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  • 珠海 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-24
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    行政楼层接待为宾客提供个性化的入住办理和离店退房手续、提供信息、确认航班、提供预定、确认餐饮等服务。 熟悉餐饮礼仪,确保布置好每日早餐和晚间的欢乐时光。 熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准。
  • 珠海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 2022-12-23
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    岗位职责 1. 全面负责对销售部,宴会销售部及市场传讯部的管理工作。 2. 带领酒店商务团队完成相关关键指标,包括但不限于管理酒店的持续盈利能力,确保酒店的收益和利润. 3. 根据市场变化趋势,寻找竞争优势,提高市场份额。实施并发展部门和酒店的政策,制定市场推广战略和促销活动计划。 4. 维护客户关系,了解客户需求,掌握服务技能、销售沟通技能、做好客户反馈。 5. 通过对销售人员的培训、引导,制定相应的规则,使团队销售潜力发挥到最大,建立荣誉感,提升忠诚度。 岗位要求 1. 具备制订和执行营业预算及经营计划的能力; 2. 具备管理销售部的能力; 3. 良好的沟通技巧,具备处理危机的知识和能力,以及领导、知道和发展员工的能力。
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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 02-02
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    工作职责: 综合要求: 1.本科及以上学历,通过CET-4级 2.热爱酒店行业,关注细节,同理心强 3.目标坚定,脚踏实地,有韧性 4.良好的沟通、团队协作能力 任职资格: 综合要求: 1.本科及以上学历,通过CET-4级 2.热爱酒店行业,关注细节,同理心强 3.目标坚定,脚踏实地,有韧性 4.良好的沟通、团队协作能力
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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 02-02
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    工作职责: 综合要求: 1.本科及以上学历,通过CET-4级 2.热爱酒店行业,关注细节,同理心强 3.目标坚定,脚踏实地,有韧性 4.良好的沟通、团队协作能力 任职资格: 综合要求: 1.本科及以上学历,通过CET-4级 2.热爱酒店行业,关注细节,同理心强 3.目标坚定,脚踏实地,有韧性 4.良好的沟通、团队协作能力
  • 珠海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-08
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    Responsibilities: 工作职责 1.To assist the Assistant Front Office Manager in directing and controlling all Front Office activities, ensuring the hotel meets its financial and guest satisfaction objectives. 协助前台副经理监管和控制前台所有工作,确保酒店实现其财务和客人满意度的目标。 2. Oversees the service standards in all Front Office areas ensuring that they conform to the requisite standards and meet or exceed customer expectations. 全面负责整个前台的服务标准,确保他们保持高度精确的标准,满足或超出客人期望。 3. Attends to all guest complaints immed ia tely and initiates corrective actions and follow ups . 立刻关注所有客人投诉,采取正确的解决方式并跟进 4. Interacts with guests actively soliciting feedback. 积极征求客人的反馈意见。 5. Sumarize and analyze guest complaints and requests, assist to make a related training plan to coduct training according to the training plan. 总结和分析客人投诉及需求,协助制定相应的培训计划并按计划实施培训。 Job Specs 职位要求 1.Degree or Diploma or Vocational Certificate in Hotel Management or equivalent. 大专以上学历,酒店管理或相关专业的文凭或职业证书。 2. Good English Language Skills .Advantageous to communicate inother languages including local language. 流利的英文交流能力,包括用本地语言和其他语言。 3.Good interpersonal skills required. 良好的沟通技能。
  • 珠海 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-25
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    ·        Execute the repair, maintenance, and Engineering Management operations according to the departmental standards 维修,保养和工程设备操作工作要与部门要求相一致。 ·        Properly handles and maintains all power tools 合理的使用和维护所有电气工具设施。 ·        Assists other trades persons or technicians when requested by Engineering Management 按照工程部管理要求,对其他商务人员或技术员予以支持。 ·        Avoids unsightly hazards and complies with all local regulations and codes 避免潜在危险的发生,遵从当地法律和法规。 ·        Ensures cleanliness of all work areas and protects the surroundings when executing duties 确保所有工作区域干净整洁,在进行维护、维修的时候做好周边保护工作。 ·        Performs repairs and maintenance works and Engineering Management operations to meet customers’ expectations 维修、保养工作以及工程运营达到客户的期望。 ·        Ensure energy conservation measures are in place 确保管辖区内能耗可以实时测量,仪表正常使用。 ·        Ensure fire, life and safety systems are operational 确保消防及安全系统操作正常。 ·        Performs emergency procedures relating to fire, life, and safety.  遇到火灾等紧急逃生的情况,要执行紧急疏散流程。 ·        Ensure timely completion of work orders and preventive maintenance tasks 确保及时完成工作单和预防性维护任务。 ·        Ensure effective service recovery pertaining to guests’ feedback. 确保提供高效的服务并收集客人相关的反馈意见。 ·        Accepts and is willing to perform General Maintenance Activities outside of the original Routine Scope of Trade Training (i.e., A Civil Engineer who is willing to change a light bulb, or a MEP Engineer willing to paint a wall) 具备社会认可并颁发的培训或相关资格证件,可胜任并自觉地执行综合维修的工作安排,(例如,土建工程师可以更换灯泡或者机电工程师可以做给墙涮漆的工作) ·        Follow and complete the work that is arranged by supervisor. perform other duties as assigned by superior. 按照上级领导的工作安排,完成工作,履行上级分派的其它职责。
  • 工程主管

    6千-8千
    珠海 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-05
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    - Execute the Repair, Maintenance and Engineering Manager Operations according to the departmental standards.   维修,保养和工程设备操作工作要与部门要求相一致。 - Properly handles and maintains all power tools.   合理的使用和维护所有电气工具设施。 - Assists other tradespersons or technicians when requested by Departmental Management.   按照部门管理要求,对其他商务人员或技术员予以支持。 - Avoids unsightly hazards and complies with all local regulations and codes.   避免潜在危险的发生,遵从当地法律和法规。 - Ensures cleanliness of all work areas and protects the surroundings when executing duties.   确保所有工作区域干净整洁,在进行维护、维修的时候做好周边保护工作。 - Performs repairs and maintenance works and Engineering Manager operations to meet customers’ expectations.   维修、保养工作以及工程运营达到客户的期望。 - Ensure energy conservation measures are in place.   确保管辖区内能耗可以实时测量,仪表正常使用。 - Ensure fire, life and safety systems are operational.   确保消防及安全系统操作正常。 - Ensures a strong communication link is maintained between the Maintenance programmers and yourself, providing feedback and comments on work performance, ways to improve procedures etc.   确保做到自身与维修技术员工的有效沟通,就工作执行的情况及时反馈,并提出自己的意见,以及提高工作流程的方法。 - Ensures that Departmental Management is kept abreast of all problems, occurrences and challenges that my cause interference, lack of performance, unsightly activities etc.   就部门自身内部矛盾、执行力度不足及不可预见等因素,所造成的所有问题、事件及冲突,领班应确保部门内部团结,并肩解决。 - Performs emergency procedures relating to fire, life and safety; e.g., such as attending to fire alarms, lift rescue.   遇到火灾等紧急逃生的情况,要执行紧急疏散流程。比如参加火警报警及救援工作。 - Ensure timely completion of work orders and preventive maintenance tasks.   确保及时完成工作单和预防性维护任务。
  • 珠海 | 2年以上 | 中专

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    • 购买五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-10-07
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    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、有2年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 中厨房二砧板

    5.5千-6.5千
    珠海 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-22
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    熟练刀工,菜式配搭准确、严格控制成本; 熟悉各种原材料的产地、旺、淡季节起货成率; 掌握和配制粤菜的食品和半制成品,掌握料头的使用和高档干货的保管和使用; 负责所有材料的制法和腌制方法; 遵守酒店和部门的规章制度,保持清洁的卫生。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-02
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    • 投递简历
    负责酒店酒水销售任务; 需有酒水销售有效渠道; 拥有稳定的客户资源。
  • IT主管

    6千-8千
    珠海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 帅哥多
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-09-19
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    • 投递简历
    1、维护酒店前台、餐厅、电话计费系统的正常运行。 2、维护后台财务软件、人事软件系统、宽带计费系统的正常运行。 3、解决客人在酒店宽带上网、拨号上网及软件简单维护等问题。 4、节假日前检查系统和设备运行情况。 5、酒店(内、外)网站、网页的检测及维护。 6、检测办公、客房区域的(有线、无线)宽带网络端口。 7、定期检查各站点电脑、终端、打印机、UPS等设备使用情况,及时发现解决存在问题。 8、解决用户操作中的各种疑难问题,如Windows、Office、上网和扫描等。 9、指导、培训电脑房操作员的工作。 10、配合电脑房经理的工作。
  • 调酒师

    5千-6千
    珠海 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-11-07
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    - Familiar with bar operation, beverage inventory management, and purchasing process;   熟悉酒吧运作,酒水库存管理,及采购流程; - Familiar with basic beverage knowledge and relevant training skills;   熟悉基本酒水知识,具备相关培训技能; outstanding bartending skills, innovative awareness;   熟练调酒技能,有创新意识; - Effective communication skills to build good relationship with guests.   有效的沟通技能与客人建立良好的关系。
  • 珠海 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 02-08
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    主要职责﹣(职务的主要工作) · 维护和管理厨房所需的设备 · 组织准备菜品的原料 · 按照标准食谱准备简单的烹饪食品服务 · 重新存放自助餐食品并协助摆放与撤台 · 协助定购、验收及存放货品 · 根据预测人数并参照标准严格控制早餐备餐数量 · 准备摆台、撤台、服务、准备员工餐及服务设备的清理 · 负责所有的设备、工作台面、冷藏库、冷冻室、地面和墙面的清洁 · 清洁厨房操作间,保持洲际酒店集团和卫生部门的相关标准及要求 · 处理厨房垃圾,清洁所有的瓷器、玻璃器皿、餐具、壶及平底锅、器具和其他物品 · 保持清洁卫生的厨房并遵守安全处理及储存食物的所有原则 · 保持高标准的个人卫生并对所有的客人和员工呈现出一份干净专业的形象 · 参加相关的例会及培训 · 确保所提供的冷热菜的温度达到达到FSMS标准的要求 · 严格遵守全部操作设备及配件的库存标准,确保餐饮设施的足够装备, 确保厨房所有操作设备设施的正常维护和保养,保证厨房的正常使用。   除本职位所要求的主要工作职责外,因智选假日的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。 该岗位以炉头炒锅为主,需懂中式热菜,技术佳,薪资可面谈
  • 珠海 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-25
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    • 投递简历
    Be fully conversant with every detail of the hotel layout and the location and functions of: 熟悉掌握酒店布局,地点及功能的各项细节:   Sprinkler system and smoke detectors 喷淋系统及烟雾探测器   Firefighting equipment and emergency exits 防火设备及紧急出口   Emergency evacuation / public address systems 紧急疏散、公共广播系统   Emergency assembly area outside hotel 酒店外紧急集合点   Safe’s in the guest room 客房保险柜   Fire / bomb threat and security procedures 火灾、炸弹威胁及安全程序   Lifts - emergency phone numbers 电梯、紧急电话号码   First aid equipment 急救设备 Protect the guests of the hotel and property inside the hotel, including hotel valuables and cash. 保护酒店客人及酒店内财产,包括酒店贵重物品及现金。 Watch for unusual, illegal or dangerous activities occurring on the premises. 留意发生在酒店内的非正常、非法或危险活动。 Check visitors' badges and access authority including vendors, contractors, event set up workers, etc. 检查访客标牌及访问权限,包括供应商、承包商、活动布置工人等。 Check bags of employees leaving the facility. 员工离开酒店时检查手提包。 Patrol the hotel (hallways, parking lots, stairwells, lobbies, bars and restaurants) every two hours and document activities in accordance with corporate safety and security guidelines. 每2个小时对酒店巡查一次,并填写巡视记录或报告保安主管进行记录。 Help investigate, and thoroughly report on guest or staff injuries, thefts, assaults, lost property, car accidents, loud parties, vandalism, and other complaints. 协助调查并汇报客人或员工受伤、偷盗、袭击、物品丢失、车祸、吵闹的聚会、恶意破坏及其它投诉。 Work as according to the assigned stationary post or areas, principal hall in a yamen,patrol, employee entrance driveway entrance or parking lot. 按分配至固定岗位或者区域工作,如大堂、巡视、员工出入口、车道出入口或者停车场。 Be flexible in position and task assignment. 灵活对待岗位及工作的安排。 Store, assign and keep track of all hotel keys; maintain records of key retrieval and return. 存放、发放并记录所有酒店钥匙;对钥匙的收回做记录。 Manage taxi stand and make sure taxi drivers obey our hotel rules by not entering into our public areas. 管理出租车站点并确保出租车司机遵守酒店规则,不要进入酒店公共区域。 When positioned at hotel driveway, help guest with open car doors and luggage. 当车辆停在酒店车道时,帮助客人开车门及搬运行李箱。 Evict loiterers or trespassers. 驱逐流浪者或擅自闯入者。 Be dispatched by telephone or radio to assist or investigate. 通过电话或无线广播派遣协助或调查。 Assist in an emergency situation, to direct evacuation, or if a false alarm has sounded, to help calm guests. 协助处理紧急情况,指导撤离,或如果有错误警报响起,帮助安抚客人。 Keep a log and prepare a report of all activities during the shift. 在轮班期间记录并准备所有活动的报告。 Follow and complete the work that is arranged by supervisor. perform other duties as assigned by superior. 按照上级领导的工作安排,完成工作,履行上级分派的其它职责。
  • 全国 | 经验不限 | 本科

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    • 发展迅速
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    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 02-02
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    • 投递简历
    工作职责: 综合要求: 1.本科及以上学历,通过CET-4级 2.热爱酒店行业,关注细节,同理心强 3.目标坚定,脚踏实地,有韧性 4.良好的沟通、团队协作能力 任职资格: 综合要求: 1.本科及以上学历,通过CET-4级 2.热爱酒店行业,关注细节,同理心强 3.目标坚定,脚踏实地,有韧性 4.良好的沟通、团队协作能力
  • 全国 | 3年以上 | 大专

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    • 午餐补贴
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    • 补充医疗保险
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    有限服务中档酒店 | 1000-2000人
    发布于 2023-11-20
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    工作职责: 1、负责贯彻执行管理公司各项经营方针、政策、管理规定和程序以及标准化操作程序,将品牌关于国潮文化、品牌核心体验在分店的落地执行; 2、负责分店培训体系搭建及指导分店培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质,对培训结果负责; 3、负责分店企业文化输出,关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件; 4、负责维护分店宾客关系,收集宾客意见,保持良好客户口碑,并为品牌体验反馈提供重要依据; 5、负责分店vip体系搭建及VIP接待; 6、负责分店新媒体渠道日常运维,数据监测; 7、领导交付的其他工作。 任职要求: 1、25-35周岁,管理类相关专业专科以上学历; 2、两年以上中高端品牌店助及高星级酒店前厅、餐饮、销售总监经验; 3、全面掌握酒店服务体系,对旅游行业及相关知识有全面的了解,并有自己的独特见解; 4、善于做好门店员工的培训统筹工作,在员工培育、团队建设上能够运作有方; 5、具有良好的职业道德和敬业精神,对企业有强烈的责任感,善于学习,思想敏锐、超前,有开拓创新意识; 6、喜欢和认同国潮文化,服从全国门店的调配。 【品牌介绍】 国潮消费持续大热,锦江酒店(中国区)乘势推出多元化“国潮”体验酒店品牌——原拓。 原拓从空间设计出发打造沉浸式国潮体验场景,品牌将以「一城一设计」为准则,在酒店空间赋予传统文化与在地人文潮流新生。另外,原拓将与国潮艺术家、国潮品牌、非遗文化传承人/推广机构等资源合作,将多元、有趣的国潮体验融入酒店全方位场景中,在满足新一代消费需求的同时,创造新酒店投资生意模型。目前,原拓酒店发展势头强劲,面世近不足一年,已成功签约近30个项目,覆盖北上广深等一线及新一线城市。
  • 珠海 | 1年以上 | 大专

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    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    发布于 02-05
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    卓越雇主
    卓越雇主
    工作地点:大湾特区各品牌门店(接受广东省或海南省内3个以上地级市委派) 岗位职责: 1、贯彻执行品牌的各项运营标准,负责门店的全面运营管理; 2、做好团队建设,带领团队共同努力完成酒店的各项经营管理目标; 3、做好业绩提升、品质管理、成本控制和公共关系维护等各项管理工作; 4、保持与投资人有效的沟通和交流,处理并解决投资人对酒店经营管理的诉求; 5、推广及维护公司门店、品牌形象,保障品牌及门店的良好口碑。 任职条件: 1、25-40岁,大专及以上学历; 2、热情有冲劲,具备较强的执行力、创新能力及危机处理能力; 3、热爱酒店行业,熟悉酒店运营管理,团队管理、业绩管控及销售能力突出; 4、经验要求: 国内高端/高星酒店副总或总监2年以上                         中高端酒店店总1年以上                         经济型酒店店总2年以上
  • 总出纳

    4千-5千
    珠海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年底双薪
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    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 2022-11-30
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    • 投递简历
    岗位职责 1. 严格执行有关现金管理制度的规定,对稽核人员审核签章的付款凭证进行复核,办理付款手续。 1. 负责酒店各项营业收入的现款清点及汇总 2. 认真执行轧账后的复点工作及完成解交。 3. 及时完成现金收付记账凭证。 4. 做好外汇信用卡及外汇支票的账务处理和记录、管理、核对工作。 5. 负责酒店员工工资结算。 岗位要求 1. 了解出纳操作系统流程具备良好的专业相关知识。 2. 具备良好的领导能力,监督管理能力,有组织能力和创造性,善于规划组织自己和他人的工作。 3. 性格外向,吃苦耐劳,工作认真负责,耐心细致。
  • 全国 | 经验不限 | 本科

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    • 年终奖金
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 2023-12-25
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    一、招聘职位 招聘职位:佰翔集团管理培训生 管培生项目是厦门佰翔酒店集团以培养公司管理者为目标的重要人才发展项目。应届大学生通过企业文化训练营、轮岗培训、管理能力技能培训、岗位见习主管培训、导师制等方式,从基层快速成长,通过在厦门佰翔酒店集团螺旋式职业晋升通道实现个人职业生涯发展,截止到2023年已招收15届管培生。 招聘人数:30人,其中人力资源管理方向1人,财务管理方向1人,运营管理(含营销、前厅、客房、餐饮方向)若干。 工作地点:福建省内(福州、厦门、漳州、晋江、龙岩、武夷山等)及南京、上海、拉萨等地。 二、招聘要求 1.2024届本科及以上学历应届毕业生,专业不限; 2.热爱酒店行业,意愿在酒店业发展; 3.有较强的文字表达和语言表达能力,较好的沟通协调能力、组织能力和团队协作能力; 4.成绩优良,身体健康,符合酒店从业人员体检要求; 5.报到时应确保能提供毕业证书和学位证书。 三、主要福利 1.国企劳动用工保障; 2.具有竞争力的行业薪资和福利; 3.衣食住行生活保障; 4.依法缴交五险一金; 5.完善的管培生培养体系和体系化的人才培养机制; 6.多元化的发展平台与职业通道; 7.佰翔精彩生活。
  • 全国 | 5年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 01-02
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    智选假日酒店总经理优才计划项目介绍: 我们帮助未来智选假日总经理人才从优秀领导者身上学习工作方式和品牌文化,配合完善的导师计划和系统的发展规划,在3.5个月项目期中快速成长。精心选择的带教总经理(导师)将参与制定方案,为最大化发掘领导潜力,提供锻炼机会和挑战。在培训、自我能力提高及评估之后将有机会成为智选假日总经理。 职位资格及技能要求: - 具备国际酒店品牌部门总监级别经验、或国内酒店品牌总经理经验 - 熟悉中端及以上酒店运营管理模式,在以往酒店业绩做出过卓越贡献.。 - 良好的运营管理,财务,销售、营销与收益优化优秀的沟通协调和服务意识及较强的执行力。
  • 预订主管

    4.5千-5.5千
    珠海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-11
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    要求: 态度良好,英语水平佳。熟悉办公软件。具备酒店相关岗位管理经验,熟悉Opera系统。
  • 客房主管

    5.5千-6.5千
    珠海 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 2023-10-26
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    Assign responsibilities to Housekeeping Hosts, implementing multi-Tasking principle and check their performance on a regular basis. 对客房主理分配任务,实施“一职多能”原则,并定期检查其绩效。 Enter the guest rooms according to the Standards and Procedure. 根据标准与程序进入客房。 ·        Inspect rooms, and complete reports with verified status; inform clean rooms to Front Desk, or update room states via property management system. 检查房间并完成实际房态报表;把干净的房间通知到前台知道,或者通过房间管理系统更新。 Ensure that all Housekeeping Department requests are checked and ensure follow-up actions are conducted. 确保检查所有客房部的需求,并确保付之于行动。 Ensure that all daily special guest rooms, special request rooms, long stay guest room for arrivals are checked and in line with the standard set-up by the hotel. 检查当日将抵达的特殊客人房间、或有特殊需求的房间以及长住客的房间,确保房间内的摆放标准符合酒店的标准。 Ensure that the workplace is kept clean and organized, both at the front as well as the Back of House, Public Areas and all the guestrooms. 确保所有工作区域干净整洁,包括酒店的前场和后台、公共区域和所有客房。 Constantly train the Housekeeping Hosts on the Standards and Procedure. 根据酒店标准与程序对客房主理进行针对性培训。 ·        Monitor the implementation of the “Perfect Room” Program. 监督“完美房间”计划的实施。 Communicate and coordinate with Engineering/ property operations the repair and maintenance program as related to guest rooms and public areas. 与工程部或酒店运营部一起,沟通和协调相关的客房和公区的维修和维护计划。 Assist in conducting monthly inventory checks on all operating equipment and supplies. 协助对所有运营设备和用品进行每月盘查。 Control the requisitioning, storage and careful use of all operating equipment and supplies. 合理控制所有运营设备和物资的采购,储存和使用。 Have a thorough understanding and knowledge of all Housekeeping related service and products. 对所有客房部的服务和产品有全面理解和认知。 ·        Conduct daily pre-shift briefings on room occupancy, arrivals & departures, function / events of the day and special attention that is needed. 每天向当班同事介绍房间入住情况、到达和离店信息、当天的会议/宴会信息、及需要注意的事项。 ·        Conduct inspections of guest rooms and provide feedback to Housekeeping Hosts. 对客房进行检查,并向客房主理提出反馈。 ·        Identifies training needs and ensures departmental training plans are successfully implemented.  确 认 培 训 是 必 需 的 ,并 保 证  部 门 的 培 训 计 划 是  顺 利 完 成 的。 ·        Provides support to front line personnel, so they can deliver the highest level of outstanding guest service possible. 对 一 线 服务人员给予支持 ,促使 他 们能够 提供最好的服务给 顾 客。 ·        To ensure good interdepartmental communication, network, and teamwork. 确保跨部 门之间有良 好的 沟 通 、 交 流 和 团 队 合 作 精 神。 ·        Ensures that housekeeping personnel are familiar with in-house facilities for the purpose of assisting guests. 保 证 客 房 部 人 员 熟 悉 房 间 内 的 设 施 ,以 便 给 客 人 提 供 更 好的帮助。 ·        Maintains open channels of communication with the Assistant Housekeeper on all matters affecting the Housekeeping, Guest Service, Engineering and Laundry Department.  对 所 有 关 于 客 房 部 、 宾客服务部、 工 程 部 、 洗 衣 房 的 事 情,与  客 房 部 副 经 理 保 持 联 系。 ·        Conducts regular meetings within assigned area. 在 工 作 区 域 内 主 持 日 常 会 议。
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