Main Duties /主要职责 1. Prepares forecasts of revenue, profit, demand and occupancy for rooms and function space 3-6 month, long range and budget. 准备营运收益，利润， 以及3至6个月酒店房间和多功能区域的需求和出租率，还有长期预算的评估和预测。 2. Prepares and is accountable for sales strategy critiques. 准备并负责对于销售策略的回顾。 3. Review group ceiling and monitor all group bookings according the rate and inventory guidelines. 对于团队占有量进行评估， 并监控所有的团队预定都依据团队价格和数量指南来进行。 4. Track the production of all special promotions and review the effectiveness of the promotions. 以提高生产力制定促销活动并回顾其促销效果。 5. Train and develop all revenue associates. Coach and counsel all associates to ensure timely rectification of performance. 训练并发展所有收益的成员，指导并建议所有员工以确保适时的对工作表现进行修正。 6. Supervise hotel rate set up and reservation status, make sure matched company standard. 监督酒店房价设置与客房预订情况，确保与公司标准相一致。 7. Provide market strategy guidance for different time to improve pricing and sourcing structure. 指导酒店制定不同时期的市场策略以改善现有房价与客源结构。 8. Manage all sales and reservation channel properly.                                                                       合理管控所有销售预订渠道。 9. Finish extra tasks arranged by superior randomly. 完成上级临时安排的其他工作任务。 Qualification: 任职要求 1. Excellent analytical skills. 卓越的分析才能 。 2. Knowledge of operations research principles and concepts. 研究定义和概念的知识。 3. Excellent communication skills (timely, concise updates to strategy, etc.). 卓越的沟通能力（适时而简练的更新策略，等）。 4. Strong pricing analysis skills. 敏锐的价格分析能力。 5. Spreadsheet and data analysis skills. 表格和数据的分析能力。 6. Past experience with the management of analytical projects. 对于项目分析管理有过去经验。 7. Proficiency in written and spoken English and Mandarin. 精通英语和国语的口头和书写能力。 8. Good general education, College degree in hotel management or similar. 受过良好的教育,酒店管理等相关专业大学学历。

Master the cooking techniques of the cuisine is required. 要求掌握菜系的烹调技术。 Be familiar with the characteristics of each dish, and master the name, origin, flavor and preparation method of the raw materials used. 熟悉每道菜的特点，掌握其所用原材料的名称、产地、味型和制作方法. In the operation process in strict accordance with the feeding standard feeding. 在操作过程中严格按照投料标准投料. Responsible for the training of the staff and investigation personnel. 负责培训所属打荷员工、侦办人员的水平培训. Responsible for the hygiene, management and maintenance of equipment and tools in the area. 负责所在区域的卫生，管理和保养区域的设备及工具. To keep improving the cooking technology, each cuisine should be carefully customized to achieve good color, aroma, taste, shape and utensil. 对烹调技术精益求精，对每个菜系都应该认真定制、做到色、香、味、型、器俱佳. Obey the management and requirements of superior leaders. 服从上级领导的管理和要求. Prepare all kinds of la carte and banquet dishes according to operation requirements. 按照操作工艺要求烹制各种零点及宴会菜肴. Actively complete the temporary tasks assigned by superior leaders. 积极完成上级领导交付的临时任务. Qualifications 任职要求 Good health, no history of infectious disease or infection. 身体健康，无传染病及传染病史. Have good moral quality and professional quality. 具有良好的道德素质和职业素养. Love their own work, serve the guests wholeheartedly. 热爱本职工作，全心全意为客人服务. Proficient in cooking knowledge and techniques, understanding of cooking culture and related folk knowledge. 熟练掌握烹饪知识和烹饪技术，了解烹饪文化和相关民俗知识. Proficient in the use and maintenance of cooking tools. 熟练掌握烹饪工具的使用和维护.

职位描述: 1. 用英语为宾客提供优质的酒水服务。 2. 出品酒水并进行收费酒水的销售。 3. 吧台的日常和月盘点，填写销售盘点表。 4. 吧台日常酒水的申领，补充和保管。 5. 吧台设备、用品的保养使其正常运转。 6.协助副经理进行部分管理 任职条件: 1.能使用英语进行日常沟通。 2.两年以上酒水出品经验，一定的管理经验 3.良好的酒水知识，热爱本职工作，有责任心，能吃苦耐劳。 4.身体健康，仪表端庄。 5.该岗位需每周工作6天             福利： 1. 双人住宿 2.一日三餐国际自助餐厅 3. 吧台饮料畅饮 4. 度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用 5. 机场接送服务 6. 工作满一年往返度假村和住址机票 7. 完善的工作意外伤害保险及社会保险 8. 国际化G.O团队 9. 拥有登台演出的机会 10. 每年轮换海外及大中华区度假村工作机会 11. Club Med海外度假村免费房间 12. 快速晋升通道

岗位职责 1、根据公司发展战略及规划，制定企业中、长期人力资源规划，负责公司人员招聘、选拔和管理； 2、负责制定和完善各项行政、人事管理制度和流程，并负责推动落实； 3、健全并完善公司的培训机制，构建人才梯队； 4、根据公司发展及规划，结合市场水平，制定符合公司的薪酬福利体系；制定公司行政管理规章制度，完善和细化办公管理体系和业务流程； 5、负责公司绩效管理政策与制度的'建立并完善绩效管理机制、组织绩效考核及评价； 6、负责公司企业文化建设与推广，塑造具有激情的互联网文化，增强员工的凝聚力与创造力； 7、加强与政府行政、劳动人事部门保持良好的联系，及时获得政策支持。 任职资格 1、熟悉人力资源管理各个职能模块，能够指导各个职能模块的工作，有景区、酒店文旅类高端人脉积累，在招聘方面可进行定向挖掘； 2、有良好的沟通能力和组织、指挥、协调能力； 3、5年以上相关工作经验，大专以上学历，3年以上人事行政经理或总监岗工作经验； 4、熟悉国家、地区及企业关于合同管理、福利薪酬、用人机制、培训等方面法律法规及相关政策。

【岗位职责】 1、执行会议、政府代表团及散客的销售及跟进接待工作。 2、走访客户，管理客户资料。 3、掌握内外商务、散客市场动态 4、完成销售任务。 5、编写、修改报价信函、合同及推销文书及《备忘录》。 6、积极宣传酒店服务和设施，树立酒店形象。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。 2、英语听说读写熟练，CET-6或以上。 3、行为举止端正大方，仪容仪表符合酒店行业要求。 4、应征者需具备以下领导素能：行动力、决策能力、变更管理、适应能力、沟通能力、以客为尊、人际关系技巧、群策群力、组织理解力、诚信、发展人的能力、解决问题的能力、战略方向、商业头脑、时间和任务管理能力。

【岗位职责】 1、协助餐厅经理对餐厅运营的日常管理，参加餐厅例会，每天召开餐前会，安排当日工作重点，及时传达上级指示。 2、按工作程序做好与餐厅及厨房、饮料部关系，及时对部门间争议提出界定要求。 3、按月制订餐厅经营目标和工作计划，报批通过后执行。 4、制订服务领班，侍酒员岗位描述，界定其工作范围。 5、巡视、监督、检查咖啡厅所属员工的各项工作。 6、定期听取服务领班和侍酒员的述职，并对其做出工作评定。 7、根据工作需要调配服务领班和侍酒员工作岗位，报餐厅经理批准执行。 8、掌握餐厅工作情况和有关数据。 9、搞好客人关系，处理顾客投诉。 10、填写服务领班和侍酒员过失单和奖励单，按程序执行奖惩。 11、定期向餐厅经理述职，及时解决下级工作争议。 12、关心餐厅所属员工的思想、工作和生活。 【岗位要求】 1、相关餐厅同等职位一年以上从业经历； 2、熟悉餐厅的服务流程，对吧台出品有一定了解； 3、具备相关的管理经验和管理能力； 4、对餐厅服务员进行培训； 5、热爱酒店行业，有工作责任心。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

1. 具有大专学历及三年以上酒店销售相关工作经历 2. 尊重客人需求，认真对待客人的提问或投诉，热衷于满足客人期望，时刻提供专业和高水平的服务质量 3. 善于寻求新方法改进工作绩效 4. 有较强的沟通能力及语言组织能力，清楚流利地阐述观点 5. 善于解决问题，调节冲突，有效分析所有相关信息，以得出正确结论 6. 具备良好的相关财务知识，关注财务状况，积极采取措施有效节约成本 7. 愿意接受不定班次工作 8. 具有丰富的客户资源  

岗位职责 1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.负责处理宾客的问题和投诉。 4.负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 该岗位没有夜班 岗位要求 1.有同岗位工作经验两年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

1、个人操作 1.1熟知酒店前厅部业务知识、工作程序、电脑操作系统、公安部门户籍管理制度和酒店的各项规章制度。 1.2掌握酒店每日的营业情况，如：出租率、平均房价等数据。合理安排当日工作。 1.3 24小时提供值台服务，协助客人了解酒店的经营项目和服务时间，接受投诉并立即处理。 1.4有良好的客户关系及公关技巧，熟知重要客人的情况和生活习惯。 1.5检查VIP客人的预订情形，做好充分的接待准备工作。 1.6保证商务中心夜间传真递送的高效、准确。 1.7保证酒店夜间的正常运转。巡视夜间各部门工作状态是否符合标准。 1.8处理员工的违纪、违规行为，并上报前厅部经理。 2、管理督导 2.1全天督导大堂各部门工作运转是否符合酒店标准，必要时给予纠正。 2.2督导下属员工，完成前厅部经理指派的各项工作任务，随时掌握员工的执行情况，以便及时修改各项工作部署。 2.3保证夜班报表的数据准确无误，并签字确认。 3、财务责任 3.1协助前台收银员将客人当日应收费用结清。 3.2处理客人拖欠费用事宜，保护酒店利益。 4、人事培训 执行人事部制订的培训计划，积极参加。 5、物料责任 负责本部门各类办公物品的成本控制和能耗。 6、安全责任 6.1负责前厅部消防设施及日常安全管理，以确保本部门区域内无事故发生。 6.2负责酒店夜间运营，保证安全。 7、跨部门及分部门协调 7.1负责同其他部门建立并保持良好的工作关系。 7.2协调前厅部各分支的正常运作，确保资源共享、团结协作。 8、汇报及会议 8.1参加每日和每周的前厅部主管会议。 8.2按期完成工作报告并呈交上级领导。

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划。 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标。 3.向销售部经理汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。 5.处理客户的来电、来函。 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作。 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责 The Sales Manager handles groups less than 10 guestrooms, as well as the catering in house. Under the general guidance and supervision of the Director of Sales in coordination with the Director of Business Development, implements all sales activities and maximize business opportunities in his/her specific area of responsibility. 销售经理在销售总监的督导下，负责10间客房以上的团队及其在店宴会，通过有效的销售活动，在业务发展总监的指导下使他/她所负责区域的住房产量和收入最大化。 1. Implements all sales action plans related to the respective market (by segment and geographical  locations) as outlined in the marketing plan. 依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动。 2.  Actively participates in achieving the departmental goals which contribute to the marketing budget. 积极地参与完成部门销售任务，为整个部门达到销售预算做出贡献。 3. Closely monitors accounts revenue and business production for Corporate / FIT / M.I.C.E. accounts. 紧密的跟进所负责的客户的收入产量，以及与公司商务、散客、会务相关的生意。 4. Maximizes up-selling opportunities whenever possible. 无论何时，最大化增加销售额。 5. Assists the Senior Sales Manager and DOS in the forecasting of rooms’ revenue and ATR for Corporate / FIT / M.I.C.E. / LSG (Long Staying Guests) groups. 协助高级销售经理和销售总监预测未来房间的收入和公司/散客/会议/长住客/的平均房价。 6. Attends major travel functions and promotional events (i.e. trade shows) and promotes sales (rooms, catering, and other facilities and services) for the hotel. 参与主要的旅行社和会议的活动并促进酒店销售(房间，宴会，服务以及其他设施)。 7. Plans sales trips, under the direct approval of Senior Sales Manager, Director of Sales or Commercial Director to major market areas, calling on accounts within the specific market areas. Reports to the Senior Sales Manager / Director of Sales on potential markets needing coverage. 在高级销售经理，销售总监或商务总监的直接批准下对主要市场的地区制定销售拜访计划，对一些特别地区的市场进行电话销售，向高级销售经理或销售总监汇报潜在市场客户的需求范围。 8. Get known all information of competitors, such as rate, top accounts and production, room, F&B and events, and report to DOS regularly. 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括公司协议价、主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务等，并定期向销售总监汇报。 9. Work together and close communication with Banquet Sales Team to keeps updated with client relationships and overall business goals through regular entertainment and some activation. 与宴会销售紧密沟通并协同工作，通过定期的酒店招待、宴请及举办主题活动来全面地保持好客户关系。 10. To meet and welcome some top key accounts, group organizer and VIP guests upon check-in. 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。 11. Take responsibility to conduct hotel inspection for all walk in, meeting group and contracted clients and plan next step for future follow . 负责所有散客、团队以及协议客户参观酒店并制定后期跟进计划。 12. Maintains a high level of exposure for the hotel in major market areas through direct sales, telephone, fax, and written communications. 通过销售拜访.电话销售. 传真.通信方式为酒店主要市场保持一个高水准的位置。 13. To negotiate with accounts on banquet, outside catering events and coordinate with Banquet Department and follow-up revisions. 与客户洽谈所有相关宴会、会议、户外活动等，并签定协议。与宴会销售人员配合跟进具体在店活动。 14. Develops increased room nights as well as Banquet revenue. 拓展增加住房产量，并同时增加宴会收入。 15. Maintains close communication with the Banquet Sales Team in the negotiation process of their accounts.   在与客户沟通及谈判过程中，保持与宴会销售人员的及时沟通。 16. The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment. 如有必要 ，该部门有权更改或补充该职位描述。 17. Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 岗位要求 1. University graduate, excellent command of written and spoken in English and Chinese language. 大学专科，良好的中英文读写能力。 2. Minimum 5 years experience in similar capacity with international chain hotels. 具有至少三年在国际连锁酒店的相关经验。 3. Very familiar with local market and good at marketing trend anlysis. 了解本地客户的情况并具有很强的市场分析能力。 4. Good skills of organization and presentation. 良好组织及展示技巧。 5. Sound communication skills. 具有良好的沟通技巧。 6. With strong teamwork spirit. 拥有较强团队合作精神。 7. Good interpersonal skills. 较强的人际交往能力。 8. Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods. 能在强压下胜任工作。

职责： 1.按照规定的程序，迅速解决客人投诉问题，并跟进及时了解客人的要求，以保证客人最大的满意度 Resolve guest complaints swiftly and follow-up guest requests promptly according to established standards to ensure maximum guest satisfaction. 2.检查贵宾房，迎接并陪伴贵宾，为贵宾送行，保证贵宾舒适和满意 Check VIP rooms, meet and escort VIP guests and see off VIP guests to ensure total comfort and enjoyment. 3.与所有客人保持专业水平的关系，保证客人得到悉心照顾，收集客人的反馈以改进迎送服务 Develop and maintain a professional relationship with all guests to ensure that they are well taken care of and obtain feedback from guests necessary to improve the delivery services. 4.每日巡查酒店，检查酒店设备、工作区和客人活动区域的工作状态，报告异常情况，使客人达到最大的满意度 Conduct daily hotel inspection rounds; check working condition of hotel equipment, work areas and guest areas and report any irregularities to maximize enjoy ability of guest services. 5.监督前厅员工分配客房、办理客人登记入住和结账离店、处理行李、留言和传真， 处理客人要求，打印报告等活动，保证酒店高效运转，欠款 回收顺利 Oversee the activities of Front Office associates in allocating rooms, in checking-in and out of guests, in handling of luggage, in handling messages and faxes, in handling requests, in printing reports to ensure smooth operations and in checking company account bills to ensure collectability of accounts. 6.立即解决出错问题，检查高额账单客户以避免账单欠付 Resolve discrepant rooms immediately and check accounts with high balances to prevent outstanding bills from being unpaid. 7.保存记事本，记载上班期间发生的有关与重要的事件，形成一个完整的记录，以供将来参考 Maintain an incident logbook of all pertinent and important events throughout the entire shift to keep a permanent record of all incidents for future reference and for handover to the next shift. 8.通过有效沟通和自觉应用酒店的人事规定，与所有同事保持良好的关系，保证客人得到悉心照顾， 收集客人的反馈以改进客人迎送服务 Develop and maintain good associate relations through effective communication and conscientious application of hotel personnel policies to ensure harmonious working relationship with all associates. 9.完成公司领导交办的其他工作 To follow up other tasks which assigned by superior 要求： 1.大专或以上学历 College or/and University graduate preferred. 2.酒店管理专业优先 Hotel Management Preferred but Not Required 3.至少前台3年主管经验 Minimum 3 years supervisory experience in front desk operation. 4.1.原则性强，职业化规范度高，具有良好的团队协作精神，出色的人际交往能力，诚实可靠、品行端正                              Strong sense of principle, professional management ability ,a good team spirit of collaboration, excellent interpersonal skills, honest and reliable, Decency 2.具有较强的工作责任心和学习能力、良好的团队合作意识                                                                                          Have a strong sense of responsibility and learning ability, a good team spirit of collaboration

协助保安部经理管理保安部，确保保安部顺利运行

一. 岗位要求： 1.负责酒店餐饮部全面管理。 2.对服务标准、服务流程和品质管理等有较高认知和执行力；对出品标准、成本控制、新品开发等有所了解，能够支持和协助厨师长相关工作；对市场销售、产品促销、创新经营等方面善于学习、借鉴和运用。 二、.薪资待遇：月薪5千起，绩效不封顶（参考1千起匹配达标业绩，第三个月起考核）。 三、 与招聘条件不尽相符但具成长空间者，可考虑副职或助理职位，薪资相应调整，面谈为准。 四、工作地点：泸西县吾者温泉风景区。 五、市外、省外应聘者来酒店现场面谈，以及入职，均由酒店承担交通费以及在店食宿。年假，探亲假，报销往返路费。 六、欢迎“锦鲤还乡”；欢迎处于较低职位者更上一层楼；欢迎近三届大学毕业生之有志者。

【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 2、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 3、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 4、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 5、绩效考核优秀者年度奖金至少+10k。 欢迎“锦鲤还乡”；欢迎处于较低职位者更上一层楼；欢迎近三届大学毕业生之有志者。 市外、省外应聘者来酒店现场面谈，以及入职，均由酒店承担交通费以及在店食宿。年假，探亲假，报销往返路费

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑； 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。 其他： 1、绩效考核优秀者年度奖金至少+10k； 2、欢迎“锦鲤还乡”；欢迎处于较低职位者更上一层楼；欢迎近三届大学毕业生之有志者。 3、市外、省外应聘者来酒店现场面谈，以及入职，均由酒店承担交通费以及在店食宿。年假，探亲假，报销往返路费。

【岗位职责】 1、执行部门负责人的工作指令并汇报工作，严格按《财务管理制度》和《会计制度》要求组织和实施日常成本核算和库存业务管理，积极参与酒店经营管理工作 2、负责建立系统的成本管控体系，以有效降低整个公司的运营成本，从而提高公司的经济效益; 3、负责对公司各种资产的监督管理工作。 月末组织对酒店实物及库存物资进行对帐及盘点，保证账实相符。 4、对每一种食品、菜品按消耗量编制出标准成本表，为制定销售价格提高依据； 5、严格控制采购成本。随时抽查各供应商的供应情况，对酒店常用物品进行市场抽样调查，以确保供应商供应价格的合理； 6、负责编制公司月度、季度和年度的成本分析报表; 7、完成领导交办的其他工作。  【岗位要求】 1、从事1年以上国际酒店管理公司相关岗位工作经验，在雅高集团四星以上品牌就职者优先。 2、熟练电脑办公软件操作，熟悉Opera系统操作优先。 3、大专以上学历，财务、会计、审计等相关专业; 4、3年以上成本会计工作经验;  5、具有会计核算能力、财务信息分析能力、沟通协调能力、专业学习能力; 6、熟练操作财务软件及办公软件,尤其精通excel; 7、原则性强，认真负责、廉洁自律、诚实稳重。

joboverview 职位概述 Deliver marketing communication strategies to drive revenue streams(including Rooms, Food & Beverage, Banquets & Weddings, Meetings &Events), local awareness (reputation and understanding of hotel brand in thecity) and relationships (hotel guests, media companies, local community, andvendors) 执行市场推广策略来增长收益来源（包括客房， 餐饮，宴会和婚宴、会议与活动），本地知名度（酒店品牌在本地市场的声誉及知晓度）及维持良好关系（企业客户、酒店客人、商业伙伴、本地社区、政府和供应商）。 Own and manage the marketing communications responsibilities under sixcore topics according to IHG standard operating procedures for MarketingPlanning, Collateral and Advertising Production, Content Management, PublicRelations, Promotion and Events and Social Media. 管理并执行根据IHG市场传讯标准操作流程所描述的六大核心职责：市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体 Deliver tactical marketing promotions to drive hotel revenue andawareness in the local and feeder markets, and ensure key stakeholders(including media companies, local corporate accounts, vendors and suppliers)are aware of the hotel product and unique selling points. 实施策略性的推广营销来帮助推动酒店收益以及增加酒店在本地和客源市场的知名度，确保关键利益相关者（包括媒体方，本地公司客户、卖方和供应商）都了解酒店产品和独特卖点。 Champion and protect the reputation of the hotel and its brand. Collaboratewith partner teams (including Food & Beverage, Meetings and Events, Sales,Revenue Management/Reservations) on marketing promotions and guest relations. 管理及保护酒店的声誉和品牌与合作团队（包括餐饮、会议和活动、销售、收益管理/预订）就市场推广和客户关系良好合作。 At InterContinental Hotels & Resorts®we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know whichmeans we need you to: ·     Be charming by being approachable, having confidence and showing respect. ·     Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentiveand taking ownership of getting things done. ·     Make it memorable by being knowledgeable,sharing stories and showing your style to create moments that make people feelspecial. ·    在洲际酒店及度假村®，我们希望宾客感觉风格独特、时尚现代和深入洞悉，这意味我们需要你： ·    亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。 ·    理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好，保持专注当下。 ·    见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻，做到令人难忘。 Duties and Responsibilities工作职责 Financial Returns  财务回报 ·    Prepare and manage the department’s Marketing budget as part of BusinessPlanning:  编制并管理酒店部门市场预算: ·    Assist GM in preparing all Marketing sections of the Sales &Marketing department annual budget     协助总经理准备市场推广年度预算的编制 ·    Assist GM in monitoring Marketing revenue targets and controllingMarketing costs to ensure performance against budget  协助总经理来管理市场推广活动收入和控制市场推广成本，确保预算执行情况 ·    Assist GM in preparing the hotel’s short term and long term strategicplan for all Marketing priorities                          协助总经理编制酒店的短期和长期策略计划 Guest Experience 宾客体验 ·    Deliver and execute an annualMarketing Plan for all hotel events, public and media relations, loyalty andchannel marketing and other marketing activities                                                制定并执行酒店的所有活动，公共和媒体关系，忠诚度和渠道营销以及其他市场推广活动的全年计划。 ·     Align marketing communication activities to hotel’s key businesssegments to ensure clear return-on-investment (ROI) for time and budgetinvested in the activity                                                ·     保持市场推广活动与酒店主要业务细分市场的一致性，确保活动中对投资回报率 (ROI) 有明确的时间和预算支持。 ·     Manage hotel events including budgeting, guest list,agenda/programme, media participation, photography/video and gifts                                                                                                                          管理酒店的市场活动，包括预算，客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品。 ·     Develops media contacts, plans press conferences and other PRactivities. Acts as hotel’s liaison with media to promote good publicity, drivehotel awareness and counteract bad publicity 发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其它公关活动。代表酒店与媒体沟通，以促进良好的公关形象，提高酒店知名度和抵销负面影响。 ·     Build continued hotel awareness by delivering new hotel stories andpress releases of promotion or event to media, trade publications and localcommunity                                                                                                                               通过发送新的酒店报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区，建立持续的酒店知名度 PEOPLE 员工团队 ·     Manage hotel image database from official hotel photos, eventphotos, staff photos to use in hotel promotion                                                                                                                                     ·    管理酒店图像数据库包括官方酒店照片、活动照片和员工照片等，用于酒店推广 ·    Jointhe hotel Executive Committee and contribute to its responsibilities                               加入进酒店行政委员会，承担行政委员会的职责 ·    Manage the key Marketing Communication processes at hotel including Marketing Planning, Collateral and Advertising Production, ContentManagement, Public Relations, Promotion and Events andSocial Media according to IHG Marketing Communications standard operatingprocedures                                                                                                                 根据IHG市场传讯标准操作流程，管理酒店的重要市场传讯活动，包括：市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、酒店推广及活动和社交媒体。 RESPONSIBLE BUSINESS 企业责任 ·     Develop hotel and marketing collaterals according to Brand standardsfor promotions           根据品牌标准，设计并制作酒店和市场推广的宣传印刷品。 ·     Manage IHG Hotel Content Manager system to update text and imagesthat optimizes the content quality and best represents the Brand standards                                                                             管理IHG酒店HCM内容管理系统，更新文字和图像，优化内容质量并最好地呈现品牌标准 ·     Manage hotel social media system and processes to support tacticalcampaigns, engage hotel guests and build hotel client database                                                                               管理酒店社会化媒体平台，支持策略性促销活动，建立酒店客户数据库。 ·     Manage the reputation and awareness of the hotel and Brand in thelocal city and key feeder markets                                                                                                                                                管理酒店和品牌在当地城市和主要客源市场中的声誉和知名度 ·     Monitors awareness of competitor activities and use information whendeveloping strategies                                                                                                                                                 关注竞争对手的知名度及推广活动并在制定策略时充分利用信息。 aCCOUNTABILITY职责 Human Resource Responsibilities-  (for incumbents with directsubordinates)                     人力资源职责 -（适用于有直接下属的人员 ·    SupportGeneral Manager and Director of Human Resources to maximize Sales and Marketingstaff resources 与总经理和人力资源总监合作，确保员工的部门表现积极有效。 ·    Assistin planning for future staffing needs      协助规划今后的人员配备需求 ·    Assistin recruiting in line with company guidelines                                                                   协助根据公司准则进行招聘 ·    Preparedetailed induction program for new staff  编制新员工的详细入职计划 ·    Implementdepartment standards and procedures                                                          执行部门的标准操作流程 ·    Ensuretraining needs for Marketing and Public Relations staff are met                                      确保落实市场传讯员工的培训需求 ·    Provideinput for probation and performance appraisal discussions in line with companyguidelines                                                                            根据公司指导，提供试用期和正式绩效考核讨论方面的意见 ·    Coach,counsel and discipline staff by providing constructive feedback to enhanceperformance                                                                                                        指导、建议和培训市场传讯员工，提供建设性的反馈意见，以提高工作绩效 ·    Regularly communicate with staff to maintain goodrelations                                                 定期与市场传讯员工沟通，保持良好的关系 QUALIFICATIONSAND REQUIREMENTS 任职要求 Required Skills 技能要求 ·    Demonstrated ability tointeract with and present to customers, employees and third parties thatreflects highly on the hotel, owning company, the Brand and IHG.                                                   展示与客户，员工和第三方之间互动与表述的能力，充分诠释酒店，业主公司、品牌和IHG。 ·     Proven ability to lead, manage and motivate a team                                                                          领导、管理和激励团队的实践能力。 ·     Able to manage projects with different financial budgets andperformance objectives                                   能够以不同的财务预算和绩效目标，管理项目。 ·     Strong time-management skills and able to multi-task                                                                              较强的时间管理技巧，能够处理多重任务 ·     Strong writing skills in Chinese and English                                                                                  较强的中英文书写表达技巧 ·     Proficient in the use of all Microsoft Office software                                                                             熟练使用所有的Microsoft办公软件 ·     roven ability to work with external vendors to deliverobjectives                                                      能够与外部供应商合作，实现目标的实践能力 Qualifications   学历 ·    Bachelor’s degree in Marketing,Mass Communications, Media or related field.                            市场营销、大众传播、媒体或相关专业的学士学位 Experience   经验 ·    At least 5 years of Marketing, Public Relations or relevant workexperience                                        至少5年的市场传讯或相关经验

岗位职责 1、 负责对中央空调及给排水系统、生产工艺系统方面的技术管理和维护维修提供指导； 2、对中央空调及给排水系统、生产工艺系统运行数据进行及时分析，形成专业报告； 3、及时发现专业设备方面存在的隐患，并进行有效处理，一旦出现突发事故，提供及时有效的解决方案，并对设备系统异常事故原因进行分析，撰写专业报告，提出预防措施，并跟进执行，直至问题关闭； 4、制订专业方面的预防维护性维修保养计划，并跟进执行； 5、管理和监督相关专业承包商的工作，并对维修保养工作进行最终验收； 6、在专业知识和技能方面，为班长和技术员提供相关培训； 7、针对设施设备运行情况，定期提出节能方案，经批准后，跟进执行； 8、负责整个运行团队的管理。 岗位要求 1、XXX学历，制冷、暖通等相关专业毕业；XXX年以上本专业工作经验； 2、 熟悉HVAC各专业及系统设备原理及常见故障处理，具备系统分析、小型工程改造方案制订、设计、预算、施工管理能力； 3、具备空调系统运行能能耗分析及优化运行能力； 4、能使用各类办公软件；工作积极主动、热情待人。

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序 7、具备同岗位工作经验3年及以上

【岗位职责】 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动，来寻求反馈。 在餐厅中，培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南，并进行展示，以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系（例如时间调整）。 为所有的员工和客人，建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助（例如工作时间表，楼层安排，预定）。 找到解决如电话服务，最后一分钟的预定，或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时，协助服务员或领位，在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查，管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则，以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制，来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。

岗位职责 1、根据要求制定食谱，认真做好各类菜式的出品工作，保障出品符合客人口味，要求符合食品卫生标准； 2、熟悉各类西餐制作流程，全面掌握西餐菜肴制作技术； 3、协助行政总厨设计制定各类西餐菜单、制作规格及完成工作程序和标准，提出合理化建议使之更加完善； 4、负责对西厨房所有设备、器具的正确使用情况进行检查与指导；  5、每天要检查用料是否是否齐全，有无变味，按各种用料的需要，预计用料量，保持食品的新鲜度，生熟食品分开存放； 6、各种汤料、酱汁的熬制和食材的准备； 7、严格按《食品卫生法》操作。 任职要求 1、初中及以上学历； 2、有1年以上的西餐厨师实操经验者优先； 3、能熟悉各种西餐菜式的做法； 4、有耐心、责任心，能吃苦，较强的沟通能力和执行能力； 5、爱好餐饮工作，能遵守酒店的各项规章制度。

1.接受和执行市场销售总监的工作指令，并向其负责和报告工作； 2.根据营销计划和销售策略的要求，负责OTA市场的开拓和销售以及团队接待工作的内部协调； 3.走访OTA市场客户，与重要客户保持密切的联系，建立良好的合作关系； 4.负责旅游团队的流量控制和团队入住接待的协调工作，检查督促下属员工做好团队房间及餐饮预订的接洽，确认，以及入住前的通知等事宜； 5.负责旅游团队的订房合同事宜； 6. 负责OTA市场信息的搜集和分析，并将有价值的信息资料上报市场销售总监； 7.建立OTA市场的客户资料档案，并负责管理。 底薪：5000-6000+提成