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客服

IT主管

5千-8千

阿勒泰 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿
阿勒泰禾木康莱德酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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一、信息系统管理与维护 1. 负责酒店所有信息系统的规划、部署、维护及升级（包括PMS酒店管理系统、POS系统、CRM系统、网络系统等）。 2. 确保酒店前台、客房、餐饮、财务等核心系统稳定运行，及时处理系统故障。 3. 监督服务器、数据库及备份系统的安全管理，保障数据完整性。二、网络与基础设施运维 1. 管理酒店内部网络（有线/无线）、电话系统、弱电系统及安防监控系统。 2. 优化网络性能，确保宾客和员工网络高速畅通，解决网络安全隐患。 3. 协调供应商对硬件设备（电脑、打印机、门锁系统等）进行定期维护。三、技术支持与培训 1. 为各部门提供日常IT技术支持，快速响应并解决技术问题。 2. 制定员工信息技术培训计划，提升全员IT操作能力及安全意识。 3. 管理IT服务台，规范故障报修流程并跟踪解决效率。四、信息安全与合规 1. 落实酒店信息安全策略，防范病毒、黑客攻击及数据泄露风险。 2. 确保系统符合行业标准（如PCI-DSS支付安全标准）及当地法律法规。 3. 定期组织IT系统应急预案演练，主导突发事件的处置与恢复。五、预算与项目管理 1. 编制年度IT预算，控制采购成本，管理供应商合同及服务协议。 2. 评估新技术可行性，主导数字化转型项目（如智能客房、自助入住等）。 3. 参与酒店新建或改造项目中IT相关方案的设计与实施。六、团队管理 1. 领导IT团队，分配工作任务并监督执行效果。 2. 制定部门规章制度及操作手册，优化工作流程。 3. 培养团队成员专业技能，提升部门服务水平。
IT文员

3千-4千

喀什 | 经验不限 | 学历不限
- 五险一金
- 技能培训
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 年底双薪
- 包吃包住
喀什深业丽笙酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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AREAS OF RESPONSIBILITY职责范围 Have a complete understanding of the hotel’s employee handbook and adhere to the regulations contained therein. 完全理解酒店的员工手册并遵照其中的规章执行。 Troubleshoots and provides technical support 检修和提供的技术支持  Trains managers and staff on use of hotel applications 为经理和员工提供关于酒店应用软件使用的培训  Troubleshoots common problems and works with the corporate helpdesk and infrastructure teams to resolve IT issues 处理常规问题并且同公司帮助台和基础设施团队合作解决IT问题。  Schedules and shares timing/impact of changes with appropriate hotel staff 与酒店有关人员安排并分享时间安排或变化带来的影响  Maintains hotel user accounts in Opera, Connect, RHG Learning Network, and other hotel applications 维护在Opera、Connect、RHG Learning Network和其他酒店应用软件中的酒店用户账户。 Maintains availability and security of networks throughout the hotel 维护可用性和整个酒店网络的安全  Monitors wireless network for hotel guests and employees 为酒店客人和员工监控无线网络  Keeps networks compliant with corporate guidelines 保持网络符合公司准则  Maintains network security 保证网络安全 Stays current on technical updates and changes to hotel utilized applications 为酒店当前的应用程序进行技术的更新和更改  Attends training and certification updates to hotel applications 参加培训并为酒店应用程序认证更新  Reviews updates provided by software and hardware vendors 检查软件和硬件供应商提供的更新  Relays important information and timing of new releases, system repairs, and downtime 传递重要信息和新版本时间、系统修复和停机时间 Establishes and maintains IT vendor relationships 与供应商建立并维持联系  Work with venders to troubleshoot and resolve issues 与供应商一起检修并解决问题  Periodically submit requests for proposals (RFP) to new and existing vendors for IT-related supplies and services 定期向新的和现有供应商提交与 IT 相关的用品和服务的提案（RFP）。

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