料率标准,具有餐饮成本核算方面知识,控制产品质量和成本消耗,保证餐饮管理的协调发展; 5、有敏锐洞察力,具备较强的写作和语言表达能力,曾接受过酒店或餐厅管理相关专业培训。
  • 成都 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-29
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    岗位职责 1、管理一家或更多全服务餐饮营业场所日常经营工作及协调特别的活动。确保符合服务的规范和运营的程序; 2、遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度; 3、有效管理餐厅的日常工作,有效的进行交接班说明会,确保所有员工了解重要客人,特殊活动,每日特价,重点是推销某些产品等,确保日下工作正常进行; 4、在餐厅制定和执行餐饮产品促销活动计划; 5、与上级领导一起进行人力规划、管理需求和管理部门预算; 6、专业的处理客人的投诉,针对客人提出的建议给予感谢; 7、完成餐厅营业收入目标; 8、完成公司领导交办的其他工作。 岗位要求 1、大专以上学历或同等学历,具有4年以上本岗位工作经验; 2、通晓餐厅管理和服务方面的知识,具有熟练的服务技能; 3、有一定的外语会话能力和处理餐厅突发事件的应能力。
  • 成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 05-30
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    前厅接待员岗位职责及工作内容(1级-3级) 岗位职责: l 熟悉预订资料,了解客情(了解即将来店的贵宾以及常客的姓名),了解酒店所有活动 l 熟悉酒店有关客房销售的各种政策,向来店宾客推销客房以及酒店其他的经营项目 l 熟练掌握各项专业业务和技能,搞好对客服务 l 查看交班记录,查看上一班的移交事项,并负责处理 l 熟练掌握店内外信息,提供准确的问询服务 l 负责访客、来宾的登记和接待、引见 l 上班检查自己的仪容仪态:发型、服饰整洁、淡妆等方面全符合规定要求 l 服从前厅经理的领导要求,按规定程序与标准向客人提供一流的接待服务 l 投诉按照严格的流程执行要求,按级上报 任职要求: l 熟练使用微软办公软件以及办公自动化设备 l 熟悉开房办理入住、相关工作流程 l 具有良好的协调能力、沟通能力,工作责任心强,性格活泼开朗、具有亲和力 l 普通话标准流利,语言表达能力强,较强的保密意识;会英语者优先 l 男女不限,18~32岁,女生身高162CM以上,男生身高176CM上 l 有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪;酒店管理专业和有商务礼仪经验者优先 薪资待遇: 基本工资+级别工资+提成+夜班补助,综合薪资4K+ 包吃包住,购买五险,上4休2 美瑞华诚挚期待您的加入,为闪闪发光的你一起共建美好未来!
  • 保洁员

    3.2千-3.5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 05-31
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    岗位职责 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁走道、大堂、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作 5、使用手提抛光机为地面抛光,清扫楼梯以及酒店的外部区域 6、擦拭金属物质使变 7、在需要的情况下清理公用卫生 8、清理窗户 9、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 10、将垃圾运到相应地点 11、完成公共区域主管交给的任务 岗位要求 1、身体健康,而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好
  • 接线员

    2.6千-3.5千
    成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 05-31
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    Answer incoming phone calls primarily from external callers in a timely and professional manner that reflects highly on the hotel and brand. 主要负责及时和用体现酒店和品牌的专业态度接听从外部打入的电话。 · Process all incoming and outgoing calls accurately and courteously ·正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。 ·Records and controls accurately wake up calls ·准确记录并管理叫早服务。 ·Pages guests in co-operation with concerned departments ·与相关部门合作,对客人进行呼叫。 ·Records all entries on traffic sheets ·将所有条目记录到电话单上。 ·Assists guests with international calls and directory queries ·协助客人处理国际长途和号码查询。 ·Calls guests by name whenever possible ·尽量称呼客人的姓名 。 ·Pages staff member when requested ·如有需要,对工作人员进行呼叫。 ·Abides by principles of guest privacy ·遵守保护客人隐私的原则 ·Handles guests needs or requests and reports complaints to the Telephone Supervisor ·满足客人的需要或请求,并向总机主管汇报投诉情况。 ·Report on logbook daily ·每日记下工作日志。 ·Bill call costs ·提供电话费单据。 ·Aware of local telephone listings and frequently dialed numbers ·熟悉当地电话表以及常拨号码。 ·Strictly abides by standards policies and procedures governing cases of emergency such as fire, bomb scare and other critical situations ·严格遵守处理紧急事件,如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序。 ·Advises defects on switchboard equipment to Supervisor ·向主管汇报总机设备出现的问题。 ·Maintains a clean work environment ·保持工作环境的清洁。 ·Attends to all guest queries and requests promptly ·及时处理客人的所有问询和要求。 ·Maintains detailed knowledge of the Hotel’s fire, life and safety system ·熟知酒店的消防、救生和安全系统。 ·Maintains detailed knowledge on the Emergency Response Team and workings of the telephone room in this regard ·熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式。 ·Maintain Hotel Information ·保管酒店相关信息。 ·Maintain and execute Finance standards and procedures. ·遵照所有财务标准工作程序。
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