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  • 成都 | 1年以上 | 初中

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    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    发布于 11-14
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    1、拥有良好的服务意识和服务态度 2、对茶楼工作具有积极性 3、维持当班期间的正常运营 4、配合完成上级交代的工作等。 工作地址:成都范围内
  • 工程维修

    3千-4千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    发布于 11-14
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    酒店工程人员岗位职责   1、 服从后勤保障部工作安排和工作调动。   2、 对酒店各营运点电器、水暖设备运行状况了如指掌,保证其正常运行和使用。   3、 按照《每周重点工作安排表》定期对主要设备运行状况进行检查,保证其处于正常状态。   4、 对各部门区域报修的设备应及时检修,确保经营正常进行。   5、 定期疏通下水道、污水窖抽水泵以保证畅通。   6、 经常检查水、气管有无泄漏,防止跑、冒、滴、漏,排除隐患,杜绝事故的发生。   7、 对设备进行修理后应做好记录,建立设备修理账本,完成状况台帐。   8、 对修理使用的工具,尤其是仪器工具应妥善保管,禁止外借。   9、 做好本区域环境卫生、设备工具规整摆放及安全工作。   10、禁止非工作人员进入配电房及危险工作间。   11、维修设备原则上不影响正常经营,以预防为主,防患于未然作为工作重点。 12、各经营点、生活区的水、电、气用量每月统计一次,并作出分析性的报告。 任职要求 1、男士优先,中专及以上学历,年龄25-45岁; 2、有2年以上工程维修经验,熟悉设备管理和质量管理知识,熟悉安全生产和消防,熟练使用电脑,持有相关证书; 3、具备较强的沟通能力,有突发事件处理能力,认真,有责任感,踏实,吃苦耐劳。
  • 民宿管家

    3.5千-4千
    成都 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    发布于 11-14
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    岗位职责: 1、熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准; 2、实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息,提前做好服务准备; 3、负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等; 4、作为宾客服务的主导者,统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务; 5、与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决; 6、及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件; 7、熟悉酒店管理系统,熟练前厅服务的专业业务和技能,为宾客办理入住登记和离店结账手续; 8、准确掌握酒店各类信息,为宾客提供问询服务。   我们希望你是: 1、年龄20-35周岁; 2、大专以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先; 3、身高男 180cm以上;女165cm以上; 4、具备良好的宾客服务意识和服务态度; 5、良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力; 6、积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人的理念及团队精神。 7、优秀应届毕业及有民宿管家经验者优先录用。
  • 前厅接待

    3.5千-4千
    成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    发布于 11-14
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    年龄:20-28岁 性别:女士优先 籍贯:不限 学历:大专及以上学历 婚姻状况:不限 经验要求:有酒店或者餐饮服务工作经验优先 知识要求:能熟练操作办公软件 能力要求:具备较强的沟通能力,灵活应变能力 其他要求:1、女士身高1.60米以上;2、形象气质佳;3、普通话标准,有二级乙等以上证书;4、责任感强;有较强的服务意识;耐心、性格温和,喜欢微笑,有亲和力;5、能接受倒班和站式服务。 薪酬待遇:公司提供食宿+社保+过节福利+婚丧育关怀+其他补贴
  • 成都 | 1年以上 | 高中

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    全服务中档酒店/4星级 | 500-999人
    发布于 11-14
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    1、拥有良好的服务意识和服务态度 2、热爱酒店行业,有相关餐饮接待工作经验。 3、维持当班期间的正常运营 4、配合完成上级交代的工作等。
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 管理规范
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    • 五险一金
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 11-14
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    岗位职责/职位描述 通过对员工业绩的认可,提升员工工作热情,监督宾客服务中心员工的工作,在重要客人以及回头客抵店至离开酒店期间,为他们提供个性化服务,竭尽全力让所有重要客人满意。 监督宾客服务中心员工工作,回头客及重要客人能获得最大利益,并能受到特别的关注优质的服务。 每天查看预期到达客人清单,提前选出预期到达的会员成员,并最大程度的确保所有预期。。 在重要贵宾到达前,提前检查重要客人房间。 单独迎接重要客人及回头客。 与其他部门保持合作,与必要外界部门保持联系,确保为客人提供优质服务。 维护回头客档案系统。 促进酒店内房间及设施的销售。 完成下列职责但不仅仅局限于此: 所有重要宾客,回头客以及会员的欢迎信。 接受会员的申请。 辨别,满足并跟进客人的所有特殊需求。 发展和实施客人联系方式。 处理客人投诉,在必要时为客人提供咨询,以正确的行动去跟进。 汇集,分析并控制顾客关系成本。 查看会员及重要客人到达清单,查看房间分配,房间内设施,及客人特殊要求。 及时在房间里准备令客人愉悦的物品。 全面负责对会员,重要客人,及回头客的服务,尽量让客人满意。 定期组织有关会员活动的会议,以便更好的交流,及确保工作正常运作
  • 成都 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 11-14
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    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 4、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务。 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、中专以上文化程度,有一定的英文基础。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。
  • 餐厅管家

    4千-4.5千
    成都 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 月休8天
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 11-12
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    • 投递简历
    我们希望你年轻,有活力,对酒店服务行业充满热情,也希望你不浮不躁、不卑不亢、静得下来、沉得住气,我们需要你有趣的灵魂和独特的个性为“释玥”增添不同的色彩。我们不是简单的雇佣关系,而是一起学习和成长的伙伴。 资质需求: 1.高中以上学历; 2.有酒店餐饮服务经验,熟悉餐饮服务全流程; 3.懂得酒店服务礼仪,服务意识与沟通能力强; 4.有相关奢华酒店、五星级酒店及相关工作或实习经验者优先; 5.良好的沟通能力,具备英语/日语/韩语口语能力者优先; 6.掌握本职岗位的专业知识和专业技能; 7.良好的仪容仪表,热爱学习、热爱大自然,喜爱野趣; 8.可接受轮班工作制度。 岗位描述: 1.提供完整的酒店用餐服务流程; 2.提供客人酒店的菜品、酒水等信息; 3.按要求布置室内外餐厅; 4.负责餐厅日常清洁工作; 5.负责管理餐厅设施设备的维护及保养; 6.协助厨房处理日常杂务; 7.上级领导交办的其他事项
  • 私人管家

    4千-4.5千
    成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 月休8天
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 11-12
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    • 投递简历
    我们希望你年轻,有活力,对酒店服务行业充满热情,也希望你不浮不躁、不卑不亢、静得下来、沉得住气,我们需要你有趣的灵魂和独特的个性为“释玥”增添不同的色彩。我们不是简单的雇佣关系,而是一起学习和成长的伙伴。 资质需求: 1.       大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业; 2.       有酒店前台服务经验,懂得基本服务礼仪; 3.       有相关奢华酒店、五星级酒店及行政服务公寓相关工作或实习经验者优先; 5.       良好的仪容仪表,热爱学习; 6.       热爱大自然,喜爱野趣; 7.       为人随和,诚实可靠,不爱出风头,懂得与人合作和团队重要性; 8.       可接受轮班工作制度; 9.       本岗位接受实习生及应届毕业生。 岗位描述: 1.       处理日常的入住、退房、预定及接待工作; 2.       了解酒店相关吃、住、行、游、购、娱各项资源并能根据住客情况提供合理建议及行程规划; 3.       照顾所负责客房客人的饮食起居,及时有效地解决宾客投诉并及时向上级汇报; 4.       定期参加酒店安排的培训课程并接受课后考核; 5.       积极配合团队完成日常工作。 如果你认可和热爱酒店服务行业,如果你喜欢大自然、拥有无限创造力,如果你享受学习、愿意接纳新事物, 来吧,加入我们吧!我们期待与你一起创造“释玥”的无限可能! 福利待遇: 五险一金、月休8天、包吃包住、节日福利、生日福利等
  • 收货文员

    3.3千-3.7千
    成都 | 经验不限 | 学历不限

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    • 稳定国企
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 带薪病假
    • 人才培养
    • 员工活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-13
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    • 投递简历
    岗 位 职 责  1、严格按照成都空港国际会议中心及酒店收货工作程序和标准进行操作。 2、严格按要求验收货物的质量、数量、有效期限及卫生标准。 3、根据产品质量要求,拒绝接受不符合要求的货品。 4、对于每天临时补充和更换货物的情况进行跟进与记录。 5、不接受保质期超过三分之二的时间的货品(急需物品除外)。 6、确保所有收货均有订单依据,且价格一致。 7、确保所有到货物品及时送达相关使用部门并签字确认。 8、在采购单尚未批复且货品已经送达的特殊情况下,做到先与采购部联系,查清理由、获知采购单编号后进行收货。 9、每日根据实际收货数量出具收货报告明细。 10、每日收货时间结束后协助主管出具收货汇总报告,为成本部提供会展中心每日收货数据。 11、对于每日的退货情况做好记录,告知主管并及时通知使用部门和采购部。 12、接受财务的帐务检查与供应商查单,并给供应商签发收货凭证(盖章)。 13、检查收货地磅、电子秤的准确性。 14、确保所有收货相关单据的完整与清晰。 15、维持收货部的正常运作,与供应商保持良好的合作关系。 16、协助安保部人员工作,执行货物的收退程序,控制收货通道的人员进出。 17、做好本部门区域内的清洁卫生、消防安全与工作设施的正常使用。 18、协助收货主管按计划完成部门工作任务。 19、如发生特殊事件可及时向成本经理汇报。 20、完成主管临时交办的各项工作。 任 职 要 求 1、大专以上学历,具备酒店/餐饮商品购买知识; 2、理解采购,保管,和分发程序; 3、电脑操作能力好,良好的货品控制能力和食品知识。
  • 库房文员

    3.3千-3.7千
    成都 | 经验不限 | 学历不限

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    • 稳定国企
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    • 员工活动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-13
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    • 投递简历
    岗 位 职 责  1、每日根据成都空港国际会议中心及酒店采购申请单验收入库货物的供货单位、名称、规格、数量、金额、生产日期、保质期,验收合格后签字确认并收货。 2、要求货物入库后,按物资性质、种类、固定位置分别存放,合理使用仓位,做到不挤压、不受损,整洁美观。 3、库房应依据财务制度与会展中心相关规定,在收到完整的、经批准后的领货申请后, 方可发放货物。 4、库房发货依据先进先出原则操作,发货时要求与领用部门当面点交货物数量、质量, 经使用部门确认后出具发货报告明细,并签字生效。 5、库房应根据具体情况对使用部门领用货物的变更或剩余进行退库处理,确认货品数量、质量后办理退货手续,出具退库单明细。 6、每日发货后核查所有单据,计算无误后出具发货汇总报告上交成本。 7、每日根据库存周转数量填制采购申请,及时补充库存量,保证会展中心经营的正常运行。 8、库房对于使用部门的紧急开库领货情况应根据财务制度做到及时追踪并作出相关账务处理。 9、库房对于有退货条件的物品,要及时通知成本经理与采购部,由采购员协调供应商办理退货。 10、库房每月月底进行盘点,在实地存货清点过程中不允许收货和发货。 11、库房盘点要求实际盘存与账面记录相符,如有不符,应当查明原因并及时进行会计处理。 12、负责所有库房发货相关单据的归档与保管。 13、负责本部门区域内的清洁卫生、消防安全与工作设施的正常使用。 14、负责与相关使用部门沟通协作。 15、协助库房主管按计划完成部门工作任务。 16、保证发货数据的真实、有效,确保使用部门的物品领用记录可查。 17、货物在库期间,如发生存货损失、变质、霉烂等问题,应根据具体情况付相应责任。 18、按规定进行固定资产盘点,每月提交固定资产管理报告及相应报表。 任 职 要 求 1、具备财务基础知识,熟悉仓库管理; 2、了解货品进销存流程; 3、了解财务相关工作流程; 4、基础管理能力、沟通能力、协调能力; 5、电脑操作熟练,掌握办公软件运用;
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1000-2000人
    发布于 11-13
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    1、房间清洁卫生、床品布草更换,补充客用品 2、对客服务 3、检查房间客遗和客损 4、上级安排的其他工作 要求:适应中夜班。服务意识和沟通能力良好。有客房服务经验优先?
  • 形象礼宾

    3.5千-4千
    成都 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1000-2000人
    发布于 11-13
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    1. 严格遵守公司的各项规章制度,认真负责。 2. 负责酒店的安全保卫工作,维护酒店宾客和员工的人身财产安全。 3. 做好消防设备巡检工作,定期检查消防设备的有效使用日期,定期进行统一的更换,确保其消防设备始终处于良好状态。 4. 负责酒店停车场的安全保卫、宾客车辆的引导工作。 5. 负责定期对酒店进行安全巡检工作。 6. 负责按照标准为酒店宾客提供擦洗车辆服务。 7. 负责按照标准为抵离车辆迎车敬礼、开车门服务。 8. 负责为抵离宾客提供行李搬运服务。 9. 维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通。 10. 阻挡精神病患和衣冠不整者进入酒店,发现异常情况,立即与上级领班或值班经理联系,妥善处理; 11. 准确回答客人的问询,主动做好服务工作。 12. 保持岗位周围机停车场的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时清理。 13. 下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务。 14. 熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施,了解本事交通、商业、旅游等方面的资料。 15. 为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求,必要时为宾客提供物品的代买服务。 16. 积极参加酒店及部门组织的企业文化、业务技能等的培训,不断提高个人素质及业务技能等。 17. 负责检查酒店各部门安全情况,确保无任何安全隐患,发现问题及时上报并作出相应的整改。 18. 按照公司标准要求为宾客提供其它增值服务。 19. 完成上级领导交代的其它工作。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1000-2000人
    发布于 11-13
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    • 投递简历
    负责酒店公共区域卫生清洁。
  • 成都 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1000-2000人
    发布于 11-13
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    • 投递简历
    1.维护酒店形象,提高服务意识。 2.认真做好餐前检查工作,并按标准摆台,准备好每餐开餐时要用的各类用品和用具。 3.负责区域设施、设备的清洁保养工作,保证提供优雅、清洁、安全的就餐环境。 4.熟悉菜单和酒水单,向宾客进行积极且有技巧的推销,按规定填写点菜单和酒水单。 5.负责点菜、上菜、撤台等相关服务工作。 6.做好账单、发票和零钱的准备工作。 7.严格审核减免、打折,熟记各种折扣权限。  8.及时提供客人帐单,并负责收取帐款。 9.做好收银台内外卫生清洁工作,负责对收银电脑系统的日常维护,协助其它岗位的工作。 10.及时征询宾客意见和建议,帮助客人解决就餐过程中的各类问题。 11.负责区域餐具、布草、易耗品的补充及替换工作。 12.负责与下一班做好交接工作,检查环境设施,做好收尾工作,杜绝能耗浪费和安全隐患的发生。 13.积极参加培训和业务技能考核,不断提高服务技能和综合业务知识。 14.完成上级领导交办的其它工作。
  • 全国 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 员工体检
    • 年终奖金
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 11-08
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    • 投递简历
    了解国家有关酒店行业的各项政策法规和高星级酒店各岗位的业务流程,有较丰富的酒店管理知识和管理经验,有较强的市场营销、品牌意识和全局观,有良好的规划能力、团队建设能力和应变处置能力,有较强的经营管理能力、市场洞察力和组织协调能力,能有效整合资源推进酒店经营目标的实现。
  • 成都 | 1年以上 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 节日礼物
    • 领导好
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-13
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    • 投递简历
    岗位职责: 1. 协助为烹饪所需食品原料的准备工作。 2. 懂得简单的烹饪方法,煎,烘烤,蒸等。 3. 提前做好准备工作。 4. 按配料单加工食品等添加调味汁,装饰,配料,肉汁沙司等。 5. 根据标准来撤走食品,用纸杯,花垫纸级水果,准备装饰盘子。 6. 清洁,维护工作区域,设备,器皿以及冷房,保持厨房及个人的卫生清洁。 7. 根据要求完成其他任务 任职要求: 1. 有相关经验者或烹饪专业优先考虑。 2. 态度端正,踏实肯干。
  • 前台接待员

    3.6千-5.5千
    成都 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险
    • 带薪年假
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 11-12
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    • 投递简历
    上班地点:【成都成华希尔顿欢朋酒店】 成都市成华区杉板桥路1号                      岗位职责: 1.负责前台客人入住和退房办理 2.负责行李的寄存 3.负责预定制作、每日预订核对、OTA后台订单核对 4.负责身份证上传 5.对接客房做好工作沟通协调 6.开具发票 7、为客人提供力所能及的帮助 岗位要求: 1.身高1.6米以上,男女不限。 2.性格开朗,做事细心。 3.良好的服务意识和良好的沟通能力。 作息时间:8:00-16:00、16:00-24:00、24:00-8:00,三班倒;月休6天 。 薪酬待遇:底薪+提成=4~6千/月(提成稳定、高)、五险、包吃包住、夜班补贴、节假日福利等。   (介意夜班的勿扰)
  • 宴会保洁

    3千-3.5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-13
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    1、确保个人仪表及制服符合标准; 2、在客人面前随时保持友好,愉快和整洁的形象(严禁与客人争吵); 3、客人用餐之前检查卫生,确保包间,休息区及卫生间干净整洁; 4、操作过程中确保清洁完毕以及卫生间; 5、及时补充,配备客用卫生间的物品(如纸巾,洗手液等); 6、参加每日餐前例会; 7、及时清理垃圾,下班前将清洁工具,用品放回固定存回处; 8、随时检查公共区域卫生,有垃圾立即清理;
  • 成都 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-13
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    • 投递简历
    岗位职责 1.协助宾客提拉行李及行李寄存服务。 2.为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。 3.确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。 4.确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。 5.事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。 6.记录未完成的工作交给下一个班次。 7.管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。 岗位要求 1、高中学历或同等文化程度。 2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。 3、能进行英语日常会话,开展对客服务。
  • 厨师

    4.5千-5.5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险
    • 免费工作餐
    • 免费员工宿舍
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 11-12
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    • 投递简历
    1、熟练掌握各种烹饪方法和技能,熟悉各种原料的性能; 2、严格要求制作各类菜肴,要求质量稳定,控制出菜速度; 3、完成厨师长交待的其他任务(负责工作区域内的设备、用具、器具的保养工作); 4、做好能源及调料的节约使用,烹饪力求做好量化、细化每一道菜品; 5、有酒店餐饮工作的经验者优先,需要有一定管理经验。
  • 客房保洁

    2.5千-4千
    成都 | 经验不限 | 学历不限

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    精品酒店 | 1-49 人
    发布于 11-13
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    酒店保洁员: 1. 基本工资:前两个月2500-3280 第三个月3000-3780 全勤+200 2.工作时间:9:00-18:00 注意:不用坐班,最好是家在附近,工作轻松,只有16间房,每天工作内容简单。 3.月休4天,购买社保。
  • 成都 | 1年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    • 管理规范
    • 节日礼物
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 人性化管理
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-13
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    At least one year relevant working experience 至少一年相关工作经验 The Security Coach acts as a liaison officer between guest and management. His duties are numerous and involve all departments in the hotel. He should have a general overall knowledge and to be able to put into good use in the interest of the hotel. He should at all time to maintain the utmost discipline and the high quality standard of safety towards the Hotel Guests, property and employees 安保员作为一个连接顾客以及管理者之间的联系人。他的职责很多并且包含了酒店所有的部门。他需要有全面的知识以及能够为酒店的利益起到良好的作用。他应该全时段的保持高度纪律性并为酒店的顾客,财产及员工提供高质量高标准的安全保障。
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险
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    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 11-11
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    主要职责﹣(职务的主要工作) · 前厅部、全能欢小朋的工作; · 确保在繁忙时段为客人提供及时,礼貌的服务; · 确保员工,特别是直接为客人提供服务的工作人员,熟悉希尔顿荣誉客会会员体系,能够识别出常客及其它贵宾,并对这些特殊客人格外关照; · 确保酒店网评分数在4.9分以上;差评率<5%、早餐好评率>95%、百人差评值 <5、铂涛 24 小时差评回复率100%(希尔顿荣誉客会会员投诉处理 48 小时内邮件回复及官网点评 24 小时内回复标准) · 负责管理规范标准的整体责任,确保各项设施和设备的外部清洁,正常运转,并得到妥善维护; · 计划并实施对所管区域的定期检查; · 保持前厅部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准; · 召开部门会议,内容包括对营运中发生的问题进行详细分析,并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度; · 协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具,及相关工作制度,推进收入最大化;评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求; · 完成营业收入预算,控制劳动成本和支出,在职责范围内获取最大的利润;参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标; · 编制和提交必要的统计,业务和预测分析和报告; · 与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息,包括其它特殊的客人需求; · 确保进行总台的相关培训并按程序执行,在紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防,公安和急救中心的保持密切联系; · 和财务部门一起编制和管理部门预算; · 督导希尔顿荣誉客会会员的发展情况,并且将最新的推广活动介绍给全体员工; 除本职位所要求的主要工作职责外,因希尔顿欢朋酒店的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。
  • 礼宾员Bellman

    3.8千-4.2千
    成都 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11-12
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、提供大堂正门之开门迎宾服务,把客人引领到总台接待处; 2、协助宾客提拉行李及行李寄存服务,保持行李搬迁能提供迅速及友善之服务、把行李装上出租车,盘点行李件数及恭请客人确认; 3、为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务; 4、确保交班本上记录的每一件事情都已经落实; 5、确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方; 6、管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行; 7、记录未完成的工作交给下一个班次; 8、完成上级交办的其他事宜。 二、岗位要求 : 1、形象气质佳,五官端正,男性身高170cm及以上,实习生、应届生亦可; 2、具备良好的服务意识,反应灵敏,工作责任心强,亲和力强; 3、对待客人态度友好,有较强的对客服务意识和团队意识,仪表整洁; 4、 熟练使用电脑办公软件; 5、拥有酒店或旅游相关专业或有接待服务经验者优先考虑。 接受实习生
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