【职位描述】 对工作有热情 喜欢探索 【任职要求】 相同岗位工作经验

实习生开放岗位 前厅部：前台/宾客服务中心(总机)/礼宾部/行政酒廊 餐饮部：咖啡厅/大堂吧/中餐厅/宴会 福利待遇 - 具有竞争力的实习津贴 - 参与酒店奖励与提成计划 - 提供一日三餐免费的员工餐 - 员工公寓拎包入住，距离酒店仅8-10分钟步行路程 - 提供完备的实习生培训，并组织实习生活动 - 颁发实习证书 岗位要求 - 有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习 - 热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神

  岗位职责： 1.协助公区经理检查公共区域卫生情况 2.给公共区域员工分配任务。 3.按顺序巡视整个公共区域。 4.要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。 岗位职责 1. 具有良好的关于 PA 基本运作方面的专业知识。 2. 具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。 3.管家部两年以上公共区域服务员及一年公共区域主管工作经验。 4.身体健康，能够适应长时间工作。

·        为客人和团队成员高效率的提供食物，做到物美价廉，要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 ·        监督厨房的正常运作。              ·        在厨房运作方面支持副厨师长或厨房主管工作，保证提供高效率的服务。 ·        计划和准备执行高质量的食品和摆台在指定的区域和餐厅。 ·        严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 ·        继续保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准。 ·        在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 ·        正确操作所有的设备、器具和机器。 ·        能够接受外场工作任务。 ·        能够接受在厨房以外的地点完成工作。 ·        可以被要求进行盘点工作。 ·        所有团队成员都应知道关于住宿率，宴会，预测计划和收益。 ·        与管事部紧密的工作关系确保高质量的清洁和最低程度的破损率。 ·        对于每位客人的要求要及时作出回应使客人满意。 ·        积极的学习和不断的创新菜肴。 ·        时刻保持以专业和积极的态度对待团队成员和上级，行为举止以酒店的规则和团队成员手册的依据，确保部门的良好运营。 ·        检查团队成员准备的食品质量按需求标准和做出必要的调整。 ·        参加并积极地参与所有的培训。 ·        监控整个食品操作并确保食品按时和正确地操作。 ·        时刻理解、实践和促进团队合作，提高工作效率，达到使命和目标以及部门的总体标准。 ·        如有必要 ，管理层有权更改或补充该职位描述。 ·        完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责： 1.    协助市场销售总监制订销售市场计划及预算，负责实现酒店和项目的销售目标； 2.    以客户关系管理为基础，对本地和国际市场的客户保持密切的联系并推广酒店； 3.    发展新客户及维护现有客户达到及超越销售目标； 4.    指导并管理销售团队，带领销售团队达到销售指标； 5.    利用相关销售资源和渠道，将酒店和项目各项产品的信息传递给现有和潜在客户。 岗位要求： 1.    优秀的领导力、洞察力、交际沟通能力； 2.    出色的表达能力，擅长一对一沟通及公开演讲（面向媒体、客户、合作伙伴及员工等） 3.    拥有自己的客户资源，并具备不断开发、维系客源市场的能力和冲劲； 4.    负责组织营销推广、销售执行、客户服务等方面专业人员的培训。 5.    常驻上海市场，接受出差，享受销售提成及驻外各项津贴

【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

1.高中以上学历，可以使用英文与外籍客人沟通。 2.熟练操作电脑。 3.良好的个人仪容仪表、微笑礼貌、待客热情 5.为住店客人办理预订、入住、离店手续。 6.客人接待与问询。 7.跟进处理客人需求。

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 【岗位要求】 1、退伍军人优先； 2、处理事情迅速，果断、准确； 3、具有较好的协调能力； 4、懂得一定安全保卫知识。

岗位要求 -做事积极主动，在规定时间内完成上级交代的任务 -做事耐心仔细且为人诚实可靠 -可接受无经验实习生 -人力资源管理、酒店管理、旅游英语专业优先 -有志于在酒店行业发展 -实习期至少6个月 前六个月2300元/月，第七个月开始最高2800元/月

有意愿并有员餐工作经验优先考虑。

岗位职责： -  负责为客人提供专业的SPA服务； -  了解客户的喜好、要求及皮肤的特性，以便更好的提供服务； -  妥善保管理疗工具用品，对工具、用品的采购提出建议； 岗位要求： -  形象良好，熟悉理疗产品和手法； -  良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致； -  团队协作能力强；

岗位职责： -  在主管的领导下负责客衣，工服及其它客房，餐饮，棉织品的洗涤 -  每日做好班前准备工作，按工作程序，开启，操作，关闭设备； -  按工作程序及标准做好客衣，工服和棉织品的洗涤和烘干工作； -  严格按洗涤标准定时，质量，加放洗涤原料，确保洗涤物品的质量； -  掌握水洗机，烘干机的性能，使用和保养方法，定期做好设备的维护和每日清洁工作； -  工作期间应随时查看机器的运转情况，发出故障时报修，机器运转中，不得离岗； -  对于出现的洗涤质量问题，应及时向领班，主管汇报，并分析原因，采取适当补救措施； 岗位要求： -  对工作有责任心； -  相关岗位工作经验； -  工作细心、耐心；

【岗位职责】 1检查房态并记录 2、将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管 3、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、Ø抹尘等 4、为房间补足酒水与日用消耗品 5、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 6、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 7、更换我们可以触及的电灯泡 7、清理已退的房间 8、将送餐桌或托盘从房间内撤出 9、汇报房间内是否有损坏物品 10、报告房间内需要维修的问题 11、汇报有可疑行为的客人 ·12、汇报房间遗失物品 13、汇报是否有客人私占的酒店公有物品 14、上交给楼层主管拾到物品 15、为客房做清理后的最后检查 16、填写客房服务员每日报表 17、清理楼层走道服务区域和楼梯 18、清理窗户内部 19、检查住客房客人的洗衣并通知洗衣房 20、为客人收洗衣并送至洗衣房 21、帮助洗衣部人员开客房门送洗衣 22、当客人刚入住时为客人准备欢迎茶水 23、提供擦鞋服务 ·24、根据客人类型准备鲜花等级 25、发现并去除地毯上的污渍 26、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等 27、人工或用机器为地面打蜡抛光 ·28、清理冲洗楼梯及楼梯口 29、依据客人具体要求放置婴儿床加床板变压器吹风机等 30、参加各种会议 31、参加不同的培训 32、检查并记录酒水消耗量补入新的酒水 33、整理员工车中有污损的布草 34、将员工车中的垃圾清除 35、完成楼层主管交给的额外任务 36、填写房间状态表 37、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁、放好用过的毛 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力好 4、会说基本英语口语

1.            Follow hostessopening & closing checklist thoroughly. 遵守服务人员开门和关门的注意事项。 2.            Check in serversand other associates for uniform. 检查自己的服务，监督其他员工的着装情况。 3.            Maintain guestflow charts to track number of guests to each station and in order to trackvolume per hour. 记录下各个区域的客人数量，以统计每小时，各个区域的客流量。 4.            Ensure that thefront of the restaurant is always covered. 保证餐厅前一直有人在岗。 5.            Ensure that thefront of the restaurant is spotless at all times. 保证餐厅前的干净。 6.            Check on everytable to ensure that it is clean, spotless and fully setup and that allsilverware and glassware is spotless before any guests are seated at thetable.  In addition, check to ensure thatall chairs are free of crumbs and that the carpet is spotless. 检查桌椅是否干净，布置是否整齐，银质餐具，玻璃杯是否沾有污点。另外检查椅子和地毯是否干净。 7.            Check on guests toget feedback on the quality of their meals, service, etc. and share anyproblems that arise immediately—inform supervisor and manager immediately, buttry to take care of the problem at once. 了解客人对食物和服务质量的反馈。参与解决突发事件---立刻通知领导和经理，同时着手处理问题。 8.            Schedule serversfor breaks, etc. in conjunction with the supervisor and depending on businessvolume. 原来安排为上班的工作人员，如需休假等，须和管理者商洽，而且要考虑到是否处于商业旺季。 9.            Pitch in and helpin service whenever the need arises. 有必要时，须协助其它事项。 10.         Have an excellentknowledge about the city, the signals, methods of transportation, etc. in orderto be able to converse with customers, give helpful suggestions, etc. 对城市，标志信号，交通换乘方式都有所了解，以便在与客人谈及时，给予有用的建议。 11.         Have an excellentknowledge about wines and different items on the menu in order to be able tohelp guests, answer questions, and give other suggestions. 有丰富的酒类知识，对菜谱中的事物有所了解，以帮助客人在用餐或点餐时，回答他们相关的问题，并给予有用的建议。 12.         Be thorough inknowledge of the Hotel, services offered, operating hours of all F&Boutlets, etc. 全面了解酒店，提供服务事项，和所有餐饮的营业时间等。 13.         Communicate allnecessary information to incoming hostess and supervisor, and record allmessages in the hostess communication log. 与服务生和管理者互相交流必要了解的信息，或者把信息记录在员工联系册上。 14.         Work with thecashier and relieve cashiers on break. 休息时段，帮助收银，减轻其负担。

【岗位要求】 1、有障人士岗位 2、有相同岗位工作经验优先。 3、熟悉酒店行业，具有服务意识。

岗位职责： 1、按照下达的任务单，协助制作各种面点产品。 2、注重仪容仪表及个人卫生。 3、注重质量，严格把好面点制作质量关。 4、对食品卫生安全负责。 5、完成厨师长交派的其他工作。 岗位要求： 1、具备一定的英语基础。 2、西饼相关专业。 3、具备一定的创新意识 。

1、有相关的销售经验； 2、良好的沟通和协调能力； 3、有较强的团队合作精神； 4、热爱销售工作，有奋斗精神

1.依据采购需求计划，协助搜集供应商信息，整理并提交采购订单，跟进订单执行并记录；2.负责跟进采购订单执行，余供应商沟通并协调相关事宜，处理退款/退货等善后工作；3.参与采购物品的验收工作，对样品/产品进行记录并跟进产品进度；4.协助采购履行过程中异常的处理等工作。任职资格：1.大专及以上学历，1年以上相关工作经验，无相关经验 优秀者亦可考虑；2.掌握计算机技能，包括熟练使用常用office办公软件；3.工作细致认真，责任心强，善于处理工作中的各种问题，有团队意识。8小时工作制 月休4天

【岗位职责】 1、负责酒店宾客的接待、入住登记、退房手续办理等前台服务工作，确保流程高效顺畅； 2、为宾客提供咨询、引导、行李寄存等贴心服务，及时响应并解决宾客需求； 3、协助处理宾客投诉及突发事件，确保问题得到妥善解决，维护酒店形象； 4、熟悉酒店设施及周边环境，主动为宾客推荐酒店

【岗位职责】 1、疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2、服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3、保证酒店和宾客的生命财产安全。 4、保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5、加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6、一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7、一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。

【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作，包括为客人办理入住、退房手续，提供准确高效的登记服务； 2、解答客人咨询，处理客人需求及投诉，确保客人满意度； 3、熟悉酒店各项服务及设施，为客人提供专业的推荐和引导； 4、负责接听电话，处理预订、问询及转接，确保信息传递准确； 5、协助管理客房状态，与客房部保持沟通，确保房态信息实时更新； 6、处理现金、信用卡等支付方式，确保账务准确无误

【岗位职责】 1、给公共区域员工分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域。 3、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器。 4、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失。 5、跟踪急修事宜，确保维修已经完成。 6、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放。 7、检查所有洗手间始终处于高卫生标准。 8、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员。 9、检查楼梯确保卫生及清洁。 10、员工能够正确使用化学药品，尽可能减少浪费。 11、负责鲜花和植物的状态良好，如需更换，报告行政管家通知花房更换。 12、确保PA仓库干净整洁，清洁用品和工具充足。 13、检查公共区域员工的仪表,个人卫生和形象。 14、协助准备员工排班表。 15、协助进行员工的培训和发展。 16、监督员工表现状况。 17、记录所有公共区域员工出勤的情况。 18、同其他部门协调工作。 19、提供高品质的对客服务。 20、确保客人需求与合理的要求被满足。 21、坚持酒店的清洁和养护程序。 22、保持维护所在工作区域的高度整洁。 23、遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店的商业行为规范以及员工手册中的条款。 24、如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 25、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 1、具有良好的关于基本运作方面的专业知识。 2、有效理解和利用资源。 3、具备一定的领导能力。 4、具有良好的清洁机器及清洁剂使用方面的技能。 5、管家部5年公共区域主管工作经验。 6、视力良好。 7、身体健康，能够适应长时间工作。

岗位职责 1、接受线上、线下客户对酒店的预订需求，并予以妥善解决。 2、接听客户对酒店等产品信息的咨询电话，予以解答并作好相关记录。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4、落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、调节和控制房间预订、销售。 岗位要求 1、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、中专以上学历，普通话标准，谈吐礼貌，声音甜美； 4、熟练掌握基本办公软件操作，打字熟练； 5、具有星级酒店相关工作经验者优先； 6、具有优良的服务意识和敬业精神，能够适应倒班制。