【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序，并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人，理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定，这包括摆台、设置自助餐、所有设备准备好服务，确保你已经受到主管餐前会议的培训。 4、确保零点餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品，已做更好推销。 8、和客人和同事礼貌友好。 9、呈现菜单给客人和点饮料。 10、推荐菜品和饮料。 11、要知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 12、当客人到达和离开时，要协助拉椅子。 13、清理桌面垃圾。 14、不断的补充与替换：水，烟灰缸，和其他配料。 15、客人离开后，马上重新摆台。 16、给不同区域及时补充清洁项目。 17、在适当的地方摆放布草及更换。 18、完成经理，副经理，督导分配的工作。 19、当督导要求时，可胜任其他工作。 20、参加酒店安排的所有培训。 21、彻底了解服务流程。 22、在繁忙时迅速完成工作。 23、灵活性班次。 24、必要的团队合作。 25、确保知道每日特价菜项目，估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 26、知道并了解所有单杯葡萄酒。 27、熟知座位号码、酒店政策对着装要求，单间的情况等 28、餐饮总监和经理可能安排其他工作。 【岗位要求】 1、高中毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1、在西餐厅领班的直接领导下，具体负责承接宾客预订房内的用膳工作。 2、认真做好宾客的送餐、收餐具工作。   3、听取宾客对房内用膳服务工作意见，并及时向领班或餐厅主管汇报。 4、与订餐员密切配合，保证宾客得到及时准确的房内用膳服务。 5、负责接受贵宾的水果通知单，并及时送上。 6、负责整理房膳工作间，做到工作间清洁卫生。 【岗位要求】 1、高中以上学历或同等学历，有从事西餐服务2年以上工作经历。 2、具有一定的食品、酒水知识，清楚所供菜肴的一般烹制方法及其他服务方法，掌握房内用膳服务规范和服务程序。 3、有较强的推销能力和语言表达能力，口齿清楚。 4、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 5、身体健康，仪表端庄，精神饱满。

【岗位职责】 1、具有高度的安全意识和责任感，对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况，对于各种异常情况，果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习，相互交流经验，不断提高业务水平。 【岗位要求】 1、2年相关工作经历。 2、熟悉游泳池服务知识，掌握游泳和救生急救技术，懂得游泳卫生消毒知识。 3、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、高中毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

【岗位职责】 1.负责监控室内的电视监控系统操作，按照规定时间和范围进行视频监控，密切关注监控画面，确保监控系统的正常运行。 2.对监控画面中的异常情况、可疑行为或者突发事件，能够迅速做出反应，准确记录相关情况并及时录像留存证据。 3.在发现异常时，如发现刑案、治安案件、火灾、安全事故等情况，按照既定程序迅速上报，并采取相应措施协助处理。 4.执行公司的安全保卫政策和策略，维护监控区域内的正常秩序和安全。通过监控系统提供实时信息支持，预防各类安全事故的发生。 5.掌握应急预案和处理方法，针对突发状况具备一定的应急响应能力。 6.认真填写监控工作记录，详细记录监控过程中的所有重要事项。 7.定期对监控设备进行巡查和维护测试，发现问题及时向上级报告，并协调相关部门进行维修。 【岗位要求】 1、初中及以上学历，或退伍军人。 2、1年以上相关岗位工作经验，具有消防设施操作员证。 3、熟悉建筑消防系统及设施的工作原理；了解消防安全相关国家标准及法律法规。 4、处理事情要迅速，果断、准确。 5、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

【岗位职责】 1、负责酒店商品和物品的保管和供应工作。 2、负责物料及商品的入库验收工作，不符合的货物退回，严格把好质量关。 3、仓库要保持通风干燥，要勤检查、勤倒垛、勤晾晒，防止虫蛀鼠咬霉烂变质。 4、执行出入库手续，汇总票据，按期登记三级明细账，定期盘点，按时填写报表，做到账表清楚，账物相符。 【岗位要求】 1、1年以上酒店或超市食品仓库管理工作经验。 2、具备财务基础知识，熟悉仓库管理。 3、了解货品进销存流程。 4、电脑操作熟练，掌握办公软件运用。 5、有仓库管理相关知识，具有良好的沟通和协调能力。

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、初中及以上学历，或退伍军人。 2、1年以上相关岗位工作经验，具有消防设施操作员证者优先。 3、熟悉建筑消防系统及设施的工作原理；了解消防安全相关国家标准及法律法规。 4、处理事情要迅速，果断、准确。 5、具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

1、大专以上学历，形象气质佳。 2、有服务意识、良好的沟通及语言表达能力。 3、较强的酒店产品推销能力。

1.礼貌和友好地接听所有的来电,并负责准确的接转。 2.回答客人的电话询问。 3.负责准确地预约和接通客人的长途电话。 4.负责准确及时的为客人提供叫醒服务。 5.负责酒店餐饮、客房预定工作

1、大专以上学历，有接待岗位工作经验优先考虑。 2、性格积极热情，有亲和力。 3、较强的酒店产品推销能力。

1.大专以上文化程度，懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作各项流程。 4.相貌端正，身体健康。 5.熟悉Opera操作人员优先考虑。

1.按照工作的标准、为酒店客人制作菜品。 2.保证食物的出品符合食品卫生标准。

1.按照工作的标准、为酒店客人制作菜品。 2.对食品进行现场加工、制作。 3.保证食物的出品符合食品卫生标准。

1. 酒店宴会统筹相关工作经验1年以上； 2. 良好的沟通协调、组织、营销能力； 3. 建立并维持主要的客户档案，建立良好的客户关系，并关注客户的满意度； 4. 检查和负责宴会活动的所有跟进事项，确保客人随时随地都享受到高品质的服务； 5. 保持与各部门之间的沟通协调，确保宴会活动的顺利进行； 6. 确定所有关于餐饮会议包括从初始阶段至最后结帐的细节。

男女不限，年龄25-45岁，高中以上学历，两年以上同等岗位工作经验，熟悉客房服务流程、标准，有良好的文字及语言表达能力，熟练使用电脑，能解决宾客提出的问题。

负责酒店的公共关系开发及维系、品牌宣传推广策划、美工设计、线上渠道操作、开发及公司品牌宣传大型活动的执行、组织等。 工作地点：仁寿

The Crowne Meetings Events Excutive will be responsible for delivering the guest experience from event planning, to handling customer requirements during meetings, to post-event follow-up with customers. Key to this role is developing expertise in understanding sector/account needs, increasing customer satisfaction, and driving incremental revenue to the hotel. 皇冠会务统筹主任将负责提供客户活动策划，在会议期间处理客户的要求，以及事后得到客户的反馈。这个角色的关键是发展专业知识，了解部门/帐户需求，提高客户满意度，增加酒店收益。 -       Develop a strong understanding and knowledge of key sectors targeted by the hotel, and gain sectorial/account expertise when necessary to maximise guest experience         了解酒店目标客户的需求及相应应具备的行业知识，确保酒店的产品及服务优于竞争对手酒店，最大化的提高生意装换率及客户满意度。 -       Prepare Weekly Events Forecast and seize upselling opportunities         准备每周活动的预测和把握扩大销售的机会 -       Ensure the timely follow-up and pursuit of strategic relationships with customers and stakeholders in order to drive the highest levels of guest satisfaction         确保及时跟进和追求与客户和利益相关者的战略合作关系，以推动最高水平的客户满意。 -       Ensure timely delivery of Master Invoice to customers and facilitate payment         确保及时交付的主发票给客户，并加快支付。 -       In the pre-event planning process, consult with the meeting planners to identify optimal meeting room configuration, recommendation on meeting/break flow, menu planning, food & beverage coordination, table arrangements, decoration options, etc. to improve meeting efficiency and productivity        在会议计划过程中，同会议主办方充分沟通，考虑活动的流程，餐饮安排，菜单定制，布置需要等因素，确保活动场地的优化使用，提高会议执行的效率。 -       Meet with each meeting planner daily to debrief on daily events, review consumption, bill and any exceptions to contracted billing and review estimates of final billing         每天每个会议筹办者见面汇报日常事件，检讨消费，账单和任何异常合约估计最终计费帐单和审查 -       Plan and conduct pre-event meetings with clients and catering staff to determine potential enhancements to the guest experience         计划和进行事前与客户以及餐饮工作人员协商，以确定潜在的客户体验的增强 -       Assigned upon situation, as the point-of-contact to give immediate assistance in order that customer’s needs are met quickly and their event runs smoothly         分配情况后，跟自己的具体客户沟通，立即给予援助以迅速满足客户需求，以使他们的活动顺利进行。 -       Ensure the organisation of post-event calls and Feedback Survey collection, and follow up with customers to obtain event feedback and identify further business opportunities         会议结束后，收集整理反馈调查及跟进事后的与客户联系电话，与客户取得联系并寻找更多商机。 -       Team up with counterpart Crowne Meetings staff to deliver sector/customer specific services when necessary          与相应的皇冠会务工作人员通力合作在适当的时候提供部门/客户的特定服务。 -       Where applicable, supervise, guide and train Crowne Meetings Events Coordinators in carrying out their responsibilities         在适用的情况下，履行相应的职责，监督并指导培训皇冠会务活动协调员的工作。 -       Work closely with the Reservations, Sales & Marketing, and F&B departments to ensure the accounts from the events are consolidated& reconciled         与预订部，市场销售部，餐饮部通力合作以确保所有环节顺利进行。

岗位职责 1. 熟悉前台各项业务和技能，做好对客服务； 2. 为宾客办理check-in、check-out等手续； 3. 更新并掌握预订信息，了解客情，完善客史档案； 4. 熟悉宾馆各项营销政策和最新促销活动，并向宾客进行推销； 5. 熟练掌握宾馆内外相关信息，向宾客提供问讯服务； 6. 填写相关报表； 岗位要求 1. 大专以上文化程度； 2. 性格开朗、灵活应变、耐心细致、，具有较强的服务意识责任感； 3. 相貌端正，身体健康，适应倒班。

岗位职责 1.为部门各分部提供充足的后勤保障，保证物品的合理配备量；控制和计算各分部成本。 2.负责部门所有物品的申领、保管、发放和盘点工作。 3.负责酒水的报损和更换工作。 4.依照财务部要求定期对部门使用的固定资产、客用物品、工具设备进行检查和统计。 5.经常查看物资的有效日期，防止虫害、霉变，发现问题及时解决。 6.每月盘点一次楼层的易耗品，劳动用品及贵重物品的数量。 7.严格按规定存放易燃物品，做好防火安全工作。 8.保持库房的清洁和整洁。 任职资格 1.高中毕业学历或同等以上文化程度。 2.有一年以上库房工作经验。 3.有一定财务知识，会使用电脑。 4.身体健康，相貌端正 。 5.参加过相关专业培训。

岗位职责： 1、检查房态并记录 2、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 3、为房间补足酒水与日用消耗品 4、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 5、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 6、清理已退的房间 7、汇报房间内是否有损坏物品 8、报告房间内需要维修的问题 9、汇报房间遗失物品 10、上交给楼层主管拾到物品 11、为客房做清理后的最后检查 12、整理员工车中有污损的布草 13、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛巾 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作； 2、能够承受工作压力。

【岗位职责】 1、掌握房态，每天定时编发房态表，并通知客房楼层。 2、做好信息收集和资料积累工作，准确回答宾客问询。 3、负责客房所有钥匙的管理和收发工作。 4、负责捡拾物品和遗留物品的登记、存放和处理。 5、负责整个酒店鲜花的预订和鲜花质量把关工作。 6、负责部门考勤和餐卡统计工作，领发员工工资、奖金、补贴。 7、负责每日楼层人员的统筹安排及休班。 8、负责对讲机、值台电话的管理。 【岗位要求】 1、有相关工作经验者优先。 2、身体健康，五官端正，无不良嗜好。 3、能熟练操作日常办公软件，有一定的文字处理及沟通协调能力。 4、能够具备简单电脑系统操作，语言和文字能力表达能力较强。 【工作时间】 24小时倒班，上一天（24小时）休三天，特殊情况除外。 能够适应此工作时间者请投递。

岗位要求 基本素质：对工作有责任心。 自然条件：身体健康。 文化程度：初中以上文化程序。 工作经验：1年以上酒店工作经验。 特殊要求：工作细心、耐心。

【岗位职责】 1、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时，负责安排好后到的宾客，使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见，及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。 【岗位要求】 1、中专毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3、掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4、工作主动、热情、认真，责任心较强。 5、身体健康，仪表端庄。

岗位职责： 1.遇见客人礼貌微笑,主动问好, 2.按标准清扫客房，保证清扫的质量。 3.根据安排，及时完成清扫任务，以保证前台有足够的房间出租4.合理使用各清洁用品和设备，不浪费客房一次性用品。 5.不随便挪动、丢弃客人物品。 6.与楼层服务员建立良好关系，及时沟通 7.做好绵织品及一次性用品等换洗、消耗记录。 8.爱护及合理使用酒店各设施设备。 岗位要求： 1.工作经验1年以上。 2.身体健康，能够适应长时间工作。 3.抗压能力强。